direktorat jenderal pelayanan kesehatan … tahunan... · direktorat jenderal pelayanan kesehatan...

LAPORAN TAHUNAN 2019

DIREKTORAT JENDERAL PELAYANAN KESEHATAN

KEMENTERIAN KESEHATAN RI


i

Puji Syukur Kehadirat Allah SWT atas Berkah dan Rahmat-Nya

sehingga penulisan Laporan Tahunan RSUP Dr. Tadjuddin Chalid

Makassar Tahun 2019 dapat diselesaikan dengan tepat waktu.

Salah satu cara untuk mengetahui keberhasilan pencapaian target

adalah dengan menyusun Laporan Tahunan yang dapat

memberikan gambaran kinerja setiap unit kerja selama kurun

waktu satu Tahun sehingga hasil yang dicapai dapat menjadi

bahan evaluasi untuk merencanakan kegiatan pelayanan dalam

periode berikutnya.

Penyusunan Laporan Tahunan RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar

Tahun 2019 dimaksudkan sebagai gambaran kinerja RSUP Dr.

Tadjuddin Chalid Makassar yang menjadi bahan evaluasi untuk

meningkatkan dan mengembangkan kinerja dalam rangka

mewujudkan visi dan misi RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar.

Adapun isi dari Laporan Tahunan ini terdiri dari kondisi umum,

pelaksanaan kegiatan dan anggaran, hambatan dan tindaklanjut

serta kesimpulan dan saran.

Kami menyadari bahwa Laporan Tahunan RSUP Dr. Tadjuddin

Chalid Makassar Tahun 2019 ini masih terdapat kekurangan, oleh

karena itu dengan hati terbuka kami menerima saran dan kritik

yang membangun dari semua pihak. Semoga laporan ini dapat

bermanfaat dan dapat digunakan sebagaimana mestinya.

Makassar, Januari 2020

Direktur Utama

dr. I Gusti Lanang Suartana Putra, MM, MARS

196401281990031002

K ATA P E N G A N TA R


ii

Halaman

Sampul Depan Kata Pengantar ……………………………………………………………….. Daftar Isi .................................................................................................... Tabel Daftar ............................................................................................... Tabel Grafik ............................................................................................... Ringkasan ..................................................................................................

i ii iii v vi

BAB I. PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ............................................................................ 1.2 Maksud Dan Tujuan Laporan ...................................................... 1.3 Ruang Lingkup Laporan ..............................................................

1 1 2

BAB II. ANALISIS SITUASI AWAL TAHUN

2.1 Hambatan Tahun Lalu ............................................................... 2.2 Kelembagaan.............................................................................. 2.3 Sumber Daya .............................................................................

4 5

11

BAB III. TUJUAN DAN SASARAN KERJA 3.1 Dasar Hukum..............................................................................

3.2 Tujuan, Sasaran Dan Indikator .................................................. 3.3 Key Performance Indicator (KPI)................................................ 3.4 Indikator Kinerja BLU ................................................................. 3.5 Standar Pelayanan Minimal .......................................................

17 18 20 21 25

BAB IV. STRATEGI PELAKSANAAN

4.1 Strategi Pencapaian Tujuan Dan Sasaran.................................. 4.2 Hambatan Dalam Pelaksanaan Strategis................................... 4.3 Upaya Tindak Lanjut...................................................................

31 34 36

BAB V. HASIL KERJA

5.1 Pencapaian Target Kinerja ........................................................ 5.2 Realisasi Anggaran ................................................................... 5.3 Upaya Untuk Meraih WTP Dan Zona Integritas ........................

BAB VI. PENUTUP 6.1 Kesimpulan................................................................................ 6.2 Saran..........................................................................................

38 57 58

59 60

DA F TA R I S I


iii

Halaman

Tabel 2.1. Distribusi Sumber Daya Manusia Berdasarkan Kualifikasi Tenaga RSUP Dr.Tajuddin Chalid Makassar Hingga Desember Tahun 2019 ……………

11

Tabel 2.2. Sumber Daya Manusia Layanan Medik Berdasarkan Standar Rumah Sakit Tipe B Rsup Dr.Tajuddin Chalid Makassar Tahun 2019 …………….

12

Tabel 3.1. Tujuan, Sasaran Dan Indikator Kinerja (KPI) RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019................................................................................

20

Tabel 3.2. Indikator Kinerja Keuangan RSUP Dr.Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019 ..........................................................................................................

22

Tabel 3.3. Indikator Kinerja Operasional Pelayanan RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019 ...............................................................................

23

Tabel 3.4 Indikator Kinerja Mutu Dan Manfaat Bagi Masyarakat RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019...................................................

24

Tabel 3.5. Capaian Standar Pelayanan Minimal RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019................................................................................

25

Tabel 5.1 Capaian Dan Pertumbuhan Kunjungan Rawat Jalan RSUP Dr.Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019 ………………………………………………..

39

Tabel 5.2. 10 Penyakit Rawat Jalan RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019 ……………………………………………………………………………...

41

Tabel 5.3. Capaian Target Kunjungan Instalasi Rehabilitasi Medik RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019....................................................

42

Tabel 5.4. Pertumbuhan Kunjungan Instalasi Rehabilitasi Medik RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2018-2019………………………………

43

Tabel 5.5. Pencapaian Target Dan Pertumbuhan Kunjungan Perawatan Unit Luka RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019………………………...

45

Tabel 5.6. Pencapaian Target Jumlah Operasi Instalasi Bedah RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019 …………………………………………………

47

Tabel 5.7. Pertumbuhan Jumlah Operasi Instalasi Bedah RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019………………………………………………...

47

DA F TA R TA B E L


iv

Tabel 5.8. Perbandingan Target Dan Capaian Kegiatan Penunjang Medik RSUP Dr.

Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019 ……………………………………. Tabel 5.9. Pertumbuhan Dan Capaian Target Penulisan Resep Instalasi Farmasi

Rsup Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2018- 2019 ………………… Tabel 5.10. Pencapaian Target dan Pertumbuhan Kunjungan Instalasi Gawat

Darurat RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2018 - 2019 ……... Tabel 5.11. Distribusi Kunjungan Pasien Pertindakan Spesialis Instalasi Gawat

Darurat Umum Tahun 2019 Rsup Dr. Tadjuddin Chalid Makassar ………. Tabel 5.12. Pencapaian Target Dan Pertumbuhan Kunjungan Unit Hemodialisa

RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019………………………... Tabel 5.13. Pertumbuhan Jumlah Pasien Dirawat Instalalasi Rawat Inap RSUP Dr.

Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2018-2019 …………………………….. Tabel 5.14. Tingkat Pemanfaatan Rawat Inap RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar

Tahun 2019 …………………………………………………………………….. Tabel 5.15. 10 Penyakit Terbanyak Rawat Inap Rsup Dr. Tadjuddin Chalid Makassar

Tahun 2019 …………………………………………………………………….. Tabel 5.16. Capaian Indikator Kinerja Blu RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar

Tahun 2019……………………………………………………......................... Tabel 5.17. Capaian Indikator Stándar Pelayanan Minimal (SPM) RSUP Dr.

Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019…………………………………… Tabel 5.17. Realisasi Anggaran Rupiah Murni Dan BLU RSUP Dr. Tadjuddin Chalid

Makassar Tahun 2019

48

49

50

51

51

53

54

55

55

56

57


v

Halaman

Grafik 5.1. Pertumbuhan Kunjungan Rawat Jalan RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Periode 2015 - 2019……………………………………..…………

40

Tabel 5.2. Pertumbuhan Kunjungan Instalasi Rehabilitasi Medik RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Periode Tahun 2015 - 2019

42

Tabel 5.3. Pertumbuhan Kunjungan Unit Perawatan Luka RSUP. Dr.Tadjuddin Chalid Makassar Periode 2015 -2019 ………………………………………..

44

Tabel 5.4. Pertumbuhan Jumlah Operasi Unit Bedah Rsup. Dr.Tadjuddin Chalid Makassar Periode 2015 - 2019...................................................................

46

Tabel 5.5. Pertumbuhan Dan Capaian Target Penulisan Resep Instalasi Farmasi Rsup Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2018- 2019...........................

49

DA F TA R G R A F I K


vi

Laporan Tahunan RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019 merupakan

gambaran pelaksanaan tugas dan fungsi setiap unit yang memuat perkembangan

dan hasil pencapaian kinerja selama satu tahun berjalan, dan juga merupakan

bentuk pertanggungjawaban kinerja yang telah dilakukan dalam kurun waktu satu

tahun.

1. Dari hasil perhitungan, tingkat kinerja/kesehatan BLU RSUP Dr. Tadjuddin

Chalid Makassar Tahun 2019 termasuk dalam golongan kategori sehat

(AA) dengan nilai total sebesar 80.00.

2. Hasil Capaian Perjanjian Kinerja (Key Performa Indikator) tahun 2019

berdasarkan perhitungan total bobot nilai indikator capaiannya 95% dari

target 100% , dapat diuraikan berdasarkan bobot perspektif penilaian yang

ada yaitu perspektif stackeholder capaiannya 92%, perspektif proses bisnis

capaiannya 97%, perspektig pengembangan personil dan organisasi

capaiannya 93% serta perspektif keuangan mencapai 100%.

3. Standar Pelayanan Minimal (SPM) dari 21 unit pelayanan dengan 96

indikator semuanya terpenuhi.

4. Untuk indikator kinerja BLU di peroleh nilai 80.00 dengan kategori “ Baik.( AA

)” yang dapat diuraikan sebagai berikut : aspek keuangan 19.00, aspek

layanan 28,00 dan aspek mutu dan manfaat bagi masyarakat 33,00.

5. Ditinjau dari aspek kegiatan total pelayanan :

a. Sepanjang tahun 2019 ada pengembangan layanan berupa bertambahnya

poliklinik bedah syaraf dan bedah digestif serta polikinik jantung menjadi

22 poliklinik spesiallistik, dari sisi pencapaian jumlah kunjungan untuk

tahun 2019 mencapai 30.898 kunjungan atau 70% dari target dan

perbandingan kunjungan dibanding dengan tahun lalu menunjukkan

pertumbuhan -20%, jadi ada penurunan kunjungan sebesar 20% .


vii

b. Instalasi rehabilitasi medik dari 5 unit rehab total kunjungannya

mencapai 72% dari target yang ditetapkan, pertumbuhan kunjungannya

mengalami penurunan sebesar 20% dari tahun sebelumnya.

c. Unit luka pencapaian targetnya mencapai 71%, pertumbuhan

kunjungannya mengalami penurunan sebesar 19 % dari tahun 2018 .

d. Unit Bedah Central capaian targetnya sebesar 115% dari target yang

ditetapkan, pertumbuhan jumlah operasinya sebesar 32% dari tahun

sebelumnya pada periode yang sama.

e. Penunjang medik yang terdiri dari laboratorium dan radiologi total

capaian targetnya sebesar 111%, dan pertumbuhanya naik sebesar 27% jika

dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun 2018.

f. Unit Gawat Darurat capaian target kunjungannya 96%, dan pertumbuahn

kunjungannya naik 10% jika di banding dengan periode yang sama pada

tahun 2018.

g. Rawat inap mengalami pertumbuhan kunjungan jika dibandingkan dengan

tahun 2018 sebesar 17%.

h. Unit Hemodialisa capaian target kunjungannya sebesar 151% dan

perumbuhannya dari tahun 2018 sebesar 73%

6. Pada Tahun 2019 realisasi anggaran RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar

untuk mencapai 72.82%, rincian dari pengelolaan keuangan dapat dilihat

seperti berikut :

7. Sumber Dana Anggaran 2019 berjumlah sebesar Rp 217.434.371.000,-, terdiri

dari :

• Anggaran APBN (Rupiah Murni) sebesar Rp Rp 170.311.471.000,-

• Anggaran PNBP (BLU) tahun 2019 sebesar Rp 47.122.900.000,

8. Realisasi penerimaan bulan Januari sampai dengan bulan Juni 2019 dengan

rincian sebagai berikut :


viii

a) Realisasi penerimaan Jasa Layanan PNBP-BLU Rp 43.184.391.843-,

merupakan realisasi penerimaan bulan Januari sampai dengan bulan

Desember 2019 atau 112,17% dari target Rp. 38.500.000.000,-

b) Realisasi belanja hingga bulan desember:

• APBN (RM) sebesar Rp 116.738.321.336,- ( 68,54 %)

• PNBP (BLU) sebesar Rp 41.817.279.812.- ( 88.74 %)

Untuk meningkatkan dan mengembangkan kinerja RSUP Dr. Tadjuddin Chalid

Makassar, sebagai saran sebaiknya dilakukan peningkatan sumber daya manusia

dan memanfaatkan sarana dan prasana yang telah ada secara optimal dalam

mendukung pelaksanaan pelayanan. Manajemen berbasis Teknologi informasi,

penyusaian tarif layanan rumah sakit yang mengakomodasi kondisi saat ini dan

yang paling penting adalah komitmen dan integritas pimpinan, para pengelola dan

para pelaksanan kegiatan untuk mendukung peningkatan kinerja rumah sakit.


1

1.1. LATAR BELAKANG

Setiap pimpinan suatu organisasi wajib menyampaikan laporan berkala.Salah

satu laporan berkala yaitu Laporan Tahunanan yng didasarkan pada :.

1) Surat Edaran Direktur Jenderal Bina Upaya Kesehatan Nomor

PR.03.02/I/1466/12 tentang Laporan Berkala Satuan Kerja (Laporan

Tahunan 1 dan Laporan Tahunan) Direktorat Bina Upaya Kesehatan;

2) Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 144/Menkes/PER/2012 tentang

Organisasi dan Tatakerja Kementerian dan capaian atas indikator-

indikator kinerja; dan

3) Bentuk pelaksanaan dari Peraturan Menteri Kesehatan Republik

Indonesia Nomo 1144/MENKES/PER/VIII/2010 tentang Organisasi dan

Tata Kerja Kementerian Kesehatan, menyebutkan dalam Pasal 996

bahwa Setiap Kepala Satuan Organisasi wajib mengikuti dan mematuhi

petunjuk serta bertanggung jawab kepada atasan masing-masing dan

menyampaikan laporan berkala tepat pada waktunya.

1.2. MAKSUD DAN TUJUAN LAPORAN

1) Laporan Tahunan Tahun 2019 RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar ini

merupakan bentuk pertanggungjawaban secara tertulis yang memuat

keberhasilan maupun kekurangan pelaksanaan kegiatan RSUP Dr.

Tadjuddin Chalid Makassar sebagaimana diamanahkan dalam peraturan

Menteri Kesehatan Nomor : 144/Menkes/PER/2012 tentang Organisasi dan

B A B I

P E N D A H U L U A N


2

Tata Kerja Kementerian dan capaian atas indikator-indikator kinerja yang

ditetapkan.

2) Dimaksudkan sebagai gambaran kinerja RSUP Dr. Tadjuddin Chalid

Makassar yang memuat perkembangan dan hasil pencapaian kinerja baik

kegiatan maupun anggaran dalam kurun waktu enam bulan (semester

satu) tahun 2019 dalam rangka mewujudkan visi dan misi RSUP Dr.

Tadjuddin Chalid Makassar.

1.3. RUANG LINGKUP LAPORAN

Rumah sakit merupakan salah satu fasilitas pelayanan kesehatan perorangan

yang menyediakan rawat inap dan rawat jalan, oleh karena itu pelayanan

yang berkualitas merupakan suatu keharusan dan mutlak dipenuhi oleh suatu

rumah sakit. Salah satu upaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan

terhadap masyarakat adalah meningkatkan kinerja rumah sakit secara

profesional dan mandiri.

Dalam pelaksanaan operasionalnya untuk memberikan pelayanan kesehatan

yang berkualitas kepada masyarakat, tentunya rumah sakit perlu mempunyai

indikator kegiatan sebagai tolok ukur kinerja dalam menentukan capaian

kegiatan pelayanan rumah sakit yang menjadi nilai keberhasilan.

Dalam melaksanakan kegiatan tersebut, rumah sakit harus mempunyai

pencatatan dan pelaporan yang dapat dipertanggungjawabkan. Berdasarkan

UU No. 44 Tahun 2009 tentang rumah sakit Pasal 33 ayat 1 bahwa setiap

rumah sakit harus memiliki organisasi yang efektif, efisien, dan akuntabel

sehingga diperlukan audit kinerja serta pencatatan dan pelaporan operasional

rumah sakit.

Dalam laporan tahunan ini mencakup laporan kegiatan kinerja pelayanan,


3

keuangan, kineja BLU, laporan hasil pejanjian kinerja serta standar pelayanan

minmal. Target yang dimaksud pada laporan ini adalah target yang ditetapkan

pada renstra rumah sakit periode 2015 - 2019 .

Laporan kinerja pelayanan merangkum hampir seluruh kegiatan pelayanan

rumah sakit yang mencakup informasi target dan realisasinya. Pola pelaporan

kinerja pelayanan ini adalah menilai besaran ketercapaian realisasi dengan

target yang ditetapkan serta menilai pertumbuhan realisasi pelayanan dengan

tahun sebelumnya. Dengan demikian setiap unit layanan dapat dievaluasi

kenaikan atau penurunan realisasi kinerja pelayanan dari tahun sebelumnya

dan persentase capaian dari target yang ditetapkan dalam renstra.


4

2.1. MASALAH/KENDALA TAHUN LALU

a. Masalah Secara Umum

1. Kurangnya tenaga medis dan tenaga non medis lainnya dalam

mendukung operasionalisasi gedung layanan baru yang telah rampung

pembangunannya.

2. Nilai klaim jasa pelayanan rumah sakit yang di tanggung oleh BPJS

sering mengalami kendala dalam memenuhi hak rumah sakit.

3. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) belum optimal

sehingga belum sepenuhnya menunjang kebutuhan jaringan di seluruh

unit pelayanan dan sistem informasi keuangan.

4. Jumlah kunjungan pasien memperlihatkan nilai yang semakin kurang,

karena ada penyaringan kunjungan pasien dalam sisitem rujukan

terintegrasi.

5. Penyesuaian tarif layanan rumah sakit masih menggunakan tarif lama

yang kurang mengakomodir kebutuhan dan perkembangan layanan

yang ada saat ini.

6. Belum optimalnya pemasaran pelayanan kesehatan kepada masyarakat

secara proaktif untuk memperluas pangsa pasar yang non penjamin

BPJS.

7. Nilai-nilai yang terkandung dalam organisasi belum diserap dengan baik

oleh semua lapisan sumber daya manusia di RSUP.dr.Tadjuddin

Chalid.

B A B I I

A N A L I S A A W A L T A H U N


5

8. Kerjasama, koordinasi, integrasi dan sinkronisasi, serta sosialisasi antar

dan inter unit baik di jajaran pelayanan fungsional maupun di jajaran

manajerial belum terlaksana secara optimal.

9. Belum optimalnya pengawasan internal terhadap Kerja sama

operasional dari luar rumah sakit, sehingga pencapaian efektifitas dan

efisiensi belum terlaksana maksimal.

10. Sistem remunerasi belum didukung dengan aplikasi IT

2.2. KELEMBAGAAN

A. Tugas Pokok

Seperti yang diuraikan sebelumnya bahwa pada kenyataanya RSUP Dr.Tadjuddin Chalid Makassar telah mendapat mandat baru sebagai Rumah Sakit Umum Pusat berdasar pada Permenkes Nomor 60 Tahun 2019 yang mempunyai tugasn pokok yaitu, menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna.

B. Fungsi

Tugas pokok RSUP.Dr.Tadjuddin Chalid Makassar berdasar pada Permenkes Nomor 60 Tahun 2019 yang menyelenggarakan fungsi :

1. Penyusunan rencana program dan anggaran 2. Pengelolaan pelayanan medis. 3. Pengelolaan pelayanan penunjang medis 4. Pengelolaan pelayanan penunjang nonmedis 5. Pengelolaan pelayanan keperawatan 6. Pengelolaan pendidikan dan pelatihan di bidang pelayanan

kesehatan 7. Penglolaan penelitian, pengembangan dan penapisan teknologi di

bidang pelayanan kesehatan 8. Pengelolaan keuangan dan barang milik negara 9. Pengelolaan sumber daya manusia. 10. Pelaksanakan urusan hokum, organisasi dan hubungan

masyarakat. 11. Pelaksanaan kerjasama. 12. Pengelolaan informasi. 13. Pelaksanaan urusan umum 14. Pemantauan evaluasi dan pelaporan, serta 15. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan dengan keunggulan

rehabilitasi kusta dan mata.


6

C. Kegiatan Pelayanan

Jenis pelayanan yang diberikan RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar

adalah sebagi berikut:

1. Pelayanan Rawat Jalan ( 21 Poliklinik Spesilistik )

1 Poliklinik Kusta 11 Poli Bedah Digestif

2 Poliklinik Gizi 12 Poli Jantung

3 Poliklinik Obgyn 13 Poliklinik THT a.KIA 14 Poliklinik Interna b.KB 15 Poliklinik Paru

4 Poliklinik Gigi 16 Poliklinik Kulkel

5 Poliklinik Mata 17 Poliklinik Anak

6 Poliklinik Bedah Umum

18 Poliklinik Syaraf

7 Poli Bedah Ongkologi 19 Poliklinik RehMedik

8 Poli Bedah Vaskuler 20 Poliklinik Jiwa ( Psikiatri )

9 Poli Bedah Syaraf 21 Poliklinik geriatri.

10 Poli Bedah Orthopedi

a. Pelayanan Rawat Inap ( 5 Bagian Rawat Inap dengan kelasnya ) Sarana pelayanan rawat inap berdasarkan SK Direktur Utama

RSUP Dr.TADJUDDIN CHALID No.HK.02.03/XXIII.2.3.1/0165/2019

pertanggal 02 januari 2019 terdiri atas :

NO RUANG PERAWATAN

JUMLAH TEMPAT TIDUR PERKELAS

NON KELAS

TOTAL

III II I VIP

1 ANGGREK ( KUSTA ) 14 3 3 0 0 20

2 MAWAR LT I ( UMUM ) 27 0 0 0 0 27

3 MAWAR LT II ( UMUM ) 0 6 10 1 0 17

4 BOUGENVILE ( BEDAH ) 0 8 4 2 0 14

5 CEMPAKA BERSALIN ) 10 6 2 0 0 18

6 MELATI ( ANAK ) 8 7 9 0 0 24

7 ISOLASI DEWASA 6 6 4 0 0 16

INTENSIVE

14

8 ICU 0 0 0 0 7 7

9 NICU 0 0 0 0 5 5

10 PICU 0 0 0 0 2 2

JUMLAH 65 36 32 3 14 150


7

2. Layanan Kamar Bedah Sentral

✓ Bedah Umum ✓ Bedah Kusta ✓ Bedah Mata ✓ Bedah Obgyn ✓ Bedah Vaskuler ( Cathlab)

3. Layanan Gawat Darurat

✓ Gawat Darurat Umum dan Kusta ✓ Gawat Darurat Kebidanan ✓ Ambulance (untuk merujuk & konsul) ✓ Penunjang Medis (Radiologi, Laboratorium,) ✓ Penunjang non medis ( MR, IPPJ)

4. Layanan Rehabilitasi Medik

✓ Fisioterapi ✓ Okupasi terapi ✓ Terapi wicara ✓ Prothesa ✓ Unit latihan kerja

5. Pelayanan Penunjang Medik

• Laboratorium

• Radiologi

• Farmasi

• CSSD

• Gizi, 6. Pelayanan Penunjang Non Medik

• Medical Record,

• IPPJ

• IPRS

• PKRS

• Sanitasi, 7. Pelayanan Manajemen dan Administrasi

8. Pelayanan Luka ( 1 Unit Bagian )

9. Pelayanan Hemodialisa


G. Struktur Organisasi

LAMPIRAN

PERATURAN MENTERI KESEHATAN NOMOR 60

TAHUN2019

TENTANG STRUKTUR ORGANISASI RSUP

Dr.TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

DIREKTUR UTAMA

DIREKTORAT PELAYANAN, KEPERAWATAN DAN PENUNJANG

DEWAN PENGAWAS

SATUAN PENGAWAS

INTERNAL

SUBAGIAN

PERBENDAHARAAN DAN

PELAKSANAAN

ANGGARAN

SUBAGIAN

AKUNTANSI DAN

BARANG MILIK NEGARA

BAGIAN

SDM, PENDIDIKAN

DAN PENELITIAN

SUBBAGIAN

ADMINISTRASI SDM

SUBBAGIAN

PENGEMBANGAN

SDM, PENDIDIKAN

DAN PENELITIAN

BAGIAN

PERENCANAAN DAN

EVALUASI

BAGIAN

KEUANGAN DAN BARANG

MILIK NEGARA

SUBBAGIAN

PERENCANAAN

SUBBAGIAN

EVALUASI DAN

PELAPORAN

BIDANG PELAYANAN

MEDIK DAN

KEPERAWATAN

SEKSI

PELAYANAN MEDIK

SEKSI

PELAYANAN

KEPERAWATAN

BIDANG

PELAYANAN

PENUNJANG

SEKSI

PELAYANAN

PENUNJANG MEDIK

SEKSI

PELAYANAN PENUNJANG

NON MEDIK

DIREKTORAT KEUANGAN, SDM DAN UMUM

INSTALASI KELOMPOK JABATAN

FUNGSIONAL INSTALASI

KELOMPOK JABATAN

FUNGSIONAL

DIREKTUR UTAMA

STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT UMUM PUSAT Dr.TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

SUBAGIAN

HUKUM DAN HUMAS

SUBAGIAN

UMUM

BAGIAN

ORGANISASI DAN UMUM

KOMITE KOMITE

KSM


9

Tugas Dan Fungsi Unit Organisasi

Adapun secara rinci tugas dari masing-masing Direktorat tersebut berdasarkan

Peraturan Menteri Kesehatan RI (Permenkes) No.60 tahun 2019, adalah sebagai

berikut:

1. Direktorat Pelayanan :

• Tugas : melaksanakan pengelolaan pelayanan medik, keperawatan, penunjang medis dan penunjang non medis.

• Fungsi : a. melaksanakan pengelolaan pelayanan medik, keperawatan, penunjang

medis dan penunjang non medis. b. pelaksanaan kendali mutu, kendali biaya dan keselamatan pasien

dalam pelayanan medik, keperawatan, penunjang medis dan penunjang non medis,

2. Direktorat Keuangan, Sumber Daya Manusia Dan Umum

• Tugas : melaksanakan penyusunan rencana program dan anggaran, pengelolaan sumber daya manusia, pendidikan, pelatihan, penelitian, pengembangan dan penapisan teknologi di bidang pelayanan kesehatan, pengelolaan keuangan, barang milik negra dan pengelolaan sistem informasi, pelaksanaan urusanhukum, organisasi,hubungan masysrakat, kerja sama dan umum dan pemantauan , evaluasi dan pelaporan.

3.Unit-unit Non Struktural

a. Komite : memberikan pertimbangan strategis kepada direktur utama dalam rangka peningkatan dan pengembangan pelayanan rumah sakit

b. Instalasi : menyediakan fasilitas dan menyelenggarakan kegiatan pelayanan, pendidikan dan penelitian rumah sakit

c. Satuan Pemeriksaan Intern (SPI) : melaksanakan pemeriksaan intern rumah sakit


10

Susunan Direksi dan Dewan Pengawas.

a. Susunan Direksi Rumah Sakit terdiri dari :

1. Dr.I.Gusti Lanang Suartana Putra, MM, MARS ( Direktur Utama )

2. Dr. Andi Tenrisanna Devi Indira, Sp.M (K), MARS. (Direktur Pelayanan)

3. Agustini, SE, MM. (Direktur Keuangan, SDM dan Umum)

b) Susunan Dewan Pengawas Rumah Sakit

Struktur Organisasi RSUP Dr.Tadjuddin Chalid Makassar juga dilengkapi

dengan Dewan Pengawas yang susunan anggotanya telah ditetapkan

berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kesehatan Nomor

HK.01.07/MENKES/527/2019 tentang Pengangkatan Dewan Pengawas

RSUP.Dr.Tadjuddin Chalid Makassar berfungsi sebagai governing body

rumah sakit dalam melakukan pembinaan dan pengawasan non-teknis

perumahsakitan secara internal di RSUP.Dr.Tadjuddin Chalid dan

Keputusan Dewan Pengawas bersifat kolektif kolegial.

Susunan Dewan Pengawas Rumah Sakit yaitu :

1. Dr.dr. Eka Jusup Singka, M.Sc. ( Ketua )

2. dr. Hedriani Selina, Sp.A, MARS. ( Anggota )

3. Syarifuddin Mosii, SE, MM. ( Anggota )

4. Edward Ucok Parlagutan Nainggolan, Ak, M.Ak. (Anggota)

5. Saiful Islam, SE, MBA. ( Anggota

Untuk membantu kelancaran tugas Dewan Pengawas sehari-hari dengan

Surat Keputusan Direktur Utama RSUP.Dr.Tadjuddin Chalid Nomor

HK.02.03/XXXIII.3.2.1/4677/2019 tanggal 27 September 2019 diangkat

seorang Sekretaris Dewan Pengawas, yang berasal dari intern Rumah Sakit

yaitu Dedy Lukman


11

2.3. SUMBER DAYA

a) Sumber Daya Manusia

Jumlah sumber daya manusia di RSUP Dr.TAJUDDIN CHALID Makassar

per 30 Desember 2019 adalah sebanyak 511 orang yang terdiri dari 382

orang pegawai negri sipil, 112 orang honorer dan 17 orang dokter tamu,

untuk perinciannya dapat dilihat pada table dibawah ini

Tabel 2.1. DISTRIBUSI SUMBER DAYA MANUSIA

BERDASARKAN KUALIFIKASI TENAGA RSUP DR.TAJUDDIN CHALID MAKASSAR

HINGGA DESEMBER TAHUN 2019

NO NAMA TENAGA JUMLAH PNS NON PNS

HONORER DOKTER

TAMU/MOU

1 DOKTER SUB SPESIALIS 6 5 1

2 DOKTER SPESIALIS 32 20 12

3 DOKTER UMUM 20 19 1

4 DOKTER GIGI SPESIALIS 3 3

5 DOKTER GIGI 5 5

6 PERAWAT 149 128 21

7 BIDAN 20 13 7

8 APOTEKER 11 10 1

9 ASISTEN APOTEKER 9 6 3

10 NUTRISIONIS 26 26

11 PEREKAM MEDIS 7 7

12 SANITARIAN 18 16 2

13 RADIOGRAFER 7 7

14 FISIKAWAN MEDIS 1 1

15 FISIOTERAPIS 13 11 2

16 PSIKOLOG KLINIS 1 1

17 ADMINISTRATOR KESEHATAN 9 9

18 EPIDEMIOLOG KESEHATAN 4 4

19 PRANATA LABORATORIUM KESEHATAN 14 11 3

20 PENYULUH KESEHATAN MASYARAKAT 4 4

21 OKUPASI TERAPIS 2 2

22 ORTOTIK PROSTETIS 2 2

23 TEKNISI ELEKTROMEDIS 2 2

24 TEKNISI GIGI 2 2

25 TERAPIS WICARA 2 2

26 TENAGA ADMINISTRASI 115 69 46

27 PENGEMUDI & PETUGAS KEAMANAN 27 27 TOTAL 511 382 112 17


12

Sumber daya manusia yang mendukung rumah sakit sesuai dengan

standar pelayanan medik rumah sakit tipe B adalah sebagai berikut :

Tabel 2.2. SUMBER DAYA MANUSIA LAYANAN MEDIK

BERDASARKAN STANDAR RUMAH SAKIT TIPE B RSUP DR.TAJUDDIN CHALID MAKASSAR

TAHUN 2019


13

b) Sarana dan Prasarana.

• Tanah

Nilai aset tetap berupa tanah BLU yang dimiliki RSUP. Dr. Tajuddin

Chalid Makassar TA.2019 dan 2018 adalah masing-masing sebesar

Rp326.844.713.000,-. Rincian tanah yang dimiliki RSUP Dr.Tajuddin

Chalid sebagai berikut

No Luas Lokasi Ket Nilai Tanah 2019

1 22.396 m Jln Perintis

Kemerdek aan

Tanah berupa lahan empang di dalam kawasan

Unhas.Lahan ini dikuasai sendiri oleh RSUP

Dr. Tajuddin Chalid Makassar dan

digunakan sebagai terapi kerja / rehab sosial

pasien rumah sakit.

51.269.819.000

2 123.763 m

Jln Paccerakk

ang No.67

/ Pajjaiyang

Daya

Tanah berupa lahan bangunan dari RSUP

Dr.Tajuddin Chalid Makassar 275.574.894.000

146.159 m 326.844.713.000

• Peralatan dan Mesin

Saldo aset tetap berupa Peralatan dan Mesin TA.2019 dan 2018

adalah Rp173.071.906.715,- dan Rp143.439.181.166,-..

➢ Pembelian belanja modal terdiri dari :

✓ Pengadaan peralatan kesehatan sebesar Rp26.360.806.119,-

✓ Pengadaan Peralatan Kantor dan Rumah Tangga sebesar

Rp3.148.067.790,-

✓ Pembelian Peralatan Kesehatan sebesar Rp1.378.831.000, -

➢ Reklas masuk dari MAK 534161 (Belanja Modal Jalan irigasi dan

Jaringan ) terdiri dari :

✓ Pengadan mesin pompa air sebanyak 8 unit sebesar

Rp21.340.000


14

➢ Pendapatan Hibah dari PT Rajawali Nusindo berupa Flow Meter

Oksigen sebanyak 25 Unit dengan nilai sebesar Rp75.000.000, -

➢ Reklas keluar Peralatan dan Mesin sebesar Rp1. 350.319.360,- berupa

penghentian aset dari penggunaannya.

➢ Mutasi nilai Peralatan dan Mesin tersebut dapat dijelaskan sebagai

berikut:

Saldo per 1 Januari 2019 143.439.181.166

Mutasi Tambah : 30.984.044.909

- Pembelian/ Belanja Modal Peralatan dan Mesin

DIPA sampai 31 Des 2019 29.508.873.909

- Reklas Masuk 21.340.000

- Hibah 75.000.000

- Utang TA.2019 1.378.831.000

Mutasi Kurang : 1.350.319.360

- Reklas Keluar 1.350.319.360

Saldo per 31 Des 2019 173.072.906.715

Akumulasi Penyusutan s/ d

31 Des 2019 (112.431.162.803)

Nilai Buku Per 31 Des 2019 60.641.743.912

• Gedung dan Bangunan

Nilai Gedung dan Bangunan TA.2019 dan 2018 adalah

Rp138.339.132.489,- dan Rp 58.003.320.715,- .

▪ Pembangunan Gedung Graha Seruni TA.2018 sebesar

Rp69.232.009.897,-

▪ Pengembangan gedung seruni lanjutan sebesar

Rp19.548.512.877,-

▪ Pengadaan dokumen amdal Rp 607.420.000,-

▪ Penghentian aset dari penggunaan berupa bangunan gedung

aadministrasi dan perkantoran yang dalam proses penghapusan

untuk persiapan pembangunan gedung tahap II sebesar


15

Rp9.167.131.000,-

Mutasi Tambah : 89.502.942.774

- Penyelesaian pembangunan Gedung Seruni (KDP)

69.232.009.897

- Penambahan Nilai Bangunan 19.548.512.877

- Pekerjaan pengadaan dokumen Amdal

607.420.000

- Pendapatan Hibah 115.000.000

Mutasi Kurang : 9.167.131.000

- Penghentian aset gedung yang tidak digunakan

9.167.131.000

Saldo per 31 Des 2019 138.339.132.489

Akumulasi

Penyusutan s/ d 31

Des 2019

(5.701.514.764)

• Jalan, Irigasi dan Jaringan

Nilai aset Jalan, Irigasi, dan Jaringan TA.2019 dan 2018 adalah

masing-masing sebesar Rp. 17.881.684.121,- dan

Rp11.112.666.723,-

✓ Pembelian belanja Modal (MAK 534161) terdiri dari :

• Penambahan Daya Listrik RS menjadi 1110 KVA

Rp327.180.000,-

• Penambahan Jaringan LAN sebesar Rp197.472.000,-

• Penambahan Jaringan Instalasi Kabel Bawah Tanah dan Udara

sebesar Rp198.748.000,-

• Penyambungan Instalasi kabel Tanah dari Power House ke

Gedung A sebesar Rp3.094.110.653,-

• Penambahan Jaringan Penyedia Air Bersih RS sebesar

Rp110.304.640,-


16

• Penambahan CCTV sebesar Rp139.250.510,-

• Pembangunan Jaringan Generator Oksigen sebesar

Rp2.653.936.595,-

✓ KDP pembangunan jaringan Kabel bawah tanah TA.2018 sebesar

Rp48.015.000,-

✓ Reklas keluar ke Peralatan dan Mesin berupa pengadan mesin

pompa air sebanyak 8 unit sebesar Rp21.340.000,-

c) Sumber daya Keuangan

1. Sumber Dana Anggaran 2019 berjumlah sebesar Rp 217.434.371.000,-

, terdiri dari;

• Anggaran APBN (Rupiah Murni) sebesar Rp 170.311.471.000,-

• Anggaran PNBP (BLU) tahun 2019 sebesar Rp 47.122.900.000,- .

2. Realisasi penerimaan Jasa Layanan PNBP-BLU Rp 43.184.391.843-,

merupakan realisasi penerimaan bulan Januari sampai dengan bulan

Desember 2019 atau 112,17% dari target Rp. 38.500.000.000,-

3. Realisasi belanja:

• APBN (RM) sebesar Rp 116.738.321.336,- ( 68,54 %)

• PNBP (BLU) sebesar Rp 41.817.279.812.- ( 88.74 %)

• Total realisasi Rp 158.555.601.148,- (72,82 % )


17

3.1. DASAR HUKUM

1. Keputusan Menteri Kesehatan No.1144/Menkes/Per/VIII/2010 tentang

Organisasi Dan Tata Kerja Kementerian Kesehatan;

2. Keputusan Menteri Kesehatan No.1099/Menkes/SK/VI/2011 tentang

Indikator Kinerja Utama Tingkat Kementerian Kesehatan Tahun 2010-

2014;

3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1981/MENKES/SK/XII/2010

tentang pedoman Akuntansi Badan Layanan Umum (BLU) Rumah

Sakit;

4. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 76/PMK.05/2008 Tentang

Pedoman Akuntansi dan Pelaporan Keuangan Badan Layanan Umum;

5. Rencana Strategi Bisnis (RSB) RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar

Tahun 2015 - 2019;

6. Rencana Bisnis Anggaran (RBA) RSUP Dr. Tadjuddin Chalid

Makassar Tahun 2019 ;

7. Perjanjian Kinerja RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019 .

B A B I I I

T U J U A N D A N S A S A R A N K E R J A


3.2. TUJUAN, SASARAN DAN INDIKATOR

Tujuan dan sasaran strategis telah di tetapkan dalam Rencana Strategis (RENSTRA) rumah sakit periode 2025 – 2019,

sebagai indikator kegiatan setiap tahun agar tetap sesuai dengan koridor yang disediakan untuk mencapai visi yang ingin

dicapai, adapun sasaran strategis tersebut dapat dilihat pada matriks di bawah ini :

TUJUAN SASARAN STRATEGIS INDIKATOR TARGET IKU PER TAHUN

2015 2016 2017 2018 2019

1. Meningkatkan jumlah kunjungan rumah sakit melalui peningkatan mutu pelayanan dan promosi yang terintegrasi serta kerjasama stakeholder

PERSPEKTIF STAKEHOLDER

Terwujudnya peningkatan akses pelayanan 1. Persentase Peningkatan Kunjungan Per Tahun

10% 10% 12% 12% 15%

Terwujudnya peningkatan kepuasan pasien 2. Tingkat Kepuasan Pasien 85% 87% 90% 90% 90%

PERSPEKTIF PROSES BISNIS

Terwujudnya peningkatan kerjasama dengan

stakeholder lain

3. Persentase peningkatan kerjasama yang berbentuk MoU meliputi pelayanan, pendidikan, penelitian dan keuangan

5% 5% 7% 10% 10%

Terwujudnya pelayanan Rehabilitasi Kusta & Umum 4. Persentase Peningkatan Kunjungan Prothesa Ortetik

12% 12% 15% 15% 15%

5. Persentase Peningkatan Kunjungan Fisioterapi

8% 8% 10% 10% 12%

6. Persentase Peningkatan Kunjungan Ocupacy Therapy

2% 2% 3% 3% 5%

7. Persentase Peningkatan Kunjungan

Latihan Kerja 10% 10% 12% 12% 15%

Terwujudnya sistem promosi yang terintegrasi 8. Frekwensi promosi yang terintegrasi 12 12 12 15 20


TUJUAN SASARAN STRATEGIS INDIKATOR TARGET IKU PER TAHUN

2015 2016 2017 2018 2019

1 Meningkatkan kompetensi tenaga, sarana dan prasarana dalam penanganan rehabilitasi kusta

PERSPEKTIF PENGEMBANGAN PERSONIL &

ORGANISASI

9. Tingkat Pemenuhan SDM 15% 20% 25% 30% 35%

Terwujudnya pemenuhan SDM dan peningkatan

kedisiplinan pegawai

10. Tingkat Kehadiran Pegawai 95% 95% 95% 95% 95%

11. Tingkat Capaian SKP 80% 80% 80% 80% 80%

Terwujudnya peningkatan kehandalan aset medis 12. Tingkat Kehandalan Aset Medis 85% 85% 90% 90% 95%

Terwujudnya optimalisasi SIRS 13. Persentase Perangkat SIRS yang Terintegrasi

50% 60% 70% 80% 90%

2 Menerapkan Budaya Kinerja yang sehat dalam rangka peningkatan kinerja RS

Terwujudnya budaya kinerja RS 14. Tingkat kinerja BLU A A A AA AA

3 Meningkatkan pengelolaan anggaran yang efektif dan efisien

PERSPEKTIF FINANSIAL

Terwujudnya fleksibilitas penggunaan anggaran BLU 15. Persentase Realisasi Belanja BLU 70% 70% 75% 80% 80%

Terwujudnya efisiensi anggaran 16. Rasio biaya operasional terhadap pendapatan operasional

65% 65% 67% 70% 70%


20

3.3. KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)

Seperti yang dijelaskan sebelumnya bahwa untuk mewujudkan VISI dan

MISI RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar telah menyusun suatu rencana

dan sasaran kerja dalam bentuk Rencana strategik dalam kurung waktu 5

tahun (2015-2019) dan sasaran kerja itu terwujud dalam bentuk rencana

kerja tahunan yang disepakati dalam suatu bentuk perjanjian kinerja antara

Direktur Utama dengan Dirjen Yankes, perjanjian kinerja periode tahun 2019

beserta capainnya dapat dilihat pada matriks di bawah ini :

Tabel 3.1

TUJUAN, SASARAN DAN INDIKATOR KINERJA RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

TAHUN 2019

SASARAN STRATEGIS KPI TARGET

2019

CAPAIAN

2019


Terwujudnya peningkatan akses

pelayanan Persentase Peningkatan Kunjungan Per Tahun

15% 13%

Terwujudnya peningkatan

kepuasan pasien Tingkat Kepuasan Pasien 90% 78%



kerjasama dengan stakeholder

lain

Persentase peningkatan kerjasama yang berbentuk MoU meliputi pelayanan, pendidikan, penelitian dan keuangan

10% 11%

Terwujudnya pelayanan

Rehabilitasi Kusta & Umum Persentase Peningkatan Kunjungan Prothesa Ortetik

15% 8%

Persentase Peningkatan Kunjungan Fisioterapi

12% 9%

Persentase Peningkatan Kunjungan Ocupacy Therapy

5% 4%

Persentase Peningkatan Kunjungan Latihan Kerja

15% 27%


21

Salah satu indikator dalam perjanjian kinerja atau Key Performance Indicator

adalah kinerja BLU, RSUP dr.Tadjuddin Chalid Makassar sebagai institusi

yang menerapkan BLU mengukur indikator tersebut dengan 3 aspek

pengukuran yaitu aspek kinerja keuangan, aspek kinerja pelayanan serta

aspek kinerja mutu dan manfaat bagi masyarakat.

3.4. INDIKATOR KINERJA BLU

Untuk indikator kinerja BLU di peroleh nilai 80.00 dengan kategori “ Baik.

( AA )” yang dapat diuraikan sebagai berikut : aspek keuangan 19.00, aspek

layanan 28,00 dan aspek mutu dan manfaat bagi masyarakat 33,00.

Terwujudnya sistem promosi

yang terintegrasi Frekwensi promosi yang terintegrasi

20 26

Terwujudnya pemenuhan SDM

dan peningkatan kedisiplinan

pegawai Tingkat pemenuhan SDM

35% 19%

Tingkat kehadiran pegawai 95% 86%

Tingkat capaian SKP 80% 85%

Terwujudnya budaya kinerja RS Tingkat kinerja BLU

AA AA


kehandalan asset medis Tingkat kehandalan asset medis

95 % 85%

Terwujudnya optimalisasi SIRS Persentase perangkat SIRS yang terintegrasi

90 % 90%


Terwujudnya fleksibilitas

penggunaan anggran BLU Persentase realisasi belanja BLU

80 % 89%

Terwujudnya efesiensi anggaran Rasio biaya operasional terhadap pendapatan operasional

80 % 95%


22

A. INDIKATOR KINERJA KEUANGAN

Tabel 3.2 INDIKATOR KINERJA KEUANGAN

RSUP DR.TADJUDDIN CHALID MAKASSAR TAHUN 2019

NO. INDIKATOR BOBOT

HAPER SKOR NILAI

A. Rasio Keuangan 19 8

1 Rasio Kas ( Cash Ratio ) 2.25 43.94 0.5

2 Rasio Lancar ( Current Ratio ) 2.75 597.26 2.25

3 Periode Penagihan Piutang ( colled period) 2.25 72.87 0.75

4 Perputaran Aset tetap ( Fixed Asset Turnover ) 2.25 5.6 0.75

5 Imbalan atas aset tetap (ROA) 2.25 (10,97) 0

6 Imbalan ekuitas (ROE) 2.25 (11,17) 0

7 Rasio Perputaran Persediaan (inventory Turnover) 2.25 55.93 0.75

8 Rasio Pendapatan PNBP terhadap biaya operasioal (POBO) 2.75 33.91 2.5

II Aspek Kepatuhan Pengelola Keuangan BLU 11 11

1 Rencana Bisnis dan Anggaran (RBA) Defenitif 2 Dilaksanakan 2

2 Laporan keuangan berdasarkan Standar Akutansi Pemerintah (SAP) 2 Dilaksanakan 2

Surat Pengesahan Pendapatan dan Belanja BLU 2 Dilaksanakan 2

Tarif layanan 1 Dilaksanakan 1

Sistem Akuntansi 1 Dilaksanakan 1

Persetujuan Rekening 0.5 Dilaksanakan 0.5

1 SOP Pengelolaan Kas 0.5 Dilaksanakan 0.5

2 SOP Pengelolaan Piutang 0.5 Dilaksanakan 0.5

3 SOP Pengelolaan Utang 0.5 Dilaksanakan 0.5

3 SOP Pengelolaan Barang & Jasa 0.5 Dilaksanakan 0.5

4 SOP Pengelolaan Barang Inventaris 0.5 Dilaksanakan 0.5

NILAI SUBTOTAL INDIKATOR KEUANGAN 30 19


23

B. INDIKATOR KINERJA PELAYANAN

Tabel 3.3 INDIKATOR KINERJA OPERASIONAL PELAYANAN

RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR TAHUN 2019

NO. INDIKATOR BOBOT

HAPER SKOR NILAI

A. Pertumbuhan Produktivitas 18 12.5

1 Rata-rata kunjungan rawat jalan 3 0.8 1

2 Rata-rata kunjungan rawat darurat 2.5 1.1 2.5

3 Hari perawatan 2.5 1 2

4 Rata-rata Pemeriksaan radiologi 2.5 0.97 1.5

5 Rata-rata Pemeriksaan laboratorium 2.5 1.1 2.5

6 Rata-rata operasi 2.5 1.3 2.5

7 Rata-rata rehab medic 2.5 0.8 0.5

8 Pertumbuhan Peserta Didik Pendidikan Kedokteran - - -

9 Angka Penelitian Yang Dipublikasikan - - -

B. Efektifitas Pelayanan 14 12.5

1 Kelengkapan Rekam Medik 24 jam setelah selesai pelayanan 2 85.00%

2

2 Pengembalian Rekam Medik 2 83.00% 2

3 Angka Pembatalan Operasi 2 0.00% 2

4 Angka Kegagalan hasil radiologi 2 0.00% 2

5 Penulisan resep sesuai formularium 2 98.93% 2

6 Angka Pengulangan Pemeriksaan Laboratorium 2 0.00% 2

7 Bed Occupacy Rate (BOR) 2 45.00% 0.5

II Perspektif Pertumbuhan Pembelajaran 3 3

1 Rata-rata jam pelatihan / karyawan 1.5 83% 1.5

2 Persentase Dokdiknis yang mendapat TOT - - 0

3 Program Reward dan Punishment 1.5 Ada Program dilaksanakan

1.5

NILAI SUBTOTAL INDIKATOR PELAYANAN 35 28


24

C. INDIKATOR KINERJA MUTU DAN MANFAAT BAGI MASYARAKAT

Tabel3.4

INDIKATOR KINERJA MUTU DAN MANFAAT BAGI MASYARAKAT

RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

TAHUN 2019

NO. INDIKATOR BOBOT

HAPER SKOR NILAI

A. Mutu Pelayanan 14 13

1 Emergency response time rate ( menit ) 2 5 2

2 Waktu tunggu rawat jalan ( menit ) 2 33 1.5

3 LOS (length of stay) ( hari ) 2 4 1.5

4.. Kecepatan pelayanan resep obat jadi (menit) 2 7 2

5 Waktu tunggu sebelum operasi ( hari ) 2 1.5 2

6 Waktu tunggu hasil laboratorium ( jam ) 2 0.26 2

7 Waktu tunggu hasil radiologi ( jam ) 2 2 2

B. Mutu Klinik 12 16

1 Angka kematian di Gawat Darurat 2 0.48% 2

2 Angka kematian >= 48 jam 2 1.78% 2

3 Post Operasi Death Rate 2 0.00% 2

4 Angka Infeksi Nasokomial

a. Decubitus 1 0% 2

b. Infeksi Jarum Infus (Phlebitis) 1 1% 2

c. ISK 1 0% 2

d. Infeksi Luka Operasi (ILO) 1 0.70% 2

5 Angka kematian ibu di Rumah Sakit 2 0% 2

II. KEPEDULIAN PADA MASYARAKAT 4 4

1 Pembinaan kepada puskes dan sarkes lain 1 Ada Program Dilaksanakan

1

2 Penyuluhan Kesehatan (PKMRS) 1 Ada Program dilaksanakan sepenuhnya

1

3 Rasio tempat tidur kelas III 2 41% 2

III KEPUASAN PELANGGAN 2 2

1 Penanganan complain 1 100% 1

2 Persentase kepuasan pelanggan 1 87% 1

IV KEPEDULIAN TERHADAP LINGKUNGAN 3 1.8

1 Hasil penilaian RS berseri 2 5042 1

2 Hasil penilaian proper lingkungan 1 Biru 0.8

NILAI SUBTOTAL INDIKATOR MUTU DAN MANFAAT BAGI MASYARAKAT 35 5

T O T A L 35 33


25

3.5. Stándar Pelayanan Minimal (SPM)

TABEL3.5 CAPAIAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

TAHUN 2019

NO. JENIS PELAYANAN

INDIKATOR STANDAR NILAI

1

Gawat Darurat

1. Kemampuan menangani live saving anak dan dewasa

1. 100 % 100 %

2. Jam buka Pelayanan Gawat Darurat

2. 24 Jam 24 Jam

3. Pemberi pelayanan Gadar yang bersetifikat yang masih berlaku BLS/PPGD/GELS/ALS

3.100 % 100 %

4. Ketersediaan tim penanggulangan bencana

4. Satu tim Satu tim

5. Waktu tanggap pelayanan Dokter di Gadar

5. ≤ lima menit terlayani setelah pasien datang

5 menit

6. Kepuasan Pelanggan 6. ≥ 70 % 6. ≥ 85 %

7. Kematian pasien< 24 Jam 7. ≤ dua per seribu (pindah ke pelayanan rawat inap setelah 8 jam)

0.2

9. Tidak adanya pasien yang diharuskan membayar uang muka

9. 100% 100%

2

Rawat jalan

1. Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

1. 100 % Dokter Spesialis

1. 100 % Dokter Spesialis

2. Ketersediaan Pelayanan 2. kinik anak, penyakit dalam, kebidanan, bedah

kinik anak, penyakit dalam, kebidanan, bedah

4. Jam buka pelayanan 4. 08.00 s/d 13.00 Setiap hari kerja kecuali Jumat : 08.00 - 11.00

Sesuai jam kerja

5. Waktu tunggu di rawat jalan 5. ≤ 60 menit 34 menit

6. Kepuasan Pelanggan 6. ≥ 90 % 85 %

7. a. Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskop TB

7. a. ≥ 60 % 60 %

b. Terlaksananya kegiatan pencatatan dan pelaporan TB di RS

b. ≤ 60 % 60 %


26

NO JENIS

PELAYANAN INDIKATOR STANDAR NILAI

3

Rawat Inap

1. Pemberi pelayanan di Rawat Inap

1. a. Dr. Spesialis, perawat minimal pendidikan D3

Terpenuhi

2. Dokter penanggung jawab pasien rawat inap

2. 100 % 100 %

3. Ketersediaan Pelayanan Rawat Inap

3. Anak, peny dalam, kebidanan, bedah

Terpenuhi

4. Jam Visite Dokter Spesialis 4. 08.00 s/d 14.0 setiao hari kerja

Sesuai standar

5. Kejadian infeksi pasca operasi 5. ≤ 1,5 % 0 %

6. Kejadian Infeksi Nosokomial 6. ≤ 1,5 % 0 %

7. Tidak adanya kejadian pasien jatuh yang berakibat kecacatan / kematian

7. 100 % 0 %

8. Kematian pasien > 48 jam 8. ≤ 0.24 % 0.2 %

9. Kejadian pulang paksa 9. ≤ 5 % 9. 1 %

10. Kepuasan pelanggan 10. ≥ 90 % 85 %

11. Rawat Inap TB

a. Penegakan diagnosis TB melalui pemeriksaan mikroskopis TB

a. ≥ 60 % ≥ 60 %

b. Terlaksanana kegiatan pencatatan dan pelaporan TB di Rumah Sakit

b. ≥ 60 % b. ≥ 60 %

4

Bedah Sentral (Bedah saja)

1. Waktu tunggu operasi elektif 1. ≤ 2 hari 2 hari

2. Kejadian Kematian di meja operasi

2. ≤ 1 % 0 %

3. Tidak adanya kejadian operasi salah sisi

3. 100 % 100 %

4. Tidak adanya kejadian opersi salah orang

4. 100 % 100 %

5. Tidak adanya kejadian salah tindakan pada operasi

5. 100 % 100 %

6. Tidak adanya kejadian tertinggalnya benda asing/lain pada tubuh pasien setelah operasi

6. 100 % 100 %

7. Komplikasi anestesi karena overdosis, reaksi anestesi, dan salah penempatan anestesi endotracheal

7. ≤ 6 % 0 %


27

NO JENIS PELAYANAN

INDIKATOR STANDAR

5

Persalinan, perinatologi

(kecuali rumah sakit khusus di luar rumah sakit

ibu dan anak) dan KB

1. Kejadian kematian ibu karena persalinan

1. a. Perdarahan ≤ 1 %, b. Pre-eklampsia ≤ 30 %

Sesuai

c. Sepsis ≤ 0,2 % Sesuai

2. Pemberi pelayanan persalinan normal

Dokter Sp.OG, Dokter umum terlatih (Asuhan Persalinan Normal), Bidan

Sesuai

3. Pemberi pelayanan persalinan dengan penyulit

Tim PONEK yang terlatih Sesuai

4.Pemberi pelayanan persalinan dengan tindakan operasi

Dokter Sp.OG, Dokter Sp.A, Dokter Sp.An

Sesuai

5.Kemampuan menangani BBLR 1500 gr – 2500 gr

5. 100 % 100 %

6. Pertolongan persalinan melalui seksio cesaria

6. ≤ 20 % 13%

7. Keluarga Berencana

7. 100 % Sesuai

a. Presentase KB (vasektomi & tubektomi) yang dilakukan oleh tenaga Kompeten dr.Sp.Og, dr.Sp.B, dr.Sp.U, dr.umum terlatih

Sesuai

b.Presentse peserta KB mantap yang mendapat konseling KB mantap bidan terlatih

Sesuai

8.Kepuasan Pelanggan

≥ 80 % 85%

6

Intensif

1. Rata rata pasien yang kembali ke perawatan intensif dengan kasus yang sama < 72 jam

≤ 3 % 0.2%

2. Pemberi pelayanan Unit Intensif

Dokter Sp.Anestesi dan dokter spesialis sesuai dengan kasus yang ditangani, 100 % Perawat minimal D3 dengan sertifikat Perawat mahir ICU /setara (D4)

sesuai


28

NO JENIS PELAYANAN

INDIKATOR STANDAR

7

Radiologi

1. Waktu tunggu hasil pelayanan thorax foto

≤ 3 jam 2 jam

2.pelaksana ekspertisi Dokter Sp.Rad standar

3.Kejadian kegagalan pelayanan Rontgen

Kerusakan foto ≤ 2 %

1 %

4. Kepuasan pelanggan ≥ 80 % 82 %

8

Lab. Patologi Klinik

1. Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium.

≤ 140 menit Kimia darah dan rutin

65 menit

2.pelaksana ekspertisi Dokter Sp.PK sesuai

3. Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksa laboratorium

100 % 100 %

4. Kepuasan pelanggan ≥ 80 % ≥ 81 %

9

Rehabilitasi Medik

1. Kejadian Drop Out pasien terhadap pelayanan Rehabilitasi Medik yang di rencanakan

≤ 50 % 0 %

2.Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan rehabilitasi medik

100 % 100 %

3. Kepuasan Pelanggan ≥ 80 % ≥ 84 %

10

Farmasi

1. waktu tunggu pelayanan (obat jadi & racikan)

≤ 30 menit 26 menit

a. Obat Jadi ≤ 30 menit 25 menit

b. Racikan ≤ 60 menit 52 menit

2. Tidak adanya Kejadian kesalahan pernberian obat

100 % 100 %

3. Kepuasan pelanggan ≥ 80 % ≥ 83 %

4. Penulisan resep sesuai formularium

100 % 99 %

11

Gizi

1. Ketepatan waktu pemberian makanan kepada pasien

≥ 90 % 91 %

2. Sisa makanan yang tidak termakan oleh pasien

≤ 20 % 15 %

3. Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian diet

100 % 100 %

12

Transfusi Darah

1. Kebutuhan darah bagi setiap pelayanan transfusi

100 % terpenuhi 100 %

2.Kejadian Reaksi transfusi 0,01 % 0 %


29

NO JENIS

PELAYANAN INDIKATOR STANDAR NILAI

13 Pelayanan GAKIN Pelayanan terhadap pasien GAKIN yang datang ke RS pada setiap unit pelayanan

100 % terlayani Terlayani

14

Rekam Medik

1. Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam setelah selesai pelayanan

100 % 85 %

2. Kelengkapan Informed Concent setelah mendapatkan informasi yang jelas

100 % 100%

3. Waktu penyediaan dokumen rekam medik pelayanan rawat jalan


4. Waktu penyediaan dokumen rekam medic pelayanan rawat inap


15

Pengelolaan Limbah

1. Baku mutu limbah cair a. BOD < 30 mg/l 25 mg/l

b. COD < 80 mg/l 64 mg/l

c. TSS < 30 mg/l 23 mg/l

d. PH 6-9 7

2. Pengelolaan limbah padat infeksius sesuai dengan aturan

100% 100%

16

Administrasi dan manajemen

1. Tindak lanjut penyelesaian hasil pertemuan direksi 100 % 100 %

2.Kelengkapan laporan akuntabilitas kinerja 100 % 100 %

3. Ketepatan waktu pengusulan kenaikan pangkat 100 % 100 %

4. Ketepan Waktu pengurusan gaji berkala

100 % 100 %

5. Karyawan yang mendapat pelatihan minimal 20 jam setahun

≥ 60 % 82 %

6. Cost recovery ≥ 40 %

7. Ketepatan waktu penyusunan laporan keuangan 100 % 100 %

8. Kecepatan waktu pemberian informasi tentang tagihan pasien rawat inap

≤ 2 jam ≤ 2 jam

9. Ketepatan waktu pemberian imbalan (intensif) sesuai kesepakatan waktu

100 % 82 %

17

Ambulance/Kereta Jenazah

1. Waktu pelayanan ambulance/Kereta jenazah 24 jam 24 jam

2. Kecepatan memberikan pelayanan ambulance/Kereta jenazah di rumah sakit

≤ 230menit 120 menit

3. Response time pelayanan ambulance oleh masyarakat yang membutuhkan

(?) Sesuai ketentuan daerah

(?) ----


30

NO JENIS PELAYANAN

INDIKATOR STANDAR

18 Pemulasaraan

Jenazah

1. Waktu tanggap (response time) pelayanan pemulasaraan jenazah

≤ 2 Jam 1 Jam

19

Pelayanan pemeliharaan sarana rumah

sakit

1. Kecepatan waktu menanggapi kerusakan alat

≤ 80 %

2. Ketepatan waktu pemeliharaan alat

100% 100%

3. Peralatan laboratorium dan alat ukur yang digunakan dalam pelayanan terkalibrasi tepat waktu sesuai dengan ketentuan kalibrasi

100% 100%

20 Pelayanan

Laundry

1. Tidak adanya kejadian linen yang hilang

100% 100%

2. Ketepatan waktu penyediaan linen untuk ruang rawat inap

100% 100%

21

Pencegahan dan pengendalian infeksi (PPI)

1. Ada anggota Tim PPI yang terlatih

Anggota Tim PPI yang terlatih

75 % 100 %

2. Tersedia APD di setiap instalasi/ departemen

60% 60%

3. Kegiatan pencatatan dan pelaporan infeksi nosokomial / HAI (Health Care Associated Infection) di RS ( minimal 1 parameter)

75% 75%


31

4.1 Strategi Pencapaian Tujuan Dan Sasaran

Strategi pencapaian tujuan dan sasaran merupakan penjabaran

operasional kebijakan dan program sebagai upaya pencapaian target

(sasaran kerja) yang dijabarkan dari Rencana Strategi Bisnis (RSB) RSUP

Dr. Tadjuddin Chalid Tahun 2015 – 2019.

Adapun strategi pencapaian tujuan dan sasaran RSUP Dr. Tadjuddin

Chalid Tahun 2019 sebagaimana digambarkan sebagai berikut :

B A B I V

S T R A T E G I P E L A K S A N A A N


TUJUAN SASARAN STRATEGIS INDIKATOR STRATEGI PENCAPAIAN TUJUAN DAN SASARAN

KEBIJAKAN PROGRAM 1.

Meningkatkan

jumlah

kunjungan

rumah sakit

melalui

peningkatan

mutu pelayanan

dan promosi

yang terintegrasi

serta kerjasama

stakeholder

PERSPEKTIF STAKEHOLDER Terwujudnya peningkatan akses

pelayanan

1. Persentase Peningkatan Kunjungan Per Tahun Adanya mekanisme sistem rujukan

yang disepakati rumah sakit dengan

wilayah binaan

Promosi & Rujukan Medik, Seleksi Kasus & Mobilisasi


kepuasan pasien

2. Tingkat Kepuasan Pasien Adanya komitmen dari pimpinan dan seluruh pegawai untuk melaksanakan Akreditasi



kerjasama dengan stakeholder

lain

3. Persentase peningkatan kerjasama yang berbentuk MoU

meliputi pelayanan, pendidikan, penelitian dan keuangan

Adanya mekanisme sistem rujukan


wilayah binaan

Advokasi dengan pemerintah di wil. Binaan, institusi pendidikan dan keuangan

Terwujudnya pelayanan

Rehabilitasi Kusta & Umum

4. Persentase Peningkatan Kunjungan Prothesa Ortetik Adanya mekanisme sistem rujukan


wilayah binaan


5. Persentase Peningkatan Kunjungan Fisioterapi Adanya mekanisme sistem rujukan


wilayah binaan


6. Persentase Peningkatan Kunjungan Ocupacy Therapy Adanya mekanisme sistem rujukan


wilayah binaan


7. Persentase Peningkatan Kunjungan Latihan Kerja Adanya mekanisme sistem rujukan


wilayah binaan


Terwujudnya sistem promosi yang

terintegrasi

8. Frekwensi promosi yang terintegrasi Adanya kegiatan promosi dan

pengadaan leaflet

Pemasaran produk unggulan RS melalui penyuluhan & leaflet


TUJUAN SASARAN STRATEGIS INDIKATOR

STRATEGI PENCAPAIAN TUJUAN DAN

SASARAN

KEBIJAKAN PROGRAM 1. Meningkatkan

kompetensi tenaga, sarana dan prasarana dalam penanganan rehabilitasi kusta

PERSPEKTIF PENGEMBANGAN PERSONIL & ORGANISASI

3. Tingkat Pemenuhan SDM Ada pola penerimaan

(rekruitmen) dokter spesialis untuk memenuhi standar tenaga

Pengadaan dokter spesialis bedah

Terwujudnya pemenuhan SDM dan peningkatan kedisiplinan pegawai

4. Tingkat Kehadiran Pegawai Adanya penerapan kedisiplinan pegawai

Penerapan Reward & Consequences

5. Tingkat Capaian SKP Adanya upaya meningkatkan kinerja pegawai

1. Monev Capaian SKP secara berkala

2. Penerapan Reward &Consequences

Terwujudnya peningkatan kehandalan aset medis 6. Tingkat Kehandalan Aset Medis Adanya upaya menjaga kualitas Aset Medis

Kalibrasi Alat Kesehatan


Adanya anggaran untuk pemeliharaan sarana dan prasarana

Pengembangan & Pemeliharaan SIRS

2. Menerapkan Budaya Kinerja yang sehat dalam rangka peningkatan kinerja RS

Terwujudnya budaya kinerja RS 8. Tingkat kinerja BLU Ada prioritas tenaga untuk mendapatkan pendidikan dan pelatihan (diklat) baik diklat teknis fungisonal maupun diklat manajemen

Peningkatan Kemampuan SDM

3. Meningkatkan pengelolaan anggaran yang efektif dan efisien


Terwujudnya fleksibilitas penggunaan anggaran BLU 9. Persentase Realisasi Belanja BLU Adanya upaya meningkatkan kinerja keuangan

1. Peningkatan Kualitas pengelolaan & pelaporan anggaran BLU

2. Monev penggunaan anggaran


Adanya kegiatan monev anggaran

Monotoring & evaluasi anggaran


34

4.2 Hambatan Dalam Pelaksanaan Strategi

Berbagai Hambatan Dalam Pencapaian Tujuan Rumah Sakit

Adalah Sebagai Berikut :

1. sistem rujukan BPJS yang berbasis teknologi informasi yang menyaring

pasien sesui dengan tingkat rujukan fasilitas pelayanan kesehatan,

sehingga terjadinya penurunan kunjungan .

2. Belum terpadunya setiap unit pelaksanaan di rumah sakit dalam

melaksanakan tugas pokok dan fungsinya;

3. Sistim informasi rumah sakit yang terpadu belum menjangkau semua

segmen pelayanan maupun administratif yang ada dalam lingkungan

rumah sakit

4. Keterbatasan kemampuan dan teknis dalam perekrutan tenaga

pelayanan medis dan penunjang dalam pemenuhan tuntutan

peningkatan kunjungan pasien.

5. Informasi kepada masyarakat luas tentang pengembangan pelayanan

rumah sakit serta sarana pendukungnya belum dilaksanakan secara

maksimal.

6. Akomodasi antar kegiatan perencanaan dengan kegiatan yang muncul

dalam RKA-KL belum tersingkronisasi dengan baik, sehingga kegiatan

yang dilaksanakan dalam RKA-KL belum berbasis pada output dan

outcome.

7. Distribusi sumber daya manusia belum berbasis pada analisis beban

kerja yang akurat. Sehingga penempatan tenaga di unit kerja belum

seimbang dan optimal .


35

8. Belum terintegrasinya program-program pendidikan dan pelatihan

sumber daya manusia yang sesuai dengan standar akreditasi rumah

sakit dengan realisasi kebutuhan dan pengembangan pelayanan di

rumah sakit.

9. Pengumpulan data masih dilakukan secara manual oleh karena Sistem

Informasi Rumah Sakit (SIRS) yang ada belum mendukung sistem

pencatatan dan pelaporan kegiatan pelayanan. Masih adanya

beberapa data yang tidak terinput dalam sistem sehingga tidak

menjamin kelengkapan data yang dibutuhkan oleh rumah sakit

10. Pelaksanaan standar mutu pelayanan maksimal belum terpenuhi

dengan baik;

11. Keterampilan tenaga medis dan non medis sebagai ujung tombak

pelayanan belum mencapai standar pelayanan yang maksimal.

12. Pencatatan Akuntansi Barang Milik Negara belum dilaksanakan secara

optimal.

13. Pengelolaan informasi rumah sakit belum optimal oleh karena prosedur

penatalaksanaan informasi belum optimal diimplementasikan terkait

informasi apa saja yang boleh dipublikasikan, siapa saja yang boleh

mengakses informasi tersebut dan bagaimana cara mengaksesnya.

14. Pengembangan layanan unggulan yang tidak bertumpu pada unggulan

kusta lagi, tapi berkembang dan berfokus pada layanan unggulan mata,

bedah vaskuler dan rehabilitasi medic.

15. Rendahnya koordinasi antar unit dalam pelaksanaan mutu pelayanan

dan keselamatan pasien,.karena masih lemahnya penanganan sistim

control mutu yang terkait dengan SIRS.


36

16. Belum terciptanya persamaan persepsi dalam memandang program

pelayanan paripurna .

17. Sebagai unggulan pelayanan kusta, rumah sakit hanya terbatas dalam

pelayanan dan rehabilitasi medis saja, sedangkan penyakit kusta tidak

selesai hanya selesai dalam bentuk pelayanan medis tetapi berkaitan

dengan rehabilitasi sosial yang terkait dengan wewenang dan tanggung

jawab diluar pelayanan medis yangbelum terjalin baik dengan program-

program penanganan kusta di daerah kewilyahan.

4.3 Upaya Tindak Lanjut

A. Koordinasi

Untuk melaksanakan tugas pokok dan fungsi rumah sakit, maka

koordinasi merupakan kegiatan yang harus dilakukan untuk menjamin

adanya sinkronisasi pelaksanaan di masing-masing unit terkait.

B. Sosialisasi

Agar seluruh program rumah sakit dapat diketahui dan dipahami secara

jelas oleh semua pihak, maka kegiatan sosialisasi perlu

diselenggarakan. Pelaksanaan kegiatan ini diharapkan agar sektor lain

dapat mengetahui sekaligus mendukung program rumah sakit. Disisi lain

sosialisasi ini diselenggarakan untuk mendapat suatu persepsi yang

sama sehingga masing-masing komponen baik instansi lain maupun

masyarakat turut berperan serta sesuai kapasitas yang dimiliki.


37

C. Advokasi

Bagaimanapun baiknya suatu kebijakan dan strategi yang disusun oleh

kalangan internal, tanpa mendapat dukungan dan masukan dari pihak

eksternal maka pelaksanaan kebijakan dan strategi tersebut belum

dapat mengantisipasi secara baik berbagai kendala yang dihadapi.Oleh

karena itu maka kegiatan advokasi dalam bentuk pemberian masukan,

arahan, penyampaian persepsi, kesepakatan atau pembimbingan perlu

dilakukan dalam pelaksanaan program RSUP Dr. Tadjuddin Chalid

Makassar.

D. Kemitraan

Perlu dibangun suatu kemitraan dengan instansi pendidikan,

perusahaan atau vendor berupa kerja sama Operasional untuk

mengembangkan layanan yang paripurna. Disamping itu dengan

membangun kemitraan diharapkan memperluas pangsa pasar layanan

berupa korporasi yang tidak terikat dengan penjaminan BPJS.


38

5.1. PENCAPAIAN TARGET KINERJA

A Kegiatan Pelayanan

Sepanjang tahun 2019 pelayanan rawat jalan mengalami

pengembangan dengan penambahan 4 jenis pelayanan spesialistik

yaitu poliklinik Geriatri, jantung, bedah syaraf dan bedah digestif.

Berdasar pada indikator pertumbuhan kunjungan yang tercantum

dalam Key Performance Indikator tahun 2019 target pertumbuhannya

sebesar 15 % dari tahun sebelumnya, dan realisasi kunjungan hanya

70% dari target yang ditetapkan.

Jumlah total kunjungan jika di bandingkan dengan tahun 2018

nampak ada penurunan kunjungan sebesar 20 % dari tahun

sebelumnya.

Dari tabel di bawah menjelaskan dari 21 Poliklinik spesialis, ada 11

poliklinik yang mengalami penurunan kunjungan, 6 poliklinik yang

mengalami kenaikan kunjungan, 1 poliklinik yang kunjungannya hampir

sama dengan tahun lalu dan ada 4 poliklinik yang belum mampu diukur

pertumbuhannya karena baru aktif di tahun 2019. Tingginya capaian

target kunjungan poliklinik psikiatri di sebabkan karena poliklinik baru

aktif pada triwulan keempat tahun 2018 sehingga penetapan targetnya

belum terlalu akurat.

• RAWAT JALAN

B A B V

H A S I L K E R J A


39

Tabel 5.1 CAPAIAN DAN PERTUMBUHAN KUNJUNGAN RAWAT JALAN


NO UNIT KERJA

TARGET

TAHUN

2019

CAPAIAN TARGET THN

2019 PERTUMBUHAN KUNJUNGAN

NILAI PERSEN

DARI

TARGET 2018 2019 PERSEN NILAI

1 POLIKLINIK PSIKIATRI 101 370 365% 88 370 320% naik

2 POLIKLINIK MATA 2014 3174 158% 1751 3174 81% naik

3 POLIKLINIK REHAB MEDIK 2091 1457 70% 1818 1457 80% naik

4 POLIKLINIK BEDAH ORTHOPEDI

440 683 155% 383 683 78% naik

5 POLIKLINIK BEDAH VASKULER

489 624 128% 425 624 47% naik

6 POLIKLINIK BEDAH ONKOLOGI

828 971 117% 720 971 35% naik

7 POLIKLINIK PARU-PARU 3199 2783 87% 2782 2783 0% tetap

8 POLIKLINIK GIZI 309 230 74% 269 230 -14% turun

9 POLIKLINIK KUSTA 2731 2003 73% 2375 2003 -16% turun

10 POLIKLINIK ANAK 1734 1242 72% 1508 1242 -18% turun

11 POLIKLINIK KIA 3403 2308 68% 2959 2308 -22% turun

12 POLIKLINIK THT 2467 1648 67% 2145 1648 -23% turun

13 POLIKLINIK INTERNA 10670 7057 66% 9278 7057 -24% turun

14 POLIKLINIK KULIT KELMIN 3410 1996 59% 2965 1996 -33% turun

15 POLIKLINIK KB 15 8 54% 13 8 -38% turun

16 POLIKLINIK BEDAH UMUM 2507 1279 51% 2180 1279 -41% turun

17 POLIKLINIK SARAF 4664 1908 41% 4056 1908 -53% turun

18 POLIKLINIK GIGI \ 3381 920 27% 2940 920 -69% turun

19 POLIKLINIK GERIATRI baru buka

29 #VALUE! belum 29 #VALUE! #VALUE!

20 POLIKLINIK JANTUNG baru buka


POLIKLINIK BEDAH SYARAF 11 11 #DIV/0!

21 POLIKLINIK BEDAH DIGESTIF baru buka


T O T A L 44453 30924 70% 38655 30924 -20% turun


40

Pertumbuhan kunjungan rawat jalan dalam kurung waktu lima

tahun ( 2015 – 2019 ) memperlihatkan trend yang cukup baik yang

memperlihatkan peningkatan dari tahun ke tahun dan mencapai

puncaknya di tahun 2018, tahun 2019 ini sedikit mengalami penurunan

di banding dengan tahun 2018, untuk jumlah poliklinik yang melayani

rawat jalan pada tahun 2015 jumlah pokliniknya 14, tahun 2016 jumlah

polikliniknya 13, tahun 2017 polikliniknya 18, tahun 2018 ada 17

poliklinik dan pada tahun 2019 jumlah polikliniknya menjadi 22 poli,

untuk uraian jelasnya tren kunjungan dapat dilihat pada tabel dibawah

ini :

Grafik 5.1 PERTUMBUHAN KUNJUNGAN RAWAT JALAN

RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR PERIODE 2015- 2019


41

Penyakit terbanyak yang dilayani instalasi rawat jalan adalah

seperti yang teurai dalam dabel berikut ini :

Tabel 5.2 10 PENYAKIT RAWAT JALAN


NO NAMA PENYAKIT KODE TOTAL

1 HIPERTENSI I10 3261

2 ULKUS KOMPLIKATA

L97 2096

3 DIABETES MELITUS

E14.9 1416

4 TB PARU A16.2 1359

5 CKD N18.5 1085

6 LBP M54.5 980

7 HEMIPARESE M47.8 956

8 DISPEPSIA K30 851

9 SPEECH DELAY F80.9 778

10 PSEUDOFAKIA H27 753

Pertumbuhan total kunjungan Instalasi Rehabilitasi medik RSUP.

Dr.Tadjuddin Chalid Makassar jika dilihat dari trend grafik pertumbuhan

selama lima tahun nampak cukup baik pertumbuhan kunjungannya,

jumlah kunjungan tahun 2015 dan 2016 bekisar 3400 kunjungan,

sedang kunjungan tahun 2018 merupakan puncak kunjungan dalam

periode tersebut kunjungannya mencapai 8464 kunjungan, sedang

ditahun 2019 terjadi penurunan kunjungan.

• REHABILITASI MEDIK


42

Grafik 5.2

PERTUMBUHAN KUNJUNGAN INSTALASI REHABILITASI MEDIK RSUP Dr. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

PERIODE TAHUN 2015 - 2019

Untuk capaian kunjungan instalasi rehab medic pada periode ini dapat

dilihat pada tabel dibawah ini.

Tabel 5.3 CAPAIAN TARGET KUNJUNGAN INSTALASI REHABILITASI MEDIK


NO UNIT KERJA TARGET TAHUN

2019

CAPAIAN KUNJUNGAN THN 2019

NILAI PERSEN DARI TARGET

1 UNIT LATIHAN KERJA 109 196 180%

2 TERAPI WICARA 1265 989 78%

3 OKUPASI TERAPI 1915 1572 82%

4 FISIOTERAPI 5814 3905 67%

5 PROTHESA 297 151 51%

T O T A L 9400 6813 72%


43

Dari Tabel diatas menggambarkan bahwa secara umum pencapaian

target kunjungan Instalasi rehabilitasi medik hingga akhir tahun hanya

mencapai 72% dari target yang ditetapkan tahun 2019. Dari 5 unit rehab

yang ada dalam Instalasi Rehabilitasi medik yang mencapai target hanya

Unit Latihan Kerja (ULK) yang capaiannya 172% dari target yang

ditetapkan sedang empat unit lainnya tidak mencapai target terutama

unit prothesa yang capaian targetnya hanya mencapai 51% .

TABEL 5.4 PERTUMBUHAN KUNJUNGAN INSTALASI REHABILITASI MEDIK

RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR TAHUN 2018-2019

Demikian pula tingkat pertumbuhan kunjungan Instalasi Rehabilitasi

medik juga mengalami penurunan sebesar 20% dari kunjungan tahun

sebelumnya, dari 5 unit yang ada dalam Instalasi Rehabilitasi medik

memperlihatkan bahwa hanya ULK yang pertumbuhannya cukup baik

sedang terapi wicara, fisioterapi, prothesa dan okupasi terapi mengalami

penurunan pertumbuhan terutama unit prothesa yang penurunannya

mencapai 41 %. Melihat hal ini perlu upaya untuk memperbaiki

peningkatan kunjungan dengan menggalakan promosi serta memperlebar

pangsa pasar yang tidak terlalu fokus lagi pada pasien kusta tetapi pada

NO UNIT KERJA

PERTUMBUHAN PERTAHUN

2018 2019 PERSEN NILAI

1 UNIT LATIHAN KERJA 95 196 106% naik

2 TERAPI WICARA 1100 989 -10% turun

3 OKUPASI TERAPI 1824 1572 -14% turun

4 FISIOTERAPI 5191 3905 -25% turun

5 PROTHESA 258 151 -41% turun

T O T A L 8468 6813 -20% turun


44

pasien pasien umum dengan kondisi yang memerlukan bantuan layanan

rehabilitasi medik seperti prothesa kaki. .

Unit perawatan luka yang merupakan unit unggulan pada awal

berdirinya rumah sakit ini sebagai rumah sakit kusta yang tupoksinya

merawat luka pasien kusta, trend kunjungannya nampak mengalami

penurunan seiring dengan semakin menurunnya kunjungan penderita

kusta seperti yang terlihat pada grafik di bawah ini :

Grafik 5.3

PERTUMBUHAN KUNJUNGAN UNIT PERAWATAN LUKA RSUP. Dr.TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

PERIODE 2015 -2019

Untuk aktifitas layanan luka tahun 2019 memperlihatkan capaian

kunjungan layanan unit luka tidak mencapai target yang diharapkan,

capaiannya hingga 71 % , demikian pula halnya dengan pertumbuhan

jumlah kunjungan pada tahun sebelumnya juga menunjukkan trend

yang menurun sebesar 19% dari tahun sebelumnya.

• PERWATAN LUKA


45

Tabel 5.5 PENCAPAIAN TARGET DAN PERTUMBUHAN

KUNJUNGAN PERAWATAN UNIT LUKA RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

TAHUN 2019

UNIT KERJA

TARGET TAHUN

2019

CAPAIAN KUNJUNGAN

THN 2019 PERTUMBUHAN kunjungan

NILAI

PERSEN DARI TARGE

T

2018 2019 PERS

EN NILAI

UNIT LUKA 3039 2,151 71% 2643 2151 -19% turun

Melihat trend kunjungan luka yang semakin menurun bisa diupayakan

untuk pengembangan layanan yang tidak berfokus lagi pada pasien kusta

tapi mengembangkan layanan kepada pasien non kusta yang perlu

perawatan luka seperti perawatan luka pasien diabetes mellitus dan kasus

kasus lainnya yang perlu perawatan luka.

Pelayanan Bedah merupakan salah pelayanan unggulan RSUP Dr.

Tadjuddin Chalid, dan dari tahun ke tahun dilakukan pengembangan

pelayanan yang sebelumnya hanya bedah kusta kemudian

dikembangkan untuk melaksanakan bedah mata dan bedah caesar

(Sectio), bedah vaskuler, bedah orthopedi dan bedah ongkologi.

Dengan berkembangnya pelayanan bedah, maka trend pelayanan

bedah juga mengalami peningkatan yang cukup baik, bisa dilihat pada

grafik di bawah ini;

• UNIT BEDAH


46

Grafik 5.4

PERTUMBUHAN JUMLAH OPERASI UNIT BEDAH RSUP. Dr.TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

PERIODE 2015 -2019

Untuk capaian kinerja unit bedah tahun 2019 capaian pelayanannya

memenuhi target yang di tetapkan, nilai capaiannya 115% ini berarti

jumlah pelayanan yang diberikan unit bedah melebihi 15% dari target

yang ditetapkan atau jumlah kunjungan sebesar 1603 operasi,

penjelasannya dapat dilihat pada tabel dibawah ini..

Dari sisi kontribusi jumlah operasi, maka operasi bedah vaskuler yang

mempunyai prosentase tertinggi dalam memberikan kontribusi

capaiannya hingga 25% dari seluruh pelaksanaaan operasi, kemudian

diikuti oleh mata ( 23% ), operasi obgyn dan bedah umum serta bedah

spesialis lainnya.


47

Tabel 5.6 PENCAPAIAN TARGET JUMLAH OPERASI INSTALASI BEDAH


NO BEDAH

SPESIALISTIK TARGET CAPAIAN

2019

JUMLAH OPERASI PERGOLONGAN TINDAKAN SEMESTER I TAHUN 2019

PERSEN KONTRI

BUSI TOTAL

OPERASI

PERSEN CAPAIAN TARGET

BESAR SEDANG

KECIL

KHUSUS

JUMLAH

1 OP. VASKULER 339 3 1 0 401 405 25% 119%

2 OP. MATA 117 236 3 0 134 373 23% 319%

3 OP.OBGYN 361 193 117 0 9 319 20% 88%

4 OP. UMUM 381 122 119 2 27 270 17% 71%

5 OP. ORHOPEDI 76 81 12 0 26 119 7% 157%

6 OP. INGKOLOGI 106 67 18 0 19 104 6% 98%

7 OP. THT 13 7 0 0 4 11 0.69% 85%

8 OP.B.SYARAF BARU 0 0 0 2 2 0% #VALUE!

9 OP. KUSTA 0 0 0 0 0 0 0% #DIV/0!

JUMLAH 1393 709 270 2 622 1603 100% 115%

Untuk nilai pertumbuhan jumlah operasi tahun ini dibanding dengan

tahun lalu secara total nilai pertumbuhannya 32% artinya ada

penambahan jumlah operasi sebesar 32% dari tahun sebelumnya atau

bertambah 392 operasi dari tahun 2018, untuk lebih jelasnya dapat

dilihat pada tabel berikut.

Tabel 5.7 PERTUMBUHAN JUMLAH OPERASI INSTALASI BEDAH

RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

TAHUN 2019

NO BEDAH SPESIALISTIK

PERTUMBUHAN

JUMLAH OPERASI PERSENTASE

PERTUMBUHAN

NILAI

PERTUMBUHAN 2018 2019

1 OP. MATA 102 373 266% NAIK

2 OP. ORHOPEDI 66 119 80% NAIK

3 OP. VASKULER 295 405 37% NAIK

4 OP. THT 11 11 0% TETAP

5 OP. ONGKOLOGI 92 104 13% NAIK

6 OP.OBGYN 314 319 2% NAIK

7 OP. UMUM 331 270 -18% TURUN

8 OP. BEDH SYARAF 0 2 #DIV/0! #DIV/0!

9 OP. KUSTA 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

JUMLAH 1211 1603 32% NAIK


48

Tabel 5.8

PERBANDINGAN TARGET DAN CAPAIAN KEGIATAN PENUNJANG MEDIK RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

TAHUN 2019

P

e

r

t

u

Pertumbuhan total kunjungan pemeriksaan Instalasi Penunjang Medik

mengalami peningkatan yang cukup baik yaitu sebesar 27% dari tahun

2018, dari 2 unit instalasi penunjang medik keduanya menunjukkan

pertumbuhan kunjungan yang cukup baik, untuk kunjungan

laboratorium pertumbuhan kunjungannya mencapai 33% sedangkan

radiologi pertumbuhannya 3% dari tahun sebelumnya .

Dari sisi pencapaian target kunjungan pemeriksaan penunjang

medik secara umum mencapai 111% , pencapaian ini sudah melampaui

dari target kunjungan yang ditetapkan dalam RSB.

Instalasi Farmasi juga merupakan salah satu unsur penunjang

medik yang dapat dilihat pencapainnya pada tabel di bawah ini.

NO UNIT KERJA

TARGET

TAHUN

2019

CAPAIAN KUNJUNGAN

TAHUN 2019 PERTUMBUHAN KUNJUNGAN

JUMLAH PERSEN

DARI

TARGET 2018 2019

PERSE

N NILAI

1 LABORATORIUM 22147 25634 116% 19258 25634 33% naik

2 RADIOLOGI 5835 5293 90% 5074 5293 3% naik

TOTAL KUNJUNGAN 27982 30927 111% 24332 30927 27% naik

• UNIT PENUNJANG MEDIK


49

Tabel 5.9 PERTUMBUHAN DAN CAPAIAN TARGET PENULISAN RESEP INSTALASI FARMASI RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

TAHUN 2018- 2019

D

a

r

i

tabel diatas menunjukkan ada penurunan pertumbuhan penulisan resep

pada instalasi farmasi walapun nilai persentasenya tidak terlalu besar,

penurunannya mencapai 3%. Dari aspek pencapaian target yang

ditetapkan dalam renstra, dalam realisasinya hingga akhir tahun 2019

hanya mencapai 83%.

Grafik 5.9 PERTUMBUHAN JUMLAH RESEP DAN YANG TERLAYANI

INSTALASI FARMASI TAHUN 2018- 2019 RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

GOLONGAN OBAT

TARGET

TAHUN

2019

CAPAIAN TAHUN

2019

PERBANDINGAN JUMLAH PENULISAN

RESEP PERTAHUN

JUMLAH PERSEN

TARGET 2018 2019

PERTUM

BUHAN NILAI

Generik 205818 170324 83% 176492 170324 -3% TURUN

Non Generik 168015 138095 82% 143301 138095 -3% TURUN

Non Formularium 0 0% 0 0 -- --

TOTAL 373833 308419 83% 319793 308419 -3% TURUN


50

Tabel 5.10 Pencapaian Target dan Pertumbuhan Kunjungan

Instalasi Gawat Darurat RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2018 - 2019

NO UNIT KERJA

TARGET

TAHUN

2019

CAPAIAN TAHUN 2019 PERTUMBUHAN KUNJUNGAN

REALISASI %

TARGET 2018 2019 PERSEN NILAI

1 UGD UMUM 11961 11596 97% 10401 11596 11% naik

2 UGD OBGYN 1613 1403 87% 1403 1403 0% tetap

TOTAL KUNJUNGAN 13574 12999 96% 11804 12999 10% naik

Dari tabel diatas menunjukkan bahwa total kunjungan pasien Instalasi

Gawat Darurat ada kenaikan pertumbuhan sebesar 10% dari tahun

2018, dalam hal pencapaian target kunjungan persentase capaiannya

96% ini berarti cukup memenuhi target yang tetapkan dalam

perencanaan.

Jika ditinjau dari spesialistik tindakan pelayanan Gawat darurat

kontribusi yang terbesar pertumbuhan kunjungannya adalah ginjal

hipertensi kemudian interna diikuti oleh spesialis anak dan kebidanan

distribusi ini dapat dilihat pada tabel dibawah ini.

• INSTALASI RAWAT DARURAT


51

Tabel 5.11 DISTRIBUSI KUNJUNGAN PASIEN PERTINDAKAN SPESIALIS

INSTALASI GAWAT DARURAT UMUM TAHUN 2019 RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR

NO JENIS TINDAKAN

SPESIALISTIK

TARGET

2019

CAPAIAN 2019 PERTUMBUHAN KUNJUNGAN

JUMLAH % DARI

TARGET 2018 2019

PERSEN NILAI

1 GINJAL HIPERTENSI 97 228 235% 85 228 268% naik

2 NON BEDAH/INTERNA

6303 6863 109% 5524 6863 124% naik

3 ANAK 2910 2906 100% 2535 2906 115% naik

4 KEBIDANAN 120 105 88% 102 105 103% naik

5 MATA 6 4 67% 5 4 80% turun

6 KULIT 100 62 62% 78 62 79% turun

7 BEDAH 1525 1060 70% 1409 1060 75% turun

8 NEUROLOGI 179 112 63% 156 112 72% turun

9 PARU 476 215 45% 445 215 48% turun

10 THT 5 0 0% 4 0 0% turun

14 CARDIOLOGI 26 35 135% 0 35 #DIV/0!

15 ORTHOPEDI 12 6 50% 0 6 #DIV/0!

JUMLAH 11759 11596 99% 10343 11596 112% naik

Tabel 5.12

PENCAPAIAN TARGET DAN PERTUMBUHAN KUNJUNGAN UNIT HEMODIALISA


UNIT KERJA TARGET TAHUN

2019

CAPAIAN TAHUN 2019

PERTUMBUHAN KUNJUNGAN

NILAI %

TARGET 2018 2019 % NILAI

UNIT HEMODIALISA 539 813 151% 469 813 73% NAIK

Unit Hemodialisa merupakan unit yang memberikan pelayanan

hemodiálisis bagi pasien gagal ginjal, unit ini beroperasi sejak

• INSTALASI HEMODIALISA


52

pertengahan tahun 2017 , jika dilihat dari trend jumlah pasien yang

dilayani cukup memberi gambaran yang baik karena pertumbuhannya

cenderung naik sejak awal dibuka, untuk tahun 2019 pencapaian

targetnya cukup baik yaitu sebesar 115% dan pertumbuhan

kunjungannya untuk tahun 2019 mencapai 73% dari tahun 2018.

Unit Hemodialisa juga memberi kontribusi yang cukup baik bagi

pendapatan rumah sakit, hal ini menunjukkan bahwa RSUP

Dr.Tadjuddin Chalid Makassar punya kompetensi untuk menangani

pasien pasien dengan indikasi Hemodialisis.

Rumah sakit umum pusat dr.Tadjuddin Chalid Makassar

menyelenggarakan layanan rawat inap dengan kapsitas 150 tempat

tidur dengan ruang perawatan berjumlah 5 ruang perawatan biasa

disertai dengan beberapa ruang isolasi dan 1 ruang perawatan

intensive ( ICU, NICU, PICU ), semenjak rumah sakit mendapat izin

untuk pelayanan pasien non kusta, maka trend pertumbuhan pasien

juga semakin baik ditunjang dengan suasan rumah sakit yang nyaman

dan luas mendukung masyarakat untuk menikmati sarana perrawatan

yang ada di RSUP dr.Tadjuddin Chalid Makassar.

• INSTALASI RAWAT INAP


53

Tabel 5.13 PERTUMBUHAN JUMLAH PASIEN DIRAWAT

INSTALALASI RAWAT INAP RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR TAHUN 2018-2019

NO Ruang Perawatan

Jumlah pasien

2018 2019 PERSEN NILAI

1 Anggrek (Kusta) 351 230 -34% turun

2 Mawar (Umum) 3143 2986 -5% turun

3 Bougenville (Post Op) 755 909 20% naik

4 Cempaka (Bersalin & Bayi) 1624 1508 -7% turun

5 Melati (Anak) 1120 1296 16% naik

6 Intensive (ICU,PICU,NICU) 308 599 94% naik

T O T A L 7301 7528 3% (naik)

Berdasar kan tabel di atas, nampak bahwa pertumbuhan jumlah

pasien dirawat pada Instalasi Rawat Inap ada peningkatan yang cukup

baik sebesar 3% dari tahun sebelumnnya, Nampak dari 6 ruang

perawatan 3 yang mengalami penurunan yaitu anggrek, mawar dan

cempaka sedang yang mengalami peningkatan kunjungan yaitu

perawatan bougenvile, melati dan Intensive care.

Perawatan intensive menunjukkan perkembangan yang baik,

pencapaiannya hingga 94%, ini berarti masyarakat sudah tersosialisasi

akan pelayanan ICU RSUP Dr.TADJUDDIN CHALID Makassar.

Berdasarkan capaian indikator pemanfaatan tempat tidur Nampak

ada beberapa ruang perawatan yang menunjukkan nilai indicator yang

baik seperti pada tabel yang ditunjukkan di bawah ini.


54

Tabel 5.14 TINGKAT PEMANFAATAN RAWAT INAP


NO RUANG PERAWATAN

NILAI INDIKATOR TAHUN 2019

BOR LOS TOI BTO NDR GDR

1 ANGGREK (KUSTA) 25% 13 34 8 2% 3%

2 MAWAR ( UMUM ) 66% 4 2 53.4 1% 1%

3 BOUGENVILLE ( BEDAH ) 57% 4 3 54 0% 1%

4 CEMPAKA ( BERSALIN ) 41% 2 3 84 0% 0%

5 MELATI ( ANAK ) 46% 3 4 50 0% 0%

6 INTENSIF (ICU,NICU,PICU)

46% 7 9 22 15% 45%

NILAI RUMAH SAKIT 45% 4 5 42 1% 3%

Secara umum capaian BOR rumah sakit mencapai 45% dari 150

Tempat tidur yang ada pada tahun ini, nampak bahwa perawatan

mawar mempunyai nilai 66% nilai ini cukup baik hal ini disebabkan rata

lama tinggal pasien 2-3 hari, berbeda dengan perawatan anggrek (

kusta ) pemanfaatan tempat tidurnya hanya 25% dan rata-rata pasien

lama tinggalnya antara 13-14 hari.

Untuk 10 penyakit terbanyak yang dilayani Instalasi rawat inap

RSUP Dr.Tadjuddin Chalid Makassar dapat dilihat pada table berikut :


55

Tabel 5.15 10 PENYAKIT TERBANYAK RAWAT INAP


B INDIKATOR BLU

Tabel 5.16 CAPAIAN INDIKATOR KINERJA BLU


NO INDIKATOR BOBOT CAPAIAN

1 Indikator Kinerja Keuangan 30 19

2 Indikator Kinerja Pelayanan 35 28

3 Indikator Kinerja Mutu Pelayanan dan Manfaat Bagi Masyarakat

35 33

JUMLAH 100 80.00

Total Nilai Kinerja BLU pada Tahun 2019 adalah 80.00 dengan demikian

RS Dr. Tadjuddin Chalid termasuk rumah sakit kategori AA (BAIK).

NO NAMA PENYAKIT KODE TOTAL

1 GASTROENTRITIS A09.9 554

2 DEMAM THYPOID A01.0 263

3 BRONCHOPNEUMONIA J18.0 251

4 CKD N18.5 220

5 DYSPEPSIA K30 169

6 DEMAM BERDARAH A91 157

7 INERSIA UTERI O62.1 144

8 TB PARU A16.2 79

9 DIABETES MELLITUS E14.9 78

10 CYSTITIS N30.9 62


56

C Standar Pelayanan Minimal (SPM)

TABEL 5.17 CAPAIAN INDIKATOR STÁNDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM)

RSUP DR. TADJUDDIN CHALID MAKASSAR SEMESTER ITAHUN 2019

NO JENIS LAYANAN JUMLAH

INDIKATOR PENILAIAN

1 Pelayanan Gawat Darurat 9 Indikator Terpenuhi

2 Pelayanan Rawat jalan 7 Indikator Terpenuhi

3 Pelayanan Rawat Inap 15 Indikator Terpenuhi

4 Pelayanan Bedah Sentral 7 Indikator Terpenuhi

5 Persalinan dan perinatologi 8 Indikator Terpenuhi

6 Pelayanan intensif 2 Indikator Terpenuhi

7 Pelayanan Radiologi 4 Indikator Terpenuhi

8 Pelayanan Patologi Klinik 4 Indikator Terpenuhi

9 Pelayanan rehabilitasi medic 3 Indikator Terpenuhi

10 Pelayanan Farmasi 4 Indikator Terpenuhi

11 Pelayanan gizi 3 Indikator Terpenuhi

12 Pelayanan transfusi darah 2 Indikator Terpenuhi

13 Pelayanan pasien keluarga miskin 1 Indikator Terpenuhi

14 Pelayanan rekam medic 4 Indikator Terpenuhi

15 Pengelolaan limbah 2 Indikator Terpenuhi

16 Administrasi dan manajemen 9 Indikator Terpenuhi

17 Pelayanan ambulans dan mobil jenazah 3 Indikator Terpenuhi

18 Perawatan Jenazah 1 Indikator Terpenuhi

19 Pelayanan Laundry 2 Indikator Terpenuhi

20 Pemeliharaan sarana rumah sakit 3 Indikator Terpenuhi

21 Pencegahan dan pengendalian infeksi 3 Indikator Terpenuhi


57

5.2. Realisasi Anggaran

Tabel 5.18 REALISASI ANGGARAN RUPIAH MURNI DAN BLU


Pagu BLU di atas sudah termasuk saldo .Jadi secara total realisasi

belanja anggaran RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar (Rupiah Murni

+ BLU) Tahun 2019 berdasarkan tabel diatas sebesar 72.92%.

Untuk kegiatan penerimaan BLU pada tahun 2019 menunjukkan hal

yang cukup baik, karena pendapatan untuk tahun ini melampui target

yang ditetapkan pada awal tahun, pada awalnya

Hambatan dalam Realisasi Anggaran :

1. Kurangnya koordinasi dengan bagian/bidang terkait dalam proses

perencanaan;

2. Pendapatan yang bersumber dari BLU di mana klaim jaminan sering

terlambat diterima dari penyelenggara penjamin (BPJS) sehingga

berdampak pada kegiatan belanja;

3. Perencanaan belanja yang belum optimal sehingga sering terjadi revisi.

Jenis Belanja Pagu Realisasi %

RM 170,311,471,000 116,738,321,336 68.54

Belanja Pegawai 27,361,158,000 26,821,860,818 98.03

Belanja Barang 42,919,839,000 39,540,180,214 92.13

Belanja Modal 100,030,474,000 50,376,280,304 50.36

BLU 47,122,900,000 41,817,279,812 88.74

Belanja Barang 37,688,306,000 34,422,131,619 91.33

Belanja Modal 9,434,594,000 7,395,148,193 78.38

Total 217,434,371,000 158,555,601,148 72.92


58

4. Adanya gagal lelang untuk pembanngunan gedung sehingga penyerapan

hanya mencapai 73% .

5.3. Upaya Meraih WTP

1 Membangun komitmen dan integritas pimpinan, para pengelola dan

para pelaksana kegiatan

2 Penguatan perencanaan dan penganggaran

3 Pembenahan pengelolaan kas/system pembukuan/akuntansi

4 Perbaikan penatausahaan pendapatan BLU

5 Perbaikan pengelolaan hibah langsung

6 Penataan rekening

7 Peningkatan kualitas pengadaan barang/jasa

8 Pembenahan penatausahaan BMN

9 Penguatan kapasitas SDM

10 Penguatan Sistem Pengendalian Internal Pemerintah (SPIP)

11 Penguatan monitoring dan evaluasi

12 Perbaikan penyusunan dan penyampaian laporan keuangan

13 Peningkatan kualitas pengawasan

14 Percepatan penyelesaian tindak lanjut Laporan Hasil Pemeriksaan

(LHP)


59

5.1. KESIMPULAN

1. Dari hasil perhitungan, tingkat kinerja/kesehatan BLU RSUP Dr.

Tadjuddin Chalid Makassar Tahun 2019 digambarkan Indikator Kinerja

Keuangan sebesar 19,00 , Indikator Kinerja Operasional Pelayanan

sebesar 27.00, Indikator Kinerja Mutu Pelayanan dan Manfaat Bagi

Masyarakat sebesar 33.00. Berdasarkan nilai total sebesar 80.00,

maka dapat disimpulkan bahwa tingkat kesehatan RSUP Dr. Tadjuddin

Chalid Makassar periode tahun 2019 digolongkan dalam kategori

Sehat (AA).

2. Secara keseluruhan rencana program kegiatan selama Tahun 2019

pada umumnya telah mencapai target sebagaimana yang diharapkan.

Namun demikian terdapat pula beberapa program/kegiatan yang belum

mencapai hasil sesuai yang diharapkan oleh karena itu perlu ada upaya

untuk memperbaiki dan menata layanan yang ada agar masyarakat

penerima jasa merasa puas akan layanan yang diberikan

3. Realisasi anggaran Tahun 2019 RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar

untuk Rupiah Murni mencapai 68.54% (Rp. 116,738,321,336,-) dari

alokasi Rp. 170,311,471,000,-.. Untuk realisasi belanja PNBP/BLU

mencapai 88.74% (Rp 41,817,279,812,-) dari alokasi Rp

47,122,900,000

B A B V I

P E N U T U P


60

5.2. Saran

1. Peningkatan atau pengembangan program dan kegiatan pelayanan,

sarana prasarana serta peningkatan kualitas sumber daya manusia

yang mendukung kinerja pelayanan RSUP Dr. Tadjuddin Chalid.

2. Pengembangan kerja sama dengan stakeholder untuk memperluas

jangkauan layanan yang tidak berbasis penjaminan BPJS

3. Mengembangkan MOU dengan pihak swasta dalam upaya

pengembangan layanan dan pemanfaat lahan rumah sakit secara

optimal

4. Mengembangkan sistim teknologi informasi dalam penerapan layanan

rumah sakit.

5. Membangun komitmen dan integritas pimpinan, para pengelola dan

para pelaksana kegiatan untuk mendukung peningkatan kinerja rumah

sakit yang akan berdampak pada pencapaian penerimaan/pendapatan

sesuai dengan target.


61


62

CAPAIAN PERJANJIAN KINERJA (KEY PERFORMANCE)

RSUP Dr.TADJUDDIN CHALID MAKASSAR TAHUN 2019

NO SASARAN STRATEGIS IKU SATUAN TARGET CAPAIAN


Terwujudnya peningkatan akses pelayanan 1.

Persentase Peningkatan Kunjungan Per Tahun Persentase

15% 13%

Terwujudnya peningkatan kepuasan pasien

2. Tingkat Kepuasan Pasien

Persentase 90% 78%


Terwujudnya peningkatan kerjasama dengan stakeholder lain

3.

Persentase peningkatan kerjasama yang berbentuk MoU meliputi pelayanan, pendidikan, penelitian dan keuangan

Persentase 10% 11%

Terwujudnya pelayanan Rehabilitasi Kusta & Umum

4. Persentase Peningkatan Kunjungan Prothesa Ortetik

Persentase 15% 8%

5. Persentase Peningkatan Kunjungan Fisioterapi

Persentase 12% 9%

6. Persentase Peningkatan Kunjungan Ocupacy Therapy

Persentase 5% 4%

7. Persentase Peningkatan Kunjungan Latihan Kerja

Persentase 15% 27%

Terwujudnya sistem promosi yang terintegrasi

8. Frekwensi promosi yang terintegrasi

Kali 20 26

PERSPEKTIF PENGEMBANGAN PERSONIL & ORGANISASI

Terwujudnya pemenuhan SDM dan peningkatan kedisiplinan pegawai

9. Tingkat Pemenuhan SDM Persentase

35% 19%

10. Tingkat Kehadiran Pegawai Persentase

95% 86%

11. Tingkat Capaian SKP Persentase 80% 85%

Terwujudnya budaya kinerja RS 12. Tingkat kinerja BLU Sehat AA AA

Terwujudnya peningkatan kehandalan aset medis

13. Tingkat Kehandalan Aset Medis

Persentase 95% 85%


Persentase 90% 90%


Terwujudnya fleksibilitas penggunaan anggaran BLU

15. Persentase Realisasi Belanja BLU

Persentase 80% 89%


Persentase 80% 96%

direktorat jenderal pelayanan kesehatan … tahunan... · direktorat jenderal pelayanan kesehatan...

Documents