ekma 4478 - analisis kasus bisnis modul 8 : strategi bauran pemasaran

Analisis Kasus BisnisEKMA4478

Oleh: Ancilla Kustedjo

EKMA4478 Analisis Kasus Bisnis 1

Universitas Terbuka Korea Selatan

Analisis Kasus Bisnis 2

Modul 8Strategi Bauran Pemasaran

EKMA4478


Agenda

• Menerapkan strategi diferensiasi• Menerapkan strategi merek• Menerapkan strategi penentuan pasar• Menerapkan strategi bauran promosi• Menerapkan strategi distribusi

EKMA4478


STRATEGI DIFERENSIASI PRODUK

EKMA4478


Pengertian Diferensiasi• Tindakan untuk menetapkan sekumpulan perbedaan-

perbedaan yang mempunyai nilai guna membedakan penawaran perusahaan pesaing

• Kata kunci:– Perusahaan perlu menetapkan sekumpulan perbedaan– Perbedaan yang ditetapkan harus mempunyai nilai

penting bagi konsumen– Mampu membedakan dengan produk pesaing yang

sejenis

EKMA4478


Mengembangkan Konsep Diferensiasi

• Produk Generikproduk dasar yang bersifat elementer

• Produk yang Diharapkankumpulan atribut yang diharapkan seorang konsumen apabila membeli produk

• Produk yang Diperluasmemberikan jasa atau manfaat tambahan suatu produk sehingga berbeda dengan penawaran pesaing.

• Produk Potensialcara baru yang mungkin akan dialami oleh produk tersebut di masa datang

EKMA4478


Perangkat Diferensiasi (1/2)

•Tahan lama•Kinerja produk•Kemudahan perbaikan•Model desain•Hemat energi

Produk

•pengiriman•Pemasangan•Pelatihan•Perbaikan•konsultasi

Pelayanan

EKMA4478


Perangkat Diferensiasi (2/2)

•Kompetensi SDM•Sopan Santun•Respons•Dapat diandalkan

Sumber Daya

Manusia

•Ruangan fisik•Kegiatan humasCitra

EKMA4478


Kriteria Diferensiasi yang BaikTidak mudah ditiru pesaing

Penting

Superior

Dapat dikomunikasikan

Terjangkau

Menguntungkan

EKMA4478


STRATEGI MEREK

EKMA4478


Kekuatan Merek

• Produk vs Merek– Produk : Suatu hal yang dihasilkan pabrik– Merek : Suatu hal yang dibeli pelanggan

• Kasus “Malboro Friday”• Kasus Bintang Toedjoe dan Filma

EKMA4478


Citra Suatu Merek

• Gambaran AtributMercedez Benz mobil bergensi

• Gambaran ManfaatAntangin obat masuk angin

• Gambaran KepribadianRokok Malboro citra lelaki jantan

• Gambaran Pasar SasaranSpacetoon sasaran anak-anak

EKMA4478


Faktor dalam Pemberian Merek

• Singkat dan Sederhana• Mudah dieja dan diucapkan• Menyiratkan manfaat produk

EKMA4478


Manfaat Merek

• Produk mejadi mudah dikenali• Dapat mengangkat citra perusahaan• Melindungi dari usaha pemalsuan• Sebagai kekayaan yang tidak ternilai• Memberi peluang untuk mendapatkan

kelompok pelanggan yang setia• Mempermudah komunikasi dan pemasaran

EKMA4478

Tingkat Pengenalan Merek (1/2)

• Jerome McCarthy and William D. Perreault (1991)


Penolakan terhadap

merek

Tidak mengenal

merek

Mengenal merek

Preferensi merek

Kegigihan merek

Tingkat Pengenalan Merek (2/2)

• David A. Aaker (1991)


Brand Awareness

Brand Association

Perceived Quality


Alternatif Strategi Pemilihan Merek

• Family Brand– Keuntungan :

• Keberhasilan satu merek membantu merek lain• Membina kesetiaan pelanggan• Memperkenalkan produk baru

– Kelemahan• Merusak sikap konsumen• Belum tentu cocok

• A Blanket Family Name• Individual Brand• Company Trade Name Combined with Individual Product Name

EKMA4478


Pihak yang menetapkan merek

EKMA4478

Merek Pabrikan

Merek Lisensi

Merek Privat


Revitalisasi Merek

• Increasing usage• Finding new uses• Entering new markets• Repositoning the brand• Augmenting the product/services• Obsoleting existing products• Extending the brand

EKMA4478


STRATEGI HARGA, PROMOSI, DAN DISTRIBUSI STRATEGI HARGA

EKMA4478


Persaingan Harga dan Non Harga

• Harga– Harga sebagai satu-satunya senjata pemasaran– Reputasi merek rendah

• Non Harga– Menggunakan aspek non-harga dalam pemasaran– Non-harga: kualitas, fitur, layanan, dll

EKMA4478


Strategi Harga

• Menghadapi situasi:– Produk baru– Bauran produk– Adaptasi harga untk pasar– Diskriminasi harga

EKMA4478


Penetapan Harga Produk Baru

• Skimming Pricing– Digunakan untuk menutup biaya produksi– Baik untuk konsumen yang tidak sensitif harga– Untuk kondisi dimana pesaing tidak mudah masuk

• Penetration Pricing– Mencapai volume penjualan yang tinggi– Pasar sensitif terhadap harga

EKMA4478


Penetapan Harga untuk Bauran ProdukProduct-line pricing

Optional feature pricing

Captive-product pricing

Two-part pricing

Byproduct pricing

Product-bundling pricing

EKMA4478


Adaptasi Harga untuk Pasar/Situasi Berbeda

• Geographical pricing

• Price discount and allowance– Cash-discount– Quantity-discount– Functional-discount– Seasonal discount– Allowance

EKMA4478

• Promotional pricing– Loss-leader pricing– Special-event pricing– Cash-rebate– Low-interest financing– Longer payment term– Warranties and service contract– Psychological discount


Diskriminasi Harga

• Diskriminasi berdasarkan segmen• Diskriminasi berdasarkan produk• Diskriminasi berdasarkan lokasi• Diskriminasi berdasarkan waktu

EKMA4478


Strategi Distribusi

• Pentingnya perantara

EKMA4478


Strategi Distribusi• Pentingnya perantara– Produsen belum tentu mempunyai sumber daya yang

memadai– Kesenjangan keragaman pilihan

Konsumen menginginkan produk yang beragam, produsen memiliki produk yang terbatas

– Kesenjangan kuantitas antara produsen dan konsumen

– Pendistribusian melalui perantara lebih efisien– Penggunaan perantara akan mengurangi “jumlah

kontak” yang dilakukan produsen.

EKMA4478


Strategi Distribusi

• Karakteristik Strategi

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 30EKMA4478


Strategi Promosi

• Memilih tipe media utama– Kebiasan target promosi– Karakteristik produk– Sifat pesan– Biaya

EKMA4478


Strategi Promosi

• Bauran Promosi

EKMA4478

ekma 4478 - analisis kasus bisnis modul 8 : strategi bauran pemasaran

Education