manajemen strategis berbasis balanced scorecard

25
MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD PROF. DR. HERU KURNIANTO TJAHJONO

Upload: clinton-carlson

Post on 31-Dec-2015

143 views

Category:

Documents


6 download

DESCRIPTION

MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD. PROF. DR. HERU KURNIANTO TJAHJONO. BIODATA. PROF. DR. HERU KURNIANTO TJAHJONO. Pendidikan: S1 Manajemen UGM (1990-1996) S2 Strategi dan Bisnis Internasional (2000-2001) Coursework S3 Manajemen SDM di UGM (2002-2004) - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED

SCORECARDPROF. DR. HERU KURNIANTO TJAHJONO

Page 2: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

BIODATAPROF. DR. HERU KURNIANTO TJAHJONO

Pendidikan: S1 Manajemen UGM (1990-1996) S2 Strategi dan Bisnis Internasional (2000-2001) Coursework S3 Manajemen SDM di UGM (2002-2004) Doktor Psikologi Organisasi di UGM (2005-2008)

Pengalaman Praktis: PT. Bank Bumi Daya (Persero) 1997-1998 sebagai staf program Officer Development Program PT. Bank BNI (Persero) Tbk sebagai staf Divisi Perencanaan Strategis (1998-2000) Dosen tetap Fakultas Ekonomi UMY (2001-sekarang) Anggota Task Force Pengembangan Strategi Kampus UMY 2003-2004 Ketua Divisi Organisasi Biro Kendali Mutu UMY 2004 Staf magang Seameo Rihed Bangkok, Thailand (2007) Staf magang Quality Assurance Monash University, Melbourne Australia (2007). Ketua Program Magister Manajemen UMY (2008-sekarang)

Pengalaman Konsultan Aktif memberikan pelatihan bagi karyawan Pemda dan karyawan beberapa BUMN seperti Pertamina,

PLN, Telkom dan BRI Aktif sebagai peneliti kajian strategi dan organisasi dan pemakalah riset organisasi

di Universitas Airlangga, Univ Atmajaya, Prasetya Mulya, UTY dll. Aktif sebagai pemakalah pada beberapa seminar dan Konferensi internasional di IIUM Malaysia,

Dhurakit Pundit University Thailand, UGM, dan aspsiasi Psikologi Asia.

Page 3: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

• STRATEGY IS PLAN (INTENDED)

• STRATEGY IS PATTERN (REALIZED & EMERGENT)

• STRATEGY IS PERSPECTIVE

• STRATEGY IS POSITION

• STRATEGY IS PLOY

WHAT IS STRATEGY?

Page 4: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

“Without a strategy

the organization is like a ship

without a rudder.”

Joel Ross and Michael Kami

PANDANGAN PRAGMATIS TENTANG STRATEGI

Strategi dibutuhkan untuk meningkatkan kinerja organisasi

Page 5: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

What Is Strategy ?

Management’s “game plan” atau skenario untuk

• Attract and please customers

• Stake out a market position

• Compete successfully

• Grow the business

• Achieve targeted objectives

Page 6: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

1. Where are we now? (di mana kita berada saat ini?)

2. Where do we want to go? (kemana tujuan kita?)

• Business(es) to be in and market positions to stake out

• Buyer needs and groups to serve

• Outcomes to achieve

3. How will we get there? (Bagaimana kita mencapai tujuan?)

• A company’s answer to “how will we get there?” is its strategy

Page 7: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Strategi dibutuhkan organisasi untuk meningkatkan kinerja organisasi

Strategi menggambarkan bagaimana menyesuaikan kapabilitas yang dimiliki organisasi dengan peluang

Page 8: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Formulasi Strategi

Lingkungan Makro

Lingkungan Industri

Lingkungan Persaingan

Analisis Lingkungan

S W O T

Visi / Misi dan Tujuan Strategi

Sasaran Strategis Inisiatif Strategis

Page 9: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

FORMULASI STRATEGI

ARAHAN GLOBAL YANG BERSIFAT STRATEJIK MELIPUTI:

• VISI DAN MISI

• TUJUAN

• STRATEGI INDUK

• SASARAN KEUANGAN

ARAHAN GLOBAL YANG BERSIFAT STRATEJIK MELIPUTI:

• VISI DAN MISI

• TUJUAN

• STRATEGI INDUK

• SASARAN KEUANGAN

Perencanaan Strategik

Perencanaan Strategik

Analisis Lingkunga

n Eksternal

Analisis Lingkunga

n Eksternal

Analisis Pemasaran

Analisis Pemasaran

Analisis Portfolio

Analisis Portfolio

Analisis Lingkungan Internal

Analisis Lingkungan Internal

Analisis Keuangan

Analisis Keuangan

• PENJABARAN TAHUNAN RENSTRA

• SASARAN TAHUNAN

• STRATEGI GLOBAL

• RENCANA KEGIATAN (ACTION PROGRAM)

• PENJABARAN TAHUNAN RENSTRA

• SASARAN TAHUNAN

• STRATEGI GLOBAL

• RENCANA KEGIATAN (ACTION PROGRAM)

• SASARAN UNIT

• STRATEGI UNIT

• RENCANA KEGIATAN

• LANGKAH PELAKSANAAN (ACTION STEPS)

• PENANGGUNG JAWAB

• JADWAL WAKTU

• HASIL YANG DIHARAPKAN

• SASARAN UNIT

• STRATEGI UNIT

• RENCANA KEGIATAN

• LANGKAH PELAKSANAAN (ACTION STEPS)

• PENANGGUNG JAWAB

• JADWAL WAKTU

• HASIL YANG DIHARAPKAN

PERENCANAAN KINERJA

PERENCANAAN KINERJA

• TERJEMAHAN RENCANA KERJA DALAM BENTUK ANGKA KEUANGAN

• TERJEMAHAN RENCANA KERJA DALAM BENTUK ANGKA KEUANGAN

KEBIJAKANKEBIJAKAN

ANGGARANANGGARAN

Page 10: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD
Page 11: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Mobilizing Company Resources to Produce Competitive Advantage

Competitive Advantage

Strategic Assets and Market

Achievements

Core and Distinctive Competencies

Competitive Capabilities

Company Resources

Page 12: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Konsep Balanced Scorecard

Terdiri dari dua kata (1) scorecard dan (2) balanced; awalnya ditujukan untuk mengukur kinerja eksekutif secara berimbang

Saat ini dinilai sebagai alat manajemen modern untuk menciptakan keunggulan kompetitif secara berkesinambungan.

Page 13: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Sejarah Balanced Scorecard

Ide tentang BSC diinisiasi oleh Robert S. Kaplan dan David P. Norton di Harvard Business Review tahun 1992 dalam artikel berjudul “Balanced Scorecard-Measures that Drive Performance”.

Pada awalnya BSC dikembangkan sebagai sistem pengukuran kinerja yang memungkinkan para eksekutif memandang organisasi dari berbagai perspektif secara simultan.

Page 14: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Scorecard terdiri atas tolok ukur keuangan, kepuasan pelanggan, proses internal dan kapasitas untuk belajar dan melakukan perbaikan.

Perkembangan selanjutnya, BSC dikembangkan untuk menghubungkan tolok ukur bisnis dengan strategi perusahaan. Hal tersebut dituangkan dalam artikel kedua “Putting the Balanced Scorecard to work” (1993).

Sejarah Balanced Scorecard

Page 15: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Dalam kajian kedua, Kaplan & Norton (1993) menjelaskan bahwa pengukuran yang efektif harus merupakan bagian yang integral dari proses manajemen. Lebih jauh lagi mereka menyarankan bahwa BSC sebagai sistem manajemen strategis dalam artikel “Using Balanced Scorecard as a strategic management system”

Sejarah Balanced Scorecard

Page 16: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

A set of performance targets and results that show an organization’s performance in meeting its responsibilities to various

stakeholders.

EmployeeEmployeeStakeholderStakeholder

GroupGroup

InvestorInvestorStakeholderStakeholder

GroupGroup

Balanced Scorecard

Page 17: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Keunggulan Balanced Scorecard dalam Sistem Perencanaan Strategik

KOMPREHENSIF

Memberikan informasi manajerial secara komprehensif

Page 18: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Keunggulan Balanced Scorecard dalam Sistem Perencanaan Strategik

KOHEREN

1. Membangun relationship visi, misi, tujuan ke dalam berbagai sasaran strategis.

2. Membangun causal relationship di antara berbagai sasaran strategis

Page 19: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Keunggulan Balanced Scorecard dalam Sistem Perencanaan Strategik

BERIMBANG

Ada keseimbangan aspek keuangan dan non keuangan.

Aspek non keuangan merupakan aspek pemacu kinerja keuangan

Page 20: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Keunggulan Balanced Scorecard dalam Sistem Perencanaan Strategik

TERUKUR

IF WE CAN ACCOUNT IT……WE CAN MANAGE IT

IF WE CAN MANAGE IT……..WE CAN ACHIEVE IT

Page 21: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Meningkatkan Kualitas Pengelolaan Kinerja Karyawan / Personal

Keunggulan Balanced Scorecard dalam Sistem Perencanaan Strategik

Pengelolaan Kinerja Terdiri atas 5 tahap:

1. Perencanaan Kinerja yang akan dicapai

2. Penetapan peran dan kompetensi inti personal dalam mewujudkan kinerja perusahaan

3. Pendesainan sistem reward berbasis kinerja

4. Pengukuran dan penilaian kinerja personal

5. Pendistribusian penghargaan berbasis pengukuran dan penilaian kinerja personal

Page 22: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

Perspektif KeuanganHow do we look

to the firm’s owners?

Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan

How can we continuallyimprove and create value?

Perspektif Proses BisnisIn which activities must we excel?

Perspektif PelangganHow do our

customers see us?

Balanced ScorecardBalanced Scorecard

Visionand

Strategy

Page 23: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

The Balanced Scorecard

Perspektif pengukuran BSC

1. Keuangan

2. Pelanggan

3. Proses Bisnis

4. Pembelajaran dan Pertumbuhan

Page 24: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD

a Leading & Enlightening U N I V E R S I T Y

VISIMenjadi Universitas yang unggul dalam pengembangan ilmu dan teknologi dengan berlandaskan nilai-nilai Islam untuk kemaslahatan umat

• Meningkatkan harkat manusia dalam upaya meneguhkan nilai-nilai kemanusiaan dan peradaban;

• Berperan sebagai pusat pengembangan Muhammadiyah (untuk menyejahterakan dan mencerdaskan umat);

• Mendukung pengembangan Yogyakarta sebagai wilayah yang menghargai keragaman budaya;

• Menyelenggarakan pendidikan, penelitian dan pengembangan masyarakat secara profesional;

• Mengembangkan peserta didik agar menjadi lulusan yang berakhlak mulia, berwawasan dan berkemampuan tinggi dalam ilmu pengetahuan dan teknologi.

MISI

Page 25: MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCED SCORECARD