kerangka acuan formut ke x (1)

8/18/2019 Kerangka Acuan Formut Ke X (1)

1/22

Indonesian Healthcare Quality Network (IHQN)

Didukung oleh

Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta

Menyelenggarakan

Forum Mutu IHQN ke!

"#$#SI%N SISM M'N'#M#N #*'+'N'N

K#S#H'&'N &IN%K'& "IM#" $'N "UUK'N

$I #"' IM*#M#N&'SI 'MIN'N K#S#H'&'N

N'SI,N'* The Sunan Hotel, Surakarta, 19 – 21 Agustus 2014

endahuluan

Jaminan esehatan !asional di "ndonesia yang dimulai #ada 1 Januari 2014

telah $er%alan enam $ulan& 'er$agai #ermasalahan terkait #elaksanaan Jaminan

esehatan !asional (J!) $eredar hangat di media elektronik dan men%adi

#er$in*angan $aik di #ro+ider #elayanan kesehatan mau#un di masyarakat&Sosialisasi oleh 'JS esehatan yang kurang, layanan ru%ukan, in-rastruktur layanan,

remunerasi, tari- "!A./'s, dan ter%adi nya -raud men%adi #em$ahasan selama

#elaksanaan J! ini&er$aikan dalam #elaksanaan J! #un dilakukan oleh kementerian kesehatan

se#erti keluarnya #eraturan #residen dan #eraturan Menteri esehatan terkait

#engelolaan dan #enggunaan dana ka#itasi %aminan kesehatan nasional #ada

-asilitas kesehatan #ertama milik #emerintah daerah& Hal ini mem$uat galau e#ala

uskesmas karena di$eri #ilihan untuk 'D oleh #emda& Sehingga konsek3ensinya

uskesmas harus mem#ersia#kan diri memenuhi #ersyaratan dan ke$utuhan yang

di#erlukan untuk mengelola dana sendiri&Dengan adanya -orum mutu "H! ke 5 ini, hara#annya kita da#at mere.design

$#elayanan di #rimer 6 #elayanan sekunder $aik untuk alur #elayanan, mutu 6

sa-ety, e7siensi termasuk #en*egahan -raud di 8ra Jaminan esehatan !asional&

&u-uan


2/22

orum Mutu "H! 2014 diadakan untuk mem-asilitasi #em$ahasan konse# dan#engalaman u#aya.u#aya #eningkatan mutu dan keselamatan #asien di "ndonesia&

Terdiri dari 4 $entuk kegiatan: elatihan, ;orksho#, ameran oster, dan Studi'anding&

esertaeserta yang dihara#kan da#at ikut serta dalam orum Mutu ini adalah:

- "e.ulator: ementerian esehatan, Dinas esehatan, S, A, "S


3/22

d& Menggunakan ormat aragra- 1,C s#asi?& Struktur enulisan A$strak

a& Judul, !ama engka# enulis dan A7liasi, dan Alamat 8mail enulis&$& Mengandung nsur: #endahuluan (termasuk latar $elakang dan tu%uan),

metode #enelitian dan $ahan, hasil dan diskusi, kesim#ulan&*& Jumlah kata yang digunakan dalam udul 'bstrak tidak melebihi 3; kata4

d& Jumlah kata yang digunakan dalam 'bstrak tidak melebihi 6== kata4 e& Jumlah kata yang digunakan dalam Kata Kunci tidak melebihi 8 kata4

engiriman a$strak da#at melalui email ke mutuyankesgmail&*om

>a.i 3= /eserta ter/ilih maka akan disediakan har.a khusus men.ikuti

Forum Mutu ke 3= /ada tan..al 5=53 '.ustus 5=37 di Surakarta sebesar

"/ 34===4===? (seba.ai /en..anti konsumsi dan materi)

'.enda Ke.iatan 0

raForum (Selasa? 3< '.ustus 5=37)

1& ;orksho# ersia#an Mengikuti ongres "sA ke.?1, >io de Janeiro C.ES Dr& Moe3ardi)

4& elatihan dokter keluarga (Host: rogram S2 edokteran eluarga)

C& elatihan #enyelesaian konFik dan sengketa medis elatihan #eren*anaandan #engendalian $iaya rumah sakit (Host: Dynami* /onsulting rou#)

G& elatihan #eren*anaan dan #engendalian $iaya rumah sakit (Host:Dynami* /onsulting rou#)

& 'en*hmark ke !S atau >SD Dr& Moe3ardi

Forum Mutu

"abu? 5= '.ustus 5=370

0E:00.0E:?0 >egistrasi

0E:?0.09:00

Cofee break : Diskusi in-ormal antar #eserta dan #em$i*ara

Moderator : dr& Hane+i D%asri, MA>S

09:00.10:00

Keynote I0 >an*ang 'angun Sistem elayanan esehatan rimer

mailto:[email protected]:[email protected]


4/22

di 8ra "m#lementasi Jaminan esehatan !asional

Dr& Siti ;ahyuningsih, Mes (e#ala Dinas esehatan otaSurakarta)

10:00.

11:00

Keynote II0 >an*ang 'angun Sistem elayanan esehatan

>u%ukan di 8ra "m#lementasi Jaminan esehatan !asionalDr& 'am$ang ;i$o3o, S#S Dr& aryadi Semarang)I

11:00.12:00

Keynote III0 >an*ang 'angun Sistem >enumerasi elayananesehatan rimer dan >u%ukan di 8ra Jaminan esehatan !asional

Dr& Andreasta Meliala, DH, Mes, MAS

12:1C.1?:00

Lunch break

Sesi ararel A:

"ancan. ban.unim/lementasi keselamatan/asien dan mana-emenmutu /elayanan di era

/enera/an aminanKesehatan Nasional

Moderator: dr& Tonang D3iArdyanto, S#, hD

Sesi ararel ':

"ancan. ban.un sistemin2ormasi rumah sakit di eraim/lementasi -aminan

kesehatan nasional

Moderator: dr& uardian

1?:00.14:00

Sesi '30 "m#lementasikeselamatan #asien dan

mana%emen mutu #elayanan di>S #endidikan: #ela%aran dari#enera#an J/"

Drg& 'asoeki Soetard%o MM>(>SD Dr& Moe3ardiSurakarta)

Sesi >30 eman-aatan dataklaim untuk mengukur mutu

#elayanan: studi kasus#em$erian o$at di rumah sakit

ro-& "3an D3i#rahasto,M&Med&S*, h&D ( M)I

14:00.1C:00

Sesi '50 "m#lementasikeselamatan #asien danmana%emen mutu #elayanan di>S S3asta yang ikut dalam

skema J! Dr& Dini Handayani MA>S (>S

A3al 'ross)

Sesi >50 "ntegrasi sistemin-ormasi data klaim dan mutu#elayanan: #engalaman di eraT AS8S dan 'JS

Dr& Anis uad D8A ( M)I

1C:00.1G:00

Sesi '60 "m#lementasieselamatan asien #ada#elayanan di "/

Sesi >60 "denti7kasi -raudmelalui data klaim

D>& dr& athema D%an, S#',


5/22

■ dr& >udyanto Soedono,S#An()."/ (>S/M)

'TB (>S 8!")

1G:00.1G:?0

enutu# dan Cofee break: Diskusi inormal antar peserta dan

pembicara

Kamis? 53 '.ustus 5=37

0E:?0.09:00

Cofee break: Diskusi inormal antar peserta dan pembicara

Sesi ararel A:

Keselamatan /asien danmutu /elayanan dalamkurikulum /endidikan

Moderator : dr& Mora

/laramita, Mmed8du, hD

Sesi ararel ':

Menu-u /elayanankesehatan yan. aman?bermutu dan e@sien

Moderator: dr& Trisasi estari,

MH

09:00.10:00

Sesi '70 enera#ankeselamatan #asien dalamkurikulum #endidikan dokter

dr& Setyo S& >ahar%o, Mes (!S)

Sesi >70 engalaman #ro%ekS ali3ates Jem$er

12:00.1?:00

un*h $reak

Moderator : drg& uti Aulia >ahma, MH


6/22

1?:00.14:00

Keynote IA0 Deteksi dan en*egahan raud dalam elayananesehatan

dr& Hane+i D%asri, MA>S

14:00.

1C:00

Keynote A0 edoman en*egahan raud di >umah Sakit

dr& Ar%una (emenkes >")

1C:00.1G:00

Keynote AI0 Hasil orum Mutu 2014 dan enutu#an sertaengumuman >en*ana orum Mutu 201C

dr& T%ah%ono unt%oro, MH, DrH

>iaya

Ke.iatan >iaya Keteran.anreForum Mutu IHQN (19

Agustus 201?)

>#&

1&C00&000,.

• Diskoun 10 untuk

rom$ongan 10 orang

atau le$ih

Diskoun 10 untuk

mem$er "H!Forum Mutu IHQN (20.21

Agustus 2014)

>#&

2&C00&000,.•Diskoun 10 untuk

rom$ongan 10 orang

atau le$ih•Diskoun 10 untuk

mem$er "H!

•>egistrasi 8arly 'ird orum

Mutu ke 5 ($erlaku s=d1C Juli 2014) : >#

2&000&000,.

•Mahasis3a S1=S2 M

6 !S : ># C0&000,.

>iaya enda2taran da/at ditrans2er melalui >ank >NI U%M +o.yakarta

No4"ekenin. =5=6=573


7/22

8mail : aisyah&salimEEgmail&*om = armiatinmmryahoo&*o&id =ndianiEGyahoo&*om

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


8/22

&entan. IHQN dan Forum Mutu

"ndonesian Health*are uality !et3ork ("H!) didirikan di Jakarta #ada tahun 200C,

meru#akan lem$aga not.-or.#ro7t, inde#enden& "H! $erusaha untuk men%adi

%aringan ker%asama antara #ara #ro-esional, #emilik, mana%er, regulator, #eneliti,

#em$uat ke$i%akan dan konsumen sarana #elayanan kesehatan dalam me3u%udkan#elayanan kesehatan yang aman dan e7sien $agi seluruh masyarakat "ndonesia&

Saat ini "H! telah memiliki le$ih dari 200 anggota $aik institusi mau#un indi+idu&

engurus "H! telah men%adi anggota %e%aring seru#a di regional mau#un

internasional yaitu melalui Asian Society or Quality in ealthcare (ASua) $er#usat

di !e3 Delhi dan anggota !nternational Society or Quality in ealthcare ("Sua)

$er#usat di Du$lin&

orum Mutu elayanan esehatan (orum Mutu) adalah agenda tahunan dari "H!,

diselenggarakan se%ak tahun 200C di kota.kota $esar di "ndonesia& orum Mutu

memiliki *iri khas untuk selalu $erusaha menam#ilkan #raktisi u#aya #eningkatan

mutu se$agai #em$i*ara sehingga tidak $i*ara sekedar konse#& orum inimenggunakan model dari 'er3i*k (2000) sehingga akan menam#ilkan $er$agai

#em$i*ara dari keem#at to#ik:

onteks lingkungan misalnya dari De#artemen kesehatan, Dinas kesehatanro+insi dan a$=ota, lem$aga asuransi dan organisasi sarana #elayanankesehatanN

onteks organisasi misalnya dari #er3akilan dari rumah.sakit, uskesmas,a#otik, la$oratorium klinik dan dari organisasi mana%er sarana #elayanankesehatanN

onteks mikro #elayanan misalnya dari #er3akilan dari klinisi: dokter, s#esialis

#era3at dan $idan serta %uga organisasi #ro-esi& onteks #asien misalnya dari lem$aga #er3akilan konsumen=#asien

Disam#ing itu se%ak tahun 2009, tema orum Mutu %uga disesuaikan dengen tema

on-rensi "Sua dengan tu%uan untuk mema#arkan #erkem$angan terkini di dunia

internasional ke#ada #eserta orum Mutu&


9/22

Keran.ka 'cuan elatihan 3 Hari

Menyusun 1linical athways

Diselenggarakan oleh "ndonesian Health*are uality !et3ork ("H!)

Hotel Sultan, Surakarta, 19 Agustus 2014

endahuluan

Sistem Jaminan esehatan !asional yang menggunakan sistem tari- "!A /'s

menuntut mana%emen rumah sakit untuk mam#u melakukan kendali mutu dan

kendali $iaya, antara lain melalui #enera#an clinical pathway & Disam#ing itu standar

akreditasi rumah sakit dari A>S +ersi 2012 dan %uga standar internasional dari J/"edisi 4 %uga mensyaratkan rumah sakit memiliki dan menera#kan setidaknya C

clinical pathways setia# tahunnya&

/lini*al ath3ay adalah suatu alur #roses kegiatan #elayanan #asien yang s#esi7k

untuk suatu #enyakit atau tindakan tertentu mulai dari #asien masuk sam#ai #asien

#ulang yang meru#akan integrasi dari #elayanan medis, #elayanan ke#era3atan,

#elayanan -armasi dan #elayanan kesehatan lainnya& /lini*al ath3ay $ukan

meru#akan /lini*al uidelines atau roto*ol karena setia# kasus dalam /lini*al

ath3ay di$uat $erdasarkan standar #rosedur dari setia# #ro-esi yang menga*u

#ada standar #elayanan dari #ro-esi masing.masing, disesuaikan dengan strata

sarana #elayanan rumah sakit&

Dengan #enyusunan /lini*al ath3ay maka Mana%emen >umah Sakit da#at

meman-aatkannya se$agai dasar untuk meneta#kan $iaya yang di$utuhkan dalam

#elayanan kesehatan (cost o care) dan e7siensi #elayanan kesehatan di rumah

sakit, sehingga masyarakat da#at segera menda#atkan ke#astian $iaya yang harus

di$ayarkan dan menghindari tindakan yang akan $erdam#ak #ada #eningkatan

mutu #elayanan kesehatan&

&u-uan

Se*ara umum #elatihan ini $ertu%uan unutk meningkatkan #emahaman dan

keteram#ilan #im#inan dan sta- rumah sakit dalam menyusun *lini*al #ath3ay&

Se*ara khusus $ertu%uan untuk:1& Memahami onse# Dasar dan Man-aat /lini*al ath3ays2& Memahami angkah.langkah enyusunan /lin*ial ath3ays?& Mam#u melakukan #eneta#an to#ik *lini*al #ath3ays dan tim #enyusun


10/22

4& Mam#u melakukan e+aluasi #elaksanaan (/lini*al uidelines)C& Mam#u melakukan studi literatur untuk mere+isi (/lini*al uidelines)G& Mam#u medesain -ormulir *lini*al #ath3ays

Fasilitator0

dr4 Hanevi $-asri? M'"S0 onsultan dan eneliti di usat e$i%akan dan

Mana%emen .M, Dosen Magister Mana%emen >S di M, engurus 8>S" usat

dan oordinator "ndonesian Health*are uality !et3ork serta anggota "nternational

So*iety -or uality in Health*are="Sua& 'er#engalaman mendam#ingi #enyusunan

*lini*al #ath3ays di$er$agai rumah sakit , antara lain di JT >S/M, >S

ersaha$atan, >S 'ethesda Kogyakarta, dan lain.lain&

asilitator akan didam#ingi oleh asisten dari usat e$i%akan dan Mana%emen

esehatan M&

Kriteria eserta

1& Ja%aran direksi >S2& er3akilan #emilik >S?& e#ala 'idang='agian: elayanan Medis, elayanan e#era3atan dan >ekam

Medik4& etua omite Medik >S dan etua SMC& Dokter dan era3at -ungsional

ersia/an eserta

1& eserta dihara#kan da#at terdiri dari tim yang terdiri dari: dokter, #era3at

dan mana%emen (termasuk sta- rekam medis)2& eserta dihara#kan mem$a3a:

a& a#to#=!et$ook untuk #raktek$& Modem untuk akses internet men*ari literatur yang di#erlukan*& edoman raktek linik () = Standar elayanan Medik (SM) dan

Standar Asuhan e#era3atan (SA) serta #edoman nasional

(!)=internasional untuk setia# to#ik yang akan disusun *lini*al#ath3aysnya


11/22

adwal dan Materi

Baktu &o/ik Fasilitator

09:00.09:?0

en.antar /elatihan Hane+i D%asri

09:?0.10:1C

Konse/ $asar dan Man2aat 1linicalathways

Hane+i D%asri

10:1C.10:?0

/oee $reak

10:?0.11:1C

*an.kahlan.kah enyusunan1lincial athways

Hane+i D%asri

11:1C.12:00

Simulasi /eneta/an to/ik clinical/athways dan tim /enyusun

Tim asilitator

12:00.1?:00

un*h $reak

1?:00.1?:4C

Simulasi evaluasi /elaksanaanstandar /rosedur sesuai to/ikter/ilih

Tim asilitator

1?:4C.14:?0

Simulasi studi literatur Tim asilitator

14:?0.1C:1C

Simulasi medesain 2ormulir clinical/athways

Tim asilitator

1C:1C.

1G:00

>e+ie3, Tindak an%ut 6 /losing Session Hane+i D%asri

>iaya

mum: >#& 1&C00&000,.=#eserta

Anggota "H!: >#& 1&?C0&000,.=#eserta

>om$ogan 10 orang atau le$ih: ># 1&?C0&000,. =#eserta


12/22

&erm ,2 "e2erence>imbin.an &eknis 'udit Ke/erawatan

Surakarta? 3;3< '.ustus 5=37

#N$'HU*U'N

elayanan kesehatan di rumah sakit $er%alan se*ara sinergis antar disi#lin #ro-esikesehatan dan non kesehatan& era3at mem$erikan #elayanan dan asuhan menggunakansuatu sistem mana%emen asuhan ke#era3atan& Mana%emen #elayanan ke#era3atan dirumah sakit terintegrasi dengan #elayanan kesehatan lain, karena sasaran yang ingindi*a#ai adalah keselamatan #asien&

/ara mengetahui tingkat ke$erhasilan asuhan ke#era3atan yang di$erikan da#atdinilai se*ara o$yekti- dengan menggunakan metode dan instrumen #enelitian yang $aku,salah satunya adalah audit dokumentasi asuhan ke#era3atan& Audit dokumentasidilakukan dengan *ara mem$andingkan #endokumentasian yang ditemukan dalam rekammedik #asien dengan standar #endokumentasian yang ditentukan dalam standar asuhanke#era3atan, se$agai alat $ukti tanggung %a3a$ dan tanggung gugat dari #era3at dalammen%alankan tugasnya&

ada saat ini sedang dikem$angkan Audit ke#era3atan se*ara khusus sesuai

tuntutan standar akreditasi J/" dan A>S 2012 dengan meru%uk #ada #engka%ian kualitaske#era3atan klinis yang meru#akan u#aya e+aluasi se*ara #ro-esional terhada# mutu#elayanan ke#era3atan yang di$erikan ke#ada #asien, dengan menggunakan rekamke#era3atan dan dilaksanakan oleh #ro-esi ke#era3atan&

Dalam rangka mem$antu mana%emen >S ,emerintah mau#un >S S3astaagar da#at melaksanakan audit ke#era3atan, maka >SD Dr& Moe3ardimenyelenggarakan 'im$ingan Teknis 'udit Ke/erawatan Seba.ai Salah Satu &olok Ukur elayanan Ke/erawatan 'kreditasi "umah Sakit Aersi 5=35 Taha# " tanggal1E . 19 Agustus 2014, Taha# "" tanggal G. S emerintah= S3astaN2& etua omite e#era3atan= Su$ omite e#era3atan= anggota omite e#era3atan?& Su#er+isor= enga3as e#era3atan= e#ala >uangan = /ase Manager= era3at senior4& Tim engendali Mutu e#era3atan= Tim Akreditasi >SNC& e#ala "nstalasi >ekam Medis >S= erekam Medis senior

1atatan untuk )eserta 01& ,eserta 3a%i$ mem$a3a la#to# dengan -asilitas ;i.9i= modem internet untuk

melakukan #raktik telaah terhada# kasus.kasus tertentu&


13/22

54Quota &erbatas? eserta 7= ,ran.M#&,$#

1& /eramah dan Tanya Ja3a$2& Simulasi kelas?& Diskusi elom#ok4& raktek

N'"' SUM>#" $'N F'SI*I&'&,"1& dr4 Hanevi $-asri? M'"S (onsultan dan eneliti di usat e$i%akan dan Mana%emen

.M, Dosen Magister Mana%emen >S di M, engurus 8>S" usat dan oordinator"ndonesian Health*are uality !et3ork serta anggota "nternational So*iety -or uality inHealth*are= "Sua)

2& $r.4 >asoeki Soetard-o? MM"4 (Direktur >SD Dr& Moe3ardi)?& Sri Martuti? SK)4? MKes4 (etua omite e#era3atan >S2D dr& Moe3ardi)4& &im 'udit Ke/erawatan "SU$ $r Moewardi

M'"I34 rogram 'im$ingan Teknis Audit e#era3atan ini di$erikan selama ?2 %am #ela%aran (1

%am #ela%aran 4C menit), terdiri dari teori dan #raktek dengan $o$ot : &eori 7=C danraktek 9 =C

2& Materi #elatihan terdiri dari:&'H' I 0 'U$I& K##"'B'&'N

a& eran omite e#era3atan dalam Me3u%udkan /lini*al o+ernan*e di>umah Sakit

$& eran Audit linis dalam Mem#ersia#kan Akreditasi >S +ersi J/" danMen*egah Sengketa Medis

*& angkah.langkah Audit e#era3atan1) emilihan To#ik dan enyusunan riteria2) raktek enyusunan riteria?) engum#ulan Data dan raktek4) ela#oran Data dan raktekC) Analisis enyim#angan dalam Audit e#era3atanG) raktek Analisis enyim#angan

&'H') II 0 "# 'U$I& K#)#"'B'&'Na& "m#lementasi lan e Audit e#era3atan di di >S masing.masing #eserta*& resentasi dan 8+aluasi Hasil Audit e#era3atan

B'K&U #*'KS'N'N'N&aha/ I 0 Hari D &an..al 0 SeninSelasa? 3; 3< '.ustus 5=37&aha/ II 0 HariD &an..al 0 Senin E Selasa 9 E : ,ktober 5=37M'&>uang arangkusumo, edung !usa "ndah antai ? >SD Dr Moe3ardi

Jl olonel Soetarto 1?2 Solo , Tel# 021. G?4G?4 (e@t& C42)

#N$'F&'"'N $'N INA#S&'SI34 Menda-tar dengan mengisi -ormulir terlam#ir,dan di2a ke =5:3 999


14/22

d& Dhina !ur "r-ani : 0E122G??4200Sehubun.an terbatasnya tem/at? dimohon se.era menda2tarkan diri sebelumtan..al < '.ustus 5=37 dan sebaiknya tia/ rumah sakit men.irimkan 6 (ti.a)oran. dalam 3 (satu) tim? den.an investasi0&aha/ I 0 sebelum < '.ustus "/4 54===4===?D /eserta? ,n site "/4 548==4===4&aha/ II 0 "/4 34===4===4D /eserta

1'"' #M>'+'"'N :Semua #em$ayaran dilakukan melalui trans-er ke1& 'ank Jateng *a$ang Surakarta "ek No 6 ==5 3396= : an >a.ian $iklit "SU$ $r

Moewardi 2& 'ukti Trans-er dinyatakan #ada -ormulir #enda-taran dan di 2a ba.ian $iklit =5:3

999umah Sakit

Drg& 'asoekiSoetard%o, MM>&

10&?0 . 12&00 eran Audit linis dalamMem#ersia#kan Akreditasi >S +ersi

J/" dan Men*egah Sengketa Medis

dr& Hane+i D%asri,MA>S

12&00 – 1?&00 ISH,M'

1?&00 – 14&?0 angkah.langkah Audit e#era3atan dr& Hane+i D%asri,MA>S

14&?0 – 1C&1C emilihan To#ik dan enyusunanriteria

dr& Hane+i D%asri,MA>S

1C& 1C – 1G&4C Sharing ,engalaman omite e#era3atandalam Melaksanakan Audit e#era3atan di>S2D Dr Moe3ardi

omite e#era3atan>SDM

Hari Kedua 0 Selasa? 3< '.ustus 5=37B'K&U M'"I )#M>I1'"'

0E&00 . 09&?0 raktek enyusunan riteria Sri Martuti,S&, Mkes

dan Tim09&?0 .09&4C

Cofee %reak & 'hoto Session

09&4C .12&00

engum#ulan Data dan raktek Sri Martuti,S&, Mkesdan Tim

12&00 .1?&00

ISH,M'


15/22

1?&00 . 14&?0 ela#oran Data dan raktek Sri Martuti,S&, Mkesdan Tim

14&?0 . 1C&1C Analisis enyim#angan dalam Audite#era3atan

Sri Martuti,S&, Mkesdan Tim

1C&1C . 1C&?0 Cofee %reak

1C&?0 .

1G&1C

raktek Analisis enyim#angan Sri Martuti,S&, Mkes

dan Tim

SUSUN'N '1'"' S#MIN'" $'N B,"KSH,

#N$#K'&'N $,K" K#*U'"%' $'*'M

#N'&'*'KS'N''N $I'>#S M#**I&US

IHQN 5=37

&an..al am 'caraSelasa, 19

Ag2014

0&?0 –

0E&?0

enda-taran lang eserta

0E&?0 –

09&?0

em$ukaan

1& Sam$utan etua anitia2& Sam$utan Direktur as*a

09&?0 –

09&4C

Cofee %reak

09&4C –11&?0

Seminar1& #date rosedur Diagnosis dan

enatalaksanaan Dia$etes Mellitus(dr& Sogiarto S#&D, "!AS"M)

2& endekatan Se*ara Holistik Tentang

Dia$etes Mellitus raktek Dokter

eluar(ro-& Dr&Didik

Tamtomo,dr,MM,M&es,A)

?& eran Dokter eluarga dalam

enatalaksaaan enyakit ronik ada

8ra J!Dr& !uri-ansyah,MM,AA e#ala 'JS /a$& 'oyolali

Moderator : dr& Andri utranto, Mes


16/22

11&?0 –

12&?0

"SH


17/22

&erm o2 "e2erenceelatihan enyelesaian KonGik dan Sen.keta Medis

&he Sunan Hotel Surakarta? 3< '.ustus 5=37

$asar emik iran

lo$alisasi dan li$eralisasi dalam $idang elayanan esehatan men%adikan

kom#etisi $agi industri >umah Sakit di "ndonesia men%adi semakin ta%am& Menyika#i

ta%amnya kom#etisi ini, maka as#ek mutu elayanan esehatan sangatlah rele+an

untuk di%adikan #enentu& Mutu #elayanan medis dan kesehatan di >umah Sakit

sangat erat kaitannya dengan mana%emen >umah Sakit ((uality o services) dan

#ro-esionalisme kiner%a SM dan sta- lainnya di >umah Sakit ((uality o care)&

eduanya meru#akan out*ome dari mana%emen men%aga mutu di >S yang

dilaksanakan oleh gugus kendali mutu >umah Sakit&

Mutu elayanan esehatan yang kurang $aik akan menim$ulkan ter%adinya

#em$orosan 3aktu dan sum$er dayaN #eningkatan kesalahan dalam #elaksanaan

elayanan esehatan serta #eningkatan ter%adinya resiko termasuk ter%adinya suatu

ke%adian yang tidak diinginkan (TD), $aik tim$ulnya kom#likasi, ke*a*atan mau#un

#asien meninggal dunia&

Di sisi lain, no& ?G=2009 tentang esehatan khususnya asal CE ayat (1)

menegaskan, $ah3a setia# orang $erhak menuntut ganti rugi ke#ada seseorang,

tenaga kesehatan, dan=atau #enyelenggara kesehatan yang menim$ulkan kerugian

aki$at kesalahan atau kelalaian dalam #elayanan kesehatan yang diterimanya&

Demikian %uga no& 44=2009 tentang >umah Sakit, asal ?2 $utir (O) men%amin

hak #asien untuk menga%ukan gugatan ke#ada tenaga kesehatan atau rumah sakit atas#elayanan yang tidak sesuai dengan standar, $aik se*ara #erdata mau#un #idana&

asus dugaan Mal#raktik yang men%erat dr&Ayu dan kedua rekannya menye$a$kan

ementerian esehatan mengangga# #erlu adanya satu #emahaman antara Ma%elis

ehormatan dan Disi#lin edokteran "ndonesia (MD") dengan #enegak hukum

mengenai resiko suatu tindakan medis&

etidaksamaan #emahaman tentang resiko medis dalam suatu tindakan medis,

a*a# kali men%adi #emi*u ter%adinya konFik atau sengketa medis& Mengingat $esar

kemungkinan ter%adinya TD dise$a$kan oleh resiko medis, maka #erlu dilakukan

langkah.langkah yang te#at untuk menangani konFik dan sengketa medis, agar hal

itu da#at diselesaikan dengan se$aik.$aiknya, dengan menera#kan #rinsi#

mengutamakan #enyelesaian se*ara damai melalui %alur non litigasi&

Dalam rangka mem$antu #im#inan, mana%emen dan tenaga kesehatan dalam

menangani konFik dan sengketa medis $aik di rumah sakit mau#un lem$aga

#elayanan kesehatan, serta melakukan antisi#asi terhada# konFik yang $er#otensi

men%adi sengketa, maka $ynamic 1onsultin. %rou/ menyelenggarakan


18/22

elatihan enyelesaian onFik dan Sengketa Medis di The Sunan Hotel Surakarta,

19 Agustus 2014&

&u-uan

1& Mem$erikan #engetahuan dan keteram#ilan yang kom#rehensi- #ada tenaga

kesehatan, #im#inan dan mana%emen rumah sakit dan lem$aga #elayanan

kesehatan tentang kiat menangani konFik dan menyelesaikan sengketa medisN2& Mem$erikan #engetahuan mengenai #erlunya audit medis serta mana%emen

resiko #elayanan klinis dalam men*egah ter%adinya konFik dan sengketa medisN?& Mem$erikan #engetahuan mengenai #enyelesaian konFik dan sengketa medis

menurut %alur non litigasiN4& Mem$erikan #engetahuan dan keteram#ilan dalam merumuskan akta

#erdamaian dan nota kese#ahaman se$agai $entuk #enyelesaian konFik dan

sengketa medis&

Sasaran

1& eserta memahami dan mengenali $er$agai $entuk kasus #elanggaran yang

da#at menim$ulkan konFik dan sengketa medisN2& eserta memahami dan mengetahui #eranan audit medis serta mana%emen

resiko #elayanan klinis dalam men*egah ter%adinya konFik dan sengketa medisN?& eserta memahami dan mengetahui teknik.teknik #enyelesaian konFik dan

sengketa medis melalui %alur non litigasiN4& eserta mam#u merumuskan akta #erdamaian dan nota kese#ahaman dalam

#enyelesaian konFik dan sengketa medis&K r i te r i a e se r ta

1& Direksi >umah Sakit (Diretur tama, Direktur, ;akil Direktur >S)&2& Mana%er dan Su#er+isor >S (e#ala 'agian='idang, Mana%er Hukum, egal

Su#er+isor, e%a$at Struktural >S)?& Satuan enga3as "nternal (S") = 'adan enga3as >umah Sakit = De3an enga3as

'D&4& e#ala "nstalasi, etua omite Medik, etua SM, oordinator Team, e%a$at

ungsional >S&C& Dokter, aramedis, etugas enun%ang Medik, Tenaga esehatan yang $eker%a di

Sarana elayanan esehatan&G& /ustomer Ser+i*e, ront iners dan lain.lain yang terkait dengan $idang #elayanan

di >S&

Narasumber dan Fasil itator

• dr4 So2wan $ahlan? S/ F (K) 0 De3an akar A>SADA Ja3a Tengah, onsultan

Hukum esehatan di $er$agai >umah Sakit emerintah dan S3asta, onsultan

Hos#ital 'yla3s dan egal Dra-tingN


19/22

• $"4 dr4 In.e Hartini? M4HKes : engurus MA8>S" Jateng, eneliti !normed

Consent yang mendalami Hukum esehatan, Dosen Hukum esehatan $e$era#a

#erguruan tinggi !egeri mau#un S3astaN

• Sri Setiawati? SH? MH : Dosen Hukum idana dan Hukum esehatan rogram

Magister "lmu Hukum, onsultan enyusunan Hos#ital 'yla3s dan egalDra-ting&

adwal dan Materi

0E&00 – 0E&?0 em$ukaan=


20/22

#aya Strategis dalam menyelesaikan konFik, sam#ai dengan #enyam#aian

materi tentang model #enyelesaian konFik $eru#a teknik negosiasi, mediasi

dan langkah konkret dalam menyelesaikan konFik, $erdasarkan #elanggaran

yang ter%adi (etika, hukum #erdata atau hukum #idana) dilengka#i dengan

sharing dari #ara #eserta

?& Menyelesaian KonGik dan Sen.keta Medis menurut alur Non *iti.asi

0 ada $agian #ertama di$erikan #emahaman tentang #entingnya

#enyelesaian konFik dan sengketa medis menurut %alur non litigasi, karena

$ersi-at win&win solutionN mem$erikan #emahaman tentang #raktek negosiasi

dan mediasi& ada $agian kedua di$erikan latihan dalam $entuk case study

(sharing dari #eserta) sam#ai ke u#aya menyusun #er%an%ian damai, $aik

dalam $entuk otentik mau#un di $a3ah tangan& Dalam materi ini ter*aku#

kegiatan latihan dan simulasi dengan $ahan $eru#a kasus yang disam#aikan

#eserta& Se*ara teknis, #eserta $isa di$agi dalam 2 atau ? kelom#ok dan

masing.masing $erlatih dengan kasus yang $er$eda&


21/22

"M ,F "#F#"#N1##*'&IH'N #"#N1'N''N $'N #N%#N$'*I'N >I'+'

#*'+'N'N 'S' K#S#H'&'N

A& DASA> 8M"">A!Se%alan dengan di$erlakukannya tari- rumah sakit dengan sistem #aket yang

diteta#kan oleh #emerintah di satu sisi, dan di sisi lain $ah3a rumah sakit harus

mem$erikan mutu #elayanan sesuai dengan standar dengan $iaya yang e7sien,

maka #eranan #eren*anaan dan #engendalian $iaya #elayanan %asa kesehatan

meru#akan hal yang #enting dalam rangka kelan*aran dan kelangsungan hidu#

rumah sakit&

enda#atan rumah sakit ditentukan oleh +aria$el #roduk, tari- dan +olume

#elayanan& Dari as#ek ini, tidak $anyak yang da#at dilakukan oleh mana%emenrumah sakit, ke*uali +aria$ilitas #roduk yang harus dinamis sesuai dengan

#erkem$angan #ermintaan #asar& 'ah3a $esaran tari- dan +olume #asien

meru#akan dua +aria$el yang tidak da#at dikendalikan se*ara signi7kan atau

uncontrolable yang harus kita terima dan mengharuskan mana%emen rumah

sakit da#at men%aga agar ter*a#ai ke*uku#an #enda#atan& !amun hal ini

tidaklah mudah, karena alasan -ungsi sosial rumah sakit yang tidak da#at

menolak #asien&

Salah satu u#aya yang $erdam#ak signi7kan terhada# ter*a#ainya tu%uan rumah

sakit adalah dengan #eren*anaan dan #engendalian $iaya terhada# seluruh

as#ek $isnis rumah sakit $aik $iaya o#erasional, in+estasi, mau#un alternati- sum$er #em$iayaan yang e7sien tan#a mengurangi kualitas #elayanan&

ntuk mem$antu mana%emen >S emerintah mau#un S3asta melakukan

#eren*anaan dan #engendalian $iaya, maka Dynami* /onsulting rou#

menyelenggarakan elatihan erencanaan dan en.endalian >iaya

elayanan asa Kesehatan #ada tanggal 19 Agustus 2014 di The Sunan Hotel,

Surakarta $ersama narasum$er $rs4 Bidartoyo? 'k? MM? M4Si? 1' (Di+isi

Akuntansi dan euangan 8>S" usat, engurus A>SADA usat, De3an

enga3as di $e$era#a >SD, artner Akuntan u$lik A Drs& Thomas, 'lasius,

;idartoyo 6 >ekan, Sekretaris "katan Akuntan "ndonesia Jatim, Dosen ni+ersitas

Airlangga)

'& TJA! DA! MA!AAT

1& eserta da#at mem$uat #eren*anaan yang didasari #ada asumsi, ke$i%akan

dan tu%uan yang logis dan da#at di%alankan&2& eserta da#at mem$uat anggaran $erdasarkan #eren*anaan dengan $asis

#emikiran $isnis yang sehat, e7sien dan #rodukti-&


22/22

?& eserta da#at mem#eroleh metode dan teknik #engendalian $iaya tan#a

mengurangi kualitas #elayanan&4& Tersedianya #anduan se$agai alat in-ormasi dan koordinasi $agi unit.unit

ker%a dalam rumah sakit untuk mendukung keselarasan #rogram dan

kegiatan dengan $iaya yang terkendali&

/& MAT8>"1& onse# $iaya untuk $er$agai alternati- ke#utusan&2& eren*anaan dan #engendlian $iaya in+estasi&?& eren*anaan dan #engendalian $iaya $ahan dan alkes&4& Alternati- sum$er #em$iayaan yang e7sien&C& Standar clinical pathway se$agai alat #eren*anaan $iaya&G& engendalian $iaya $erdasarkan clinical pathway && Analisis +arian $iaya untuk mengetahui #enye$a$ dan dam#ak atas selisih

antara $iaya standar dan $iaya aktual&

D& 8S8>TA1& Semua #e%a$at struktural, -ungsional dan S"&2& Dokter s#esialis&?& De3an enga3as&4& ersonal #otensial&

8& JAD;A

0E&00 – 0E&1C : em$ukaan

0E&1C – 09&00 : onse# $iaya untuk $er$agai alternati- ke#utusan

09&00 – 09&?0 : eren*anaan dan #engendlian $iaya in+estasi

09&?0 – 10&00 : eren*anaan dan #engendalian $iaya $ahan dan alkes

10&00 – 10&?0 : /

kerangka acuan formut ke x (1)

Documents