TUGAS 1

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Disusun Oleh :

Dwi Destrya Sofiana, S. St.

102.0921.087

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”

ANGKATAN 59

Tugas Nomor 1Sistem Informasi Manajemen

Studi Kasus

Sebuah perusahaan pemasaran makanan “seafood”, tidak melibatkan diri dalam

produksi, penyimpanan, bahkan juga distribusi dari makanan yang dijualnya. Perusahaan ini

hanya menghimpun pesanan dari pemasok besar (wholesalers) untuk kemudian diambil oleh

perusahaan penyalur komoditas. Perusahaan “seafood” ini memiliki situs website

www.seafoods.com dimana pembeli dapat melihat dan memesan makanan seafood dalam

berbagai jenisnya, lengkap dengan penjelasan tentang rasanya. Pemesan membayar dengan

kartu kredit seperti yang tertera pada Gambar 1. Catatlah perusahaan “seafood” ini sebagai

dasar yang akan digunakan dalam penjelasan contoh2 selanjutnya dalam kuliah ini.

Gambar 1.Pemesanan Seafood

Pertanyaan:

1. Coba anda melihat kondisi dari perusahaan ini dari perkembangan bisnis yg ia lakukan

dgn memanfaatkan sistem informasi. Apa yg dapat anda sampaikan.

2. Perbedaan pokok apa yang dapat anda sebutkan pada usaha ini?

3. Adakah perusahaan ini memanfaatkan kekuatan sistem informasi dan apa yang dapat anda

sampaikan ?

1

Bank

Penyalur makanan

Kostumer

Pemasokmakanan

Seafood

Cek

Statement Kartu Kredit

Jenis makanan

Permintaan layanan

Pembataran Beban Kartu Kredit

Pesanan

Jenis makanan

Jawaban

1. Gambar diatas merupakan data flow diagram. Data flow diagram adalah suatu proses

manajemen arus data baik yang masuk dan keluar dari masing-masing entitas yang ada

dalam sistem informasi. Dalam perusahaan “Seafood” tersebut telah menggunakan proses

sistem informasi dalam sebagian aplikasi yang dilakukan dalam bisnis operasional

perusahaan tersebut. Bisnis operasional dalam perusahaan “Seafood” meliputi beberapa

stakeholder yaitu pemasok makanan (supplier), bank, pelanggan (costumer) dan penyalur

makanan (distributor). Stackeholder melakukan kegiatan sesuai dengan bidang dan

tugasnya masing-masing. Namun dalam hal ini stakeholder sebagai supporting atau

pendukung utama dalam keberlangsungan bisnis operasional perusahaan “Seafood”.

Dengan memanfaatkan sistem informasi manajemen, maka kegiatan operasional

perusahaan “Seafood” akan semakin efekti dan efisien. Disamping itu juga memudahkan

para kostumer untuk melihat menu dan memesan makanan kepada perusahaan tersebut.

Oleh karena itu Sistem Informasi manajemen harus senantiasa dipelihara dan

dikembangkan agar kegiatan operasional suatu perusahaan dapat terus berjalan dengan

efektif dan efisien.

2. Perbedaan pokok yang terlihat dari usaha ini adalah tidak bertemu langsungnya antara

kostumer dengan produsen, yang dalam hal ini adalah pemasok makanan (supplier) yang

menyediakan makanan seafood. Rangkaian seluruh usahanya dilakukan oleh pihak ketiga,

yaitu perusahaan “Seafood” sebagai pemasar makanan (marketing) serta layanan penyalur

makanan (distributor).

3. Ya, sangat jelas bahwa perusahaan ini memanfaatkan kekuatan sistem informasi dalam

melaksanakan proses penjualannya. Pemanfaatan sistem informasi ini dapat terlihat mulai

dari metode pemasaran penjualan produk/makanan seafood hingga proses pembayaran

yang harus dilakukan oleh kostumer. Dalam proses pemasaran, perusahaan “Seafood”

menggunakan website untuk memberikan informasi mengenai produk-produknya. Melalui

website ini pembeli dapat melihat dan memesan makanan seafood sesuai dengan selera

yang diinginkan. Setelah melakukan pemesanan kostumer dapat melakukan pembayaran

secara online melalui Bank. Berikut ini rincian pembahasan pemanfaatan sistem informasi

manajemen pada masing-masing entitas di atas:

2

a. Kostumer

Dari penjelasan data flow diatas, maka dengan memanfaatkan sistem informasi maka

para kostumer dapat melakukan dua proses sekaligus yaitu :

Mengakses informasi mengenai profile perusahaan dan berbagai macam layanan

yang disediakan oleh perusahaan makanan seafood, selain itu juga para kostumer

dapat langsung melakukan pemesanan secara online apabila ada makanan yang

disukai, dan ingin dibeli;

Melakukan pembayaran produk makanan yang dibeli di perusahaan “Seafood”

secara online melalui bank yang sudah dipercaya oleh para kostumer

b. Perusahaan “Seafood”

Dari penjelasan data flow diatas, maka dengan memanfaatkan sistem informasi yang

dikembangkan oleh perusahaan “Seafood”, maka langkah-langkah yang dapat

dilakukan oleh perusahaan “Seafood” dalam melayani para stakeholdernya adalah :

a. Perusahaan “Seafood” dapat menerima pesanan makanan dari para pelanggannya

secara online;

b. Melakukan pemesanan makanan yang dipesan oleh para konsumen kepada

pemasok makanan;

c. Mengirimkan makanan yang sudah diproduksi oleh pemasok makanan kepada

para konsimen melalui penyalur makanan yang sudah ditunjuk oleh perusahaan

“Seafood”;

d. Menerima beban kartu kredit dan pembayaran dari konsumen melalui bank.

c. Pemasok Makanan

Dari penjelasan data flow diatas, maka dengan memanfaatkan sistem informasi yang

dikembangkan oleh perusahaan “Seafood”, maka langkah-langkah yang dapat

dilakukan oleh pemasok makanan adalah :

a. Menerima pesanan dan memproduksi makanan yang sudah dipesan oleh

konsumen melalui perusahaan “Seafood”;

b. Memasok makanan yang telah dipoduksi kepada perusahaan “Seafood” untuk

selanjutnya diserahkann kepada penyalur makanan untuk diserahkan kepada

konsumen.

d. Penyalur Makanan

3

Dari penjelasan data flow diatas, maka dengan memanfaatkan sistem informasi yang

dikembangkan oleh perusahaan “Seafood”, maka langkah-langkah yang dapat

dilakukan oleh pemasok makanan adalah menerima tugas mengantarkan makanan

yang sudah di diproduksi oleh pemasok makanan kepada para pelanggan melalui

permintaan layanan yang diminta oleh perusahaan “Seafood”.

e. Bank

Dari penjelasan data flow diatas, maka dengan memanfaatkan sistem informasi yang

dikembangkan oleh perusahaan “Seafood”, maka langkah-langkah yang dapat

dilakukan oleh bank adalah membayar uang pesanan makanan kepada perusahaan

“Seafood” dari uang yang dibayarkan secara online oleh para konsumen, dan

memberikan tagihan kepada kustomer yang memesan makanan kepada perusahaan

“Seafood”.

4