Beranda

Kamis, 08 November 2012

Home Segmentasi Dasar Dalam Pemasaran

Segmentasi Dasar Dalam Pemasaran

Adalah metode bagaimana seorang analisis m emandang pasar secara kreatif. Kita perlu

secara kreati f mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang yang m uncul di pasar

(Hermawan Kertajaya). Segmentasi pasar sangatlah penting d i dalam bisnis dan

pem asaran.

Pengertian segmentasi pasar sebagai suatu s trategi perusahaan tidaklah semata dilakukan

dengan cara m embedakan produk atau bahkan m enciptakan produk baru (product

diversification), tetap i didasarkan atas atas perbedaan minat dan kebutuhan konsumen.

Peranan segmentasi dalam marketing :

1. Memungkinkan ki ta untuk lebih fokus masuk ke pasar sesuai keunggulan kompetitif

perusahaan ki ta.

2. Mendapatkan input mengenai peta kom petis i dan posisi ki ta di pasar

3. Merupakan basis bagi kita untuk mem persiapkan stra tegi marketing kita selan jutnya.

4. Faktor kunci mengalahkan pesaing dengan memandang pasar dari sudut unik dan cara

yang berbeda.

Segmentasi dan kepuasan

Menurut Philip Kotler (1997:36) Kepuas an konsumen adalah perasaan senang atau kecewa

ses eorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja ( hasil) suatu

produk dengan harapannya.

Macam-macam atau Jenis kepuasan konsum en

Kepuasan kons umen terbagi menjadi 2 :

a. Kepuasan Fungsional, merupakan kepuasan yang diperoleh dari fungs i atau pem akaian

suatu produk. Misa l : karena makan mem buat perut kita menjadi kenyang.

b. Kepuasan Psikologika l, merupakan kepuasan yang diperoleh dari atribut yang bersi fat

tidak berwujud. Misal : Perasaan bangga karena m endapat pe layanan

yang sangat istimewa dari sebuah rumah makan yang mewah .

Pengelom pokan inilah yang sering kita dengar sebagai segmentasi pelanggan. Segmentasi

ini mutlak di lakukan secara bervariasi . Dapat di bagi beberapa segmen berdasarkan :

- letak geografis

- volume pembelian demografis

- produk yang dibe li

- s esuai kebutuhan Anda

Umumnya, tiap segm en adalah unik dan juga m emberi kontribusi yang berbeda terhadap

organisasi.

Segmentasi dan profitabilitas

Profitab ilitas adalah kemampuan perseroan untuk menghasilkan suatu keuntungan dan

menyokong pertumbuhan baik untuk jangka pendek m aupun jangka panjang. Profitab ilitas

perseroan biasanya dilihat dari laporan laba rug i perseroan (income statement) yang

menunjukkan laporan has il kinerja pers eroan.

1. Tingkatkan Efis iensi Pros es Produks i

Proses produksi yang efisien akan menghasilkan penghematan. Sem akin berhemat,

sem akin rendah pula biaya produks i. Dengan semakin rendahnya biaya produksi, m aka

margin keuntungan juga samakin tinggi. Terapkan prins ip-prinsip Total Quality Management

sis tem produksi Anda untuk m emangkas b iaya-biaya yang tidak perlu.

2. Fokus Pada Core Bus iness Terpenting Anda

Apakah Anda s udah mengetahui apa sebenarnya Core Business di mana Anda harus

menfokus kan waktu, energi dan pikiran? Jika Anda melenceng pada hal-hal yang tidak

penting, maka yang sedah Anda lakukan adalah pem boros an sumberdaya yang s angat

berharga, yai tu waktu Anda.

3. Berdayakan Orang-orang Yang Berdedikasi Melalui Kepemim pinan

Manusia adalah sum berdaya terpenting dalam organisasi Anda. Sem akin tinggi tingkat

penghargaan Anda pada aspek manus ia, s emaking tinggi pula tingkat kemampuan untuk

menciptakan keberhasilan organisasi. Dengan menerapkan prinsip-prins ip kepemim pinan

organisasi yang efektif, Anda akan mam pu membawa organisas i Anda ke level yang lebih

tinggi dan dengan tingkat profitabilitas yang tinggi pula.

4. Perta jam Kecerdasan Organisasi

UniversitasGunadarma

Admin

Eri CahyoNugroho

Inter.it

Artikel Populer

Segmentasi Dasar

Dalam Pemasaran

Adalah metode

bagaimana

seorang analisis

memandang

pasar secara

kreatif. Kita perlu

secara kreatif

mengidentifikasi

dan

memanfaatkan...

Segmentasi Pasar

Apakah organisasi Anda merupakan organisasi yang cerdas? Semakin cerdas organisasi,

sem akin tinggi pula kem ampuan organisasi Anda dalam m enavigasikan di ri ke arah masa

depan yang lebih baik. Seberapa s ering Anda memberikan pelatihan-pelatihan berkuali tas

bagi para karyawan untuk mem perta jam kemampuan m ereka dalam mengelola organisasi

secara lebih profesional. Semakin cerdas organis asi, semakin tinggi tingkat profitabilitas

perusahaan Anda.

5. Kompensasi Yang Sesuai

Manusia ingin dihargai. Jika Anda membayar lebih rendah dibandingkan kemampuan dan

usaha yang sudah m ereka berikan bagi organisasi Anda, mereka akan merasa dirug ikan.

Jika mereka m erasa dirugikan, maka sebaiknya Anda jangan berharap mereka akan

mem berikan yang terbaik bagi organisas i Anda. Jika ki ta melihat negara-negara yang sistem

ekonominya te lah m aju, kita melihat bahwa s istem kompensas i yang diterapkan

merefleksikan kinerja.

Penggunaan segmentasi dalam strategi pemasaran

Agar segmentasi pasar dapat bermanfaat maka harus mem enuhi beberapa karakteris tik:

Measurable : Ukuran, daya beli, dan profil segmen harus dapat d iukur meskipun ada

beberapa variabel yang sulit diukur.

Access ible : Segmen pasar harus dapat di jangkau dan dilayani secara efektif.

Substantial : Segmen pasar harus cukup besar dan menguntungkan untuk di layani

Differentiable : Segm en-segmen dapat dipisahkan secara konseptual dan m emberikan

yang berbeda terhadap elemen-elemen dan bauran pemas aran yang berbeda.

Actionable : Program yang efektif dapat dibuat untuk menarik dan melayani s egmen-

segmen yang bersangkutan

Langkah dalam mengembangkan segmentasi yaitu:

1. Mensegmen pasar menggunakan variabel-variabel perm intaan, seperti kebutuhan

konsumen, manfaat yang dicari, dan situasi pemakaian.

2. Mendeskripsikan segm en pasar yang d iidentifikasikan dengan m enggunakan variabel-

variabel yang dapat mem bantu perusahaan mem ahami cara melayani kebutuhan konsumen

tersebut dan cara berkomunikasi dengan kons umen.

Rencana perubahan

(1) Anal isis konsumen dan kebijakan social

Analisis kons umen berguna untuk m elihat bagaimana konsumen mengambil keputusan dan

peran pemasaran di dalamnya.

Pengambi lan Keputusan Konsum en

Proses pengam bilan keputusan yang dilakukan seseorang mengalami berbagai pentahapan

sebagai berikut:

1. Analisis Kebutuhan. Konsumen m erasa bahwa dia membutuhkan sesuatu untuk

mem enuhi keinginannya. Kebutuhan itu b isa d ibangkitkan oleh dirinya sendi ri ataupun

stimulus eksternal . Stimulus bisa mela lui l ingkungan bergaul, s esuatu yang dil ihat, ataupun

dari kom unikasi produk atau jasa perus ahaan lewat media massa, brosur, dan lain-lain.

2. Pencarian Informasi. Sete lah kebutuhan i tu di rasakan, konsum en kemudian mencari

produk ataupun jas a yang bis a mem enuhi kebutuhannya.

3. Evaluasi Alternatif. Kons umen kemudian m engadakan evaluasi terhadap berbagai

alternatif yang tersedia mulai dari keuntungan dan manfaat yang dia peroleh dibandingkan

biaya yang harus ia keluarkan.

4. Keputusan Pembelian. Kons umen memutuskan untuk mem beli merek tertentu dengan

harga tertentu, warna tertentu.

5. Sikap Paska Pem belian. Sikap paska pembelian menyangkut sikap konsumen sete lah

mem beli produk ataupun mengkonsum si suatu jasa. Apakah dia akan puas dan terpenuhi

kebutuhannya dengan produk atau jasa tersebut atau tidak.

Analisis Kebi jakan Sosial

Analisis kebi jakan (pol icy analys is) dapat dibedakan dengan pem buatan atau

pengembangan kebijakan (policy development). Analisis kebi jakan tidak mencakup

pem buatan proposal perumusan kebi jakan yang akan datang. Analis is kebijakan lebih

menekankan pada penelaahan kebijakn yang sudah ada. Sementara i tu, pengem bangan

kebijakan leb ih di fokus kan pada proses pembuatan proposal perum usan kebijakan yang

baru.

Nam un demikian, ba ik analisis kebijakan maupun pengem bangan kebijakan keduanya

mem fokus kan pada konsekuensi -kons ekuensi kebijakan. Analis is kebijakan mengkaj i

kebijakan yang telah berjalan, sedangkan pengembangan kebi jakan memberikan petunjuk

bagi pem buatan atau perumusan kebijakan yang baru.

Dengan demikian, m aka dapat disim pulkan bahwa analisis kebijakan sos ial adalah usaha

terencana yang berkaitan dengan pemberian penjelasan (explanation) dan preskripsi a tau

rekomendasi (prescription or recommendation) terhadap kons ekuensi-konsekuensi

kebijakan sos ial yang telah diterapkan. Penelaahan terhadap kebijakan sos ial tersebut

didasari oleh oleh prinsip-prinsip umum yang dibuat berdas arkan pilihan-p ilihan tindakan

sebagai berikut:

1. Penel itian dan rasionalis asi yang d ilakukan untuk menjamin keilmiahan dari analisis yang

dilakukan.

2. Orientasi nilai yang dijadikan patokan atau kriteria untuk m enila i kebijakan sos ial tersebut

berdasarkan n ilai benar dan salah.

3. Pertimbangan politik yang umum nya d ijadikan landas an untuk m enjam in keamanan dan

stabilitas.

(2) Perubahan struktur pasar kons umen

Struktur Pasar Konsumen Persaingan Sempurna, Monopolistik, Ol igopoli dan Monopoli :

1. Pasar Pers aingan Sem purna

Jenis pasar persaingan sempurna terjad i ketika jumlah produsen sangat banyak s ekali

dengan m emproduksi produk yang se jenis dan mirip dengan jumlah konsumen yang banyak.

Contoh produknya

adalah s eperti beras, gandum , batubara, kentang, dan lain-lain. Sifa t-sifat pasar persaingan

sem purna :

- Jumlah penjual dan pembeli banyak

- Barang yang dijual se jenis , serupa dan mirip s atu s ama lain

- Penjua l bersifat pengambil harga (price taker)

- Harga ditentukan mekanisme pasar permintaan dan penawaran (demand and s upply)

- Posisi tawar konsumen kuat

- Sulit memperoleh keuntungan di atas rata-rata

- Sensitif terhadap perubahan harga

- Mudah untuk masuk dan keluar dari pasar

2. Pasar Monopolis tik

Struktur pasar monopolistik terjadi manakala jum lah produs en atau penjual banyak dengan

produk yang s erupa/sejenis, namun di m ana konsum en produk tersebut berbeda-beda

antara produs en yang satu dengan yang lain. Contoh produknya adalah seperti makanan

ringan (snack), nasi goreng, pulpen, buku, dan s ebagainya. Sifa t-sifat pasar m onopolistik :

- Untuk unggul diperlukan keunggulan bersaing yang berbeda

- Mirip dengan pas ar persaingan s empurna

- Brand yang menjadi ci ri khas produk berbeda-beda

- Produs en atau penjual hanya mem iliki sedikit kekuatan merubah harga

- Relati f mudah ke luar masuk pasar

3. Pasar Oligopoli

Pas ar ol igopoli adalah suatu bentuk persaingan pasar yang didom inasi oleh beberapa

produsen atau penjual dalam satu wilayah area. Contoh industri yang termasuk o ligopoli

adalah industri semen d i Indonesia, industri mobil di Amerika Serikat, dan sebagainya. Sifat-

sifat pasar o ligopoli :

- Harga produk yang dijual relati f sam a

- Pembedaan produk yang unggul merupakan kunci s ukses

- Sulit masuk ke pasar karena butuh sumber daya yang besar

- Perubahan harga akan diikuti perusahaan lain

4. Pasar Monopoli

Pas ar monopol i akan terjadi jika di da lam pasar konsumen hanya terdi ri dari satu produsen

atau penjual. Contohnya seperti m icros oft w indows, perusahaan l istrik negara (pln),

perusahaan kereta api (perum ka), dan lain s ebagainya. Sifa t-sifat pasar m onopoli :

- Hanya terdapat s atu penjua l atau produsen

- Harga dan jumlah kuantitas produk yang di tawarkan d ikuas ai oleh perusahaan m onopoli

Sumber : http://dimasmandala.wordpress.com/2011/12/01/segmentasi-pasar-dan-analisis-demografi -terhadap-perilaku-konsumen/

0 komentar:

Poskan Komentar

Masukkan komentar Anda...

Beri komentar sebagai: Google Account

Publikasikan

Pratinjau

Diberdayakan oleh Blogger.

Arsip Blog

Rekomendasikan ini di Google

2012 (1)

November (1)

Segmentasi Dasar Dalam Pem asaran

Copyright 2011 Segmentasi Pasar: Segmentasi Dasar Dalam Pemasaran - Classic Style by Koran Pagi .