aspek manajemen & segmentasi pasar

27
ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR 1

Upload: others

Post on 04-Oct-2021

9 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

1

Page 2: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

ASPEK MANAJEMEN

• Merupakan faktor yg terpenting• Visi merupakan pandangan ke depan sebuah

organisasi usaha ke arah mana, perusahaan akan capai

• Misi = fungsi dasar filosofi sebuah organisasi usaha.

• ex: To be the asset of the nation

2

Page 3: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

• Nilai-nilai dasar akan menjadi pegangan bagi seluruh anggoa organisasi dalam menjalankan usaha.

• Visi, misi, nilai-nilai dasar kemudian akan membentuk budaya organisasi, budaya yg agresif, kekeluargaan dan kompetitif.

3

Page 4: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Fungsi Manajemen

1. P2. O3. A4. C

4

Page 5: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Planning

• Proses menentukan arah yang akan ditempuh dan kegiatan-kegiatan yg diperlukan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

• Apa yang harus dilakukan?• Kapan?• Bagaimana melakukannya?

5

Page 6: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Jenis-jenis perencanaan yg harus disiapkan sebelum usaha dimulai :

• Rencana Pemasaran• Rencana Keuangan• Rencana Produksi• Rencana Sumber daya manusia

6

Page 7: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Organizing• Proses mengelompokkan kegiatan-kegiatan dalam

unit-unit.• Agar tertata dengan jelas antara tugas, wewenang,

dan tanggung jawab

7

Page 8: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Bentuk-bentuk organisasi:a. Organisasi Garis

Mrp organisasi paling sederhana dalam menjalankan tugasnya, jumlah karyawan sedikit dan organisasi yg kecil

b. Organisasi FungsionalDibentuk atas dasar fungsi masing-masing bagian atau kelompok dalam menjalankan tugasnya

8

Page 9: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

c. Organisasi StafPara pengambil keputusan memerlukan beberapa staf utk memberikan nasehat sebelum mengambil keputusan

d. Organisasi MatriksSorang manajer bisa melapor kepada 2 orang atasan karena fungsi dan kedudukannya

9

Page 10: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Hal yg perlu dipertimbangkan dalam penentuan organisasi:

a. Pendelegasian Wewenangb. Pembagian Kerjac. Koordinasid. Sistem komunikasie. Rentang Kendalif. Jenjang Organisasi g. Fleksibilitash. Kompetisi Pasar

10

Page 11: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Actuating

• Proses menjalankan kegiatan/pekrjaan dalam organisasi.

• Para pimpinan/manager harus menggerakkan bawahannya untuk mengerjakan pekerjaan yg telah ditentukan.

11

Page 12: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Tipe Pemimpin :

• Autocratic = wewenang pada pengambil keputusan, bawahan memiliki sedikit wewenang maupun kemampuan utk mempengaruhi keputusan pimpinan

• Free Rain = mendelegasikan semua wewenang kepada level bawahan

• Parcipative = meminta masukan dr bawahan dlm pengambilan keputusan

12

Page 13: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Controlling

• Pelaksanaan harus diikuti dengan pengawasan atau perbandingan ke dalam rencana awal.

• Pelaksanaan akan selalu menimbulkan hal-hal yg belum diperkirakan dalam rencana awal, yg bisa menimbulkan biaya-biaya tambahan maupun resiko tambahan.

13

Page 14: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

SEGMENTASI PASAR

14

Page 15: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Segmentasi Pasar

• Proses membagi pasar menjadi beberapa kelompok pembeli yang berbeda yang mungkin memerlukan produk atau marketing mix yg berbeda pula.

15

Page 16: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Segmentasi Pasar Global

• Suatu proses membagi pasar dunia kedalam kelompok pelanggan tertentu yang memiliki perilaku yang sama atau memiliki kebutuhan yang serupa

16

Page 17: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Theodore Levitt (1980s)

Konsumen di negara yang berbeda semakin mencari sesuatu yang variatif dan karenanya timbul segmen baru yang sama yang ada di

pasar dunia

17

Page 18: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Dasar SegmentasiFaktor yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan yang berbeda

GeografisBangsa, provinsi, kabupaten, iklim

Keuntungan: pasar dalam segmen ini lebih dekat satu dgn yg lain dan lebih mudah untuk dikunjungi dalam perjalanan yg sama serta perbedaan waktu yg kecil atau mungkin tidak adaKelemahan: Walaupun berada di wilayah yg sama tidak menjamin negara2 tsb memiliki kesamaan

18

Page 19: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Demografisusia, kelamin, keluarga dan siklus hidup, Ras, pekerjaan, penghasilan, pendidikan, agama, pekerjaan

Karakteristik populasi yang dapat diukur seperti usia, gender, pendapatan, pendidikan dan pekerjaan

Dasar SegmentasiFaktor-faktor yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan yang berbeda

19

Page 20: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Dasar SegmentasiFaktor-faktor yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan yang berbeda

Melibatkan pengelompokkan orang-orang dalam hal perilaku, nilai, dan gaya hidupContoh:Mobil mewah dan tas mewah lebih disukai oleh para milyarder

20

Psikografis :kelas sosial, gaya hidup,karakteristik kepribadian

Page 21: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Dasar SegmentasiFaktor-faktor yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan yang berbeda

Fokus kepada apakah seseorang membeli atau menggunakan suatu produk tertentu, seberapa sering dan seberapa banyak mereka menggunakannya. Dapat dibagi menjadi usage rates (heavy, medium, light, nonuser) dan user status (potential users, nonusers, ex-users, regulars, first-timers, dan users of competitors products) Contoh:Perusahaan Campbell Soup menjadikan China sebagai target mereka mengingat China adl pengkonsumsi sup tertinggi di dunia

21

Perilaku :Pengetahuan, sikap,kegunaan,tanggap terhadap suatu produk

Page 22: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Dasar Segmentasi Pasar Industrial

22

Demografis:jenis industri,besar perusahaan,lokasi perusahaan

Faktor Situasional:Urgensi,Pengguna KhususBesarnya Pesanan

Personel Industri:Kesamaan pembeli,sikap terhadap resiko,kesetiaan

Pembeli:Organisasi pembeli,struktur kekuatan,kebijakan pembelian umum,kriteria

Pengoperasian:teknologi yg difokuskan,status pengguna,kemampuan pelanggan

Page 23: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Pasar Sasaran (Market Targeting)

• Proses mengevaluasi keaktifan setiap segmen,kemudian memilih salah satu dari segmen pasar atau lebih untuk dilayani.

• Menetapkan pasar sasaran dengan cara mengembangkan ukuran dan daya tarik segmen kemudian memilih segmen sasaran yang diinginkan.

23

Page 24: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Kriteria Dasar Targeting

1. Evaluasi segmen pasar:a. ukuran dan pertumbuhan segmenb. struktural segmen yg menarik dari segi

profitabilitasc. sasaran dan sumber daya perusahaan

2. Memilih segmen

24

Page 25: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Posisi Pasar (Market positioning)

• Proses menentukan posisi yang kompetitif untuk produk atau suatu pasar

• Posisi produk adl bagaiman suatu produk yang didefinisikan oleh konsumen atas dasar atributnya

25

Page 26: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Strategi Penentuan posisi pasar:

1. Atas dasar atribut → harga murah/mahal2. Kesempatan penggunaan → sebagai minuman

energi atau turun panas3. Menurut kelas pengguna → sampo bagi orang

dewasa atau untuk anak4. Langsung menghadapi pesaing → kami nomor

satu5. Kelas produk → sabun kecantikan

26

Page 27: ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR

Memilih dan melaksanakan strategi penentuan posisi pasar :1. Identifikasi keunggulan kompetitif dengan cara

mengadakan perbedaan:→ deferensiasi produk, jasa, personel, citra

2. Memilih keunggulan kompetitif yang tepat:a. berapa banyak perbedaan dipromosikanb. perbedaan mana yg dipromosikan

3. Mewujudkan dan mengkomunikasikan posisi dipilih

27