PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLAK UKUR

KINERJA INSTITUSI PENDIDIKAN

(Studi kasus pada TK Aisyiyah Bustanul Athfal 26 sawojajar)

Skripsi

Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang Untuk

Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Akuntansi

Oleh:

ANGGUN AULIA ULFAH

201610170311114

JURUSAN AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2019

i

DAFTAR ISI

BAB I .......................................................................................................................................... 1

A. LATAR BELAKANG MASALAH ................................................................................. 1

B. RUMUSAN MASALAH ................................................................................................. 4

C. TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN ................................................................... 4

BAB II ......................................................................................................................................... 6

A. TINJAUAN PENELITIAN TERDAHULU .................................................................... 6

B. TINJAUAN PUSTAKA .................................................................................................. 8

1. Pengukuran Kinerja ...................................................................................................... 8

2. Pengukuran kinerja sekolah ........................................................................................ 10

3. Balanced Scorecard .................................................................................................... 12

4. Modifikasi Balanced Scorecard dalam organisasi public ........................................... 16

BAB III ..................................................................................................................................... 21

A. LOKASI PENELITIAN ................................................................................................. 21

B. JENIS PENELITIAN ..................................................................................................... 21

C. POPULASI DAN SAMPEL PENELITIAN .................................................................. 21

D. JENIS DAN SUMBER DATA ...................................................................................... 22

E. TEKNIK PEROLEHAN DATA .................................................................................... 23

F. TEKNIK ANALISIS DATA.......................................................................................... 24

1. Pengukuran Kinerja Perspektif Keuangan ................................................................. 24

2. Pengukuran Kinerja Perspektif Pelanggan ................................................................. 26

3. Pengukuran Kinerja Perspektif Proses Bisnis Internal ............................................... 28

4. Pengukuran Kinerja Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran ............................... 31

BAB IV ..................................................................................................................................... 38

A. Gambaran umum objek penelitian ................................................................................. 38

A.1 Profil TK Aisyiyah Bustanul Athfal 26 ................................................................... 38

ii

A.2 Visi, Misi dan Tujuan TK Aisyiyah Bustanul Athfal 26 ....................................... 38

A.3 Struktur Organisasi .................................................................................................. 40

A.4 Data siswa, guru dan karyawan .............................................................................. 41

B. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas kuesioner perspektif pelanggan dan perkembangan

dan pembelajaran. .................................................................................................................. 42

C. Analisis Data .................................................................................................................. 48

C.1 Perspektif Keuangan .................................................................................................. 48

C.2 Perspektif Pelanggan (Wali Murid) ............................................................................ 53

C.3 Perspektif proses bisnis internal .................................................................................. 55

C.4 Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran ................................................................. 60

BAB V ....................................................................................................................................... 64

A. KESIMPULAN .............................................................................................................. 64

B. KETERBATASAN ........................................................................................................ 65

C. SARAN .......................................................................................................................... 65

LAMPIRAN .............................................................................................................................. 69

iii

Kata Pengantar

Bismillahirrohmanirrohim

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-nya

sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini sebagai salah satu syarat untuk memenuhi

serta melengkapi syarat memperoleh gelar kesarjanaan di bidang Ekonomi, Program Studi

Akuntansi pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Skripsi yang berjudul “Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Tolak Ukur

Kinerja Institusi Pendidikan (Studi Kasus pada TK Aisyiyah Bustanul Athfal 26

Sawojajar)”. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberikan hasil sebaik

mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan

serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta

dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu dalam kesempatan kali ini penulis mengucapkan

terima kasih kepada:

1. Drs. H. Fauzan, M, Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang

2. Dr. Ida Zuhroh, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Ibu Masiyah Kholmi, M.M., Ak., CA., selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Bapak Setu Setyawan, Drs, M.M. selaku dosen wali yang telah memberikan arahan

dan nasehat selama masa perkuliahan.

iv

5. Drs. A. Waluya Jati, M.M. selaku dosen pembimbing saya yang telah membimbing

selama proses penyusunan skripsi ini hingga selesai.

6. Dra. Sri Wahjuni Latifah, M.M., Ak., CA. selaku dosen penguji I

7. Ibu Firda Ayu Amalia, S.E., M.SA., Ak. selaku dosen penguji II

8. Bapak dan ibu dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan ilmu sebagai bekal untuk

masa sekarang dan masa yang akan datang.

9. Kedua orang tua saya, Ibu Eni Rukilah dan Bapak Kastiaji atas Do’a, perhatian,

dukungan, pengorbanan, serta cinta dan kasih sayang tanpa batas.

10. Kepala Sekolah, Guru, serta Karyawan TK Aisyiyah Bustanul Athfal 26 Sawojajar

yang telah berpartisipasi dalam penelitian ini.

11. Sahabat jauh saya, Dhiyaa Zulaika dan Annisa Ramafitri yang sudah selalu bersedia

memberikan dukungan hingga terselesaikan-nya penelitian ini.

12. Nursati dan Rura yang sangat berpengaruh dalam penyusunan skripsi ini yang selalu

memberikan semangat untuk saya dan ketersediaannya untuk menerima saya setiap

hari di kos.

13. Teman sejak pertama kali perkuliahan (Alsa, Ayu, Frisky, Intan, Felia) yang sudah

memberikan semangat selama perkuliahan.

Kepada semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu, Ungkapan rasa

terima kasih dan do’a tulus yang dapat saya persembahkan semoga segala sesuatu yang telah

mereka berikan kepada saya tercatat sebagai amal ibadah yang tidak ternilai. Aamiin Aamiin

Yaa Robbalalamin.

v

Akhir kata dengan segala keterbatasan dan kekurangan yang saya miliki, saya

persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik dan saran dari

semua pihak sangat saya harapkan untuk penyempurnaan karya-karya saya selanjutnya.

Terima Kasih.

Wassalamualaikum. Wr. Wb

Malang, Februari 2021

Penulis

Anggun Aulia Ulfah

6

DAFTAR PUSTAKA

Abas, H. E. (2017). Magnet Kepemimpinan Kepala Madrasah Terhadap

Kinerja Guru (Revisi) Sto Mohon Banyak Disebar Di Lampung: Elex

Media Komputindo.

Alrasid, H. J. Y. U. N. Y. (2015). Kepuasan Orang Tua Siswa Terhadap

Layanan Pendidikan Lembaga Paud Di Tk It Al-Khairaat Kecamatan

Umbulharjo Kota Yogyakarta.

Amboro. (2017). Penerapan Balanced Scorecard Pada Yayasan Tarakanita

Kantor Wilayah Yogyakarta Analisis Kesesuaian Proses Penyusunan,

Konsep, Implementasi.

Frinka, D. P., & Sudjana, N. J. J. A. B. (2016). Analisis Kinerja Perusahaan

Dengan Pendekatan Balanced Scorecard Pada Pdam Kota Malang (Studi

Kasus Pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Malang Periode 2012-

2014. 36(1), 203-210.

Halim, A. J. P. P. S. U. A. (2010). Analisis Hubungan Manajemen Berbasis

Sekolah Model Trilogy Juran Dengan Hasil Ujian Nasional Sekolah

Menengah Kejuruan (Smk) Di Kota Padang.

Herlambang, C. W. (2013). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan

Kerja Guru Sd Sambiroto 01 Semarang. Prodi Manajemen Unika

Soegijapranata,

7

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2000). Balanced Scorecard: Menerapkan

Strategi Menjadi Aksi.

Koesomowidjojo, S. R. (2017). Balance Scorecard: Raih Asa Sukses.

Mahmudi. (2010). Manajemen Kinerja Sektor Publik. In. Yogyakarta: Stie

Ykpn.

Muhroji, M. J. J. P. I. S. (2012). Anggaran Dan Pengukuran Kinerja Sekolah

(Smu). 22(1), 50-60.

Nurkolis. (2003). Manajemen Berbasis Sekolah: Teori, Model, Dan Aplikasi:

Gramedia Widiasarana Indonesia.

Pramono, J. J. G. (2014). Analisis Pengukuran Kinerja Smk Negeri 6 Surakarta

Dengan Pendekatan Balanced Scorecard. 26(48), 61569.

Purnama, D., Widayat, W., & Sulastiningsih, S. (2016). Pengukuran Kinerja

Sekolah Menggunakan Balanced Scorecard Studi Kasus Pada Sekolah

Menengah Kejuruan Muhammadiyah 1 Rongkop Gunungkidul 2016.

Stie Widya Wiwaha,

Saihu, S. J. M. J. S. A.-Q. D. K. (2019). Implementasi Manajemen Balanced

Scorecard Di Pondok Pesantren Jam’iyyah Islamiyyah Tangerang

Selatan. 3(1), 1-22.

Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian: Literasi Media

Publishing.

Susanto, A. (2019). Manajemen Peningkatan Kinerja Guru.

8

Suyatno, S., Rusdarti, R., & Sudana, I. M. J. E. M. (2017). Implementasi

Balanced Scorecard Dalam Pengukuran Kinerja Manajemen Berbasis

Sekolah. 6(1), 53-62.

Yuwono, S., Sukarno, E., & Ihsan, M. J. P. G. P. U. J. (2007). Balanced

Scorecard: Menuju Organisasi Berfokus Pada Strategi.

Zainudin, Z. J. J. E. J. I. P. D. S. (2020). Pengembangan Institusi Pendidikan

Dalam Era Globalisasi. 3(2), 487-501.

9