8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

1/27

8

BAB II

KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS

2.1 Kajian Pustaka

2.1.1 Manaje en

Menurut Baterman dan Sinell dalam bukunya yang berjudul

“ Management : the New Competitive Landscape” (2004, p14)

menjelaskan bahwa Manajemen adalah pr ses bekerja dengan rang dan

berbagai sumber daya untuk menyelesaikan tujuan!tujuan rganisasi" #ara

manajer yang baik dapat mengerjakan semua ini dengan e$ekti$ dan

e$esien

Sedangkan menurut Stephen #, % bbins dan Mary & ulter dalam

bukunya yang berjudul “Manajemen' (200 , p ) menjelaskan se*ara

sederhana Manajemen adalah apa yang dilakukan akti+itas!akti+itas kerja

sehingga dapat selesai se*ara e$esien dan e$ekti$ dengan dan melalui

rang lain" Selain itu, manajemen melibatkan e$esiensi dan e$ekti+itas

penyelesaian akti+itas!akti+itas kerja rganisasi atau sekurang!kurangnya

itulah yang didambakan manajer"

2.1.1.1 !un"si Manaje en

Manajemen memiliki $ungsi!$ungsi tersendiri dalam menjalankan

perannya" ungsi manajemen adalah elemen!elemen dasar yang akan

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

2/27

9

selalu ada dan melekat di dalam pr ses manajemen yang akan dijadikan

a*uan leh manajer dalam melaksanakan kegiatan untuk men*apai tujuan"

Se rang industrialis #eran*is bernama -enry ay l menulis bahwa

manajer menjalankan lima $ungsi yaitu meren*anakan, meng rganisasi,

memerintah, mengk rdinasi dan mengendalikan" .etapi dewasa ini,

kelima dungsi tersebut diringkas menjadi empat yaitu, peren*anaan,

peng rganisasian, pemimpin dan pengendalian"

/alam bukunya “#erilaku rganisasi' (200 , p ) % bbins"S dan

3udge". menjelaskan $ungsi!$ungsi manajemen, yaitu

1" #eren*anaan

5arena sebuah rganisasi mempunyai tujuan!tujuan untuk

di*apai, maka manajer harus menetapkan tujuan!tujuan tersebut

dan alat atau *ara untuk men*apai tujuan tersebut" ungsi

peren*anaan meliputi menentukan tujuan rganisasi, menetapkan

suatu strategi keseluruhan untuk men*apai tujuan, dan

mengembangkan suatu hierarki ren*ana yang menyeluruh untuk

memadukan dan mengk rdinasikan kegiatan!kegiatan

2" #eng rganisasian

ungsi ini men*akup penetapan tugas!tugas apa yang harus

dilakukan, siapa yang harus melakukan, bagaimana tugas!tugas

itu dikel mp kan, siapa melap r kepada siapa dan dimana

keputusan harus diambil"

" #emimpin

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

3/27

10

Setiap rganisasi terdiri dari rang! rang dan adalah tugas

manajemen untuk mengarahkan dan mengk rdinasikan rang!

rang ini" ungsi ini men*akup hal mempti+asi bawahan,

mengarahkan rang lain menyelesaikan saluran!saluran

k munikasi yang paling e$ekti$ dan meme*ahkan k n$lik"

4" #engendalian

Setelah tujuan!tujuan ditetapkan, ren*ana!ren*ana dirumuskan,

pengaturan stru*tural digambarkan, serta rang! rang

dipekerjakan, dilatih dan dim ti+asi, masih ada kemungkinan

bahwa ada sesutau yang keliru" 6ntuk memastikan bahwa

semua urusan berjalan dengan seharusnya, manajemen harus

memantau kinerja rganisasi" 5inerja yang sebenarnya harus

dibandingkan dengan tujuan!tujuan yang ditetapkan

sebelumnya, 3ika terdapat penyimpangan yang *ukup berarti,

manajemen bertugas untuk mengembalikan rganisasi itu pada

jalurnya" #emantauan, pembandingan dan kemungkinan

meng reksi inilah yang diartikan sebagai $ungsi pengendalian"

2.1.2 Manaje en Su #e$ Da%a Manusia

Berdasarkan Mathis, % bert 7 8 3a*ks n , 3 hn - dalam bukunya

yang berjudul “Manajemen Sumber /aya Manusia' (2009, p9 ),

Manajemen Sumber /aya Manusia adalah penggunaan karyawan se*ara

rganisasi nal untuk mendapatkan atau memelihara keunggulan

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

4/27

11

k mpetiti$ terhadap para pesaing" Sehingga, manajemen sumber daya

manusia adalah sistem dan kebijakan yang mengatur penggunaan

karyawan se*ara rganisasi nal dengan *ara yang etis untuk

mempengaruhi kinerja karyawan dan memberikan k ntribusi terhadap

e$ekti+itas rganisasi"

2.2 K& 'ensasi

Manajemen Sumber /aya Manusia juga menjelaskan kebijakan!

kebijakan tentang k mpensasi yang akan diberikan kepada karyawan

pada suatu perusahaan" Menurut austin &ard s : mes dalam bukunya

yang berjudul “Manajemen Sumber /aya Manusia, /asar 5un*i

5eberhasilan' (200;, p12;) 5 mpensasi adalah segala sesuatu yang di

terima leh pekerja sebagai balas asa atas kerja mereka"Sedangkan Menurut Malayu S"# -asibuan dalam bukunya yang

berjudul “Manajemen Sumber /aya Manusia' (200;, p"11 ), k mpensasi

adalah semua pendapatan yang berbentuk uang, barang langsung atau

tidak langsung yang diterima karyawan sebagai imbalan jasa yang

diberikan kepada perusahaan" #erusahaan mengharapkan agar

k mpensasi yang dibayarkan memper leh imbalan prestasi kerja yang

lebih besar bagi karyawan" :aji adalah balas jasa uang dibayarakan

se*ara peri dik kepada karyawan tetap serta mempunyai jaminan yang

pasti" Maksudnya, gaji akan tetap dibayarkan walaupun pekerja tersebut

tidak masuk" 6pah adalah balas jasa yang dibayarkan kepada pekerja

harian yang berped man atas perjanjian yang disepakati membayarnya"

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

5/27

12

6pah insenti$ adalah tambahan balas yang diberikan kepada karyawan

tertentu yang prestasinya diatas standar" 6pah insenti$ ini merupakan alat

yang dipergunakan pendukung prinsip adil dalam pemberian k mpensasi"dan Menurut < t atm dj , S ekidj dalam bukunya yang berjudul

“#engembangan Sumber /aya Manusia' (200 , p"1 ) berpendapat,

k mpensasi adalah yang diterima leh karyawan sebagai balas jasa untuk

kerja mereka" 5 mpensasi bukan hanya penting untuk karyawan saja,

melainkan juga bagi rganisasi itu sendiri" 5arena pr gram!pr gram

k mpensasi adalah menerapkan pen*erminan agar rganisasi tersebut

dapat mempertahankan sumber daya manusia" 3ika rganisasi tidak

mempertahankan dengan baik tentang k mpensasi bagi karyawannya,

tidak mustahil rganisasi itu lambat laun akan kehilangan sumber daya

manusia yang berkualitas tinggi" -al ini berarti harus mengeluarkan biaya

lagi untuk men*ari tenaga baru, dan atau melatih tenaga yang sudah ada

untuk menggantikan karyawan yang keluar"Berdasarkan seluruh de$inisi di atas, se*ara ringkas dapat

dide$inisikan k mpensasi adalah semua balas jasa baik berupa uang,

barang langsung, atau tidak langsung yang diberikan kepada karyawan

atas k ntribusi karyawan dalam men*apai tujuan atau sasaran rganisasi"

2.2.1 Tujuan K& 'ensasiMenurut -erman S $yadi (200 , p"192) tujuan diadakan pemberian

k mpensasi1" 6ntuk menjalin ikatan kerja sama antara pimpinan dengan karyawan"

=rtinya bahwa dengan terjalinnya kerja sama se*ara $ rmal akan

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

6/27

13

terbentuk k mitmen yang jelas mengenai hak dan kewajiban yang harus

dipikul masing!masing"2" Memberikan kepuasan kepada karyawan"

=rtinya bahwa melalui kepuasan yang dirasakan para karyawan, maka

karyawan akan memberikan prestasinya yang terbaik"" 6ntuk mem ti+asi karyawan dalam bekerja"

=rtinya agar karyawan bersemangat dalam bekerja dalam rangka

memnuhi kebutuhannya"4" 6ntuk men*iptakan disiplin kerja bagi karyawan"

Menurut Malayu -asibuan dalam bukunya yang berjudul “Manajemen

Sumber /aya Manusia' (200 , p"122)

2.2.2 Asas K& 'ensasiMenurut Malayu S"# -asibuan dalam bukunya yang berjudul

“Manajemen Sumber /aya Manusia' (200;, p"122) ada dua asas dalam

pemberian k mpensasi" -arus ditetapkan atas asas adil dan layak serta

dengan memperhatikan 6ndang!6ndang #erburuhan yang berlaku"a" =sas =dil

Setiap karyawan harus disesuaikan dengan prestasi kerja, jenis

pekerjaan, resik pekerjaan, tanggungjawab, jabatan pekerjaan,

dan memenuhi persyaratan internal k nsistensi" =sas adil akan

ter*ipta suasana kerja sama yang baik, semangat kerja, disiplin,

l yalitas, dan stabilitas karyawan akan lebih baik"

b" =sas 7ayak dan >ajar 5 mpensasi yang diterima karyawan dapat memenuhi

kebutuhannya pada tingkat n rmati$ yang ideal" . lak ukur

layak adalah relati$, penetapan besarnya k mpensasi didasarkan

atas batas upah minimal dan eksternal k nsistensi yang

berlaku"

2.2.( Met&)e K& 'ensasi

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

7/27

14

Menurut Malayu S"# -asibuan dalam bukunya yang berjudul

“Manajemen Sumber /aya Manusia' (200;, p"12 ) met de k mpensasi

terbagi menjadi dua yaitu met de tunggal dan met de jamak"1" Met de .unggal

Met de yang dalam penetapan gaji p k k hanya didasarkan

atas ija?ah terakhir dari pendidikan $ rmal yang dimiliki

karyawan" 3adi, tingkat g l ngan dan gaji p k k sese rang

hanya ditetapkan atas ija?ah terakhir yang dijadikan

standarnya"2" Met de 3amak

Met de yang dalam gaji p k k didasarkan atas beberapa

pertimbangan seperti @ Aja?ah, si$at pekerjaan, pendidikan

in$ rmal, bahkan hubungan keluarga ikut menentukan besarnya

gaji p k k sese rang" 3adi, standar gaji p k k yang pasti tidak

ada" Ani terdapat pada perusahaan!perusahaan"

2.2.* Jenis K& 'ensasi

Menurut .rit n (200 , p"12 ) menjelaskan, k mpensasi yang

diberikan kepada karyawan berdasarkan si$at penerimaannya dapat

dibedakan dalam dua jenis, yaitu

1" 5 mpensasi yang bersi$at financial , k mpensasi yang diterima

leh karyawan dalam bentuk uang (bernilai uang)" ang

termasuk dalam jenis k mpensasi bersi$at financial adalah gaji

atau upah, b nus, peng batan, asuransi, dan lain sebagainya

yang dibayarkan rganisasi atau perusahaan"

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

8/27

15

2" 5 mpensasi bersi$at non-financial , k mpensasi yang diberikan

leh rganisasi atau perusahaan terutama dengan maksud untuk

mempertahankan karyawan dalam jangka panjang" ang

termasuk dalam k mpensasi non-financial adalah pr gram

wisata, penyediaan $asilitas kantin (*a$eteria), penyediaan

tempat beribadah di kant r"

Berdasarkan mekanisme penerimaannya k mpensasi dapat dibedakan

dalam dua ma*am yaitu

1" 5 mpensasi langsung, yaitu k mpensasi yang penerimaannya

tidak se*ara langsung berkaitan dengan prestasi kerja, yaitu

upah dan gaji"2" 5 mpensasi perlengkapan atau k mpensasi tidak langsung,

yaitu k mpensasi yang penerimaannya tidak se*ara langsung

berkaitan dengan prestasi kerja" ang termasuk di dalamnya

yaitu a" #erlindungan umum, seperti jaminan s sial,

pengangguran, dan *a*at" b" #erlindungan pribadi, seperti pensiun, tabungan,

pesang n tambahan, dan asuransi"*" #embayaran saat tidak bekerja, seperti pada waktu

mengikuti pelatihan, *uti kerja, sakit, saat liburan, dan

a*ara pribadi"d" .unjangan siklus hidup dalam bentuk bantuan hukum,

perawatan rang tua, perawatan anak, pr gram

kesehatan, dan k nseling"

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

9/27

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

10/27

17

5aryawan yang menduduki jabatan lebih tinggi akan menerima

k mpensasiCgaji yang lebih besar" -al ini wajar karena

sese rang yang mendapatkan kewenangan dan tanggung jawab

yang besar harus mendapat k mpensasiCgaji yang lebih besar

pula"d" #endidikan dan #engalaman 5erja

=pabila pendidikan lebih tinggi dan pengalaman kerja lebih

lama, maka k mpensasiCbalas jasanya akan semakin besar"

5arena ke*akapan serta keterampilannya lebih baik"e" 5 ndisi #erek n mian

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

11/27

18

tidak berwujud namun ada dan hadir, menyediakan arti, arahan serta dasar

atas tindakan"Menurut :ri$$in, %">" dalam bukunya yang berjudul

“Manajemen'" (2002, p192) budaya rganisasi adalah serangkaian nilai,

keyakinan, prilaku, kebiasaan, dan sikap yang membantu sese rang

angg ta rganisasi dalam memahami apa yang dianut rganisasi tersebut"

Bagaimana rganisasi tersebut melakukan segala sesuatu dan apa yang

dianggapnya penting"Menurut % bbins, S 8 Mary" dalam bukunya yang berjudul

“#erilaku rganisasi'" (200;, p92) budaya rganisasi adalah sistem

makna dan keyakinan bersama yang dianut leh para angg ta rganisasi

yang menentukan, sebagian besar, bagaimana karyawan bersikap"Berdasarkan te ri!te ri diatas dapat disimpulkan bahwa budaya

rganisasi adalah nilai dan n rma yang mendasari kebijakan rganisasi

sehingga menjadi karateristik tentang bagaimana melakukan sesuatu

dalam rganisasi"

2.(.1 !un"si )an Man0aat Bu)a%a O$"anisasi

2.(.1.1 !un"si Bu)a%a O$"anisasi

/alam suatu perusahaan diperlukan suatu a*uan baku sehingga

karyawan dapat diberdayakan se*ara ptimal" =*uan baku tersebut dapat

diwujudkan dalam bentuk budaya perusahaan yang se*ara sistematis

menuntun para karyawan untuk meningkatkan k mitmen kerjanya bagi

perusahaan dan pada akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan" /engan

demikian budaya perusahaan memegang $ungsi yang strategis dalam

perasi nal suatu perusahaan"

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

12/27

19

% bbins,S 8 3udge,." dalam bukunya yang berjudul “#erilaku

rganisasi'" merin*i $ungsi budaya rganisasi sebagai berikut,

1" budaya mempunyai peranan pembeda atau tapa batas, artinya budaya

men*iptakan pembedaan yang jelas antara satu rganisasi dengan

yang lain"

2" budaya memberikan rasa identitas ke angg ta!angg ta rganisasi"

" budaya mempermudah timbulnya k mitmen pada sesuatu yang lebih

luas daripada kepentingan diri pribadi sese rang"

4" budaya itu meningkatkan kemantapan sistem s sial" Budaya

merupakan perekat s sial yang membantu mempersatukan rganisasi

itu dengan memberikan standar!standar yang tepat mengenai apa yang

harus dikatakan dan dilakukan leh para karyawan"

" budaya ber$ungsi sebagai mekanisme pembuat makna dan mekanisme

pengendali yang memandu dan membentuk sikap serta perilaku para

karyawan"

ungsi budaya rganisasi menunjukan peranan atau kegunaan dari

budaya rganisasi" Menurut 3erald :reenberg dan % bert ="Bar n

(200 ,p 1 ) dan dalam >ib w bukunya yang berjudul “Budaya

rganisasi' (2010,p 1), $ungsi budaya rganisasi adalah

1" Budaya memberikan rasa identitas

Semakin jelas persepsi dan nilai!nilai bersama rganisasi

dide$inisikan, semakin kuat rang dapat disatukan dengan misi

rganisasi dan merasa menjadi bagian penting darinya"

http://kabar-pendidikan.blogspot.com/2011/04/pengertian-budaya-organisasi.htmlhttp://kabar-pendidikan.blogspot.com/2011/04/pengertian-budaya-organisasi.html

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

13/27

20

2" Budaya membangkitkan k mitimen pada misi rganisasi

5adang!kadang sulit bagi rang untuk berpikir di luar

kepentingannya sendiri, seberapa besar akan memengaruhi dirinya"

.etapi apabila terdapat str ng *ulture, rang akan merasa bahwa

mereka menjadi bagian dari yang besar, dan terlibat dalam

keseluruhan kerja rganisasi" lebih besar dari setiap kepentingan

indi+idu, budaya mengingatkan rang tentang apa makna

sebenarnya rganisasi itu"

" Budaya memperjelas dan memperkuat standar perilaku

Budaya membimbing kata dan perbuatan pekerja, membuat jelas

apa yang harus dilakukan dan kata!kata dalm situasi tertentu,

terutama berguna bagi pendatang baru" Budaya mengusahakan

stabilitas bagi perilaku, keduanya dengan harapan apa yang harus

dilakukan pada waktu yang berbeda dan juga apa yang harus

dilakukan indi+idu yang berbeda disaat yang sama" Suatu

perusahaan dengan budaya yang kuat mendukung kepuasan

pelanggan, pekerja mempunyai ped man tentang bagaimana harus

perilaku"

2.(.1.2 Man0aat Bu)a%a O$"anisasi

Susant mengungkapkan dua sisi man$aat yang diper leh apabila

budaya perusahaan dipahami leh seluruh lapisan sumber daya manusia

dan bagi perusahaan" Man$aat bagi sumber daya manusia adalah

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

14/27

21

1) sebagai ped man berperilaku di dalam perusahaan"

/alam hal ini karyawan tidak dapat semena!mena bertindak atau

berperilaku sekehendak hati, melainkan harus menyesuaikan diri

dengan siapa dan dimana mereka berada" 2) adanya kesamaan

langkah dan +isi di dalam melakukan tugas dan tanggung jawab

masing!masing indi+idu dapat meningkatkan $ungsinya dan

mengembangkan tingkat interpendensi antar indi+idu atau bagian

karena Andi+idu atau bagian yang lain saling melengkapi dalam

kegiatan usaha perusahaan"

2) memberikan d r ngan kepada karyawan untuk men*apai prestasi

kerja atau pr dukti+itas yang lebih baik"

) mengetahui se*ara pasti tentang karirnya di perusahaan sehingga

mend r ng mereka untuk k nsisten dengan tugas dan tanggung

jawab"

=dapun man$aat yang diper leh perusahaan antara lain

a" merupakan salah satu unsur yang dapat menekan tingkat

perputaran (turn +er) karyawan, karena budaya perusahaan

mend r ng karyawan memutuskan untuk tetap berkembang

bersama perusahaan tersebut"

b" sebagai ped man di dalam menentukan kebijakan yang berkenaan

dengan ruang lingkup kegiatan intern perusahaan seperti tata tertib

administrasi, hubungan antar bagian, penghargaan prestasi

karyawan, penilaian kerja dan lain!lain"

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

15/27

22

*" untuk menunjukkan pada pihak eksternal tentang keberadaan

perusahaan dari *iri khas yang dimiliki, di tengah!tengah

perusahaan yang ada di masyarakat"

d" merupakan a*uan dalam penyusunan peren*anaan perusahaan

(* rp rate planning)"

e" dapat membuat pr gram!pr gram pengembangan usaha dan

pengembangan sumber daya manusia dengan dukungan penuh dari

seluruh jajaran sumber daya manusia yang ada"

2.(.1.2 a$a Ka$%a an Me 'e-aja$i Bu)a%a

Budaya rganisasi harus mampu membantu karyawan untuk

merasa nyaman didalam perusahaan dengan salah satu pr ses yang

disebut dengan s sialisasi" Melalui pr ses s sialisasi, karyawan dapat

mempelajari *ara rganisasi dalam melakukan sesuatu" 5ebudayaan

rganisasi itu disampaikan kepada para karyawan dengan berbagai *ara,

yang paling banyak digunakan adalah melalui *ertia perusahaan, upa*ara,

symb l dan bahasa,

seperti yang dapat kita lihat dibawah ini dimana kerangka pemikiran

tersebut dikembangkan % bbins dan Mary & ulter"

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

16/27

23

Ga #a$ 2.1 O$"anisasi Me #entuk Bu)a%a

Sumber 3 Buku Stephen #, % bbins dan Mary & ulter yang berjudul

“#erilaku rganisasi' (200;, p"9 )

Sedangkan menurut Stephen #, % bbins dan Mary & ulter dalam

bukunya yang berjudul “#erilaku rganisasi' (200;, p9 ), Budaya asli

diturunkan dari $alsa$ah pendiri" -al ini, nantinya, berpengaruh kuat pada

kriteria yang digunakan dalam pr ses pengupahan" .ugas manajemen

pun*ak adalah menetapkan pengharapan umum seperti apa sikap yang

dapat diterima dan apa yang tidak" #r ses s sialisasi, jika berhasil, akan

menyesuaikan nilai!nilai karyawan baru pada rganisasi selama pr ses

alsa$ah#endirirganiassi

5riteriaseleksi

Manajemen#un*ak

S sialisasi

Budayarganisasi

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

17/27

24

seleksi dan memberikan dukungan penting ketika para karyawan telah

bergabung"

2.(.2 Di ensi Bu)a%a O$"anisasi

Menurut >ib w (2011,p 4), Budaya rganisasi dalam suatu

rganisasi yang satu dapat berbeda dengan yang ada dalam rganisasi

yang lain" ib w (2011,p )

mengemukakan adanya tujuh karateristik budaya rganisasi, yaitu

1" Innovation and ris ta ing (in +asi dan pengambilan resik ),

suatu tingkatan dimana pekerja did r ng untuk menjadi in +ati$

dan mengambil resik "

2" !ttention to detail (perhatian pada hal detail), dimana pekerja

diharapkan menunjukan ketepatan, analisis, dan perhatian pada

hal detail"

" "utcome orientation ( rientasi pada man$aat), dimana

manajemen mem$ kus pada hasil atau man$aat dari pada sekadar

pada teknik dan pr ses yang dipergunakan untuk mendapatkan

man$aat tersebut"

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

18/27

25

4" #eople orientation ( rientasi pada rang), dimana keputusan

manajemen mempertimbangkan pengaruh man$aatnya pada

rang dalam rganisasi"

" $eam orientation ( rientasi pada tim), dimana akti+itas kerja

di rganisasi berdasar tim daripada indi+idual"

9" !grressiviness (agresi+itas), dimana rang *enderung lebih

agresi$ dan k mpetiti$ dari pada easyg ing"

" %tability (stabilitas), dimana akti+itas rganisasi nal menekankan

pada menjaga status Du sebagai lawan dari perkembangan"

2.* Ke'uasan Ke$ja

2.*.1 Pen"e$tian Ke'uasan Ke$ja (Job Satisfaction)

Menurut % bbins, Stephen #" Benyamin M lan dalam bukunya

yang berjudul '#erilaku rganisasi 1' (200 , p"101) kepuasan kerja

sebagai suatu sikap umum sese rang indi+idu terhadap pekerjaannya"

5emudian -asibuan, Malayu" dalam bukunya yang berjudul 'Manajemen

Sumber /aya Manusia' (200 , p"202) menyatakan bahwa kepuasan kerja

karyawan adalah sikap em si anl yang menyenangkan dan men*intai

pekerjaannya" Sikap ini di*erminkan leh m ral kerja, kedisplinan dan

prestasi kerja"

5epuasan kerja adalah sikap umum terhadap perkerjaan sese rang

yang menunjukan pembedaan antara jumlah penghargaan yang diterima

pekerja dan jumlah yang mereka yakini seharusnya mereka terima

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

19/27

26

menurut % bbins, Stephen #" Benyamin M lan" bukunya yang berjudul

'#erilaku rganisasi' ( 200 , p" ) dan >ib w " bukunya yang berjudul

“Manajemen 5inerja'" (200 , p"2;; )"

Menurut pendapat ."-ani, -and k dan %eks hadipr j " bukunya

yang berjudul 'Manajemen Sumber /aya Manusia dan #erusahaan'

(200 , p"10 !1;4) kepuasan kerja adalah sebagai keadaan em si nal yang

menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan mana para karyawan

memandang pekerjaan mereka" 5epuasan kerja men*erminkan perasaan

sese rang terhadap pekerjaannya" Ani nampak dalam sikap p siti$

karyawan terhadap pekerjaan dan segala sesuatu yang dihadapi di

lingkungan kerjanya"

Menurut pendapat 5reitner ,% bert" =ngel 5ini*ki" dalam

bukunya yang berjudul '#erilaku rganisasi 2' (200 , p"2 1) kepuasan

kerja adalah suatu e$ekti$itas atau resp n em si nal terhadap berbagai

aspek pekerjaan"

2.*.2 Te&$i 4 Te&$i Ke'uasan Ke$ja>eEley dan ulk, dalam uli (200 ), menyatakan bahwa te ri!te ri

tentang kepuasan kerja dapat dikel mp kkan menjadi (tiga) ma*am

te ri, yaitu

1" &iscrepancy $heory (te ri perbedaan)

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

20/27

27

.e ri ini pertama kali dipel p ri leh # rter, yang menyatakan

bahwa kepuasan kerja sese rang dapat dillihat dengan menghitung

selisih antara apa yang seharusnya dengan kenyataan yang

dirasakan 'difference between how much of something there should

be and how much there is now() =rtinya rang akan merasa puas

apabila tidak ada perbedaan dengan persepsinya atas kenyataan,

karena batas minimum telah ter*apai"

2" *quity $heory (.e ri 5eseimbangan)

.e ri ini pertama kali dikembangkan leh =dam (1;9 )" #rinsip

te ri ini adalah rang akan merasa puas atau tidak puas, tergantung

apakah ia merasakan adanya keadilan 'equity( atau tidak atas

situasi, diper leh dengan *ara memperbandingkan dirinya dengan

rang lain yang sekelas, sekant r maupun di tempat lain"

" $wo +actor $heory (.e ri /ua akt r) dari -er?berg

.e ri ini menyatakan ada dua $akt r yang dapat memberikan

kepuasan dalam bekerja" 5edua $akt r tersebut adalah

a" akt r sesuatu yang dapat mem ti+asi ( motivator )"

akt r ini antara lain adalah $akt r prestasi, $akt r

pengakuan atau penghargaan, $akt r tannggung

jawab, $akt r memper leh kemajuan dan

perkembangan dalam bekerja khusunya pr m si,

dan $akt r pekerjaan itu sendiri"

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

21/27

28

b" 5ebutuhan kesehatan lingkungan kerja 'hygiene

factors( " a*t r ini dapat berbentuk upahCgaji,

hubungan antara pekerja, k ndisi kerja,

kebijaksanaan perusahaan, dan pr ses adminstrasi

dalam perusahaan"

2.*.( Pen%e#a# Ke'uasan Ke$ja

Menurut 5reitner ,% bert" =ngel 5ini*ki bukunya yang berjudul

'#erilaku rganisasi 2' (200 , p"1 ;) menjelaskan tentang sikap

sese rang terhadap pekerjaan mereka, sikap ini berasal dari persepsi

mereka tentang pekerjaannya" 5epuasan kerja tidak saja berangkat dari

berbagai aspek pekerjaan seperti imbalan, peluang untuk pr m si,

super+isi, dan kawan kerja tapi juga berasal dari $akt r!$akt r lingkungan

kerja seperti gaya super+isi, kebijaksanaan dan pr sedur, keangg taan

kel mp k kerja, k ndisi kerja dan tunjangan" /ari berbagai $akt r di atas

yang amat penting yaitu

1" %ekan kerja, keadaan dimana rekan sekerja menunjukkan sikap

bersahabat dan mend r ng"

2" Super+isi, kemampuan super+is r untuk menunjukkan minat dan

perhatian terhadap karyawan"

" #eluang pr m si, tersedianya kesempatan untuk maju"

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

22/27

29

4" #ekerjaan, disini diartikan adalah keadaan dimana tugas pekerjaan

dianggap menarik, memberikan kesempatan untuk belajar dan

bertanggungjawab"

2.*.* Res'&n te$ a)a' Keti)ak 'uasan Ke$ja

/alam suatu rganisasi dimana sebagian terbesar pekerjaan

memper leh kepuasan kerja, tidak tertutup kemungkinan sebagian ke*il

diantaranya merasakan ketidakpuasan" 5etidakpuasan pekerja dapat

ditunjukan dakam sejumlah *ara % bbins, Stephen #" Benyamin M lan"

bukunya yang berjudul '#erilaku rganisasi 1' dan dalam >ib w

bukunya yang berjudul “Manajemen 5inerja'" (200 , p" 14) menunjukan

4 tanggapan yang berbeda satu sama lain" Berikut penjelasannya sebagai

berikut

1" *,it

5etidakpuasan ditunjukkan melalui perilaku diarahkan

pada meninggalkan rganisasi, termasuk men*apa p sisi

baru atau mengundurkan diri

2" oice

5etidakpuasan ditunjukkan melalui se*ara akti$, usaha

untuk memperbaiki keadaan, termasuk menyarankan

perbaikan, mendiskusikan masalah dengan atasan

" Loyality

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

23/27

30

5etidakpuasan ditunjukan melalui se*ara pasi$, dengan

menungu k ndisi untuk memperbaiki, termasuk dengan

berbi*ara bagi rganisasi dan manajemen untuk melakukan

hal yang benar

4" Neglect

5etidak puasan ditunjukan melalui tindakan se*ara pasi$

membiarkan k ndisi semakin buruk, termasuk kemangkiran

atau keterlambatan se*ara kr nis, mengurangi usaha, dan

meningkatkan tingkat kesalahan,

5epuasan 5erja adalah dipenuhinya beberapa keinginan dan

kebutuhannya melalui kegiatan kerja atau bekerja (Ada =yu, 200 )"

Menurut ."-ani, -and k dan %eks hadipr j "(200 )

Manajemen Sumber /aya Manusia dan #erusahaan menambahkan

kepuasan kerja adalah keadaan em si nal yang menyenangkan atau tidak

menyenangkan dengan mana para karyawan memangdang pekerjaan

mereka" 5epuasan kerja men*erminkan perasaan sese rang terhadap

pekerjaannya" Ani nampak dalam sikap p siti$ karyawan terhadap

pekerjaan dan segala sesuatu yang dihadapi di lingkungan kerjanya"

/epartemen pers nalia atau manajemen harus senantiasa mem nit r

kepuasan kerja" 5arena hal itu mempengaruhi tingkat absensi, perputaran

tenaga kerja, semangat kerja, keluhan!keluhan, dan masalah!masalah

pers nalia +ital lainnya"

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

24/27

31

=pa yang membuat mereka bahagia dalam pekerjaanya atau

keluar dari pekerjaanya (%amlan ru+endi ,200 )" Sese rang *enderung

bekerja dengan penuh semangat apabila kepuasan dapat diper lehnya dari

pekerjaannya dan kepuasan kerja karyawan merupakan

kun*i pend r ng m ral, kedisiplinan, dan prestasi kerja karyawan

dalam mendukung terwujudnya tujuan perusahaan -asibuan, Malayu"

dalam bukunya yang berjudul 'Manajemen Sumber /aya Manusia'

(200 p"20 ) dalam Fdi #rasety " 5epuasan kerja yang tinggi atau baik

akan membuat karyawan semakin l yal kepada perusahaan atau

rganisasi" Semakin term ti+asi dalam bekerja, bekerja dengan resa

tenang, dan yang lebih penting lagi kepuasan kerja yang tinggi akan

memperbesar kemungkinan ter*apainya pr dukti+itas dan m ti+asi yang

tinggi pula" 5aryawan yang tidak merasa puas terhadap pekerjaannya,

*enderung akan melakukan penarikan atau penghindaran diri dari

situasisituasi pekerjaan baik yang bersi$at $isik maupun psik l gis

Andikat r kepuasan atau ketidakpuasan kerja pegawaiCkaryawan

dapat diperlihatkan leh beberapa aspek %amlan %u+endi (200 )

diantaranya

a" 3umlah kehadiran pegawai atau jumlah kemangkiran

b" #erasaan senang atau tidak senang dalam melaksanakan

pekerjaan

*" #erasaan adil atau tidak adil dalam menerima imbalan

d" Suka atau tidak suka dengan jabatan yang dipegangnya

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

25/27

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

26/27

33

1" Bagaimana pengaruh k mpensasi terhadap kepuasan kerja karyawanH

- I Jariabel k mpensasi tidak mempengaruhi se*ara signi$ikan

terhadap +ariabel kepuasan kerja karyawan

-a I Jariabel k mpensasi mempengaruhi se*ara signi$ikan terhadap

+ariable kepuasan kerja karyawan

2" Bagaimana pengaruh budaya rganisasi terhadap kepuasan kerja

karyawanH

- I Jariabel budaya rganisasi tidak mempengaruhi se*ara signi$ikan

terhadap +ariabel kepuasan kerja karyawan

-a I Jariabel budaya rganisasi mempengaruhi se*ara signi$ikan

terhadap +ariable kepuasan kerja karyawan

" Bagaimana pengaruh pemberian k mpensasi dan budaya rganisasi

mempengaruhi se*ara simultan terhadap +ariable kepuasan kerja

karyawanH

- I Jariabel k mpensasi dan budaya rganisasi tidak mempengaruhi

se*ara simultan terhadap +ariable kepuasan kerja karyawan"

-a I Jariabel k mpensasi dan budaya rganisasi mempengaruhi

se*ara simultan terhadap +ariable kepuasan kerja karyawan"

8/17/2019 2011-2-00355-MN Bab2001

27/27