BAB 8

ASPEK PEMASARAN

BAHASAN BAB 8:Peluang pasar, dan Strategi STP pasar;Persaingan;Pemilihan produkPenetapan harga;Masalah Penyaluran produkMasalah Promosi produk

Dua aturan penting yang perlu diingat dalam bagian Pemasaran:

Meminimumkan kemungkinan timbulnya ketidakpuasan pelanggan

2. Perang pemasaran tidak pernah menang tapi selalu berkembang

Syarat utama Pemasaran

Mempelajari siapa pelanggan, dan prospek yang ada;

Alasan mereka membeli dari saudara atau pesaing;

Apa yang dapat dilakukan supaya dapat lebih banyak pelanggan

STRATEGI STP DAN PELUANG PASARPilih aset idle Cek lingkungan sekitar asetTentukan bidang usahaTentukan segmentasi dan target pasarHitung peluang pasarBauran Pemasaran ( Marketing Mix)

Pelanggan, dan Strategi STP pasar

Apa pasar saudara?Pasar mana yang sekarang membeli dari saudara?Jenis barang/jasa apa yang dibeli pasar?Siapa masyarakat yang membeli dari saudara?Mengkarakterisasi pasar (segmentasi pasar)Memahami pelanggan merupakan tahap awal dalam merencanakan pasar. Pertanyaan-pertanyaan yang harus dijawab

Strategi STP (Segmentasi, targeting, dan positioning).

Geografi (lokasi): Tingkat Rt, Rw, Kelurahan, Kecamatan, Kabupaten, Propinsi, Nasional, Internasional, globalDemografi (umur, pendidikan, pekerjaan, penghasilan)Gaya hidup: cara hidup, aktivitas dominan, karakter dominan dari pasar

SEGMENTASI

Targeting: memilih satu atau lebih segmen pasar untuk dijadikan pasar sasaran usahaP A S A RUSAHA AUSAHA BUSAHA C

Peluang pasar

Peluang pasar: Jumlah Permintaan Jumlah Penawaran

Permintaan dihitung dari Pembeli potensial dalam target pasar

Penawaran dihitung dari kapasitas pesaing

BAURAN PEMASARAN (MM)

ProdukHargaDistribusi Promosi ProsesSDMPeralatan JasaBarang

PRODUK (1)Apa yang saudara jual

(Pelanggan mempertimbangkan penghematan, kenyamanan, kebersihan, wiraniaga yang sopan dan cekatan, memiliki tempat parkir yang memadai)

Apa manfaat dari barang/jasa yang saudara jual?

Bagaimana barang./jasa saudara berbeda dari barang/jasa pesaing? (ciri khas);

Jika barang saudara merupakan sesuatu yang baru (memiliki seni dan unik), uraikan apa yang menyebabkannya berbeda? Apakah dari segi kepuasan? Atau mendidik pasar untuk suatu barang baru dalam menghadapi bahaya dan tingginya biaya yang tidak diduga;

Jika jalur barang/jasa saudara tidak memiliki sifat khusus, jelaskan mengapa masyarakat ingin membelinya (factor kenyamanan?, jalur produk yang luas?, pengetahuan khusus tentang bagaimana menggunakan produk yang saudara jual?)

PRODUK (2)

HARGA (1)Harga = Barang + jasa + citra + beban + laba

Menetapkan tujuan penetapan harga misal: meraih pangsa pasar dengan harga rendah, memaksimumkan laba, tetap bersaing, membuat jenis produk baru

3. Menetapkan rentang harga, minimal menutup Semua biaya-biaya (melalui analisis titik impas untuk mengetahui harga terendah.);

4. Memilih pendekatan penetapan harga yang fleksibel:Harga biaya penuh (harga sudah mencerminkan seluruh biaya); Tambahan harga (mark-up) yang flexible;Marjin kotor (memasukan biaya operasi dan pemasaran dalam kalkulasi);Tingkat harga yang disarankan/yang berlaku. HARGA (2)

DISTRIBUSI (1) PRINSIP DALAM DISTRIBUSIDistribusi sangat dipengaruhi lokasi usaha Perusahaan:

menyampaikan barang/menyampaikan jasa dengan ekonomisPembeli:

kemudahan dalam melakukan pembelian

Distribusi Barang:

keutuhan barang

disampaikan kepada pelanggan dalam waktu yang tepat dan fisik produk utuh

Jasa:

Pemindahan manfaat, dipengaruhi oleh performansi pelaku dan fasilitas penunjang.

Bagaimana kelengkapan, kebersihan dan kerapian penyediaan fasilitas pelayanan (Physical Evidence);

Ketulusan dan kesabaran saat memberi pelayanan (empathy);

Kesigapan atau kecepat tanggapan saat memberi pelayanan (responsiveness);

Kejujuran dan konsistensi dalam setiap ucapan dan tindakan saat berinteraksi rasa percaya dari pelanggan (reliability);

Mampu meyakinkan dan menciptakan rasa tenang dan nyaman (assurance).

DISTRIBUSI (2)

PROMOSI (1)KONSEP PROMOSI:

Tidak mengenal perusahaan saudara

Mengenal perusahaan saudaraMeyakini perusahaan saudara

Melakukan transaksi dengan perusahaan saudara

Memahami perusahaan saudara

Iklan: Informasi tentang usaha seseorang. Dapat berbentuk; info melalui media masa, logo, merek, dan kartu nama;

Sales promotion: segala sesuatu pelayanan yang diberikan supaya pelanggan terdorong mencoba produk yang ditawarkan. Dapat berbentuk: discount-discount, hadiah-hadiah;PROMOSI (2)

Personal selling: Upaya pemberitahuan/penjelasan usaha secara langsung oleh petugas kepada konsumen (door to door);Publisitas: upaya-upaya menyebarkan informasi dengan cara-cara yang tidak termasuk ke tiga cara di atas melainkan melalui kegiatan-kegiatan pertemuan-pertemuan ilmiah, acara-acara hiburan, kegiatan sosial.

PROMOSI (3)