Sistem Informasi ManajemenPeningkatan Proses BisnisPrepared By :Yohanes Danu Wijanarko (!"#$#%&%'(ony Setianto (!"#$#%)*'+ohannes ,ay (!"#$#%$"'Yassin -aut.ar (!"#$#%)&'Mo/hamad 01a2udin (!"#$#%34'M05IS(6, 0-78(08SI78I96,SI(0S (,IS0-(I!%3-:8S6P D0S0, SIS(6M I8;:,M0SI M080+6M68 (SIM'< -onsep dasar Sistem Informasi ManajemenSistem adalah satu kesatuan komponen yang saling terhubung dengan batasan yangjelas bekerjabersama-sama untukmencapai seperangkat tujuan(OBriendanMarakas).Inormasi dapat diartikan sebagai data yang telah diolah menjadi bentuk yang memilki artidanungsi bagi manusia. !adi" secara tekhnis SistemInormasi dapat diartikansebagaiserangkaiankomponenyangsalingberhubunganyangmengumpulkanataumendapatkan"memproses" menyimpan danmendistribusikaninormasi untukmendukung pengambilankeputusandanpenga#asandi dalamsebuahorganisasi ($ennethdan%. &audon'()*).+isamping untuk mendukung pengambilan keputusan" koordinasi" dan penga#asan" sisteminormasi juga membantu para manajer dan karya#an dalammenganalisis masalah"menggambarkan hal-hal yang rumit" serta menciptakan produk baru.Peran= ;ungsi= dan Manfaat Sistem Informasi Manajemen pada organisasiSisteminormasi memiliki peran yang sangat penting dalamsebuah organisasi.Sisteminormasi memiliki perandalammenunjangkegiatanbisnisoperasional"menunjangmanajemendalampengambilankeputusan"danmenunjang keunggulanstrategi kompetetiorganisasi. Mendukung Proses dan:perasi Bisnis. Bisa dicontohkan misal anda sebagaiseorangpelanggan" andasecarateraturberhadapandengansisteminormasi yangmendukungproses dankegiatanoperasi bisnis di banyaktokoritel tempat andaberbelanja. $ebanyakan toko ritel sekarang ini menggunakan sisteminormasiberbasis komputer untuk membantu karya#an mereka mencatat pembelian pelanggan"memeriksa persediaan" membayar karya#an" membeli dagangan baru" dan yanglainnya. MendukungPengam>i2an-eputusanBisnis. Sebagai contohdari pernyataaniniyaituseorangmanajer tokomenentukanmengenai lini barangdaganganapayangperlu untuk ditambahkan atau dihentikan dan jenis in,estasi seperti apa yang merekaperlukanbiasanyadibuat setelahdilakukannyaanalisi yangdihasilkandari sisteminormasi berbasis komputer. Mendukung Strategi untuk -eunggu2an -ompetitifunganpe2anggan. $M ($no#ledge Management)Manajemen pengetahuan untuk melengkapi karya#an perusahaan denganpengetahuan yang mendukung kolaborasi antar unit 5 unit dalam perusahaan. 0PAI-0SI I8(65,0SI P6,7S00D008 C 68(6,P,IS6 0PPAI?0(I:8I8(65,0(I:8 (60I'Supply Chain Management (SCM)Perolehan + PengadaanPerolehan + PengadaanPerolehan + PengadaanSupply Chain Management (SCM)Perolehan + PengadaanPerolehan + PengadaanPerolehan + PengadaanPemasokPemasokEnterprise Resource Planning (ERP)Proses Internal BisnisEnterprise Resource Planning (ERP)Proses Internal BisnisCustomer Relationship Management( CRM)Pemasaran + Penjualan + PelayananCustomer Relationship Management( CRM)Pemasaran + Penjualan + PelayananPelangganPelangganKnoledge Management (KM)Kola!orasi + "u#ungan KeputusanKnoledge Management (KM)Kola!orasi + "u#ungan KeputusanPartner Relationship Management (PRM)Penjualan + "istri!usiPartner Relationship Management (PRM)Penjualan + "istri!usiKaryawanKaryawanMitraMitra3-I adalah aplikasi bisnis yang memungkinkan pengguna untuk memodelkan porsesbisnis yang terlibat dalam interaksi yang terjadi antar aplikasi bisnis.%erangkat lunak 3-I dapat mengintegrasikan berbagai aplikasi perusaahan yangmemungkinkan bertukar data menurut aturan yang dikeluarkan dari model proses bisnis yangdikembangkan oleh pengguna.Sebagai contoh . ketika pesanan sudah lengkap" maka aplikasi pesanan akanmenyampaikankesystemakuntansi agar mengirimkanin,oicedanmengingatkanbagianpengiriman untuk mengantarkan barang.-plikasi 3-I merupakan jembatan antara ?ront Oice dengan Back Oice" sehinggadapat terintegrasi denganrapi. 3-I dapat mempersingkat proses pesananpenjualandanpengiriman barang.Sistem Pengo2ahan (ransaksi-dalah systeminomasi lintas ungsional dimana proses data dihasilkan darikeberadaan transaksi bisnis.0ransaksi adalah peristi#a yang terjadi sebagai bagian dari melakukan bisnis" seperti . %enjualan %embelian %enyimpanan %enarikan %engembalian %embayaran Sistem transaksi memegang peranan penting dalam mendukung kegiatan operasional bisniselektronik sebuah perusahaan. Sebagai contoh . !ika perusahaan melakukan penjualan secarakredit kepada pelanggan" maka system akan berkerja sebagai berikut.Menge/ek data pe2anggan 1ama -lamat &imit kredit /atatan pembayaranIn@entory Mengecek stok barang di gudang Mengubah stok persediaan barang0dministrasi Membuat in,oice Membuat listing piutangDe2i@ery Mempersiapkan jad#al pengirimanSI-A7S P685:A0D08 (,08S0-SISiklus %engolahan transaksi terdiri dari beberapa akti,itas dasar. Pendataanuatandokumendan2aporanorasi : bekerjasama secara kooperati pada proyek 5 proyek -lat 5 alat yang dapat digunakan untuk menunjang kolaborasi .02at komunikasi e2ektronik -lat ini memungkinkan untuk mengirimkan pesan" dokumen"arsip dalam data" teks" suaraataumultimediamelalui jaringancomputer" sehinggamemudahkanpenyebaraninormasidimanapun anda berada" contohnya adalah . email" acsimile.D0;(0, P7S(0-0!ames OBrien '((7 @Management Inormation SystemA 7th 3dition $enneth /. &audon dan !ane %. &audon @Sistem Inormasi ManajemenA" 3disi )*.4aymond Mc&eod dan Beorge %. Schell @Sistem Inormasi ManajemenA" 3disi 7.