manajemen strategis berbasis balanced scorecard
DESCRIPTION
MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD. PROF. DR. HERU KURNIANTO TJAHJONO. BIODATA. PROF. DR. HERU KURNIANTO TJAHJONO. Pendidikan: S1 Manajemen UGM (1990-1996) S2 Strategi dan Bisnis Internasional (2000-2001) Coursework S3 Manajemen SDM di UGM (2002-2004) - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/1.jpg)
MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED
SCORECARDPROF. DR. HERU KURNIANTO TJAHJONO
![Page 2: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/2.jpg)
BIODATAPROF. DR. HERU KURNIANTO TJAHJONO
Pendidikan: S1 Manajemen UGM (1990-1996) S2 Strategi dan Bisnis Internasional (2000-2001) Coursework S3 Manajemen SDM di UGM (2002-2004) Doktor Psikologi Organisasi di UGM (2005-2008)
Pengalaman Praktis: PT. Bank Bumi Daya (Persero) 1997-1998 sebagai staf program Officer Development Program PT. Bank BNI (Persero) Tbk sebagai staf Divisi Perencanaan Strategis (1998-2000) Dosen tetap Fakultas Ekonomi UMY (2001-sekarang) Anggota Task Force Pengembangan Strategi Kampus UMY 2003-2004 Ketua Divisi Organisasi Biro Kendali Mutu UMY 2004 Staf magang Seameo Rihed Bangkok, Thailand (2007) Staf magang Quality Assurance Monash University, Melbourne Australia (2007). Ketua Program Magister Manajemen UMY (2008-sekarang)
Pengalaman Konsultan Aktif memberikan pelatihan bagi karyawan Pemda dan karyawan beberapa BUMN seperti Pertamina,
PLN, Telkom dan BRI Aktif sebagai peneliti kajian strategi dan organisasi dan pemakalah riset organisasi
di Universitas Airlangga, Univ Atmajaya, Prasetya Mulya, UTY dll. Aktif sebagai pemakalah pada beberapa seminar dan Konferensi internasional di IIUM Malaysia,
Dhurakit Pundit University Thailand, UGM, dan aspsiasi Psikologi Asia.
![Page 3: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/3.jpg)
• STRATEGY IS PLAN (INTENDED)
• STRATEGY IS PATTERN (REALIZED & EMERGENT)
• STRATEGY IS PERSPECTIVE
• STRATEGY IS POSITION
• STRATEGY IS PLOY
WHAT IS STRATEGY?
![Page 4: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/4.jpg)
“Without a strategy
the organization is like a ship
without a rudder.”
Joel Ross and Michael Kami
PANDANGAN PRAGMATIS TENTANG STRATEGI
Strategi dibutuhkan untuk meningkatkan kinerja organisasi
![Page 5: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/5.jpg)
What Is Strategy ?
Management’s “game plan” atau skenario untuk
• Attract and please customers
• Stake out a market position
• Compete successfully
• Grow the business
• Achieve targeted objectives
![Page 6: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/6.jpg)
1. Where are we now? (di mana kita berada saat ini?)
2. Where do we want to go? (kemana tujuan kita?)
• Business(es) to be in and market positions to stake out
• Buyer needs and groups to serve
• Outcomes to achieve
3. How will we get there? (Bagaimana kita mencapai tujuan?)
• A company’s answer to “how will we get there?” is its strategy
![Page 7: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/7.jpg)
Strategi dibutuhkan organisasi untuk meningkatkan kinerja organisasi
Strategi menggambarkan bagaimana menyesuaikan kapabilitas yang dimiliki organisasi dengan peluang
![Page 8: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/8.jpg)
Formulasi Strategi
Lingkungan Makro
Lingkungan Industri
Lingkungan Persaingan
Analisis Lingkungan
S W O T
Visi / Misi dan Tujuan Strategi
Sasaran Strategis Inisiatif Strategis
![Page 9: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/9.jpg)
FORMULASI STRATEGI
ARAHAN GLOBAL YANG BERSIFAT STRATEJIK MELIPUTI:
• VISI DAN MISI
• TUJUAN
• STRATEGI INDUK
• SASARAN KEUANGAN
ARAHAN GLOBAL YANG BERSIFAT STRATEJIK MELIPUTI:
• VISI DAN MISI
• TUJUAN
• STRATEGI INDUK
• SASARAN KEUANGAN
Perencanaan Strategik
Perencanaan Strategik
Analisis Lingkunga
n Eksternal
Analisis Lingkunga
n Eksternal
Analisis Pemasaran
Analisis Pemasaran
Analisis Portfolio
Analisis Portfolio
Analisis Lingkungan Internal
Analisis Lingkungan Internal
Analisis Keuangan
Analisis Keuangan
• PENJABARAN TAHUNAN RENSTRA
• SASARAN TAHUNAN
• STRATEGI GLOBAL
• RENCANA KEGIATAN (ACTION PROGRAM)
• PENJABARAN TAHUNAN RENSTRA
• SASARAN TAHUNAN
• STRATEGI GLOBAL
• RENCANA KEGIATAN (ACTION PROGRAM)
• SASARAN UNIT
• STRATEGI UNIT
• RENCANA KEGIATAN
• LANGKAH PELAKSANAAN (ACTION STEPS)
• PENANGGUNG JAWAB
• JADWAL WAKTU
• HASIL YANG DIHARAPKAN
• SASARAN UNIT
• STRATEGI UNIT
• RENCANA KEGIATAN
• LANGKAH PELAKSANAAN (ACTION STEPS)
• PENANGGUNG JAWAB
• JADWAL WAKTU
• HASIL YANG DIHARAPKAN
PERENCANAAN KINERJA
PERENCANAAN KINERJA
• TERJEMAHAN RENCANA KERJA DALAM BENTUK ANGKA KEUANGAN
• TERJEMAHAN RENCANA KERJA DALAM BENTUK ANGKA KEUANGAN
KEBIJAKANKEBIJAKAN
ANGGARANANGGARAN
![Page 10: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/11.jpg)
Mobilizing Company Resources to Produce Competitive Advantage
Competitive Advantage
Strategic Assets and Market
Achievements
Core and Distinctive Competencies
Competitive Capabilities
Company Resources
![Page 12: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/12.jpg)
Konsep Balanced Scorecard
Terdiri dari dua kata (1) scorecard dan (2) balanced; awalnya ditujukan untuk mengukur kinerja eksekutif secara berimbang
Saat ini dinilai sebagai alat manajemen modern untuk menciptakan keunggulan kompetitif secara berkesinambungan.
![Page 13: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/13.jpg)
Sejarah Balanced Scorecard
Ide tentang BSC diinisiasi oleh Robert S. Kaplan dan David P. Norton di Harvard Business Review tahun 1992 dalam artikel berjudul “Balanced Scorecard-Measures that Drive Performance”.
Pada awalnya BSC dikembangkan sebagai sistem pengukuran kinerja yang memungkinkan para eksekutif memandang organisasi dari berbagai perspektif secara simultan.
![Page 14: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/14.jpg)
Scorecard terdiri atas tolok ukur keuangan, kepuasan pelanggan, proses internal dan kapasitas untuk belajar dan melakukan perbaikan.
Perkembangan selanjutnya, BSC dikembangkan untuk menghubungkan tolok ukur bisnis dengan strategi perusahaan. Hal tersebut dituangkan dalam artikel kedua “Putting the Balanced Scorecard to work” (1993).
Sejarah Balanced Scorecard
![Page 15: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/15.jpg)
Dalam kajian kedua, Kaplan & Norton (1993) menjelaskan bahwa pengukuran yang efektif harus merupakan bagian yang integral dari proses manajemen. Lebih jauh lagi mereka menyarankan bahwa BSC sebagai sistem manajemen strategis dalam artikel “Using Balanced Scorecard as a strategic management system”
Sejarah Balanced Scorecard
![Page 16: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/16.jpg)
A set of performance targets and results that show an organization’s performance in meeting its responsibilities to various
stakeholders.
EmployeeEmployeeStakeholderStakeholder
GroupGroup
InvestorInvestorStakeholderStakeholder
GroupGroup
Balanced Scorecard
![Page 17: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/17.jpg)
Keunggulan Balanced Scorecard dalam Sistem Perencanaan Strategik
KOMPREHENSIF
Memberikan informasi manajerial secara komprehensif
![Page 18: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/18.jpg)
Keunggulan Balanced Scorecard dalam Sistem Perencanaan Strategik
KOHEREN
1. Membangun relationship visi, misi, tujuan ke dalam berbagai sasaran strategis.
2. Membangun causal relationship di antara berbagai sasaran strategis
![Page 19: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/19.jpg)
Keunggulan Balanced Scorecard dalam Sistem Perencanaan Strategik
BERIMBANG
Ada keseimbangan aspek keuangan dan non keuangan.
Aspek non keuangan merupakan aspek pemacu kinerja keuangan
![Page 20: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/20.jpg)
Keunggulan Balanced Scorecard dalam Sistem Perencanaan Strategik
TERUKUR
IF WE CAN ACCOUNT IT……WE CAN MANAGE IT
IF WE CAN MANAGE IT……..WE CAN ACHIEVE IT
![Page 21: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/21.jpg)
Meningkatkan Kualitas Pengelolaan Kinerja Karyawan / Personal
Keunggulan Balanced Scorecard dalam Sistem Perencanaan Strategik
Pengelolaan Kinerja Terdiri atas 5 tahap:
1. Perencanaan Kinerja yang akan dicapai
2. Penetapan peran dan kompetensi inti personal dalam mewujudkan kinerja perusahaan
3. Pendesainan sistem reward berbasis kinerja
4. Pengukuran dan penilaian kinerja personal
5. Pendistribusian penghargaan berbasis pengukuran dan penilaian kinerja personal
![Page 22: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/22.jpg)
Perspektif KeuanganHow do we look
to the firm’s owners?
Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
How can we continuallyimprove and create value?
Perspektif Proses BisnisIn which activities must we excel?
Perspektif PelangganHow do our
customers see us?
Balanced ScorecardBalanced Scorecard
Visionand
Strategy
![Page 23: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/23.jpg)
The Balanced Scorecard
Perspektif pengukuran BSC
1. Keuangan
2. Pelanggan
3. Proses Bisnis
4. Pembelajaran dan Pertumbuhan
![Page 24: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/24.jpg)
a Leading & Enlightening U N I V E R S I T Y
VISIMenjadi Universitas yang unggul dalam pengembangan ilmu dan teknologi dengan berlandaskan nilai-nilai Islam untuk kemaslahatan umat
• Meningkatkan harkat manusia dalam upaya meneguhkan nilai-nilai kemanusiaan dan peradaban;
• Berperan sebagai pusat pengembangan Muhammadiyah (untuk menyejahterakan dan mencerdaskan umat);
• Mendukung pengembangan Yogyakarta sebagai wilayah yang menghargai keragaman budaya;
• Menyelenggarakan pendidikan, penelitian dan pengembangan masyarakat secara profesional;
• Mengembangkan peserta didik agar menjadi lulusan yang berakhlak mulia, berwawasan dan berkemampuan tinggi dalam ilmu pengetahuan dan teknologi.
MISI
![Page 25: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD](https://reader033.vdokumen.com/reader033/viewer/2022061422/56812fec550346895d956209/html5/thumbnails/25.jpg)