Komunikasi Interpersonal

Oleh:Dr. Tine Silvana, M,SiAngga Hadiapurwa, S.Pd., M.I.Kom

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAANDIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN DASARDIREKTORAT PEMBINAAN PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN PENDIDIKAN DASAR 2013

Biodata Pemateri

Ruang Lingkup Materi

1.

1. 2. 3.

5.

6.

6.

7.

7.

1. Pengertian Komunikasi

Komunikasi pada dasarnya merupakan suatu proses yang menjelaskan siapa, mengatakan apa, dengan saluran apa, kepada siapa? Dengan akibat apa atau hasil apa? (Who? Says what? In which channel? To whom? With what effect?)

Komunikasi adalah suatu proses melalui mana seseorang (komunikator) menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata) dengan tujuan mengubah atau membentuk perilaku orang-orang lainnya (khalayak).

Pengert ian Komunikas i

Komunikasi adalah interaksi simbolik di antara manusia dan masyarakat dan antara masyarakat dan manusia

Komunikasi adalah proses pemberian rangsangan (biasanya dalam bentuk lambang-lambang seperti kata-kata) dari seseorang dengan tujuan untuk mengubah perilaku orang lain.

Pengert ian Komunikas i . . . . . .

Komunikasi adalah proses penyampaian informasi, gagasan, emosi, keahlian dan lain-lain. Melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata, gambar-gambar, angka-angka dan lain-lain.

Komunikasi adalah proses penyampaian informasi, gagasan, emosi, keahlian dan lain-lain. Melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata, gambar-gambar, angka-angka dan lain-lain.

2. Tujuan Komunikasi

1. Mempelajari atau mengajarkan sesuatu2. Mempengaruhi perilaku seseorang3. Mengungkapkan perasaan 4. Menjelaskan perilaku sendiri atau perilaku orang lain5. Berhubungan dengan orang lain6. Menyelesaian sebuah masalah 7. Mencapai sebuah tujuan8. Menurunkan ketegangan dan menyelesaian konflik9. Menstimulasi minat pada diri sendiri atau orang lain

2. Tujuan Komunikasi …..

Menyelesaikan tugas yang penting bagi kehidupan manusia (kelangsungan hidup).

Menciptakan dan memupuk hubungan dengan orang lain

Untuk meyakinkan (mempengaruhi).

Untuk bermain dan menghibur diri.

3. Fungsi Komunikasi

1234

4. Proses Komunikasi

Proses komunikasi adalah bagaimana komunikator menyampaikan pesan kepada komunikannya, sehingga dapat menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan dengan komunikatornya.

Komponen dalam Proses Komunikasi

Komunikator Pesan Media Komunikan Efek

Prinsip Komunikasi

Komunikasi adalah sarana yang berada di antara pikiran seseorang dan pikiran orang lain

Orang hanya dapat mengerti sesuatu dengan menghubungkannya dengan sesuatu yang pernah dipahaminya

Komunikator berkewajiban untuk membuat dirinya mengerti

Orang yang tidak mengerti sesuatu berkewajiban untuk meminta penjelasan

5. Dimensi Komunikasi

a. Dimensi isi (verbal), menunjukkan muatan (isi) komunikasi, yaitu apa yang dikatakan.

b. Dimensi hubungan (nonverbal), menunjukkan bagaimana cara mengatakannya yang juga mengisyaratkan bagaimana seharusnya pesan itu ditafsirkan.

6. Komunikasi Interpersonal

A.

A. B. C. D.

E.

F.

F.

G.

G.

A. Komunikasi Interpersonal

Komunikasi interpersonal : adalah komunikasi yang terkandung dalam tatap muka dan saling mempengaruhi, mendengarkan, menyampaikan pernyataan, keterbukaan, kepekaan yang merupakan cara paling efektif dalam mengubah sikap, pendapat dan perilaku seseorang dengan efek umpan balik secara langsung.

Faktor –faktor yang mempengaruhi komunikasi Interpesonal :1. Citra Diri2. Citra pihak lain3. Lingkungan Fisik4. Lingkungan Sosial5. Kondisi Fisik6. Bahasa tubuh

Komunikasi Interpersonal …

Dalam kehidupan sehari-hari kita sering mengalami perbedaan pendapat, ketidaknyamanan situasi atau bahkan terjadi konflik yang terbuka yang disebabkan adanya kesalahfahaman dalam berkomunikasi.

Menghadapi situasi seperti ini, manusia baru akan menyadari bahwa diperlukan pengetahuan mengenai bagaimana cara berkomunikasi yang baik dan efektif.

Komunikasi Interpersonal…

Komunikasi interpersonal adalah proses pertukaran informasi diantara seseorang dengan paling kurang seorang lainnya atau biasanya di antara dua orang yang dapat langsung diketahui balikannya

Komunikasi interpersonal adalah penyampaian pesan oleh satu orang dan penerimaan pesan oleh orang lain atau sekelompok kecil orang, dengan berbagai dampaknya dan dengan peluang untuk memberikan umpan balik segera.

Aspek- Aspek Komunikasi Interpersonal

Dalam komunikasi interpersonal selain melibatkan dua orang yang bertatap muka, ada beberapa aspek penting yang mendukung keberhasilan komunikasi interpersonal, yaitu :

Rasa percayaSikap suportifSikap terbuka

Komunikasi Interpersonal……….

Dengan mempelajari komunikasi interpersonal para pustakawan atau pemberi informasi mampu member pelayanan yang baik dan efektif. Selain itu mereka juga mampu menyampaikan pesan dan menjadi pendengar yang efektif. Mereka juga belajar bagaimana menjadi pribadi yang menarik.

Pustakawan harus memilik empati yaitu kemauan untuk mengerti orang lain, percaya diri, ketulusan untuk berhubungan dengan orang lain, dan keramahan, rasa simpati, dan sikap hormat. Baik atau tidaknya suatu perpustakaan dapat dilihat dari pelayaanannya

B. Sistem Komunikasi Interpersonal

Sistem dalam komunikasi interpersonal seperti:

Hubungan Interpersonal

Konsep Diri Pustakawan

Konsep diri adalah penerangan subjektif mengenai diri seperti yang dipersepsikan oleh diri anda sendiri. Siapa diri anda juga dicerminkan oleh Sikap, Kepercayaan dan Nilai. Ketiga-tiga ini adalah konstruk yang dipelajari yang menentu-corakkan kehidupan serta imej diri pustakawan

Sikap Pustakawan

Sikap merupakan sesuatu yang dipelajari untuk respons kepada seseorang, sesuatu keadaan atau sesuatu idea secara positif atau negatif. Sikap juga memperlihatkan apa yang anda suka dan tidak suka. Apabila di terapkan pada perpustakaan, sesuatu yang di pelajari

Oleh pustakawan untuk merespon pemustaka (pengguna perpustakaan) dalam suatu keadaan dan ide mereka secara positif atau negatif.

KETERAMPILAN pustakawan

Keterampilan komunikasi interpersonal yang efektif yang dimilki oleh pustakawan diharapkan mampu meningkatkan kualitas pustakawan yang dapat meningkatkan kualitas layanan perpustakaan pula.

Hal ini sangat penting dalam rangka menciptakan layanan ekslusif yang pada akhirnya akan menciptakan citra yang positif pada perpustakaan yang bersangkutan.

KEPERCAYAAN DAN NILAI

Sikap merupakan sesuatu yang dipelajari untuk respons kepada seseorang, sesuatu keadaan atau sesuatu idea secara positif atau negatif. Sikap juga memperlihatkan apa yang anda suka dan tidak suka. Apabila di terapkan pada perpustakaan, sesuatu yang di pelajari

Oleh pustakawan untuk merespon pemustaka ( pengguna perpustakaan) dalam suatu keadaan dan ide mereka secara positif atau negatif Nilai merupakan konsep baik dan buruk, betul dan salah yang telah di

mantapkan. Nilai anda lebih sukar diubah dibandingkan sikap dan kepercayaan. Nilai merupakan komponen utama dalam diri anda sehingga akan ia sukar untuk diasingkan. Kebanyakan nilai kita dipengaruhi oleh para pemimpin kita, atau orang yang dapat mempengaruhi kita.

E. Tujuan Komunikasi Interpersonal

1. Menemukan Diri Sendiri2. Menemukan Dunia Luar3. Membentuk dan Menjaga Hubungan yang Penuh Ar

ti4. Berubah Sikap dan Tingkah Laku5. Untuk Bermain dan Kesenangan6. Untuk Membantu

F. Efektivitas Komunikasi Interpersonal

1. Keterbukaan (Openness)2. Empati (empathy)3. Sikap mendukung (supportiveness)4. Sikap positif (positiveness)5. Kesetaraan (Equality)

G. Ciri-ciri Komunikasi Interpersonal

Pihak-pihak yang melakukan komunikasi berada dalam jarak yang dekat.Pihak yang dapat dikatakan melakukan komunikasi interpersonal harus tidak berada dalam jarak jauh melainkan saling berdekatan/ face to face.

Pihak-pihak yang berkomunikasi mengirim dan menerima pesan secara spontan baik secara verbal maupun non verbal.Di dalam komunikasi interpersonal feed back yang diberikan oleh komunikan biasanya secara spontan begitu juga dengan tanggapan dari komunikator.

G. Ciri-ciri Komunikasi Interpersonal ….

Keberhasilan komunikasi menjadi tanggung jawab para perserta komunikasi.

Kedekatan hubungan pihak-pihak komunikasi akan tercermin pada jenis-jenis pesan atau respon nonverbal mereka, seperti sentuhan, tatapan mata yang ekspresif, dan jarak fisik yang dekat.

Keterampilan Komunikasi Interpersonal dan Layanan Perpustakaan Sekolah

Bagi setiap orang,sekolah merupakan tempat dimana kegiatan pendidikan dan pembelajaran dilakukan.

Proses pendidikan mencakup bidang keilmuan sedangkan proses pembelajaran lebih luas lagi karena pembentukan watak terdapat di dalamnya.

Unsur komplementer utama yang melekat dalam kegiatan tersebut adalah kepustakaan.

Tanpa unsur tersebut maka kegiatan pendidikan dan pembelajaran tidak dapat berjalan dengan baik.

Hubungan Interpersonal di Perpustakaan Sekolah

Sebagai bagian yang turut andil dalam kegiatan pendidikan dan pengembangan watak para murid, hubungan interpersonal dapat muncul di antara pustakawan dan pemustaka secara spesifik yang berbeda dengan bentuk hubungan pada perpustakaan public.

Mengingat perbedaan usia antara pustakawan dan pemustaka maka bentuk pertemanan, kekeluargaan di samping bentuk hubungan pekerjaan dapat muncul di perpustakaan.

Komunikasi Interpersonal di Perpustakaan Sekolah

Memahami proses komunikasi interpersonal di perpustakaan sekolah secara utuh dan menggunakan sesuai kebutuhan para pemustaka berarti memahami unsur-unsur komunikasi interpersonal yang ada termasuk hubungan unsur-unsur tersebut dalam komunikasi yang akan atau sedang dilakukan.

Unsur-unsur dalam komunikasi interpersonal

Pengaruh

Pengaruh ProsesKarakteristik perpustakaan

Unsur-unsur yang dapat dijadikan dasar melakukan komunikasi interpersonal

Tujuan

TujuanMemahami Persepsi Media Persepsi

Sepuluh keterampilan dalam mendengar (listening)

1. Bersikap Terbuka2. Memahami pokok pembicaraan3. Berbicara4. Menambahkan Isyarat5. Mulai dengan bertanya6. Memahami paraprasa7. Refleksi Perasaan8. Klarifikasi arti pesan.9. Klarifikasi untuk kejelasan10. Keterampilan memahami permasalahan komuni

kasi

7. Komunikasi Efektif

Komunikasi dikatakan efektif apabila terdapat aliran informasi dua arah antara komunikator (Pustakawan) dan komunikan ( Pemustaka) dan informasi tersebut sama-sama direspon sesuai dengan harapan kedua pelaku komunikasi tersebut.

lima aspek yang perlu dipahami dalam membangun komunikasi yang efektif:

a. Kejelasanb. Ketepatanc. Konteksd. Alure. Budaya

Konsep Keterampilan Komunikasi Interpersonal di Perpustakaan

Keterampilan adalah kemampuan seseorang untuk menerima, memahami, dan merekam berbagai sensasi yang diterima kedalam ingatan jangka panjang (long–term memory) menjadi pengetahuan (hard skill) dan memanfaatkan pengetahuan tesebut menjadi suatu tindakan (soft skill).

Unsur-unsur yang perlu diketahui dan dijadikan dasar melakukan komunikasi interpersonal adalah: Tujuan Komunikasi Memahami Persepsi Media Persepsi

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Interpersonal

Citra Diri (Self Image) Citra Pihak Lain (The Image of The Others) Lingkungan FisikLingkungan SosialKondisiBahasa Badan

Terima Kasih…!!!