Analisis Kasus BisnisEKMA4478

Oleh: Ancilla Kustedjo

EKMA4478 Analisis Kasus Bisnis 1

Universitas Terbuka Korea Selatan

Analisis Kasus Bisnis 2

Modul 7Segmenting, Targeting and

Positioning

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 3

Agenda

• Dasar-dasar Segmentasi Pasar• Manfaat segmentasi pasar• Kriteria pemilihan segmen• Pola pemilihan segmen• Macam-macam pasar sasaran• Strategi positioning

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 4

SEGMENTASI PASAR

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 5

Perlunya Segmentasi

EKMA4478

Pasar semakin terpilah-pilah Perbedaan Tipe Pelanggan

Sulitnya menjangkau pasar dengan cara konvensional

You are what you have

Analisis Kasus Bisnis 6

Kegagalan Mass Marketing

• Kasus Ford• Pemasaran Massal vs Pemasaran Segmentasi

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 7

Tingkat Segmentasi

• Segmentasi Pasar yaitu kegiatan memilah-milah pasar yang heterogen ke dalam kelompok-kelompok pasar yang homogen

• Tingkatan

EKMA4478

Segmen

Ceruk

Lokalindividu

Analisis Kasus Bisnis 8

Dasar – dasar melakukan segmentasiSegmentasi Geografis• Kota, wilayah, propinsi

Segmentasi Demografis• Usia, jenis kelamin, agama, pendidikan

Segmentasi Generasi• Generasi 45

Segmentasi Psikografi• Gaya hidup

Segmentasi Perilaku• Manfaat, kejadian, status pemakai, pemakaian produk, tingkat kesetiaan

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 9

Manfaat Segmentasi

• Mendesain produk yang lebih tepat bagi kebutuhan pasar

• Melayani pasar dengan lebih baik• Merancang strategi komunikasi yang lebih baik

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 10

PENENTUAN PASAR SASARAN

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 11

Kriteria Pemilihan Segmen

Dapat diakses

Cukup besar

Dapat diukur

Sesuai dengan tujuan organisasi

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 12

Memilih Segmen Pasar

1. Konsentrasi Segmen Tunggal2. Spesialisasi Selektif3. Spesialisasi Produk4. Spesialisasi Pasar5. Menggarap Seluruh Pasar

a. Undifferentiated Marketingb. Differentiated Marketing

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 13

Memilih Segmen Pasar

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 14

Macam-Macam Pasar

Sasaran Jangka Pendek vs Panjang

• Kasus BKKBN• Pendek: pasangan

usia subur• Panjang: pelajar

wanita

Sasaran Primer vs Sekunder

• Kasus BNN• Primer: generasi

muda• Sekunder: orang

dewasa

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 15

POSITIONING

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 16

Persepsi manusia tentang produk

• Pelanggan tidak pernah memahami produk sebagaimana produsen

• Konsumen akan menilai produk dengan cara mereka sendiri

• Persepsi konsumen akan tertuju pada manfaat produk yang sering sekali samar

• Persepsi pelanggan tidak selalu didasari kesadaran

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 17

Pengertian Positioning

• What you do to prospect’s mind

• Tindakan pemasaran untuk menciptakan persepsi khusus terhadap suatu produk ke dalam benak konsumen sehingga produk tersebut terkesan unik dibanding pesaingnya

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 18

Positioning dan Diferensiasi

• Positioning HARUS didukung oleh diferensiasi

• Diferensiasi merupakan segala macam aspek yang harus dilakukan untuk mengkronketkan positioning

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 19

Strategi Positioning

Berdasarkan ciri-ciri khusus

Berdasarkan manfaat

Berdasarkan kategori pemakai

Berdasarkan posisi melawan “pesaing tertentu

Berdasarkan disosiasi kelas produk

EKMA4478

Analisis Kasus Bisnis 20

Repositioning

• Disaat positioning suatu produk tidak tepat lagi• Tujuan repositioning:– Menjaga kelangsungan hidup produk dan

mengoreksi kesalahan positioning sebelumnya• Kapan?– Selera konsumen berubah– Pesaing baru– Pasar baru– Kesalahan positioning sebelumnya

EKMA4478