bab 1

Manajemen Pemasaran I

Bab 1 Definisi Pemasaran

Bab 1 Definisi PemasaranPemasaran adalah proses di mana perusahaan

menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan pelanggan yang kuat untuk menangkap kembali nilai dari pelanggan.

Tujuan pemasaran adalah membangun dan menata hubungan pelanggan yang menguntungkan

Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih target pasar dan membangun hubungan yang menguntungkan dengan target pasar tersebut


Contoh Kasus : AQUAPT AQUA GOLDEN MISSISSIPPI didirikan oleh Tirto Utomo tahun 1973. Pada tahun 1985, diperkenalkan air minum kemasan kecil ukuran 200 ml, yang memungkinkan orang dapat minum air bersih dengan harga yang tidak terlalu mahal. Pada tahun 1987, Aqua menggunakan kemasan dari Polyethylene Terephthalate ( PET ). Pada tahun 1990, penjualan dengan kemasan melonjak menjadi 1,130 juta liter, sehingga pada saat itu Aqua menguasai pasar di Indonesia.

Bab 1 Definisi PemasaranStrategi Pemasaran AQUADengan slogan awal bersih, bening dan bebas bakteri dan

tahun 1979, Tirto Utomo mengubah slogan menjadi air sehat setiap saat dan mendongkrak penjualan menjadi 13 juta liter pada tahun 1983.

Menggunakan semua media untuk iklan, seperti bus,taksi, televisi, radio, surat kabar dan majalah dan juga aktif dalam mensponsori kegiatan baik itu berhubungan dengan olah raga atau tidak.

Service atau pelayanan adalah hal yang sangat penting dalam bisnis air minum, sehingga pelayanan seluruh Indonesia dilakukan oleh perusahaan-perusahaan distribusi Aqua dengan nama PT. Wirabuana Intrent, sehingga pelayanan dapat dilakukan di seluruh Indonesia.

Bab 1 Definisi PemasaranSistem Pemasaran Sederhana

• Informasi

Industri (sekumpulan

penjual )

Pasar (sekumpulan

pembeli )

Komunikasi

Barang/Jasa

Uang

Bab 1 Definisi PemasaranBeberapa Konsep Inti Pemasaran :

Kebutuhan, keinginan, dan permintaan

Penawaran pasar (produk, jasa, dan pengalaman)

Nilai dan kepuasan

Pertukaran dan hubungan

Pasar

Bab 1 Definisi PemasaranKebutuhan adalah keadaan yang muncul dari perasaan

kekurangan.Kebutuhan-kebutuhan ini menjadi keinginan ketika

diarahkan ke objek tertentu yang dapat memuaskan kebutuhan tersebut.

Permintaan adalah keinginan akan produk tertentu yang didukung oleh kemampuan untuk membayar.

Penawaran pasar adalah kombinasi produk, jasa, informasi, atau pengalaman yang ditawarkan ke pasar untuk memuaskan kebutuhan atau keinginan tertentu

Pertukaran adalah tindakan untuk mendapatkan objek yang diinginkan dari pihak tertentu dengan menawarkan imbalan

Pasar adalah kumpulan semua pembeli aktual dan potensial dari suatu produk dan jasa

Bab 1 Definisi PemasaranMenurut Kotler bauran pemasaran ( marketing mix )

adalah sejumlah alat-alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk menyakinkan obyek pemasaran atau target pasar yang dituju.

Bab 1 Definisi Pemasaran 4 (empat) faktor yang disebut the four Ps: product, price, place, and promotion”

(cited in Kotler, 1992:92).Keempat bauran pemasaran tersebut secara singkat dijelaskan sebagai berikut:1. Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada masyarakat untuk dilihat, dipegang, dibeli atau dikonsumsi. Produk dapat terdiri dari ragam produk, kualitas, desain, fitur, nama merk, kemasan, ukuran, layanan, jaminan, dan pengembalian.2. Price (harga), yaitu sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli produk atau mengganti hal milik produk. Harga meliputi daftar harga, diskon, potongan harga, periode pembayaran dan syarat kredit.3. Place (tempat), yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat produk yang dihasilkan/dijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran. Tempat meliputi antara lain saluran, cakupan, pilihan, lokasi, persediaan, dan transportasi.4. Promotion (promosi), yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk mengkomunikasikan dan memperkenalkan produk pada pasar sasaran. Variabel promosi meliputi antara lain promosi penjualan, periklanan, tenaga penjualan, hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung.


Salah satu contoh kasus pada produk ; jaminanKia Indonesia memberikan garansi pr oduknya all new

sportage selama 5 tahun atau 150.000 km. Sedangkan di Inggris, mobil ini bergaransi 7 tahun !!!

Materi AjarPertemuan 1 : Definisi Pemasaran Pertemuan 2 : Pengembangan Strategi dan Rencana

PemasaranPertemuan 3 : Pengumpulan Informasi dan Memindai

LingkunganPertemuan 4 : Riset Pemasaran dan Meramalkan

PermintaanPertemuan 5 : Menciptakan Nilai, kepuasan, dan Loyalitas

PelangganPertemuan 6 : Menganalisis pasar konsumenPertemuan 7 : Menganalisis Pasar BisnisPertemuan 8 : Mengidentifikasi Segmen dan Target PasarPertemuan 9 : Menciptakan Ekuitas MerkPertemuan 10: Membentuk Positionin MerkPertemuan 11 : Menghadapi PersainganPertemuan 12 : ---------------------------------

bab 1

Documents