Lingkungan Pengendalian ManajemenProses Pengendalian Manajemen

1

Mengapa Sistem Pengendalian Manajemen Penting ?Untuk memastikan implementasi strategi

berjalan sesuai dengan perencanaan yang ada

2

Bagaimana strategi itu disusun oleh organisasi ?

sugiarto-spm 3

Konsep Pengendalian ManajemenPengendalian: adalah proses untuk

menjamin agar kegiatan mengarah ke tujuan yang diinginkan

Unsur Pengendalian:1. Detektor atau sensor2. Assesor atau penilai3. Efektor atau pengubah4. Jaringan Komunikasi

sugiarto-spm 4

Elemen Sistem Pengendalian

Detector: Perangkat yg mengukur apa yg sesungguhnya terjadi dlm proses yg sedang dikendalikan

Assesor: Perangkat yg menentukan signifikansi dr peristiwa aktual dgn membandingkannya dengan beberapa standar atau ekspektasi dr apa yg seharusnya terjadi

Effector: Perangkat yg mengubah perilaku jika assesor mengindikasikan kebutuhan yg perlu dipenuhi

Jaringan Komunikasi: Perangkat yg meneruskan informasi antara detector dan assesor dan antara assesor dan effector

Contoh PengendalianThermostat AC

TermometerAssessorEffectorJaringan Kabel

Suhu BadanSyaraf sensorisHypothalamusOrgan dan otot

Sopir Mobil

sugiarto-spm 6

Sopir MobilMata (sensor)Otak (assessor)Kaki (effector)Jaringan komunikasi dari indera otak

anggota badan

sugiarto-spm 7

ManajemenOrganisasi terdiri atas sekelompok orang

yang bekerjasama untuk mencapai tujuan tertentu

Tujuan organisasi bisnis adalah memperoleh laba yang memuaskan

Pimpinan organisasi adalah manajemenManajemen punya atasan dan bawahanManajemen Senior menetapkan strategi

untuk mencapai tujuan organisasi …

sugiarto-spm 8

…Proses pengendalian manajemen adalah

kegiatan yang digunakan oleh seluruh manajemen untuk menjamin bahwa anggota organisasi bawahan yang disupervisi akan mengimplementasikan strategi yang ditetapkan

sugiarto-spm 9

Beda Pengendalian mgt dg pengendalian tubuh atau sopirStandar tidak tertentu (tetap) tetapi

merupakan proses perencanaanPengendalian management tidak otomatisPM memerlukan koordinasi antar individuHubungan antara tindakan yg diamati dg

perilaku yg diperlukan mungkin tidak jelasPM banyak yg merupakan swakontrol

sugiarto-spm 10

SistemSistem adalah suatu cara yg ditetapkan

sebelumnya utk menjalankan suatu aktivitas atau seperangkat aktivitas yg biasanya dilakukan secara berulangkali

Karakteristik Sistem:RitmikTerkoordinasiUntuk mencapai tujuan tertentu

Banyak tindakan mgt yang tidak sistematik (pertimbangan terbaik)Jika seluruh sistem menjamin tindakan yang benar

tidak diperlukan manajer manusiasugiarto-spm 11

Batas Pengendalian ManajemenTiga aktivitas yang memerlukan perencanaan

dan pengendalian:Strategy FormulationManagement ControlTask Control

sugiarto-spm 12

Pengendalian ManajemenAdalah suatu proses yang digunakan untuk

mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi. Pengendalian manajemen merupakan:Aktivitas Pengendalian ManajemenKeselarasan TujuanSalah satu alat implementasi Strategi, selain

struktur organisasi, manajemen SDM, BudayaMenekankan aspek Keuangan dan NonkeuanganMembantu Mengembangkan Strategi Baru

sugiarto-spm 13

sugiarto-spm 14

Perumusan Strategi

Pengendalian Manajemen

Pengendalian Tugas

Goal, strategies & policies

Implementasi strategi

Efesien dan efektif

Aktivitas Pengendalian Manajemen1. Perencanaan2. Koordinasi3. Komunikasi4. Evaluasi 5. Pengambilan Keputusan6. Mempengaruhi orang untuk mengubah

perilakunya

sugiarto-spm 15

Masalah utama dalam PM adalah mendorong agar saat para anggota organisasi mencapai tujuannya sendiri, dan pada saat yang sama mereka secara otomatis membantu pencapaian tujuan organisasi (goal congruence)

sugiarto-spm 16

Membantu dlm Mengembangkan Strategi BaruPengendalian Interaktif:

sugiarto-spm 17

Today’s Control

Tomorrow’s Startegy

Perumusan StrategiAdalah proses menetapkan tujuan organisasi

dan strategi utk mencapai tujuan tsbGoals (tujuan)

Tidak dibatasi waktuBanyak cara untuk mencapainya

sugiarto-spm 18

StrategiRencana Besar ditentukan oleh manajemen

seniorOrganisasi bekerja berdasar strategi yg

ditetapkan sebelumnyaPerlu mempertimbangkan kembali strategi

karena adanya ancaman dan peluangIde ancaman dan peluang dapat berasal

darimana saja dan kapan saja

sugiarto-spm 19

Beda Perumusan Strategi dan Pengendalian ManajemenPerumusan Strategi

Menetapkan strategi

Kurang sistematisMenyangkut sedikit

personel

Pengendalian ManajemenMengimplementasik

an strategiLebih sistematisSeluruh personel

organisasi

sugiarto-spm 20

Pengendalian TugasProses menjamin bahwa tugas tertentu

dilaksanakan secara efektif dan efesienBerorientasi pada transaksiDilakukan berulangkali (amat sistematis)Ada hubungan sebab akibat (lebih ilmiah)

sugiarto-spm 21

Contoh Keputusan dalam Fungsi Perencanaan dan PengendalianPerumusan Perumusan StrategiStrategi

Pengendalian Pengendalian ManajemenManajemen

Pengendalian Pengendalian TugasTugas

Akuisisi bisnis Akuisisi bisnis tidak terkaittidak terkait

Mengenalkan Mengenalkan produk baru atau produk baru atau merek barumerek baru

Koordinasi Koordinasi Pesanan yang Pesanan yang masukmasuk

Masuk bisnis Masuk bisnis barubaru

Perluasan pabrikPerluasan pabrik Skedul produksiSkedul produksi

sugiarto-spm 22

…

Penambahan penjualan Penambahan penjualan langsung lewat poslangsung lewat pos

Penetapan anggaran Penetapan anggaran advertensiadvertensi

Pesan iklan TVPesan iklan TV

Ubah rasio utang/ekuitassUbah rasio utang/ekuitass Tambah utang baruTambah utang baru Kelola arus kasKelola arus kas

Pikirkan Kebijakan Pikirkan Kebijakan Spekulasi PersediaanSpekulasi Persediaan

Penetapan jumlah Penetapan jumlah persediaanpersediaan

Pesan kembali barangPesan kembali barang

Pemutusan jumlah dan arah Pemutusan jumlah dan arah risetriset

Kontrol organisasi risetKontrol organisasi riset Laksanakan riset sendiri Laksanakan riset sendiri

sugiarto-spm 23

Beda Pengendalian Tugas dan Pengendalian manajemenSistem Pengendalian

Tugas Lebih Ilmiah Menekankan pada

tugas khusus yang dilakukan unit organisasi

Berkaitan dg tugas tertentu

Pengendalian ManajemenPerilaku ManajerUnit OrganisasiAktivitas luas

sugiarto-spm 24

Pengaruh Internet atas Pengendalian ManajemenAkses segeraKomunikasi Multi targetKomunikasi Tanpa BiayaKemampuan memperlihatkan gambarMenggeser power dan control ke individu

sugiarto-spm 25

Internet tidak dapat mengganti proses dasar yang terkait dengan pengendalian manajemen

Implementasi strategi intinya merupakan proses sosial dan tidak dapat diotomatisasi

Disain dan operasionalisasi sistem pengendalian yang optimal memerlukan pertimbangan manusia

sugiarto-spm 26

Map Pengendalian ManajemenLingkungan Pengendalian (struktur)

Strategi organisasiPusat Pertanggungjawabn

Pusat Biaya Pusat Pendapatan Pusat Laba Pusat Investasi

Proses Pengendalian Manajemen

sugiarto-spm 27

Proses Pengendalian ManajemenStrategic PlanningPenyusunan AnggaranPengukuran KinerjaEvaluasi KinerjaKompoensasi Manajemen

sugiarto-spm 28

Variasi dalam Pengendalian ManajemenAneka Pengendalian untuk aneka strategiOrganisasi JasaOrganisasi MultinasionalPengendalian Manajemen Proyek

sugiarto-spm 29

Akhir Bab 1Case Discussion:Wal-Mart, Inc.

sugiarto-spm 30

31