BAB II

PEMBAHASAN

1. PROFIL SEKOLAH

NO IDENTITAS SEKOLAH

1 NAMA SEKOLAH RA. DAARUL IKHWAN

2 N.I.S 101231750023

3 N.S.S

4 N.S.B

5 ALAMAT SEKOLAH JL. ASEM RT 003/04

NO.I7

6 KECAMATAN CIRACAS

7 KABUPATEN/KOTA JAKARTA TIMUR

8 PROPINSI DKI JAKARTA

9 KODE POS 13730

10 TELEPON & FAXIMAIL 021-8703719

11 EMAIL -

12 STATUS SEKOLAH SWASTA

13 KEGIATAN BELAJAR PAGI & SIANG

14 NAMA YAYASAN DAARUL IKHWAN

15 NO. AKTE PENDIDIKAN Kd.09.02/4/PP.00/6088/2009

16 TAHUN BERDIRI SEKOLAH 1999

17 LUAS TANAH & BANGUNAN 500M2

18 STATUS TANAH WAKAF

19 STATUS BANGUNAN YAYASAN

20 NO. SERTIFIKAT TANAH

21 STATUS TERAKREDITASI B

A. Sejarah Pendirian Sekolah

Pendidikan nasional berakar pada Kebudayaan Bangsa Indonesia

dan berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang Dasar 1945.

Undang-Undang Dasar 1945 mengamanatkan upaya

untuk mencerdaskan kehidupan bangsa serta usaha Pemerintah untuk

menyelenggarakan satu sistem pengajaran Nasional yang diatur dengan

Undang-Undang.

Sebagai perwujudan cita-cita Nasional tersebut telah diterbitkan

Undang-Undang No. 2 Tahun 1989 tentang Sistem Pendidikan Nasional.

Pendidikan Nasional berfungsi untuk mengembangkan

kemampuan serta meningkatkan mutu kehidupan dan martabat manusia

Indonesia dalam rangka upaya mewujudkan tujuan nasional setiap warga

negara mempunyai hak yang sama untuk memperoleh pendidikan dan

kesempatan yang seluas-luasnya untuk mengikuti pendidikan agar

memperoleh pengetahuan, kemampuan dan keterampilan yang sekurang-

kurangnya setara dengan Tamatan Pendidikan Dasar ( Wajib Belajar 9

Tahun).

Dengan menyimak dan menghayati Peraturan Pemerintah

tersebut di atas maka Yayasan Daarul Ikhwan terpanggil untuk

menyelenggarakan pendidikan dari mulai RA, TPA, MDA / kursus-

kursus.

Tujuan pendidikan Islam untuk membina insan yang beriman dan

bertaqwa yang mengabdikan dirinya kepada Allah, membina serta

memelihara alam ini sesuai dengan akidah akhlak Islam.

Mengacu pada filsafat tersebut, santri yang oleh Ki Hajar

Dewantara dan Dr. Soetomo pernah ingin dijadikan model pendidikan

nasional, merupakan pola pendidikan yang lebih sesuai bagi bangsa

Indonesia.

Dengan ciri tersebut Yayasan telah membuktikan kiprahnya tidak

hanya sebagai Lembaga Pendidikan tetapi juga sebagai pengajar agama.

Agar yayasan pendidikan dapat mengikuti perkembangan

lingkungannya dan tidak tertinggal informasi global dapat

menghilangkan hal-hal seperti ini:

Kesan terisolir

Kesan kumuh

Kesan hanya sekolah calon Ustadz saja

Yaitu antara lain dengan membangun pendidikan dan pengajaran

yang mengacu kepada masa depan serta memberikan keseimbangan

muatan ilmu yang islami dan teknologi, pada unsur-unsur budaya dan

lainnya ialah akhlak dan etika yang estetika disamping yang utama

tentunya wahyu dan agama ilmu abadi.

Karena masyarakat setempat dalam keadaan produktif, jadi

dengan keadaaan penyelenggaraan pendidikan di tempat ini akan

menolong atau menampung anak-anak usia 3-6 tahun (usia anak

Raudhatul Athfal / Taman Kanak-Kanak). Jadi, Yayasan Daarul Ikhwan

dapat dijadikan perpanjangan tangan Pemerintah dalam mencerdeskan

bangsa melaluli pendidikan Raudhatul Athfal / Taman Kanak-Kanak.

Mudah-mudahan dengan keberadaan Raudhatul Athfal Daarul

Ikhwan di Kecamatan Ciracas, anak-anak dapat menikmati pendidikan

yang layak. Bangunan Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan telah memenuhi

persyaratan-persyaratan yang dibakukan oleh Pemerintah, anak berada

dalam ruangan yang aman dan lingkungan yang bersih serta nyaman.

Yayasan Daarul Ikhwan mengajak masyarakat semua untuk

bersama ikut memelihara dan mengembangkan Raudhatul Athfal Daarul

Ikhwan.

B. Visi dan Misi Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan (Sesuai dengan visi dan

misi satuan pendidikan)

TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan memiliki visi dan misi

sebagai berikut:

1) Visi TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan:

Mewujudkan pendidikan yang layak dan berlandaskan nilai-nilai

Islam dalam rangka mencerdaskan bangsa melalui pendidikan TK

Raudhatul Athfal.

2) Misi TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan:

a. Memberikan ilmu yang bermanfaat bagi perkembangan anak

dengan metode mendidik yang menyenangkan;

b. Menerapkan program pembelajaran yang berkualitas sehingga

berguna bagi bangsa dan agama;

c. Membantu anak-anak disekitar lingkungan agar dapat menikmati

pendidikan layak.

C. Tujuan Sekolah (sesuai dengan tujuan satuan pendidikan)

Membantu pemerintah dalam menciptakan sumber daya manusia

yang siap bersaing dengan negara lain, berkualitas dan berguna bagi

agama, bangsa, dan masyarakat.

D. Strategi Sekolah

Keberhasilan pembelajaran Raudhatul Athal (masing-masing)

mengacu pada:

1. Learning to Iman dan Taqwa

Peserta didik membiasakan diri dalam setiap kehidupannya untuk

selalu mengingat sang pencipta. (Iman Islam Ihsan);

2. Learning to know (belajar untuk mengetahui)

Peserta didik dapat selalu berlatih menggunakan seluruh

inderanya dan aktif dalam melakukan kegiatan atau permainan yang

diberikan karena menambah pengetahuannya;

3. Learning to think (belajar untuk berfikir)

Peserta didik diransang untuk berfikir dan bereksplorasi melalui

pengamatan, eksperimen, dan berimajinasi;

4. Learning to do (belajar untuk melakukan)

Peserta didik memperoleh pengalaman pembelajaran secara nyata

dari apa yang mereka lakukan dan mereka perbuat;

5. Learning to life together (belajar untuk bersama)

Peserta didik dapat aktif dan berinteraksi dengan teman-temannya

serta dapat bekerja sama;

6. Learning to be (belajar untuk menjadi dirinya sendiri)

Peserta didik dapat memahami kelebihan dan kekurangan yang

ada pada dirinya, sehingga dapat hidup mandiri menjadi manusia

bermutu, berperilaku positif serta berdaya guna bagi diri sendiri,

orang lain, masa depan dan perkembangan ilmu pengetahuan dan

teknologi.

E. Daftar Prestasi Anak Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan

NO PRESTASI KETERANGAN TINGKAT

1 Juara 3 Karnaval RA Kecamatan

2 Harapan 2 Sholat Berjamaah Jabodetabek

3 Harapan 1 Peragaan Manasik Haji Jabodetabek

4 Juara 3 Menyanyi bersama Jabodetabek

5 Harapan 2 Menari Kreasi Jabodetabek

6 Juara 1 Mewarnai Gambar Kecamatan

7 Harapan 1 Asmaul Husnah Jabodetabek

8 Juara 3 Hafidhul Juz’Amma Kecamatan

9 Juara 3 Putri Menggiring Kentang Jabodetabek

10 Juara 3 Karnaval Merah Putih Jabodetabek

11 Harapan 2 Keterampilan Sumpit Jabodetabek

12 Juara 3 Mewarnai gambar Kecamatan

13 Harapan 3 Arena air Jabodetabek

14 Harapan 1 Mewarnai gambar Kecamatan

15 Juara 1 Fashion Show Kecamatan

2. ASPEK PASAR DAN PEMASARAN

A. Bentuk Pasar

a. Bentuk pasar produsen yang dipilih adalah pasar persaingan sempurna

karena jasa taman kanak-kanak dapat dijalankan oleh berbagai pihak

selama mereka mampu. Sehingga akan tercipta jumlah taman kanak-

kanak yang banyak dan menimbulkan tingkat persaingan yang tinggi.

b. Bentuk pasar konsumen yang dipilih adalah dengan menggunakan pasar

konsumen karena konsumen akan menggunakan jasa taman kanak-kanak

untuk keperluan pribadi.

B. Mengukur dan Meramal Permintaan dan Penawaran

a. Target Penerimaan Murid

Berdasarkan data yang diperoleh oleh peneliti, target penerimaan

murid TK TK Raudhatul Athfal dan jumlah murid yang diterima dari

tahun 2012 sampai dengan tahun 2014 adalah sebagai berikut:

Target Murid dan Jumlah Murid yang Diterima

Tahun Ajaran Target Murid Jumlah Murid

yang Diterima

Selisih Selisih dalam

Presentase (%)

2012/2013 60 orang 40 orang 20 33%

2013/2014 60 orang 53 orang 17 27%

2014/2015 60 orang 61 orang - -

Berdasarkan dari tabel target murid dan jumlah murid yang

diterima di atas dapat terlihat bahwa selisih yang ada dari tahun ke tahun

menjadi lebih sedikit jumlahnya. Bahkan di tahun ajaran 2014/2015 tidak

terjadi selisih sama sekali. Penawaran yang dilakukan oleh TK Raudhatul

Athfal Daarul Ikhwan bisa mencapai target dan bahkan bisa melebihi

dari target yang ditawarkan.

Pencapaian target ini bisa terjadi dikarenakan beberapa faktor.

Pertama bisa dikatakan dari segi pemasaran yang bagus. Di mana aspek

pemasaran akan dibahas pada poin selanjutnya. Ataupun dari tumbuhnya

kepercayaan orang tua murid kepada TK Raudhatul Athfal Daarul

Ikhwan. Atau bisa juga dari segi fasilitas yang disediakan dan harga yang

menurut persepsi orang tua murid bisa terjangkau.

b. Pendaftar dan Murid yang Diterima

Berdasarkan data yang diperoleh oleh peneliti, jumlah pendaftar

TK Raudhatul Athfal dan jumlah murid yang diterima dari tahun 2012

sampai dengan tahun 2014 adalah sebagai berikut:

Jumlah Pendaftar dan Murid yang Diterima

Tahun Ajaran Jumlah Pendaftar Murid yang Diterima

2012/2013 40 orang 40 orang

2013/2014 53 orang 53 orang

2014/2015 61 orang 61 orang

Berdasarkan dari tabel jumlah pendaftar dan murid yang diterima

di atas dapat dilihat bahwa dari tahun ke tahun jumlah pendaftar di TK

Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan terus meningkat. Hal ini bisa diartikan

bahwa kebutuhan akan pendidikan preschool juga ikut meningkat.

Sehingga, dengan melihat ini TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan untuk

selanjutnya lebih bisa mengakomodir permintaan dari para orang tua

murid akan pendidikan preschool.

TK Raudhatul Athfal bisa melakukan pembenahan diri agar lebih

baik lagi dalam mendidik murid-murid yang diterima di TK ini dan

sesuai dengan visi serta misi yang telah dibuat. Hal-hal tersebut bisa

dilakukan dengan menambah sumber daya manusia, yaitu tenaga

pengajar yang profesional dan memiliki keahlian. Atau dari hal lain

seperti fasilitas-fasilitas yang pada TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan

terus ditambah sesuai dengan minat dan bakat murid-murid yang

diterima.

c. Proyeksi Pasar

Dengan menggunakan alat peramalan statistik trend linier,

proyeksi permintaan dan penawaran TK Raudhatul Athfal dapat

diperkirakan adalah sebagai berikut:

Proyeksi Permintaan dan Penawaran TK Raudhatul Athfal

Tahun

Ajaran

Permintaan Penawaran Selisih Peluang

2012/2013 40 orang 60 orang (20) (33,33%)

2013/2014 53 orang 60 orang (17) (28,33%)

2014/2015 61 orang 60 orang 1 1,67%

Peluang pasar yang terlihat dari tabel proyeksi permintaan dan

penawaran TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan semakin lama

cenderung meningkat dan presentase peluangnya semakin lama semakin

menuju ke titik positif yang artinya peluang pasar untuk TK Raudhatul

Athfal Daarul Ikhwan akan meningkat untuk tahun-tahun berikutnya.

Bisa kita bandingkan dengan target penawaran TK Raudhatul Athfal

Daarul Ikhwan yang bisa mencapai target di pembukaan pendaftaran

tahun ajaran 2014. Hal ini berarti TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan

akan bisa menguasai pangsa pasar.

C. Segmentasi – Target – Posisi – di Pasar

Target pasar utama TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan adalah anak-

anak di sekitar TK tersebut, yaitu daerah Kelapa Dua Wetan karena sesuai

misi nomor tiga dari TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan, yaitu membantu

anak-anak di sekitar lingkungan agar dapat menikmati pendidikan yang

layak. Selain itu, hal tersebut merupakan langkah awal sasaran pemasaran

untuk konsumen yang lebih luas kembali. Ketika orang-orang di sekitar TK

Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan sudah mempercayakan anak-anak mereka

untuk sekolah di sana dan manajemen dari TK tersebut mampu menjaga

kualitas dari TK tersbut maka semakin lama, akan semakin banya orang

yang percaya kepada TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan. Tidak hanya

konsumen yang berasal dari lingkungan Kelapa Dua Wetan saja, tapi lama-

kelamaan bisa mencakup untuk wilayah yang lebih besar lagi seperti

Ciracas.

a. Segmentasi Pasar

Dalam hal ini sasaran dari pemasaran TK Raudhatul Athfal

Daarul Ikhwan berdasarkan segmentasi pasar lebih ditujukan pada sekitar

daerah Kelapa Dua Wetan, Ciracas, Jakarta Timur dan kalangan-

kalangan menengah ke bawah. Berdasarkan informasi yang peneliti

peroleh bahwa TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan ini berada di bawah

yayasan yang tidak mengambil untung. Sehingga biaya pendaftaran dan

biaya sekolah masih bisa dijangkau oleh kalangan menengah ke bawah.

b. Pasar Sasaran

Setelah menemukan segmen-segmen pasar, peneliti mencoba

untuk berkonsentrasi pada salah satu segmen sebagai target pemasarab

TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan. Hal ini juga karena segmen

tersebut sesuai jenis dan spesifikasi yang ingin dituju oleh manajemen.

Sehingga, kalangan menengah ke bawah merupakan pangsa sasaran yang

dituju dalam pemasaran TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan yang akan

dilakukan.

D. Situasi Persaingan di Lingkungan Sekitar

Berdasarkan informasi yang diperoleh oleh peneliti, terdapat dua TK

lainnya dan dua PAUD di sekitar TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan.

Tetapi sayangnya, harga dari dua TK pesaing lebih mahal dibandingkan

dengan Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan sedangkan dari dua PAUD

pesaingnya, tenaga pengajar yang terdapat di dua PAUD tersebut hanyalah

dari ibu-ibu PKK. Sedangkan tenaga pengajar dari TK Raudhatul Athfal

Daarul Ikhwan sudah sarjana semua. Dari empat orang tenaga pengajar satu

diantaranya adalah PNS dan dua orang lainnya lagi adalah guru

bersertifikasi.

E. Sikap, Perilaku, dan Kepuasan Konsumen

Aspek sikap yang diteliti oleh peneliti di TK Raudhatul Athfal Daarul

Ikhwan ini adalah dari sikap dari orang tua murid. Berdasarkan

informasiyang peneliti peroleh bahwa TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan

menampung setiap keinginan para orang tua murid dan apa yang diinginkan

oleh orang tua murid akan dipenuhi oleh TK Raudhatul Athfal Daarul

Ikhwan. TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan ini sendiri juga sudah bisa

membaca situasi yang terjadi saat ini di mana untuk pendaftaran SD di

beberapa sekolah memiliki persyaratan agar calon murid tersebut sudah bisa

membaca, menulis, menghitung, dan juga berani. Karena itu tenaga pengajar

itu sudah bisa mengakomodir keingin orang tua murid itu dengan

memposisikan diri mereka sebagai ibu dari murid-murid tersebut. Teman

tapi disiplin harus tetap dilaksanakan.

Aspek perilaku yang diteliti oleh peneliti di TK Raudhatul Athfal Daarul

Ikhwan ini adalah dari perilaku murid-murid TK Raudhatul Athfal itu

sendiri. Sudah sewajarnya anak yang masih berusia sekitar tiga sampai lima

tahun ini sedang senang-senganya bermain. Apalagi di sekolah mereka akan

mempunyai banyak teman. Maka dari itu terkadang anak-anak ini akan susah

diatur dan tidak mau mengikuti perkataan guru mereka di kelas. Untuk

mengantisipasi perilaku-perilaku murid-murid yang tidak mau diatur ini, TK

Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan ini memiliki caranya sendiri. Ketika ada

murid yang tidak bisa diberitahu atau tidak disiplin maka guru di kelas

tersebut boleh memperingatkan murid tersebut. Tidak hanya sampai

diperingatkan tetapi juga dicatat di anekdot guru baru setelah itu akan

diberitahukan kepada orang tua murid yang bersangkutan. Untuk mencegah

murid-murid yang tidak disiplin biasanya guru-guru di setiap kelas akan

memberikan contoh sikap yang baik dan apabila ada murid yang bisa

bersikap baik dan disiplin maka guru-guru tersebut biasanya akan

memberikan hadiah kepada murid yang melakukannya. Dan semua perilaku

dari setiap murid di TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan ini akan dicatat dan

diberitahukan kepada orang tua murid.

Aspek kepuasan konsumen yang diteliti oleh peneliti di TK Raudhatul

Athfal Daarul Ikhwan ini adalah bagaimana caranya TK Raudhatul Athfal

Daarul Ikhwan bisa memenuhi keinginan dan kenyamanan dari para orang

tua murid. Setiap orang tua murid pasti mempunyai keingin agar anak-

anaknya menjadi pandai dan walaupun tidak secara langsung diajarkan oleh

orang tua mereka sendiri, sebagai orang tua murid pasti tidak mau

kehilangan setiap detik perkembangan dari anak-anak mereka. Untuk

memenuhi hal tersebut TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan selalu

berkomunikasi dengan para orang tua murid tersebut. Cara mereka menjaga

kepuasan orang tua murid adalah dengan cara memberitahu terlebih dahulu

kemampuan belajar dari anakanya saat berada di dalam kelas. Apakah si

anak tersebut bisa mengikuti pelajaran di kelas atau tidak. Apabila sekiranya

dirasa si anak kurang mampu mengikuti pelajaran di kelas maka TK

Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan akan mengkomunikasikan hal tersebut

kepada orang tua murid yang bersangkutan. Diberitahukan di mana

kekurangan si anak dan diberikan saran kepada orang tua murid untuk

mengajari anaknya di rumah. Karena TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan

meyakini bahwa si anak tetap akan lebih banyak menghabiskan waktu

mereka di rumah bersama orang tuanya sendiri. Apabila orang tua murid

tersebut juga tidak mau membantu kemajuan si anak dan hanya

mengandalkan dari kegiatan di kelas yang singkat waktunya maka hasilnya

akan kurang maksimal. Selain itu, tenaga pengajar harus TK Raudhatul

Athfal Daarul Ikhwan ini juga menjalin komunikasi yang baik dengan orang

tua murid, seperti contohnya apabila ada salah satu murid yang tidak hadir

tanpa keterangan maka guru tersebut akan bertanya langsung kepada orang

tua murid. Di sini orang tua murid akan merasa jika anak mereka betul-betul

diperhatikan di TK Raudhatul Athfal di Daarul Ikhwan itu. Contoh lainnya

lagi apabila ada salah satu murid yang belum dijemput maka murid tersebut

tidak akan diperbolehkan pulang dan guru harus betul-betul memeriksa

murid satu per satu. Dari sisi ini orang tua murid akan bisa percaya kepada

TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan bahwa anak-anak mereka akan betul-

betul aman dan terlindungi. Dari pembahasan di atas, semua yang sudah

dilakukan TK Raudhatul Athfal Daarul Ikhwan akan bisa meningkatkan

kepercayaan konsumen yang berarti meningkatkan kepuasan konsumen dan

bisa akan tercipta loyalitas konsumen.

F. Manajemen Pemasaran

Dalam hal manajemen pemasaran, analisis akan mengacu pada bauran

pemasaran, yaitu mengenai kebijakan produk, kebijakan harga, kebijakan

promosi, dan kebijakan distribusi. Paparannya adalah seperti di bawah ini.

a. Kebijakan Produk

Kebijakan produk dalam ruang lingkup TK Raudhatul Athfal

Daarul Ikhwan bisa dilihat dari program-program yang ditawarkan oleh

TK tersebut dan juga metode pengajaran yang diterapkan

b. Kebijakan Harga