format sap manajemen pemasaran

UNIVERSITAS PRIMA INDONESIAFAKULTAS TEKNOLOGI DAN ILMU KOMPUTER

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASIJl. Sekip Simpang Sikambing, Medan, Prov. Sumatra Utara, Tel.: 061-4578870, 061-4578890,

Faks.: 061-4155441 Homepage: http://www.unprimdn.com, Email: [email protected]

PERTEMUAN 1:

OVERVIEW DAN KONSEP MANAJEMEN PEMASARAN

1. Identitas:Matakuliah : Manajemen Pemasaran

Kode Matakuliah : D - SI 165

Semester : 5 ( lima )

SKS dan Jumlah Jam : 3 (tiga), 2x45 menit ( 90menit )

Matakuliah Pendukung : Pengantar Manajemen

Pendukung Matakuliah :

Dosen : Manda D.Bhastary,M.Si

Minggu ke : 1 ( Satu )

2. Kompetensi:1. Unit Kompetensi : Memahami konsep manajemen pemasaran lanjutan

2. Elemen Kompetensi : 1. Memahami pengertian manajemen pemasaran2. Memahami pengertian pemasaran holistik3. Memahami konsep pemasaran terhadap perusahaan

3. Kriteria Kinerja : 1. Menjelaskan pengertian manajemen pemasaran dengan baik2. Menjelaskan pengertian pemasaran holistik dengan baik3. Menjelaskan konsep pemasaran terhadap perusahaan dengan baik

3. Proses Pembelajaran

NO.

ALO-KASI

WAKTU

KEGIATAN MEDIA/ ALAT/

BAHAN

HASIL(Kriteria Unjuk

Kerja)DOSEN MAHASISWA

1 10’ Memulai proses perkuliahan: Memberikan dan menjelaskan silabus (tujuan pembelajaran, buku2 yg akan digunakan, teknik penilaian, ,serta hal-hal yg harus dipersiapkan mahasiswa)

Menyimak dan mempersiapkan diri

Papan tulisLaptop & Projektor

-

2 20’ Menjelaskan pengertian manajemen pemasaran

Memahami dan mencatat


Pengertian manajemen pemasaran dijelaskan dengan baik.

3 20’ Menjelaskan pengertian pemasaran holistik


Papan tulisLaptop &

Pengertian pemasaran holistik

Fakultas Ekonomi Universitas Prima Indonesia 2012 1

SATUAN ACARA PERKULIAHAN

Projektor dijelaskan dengan baik.

4 20’ Menjelaskan konsep perusahaan terhadap pemasaran



Konsep perusahaan terhadap pemasaran dijelaskan dengan baik.

5 15’ Menjawab (Melakukan proses tanya jawab)

Bertanya - -

6 5’ Menutup proses perkuliahan: (Menyimpulkan pembelajaran saat ini)


- -

4. Materi Pembelajaran (Kuliah) - (Dibaca/dipahami selama 25 menit)

KONSEP MANAJEMEN PEMASARAN

A. Pengertian Manajemen Pemasaran

Menurut Philip Kotler Marketing atau pemasaran adalah kegiatan manusia yang

diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.

Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial

dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan

dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.

Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang

ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan

barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial.

Manajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu manajemen dan pemasaran. Menurut Kotler

dan Armstrong pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian dari

program-program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan memelihara

pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan.

Sedangakan manajemen adalah proses perencanaan (Planning), pengorganisasian

(organizing) penggerakan (Actuating) dan pengawasan.

B. Pemasaran Holistik

Konsep pemasaran holistik didasarkan pada pengembangan, perencanaan dan implementasi

programpemasaran, proses pemasaran dan kegiatan-kegiatan pemasaran yang mengakui

keluasan dan interpendensi mereka.


Pemasaran holistik mengakui bahwa segala sesuatu bisa terjadi pada pemasaran dan bahwa

pemasaran membutuhkan persfektif yang luas dan terpadu.

Dimensi pemasaran holistik terdiri dari empat komponen, yaitu:

1. Pemasaran relasi/hubungan

2. Pemasaran terpadu

3. Pemasaran internal

4. Pemasaran yang bertanggungjawab sosial

C. Konsep Perusahaan Terhadap Pemasaran

Ada lima konsep pemasaran yang mendasari cara organisasi melakukan kegiatan

pemasarannya :

1. Konsep berwawasan produksi

2. Konsep berwawasan produk

3. Konsep berwawasan menjual

4. Konsep berwawasan pemasaran

5. Konsep berwawasan pemasaran bermasyarakat

5. Metode Pembelajaran: Ceramah, tanya jawab6. Materi Latihan/Tugas: -

7. Materi Tes: -

8. Kriteria Penilaian: -

9. Pedoman Bukti:-

10. Kunci Jawaban:

Referensi: Alma, Buchari, 2004, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, CetakanKeenam, Alfabeta, Bandung.Chandra, Handi, 2008, Marketing untuk Orang Awam, Maxikom, Palembang.Engel, James F, et.al., 1995, Consumen Behavior, Alih Bahasa: Budiyanto, Jilid 1dan 2, Bina Rupa Aksara, Jakarta.Kotler, Philip, 2007, Manajemen Pemasaran, Edisi Keduabelas, Indeks, Jakarta.Laksana, Fajar, 2008, Manajemen Pemasaran, Pendekatan Praktis, Graha Ilmu,Yogyakarta.Lamb, Hair, McDaniel, 2002, Marketing, Sixth Edition, Thomson Southwestern.Payne, Andrian, 2001, The Essence of Service Marketing, Diterjemahkan oleh Fandy Tjiptono, Edisi Pertama, Penerbit Andi, Yogyakarta.Purnama, Lingga, 2001, Strategic Marketing Plan, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.





PERTEMUAN 2:

LINGKUNGAN PEMASARAN

( LINGKUNGAN MIKRO PERUSAHAAN )Fakultas Ekonomi Universitas Prima Indonesia 2012

4



Kode Matakuliah : D – SI 165

Semester : 5 (lima)





Minggu ke : 2 ( dua )

2. Kompetensi: ```1. Unit

Kompetensi: Memahami konsep lingkungan pemasaran

2. Elemen Kompetensi : 1. Memahami pengertian lingkungan pemasaran2. Memahami pengertian lingkungan mikro perusahaan3. Memahami faktor-faktor yang terdapat dalam lingkungan mikro

perusahaan3. Kriteria Kinerja : 1. Pengertian lingkungan pemasaran dijelaskan dengan baik

2. Pengertian lingkungan mikro perusahaan dijelaskan dengan baik3. Faktor-faktor yang terdapat dalam lingkungan mikro perusahaan

dijelaskan dengan baik satu persatu.

``````````


NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



1 15’ Menjelaskan mengenai pengertian lingkungan pemasaran



Pengertian lingkungan pemasaran dijelaskan dengan baik.

2 25’ Menjelaskan mengenai pengertian lingkungan mikro perusahaan



Pengertian lingkungan mikro perusahaan dijelaskan dengan baik


Bertanya - -

4 15’ Menjelaskan faktor-faktor yang terdapat dalam lingkungan


Papan tulisLaptop &

Faktor-faktor yang terdapat dalam


mikro perusahaan Projektor lingkungan mikro perusahaan dijelaskan dengan baik satu persatu.


Bertanya - -



- -



( LINGKUNGAN MIKRO PERUSAHAAN )

A. Pengertian Lingkungan Pemasaran

Lingkungan Pemasaran adalah faktor-faktor dan kekuatan diluar bagian pemasaran

yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran untuk mengembangkan dan

memelihara hubungan baik dengan pelanggan sasaran.

Lingkungan pemasaran terdiri dari lingkungan mikro dan lingkungan makro.

• Lingkungan mikro terdiri dari berbagai kekuatan yang dekat dengan perusahaan, yang

mempengaruhi kemampuannya untuk melayani pelanggannya, perusahaan, perusahaan

saluran pemasaran, pasar pelanggan dan pesaing masyarakat.

• Lingkungan makro adalah kekuatan masyarakat lebih luas yang mempengaruhi seluruh

lingkungan mikro, terdiri dari demografi, ekonomi, alam, teknologi, politik dan budaya.

B. Lingkungan Mikro Perusahaan

1. Pemasok

Pemasok adalah perusahaan bisnis dan individu-individu yang menyediakan sumber

daya yang diperlukan oleh perusahaan dan para pesaing untuk memproduksi barang dan jasa.

Perkembangan dalam lingkungan “pemasok” bisa mempunyai dampak yang besar terhadap

operasi pemasaran perusahaan.

Manajer pemasaran harus menegrti perkembangan harga dari masukan-masukan utama

mereka.Manajer pemasaran juga mmepunyai kepentingan yang sama terhadap tersedianya

suplai (persediaan).Kekurangan suplai, pemogokan tenaga kerja dan kejadian lain dapat

mencegah terjadinya perjanjian pengiriman, dan dalam jangka panjang akan merusak

hubungan dengan pelanggan.

2. Perantara-Perantara Pemasaran

Perantara-perantara adalah perusahaan yang membantu perusahaan lain dalam promosi,

penjualan dan pendistribusian barang-barangnya ke pembeli akhir.mereka meliputi ;


- perantara (middlemen)

perusahaan bisnis yang membantu perusahaan menemukan pelanggan atau

mendekatkan penjualan kepada perusahaan.mereka terbagi 2 jenis, perantara agen dan

perantara pedagang.

- Perusahaan distribusi

Perusahaan distribusi fisik membantu perusahaan dalam menyimpan dan memindahkan

barang-barang dari tempat asal ke tempat tujuan.

- Agen jasa pemasaran

Meliputi agen jasa pemasaran, agen periklanan, perusahaan media dan perusahaan

konsultasi pemasaran. Membantu perusahaan untuk mengarahkan dan mempromosikan

produknya ke pasar yang tepat.

- Perantara keuangan.

Meliputi Bank, perusahaan kredit, perusahaan asuransi dan perusahaan lain yang

membantu membiayai atau menjamin resiko yang timbul akibat pembelian dan penjualan

barang-barang.

3. Pelanggan

Terdiri dari :

- Pasar konsumen : Individu dan runah tangga yang membeli barang dan jasa untuk

dikonsumsi.

- Pasar produsen : Organisasi yang membeli barang dan jasa yang diperlukan untuk

memproduksi barang dan jasa lain dengan tujuana untuk mendapatkan laba

- Pasar penjual : Organisasi yang membeli barang dan jasa untuk dijual kembali dengan

mendapatkan laba.

- Pasar pemerintah dan pasar non laba : Pemerintah dan lembaga-lembaga nonlaba

yang membeli barang dan jasa untuk memproduksi jasa publik atau mentransfer barang

dan jasa ini kepada pihak yang memerlukan.

- Pasar Internasional : Pembeli yang ada diluarnegeri, termasuk konsumen, , penjual dan

pemerintah asing.

4. Pesaing

Lingkungan persaingan tidak hanya terdiri dari perusahaan lain, tetapi juga hal-hal lain

yang lebih mendasar. Cara terbaik bagi perusahaan untuk mengetahui persaingannya

secara keseluruhan adalah dengan meminta pendapat pembeli

5. Publik/Masyarakat

Publik adalah sekelompok orang yang mempunyai kepentingan aktual/potensial atau

mempunyai dampak terhadap kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya.


Perusahaan yang bijaksana akan mengambil langkah-langkah yang nyata untuk menjalin

hubungan dengan publik.

Meskipun perusahaan harus bekerja keras dalam mengelola hubungan mereka secara

efektif dengan pelanggan, penyalur dan pemasok, keberhasilan mereka secara keseluruhan

akan dipengaruhi oleh bagaimana publik-publik lain dalam masyarakat memandang kegiatan

mereka.Perusahaan harus bijaksana dalam meluangkan waktu untuk memonitor semua

publiknya, memahami kebutuhan dan pendapat mereka dan menghadapi mereka secara

konstruktif.

5. Metode Pembelajaran: Ceramah, tanya jawab,

6. Materi Latihan/Tugas:

7. Materi Tes:

8. Kriteria Penilaian:

9. Pedoman Bukti:

10. Kunci Jawaban:

11. Referensi:

Alma, Buchari, 2004, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, CetakanKeenam, Alfabeta, Bandung.Chandra, Handi, 2008, Marketing untuk Orang Awam, Maxikom, Palembang.Engel, James F, et.al., 1995, Consumen Behavior, Alih Bahasa: Budiyanto, Jilid 1dan 2, Bina Rupa Aksara, Jakarta.Kotler, Philip, 2007, Manajemen Pemasaran, Edisi Keduabelas, Indeks, Jakarta.Laksana, Fajar, 2008, Manajemen Pemasaran, Pendekatan Praktis, Graha Ilmu,Yogyakarta.Lamb, Hair, McDaniel, 2002, Marketing, Sixth Edition, Thomson Southwestern.Payne, Andrian, 2001, The Essence of Service Marketing, Diterjemahkan oleh FandyTjiptono, Edisi Pertama, Penerbit Andi, Yogyakarta.Purnama, Lingga, 2001, Strategic Marketing Plan, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.





PERTEMUAN 3:


( LINGKUNGAN MAKRO PERUSAHAAN )

1. Identitaas:Matakuliah : Manajemen Pemasaran


Semester : 5 (lima)





Minggu ke : 3 ( Tiga )

2. Kompetensi:1. Unit Kompetensi : Memahami konsep lingkungan pemasaran



2. Elemen Kompetensi : 1. Memahami pengertian lingkungan makro perusahaan2. Memahami faktor-faktor yang terdapat dalam lingkungan makro

perusahaan.3. Kriteria Kinerja : 1. Pengertian lingkungan makro perusahaan dijelaskan dengan baik

2. Faktor-faktor yang terdapat dalam lingkungan makro perusahaan dijelaskan dengan baik.


NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



1 15’ Menjelaskan pengertian lingkungan makro perusahaan



Pengertian lingkungan makro perusahaan dijelaskan dengan baik

2 20’ Menjelaskan faktor-faktor yang terdapat dalam lingkungan makro perusahaan.



Faktor-faktor yang terdapat dalam lingkungan makro perusahaan dijelaskan dengan baik.


Bertanya -



- -




7. Materi Tes: 8. Kriteria Penilaian: Pedoman Bukti: 9. Kunci Jawaban:

Referensi:






PERTEMUAN 4:

PROSES PEMASARAN ( 1 )



Semester : 5 (lima)





Minggu ke : 4 ( Empat )

2. Kompetensi:1. Unit Kompetensi : Memahami tahapan dalam proses pemasaran

2. Elemen Kompetensi : 1. Memahami analisis peluang pasar2. Memahami rancangan strategi pemasaran3. Memahami perencanaan program pemasaran

: 1.Analisis peluang pasar dijelaskan dengan baik2. Rancangan strategi pemasaran dijelaskan dengan baik



3. Perencanaan program pemasaran dijelaskan dengan baik


NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



1 15’ Menjelaskan mengenai analisis peluang pasar



Analisis peluang pasar dijelaskan dengan baik

2 15’ Menjelaskan rancangan strategi pemasaran



Rancangan strategi pemasaran dijelaskan dengan baik.

3 20’ Menjelaskan langkah-langkah apa saja dalam proses pemasaran



Langkah-langkah apa saja dalam proses pemasaran dijelaskan dengan baik


Bertanya - -



- -

4. Materi Pembelajaran (Kuliah) - (Dibaca/dipahami selama 25 menit);

PROSES PEMASARAN

Proses pemasaran terdiri dari Analisis pasar à Meneliti dan memilih pasar sasaran à Merancang

strategi pemasaran à Merancang progra pemasaran dan mengorganisasià Melaksanakan serta

mengawasi usaha pemasaran.

1. Menganalisis Peluang Pasar

Untuk mengevaluasi peluangnya, perlu memiliki sistem informasi yang andal. Penelitian

pemasaran adalah alat pemasaran yang penting, karena perusahaan hanya dapat melayani

pasar pelanggannya dengan baik dengan meneliti kebutuhan dan keinginan mereka, lokasi

mereka, dan seterusnya.

2. Meneliti dan Memilih Pasar Sasaran serta Menerapkan Posisi Penawaran

Perusahaan perlu tahu cara mengukur dan memperkirakan daya tarik suatu pasar. Perusahaan

perlu memperkirakan ukuran pasar keseluruhannya, pertumbuhannya, tingkat labaya dan

resikonya. Pengukuran dan perkiraan pasar menjadi masukan utama untuk menentukan pasar

dan produk baru manakah yang harus diperhatikan.

3. Merancang strategi PemasaranFakultas Ekonomi Universitas Prima Indonesia 2012

12

4. Merencanakan Program Pemasaran

Strategi pemasaran harus dijabarkan program pemasaran. Hal ini dilakukan dengan

menentukan pengeluaran pemasaran, bauran pemasaran dan alokasi pemasaran.

Perusahaan harus menentukan tingkat pengeluaran pemasaranyang diperlukan untuk

mencapai sasaran pemasarannya.

Perusahaan juga harus memutuskan pembagian anggaran pemasaran pada berbagai kiat

dalam bauran pemasaran. Bauran pemasaran adalah salah satu konsep kunci dalam teori

pemasaran modern.


6. Materi Latihan/Tugas:-

7. Materi Tes: -


9. Pedoman Bukti:-

10. Kunci Jawaban:-

Referensi:






PERTEMUAN 5:




Semester : 5 (lima)





Minggu ke : 5 ( lima )

2. Kompetensi:1. Unit Kompetensi : Memahami konsep rencana startegi korporasi

2. Elemen Kompetensi : 1. Memahami rencana strategi korporasi2. Memahami rencana strategi bisnis

3. Kriteria Kinerja : 1. Perencanaan strategi korporasi dijelaskan dengan baik2. Perencanaan strategi bisnis dijelaskan dengan baik


NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN


Kerja)9kDOSEN MAHASISWA

1 25’ Menjelaskan proses perencanaan strategi korporasi



Perencanaan strategi korporasi dijelaskan dengan baik.


Bertanya - -

3 20’ Menjelaskan proses perencanaan strategi bisnis


Papan tulisLaptop &

Perencanaan strategi bisnis dijelaskan



Projektor dengan baik.4 10’ Menjawab (Melakukan proses

tanya jawab)Bertanya - -



- -



A.Rencana Strategi Korporasi

1. Formulasi Program

Strategi setelah unit bisnis menetapkan strategi utamanya, unit bisnis tersebut harus

mengembangkan program pendukungnya. Jadi, apabila bisnis memutuskan untuk mengejar

keunggulan teknologi, bisnis tersebut harus menjalankan program untuk memperkuat departemen

riset dan pengembangannya.

2. Implementasi

Strategi yang jelas dan program pendukung yang matang belum tentu cukup. Perusahaan bisa

saja gagal dalam implementasi. Strategi hanyalah satu dari tujuh elemen. Tiga elemen

pertama, strategi, struktur dan sistem dianggap sebagai “perangkat keras” keberhasilan. Empat

elemen selanjutnya, gaya (style), staf, keterampilan dan nilai bersama adalah perangkat

lunaknya.

3. Menetapkan Misi Korporasi

Misi perusahaan dibentuk oleh lima elemen. Pertama adalah sejarah, setiap perusahaan

memiliki sejarah tujuan, kebijakan dan prestasi. Organisasi tidak boleh menyimpang terlalu radikal dari

sejarahnya. Pertimbangan kedua adalah preferensi saat ini dari para pemilik dan manajemen.Ketiga

lingkungan pasar mempengaruhi misi organisasi.Keempat, sumber daya organisasi menentukan misi

mana yang mungkin dijalankan. Kelima, organisasi harus mendasarkan misinya pada kompetensi

uatama. Pernyataan misi yang baik memiliki sejumlah karakteristik.

4. Menetapkan Unit Bisnis Strategik


Kebanyakan perusahaan mengoperasikan beberapa bisnis. Namun mereka sering keliru

mendefenisikannya. Manajemen harus menghindari definisi berdasarkan pasar yang terlalu sempit atau

terlalu luas.

5.Mengalokasikan Sumber Daya pada Setiap SBU

Tujuan identifikasi SBU perusahaan adalah untuk memberikan sasaran perencanaan strategik dan

pendanaannya pada masing-masing unit. Setiap unit mengirimkan rencana mereka ke kantor pusat,

yang dapat menyetujuinya atau mengirimkannya kembali untuk direvisi. Kantor pusat emmeriksa

rencana-rencana ini untuk mengetahui unit mana yang harus dikembangkan, dipertahankan, dipanen

atau dijual.


6. Materi Latihan/Tugas: -

7. Materi Tes: -


9. Pedoman Bukti: -

10. Kunci Jawaban: -

Referensi:






PERTEMUAN 6:

EVALUASI MATERI






Pendukung Matakuliah : -


Minggu ke : 6 ( enam )

2. Kompetensi:1. Unit Kompetensi :

2. Elemen Kompetensi :

3. Kriteria Kinerja :


NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



1 30’ Memberikan soal-soal pengulangan materi

Mencatat dan mengerjakannya


-

2 30’ Membahas jawaban dari soal-soal pengulangan materi

Mencatat dan mengerjakanny


-


Bertanya - -




-


5. Metode Pembelajaran: Ceramah, tanya jawab, presentasi



6. Materi Latihan/Tugas: -

Jawablah soal-soal berikut dengan jelas dan tepat !

1. Jelaskan mengenai konsep inti pemasaran !2. Jelaskan pengertian dari lingkungan pemasaran3. Jelaskan siapa saja yang termasuk dalam perantara-perantara pemasaran, jelaskan satu

persatu!4. Jelaskan menurut pendapatmu mengapa pesaing dikatakan sebagai faktor yang

mempengaruhi keberhasilan perusahaan.5. Jelaskan apa yang kamu ketahui mengenai lingkungan teknologi sebagai faktor makro

perusahaan.6. Jelaskan tahapan-tahapan dalam proses pemasaran!7. Jelaskan bagaiamana sebaiknya dalam menetapkan misi korporasi

7. Materi Tes: -


9. Pedoman Bukti: -

10. Kunci Jawaban: -

Referensi: Alma, Buchari, 2004, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, CetakanKeenam, Alfabeta, Bandung.Chandra, Handi, 2008, Marketing untuk Orang Awam, Maxikom, Palembang.Engel, James F, et.al., 1995, Consumen Behavior, Alih Bahasa: Budiyanto, Jilid 1dan 2, Bina Rupa Aksara, Jakarta.Kotler, Philip, 2007, Manajemen Pemasaran, Edisi Keduabelas, Indeks, Jakarta.Laksana, Fajar, 2008, Manajemen Pemasaran, Pendekatan Praktis, Graha Ilmu,Yogyakarta.Lamb, Hair, McDaniel, 2002, Marketing, Sixth Edition, Thomson Southwestern.Payne, Andrian, 2001, The Essence of Service Marketing, Diterjemahkan oleh FandyTjiptono, Edisi Pertama, Penerbit Andi, Yogyakarta.Purnama, Lingga, 2001, Strategic Marketing Plan, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.






PERTEMUAN 7:

PENGEMBANGAN RENCANA PEMASARAN








Minggu ke : 7 ( tujuh )

2. Kompetensi:1. Unit Kompetensi : Memahami konsep pengembangan rencana pemasaran

2. Elemen Kompetensi : 1. Memahami pengertian dan pengelompokan pasar2. Memahami hal-hal yang perlu pada kegiatan pemasaran3. Memahami Sifat dasar riset pemasaran

3. Kriteria Kinerja : 1. Pengertian dan pengelompokan pasar dijelaskan dengan baik2. Menjelaskan hal-hal yang perlu pada kegiatan pemasaran3. Sifat dasar riset pemasaran dijelaskan dengan baik


NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



1 30’ Menjelaskan pengertian dan pengelompokan pasar



Pengertian dan pengelompokan pasar dijelaskandengan baik.

2 30’ Menjelaskan Hal-hal yang perlu pada kegiatan pemasaran



Hal-hal yang perlu pada kegiatan pemasaran dijelaskan dengan baik.

3 20’ Menjelaskan sifat dasar riset pemasaran



Sifat dasar riset pemasaran dijelaskan dengan baik


- - -




-


PENGEMBANGAN RENCANA PEMASARAN


A. PASAR

Menurut Kasmir (2006) pasar dikelompokkan menjadi:

1. Pasar konsumen à pasar dimana individu dan rumah tangga dapat membeli atau

memperoleh barang atau jasa untuk dikonsumsi sendiri.

2. Pasar industri à pasar dimana pihak-pihak perusahaan yang membeli barang atau jasa

menggunakannya kembali untuk menghasilkan barang atau jasa lain atau disewakan kepada

pihak lain untuk mengambil untung.

3.Pasar reseller à pasar yang terdiri atas unit-unit pemerintah yang membeli atau menyewa

barang atau jasa untuk melaksanakan fungsi utama pemerintah, baik pusat maupun daerah.

4. Pasar internasional àpasar produk atau jasa yang terdiri atas pasar antar negara atau

pasar internasional (ekspor dan impor)

B.HAL-HAL YANG PERLU PADA KEGIATAN PEMASARAN

1. Analisis pasar adalah suatu proses penilaian yang meliputi segmentasi pasar, riset pemasaran,

dan peramalan penjualan produk.

Dalam strategi pemasaran diperunakan analisis SWOT ( strength, weakness, oppurtunity, dan

Threat )

• Strength (kekuatan),perlunya calon pengusaha untuk menganalisis kekuatan diri atau kekuatan

perusahaan maupun kekuatan pesaing terdekat untuk merumuskan strategi pemasaran yang

efektif, efisien dan tepat sasaran.

• Weakness (kelemahan),perlunya calon pengusaha untuk menganalisis kelemahan diri dan

kelemahan perusahaan sehingga dapat dijadikan pelajaran bagi perbaikan strategi pemasaran

yang dijalankan, dan juga menganlaisis kelemahan-kelemahan pesaing.

• Opportunity (peluang). Perluanya kejelian calon pengusaha untuk memanfaatkan peluang-

peluang pasar yang ada, misalnya kecendrungan selera tertentu dari konsumen, kurangnya

persediaan produk pesaing,meningkatnya daya beli masyarakat,dll.

• Treat ( ancaman). Perlunya calon pengusaha menganalisis berbagai kemungkinan yang dapat

mengancam rusaknya strategi pemasaran yang sedang dijalankan.

• Bauran Pemasaran

Kombinasi produk, harga, promosi, distribusi, atau dikenal dengan istilah 4 P.

1. Produk (product)

produk yang dihasilkan dan hendak dipasarkan harus tampil dalam keadaan baik atau

bermutu dan mampu memenuhi atau mewakili selera konsumen.

2. Harga (price)


tinggi rendahnya harga satuan produk, antara lain dipengaruhi 3 hal utama, yaitu biaya

produksi, mutu produk, dan situasi segmen pasar. Dengan demikian harga produk harus

bersifat kompetitif dan relatif terjangkau.

3.Distribusi (place)

Untuk pendistribusian suatu produk diperlukan kejelian untuk memilih tempat-tempat

strategis yang memiliki peluang bagus untuk pemasaran produk. Penempatan produk secara

tepat akan memberikan citra (image) yang baik dimata konsumen.

4. Promosi (promotion)

Kegiatan promosidiprogramkan sebelum waktu pelaksanaan agar dapat mencapai

sasaran, bntuk promosi yang dapat dilakukan dapat memanfaatkan media cetak, elektronik,

demo, seminar dsb.

C. Sifat Dasar Riset Pemasaran

Mencakup:

1. Riset pemasaran.

Pengumpulan, pengolahan, pelaporan dan interpretasi informasi pasar.

mencakup:

Data sekunder

Informasi pasar yang telah dihimpun sebelumnya oleh pihak lain.

Data primer

Informasi pasar baru yang dikumpulkan oleh pengusaha yang melaksanakan riset.

D. Tahapan dalam proses riset pemasaran

Pengenalanberbagai kebutuhan informasi, seperti:

a. Mengapa kita butuh mengetahuinya?

Pencarian atau pengumpulan informasi/data sekunder

b. Siapa yang sudah meneliti topik-topik yang ada sebelumnya?

Pencarian atau pengumpulan data primer

c. Siapa yang kita tanya, dan apa yang kita tanyakan?

Interpretasi data

d. Informasi yang diperoleh sekarang apa artinya bagi perusahaan?

Untuk pengambilan keputusan strategi pemasaran ke depan.

E. Perencanaan Pemasaran

Ada beberapa langkah dalam merencanakan pemasaran bagi usaha baru, yaitu:

• Menentukan kebutuhan dan keinginan pelanggan

Untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan pelanggan, pertama-tama harus dilakukan

penelitian pasar atau riset pemasaran.Riset pasar harus diarahkan pada kebutuhan konsumen,


misalnya barang dan jasa apa yang diinginkan dan dibutuhkan konsumen, berapa jumlahnya,

bagaiman kualitasnya, kapan diperlukan, dll.

• Memilih pasar sasaran khusus

Ada 3 jenis pasar sasarn khusus

1. pasar individual ( individual market )

2. pasar khusus ( niche market )

3. segmentasi pasar (market segmentation )

Bagi perusahaan kecil dan perusahaan baru lebih tepat bila memilih pasar individu dan pasar

khusus.

• Menempatkan Strategi Pemasaran dalam Persaingan

Keberhasilan dalam segmentasi pasar sangat tergantung pada potensi yang menggambarkan

permintaan dari lingkungan persaingan

• Memilih strategi pemasaran

Strategi pemasaran adalah perpaduan kinerja wirausaha dengan hasil pengujian dan penelitian

pasar sebelumnya di dalam mengembangkan keberhasilan strategi pemasaran.

• Rencana pemasaran formal mencakup:

Analisis pasar, yakni mengidentifikasi masalah-masalah :

1. profil konsumen

2. ramalan penjualan

3. persaingan

4. strategi pemasaran, yakni mengkaji masalah-maslaah:

- total rencana produk/ jasa

- rencana distribusi

- rencana harga

- rencana promosi

-informasi yang berhubungan dengan pasar target

5. Metode Pembelajaran:


7. Materi Tes:


9. Pedoman Bukti:

10. Kunci Jawaban:

Referensi: Fakultas Ekonomi Universitas Prima Indonesia 2012

22





PERTEMUAN 8:

UJIAN TENGAH SEMESTER ( UTS )








Minggu ke : 8 ( delapan )




2. Elemen Kompetensi : 1.2.3.

3. Kriteria Kinerja : 1.2.3.


NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



123456789




7. Materi Tes:

Jawablah pertanyaan berikut dengan jelas dan tepat !

1. Jelaskan definisi/pengertian dari lingkungan pemasaran 2. Jelaskan menurut pendapatmu mengapa pesaing disebut sebagai faktor makro yang

mempengaruhi keberhasilan perusahaan3. Jelaskan apa yang kamu ketahui tentang lingkungan teknologi sebagai faktor makro

perusahaan4. Jelaskan tahapan-tahapan dalam proses pemasaran5. Sebutkan dan jelaskan elemen-elemen apa saja yang dibutuhkan dalam menetapkan misi

korporasi ( misi perusahaan )


Skala penilaian 10 - 100

Bobot soal 1 = 10, soal 2 = 30, soal 3 = 30, soal 4 =15, soal 5 = 15

9. Pedoman Bukti: Lembar Jawaban

10. Kunci Jawaban:

Referensi: Fakultas Ekonomi Universitas Prima Indonesia 2012

24





PERTEMUAN 9:

DISTRIBUSI

1. Identitas:Matakuliah : Manajemen Pemasaran II


Semester : 5 (lima)

SKS dan Jumlah Jam

: 3 (tiga), 2x45 menit ( 90menit )






Minggu ke : 9 ( sembilan )

2. Kompetensi:1. Unit Kompetensi : Memahami konsep distribusi ( saluran pemasaran )

2. Elemen Kompetensi : 1. Memahami definisi dari saluran pemasaran2. Memahami konsep manajemen saluran pemasaran3. Memahami fungsi dan arus saluran pemasaran

3. Kriteria Kinerja : 1. Definisi dari saluran pemasaran dijelaskan dengan baik2. Konsep manajemen saluran pemasaran dijelaskan dengan baik3. Fungsi dan arus saluran pemasaran dijelaskan dengan baik


NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



1 10’ Menjelaskan definisi dari saluran pemasaran



Definisi dari saluran pemasaran dijelaskan dengan baik

2 15’ Menjelaskan konsep manajemen saluran pemasaran



Konsep manajemen saluran pemasaran dijelaskan dengan baik

3 20’ Menjelaskan fungsi dan arus saluran pemasaran



Fungsi dan arus saluran pemasaran dijelaskan dengan baik


Bertanya - -




-


DISTRIBUSI

A. Definisi Distribusi ( Saluran Pemasaran )

Saluran pemasaran dapat dilihat sebagai sekumpulan organisasi yang saling tergantung satu

sama lain yang terlibat dalam proses penyediaan sebuah produk atau pelayanan untuk digunakan atau

dikonsumsi. Saluran distribusi untuk suatu barang adalah saluran yang digunakan oleh produsen untuk

menyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen atau pemakai industri.

B. Manajemen Saluran Pemasaran

Dalam penyaluran barang konsumsi yang ditujukan untuk pasar konsumen, terdapat lima macam

saluran.

1. Produsen – konsumen

2. Produsen – pengecer – konsumen


3. Produsen – pedagang besar – pengecer – konsumen

4. Produsen - agen – pengecer – konsumen

5. Produsen – agen – pedagang besar – pengecer - konsumen

Pada setiap saluran produsen mempunyai alternatif yang sama untuk menggunakan kantor

dan cabang penjualan. Selanjutnya produsen juga menggunakan lebih dari satu pedagang besar

sehingga barang-barang dapat mengalir dari satu pedagang ke pedagang besar lainnya.

Fungsi dan Arus Saluran Pemasaran

Anggota-anggota dalam saluran pemasaran melakukan beberapa fungsi utama dan berpartisipasi

dalam arus pemasaran berikut:

Informasi

Negoisasi

Pesanan

Pendanaan

Pengambilan resiko

Kepemilikan fisik

Pembayaran

C. Jumlah Tingkat Saluran Pemasaran

Saluran pemasaran dapat dikarakteristikkan dengan jumlah tingkat saluran. Setiap perantara

yang menjalankan pekerjaan tertentu akan mengalihkan produk dan kepemilikannya agar lebih

mendekati pembeli akhir disebut sebagai tingkat saluran. Karena produsen dan pelanggan akhir

melakukan kerja yang sama, maka keduanya merupakan bagian dari setiap saluran pemasaran.

1. Saluran tingkat nol ( disebut juga distribusi langsung)

Produsen menjual langsung ke konsumen akhir. Dengan empat metode yaitu dari pintu ke pintu,

partai rumah, pos langsung dan toko yang dimiliki produsen.

2. Saluran tingkat satu

Terdiri dari satu perantara penjualan seperti pengecer (retailer)

3. Saluran tingkat dua

Terdiri dari dua perantara, dalam pasar konsumen perantara ini umumnya adalah pedagang besar

(wholesaler) dan pengecer (retailer)

4. Saluran tingkat tiga

Terdiri dari tiga perantara, misalnya dalam indistri kemasan daging, pedagang besar (wholesaler)

menjual ke grosir dan menjualnya ke pengecer (retailer)

D. Merancang Saluran Pemasaran

Dalam merancang saluran pemasaran, produsen harus memperhitugkan antara apa yang ideal, apa

yang mungkin dilaksanakan dan apa yang tersedia. Dalam merancang suatu sistem saluran pemasaran,

hal-hal yang perlu dilakukan:

1. Menganalisis kebutuhan konsumen


Memahami apa, dimana, mengapa, kapan dan bagaimana pelayanan sasaran membeli merupakan

langkah pertama untuk merancang salauran pemasaran.

2. Menetapkan tujuan dan keterbatasan saluran pemasaran

Tujuan-tujuan saluran pemasaran itu harus dinyatakan menurut tingkat hasil pelayanan yang

menjadi sasaran.Lembaga-lembaga saluran peasaran harus mengatur tugas-tugas fungsionalnya,

agar dpata meminimalisasi biaya total saluran yang sesuai dengan tingkat pelayanan yang

diinginkan.

3. Mengidentifikasi Alternatif Saluran Utama

Suatu saluran alternatif dijelaskan dengan tiga elemen, yaitu;

1.Jenis-jenis perantara bisnis

2.jumlah perantara

3.ketentuan dan tanggungjawab setiap peserta saluran pemasaran.

Perusahaan haruslah memutuskan tentang jumlah perantara yang akan digunakan pada setiap tingkat

saluran, tiga saluran/distribusi yang tersedia adalah:

Distribusi Intensif

Produsen-produsen untuk barang kebutuhan sehari-hari umumnya menggunakan distribusi

intensif yaitu penyediaan produknya pada berbagai toko. Misalnya perusahaan rokok menjual

produknya pada lebih dari satu juta toko untuk dapat menghasilkan kenyamanan konsumennya.

Distribusi Selektif

Penggunaan lebih dari satu tetapi kurang daripada seluruh jumlah perantara yang mau menjual

sebuahproduk tertentu. Ini digunakan oleh perusahaan-perusahaan yang sudah mapan maupun

perusahaan baru yang mencoba mendapatkan distributor dengan menyajikan distribusi selektif.

Distribusi selektif memungkinkan produsen mendapatkan jangkauan pasar yang kuat dengan

kendali yang lebih baik dan biaya yang lebih rendah daripada distribusi intensif.

Distribusi Eksklusif

Produsen-produsen tertentu membatasi jumlah perantara yang menangani produk-produknya.

Bentuk yang paling ekstrim adalah distribusi tunggal, dimana hanya penyalur-penyalur tertentu saja

yang dapat mendistribusikan produk-produk dari perusahaan itu. Contoh: distribusi mobil-mobil

baru, peralatan rumah tangga (furniture),dsb.



7. Materi Tes:


9. Pedoman Bukti:

10. Kunci Jawaban:





PERTEMUAN 10:

STRATEGI PEMASARAN








Minggu ke : 10 ( sepuluh )

2. Kompetensi:1. Unit Kompetensi : Memahami Konsep strategi pemasaran

2. Elemen Kompetensi : 1. Memahami definisi dari strategi pemasaran2. Memahami macam-macam strategi pemasaran3. Memahami konsep targeting dan positioning

3. Kriteria Kinerja : 1. Definisi dari strategi pemasaran dijelaskan dengan baik2. Macam-macam strategi pemasaran dijelaskan dengan baik3. Konsep targeting dan positioning dijelaskan dengan baik


NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



1 10’ Menjelaskan definisi dari strategi pemasaran


Papan tulisLaptop &

Definisi dari strategi pemasaran dijelaskan



Projektor dengan baik2 20’ Menjelaskan maca-macam

strategi pemasaranMemahami dan mencatat


Macam-macam strategi pemasaran dijelaskan dengan baik

3 20’ Menjelaskan Konsep targeting dan positioning



Konsep targeting dan positioning dijelaskan dengan baik


Bertanya - -




-


STRATEGI PEMASARAN

A. Pengertian Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran adalah pengambilan keputusan-keputusan tentang biaya pemasaran,

bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam hubungannya dengan keadaan lingkungan yang

diharapkan dan kondisi persaingan.

Strategi pemasaran adalah pernyataan pokok tentang dampak yang diharapkan akan dicapai

dalam hal permintaan pada target pasar yang ditentukan. ( Guiltinan, Paul : 1992 )

B. Macam-macam Strategi Pemasaran

1. Strategi kebutuhan primer

a. Menambah jumlah pemakai

b. Meningkatkan jumlah pembeli

2. Strategi kebutuhan selektif

a. Mempertahankan pelanggan, misalnya

- Memelihara kepuasan pelanggan

- Menyederhanakan proses pembelian

- Mengurangi daya tarik untuk beralih merk

b. Menjaring pelanggan (acquistion strategic )

-Mengambil posisi berhadapan

- Mengambil posisi berbeda

Secara lebih jelas, strategi pemasaran dapat dibagi ke dalam empat jenis, yaitu:

1. Merangsang kebutuhan primer dengan menambah jumlah pemakai


2. Merangsang kebutuhan primer dengan memperbesar tingkat pembelian

3. Merangsang kebutuhan selektif dengan mempertahankan pelanggan yang ada

4. Merangsang kebutuhan selektif dengan menjaring pelanggan baru

C. Targeting and Positioning

Targeting ( Target Market )

Ada empat strategi dalam target market :

1. Undifferentiated targeting strategy

Strategi ini menganggap satu pasar besar dengan kebutuhan yang serupa, sehingga hanya

ada satu bauran pemasaran yang digunakan untuk emlayani semua pasar.

2. Differentiated targeting strategy

Perusahaan menghasilkan beberapa produk yang memiliki karakteristik yang berbeda.

Konsumen membutuhkan variasi dan perubahan sehingga perusahaan berusaha untuk menawarkan

berbagai macam produk yang bisa memenuhi variasi kebutuhan tersebut.

3. Concentrated targeting strategy

Perusahaan lebih memfokuskan menawarkan beberapa produk pada satu segmen yang

dianggap paling potensial

4. Custom targeting strategy

Lebih mengarah kepada pendekatan terhadap konsumen secara individual.

Positioning (posisi pasar)

Penentuan posisi pasar menunjukkan bagaimana suatu produk dapat dibedakan dari para pesaingnya.

Ada beberapa positioning yang dapat dilakukan:

1. Positioning berdasarkan perbedaan produk

2. Positioning berdasarkan atribut produk atau keuntungan dari produk tersebut.

3. Positionng berdasarkan pengguna produk

4. Positioning berdasarkan pemakaian produk

5. Positioning berdasarkan pesaing

6. Positioning berdasarkan kategori produk

7. Positioning berdasarkan masalah

Langkah dalam mengembangkan strategi positioning


• Mengidentifikasi keunggulan kompetitif

• Dalam menawarkan produk dengan suatu competitive advantage, perusahaan harus menyediakan

suatu alasan mengapa pelanggan akan merasa bahwa produk dari perusahaan yang bersangkutan

lebih baik daripada pesaingnya.

• Perusahaan harus mengevaluasi respon dari target market sehingga dapat memodifikasi strategi

bila dibutuhkan.



7. Materi Tes:


9. Pedoman Bukti:

10. Kunci Jawaban:






PERTEMUAN 11:

KOMUNIKASI PEMASARAN








Minggu ke : 11 ( sebelas )

2. Kompetensi:1. Unit Kompetensi : Memahami konsep komunikasi pemasaran

2. Elemen Kompetensi : 1. Memahami peran komunikasi pemasaran2. Memahami konsep bauran komunikasi pemasaran3. Memahami konsep pengembangan komunikasi efektif

3. Kriteria Kinerja : 1. Peran komunikasi pemasaran dijelaskan dengan baik2. Konsep bauran komunikasi pemasaran dijelaskan dengan baik.3. Konsep pengembangan komunikasi efektif dijelaskan dengan baik.


NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



1 10’ Menjelaskan peran komunikasi pemasaran



Peran komunikasi pemasaran dijelaskan dengan baik

2 10’ Menjelaskan konsep bauran komunikasi pemasaran



Konsep bauran komunikasi pemasaran dijelaskan dengan baik.

3 10’ Menjelaskan konsep pengembangan komunikasi efektif



Konsep pengembangan komunikasi efektif dijelaskan dengan baik


Bertanya - -




-




KOMUNIKASI PEMASARAN

A. Definisi Komunikasi Pemasaran

Komunikasi Pemasaran ( marketing communication ) adalah sarana dimana perusahaan

berusaha menginformasikan, membujuk dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak

langsung tentang produk dan merk yang dijual.

Peran Komunikasi Pemasaran

• Dapat memberitahu atau memperlihatkan kepada konsumen tentang bagaimana dan mengapa produk

itu digunakan, serta dimana dan kapan.

• Konsumen dapat mempelajari tentang siapa yang membuat produk dan apa tujuan perusahaan dan

merk.

• Komunikasi pemasaran memungkinkan perusahaan menghubungkan merk mereka dengan orang,

tempat, pengalaman dan hal lainnya sehingga mereka dapat berkontribusi pada ekuitas merk dengan

menanamkan merk dalam ingatan dan menciptakan citra merk.

B. Bauran Komunikasi Pemasaran

• Iklan à Semua bentuk terbayar dari presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang atau jasa

melalui sponsor yang jelas.

contoh : iklan cetak dan tayangan, papan iklan, video, poster, slebaran,dsb.

• Promosi penjualan à Berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong percobaan atau

pembelian produk atau jasa.

contoh : Bazar, pameran, demo, undian,dsb.

• Acara dan pengalaman àKegiatan dan program yang disponsori perusahaan yang dirancang

untuk menciptakan interaksi harian yang berhubungan dengan merk tertentu.

contoh : Festival, seni, acara amal, kegiatan perjalanan (tour), dsb.

• Hubungan masyarakat dan publisitas à Beragam program yang dirancang untuk mempromosikan

atau melindungi citra perusahaan atau produk individunya.

contoh : pidato, seminar, majalah, hubungan komunitas, dsb.

• Pemasaran Langsung à penggunaan surat, faksimile, telepon, email atau internet untuk

berkomunikasi langsung dengan meminta respon dari pelanggan.

contoh : Katalog, blog, e-mail, telemarketing, dsb.

• Pemasaran Interaktif à Kegiatan dan program online yang dirancang untuk melibatkan pelanggan

atau prospek secara langsung atau tidak langsung.

Contoh: Belanja tv, e-mail/internet, surat suara, dsb.

• Pemasaran dari mulut ke mulut à Komunikasi lisan dan elektronik antar masyarakat yang

berhubungan dengan keunggulan atau pengalaman pelanggan mengenai suatu produk atau jasa.

contoh : orang ke orang, chatting, dsb.


• Penjualan Personal à Interaksi tatap muka dengan satu atau lebih pembeli untuk tujuan

melakukan presentasi, menjawab pertanyaan dan pengadaan pesanan.

contoh : Presentasi penjualan, pameran dagang, bazar, sampel, dsb.

C. Mengembangkan Komunikasi Efektif

Langkah-lagkah dalam mengembangkan komunikasi efektif, yaitu:

1. Mengidentifikasi pemirsa sasaran

Proses harus dimulai dengan pemirsa sasaran yang jelas. Pembeli potensial produk perusahaan,

pengguna saat ini atau pemberi pengaruh perorangan dan kelompok dan lainnya.

Pemirsa sasaran sangat mempengaruhi keputusan komunikator tentang apa yang dikatakan,

bagaimana, kapan, dimana dan kepada siapa.

2. Menentukan tujuan

Kebutuhan Kategori

Kesadaran merk

Sikap merk

Maksud pembelian merk

3. Merancang komunikasi

Merancang komunikasi untuk mencapai respons yang diinginkan akan memerluka tiga penelesaian

masalah, yaitu:

1. Apa yang harus dikatakan ( strategi pesan )

2. Bagaimana mengatakannya ( strategi kreatif)

3. Siapa yang harus mengatakannya ( sumber pesan

4. Memilih saluran

Saluran komunikasi bisa bersifat pribadi dan non pribadi

• Saluran komunikasi pribadi

Memungkinkan dua orang atau lebih berkomunikasi tatap muka, antara seseorang dengan

pemirsa melalui telepon atau email.

• Saluran komunikasi non pribadi

Komunikasi yang diarahkan ke lebih dari satu orang dan meliputi media, promosi penjualan,

acara dan pengalaman serta hubungan masyarakat.

5. Menetapkan anggaran

Ada empat metode dalam menetapkan anggaran promosi

1. Metode terjangkau

2. Metode persentase penjualan

3. Metode paritas kompetitif

4. Metode tujuan dan tugas

6. Memutuskan bauran media


Perusahaan harus mengalokasikan anggaran komunikasi sasaran atas delapan model komunikasi

utama yaitu iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan publisitas, acara dan pengalaman,

pemasaran langsung, pemasaran interaktif, pemasaran mulut ke mulut serta tenaga penjualan

7. Mengukur hasil

Mengukur hasil investasi komunikasi dapat melalui survey pemirsa sasaran mengenai tanggapan

mereka terhadap suatu produk, dan sikap mereka sebelumnya dan saat ini terhadap produk dari

perusahaan tersebut.

8. Mengelola komunikasi pemasaran terintegrasi

Komunikasi pemasaran terintegrasi ( integrated marketing communication ) adalah konsep

perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah rencana komprehensif.

Rencana semacam itu mengevaluasi peran strategis beragam disiplin komunikasi, misalnya iklan

umum, respons langsung, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat serta menggabungkan disiplin-

disiplin ini untuk memberikan kejelasan, konsistensi dan dampak maksimum melalui integrasi pesan

yang lancar.



7. Materi Tes:


9. Pedoman Bukti:

10. Kunci Jawaban:






PERTEMUAN 12:

LATIHAN SOAL-SOAL ( EVALUASI MATERI )

1. Identitas:



Matakuliah : Manajemen Pemasaran







Minggu ke : 12 ( duabelas )





NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



1 30’ Memberikan soal-soal yang menjadi evaluasi materi

Mencatat Papan tulisLaptop & Projektor

-

2 20’ Membahas jawaban dari soal-soal evaluasi materi



-




-




1. Jelaskan pengertian saluran pemasaran

2. Tuliskan lima macam saluran pemasaran

3. Jelaskan fungsi ‘negosiasi’ dalam arus pemasaran!

4. Jelaskan menurut pendapatmu bagaimana merancang saluran pemasaran agar bisa

berjalan efektif dan efisien

5. Jelaskan apa saja yang menjadi strategi kebutuhan selektif dalam upaya

mempertahankan pelanggan (jelaskan satu persatu strategi tersebut )


6. Jelaskan apa yang dimaksud dengan Differentiated targeting strategy

7. Jelaskan positioning berdasarkan pemakaian produk

7. Materi Tes:


Skala penilaian 10 - 100

Bobot soal 1 = 10 %, soal 2 = 10 %, soal 3 = 20 %, soal 4 = 20 %, soal 5 = 20 %.

soal 6 = 10 %, soal 7 = 10 %.

9. Pedoman Bukti: Kertas Jawaban

10. Kunci Jawaban:

Referensi: Alma, Buchari, 2004, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, CetakanKeenam, Alfabeta, Bandung.Chandra, Handi, 2008, Marketing untuk Orang Awam, Maxikom, Palembang.Engel, James F, et.al., 1995, Consumen Behavior, Alih Bahasa: Budiyanto, Jilid 1dan 2, Bina Rupa Aksara, Jakarta.Kotler, Philip, 2007, Manajemen Pemasaran, Edisi Keduabelas, Indeks, Jakarta.Laksana, Fajar, 2008, Manajemen Pemasaran, Pendekatan Praktis, Graha Ilmu,Yogyakarta.Lamb, Hair, McDaniel, 2002, Marketing, Sixth Edition, Thomson Southwestern.Payne, Andrian, 2001, The Essence of Service Marketing, Diterjemahkan oleh FandyTjiptono, Edisi Pertama, Penerbit Andi, Yogyakarta.Purnama, Lingga, 2001, Strategic Marketing Plan, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta




PERTEMUAN 13:

MENGANALISIS PASAR KONSUMEN










Minggu ke : 13 ( tigabelas )

2. Kompetensi:1. Unit Kompetensi : Memahami cara menganalisis pasar konsumen

2. Elemen Kompetensi : 1. Memahami konsep pemasaran yang berhasil2. Memahami faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian

3. Kriteria Kinerja : 1.Konsep pemasaran yang berhasil dijelaskan dengan baik2. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian dijelaskan dengan

baik.


NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



1 10’ Menjelaskan konsep pemasaran yang berhasil



Konsep pemasaran yang berhasil dijelaskan dengan baik

2 20’ Menjelaskan Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian



Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian dijelaskan dengan baik


Bertanya - -





MENGANALISIS PASAR KONSUMEN

Pemasaran yang berhasil, mengharuskan bahwa perusahaan sepenuhnya terhubung dengan pelanggan mereka.

Mampu mengadopsi pemasaran holistik berarti memahami konsumen—mendapatkan pandangan/pemahaman,

baik kehidupan sehari-hari mereka maupun perubahan yang terjadi selama masa hidup mereka.Dengan

mendapatkan pemahaman menyeluruh dan mendalam, akan membantu memastikan bahwa produk yang tepat

dipasarkan pada konsumen yang tepat dengan cara yang tepat.

Ada dua pertanyaan pokok:

1. Bagaimana pengaruh karakteristik pembeli- budaya, sosial,pribadi, dan psikologis – terhadap perilaku

pembelian?

2. Bagaimana pembeli membuat keputusan pembelian?

Faktor-faktor Utama yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian


• Faktor budaya

Budaya (faktor penentu keinginan dan perilaku seseorang yang paling mendasar dan tertanam kuat).

Ex: kultur di Indonesia/Jawa – adat ketimuran, terikat, tidak bebas

Sub-budaya (bagian dari budaya, cenderung mudah berubah2). Ex: Agama, ras, wilayah geografis

Kelas Sosial (kelompok relatif homogen dan bertahan lama dalam sebuah masyarakat)

• Faktor sosial

o Keluarga ( Keluarga orientasi (orang tua + anak)

o Pergeseran peran ibu (ibu rumah tangga – wanita karir)

o Wanita/istri biasanya menjadi petugas pembelian utama keluarga (barang2 sehari2)

o Jumlah pengeluaran uang oleh anak jaman sekarang

o Pengaruh langsung anak terhadap keputusan membeli produk (mobil, perlengkapan audio/video, atau

tempat rekreasi)

Kelompok referensi

Kelompok yang memberikan pengaruh langsung maupun tak langsung terhadap sikap/perilaku individu

tersebut.

Kelompok keanggotaan – kelompok yang memiliki pengaruh langsung terhadap seseorang (Kel. Primer

– informal, cenderung terus menerus, ex: keluarga, teman, dll. Kel. Sekunder – formal, dan cenderung

tidak rutin, ex: Agama, profesi, asosiasi perdagangan, dll)

Kelompok acuan sangat mempengaruhi konsumen dengan cara:

1. membuat orang mengalami perilaku dan gaya hidup baru

2. mempengaruhi perilaku dan konsep pribadi seseorang

3. menuntut orang untuk mengikuti kebiasaan kelompok

Konsumen juga dipengaruhi oleh kelompok diluar kelompoknya:

1. kelompok aspirasi (yang ingin dimasuki)

2. kelompok disosiasi (kelompok yang nilai/perilakunya ditolak seseorang.

Status dan Peran sosial

Peran : kegiatan yang ingin/diharapkan akan dilakukan oleh seseorang

Setiap peran memiliki status. Ex: wakil direktur punya status yang lebih tinggi dari manajer penjualan

• Faktor pribadi

o Usia dan Tahap Siklus Hidup

Hubungannya dengan keputusan pembelian yang berhubungan dengan selera, ex: pakaian,

perabot, rekreasi. Dengan siklus hidup keluarga (jumlah, usia, dan gender orang dlm 1 RT)

Dengan siklus hidup psikologis (tua ≠ dewasa)

Kaitannya dengan pemasar adalah harus memperhatikan peristiwa2 penting dlm hidup/masa

peralihan calon konsumen.


o Pekerjaan dan Lingkungan Ekonomi

Pekerjaan jg mempengaruhi pola konsumsi. Ex: Pekerja karyawan, Mahasiswa

Pilihan produk sangat dipengaruhi oleh keadaan ekonomi (penghasilan, tabungan, sikap

terhadap konsumsi dan tabungan)

Hubungannya dengan pemasa adalah Jika produknya sensitif dengan harga, maka dia harus

memperhatikan kecenderungan penghasilan, tabungan, & tingkat suku bunga

o Kepribadian dan Konsep diri

Kepribadian – ciri bawaan psikologis manusia, khas, dan tanggapan orang lain relatif konsisten

dan tahan lama.

o Kemampuan bersosialisasi, adaptasi, kehormatan.

Bisa menjadi variabel yg berguna dengan dlm menganalisis perilaku membeli, jika dihubungkan

dengan kepribadian Merek (ciri2 bawaan manusia yang bisa dikatakan dimiliki oleh merek

tertentu)

o Gaya hidup dan Nilai

Pola hidup seseorang di dunia yang terungkap pada aktivitas, minat, dan opininya.

“keseluruhan diri” seseorang yang berinteraksi dengan kehidupannya. Ex: gaya hidup sehat,

gaya hidup jetset, dll.Cenderung dibatasi uang dan waktu.

• Faktor psikologis

- Motivasi

- Persepsi

- Pembelajaran

- Memori



7. Materi Tes:


9. Pedoman Bukti:

10. Kunci Jawaban:

Referensi: Alma, Buchari, 2004, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, CetakanKeenam, Alfabeta, Bandung.Chandra, Handi, 2008, Marketing untuk Orang Awam, Maxikom, Palembang.Engel, James F, et.al., 1995, Consumen Behavior, Alih Bahasa: Budiyanto, Jilid 1dan 2, Bina Rupa Aksara, Jakarta.Kotler, Philip, 2007, Manajemen Pemasaran, Edisi Keduabelas, Indeks, Jakarta.


Laksana, Fajar, 2008, Manajemen Pemasaran, Pendekatan Praktis, Graha Ilmu,Yogyakarta.Lamb, Hair, McDaniel, 2002, Marketing, Sixth Edition, Thomson Southwestern.Payne, Andrian, 2001, The Essence of Service Marketing, Diterjemahkan oleh FandyTjiptono, Edisi Pertama, Penerbit Andi, Yogyakarta.Purnama, Lingga, 2001, Strategic Marketing Plan, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.




PERTEMUAN 14:

SEGMENTING, TARGETTING AND POSITIONING

1. Identitas:Matakuliah : Manajemen Pemasaran II

Kode Matakuliah : MKB 040203

Semester : 3 (Tiga)





Minggu ke : 14 ( empatbelas )

2. Kompetensi:1. Unit Kompetensi : Memahami konsep segmenting, targetting dan positioning

2. Elemen Kompetensi : 1. Memahami konsep segmenting2. Memahami konsep targetting



3. Memahami konsep positioning3. Kriteria Kinerja : 1. Konsep segmenting dijelaskan dengan baik

2. Konsep targetting dijelaskan dengan baik3. konsep positioning dijelaskan dengan baik


NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



1 10’ Menjelaskan konsep segmenting



konsep segmenting dijelaskan dengan baik

2 20’ Menjelaskan konsep targetting Memahami dan mencatat


konsep targetting dijelaskan dengan baik

3 15’ Menjelaskan konsep positioning Memahami dan mencatat


konsep positioning dijelaskan dengan baik


Bertanya - -




-


SEGMENTING, TARGETTING AND POSITIONING

1. Segmenting (Segmentasi)

Secara umum, berarti “mengelompokan”. Segmentasi merupakan Proses mengidentifikasi,

menggambarkan, dan mengelompokkan pasar sasaran berdasarkan kesamaan-

kesamaannya.

Semacam anjuran agar memilih bagian tertentu saja dari suatu pasar yang luas, agar dapat

memberikan pelayanan yang optimal

- Kriteria Segmentasi yg baik

• Dapat diukur (kuantitatif)

• Potensial (ada peluang)

• Dapat dijangkau (sisi fisik (distribusi barang) dan non fisik (promosinya))

• Dapat dibedakan (segmennya sangat berbeda dengan jelas)

- Segmentasi bisa berdasarkan :

Geografis (Jawa, Malang, Sumatera, Makasar, dll)

Demografis (usia, pendidikan, gender, dll)


Psikografis (gaya hidup dan kepribadian seseorang)

Segmentasi berdasarkan manfaat bagi konsumen (Sampo, pasta gigi)

• Segmentasi berdasarkan pemakaian Produk (Rokok – pemakai berat, biasa, ringan,

bukan pemakai)

• Segmentasi Generasi , Memiliki sikap dan pandangan berbeda-beda terhadap suatu

produk sebagai akibat kejadian-kejadian penting yang membekas ketika generasi itu

memasuki usia dewasa.

• Segmentasi Kesetiaan (Sangat setia, setia, sangat tidak setia)

• Segmentasi Evolusi Keluarga (peran ibu, posisi anak)

2.Targeting

Pada dasarnya, adalah penetapan pasar sasaran .Memilih segmen tertentu untuk dijadikan

target pasar. Dikemas secara memuaskan

• Caranya dengan mempertimbangkan:

– ukuran pasar

– pertumbuhan pasar

– keunggulan kompetitif (melebihi pesaingnya)

– situasi persaingan

3. Positioning

Menempatkan produk dan merek perusahaan ke benak pelanggannya

Bukan sesuatu yang anda lakukan terhadap produk, tapi…

Sesuatu yang anda lakukan terhadap otak calon pelanggan

Bukan strategi produk, tapi strategi komunikasi

Hal yg perlu diperhatikan :

• Konsumen memproses info (AIDA, awareness, interest, desired, action)

• Konsumen membentuk persepsi

• Persepsi itu mempengaruhi keputusan pembelian



7. Materi Tes:


9. Pedoman Bukti:Fakultas Ekonomi Universitas Prima Indonesia 2012

46

10. Kunci Jawaban:





PERTEMUAN 15:

EVALUASI MATERI








Minggu ke : 15 ( limabelas )


2. Elemen Kompetensi :

3. Kriteria Kinerja :




NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



12345




7. Materi Tes:


9. Pedoman Bukti:

10. Kunci Jawaban:






PERTEMUAN 16:

UJIAN AKHIR SEMESTER ( UAS )








Minggu ke : 16 ( enambelas )







NO.

ALO-KASI

WAKTU


BAHAN



123456789




7. Materi Tes:


9. Pedoman Bukti:

10. Kunci Jawaban:

Referensi: Alma, Buchari, 2004, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, CetakanKeenam, Alfabeta, Bandung.Chandra, Handi, 2008, Marketing untuk Orang Awam, Maxikom, Palembang.Engel, James F, et.al., 1995, Consumen Behavior, Alih Bahasa: Budiyanto, Jilid 1dan 2, Bina Rupa Aksara, Jakarta.Kotler, Philip, 2007, Manajemen Pemasaran, Edisi Keduabelas, Indeks, Jakarta.Laksana, Fajar, 2008, Manajemen Pemasaran, Pendekatan Praktis, Graha Ilmu,Yogyakarta.Lamb, Hair, McDaniel, 2002, Marketing, Sixth Edition, Thomson Southwestern.Payne, Andrian, 2001, The Essence of Service Marketing, Diterjemahkan oleh FandyTjiptono, Edisi Pertama, Penerbit Andi, Yogyakarta.Purnama, Lingga, 2001, Strategic Marketing Plan, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.11.


format sap manajemen pemasaran

Documents