foto oleh frannoto fortune indonesia44

1. BEnaHI KUaLItaS ProDUKJika produk Anda ingin naik kelas ke segmen di atasnya, maka benahi dulu kualitas produk.

Ketika kualitas produk sudah stabil, pelaku bisnis UKM sudah dapat beringsut untuk mulai menata brand produknya.

2. LaKUKan rISEtSegmentasi lekat dengan nilai yang diyakini konsumen. Setiap segmen konsumen tentu mempunyai nilai yang berbeda. Riset menjadi penting untuk mengetahui masing-masing nilai yang diyakini. Value from customer itu bisa dilakukan dengan menyebarkan kuisioner dan diolah melalui software untuk kemudian dilakukan analisis kluster.

men yang baru tanpa harus meninggalkan segmen lama Anda.5. BEntUK IDEntItaS BarUIdentitas menjadi penting dalam pendekatan ke dalam segmen. Untuk itu Anda harus menciptakan identitas baru dalam produk Anda. Akan jauh lebih mudah jika Anda meninggalkan segmen lama dan membentuk seg-men baru dengan melakukan rebranding. Tapi jika Anda ingin melebarkan segmen-tasi tantangan terbesarnya adalah mengupayakan tran-sisi agar tidak terlalu radikal.

6. LaKUKan BRAND ACTIVATIONSetiap brand yang lahir ha-rus melakukan aktivasi me-lalui community gathering. Selain itu, perkembangan dunia pemasaran digital juga mewajibkan setiap brand untuk aktif di social media agar lebih dapat dikenal luas . Meski demikian tentu saja jangan mengabaikan seg-mentasi yang telah ditetap-kan agar pemasaran dapat lebih efektif dan efisien.

Penulis adalah faculty member Prasetiya Mulia

Business School

Wawancara oleh Dian Sari Pertiwi

3. tEntUKan nILaIDengan menentukan nilai, Anda bisa mengubah segmen atau melebarkan segmen. Ada beberapa tantangan dalam mengubah segmen ini. Jika brand Anda telah dike-nal, Anda harus mengubah persepsi yang sudah terben-tuk di masyarakat. Caranya, temukan nilai yang diyakini oleh segmen baru yang ingin Anda incar. Melebarkan segmen sama halnya dengan mengubah, hanya saja, Anda perlu melakukan pendeka-tan komunal, angkat suatu nilai yang diyakini bersama dan dapat diidentifikasi oleh masing-masing segmen. Nilai yang diyakini bersama itu dapat berupa nilai kekelu-argaan, nilai kesadaran men-jaga lingkungan hidup atau nilai lainnya yang dianggap relevan sesuai dengan seg-mentasi yang dituju.

4. CarI BEnanG MEraHAgar dapat masuk ke ber-bagai segmen, Anda harus mengangkat nilai keber-samaan dan komunal yang diyakini bersama. Nilai yang memiliki benang merah di setiap segmen yang ingin Anda dekati. Ini bisa disebut juga sebagai horizontal marketing. Anda akan melakukan crossing atau bergandengan dengan seg-

Cara Mengubah Segmentasi PasarSETIAP SEGMEN MEMILIKI IDENTIFIKASI DAN NILAI. BAGAIMANA JIKA SEBUAH PRODUK INGIN MENGUBAH ATAU BERPINDAH SEGMEN DARI KELAS BAWAH KE KELAS MENEN-GAH ATAU ATAS? Oleh Eka Ardianto

VEnturE

3 Agustus 2014

str ategist