file · web viewpendidikan (minimum) : s1 jurusan ekonomi, manajemen ... negosiasi,...
TRANSCRIPT
TUGAS MANAJEMEN PERBANKAN
KELOMPOK 2
ANGGOTA :
- GATOT TRIANTO 20150730004
- YUNIAR DWI AGIS A. 20150730043
- IQBAL BAYU W. 20150730028
- TUTI ANGRAINI 20150730019
- AGUS ALFISYAHRI 20150730037
NO BANK
1 JABATAN Teller Bank
2 KRITERIA
1. Pria dan Wanita
2. Pendidikan terkini S1.
3. Usia maksimal 25 tahun.
4. Tinggi min. Untuk Pria 160 cm dan untuk Wanita min. 155 cm.
5. Sehat Jasmani dan Rohani.
6. Berpenampilan menarik dan energik
7. Ramah, sopan dan santun.
8. Mampu berkomunikasi dengan baik dan lancar.
3 TUGAS 1. Menyelesaikan transaksi penerimaan dan pembayaran uang
tunai untuk dan dari rekening nasabah, meliputi : tabungan,
pengiriman / transfer, pencairan dana / giro / cek.
2. Melakukan rekap termasuk di antaranya setoran kliring, inkaso,
pemindah bukuan.
3. Melayani penjualan dan pembelian valuta asing dari dan oleh
nasabah.
4. Memastikan pencapaian target bulanan Teller (pendapatan uang
masuk, tiap bank berbeda-beda).
5. Menjaga hubungan baik dengan nasabah termasuk perilaku
baik terhadap semua nasabah.
6. Mendapatkan / mengakuisisi nasabah baru.
7. Memberikan saran produk yang tepat kepada nasabah.
8. Setelah rekap harian beres pastikan semua perlatan meja kerja
anda bersih dan lengkap, biasakan melakukan pengecekan ini
sebelum dan sesudah bekerja.
4 GAJI Rp. 2,8 Juta/Bulan Range Rp. 2,5 Juta – Rp. 3,0 Juta
NO BANK
1 JABATAN Customer Service Bank
2 KRITERIA
1. Pelamar memiliki postur badan yang proporsional, tinggi
minimal 160 untuk perempuan dan 165 untuk pria dengan berat
badan yang berimbang, namun tidak semua perusahaan yang
meminta seperti itu, tapi jika anda memiliki tinggi seperti diatas
sudah menjadi pertimbangan oleh perusahaan.
2. Pelamar adalah orang yang memiliki kemampuan
berkomunikasi dengan baik, ini dimaksud kan adalah orang
yang sangat handal dalam berbicara dengan maksud frontliner
adalah orang yang mudah diajak bicara dan serta cara bicaranya
membuat mengerti lawan bicara
3. Pelamar adalah orang yang berpenampilan menarik, syarat ini
dimaksudkan adalah orang memiliki penampilan menarik
perhatian orang lain, atau dengan kata langsung orang tersebut
berparas menarik tidak kaku dan menyebalkan.
4. Diutamakan yang pandai berbahasa Ingris, hal ini sebenarnya
adalah nilai tambah, karena itu usahakan bagi anda yang ingin
melamar menjadi frontliner bisa berbahasa inggris, karena akan
menjadi tambahan / keuntungan untuk anda
3 TUGAS 1. Memberikan informasi produk bank.
2. Melayani pembukaan dan penutupan rekening nasabah.
3. Handling Complaint, melayani segala bentuk komplain dari
nasabah.
4. Melayani nasabah dalam hal pelayanan jasa-jasa produk bank
seperti transfer, inkaso, pemindahbukuan antar rekening
nasabah.
5. Melaksanakan tugas lainnya yang ditunjuk atasan.
4 GAJI Rp. 6,3 Juta/Bulan Range Rp. 2,8 Juta – Rp. 8,9 Juta
NO BANK
1 JABATAN Manager Cabang Bank
2 KRITERIA
1. Usia (minimum) : 32-35 tahun
2. Pendidikan (minimum) : S1 jurusan Ekonomi, Manajemen,
Marketing.
3. Keahlian
- Teknis : Negosiasi, Presentasi, Komunikasi.
- Manajerial : Leadership, Planing & Organizing. Analytical
Thinking, Problem Solving, Team building.
- Karakteristik : Supel, komunikatif / networking, Kreatif,
berwawasan luas, Persuasif, inisiatif.
4. Memiliki pengalaman di dunia perbankan min 3 tahun di posisi
Branch Manager atau 5 tahun sebagai marketing bank.
3 TUGAS 1. Mengawasi serta melakukan koordinasi kegiatan operasional.
Manager bank harus melakukan koordinasi untuk pengawasan
semua aktivitas yang dilakukan oleh staff perbankan di kantor
cabang. Koordinasi tersebut dilakukan agar kegiatan
operasional perbankan bisa berjalan dengan maksimal dan tidak
ada kegiatan operasional yang sia-sia.
2. Memimpin kegiatan pemasaran dalam perbankan. Pemasaran
perbankan sangat penting dilakukan, hal ini untuk
memaksimalkan pendapatan bank. Manager bank harus bisa
memimpin kegiatan pemasaran produk-produk perbankan.
Kegiatan pemasaran tersebut bisa menggunakan dana yang
seefektif dan seefisien mungkin agar program pemasaran yang
direncanakan bisa dijalankan dengan baik.
3. Memonitor kegiatan operasional perusahaan.
Monitoring kegiatan operasional perusahaan bisa dilakukan
dengan menyusun Rencana Bisnis Bank atau RBB. Setelah
penyusunan tersebut maka manager bank bisa menjalankan
RBB yang sesuai bersama dengan staff-staffnya di kantor
cabang. Penyusunan RBB bukan hanya disusun dan dijalankan
saja, namun manager bank juga harus memonitor rencana
tersebut apakah benar-benar dijalankan dengan baik oleh
staffnya ataukah tidak.
4. Memantau prosedur operasional manajemen resiko.
Sebagai seorang manager cabang, tugasnya bukan hanya
mengawasi kegiatan operasional perbankan, namun manager
juga harus memantau prosedur operasional dalam hal
manajemen resiko.
Dalam kegiatannya, tentu banyak resiko yang harus diambil
oleh oleh manager selaku pimpinan, hal ini bisa diminimalkan
dengan pemantauan manajemen resiko perbankan secara tepat.
5. Melakukan pengembangan kegiatan operasional.
Kegiatan operasional kantor cabang juga harus
dikembangkan,apakah itu pelayanannya ataupun produk-
produk perbankan yang dimiliki. Pengembangan kegiatan
dalam hal pelayanan bisa dilakukan manager cabang dengan
mengadakan training secara rutin.
Kegiatan lain yang juga bisa dilakukan oleh pihak perbankan
adalah dengan mengadakan rapat kinerja staff secara rutin.
6. Observasi atas kinerja karyawan.
Manager cabang bank bisa melakukan observasi langsung
terhadap kinerja bawahannya. Hal ini penting dilakukan untuk
mengetahui sejauh mana karyawan melakukan pekerjaan yang
ditugaskan oleh manager.
7. Memberikan solusi terhadap semua masalah.
Manager cabang bukan hanya memerintah bawahannya saja,
namun manager cabang juga wajib memberikan solusi terhadap
semua masalah yang dihadapi karyawannya, baik masalah
dengan nasabah ataupun masalah dengan sesama karyawan.
8. Memberi penilaian terhadap kinerja karyawan.
Manager cabang bank berhak untuk memberikan penilaian
terhadap kinerja yang dilakukan oleh karyawannya.
4 GAJI Rp. 8,5 Juta/Bulan Range Rp. 5,0 Juta – Rp. 10,3 Juta