SAP 8 AZAS-AZAS MANAJEMEN

SAP 7 FUNGSIPENGAMBILAN KEPUTUSANOLEH :TIM DOSEN AZMENPENGERTIAN PENGAMBILAN KEPUTUSANSUATU KEPUTUSAN ADALAH SUATU PILIHAN DIANTARA DUA ATAU LEBIH ALTERNATIFDENGAN DEMIKIAN, PENGAMBILAN KEPUTUSAN ADALAH PROSES PENGIDENTIFIKASIAN DAN PEMILIHAN ALTERNATIF-ALTERNATIF ( DAPAT BERUPA TINDAKAN) YANG DIPERLUKAN DALAM MENANGANI SUATU SITUASI TERTENTUSIFAT PENGAMBILAN KEPUTUSAN MANAJERIALSUATU PROSES MELALUI MANA PARA MANAJER MERESPON TERHADAP PELUANG-PELUANG DAN ANCAMAN-ANCAMAN YANG TERDAPAT DI LINGKUNGAN ORGANISASI. BENTUK RESPON MANAJER ADALAH BERUPA ANALISIS TERHADAP LINGKUNGAN DAN PILIHAN-PILIHAN ALTERNATIF TINDAKAN YANG HARUS MAUPUN TIDAK DIAMBILMENETAPKAN TUJUAN-TUJUAN KHUSUS/SPESIFIK ORGANISASI SERTA ACTION APA YANG HARUS DIAMBIL PENGAMBILAN KEPUTUSANSUATU CARA PEMECAHAN MASALAH ?MODEL-MODEL PENGAMBILAN KEPUTUSAN1. MODEL KLASIK YAKNI SUATU PENDEKATAN PRESCRIPTIVE, DI MANA PENGAMBILAN KEPUTUSAN DIDASARKAN PADA ASUMSI BAHWA PENGAMBIL KEPUTUSAN DAPAT MENGIDENTIFIKASI MENGEVALUASI SELURUH ALTERNATIF DAN KONSEKUENSI-KONSEKUENSINYA, SERTA BERBAGAI PILIHAN YANG SECARA RASIONAL SESUAI DENGAN TINDAKAN YANG AKAN DI AMBIL DENGAN KATA LAIN MODEL KLASIK BERASUMSI BAHWA PARA MANAJER MEMILIKI AKSES KE SELURUH INFORMASI YANG MEREKA BUTUHKAN UNTUK MEMBUAT KEPUTUSAN YANG OPTIMALPROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENURUT MODEL KLASIKSUSUN ALTERNATIF-ALTERNATIF TINDAKAN YANG MEMUNGKINKAN DAPAT DILAKUKAN DAN KONSEKUENSI-KONSEKUENSINYA URUTKAN SETIAP ALTERNATIF SESUAI PRIORITAS YANG DIBUTUHKAN/KEBUTUHAN MEMILIH ATERNATIF YANG PALING DIINGINKAN DAN PALING SESUAI DENGAN KONSEKUENSI-KONSEKUENSI KE DEPANASUMSINYA, SELURUH INFORMASI DIMILIKI OLEH MANAGERASUMSINYA, BAHWA PARA MANAGER KOMITMEN MEMPROSES INFORMASI-INFORMASI TERSEBUTASUMSINYA, BAHWA PARA MANAGER MENGETAHUI TINDAKAN APA YANG TERBAIK BAGI ORGANISASI KE DEPANMODEL ADMINISTRATIF MODEL ADMINISTRATIF MERUPAKAN KRITIK TERHADAP MODEL KLASIK. DALAM KENYATAANNYA, MANAJER TIDAK MENGUASAI SELURUH INFORMASI SEHINGGA HAL INI AKAN MEMPENGARUHI KEMAMPUAN PARA MANAJER DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN YANG TERBAIK. SELAIN DARI ITU, MODEL INI JUGA MENEKANKAN BAHWA PENGAMBILAN KEPUTUSAN SELALU INHERENT DENGAN FAKTOR-FAKTOR KETIDAKPASTIAN DAN RESIKO. MODEL ADMINISTRATIF MENDASARKAN PADA 3 ASPEK PENTING SBB :

BOUNDED RATIONALITY YAKNI PADA DASARNYA KEMAMPUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN DIBATASI OLEH KEMAMPUAN KOGNITIF BAIK DALAM HAL KEMAMPUAN MENGINTERPRETASIKAN, MEMPROSES, MAUPUN BERTINDAK ATAS BERBAGAI INFORMASI YANG DIGUNAKAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN 2. INCOMPLETE INFORMATION JIKA PARA MANAJER MEMILIKI KETERBATASAN UNTUK MENGEVALUASI INFORMASI, MAKA MEREKA TETAP TIDAK AKAN MAMPU SECARA OPTIMAL MENGAMBIL KEPUTUSAN SEBAB DI SANA TERDAPAT INFORMASI YANG TIDAK LENGKAP, ANTARA LAIN ADALAH TIDAK DIKETAHUINYA SITUASI DAN KONDISI SERTA BERBAGAI KONSEKUENSI DAN KETIDAK PASTIAN LINGKUNGAN. HAL INI SELANJUTNYA AKAN BERPENGARUH TERHADAP RESIKO SETELAH KEPUTUSAN DIAMBIL.MENGAPA INFORMASI TIDAK LENGKAP?UNCERTAINTY AND RISKAMBIGUOUS INFORMATIONTIME CONSTRAINTS AND INFORMATION COSTSINCOMPLETE INFORMATIONSUMBER : JONES & GEORGE, 2007:1783. SATISFICING AKIBAT ADANYA BOUNDED RATIONALITY DAN INCOMPLETE INFORMATION, MAKA PARA MANAJER AKAN SULIT UNTUK MENYAJIKAN GAMBARAN MASA DEPAN, RESIKO-RESIKO, DAN KETIDAK PASTIAN YANG AKAN DIHADAPI OLEH ORGANISASI SECARA AKURAT, SEHINGGA SIFAT PENGAMBILAN KEPUTUSAN HANYA MEMUASKAN DARI SEGI RESPON DAN PEMECAHAN MASALAH NAMUN TIDAK DARI SEGI MEMBUAT KEPUTUSAN YANG TERBAIK. ENAM STEP PENGAMBILAN KEPUTUSANRECOGNIZE THE NEED FOR DECISIONGENERATE ALTERNATIVEEVALUATE ALTERNATIVECHOOSE AMONG ALTERNATIVEIMPLEMENT THE CHOSEN ALTERNATIVELEARN FROM FEEDBACKSUMBER : JONES & GEORGE, 2007:178PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSANANALISIS PERMASALAHANIDENTIFIKASI KOMPONEN-KOMPONEN DARI LINGKUNGANESTIMASI ATAU PERKIRAAN TERHADAP WAKTU, BERBAGAI KEMUNGKINAN, DAN FISIBILITAS.MERANCANG ALTERNATIF-ALTERNATIFPEMILIHAN ALTERNATIFBAGAIMANA KEPUTUSAN DIBUAT ? (TIPE KEPUTUSAN)1 PROGRAMMED DECISIONS KEPUTUSAN YANG DIBUAT SECARA TERPROGRAM/DIPROGRAMKAN UNTUK TUJUAN DAN PEMAKAIAN JANGKA PANJANG (BERULANG-ULANG) SERTA PEMANFAATANNYA UNTUK KEPERLUAN PELAKSANAAN TUGAS-TUGAS RUTIN. CONTOH : KEPUTUSAN TENTANG REKRUITMEN DAN SISTEM PENGGAJIAN PEGAWAI, ATURAN-ATURAN KEDISIPLINAN, DAN ATURAN-ATURAN RUTIN LAINNYA BAGAIMANA KEPUTUSAN DIBUAT ?2. NONPROGRAMMED DECISIONS KEPUTUSAN-KEPUTUSAN YANG DIBUAT UNTUK MENGATASI SUATU SITUASI/ KONDISI YANG TIDAK RUTIN, BERSIFAT KOMPLEKS, DAN PENTING CONTOH : PEMBUKAAN CABANG USAHA BARU, MASALAH PHK PEGAWAI, MERGER DENGAN PERUSAHAAN LAIN. DSB. MODEL PEMBUATAN KEPUTUSANIDENTIFIKASI SITUASI INTERNAL & EKSTERNALPERLU PENGAMBILAN KEPUTUSAN ?APAKAH MASALAH RUTIN ?NOYESNOYESIKUTI KEPUTUSAN YANG SDH DIPROGRAM (PROGRAMMED)PEMECAHAN MASALAH MELALUI KEPUTUSAN BARU (NONPROGRAMMED)MONITORING HASILGROUP VS INDIVIDUAL DECISION MAKING GROUP DECISION MAKINGKEUNGGULAN:LEBIH BANYAK ALTERNATIF YANG DAPAT DIHASILKANDAMPAK DARI KEPUTUSAN DITANGGUNG BERSAMASESUAI UNTUK MASALAH YANG KOMPLEKS DAN BERDAMPAK TERHADAP ORGANISASI SECARA KESELURUHAN

INDIVIDUAL DECISION MAKINGKEUNGGULAN :DARI ASPEK WAKTU LEBIH CEPATSESUAI UNTUK KEPUTUSAN-KEPUTUSAN YANG SEDERHANADARI ASPEK PENGGUNAAN SUMBER-SUMBER (WAKTU, BIAYA, DLL) LEBIH HEMATKELEMAHAN :

MENGGUNAKAN SUMBER-SUMBER LEBIH BANYAKMEMBUTUHKAN WAKTU RELATIH LEBIH LAMA UNTUK MENCAPAI SUATU KEPUTUSAN

KELEMAHAN :

KOMITMEN BAWAHAN MENJADI KURANG KARENA TIDAK DILIBATKAN DALAM PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSANKETERBATASAN INFORMASI, SEHINGGA KEPUTUSAN LEBIH BERESIKO.