2011-2-01165-mc ringkasan002

7/22/2019 2011-2-01165-MC Ringkasan002

http://slidepdf.com/reader/full/2011-2-01165-mc-ringkasan002 1/10

HUBUNGAN SOCIAL MEDIA SEBAGAI

KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DENGAN

BRAND AWARENESS DISDUS.COM DI

KALANGAN MAHASISWA BINUS

UNIVERSITY

Gladys

Binus University, Jl. Kebon Jeruk Raya No. 27, Kemanggisan – Jakarta Barat, (+62-21) 5345830,

[email protected]

Dosen pembimbing: Rosidah, S.Psi. MBA

Abstrak

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada hubungan antara Social Media sebagai

kegiatan Public Relations di PT Lamuda Tenka dengan Brand Awareness disdus.com di kalangan

mahasiswa Bina Nusantara University. Metodologi Penelitian dalam meneliti hubungan Social Media

sebagai kegiatan Public Relations dengan riset kuantitatif dan jenis penelitian eksplanatif serta

menggunakan metode survey. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasi. Hasil

Penelitian ini menggambarkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara Social Media sebagai kegiatan

Public Relations di PT Lamuda Tenka dengan Brand Awareness disdus.com di kalangan mahasiswa Bina

Nusantara University, dengan nilai korelasi 0.602. Hal ini menunjukan bahwa kedua variabel ini berjalan

searah, semakin tinggi kegiatan Social Media maka semakin tinggi pula Brand Awareness disdus.com

tersebut.

Kata Kunci: Public Relations, Social Media, Brand Awareness, disdus.com

Abstract

The purpose of this study is to analyze the relationship between the use of Social Media one of Public

Relations activities at PT Lamuda Tenka and Brand Awareness of disdus.com among students of Bina

Nusantara University. Research methodology applies is quantitative research and explanative approach by

using survey method. The method of analysis used in this study is the correlation. As the finding, there is a

significant positive relationship between use of Social Media as one of Public Relations activities at PT

Lamuda Tenka and Brand Awareness of disdus.com among students Bina Nusantara University, with a

7/22/2019 2011-2-01165-MC Ringkasan002


correlation value of 0.602. It shows that the two variables move to the same direction, the higher the use of

Social Media can lead to higher brand awareness of disdus.com.

Keywords: Public Relations, Social Media, Brand Awareness, disdus.com

Pendahuluan

Latar Belakang

Dengan adanya kemajuan internet pada jaman sekarang ini telah menciptakan sarana baru kepada

perusahaan untuk memperkenalkan merek mereka kepada masyarakat luas, yaitu dengan menggunakan

Social Media.

Untuk mencapai tujuan perusahaan, PT Lamuda Tenka menggunakan Facebook , Twitter , dan Youtube

sebagai kegiatan Public Relations untuk memperkenalkan brand disdus.com kepada masyarakat.

Dengan begitu, peneliti ingin mencari hubungan Social Media sebagai kegiatan Public Relations dengan

Brand Awareness disdus.com di kalangan mahasiswa Bina Nusantara University.

Ruang Lingkup Penelitian

1. Batasan masalah: Public Relations PT Lamuda Tenka dalam menggunakan Facebook, Twitter, danYoutube serta mengambil sampel kepada mahasiswa Bina Nusantara University.

2. Rumusan masalah:

• Seberapa jauh kegiatan Social Media PT Lamuda Tenka di kalangan mahasiswa Bina

Nusantara University?

• Seberapa jauh Brand Awareness disdus.com di kalangan mahasiwa Bina Nusantara

University?

• Apakah ada hubungan antara Social Media sebagai kegiatan Public Relations PT Lamuda

Tenka dengan Brand Awareness disdus.com di kalangan mahasiswa Bina Nusantara

University?

Tujuan dan Manfaat

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui:

• Seberapa jauh kegiatan Social Media PT Lamuda Tenka di kalangan mahasiswa Bina Nusantara

University

• Seberapa jauh Brand Awareness disdus.com di kalangan mahasiswa Bina Nusantara University

• Apakah ada hubungan antara Social Media sebagai kegiatan Public Relations PT Lamuda Tenka

dengan Brand Awareness disdus.com di kalangan mahasiswa Bina Nusantara University

Manfaat dari penelitian ini adalah:

a. Manfaat akademis:

Untuk menambah wawasan dan pengetahuan penulis dan pembaca mengenai Social Media sebagai

kegiatan Public Relations dengan Brand Awareness disdus.com yang dipromosikan oleh PT

Lamuda Tenka.

b. Manfaat praktis:

1. Sebagai informasi kepada pihak Bina Nusantara University mengenai Social Media sebagai

kegiatan Public Relations terhadap Brand Awareness.

2. Sebagai masukan kepada PT Lamuda Tenka mengenai hubungan antara Social Media sebagai

kegiatan Public Relations dengan Brand Awareness melalui website disdus.com.

3. Sebagai sumber referensi dan tambahan pengetahuan dalam rangka pengembangan penelitian

selanjutnya yang sejenis.

Hipotesis

7/22/2019 2011-2-01165-MC Ringkasan002


Ho: tidak ada hubungan yang signifikan antara Social Media sebagai kegiatan Public Relations PT Lamuda

Tenka dengan Brand Awareness disdus.com di kalangan mahasiswa Bina Nusantara University.

Ha: ada hubungan yang signifikan antara Social Media sebagai kegiatan Public Relations PT Lamuda

Tenka dengan Brand Awareness disdus.com di kalangan mahasiswa Bina Nusantara University.

Metodologi Penelitian

Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan tipe penelitian adalah

eksplanatif, dimana peneliti mencari hubungan antara dua atau lebih variabel (Kriyantono, 2010: 39).

Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa Bina Nusantara University yang berjumlah 23.000

mahasiswa. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik accidental sampling.

Landasan Teori

• Konsep Komunikasi

o Definisi Komunikasi

o Unsur – unsur dan Model Komunikasi

o Tujuan Komunikasi

o Fungsi Komunikasi

o Bentuk Komunikasi

• Public Relations

o Definisi Public Relations

o Fungsi Public Relations

o Kegiatan Public Relations

o Tujuan Public Relations

• Social Media

• Brand Awareness

o Definisi Brand Awareness

o Elemen Brand Awareness

o Strategi Peningkatan Brand Awareness

o Tahapan dalam Brand Awareness

• Hubungan antara Kegiatan Public Relations dengan Brand Awareness

•

Hubungan antara Social Media dengan Brand Awareness

Metodologi Penelitian

Desain Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan tipe penelitian eksplanatif.

Teknik Pengumpulan Data

Dalam melakukan penelitian ini, peneliti menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut:

1. Kuesioner (Angket)

Kuesioner adalah daftar pertanyaan yang harus diisi oleh responden. Disebut juga angket. Tujuan

penyebaran angket adalah mencari informasi yang lengkap mengenai suatu masalah dari responden

tanpa merasa khawatir bila responden memberikan jawaban yang tidak sesuai dengan kenyataan

dalam pengisian daftar pertanyaan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan angket tertutup.Angket tertutup adalah suatu angket di mana responden telah diberikan alternatif jawaban oleh

periset (Kriyantono, 2010: 97-98).

2. Studi Kepustakaan ( Library Research)

Melalui studi kepustakaan, peneliti melakukan apa yang disebut dengan kajian pustaka, yaitu

mempelajari buku – buku referensi dan hasil penelitian sejenis sebelumnya yang pernah dilakukan

oleh orang lain (Sarwono, 2006: 26).

7/22/2019 2011-2-01165-MC Ringkasan002


Populasi dan Sampel

Populasi dari penelitian ini adalah mahasiswa Bina Nusantara University. Yang termasuk ke dalam

mahasiswa Bina Nusantara University adalah mereka yang membayar uang pendaftaran masuk kuliah dan

terdaftar sebagai mahasiswa Bina Nusanatra University pada periode 2008 sampai tahun 2011.

Dalam menentukan sampel, peneliti menggunakan rumus Slovin, sebagai berikut:

= 100 (pembulatan dari 99.5)

Metode Penarikan Sampel

Peneliti menggunakan rancangan sampling non – probabilitas dan menggunakan teknik Accidental

Sampling.

Variabel Penelitian

1. Variabel Independen (X)

Variabel X dalam penelitian ini adalah Social Media sebagai kegiatan Public Relations PT Lamuda

Tenka

2. Variabel Dependen (Y)

Variabel Y dalam penelitian ini adalah Brand Awareness disdus.com.

Validitas

Uji validitas menunjukan sejauh mana suatu alat pengukur dapat mengukur apa yang ingin diukur. Hasil

penelitian dikatakan valid bila terdapat kesamaan antara data yang terkumpul dengan data yang

sesungguhnya terjadi pada objek yang diteliti (Ardianto, 2010: 189).

Reliabilitas

Reliabilitas adalah suatu nilai yang menunjukkan konsistensi suatu alat pengukur di dalam mengukur gejala

yang sama. Suatu alat ukur yang reliabel adalah bila alat ukur yang digunakan itu stabil, dapat diandalkan,

dan dapat diramalkan (Ardianto, 2010: 189).

Normalitas

Uji normalitas data digunakan untuk melakukan pengujian data observasi apakah data tersebut berdistribusi

normal atau tidak (Saworno, 2012: 96).

Korelasi

Analisis hubungan adalah analisis yang menggunakan uji statistik inferensial dengan tujuan untuk melihat

derajat hubungan di antara dua atau lebih dari dua variabel.

Analisis Dan Pembahasan

Uji Validitas

Uji Validitas untuk variabel X adalah:

Tabel 1 Uji Validitas Social Media sebagai Kegiatan Public Relations PT Lamuda Tenka

7/22/2019 2011-2-01165-MC Ringkasan002


No. Pernyataan r

Hitung

r

Tabel

Keterangan

1. Menurut saya, Disdus menyampaikan informasi yang jelas melalui

Fanpage Facebook

.534 .165 Valid


Twitter

.452 .165 Valid


Youtube

.494 .165 Valid

4. Menurut saya, Disdus menyampaikan informasi yang berguna

melalui Fanpage Facebook

.506 .165 Valid


melalui Twitter

.450 .165 Valid


melalui Youtube

.475 .165 Valid

7. Fanpage Facebook Disdus membantu saya dalam mengambil

keputusan pembelian promo (voucher dan product )

.400 .165 Valid

8. Update promo di Twitter Disdus membantu saya untuk mengetahuilebih banyak mengenai promo Disdus (voucher & product ).

.442 .165 Valid

9. Saya lebih mengerti prosedur pembayaran yang ada di Disdus

dengan melihat video-nya di Youtube.

.309 .165 Valid

10. Saya lebih mengerti prosedur pemakaian produk yang ditawarkan

di Disdus dengan melihat video-nya di Youtube.

.296 .165 Valid

11. Video di Youtube mengenai cara pemakaian produk membuat sayatertarik untuk membeli produk tersebut.

.406 .165 Valid

12. Disdus membantu saya menyelesaikan masalah yang saya utarakan

di Fanpage Facebook .

.280 .165 Valid

13. Disdus memberikan respon yang baik terhadap keluhan saya di

Fanpage Facebook

.345 .165 Valid

14. Disdus membantu menyelesaikan masalah yang saya utarakan

melalui Twitter

.356 .165 Valid

15. Disdus memberikan respon yang baik terhadap keluhan saya di

Twitter

.529 .165 Valid

16. Comment dan testimoni yang ada di Fanpage Facebook Disdus

berhasil menimbulkan rasa percaya saya dalam bertransaksi denganDisdus

.562 .165 Valid

17. Comment dan testimoni yang ada di Twitter Disdus berhasil

menimbulkan rasa percaya saya dalam bertransaksi dengan Disdus

.551 .165 Valid

18. Fanpage Facebook Disdus menciptakan hubungan yang baik

dengan konsumennya

.333 .165 Valid

19. Twitter Disdus menciptakan hubungan yang baik dengan

konsumennya

.348 .165 Valid

20. Pihak Disdus memberikan jawaban yang sopan ketika merespon

konsumen di Fanpage Facebook

.465 .165 Valid

21. Disdus memberikan jawaban yang sopan ketika merespon

konsumen di Twitter

.531 .165 Valid

22. Jawaban pihak Disdus di Fanpage Facebook menunjukkan

keramahtamahan mereka terhadap konsumen

.436 .165 Valid

7/22/2019 2011-2-01165-MC Ringkasan002


23. Jawaban pihak Disdus di Twitter menunjukkan keramahtamahan

mereka terhadap konsumen

.370 .165 Valid

Uji validitas variabel Y adalah:

Tabel 2 Uji Validitas Brand Awareness disdus.com

No. Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan

1. Disdus adalah situs yang pertama kali saya ingat

ketika saya mencari promo “ Daily Deal”

.495 .165 Valid

2. Saya men-share promo yang ada di Fanpage

Facebook kepada teman saya

.571 .165 Valid

3. Saya men-suggest friend agar mengikuti update

Disdus melalui Fanpage Facebook Disdus

.608 .165 Valid

4. Saya mention teman saya di Twitter untuk promo –

promo tertentu yang diberikan oleh Disdus

.492 .165 Valid

5. Saya lebih sering membuka website Disdus

dibandingkan dengan website kompetitornya

.467 .165 Valid

6. Saya mengetahui website Disdus dari Facebook .372 .165 Valid

7. Saya mengetahui website Disdus dari Twitter .521 .165 Valid

8. Saya lebih mengenal Disdus melalui video-nya di

Youtube

.526 .165 Valid

9. Saya mengetahui promo – promo Disdus dariFanpage Facebook

.347 .165 Valid

10. Saya mengetahui promo – promo Disdus dariTwitter

.406 .165 Valid

11. Menurut Saya belanja di Disdus lebih nyaman

karena bisa dilakukan di mana saja dan kapan saja

.297 .165 Valid

Berdasarkan hasil uji diatas, pernyataan – pernyataan untuk variabel X dan Y dikatakan valid.

Uji Reliabilitas

Hasil untuk uji reliabilitas variabel X adalah:

Tabel 3 Uji Reliabilitas Social Media sebagai Kegiatan Public Relations PT Lamuda Tenka

Cronbach’sAlpha N of Items

,796 23

Hasil untuk uji reliabilitas variabel Y adalah:

Tabel 4 Uji Reliabilitas Brand Awareness disdus.com

Cronbach’s N of Items

7/22/2019 2011-2-01165-MC Ringkasan002


Alpha

,643 11

Untuk hasil reliabilitas, kedua variabel dikatakan reliabel.

Uji Normalitas

Hasil untuk uji normalitas variabel X adalah:

Tabel 5 Uji Normalitas Social Media sebagai Kegiatan Public Relations PT Lamuda Tenka

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

x total

N 100

Normal Parametersa,b

Mean 90.83

Std. Deviation 6.890

Most Extreme DifferencesAbsolute .111

Positive .073Negative -.111

Kolmogorov-Smirnov Z 1.106

Asymp. Sig. (2-tailed) .173

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

Hasil untuk uji normalitas variabel Y adalah:

Tabel 6 Uji Normalitas Brand Awareness disdus.com

Data variabel X dan Y dikatakan normal karena Asymp. Sig > 0.1

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

y total

N 100

Normal Parametersa,b

Mean 43.1100

Std. Deviation 3.96167

Most Extreme Differences

Absolute .110Positive .073

Negative -.110

Kolmogorov-Smirnov Z 1.097

Asymp. Sig. (2-tailed) .180

a. Test distribution is Normal.b. Calculated from data.

7/22/2019 2011-2-01165-MC Ringkasan002


Analisis Social Media sebagai kegiatan Public Relations PT Lamuda Tenka Berdasarkan

Dimensi

Variabel Social Media sebagai kegiatan Public Relations PT Lamuda Tenka didapati mean total sebesar

3.98. Dengan demikian, rata – rata responden menjawab “Setuju”. Secara keseluruhan, didapati hasil bahwaSocial Media sebagai kegiatan Public Relations PT Lamuda Tenka di kalangan mahasiswa Bina Nusantara

University adalah “Baik”.

Analisis Brand Awareness disdus.com Berdasarkan Dimensi

Variabel Brand Awareness didapati mean total sebesar 3.96. Dengan demikian, rata – rata responden

menjawab “Setuju”. Secara keseluruhan, didapati hasil bahwa Brand Awareness disdus.com di kalangan

mahasiswa Bina Nusantara University adalah “Baik”.

Analisis Hubungan antara Social Media sebagai Kegiatan Public Relations PT Lamuda

Tenka dengan Brand Awareness disdus.com

Hasil uji korelasi antara variabel X dan Y adalah:

Tabel 7 Uji Korelasi antara Social Media sebagai Kegiatan Public Relations PT Lamuda Tenka

dengan Brand Awareness disdus.com

Correlations

x total y total

x total

Pearson Correlation 1 .602**

Sig. (2-tailed) .000

N 100 100

y total

Pearson Correlation .602** 1

Sig. (2-tailed) .000

N 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Korelasi variabel X dan Y mendapatkan hasil sebesar 0.602. Dengan demikian, menurut Nugroho (2005:

36), variabel X dan Y memiliki hubungan positif yang kuat.

Uji Hipotesis

Ho: sig > α, tidak ada hubungan yang signifikan antara Social Media sebagai kegiatan Public Relations PT

Lamuda Tenka terhadap Brand Awareness disdus.com di kalangan mahasiswa Bina Nusantara

University.

Ha: sig ≤ α, ada hubungan yang signifikan antara Social Media sebagai kegiatan Public Relations PTLamuda Tenka terhadap Brand Awareness disdus.com di kalangan mahasiswa Bina Nusantara

University.

Berdasarkan hasil uji korelasi, didapatkan hasil 0.602. Dengan demikian, Ho ditolak dan Ha diterima.

Simpulan Dan Saran

Simpulan

7/22/2019 2011-2-01165-MC Ringkasan002


Berdasarkan hasil penelitian yang telah disajikan, didapatkan beberapa simpulan sebagai berikut:

1. Berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada responden, diketahui bahwa dari analisis “Social

Media sebagai kegiatan Public Relations PT Lamuda Tenka” diperoleh hasil sebanyak 517 respons

menjawab “Sangat Setuju”, 1168 respons menjawab “Setuju”, 597 respons menjawab “Netral”,

dan 18 respons menjawab “Tidak Setuju”. Dari hasil penghitungan, didapatkan nilai mean sebesar

3.98. Dengan demikian, rata – rata responden menjawab “Setuju”. Dengan demikian, didapati hasil

bahwa Social Media sebagai kegiatan Public Relations PT Lamuda Tenka di kalangan mahasiswa

Bina Nusantara University adalah “Baik”.

2. Berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada responden, diketahui bahwa dari analisis “ Brand

Awareness disdus.com”, diperoleh hasil sebanyak 268 respons menjawab “Sangat Setuju”, 501

respons menjawab “Setuju”, 305 respons menjawab “Netral”, dan 26 respons menjawab “Tidak

Setuju”. Dari hasil penghitungan, didapatkan nilai mean sebesar 3.96. Dengan demikian, rata – rata

responden menjawab “Setuju”. Dengan demikian, didapatkan hasil bahwa Brand Awareness

disdus.com di kalangan mahasiswa Bina Nusantara University adalah “Baik”.

3. Didapatkan hasil penghitungan uji korelasi antara variabel X dan variabel Y menggunakan SPSS

20.00 dengan signifikansi 0.000 < α = 10% sebesar 0.602. Dengan demikian, Ho ditolak dan Ha

diterima. Menurut Nugroho, hal ini menunjukkan bahwa variabel X dan variabel Y memiliki

hubungan yang kuat. Dengan demikian, terdapat hubungan positif yang signifikan antara Social

Media sebagai kegiatan Public Relations PT Lamuda Tenka dengan Brand Awareness disdus.com.

Hal ini berarti, kedua variabel bergerak searah, apabila Social Media sebagai kegiatan Public

Relations PT Lamuda Tenka meningkat, maka Brand Awareness disdus.com juga meningkat, dan

sebaliknya.

Saran

Saran yang diberikan kepada peneliti adalah sebagai berikut:

1. Saran Akademis

a. Kepada peneliti – peneliti lain yang memiliki kesamaan bidang penelitian dengan

penelitian ini agar mencari lebih banyak referensi yang berhubungan dengan kegiatan

Public Relations, Social Media, dan Brand Awareness.

b. Kepada peneliti – peneliti lain yang ingin meneliti mengenai situs – situs Daily Deals,

dapat mencoba di tempat – tempat Daily Deals yang lain seperti Living Social, Kleepon,

dan sebagainya.

2. Saran Praktis

a. Hendaknya PT Lamuda Tenka lebih mengembangkan dan meningkatkan kegiatan Public Relations dalam Social Media untuk program – program yang sudah dijalankan maupun

yang sedang dijalankan agar manfaat dari program – program tersebut dapat lebih

meningkatkan Brand Awareness disdus.com.

b. Hendaknya PT Lamuda Tenka membuat program – program baru untuk divisi Social

Media agar mampu meningkatkan lebih banyak lagi minat konsumen.

c. Dapat menggunakan Social Media lain seperti Flickr, Tumblr, Pinterest, Blog, dan lain

sebagainya agara kegiatan Public Relations lebih maksimal.

REFERENSI

Ardianto, E. (2010). Metodologi Penelitian Untuk Public Relations. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.

Kriyantono, R. (2010). Teknik Praktis Riset Komunikasi (5 ed.). Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Nugroho, B. A. (2005). Strategi Jitu Memilihi Metode Statistik, Penelitian dengan SPSS. Yogyakarta: CV

Andi Offset.

Saworno, J. (2012). Metode Riset Skripsi Pendekatan Kuantitatif: Menggunakan Prosedur SPSS. Jakarta:

PT Elex Media Komputindo.

RIWAYAT PENULIS

7/22/2019 2011-2-01165-MC Ringkasan002


Gladys lahir di kota Jakarta pada tanggal 24 Juni 1990. Penulis menamatkan pendidikan S1 di Binus

University dalam bidang Komunikasi Pemasaran pada tahun 2012. Setelah sebelumnya penulis menjadi

ketua dalam UKM Basket, sekarang penulis tetap aktif sebagai anggota. Penulis juga pernah melakukan

kerja praktek di PT Lamuda Tenka (Groupon Disdus) sebagai Social Media Strategiest .

2011-2-01165-mc ringkasan002

Documents