2. Pilihlah jawaban

A, apabila pernyataan benar

8,

apabila pernyataan salah, dan

3.

4.

1.2.

3.

4.5.

6.

Perusahaan yang berfokus pada produktivitas akan mengakibatkan kerusakanlingkungan. A 9,

Nelayan mengakibatkan rusaknya terumbu karang "3.Alat "Sensor Satelit Elektronik" mampu menampilkan hasil analisfs dan

prediksinya lewat hasil print. gAlat "Sensor Sate/it Elektronik" hanya berguna untuk industri perikal1an. c--

Petunjuk Menjawab

Dewasa ini, produksi vitamin selnakin banyak dihasilkan oleh industri farmasi.Vitamin dapat membantu manusia dari kekurangan vitamin. Sebagai contoh,vitamin banyak dikonsumsi oleh ibu hamil. Dari suatu survey pad a sekelompokbesar ibu hamil, didapati bahwa penggunaan vitamin dapat mempengaruhi janinyang dikandung sang ibu. Untuk itu, ibu hamil disarankan untuk tidakmengkonsumsi vitamin.

7. Vitamin dapat merusak tubuh manusia '>8. Ibu hamil disarankan utuk mengkonsumsi vitamin ~9.. Hanya pada sekelompok kecil ibu hamil yang disurvey. f)10. Penggunaan vitamin pada ibu hamil akan menimbulkan kecacatan pada jC1(lir.'..C.

Pada akhir-akhir ini kebutuhan sepeda semakin meningkat, Meningkatnyakebutuhan ini dibarengi dengan semakin bervariasinya produk sepeda. Sepertisepeda gunung, sepeda " .",,", dan sepeja ".,.,", Pembuatan sepeda

menggunakan teknologi yang semakin maju, sayang bervariasinya produk sepedatidak ditC'pang dengan mutu sepeda yang baik. Tahun-tahun mendatangdiperkirakan permintaan akan sepeda akan juga semakin tinggi,

11. Dulu kebutuhan sepeda sangat sedikit. t 12. Permintaan akan sepeda diperkirakan semakin meningkat seiring dengan

variasirlya yang makin banyak .A.-

13. Sepeda dibuat dengan teknologi canggih. fr

1.4. Bervariasinya produk sepeda bukanlah jaminan terhadap mutu sepeda. A-

~~

'I

~--~---~- -(i --.

Pada akhir-akhir ini kebutuhan sepedu semakin meningkat. Menlngkatnyakebutuhan ini diba!engi dengan semakin bervariasinya produk sepeda. Sepertisepeda gunung, sepeda \I "; dan sepeda II ". Pembuatan sepeda

menggunakan teknologl yang semakin maju, sayang bervariasinya produk sepedatidak ditopang dengan mutu sepede yang baik. Tahun-tahu/1 mendatangdiperkirakan permintaan akan sepeda akan juga semakin tinggi.

,'i;,,:..;;:;.::;..:.~

EDWARDS PERSONAL PREFERENCE SCHEDULE

PEDOMAN

Saudara akan membaca sejumlah pertanyaan-pertanyaan dalam pasangan tentangpelbagai hal yang mung~~in Saudara suka !akukan atau tidak suka lakukan (inginkan atautidak inginkan).

PERHATIKAN CONTOH 01 BA\f'JAHA. Saya suka berbicara t~ntang diri SG)'a dengan orang lainB. Saya suka bekerja untuk suatu tujuan YGng telah saya tentukan bagi diri saya

Yang manakah daridua pertanyaan tersebut lebih menggambarkan din Saudara?Bila Saudara lebih suka "berbicara tentang din Saudara dengan orang lain, dari pada

bekerja untuk suatu tujuan yang telah Saudara tentukan bagi diri Saudara", makaSaudara hendaknya memilih "A".

Tempi bila Saudara lebih suka "bekerja untuk suatu tujuan yang telch Saudaratentukan bagi diri Saudara dari pada berbicara tentang diri Saudara derlgan oranglain", maka Saudara hendaknya memilih "B".

MUflgkin Saudara suka "AI' dan "B" kedua-duanya. Dalam hal ini Saudara tet:lpdiharapkan akan memilih. Dan hendaknya Saudara memilih yang lebih Saudara suka.

Sekiranya Saudara tidak suka kedua-duanya, hendaknya Saudara memilih yang yangSaudara tidak terlalu suka ~eperti "A" dan "B" di atas. Pasangan-pasangan lain adalahmengenai bagaimana perasaan Saudarc.

PERHAnKAN CON"rOH Dr BAWAHA. Saya bersusch hati, bilri s::1ya gagal dalam sesuatuB. Saya merasa gugup bila h~rus hicara di depan orang banyak

Yang mailakah dGn duC\ pe:tanyaan tersebut iebih menggambaii<an perosaan Saudara?Bila Saudara "bersllsah hati hila gagal d?lam dalam sesuatu" lebih mer.ggambarl<an

pernsaan S3tldara dari pad~ "merasa gugup, bHa harus bicara dl depan orang banyak ",maka hendaknya..Saudara memilih "A".

Sekirarlya yang kedua lebih menggambarl<an peras.3an Saudara, maka hendaknyaSaudara memilih "B". .

Bila kedua perrnnyaan menggambali<an perasaan Saudara, maka hendaknya saudaramemilih yang Sc1udara ~nggap lebih sesuai bagi diii SaIJdara,

Bile. tldak salupu!1 diantf3ra du;:: lJeitanyaan itu dengan tepat mer!ggambar\(ar. diii5.3uda~, maK-d he:1daknya 5Uudai=a nlemi!ih ~nQ kstidak""..2.pamn:1'1o lebih pasti.

Pilihan Saudara Setiap kali h,=ndaknya didasarkan atas kesukaan dan perasaan..Saudara sekarnnQ. Dan tidak dk.iasarkan atas apa yang Saudara anggap seperti bukansuatu TEST. Disini tidak ada jawaban yang "ben~r" atau "salah", Apa yang Sudara pilihhendaknya merupakan suatu keadaan darl ,,~ yang Saudara "sukalakukan" dan"perasaan-perasaan" Sc.udara.

Buatlah pilihan Saudara pada tiap pasangan, jangan ada yang dilewati.

Jangan membuka halaman berikut ini sebelum ada "Perintah"

ryr Saya suka menolong"teman~teman saya, bila mereka tJerada dalamkeSUTlta-n

B. Sa a in in melakukan k 'aan a sa a sebaik-baikn a

i A. Saya ingin mengetahui bagaimana pandangan orang-orang besar mengenai berbagai

! masalah yang menarik perhatiannya

: B., Saya ingin menjadi seorang ahli yang diakui dalam salah satu pekerjaan atau

: bidang khusus I, ~A. Saya i,ngi,n agar ~et~ap pekerjaan ~ulisan saya t~liti, rapi dantersusun de~gan ?aik -

1B. Saya Ingln menjadl seorang akhll yang dlakul dalam salah satu pekerjaan, jabatan

atau bidanQ khusus' ' A. Sa)'a suka menceritakan cerita-cerita yang lucu dan lelucon waktu pesta

I8, SaY-9-iD-~~~~_tau sandiwar~g hebat ' ,, , ,

A. Saya ingin berbuat sekehendak hati saya i

8, Scyc !ngin bi5a n-:engatakan bahv..a s.1ya teluh mela:,ukun dengan baik suatu

~~d.a-ED-y_~~g--~~J !~ A, Saya ingin memecahkan teka-teki dan persoalan-persoalanyang-suka-r-bagiorang-

lain: B. Saya suka mengikuti petunjuk-petunjuk dan melakukan apa yang diharapkan orang

; dari diri saya

: A, Saya ingin mengalami hal-hal yang baru dan perubahan--peru~handalamkeh~u-pan

i saya sehari-hari

i B. Saya suka menyatakan Dada atasan-atasan saya, bahwa mereka telah melakukan

~ .sesuatu _ke -aan den an baik bila meman demikian haln a menurut ikiran sa

i A. Saya suka merencanakan dan mengatur detail-detail dari setiap pekerjaan yang

Ii harus saya keriakcn

~ 8. Saya su~_c mengikuti petuniuk-petunjuk dan me!akukan apa yar~~ diinginkan orang I' .d~ri din saya ~-- ---I

: /.I., S~ya inqin orarig-orang mempematikan dan m~mberikan IJ'

, r)~l"\ampi!ar. sayc:; di dep"dn umumro-~: B. Sa ~ rnembac.a riwayat hidlJp ornng-orang be~-10 ; A. Saya suka mengelakkan keadaan-keadaan dimana saya diharapkan akan berlaku I

I 5eG3ra konvensiona! kebiasaan umum ~I ~ya SUk03 membaca riwayat hidup oranq -orang ~.ar ---~I A. Saya ir.gin m~njadi seorang akhl1 yang diakui dalam salah satu pekerjaan, jaba~n

atau bidang.'fJlusu5 .~I_I -'B. Saya ingin agar pekerjaan saya d~~rencanakan sebe/u~~ai ' t

1 12 I A. Saya ingin mengetahui bagaimana pandangan orang-orang besar/akhli, mengenai

I berbagai masalah yang menarik pematian saya

I B. ~nndainya saya ~arus bepergian, maka saya ingin segala sesuatllnyn ~'ah Ii. direncanakar. terleb:h dahulu

l3 I ,-:. S.?ys ir!gin (;'Eng-:::rjakail SC1mpa! SCle$Cf: setiap peke!jaan ct:lupun tugas yangtelah I

! .saya mula;'

II ! 3. Saya ;ngi~ barang-barang saya tersusun ra~i dan teratur di atas meja atau di dalam

j r~ei)a saya ':'

14 i A. Saya suka bercerita kepada orang-orang Idln tentang petualangan-petualangan saya

; dan hal-hal aneh yang pernah saya alami

I B. Saya suka makan saya teratur dan ada waktu-waktu tertentu untuk makan -

15 ! A. Saya ingin tidak tergantung dari orang lain dalam menentukan apa yang akan sayaI lakukan

I B. Saya ingin barang-barang saya tersusun rapi dan teratur di atas meja atau di dalam

, ruan ke'a sa a -~ -

~

4

~

6

I17

ra-

rkcmenrer

mengena

L-A

18

20

A. Saya ingin bisa mengerjakan segala sesuatu lebih balk darl Dada orang-orang lainB. Sa a suka menceritakan cerita-cerita lucu dan lefuoon-leluoon waktuA. Saya suka mengikuti adat-istiadat dan menghlnda:rkan melakukan hal-ha! yang

mungkin dianggap tidak wajar oleh orang-orang yang saya hormatiB. Saya suka berbicara tentang hal-hal yang telah saya capal-A. Saya ingin hidup saya teratur sedemikian rupa sehingga berjalan lancar dan tanpa !

I banyak perubahan dalam rencna saya :B. Saya suka bercerita kepada orang-orang lain tentang petualangan-petualangan saya'i

dan hal-hal aneh an mah sa a lihatI 19 .A. Saya suka membaca buku-buku atau sandiwara-sandiwara yang terutama berkisar !

sekitar soal sex .iB. Sava suka menjadi pusat perhatlan dalam suatu ke!.9.~~__~- 1

I A. Saya suka mengecam orang-orang yang mempunyai kedudukan sebagai yang i.berwenang " i

B. Saya su<a menggunakan kata-kata yang maknanya seringkali tidak diketahui oleh Ioran lain j

21 I A. Saya ingin menyelesaikan tugas-tugas yang dianggap orang membutuhkan iketerampilan serta usaha I

B. Saya inoin dapat berbuat sekehendak hati saya t22

A. Saya suka memuji seseorang yang saya kagumi -

B. ~ya inginsnerasa bebas untuk melakuka.!:1 apa yang sava kehendakiA. Saya suka menyimpan surot-surat, bon-bon, dan l<ertas-l<ertas lain secara te;rsusun

rapi dan menu rut system tertE:ntuB. Saya ingin tidal< tergar.tung dari orang lain dalam m(~nentukan apa yang ar.an saya

lakukan ~ --

i 24 I

I~A. Sa~'a suka mengajukan pertanyaar,:pertan-yaan yang setahu saya tak seorar,gpun-i

akan b!sa mcnjawabnya :I B. SaYd suka mengecam orang-orang yang mempunyai keduduk?in sebagai yang

berwenana .A. Saya menjadl sedemikian m'drahnya sehingga rasanya ingin melempar dan ~s2kl

barang-barang .- kewajiban I _8. Saya suka menge!akkan tanggung ~~~kev/ajiban-kewa'jban

, A. Saya ingin berhasil dalam apa yang saya ~kukan

B. Saya suka'-:::membuat ternan-ternan baru A. Saya suka mengikuti petunjuk..petunjuk dan melaku'<an apa yang diharapkan ora~

dati diri saya

B. Soya inqin mempunvai ikatan oerasaan yano kuat denaan ternan-ternan sa\'a I

28

-l

A. Sara ingin agar sefup peketjaan bJlis::!11 saya teliti, rapi dan t~usun dC!1gan baik8. Sa\'a ~~~_~~~~~k mungkin ~A. Saya suka menceritakan cerita-cerita luOJ dan leluron-lelucon wakbJ pesta8. ~ya suka berkirim surat keoada reman-ternan sava

29

30 A. Saya ingin dapat berbuat sekehE:l:ndak hati ~yaB. Saya suka bersama-sama dengan temartteman saya melakukan atau menjalani

--sesuatuA. Saya ingin dapat memecahkan teka-teki dan persoalan-persoalan Y2ng sukar bagi

orang lainB. Saya suka menilai orang-orang berdasarkan sebab-sebab mereka melakukan sesuatu

dan bukan atas dasar yang sesungguhnya mereka lakukan~_- --A. Saya suka menerima pimpinan dari orang-orang yang saya kagumiB. Saya ingin memahami bagaimana perasaan teman-teman saya dalam menghadapl..

oelbaaai masalah33

34

A. Saya suka makan saya teratur dan ada waktu-waktu tertentu untuk makan-

B. Sava suka memoelajari dan menoanalisa tinqkah laku orana-oran.9 lain

A. Saya ingin mengatakan hal--hal yang dianggap IllCU dan cerdas oleh orang-orang lain-

B. Saya suka menempatkan diri saya ke dalam kedudukan orang-orang lain dan

I membayangkan bagairnana perasaan sayabila berada pada keadaaQ \~g--~ 35 I A. Saya ingin merasa bebas untuk melakukan apa yang saya kchendaki

! B. Saya suka mengamat-amati bagaimana perasaan orang lain da!am suatu keadaan '

i tertentu, i 36 1 A. Saya ingin menyelesaikan tugas-tugas yang dianggap orang membutuhkan i

I i ketero.mp}lan serta usaha .I

I B. Saya Ingln ternan-ternan memberlkan dorongan-dorongan kepada saya bila saya

I men hada i k alan I

37 I A. Dalam merencanakn sesuatu, saya ingin mendapat saran-saran dari orang-orang I

I yang pendapatnya saya hormati I

I B. Sa a in in di rlakukan den an ramah oleh ternan-ternan sa a I38 I A. Saya ingin agar hidup saya teratur sedemikian rupa sehingga berjalan lancar dan .

I tanpa banyak perubahan-perubahan dalam rencana saya

I B. Sa a in in ternan-ternan saya merasa kasihan Dada saya apabila saya sakit,-39 I A. Saya suka menjadi pusat pematian dalam suatu kelompok '

~ B. Saya ingin agar ternan-ternan saya meributkan tentang diri soya, apabila saya

I mendapatkan cedera atau sakit

40 I A. Saya suka mengelakkan keadcan-keadaan dimana saya diharapkan akan berlaku

II se aia konvensional (kebiasaan umum)

L ,B. Say'a ingfn agar ternan-reman saya bersimpati temadap s~ya dun menghibur saYi3 I

-1- bila saya bersusah hat! -i

f 41 i A. Saya ingin menuli$ roman atau sandiwarc yang hebat I~

; B. £3ila saya termasuk dalam suatu kep3nitiaan, saya ing!n ditlJnjuk areu dipilih sebagai I

~~a : -,

42 ! A. Bila !;aya berada dalam suatu 1<e!ompok, saya suka menerima pimpinan o:dng lain

I dalam memutuskan apu Ydng dilakukan oleh kelompok

I B. Saya ingin mengawasi darl mengarahkan tindakan-tindakan orang iain bila 5Oja mani'l

i -rnungkin -.-143 I A. Saya suka--menyimpan surat~surat bon-bon, dan kertas-keitas lain secara tersusun I

I rapi dan menurut slstem tertentu ..~

l B. Saya ingin menjadi salah seorang pemimpin dalam organisasi-organisasi atau

I I keiomDOk-kelomPok dimana saya men~.!.~~~ ---I! 44 I A. Saya SiJka rrrengCljukan pertanyaan-pertanyaan yang setallU saya; tak seorar'9 pun I

I I akan bisa menjawabnya , , ..

I [B. Saya s,uka mengatakan kepada ,orar.g-<"rang Jain bagaimana mereka .harus I

-, ~n..gef]akan~kerjaan mereka ' ,.: 1

4S I A. Saya suka mengelakkan tanggung jawab dan keWajiban-keWajiban

l! B. Saya ingin untuk diminta menyelesaikan ,~njebatan-perdebatab atau perselisihan-

! rselisihan antara oran lain 46 A. Say'a ingin menjadi seorang akhli yang diakui dalam salah satu pekerjaan,' jabatan

atau bidang khusus

B. Saya merasa bersalah apabila saya telah melakukan sesuatu yan~J s.:lya kctiJllui

adalah tldak balk "-.

'-A Saya suka membaca riwayat hidup orang-orang besar I

I_J._f!..~y~~r':?¥_~b~~._~.xa-.h~I!!~~~~~~lY~!!.gJ~J~_.~Y~ _I~~ukan d(}n ~ya

47

48.anggap tidak baik ---=

A. Saya suka merencakan dan mengatur detail-detail dari setiap pekerjaan yang harus-saya lakukan

B. Bila keadaan kurang menguntungkan bagi saya, maka saya mera$a bahwa sayaharus lebih disalahkan dari Dada orana lain !

.A. Saya suka menggunakan-kata~kata yang maknanya sering tidak diketahuiOiei1Orangl

I : lainI : B. Saya merasa bahwa dalam banyak hal saya kalah bila dibandingkan derlgan orarlg7

! .orann laini ,. I 50 A. Saya suka mengecam orang-orang yang mempunyai kedudukan sebagai orang yan~J

I berwenangi .B. Saya merasa canggung di tengah-tengah orang lain yang tidak begitu beruntung

I ~1 ! " ~:~~~~!~OI~\'II\'~n no\'o,.;~~n ~n~ ..~;~ .."h..;l; ~. ,,1.;... .

I 51 : A. Saya ingin melakukan pekerjaan apa saja sebaik mung kin 52 i A. Saya ingin mengetahui bagaimana pandangan orang-orang besar terhadap berbagai

i .masalah yang menarik perhatian saya.

! B. Sa a suka bermurah hati terhaoa ternan-ternan sa a

53 I A. Saya suka membuat rencana sebelum memulai pekerjaan yang sulit i B. Sa suka memberi rtoton an- rtolon an ked I ke Jada ternan-ternan saya -

I 54 ! A. Saya suka bercerita kepada orang-orang lain tentang petualangan-petualangan soya

I dari hal-hal aneh yang pemah saya alamiI

l B. Saya ingin teman-tema!1 saya mempercayai saya dan menceritakan kesulitan-

k~sutitan mereka kepada saya --

.55 : A. Saya suka menyatakan pendapat saya dalam pelbagai hat

riB. Saya suka memaafkan ternan-ternan saya yang kadang-kadang mungkin m~rlyakitl

-!~ ~- ! .56 I A. Saya ingin bisa mengerjakan segala s~suatu lebih baik dari pada orang lain

f..,i-~ $aya suka makan di re5toran-restoran yang baru atau asing ---I~57 A. Saya suka mengikuti adat-istiadat dan menghindarf<an untuk melaklJi<an yang

I mungkin dianggap tidak wajar oteh orang-olang yang saya hormati

I 6. ~suka mengikuti TT.ode-mode barn ---58 I A. Saya ingin pekerjaan saya di~tur dan direncanakan sebelum dimulai

B. Sa suka be ian melihat-lihat daerah r'tanian

59 A. Saya ingin orang-orang mempematikan dan memberikan komenl-ar mengenai

penampilan saya di depan umum

..f!.:_Saya suka re~~ di pedalaman da~~~<lLberbagai temQ9_t_- A. Sayo ingin tidak tergantung darl orar.g lain dalam ~enentukan ai)a yang akan say()

iakukan ..

B. Soya suka mengerjakan hal-hal ~'al'g baru can lain

A. Saya ingin bisa mengatakan bahwa saya telab me/£kukan dengan baik sesuatu

pekeljaan yang sulit ,

B. Saya suka bekeria keras.pada.tiap pekeriaa~ yang 5a~ .hadapi. "

A. Saya suka mengataKan kepada atasal'1-ata~n saya, bahwa mereka telah melakukan

sesuatu pekerjaan dengan baik, hila memang demikian halnya menurut pikiran saya

B. Saya ingin menyelesaikan pekerjaan satu persatu sebelum memulai pekerjaan yang

~innva --~

49 I

60 I

61

62 I

63--~ A. Seandainya sara harus bepergian, maka sara ingin agar segala sesualunya lela/l

direncanakan terlebih dahuJu .

B. Saya suka menaeriakan teka-teki atau memecahkan persoalan-pef$oalaIY-~

,

selesai64

66-67

I--

168

!-r;g-

--

A. Saya kadang-kadang isuka melakukan hal-hal hanya untuk melihat bagaimanaI efeknya terhadap orang lain .

8. Saya suka bertahan menghadapi suatu pekerjaan atau masalah, sekalipun tampaknyai seolah-olah sa a tak akan berhasil

65 i A. Saya suka melakukan hal-hal yang dianggap orang lain tidak sesuai dengan adat I: kebiasaan I

L- B. Saya ingin bekerja berjam-jam tanpa diganggu :.. 1.A. Saya ingin mengerjakan sesuatu yang be ra rti " i

J

B. Sayasuka mencium O~2!J9..Y..?!..lJ.g menarik dari lawan j~!:l~-§'..9 -;.--~.~._,...~.:;;;J..A. Saya suka memuji seseorang yang saya kagumi I

; A. Saya ingin barang-barang saya tersusun rapi dan teratur di ata~ meja atau di d?lam I! ruang kerja saya I

.: B. SaY~~Il.~~"§'Qa seseorang dari lawan j~Q[S_~19 " ,1.! A. Saya suka berbicara dari hal-hal yang telah saya capai;". B. Saya suka mendengarkan atau menceritakan lelucon-lelucon yang terutama berkisar! soal sex

170A,

B.

--~ '-Saya ingin melakukan hal-hal dengan cara saya sendiri tanpa menghiraukan apa yangmungkin dipikirkan oleh orang lainSaya suka membaca buku-buku dan sandiwara yang terutama berkisur sekitar soalsex

71 A. Saya ingin menu/is roman atau sandiwara yang hebat

B. Sava suka men eran _ndirian-pendirian yang bertentangan dengan ~ndirjan sa a

72 A.. Bill} saya be:oda dalam suatu keiompok, saya suka merlerima pimpinan orarlg lain

1 datum hal rrlemutuskan apa yang akan dilakukan oleh kelompok

( B. Saya rasanya ing!n mengecam seseorcng di muka umum bila orang itu memang

I 77j--!---::-~1! A.I mnpa banyak P'=rubahan dalam rencarla-rencana saya

l iB. Saya menjadi sedemikian marahnya sehingga ra~"<Inya ingin meiempar'r<.an dan

I merusak bai""OnQ:barang 74 I A~ Saya. suka mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang setahu saya, tak seorangpur.

akan bisa menjawabya. IF

B. Saya suka:-::mengatakan kepada orang-orang lain bagaimana pemdapat sara I

Imen enai me~L~- -, ~

7S A. Saya suka mengelakkan tanggung jawab dan kewajib.3n-kewajiban

B. Saya rG~nya ingin memperclok-olok orang-orang yang melakukan hal-hal yang saya I, I 2~.9EP~Q" :-. -, -.~-- --J

A. Saya ingin ioyal temadap teman-temal\ sayaI8. ~yaingin me~kukan. ~keo:jaan a~ saja sebaik mung kin ---I

A. Saya suka mengamat-amati bagaimana perasaan orang lain dalam suatu keadaan

tertentu <'Saya ingin bisa mengatakan bahwa saycf, telah melakukan dengan baik sesuatu

pekenaan yang sulit

1--;-I- 76 i i

77

B.

78--

II A. Saya ingin ternan-ternan saya memberi dorongan kepada saya bila saya meflghadapi

kegagalan! B. ~ya i!:!gi!:!lI~rhasil dalam a@ yang saya lakukar. ~--I A. Saya ingin menjadi salah seorang pemimpin dalam organisasi-organisas; atau

-1--~~eJ.Q!!!pok dimana saya menjadi anggota79

Test

Psychological

Kasus 1:Saudara bekeIja sebagai supervisor pacta suatu perusahaan. Perusahaan tsb. Melakukanaktivitas pekerjaan dengan menggtinakan 2 shift, shift pagi dan shift sore. Adapunkaryawan shift pagi beIjumlah 2 orang, karyawan shift sore beIjumlah 2 orang. Walaupunterbagi 2 shift namun selalu diadakan rotasi.seminggu sekali, maksudnya karyawan shift

pagi minggu depan nya mendapat giliran shift sore. ~r., , .

Kasus 2:Suatu hari datang kepada saudara seorang karyawan dari divisi lain yang merupakanbawahan rekan kerja saudara (selevel dengan kita). Karyawan tsb mengeluh tentangatasannya yang selalu mengambil ide2nya pacta setiap meeting sehingga karyawan tsbmerasa dirugikan. Karyawan tsb telah datang beberapa kali kepada saudara untukmengadukan masalahnya.Tindakan

apa yang akan saudara ambil dalam menghadapi kasus seperti ini?

Kasus 3:Perusahaan saudara telah mempunyai system pengiriman barang yang tela11 baik. Pactasuatu hari pada bagian pengiriman barang dimana saudara ditempatkan sebagai

supervisor mendapatkan pegawai bam. P~gawai tsb ditempat keIjanya yang lama adalahpembuat system pengiriman dan system tersebut telah teruji bagus. Karyawan tsbdiperusahaan saudara menerapkar! system yang dibuatnya di kantornya yang lama.Ternyata system tersebut tidak dapat diterapkan pada perusahaan saudara. Pengirimanbarang selalu terlambat sehingga bagian marketing menegur karena mereka sering dicomplain oleh customer.Tindakan apa yang akan saudara ambil agar masalah ini tidak berlarut-larut?

Kasus 4:Saudara bekerja sebagai CSO pada suatu perusahaan software. Dalam pel1jualan softwaremelakukan dalam system paket. PaketA Rp.l jt,- tanpa pemberian training, Paket B Rp.2jt,-

dengan training. Apabila ada kerusakan disket dapat penggantian gratis. PT.A adalahcustomer loyal perusahaan saudara. PT.A telah rnenjadi customer sejak perusahaaIlsau.jara masih perusahaan ~ecil hingga perusahaan saudara menjadi besar. Setiap adaperubahan system PT.A selalu membeli software pada perusahaan saudara. PT. A telahmembeli

software paket A, tentu saja tidak mendap.atkan training. PT. A selalu comp1ainkarena disket yang berisi software cepat rusak, perusahaan saudara selalu mcnggantinya.Pada

suatu hari datang kepada saudara direktur PT.A. La datang untuk minta gaJlli disketyang rusak clan minta agar diberikan training.Bagaimana

sikap saudara dalam mengr.adapi kasus seperti ini ?

shs200~

.,;)alan seorang karyawan shift sore adalah seorang yang pintar, dedikasinya 'terhadap

perusahaan cutup. tinggi. Ia sangat qekat dengan keluarganya.Pada suatu hari orang tersebut datang kepada saudara untuk dipindahkan ke shift pagidengan alasan anaknya sangat ingin dijemput. Anaknya itu bersekolah pada siang ban,pulangnya

sore hari setiap hari.Apa tindakan saudara dalam menghadapi masalah ini ? ..-'

Kasus 5:Saudara telah 7 bulan ditempatkan sebagai supervisor suatu divisi gambar. Pacta divisi tsbterdapat seorang pegawai bemama Rudi. Rudi adalah pegawai senior, sudah 15 tahunbekerja disitu. Dahulu rudi adalah karyawan yang rajin, pintar, suka menolong ternan.Dia adalah tempat pegawai lain bertanya mengenai pekeljaan. Sebenarnya rudi dapatdipromosikan menjadi supervisor namun sayangnya dia bukan sarjana. Saat ini ia sedangkuliah dan hampir selesai. Rudi telah berkeluarga da.."1 mempunyai anak. Saat ini anaknyasedang diopname dirumah sakit. Akhir2 ini rudi berubah, tidak ramah, suka marah2,jarang masuk, sering terlambat, stika inengganggu ternan. Rari ini divisi saudara telahmerencanakan meeting pada jam 2 siang. Rudi datang terlambat bahkan dia mengganggusalah seorang karyawan saudara yang sedang menggambar untuk bahan meeting nanti

sampai gambar2 tsb rusak dan harns segera diperbaiki.Apa tindakan saudara menghadapi sikap Rudi tsb. ?

Kasus 6:Saudara mempunyai anak buah yang selalu menjadi tempat curhat karyawan2 lain. Halini tentu saja membuat kineIja anak buah tsb menjadi turun karena dia harusmendengarkan keluhan2 karyawan lain.Apa yang hams saudara lakukan?

~

511520042

Jawaban:Kasus 1.Altematif:

-Panggil dan pe1ajarl kasus sakitnya pegawai tersebut.'= Carl tabu ke dokter'= Keluarganya .

-Mungkin atau tidak ditukar dengan shift lain-Tukar ke shift lain yang sesuai 1-Buatjadwal ulang yang di~ti dengan pertimbangan2 atau saran2 yang disyahkan

oleh atasari kita.

Faktar pendukung :-untuk supaya adil-tidak bisa prates

Konsekuensinya : (kalau bisa carl konsekuensi yang negatif)-Hubungan renggang dengan bawahan-J adwal yg telah dibuat hams diikuti

Kasus 2.Altematif :.-ide disampaikan tertulis

-ide disampaikan langsung ke atasan yang lebih tinggi-praktekan dahulu sendiri ide tsb. Sebelum ujicoba

Faktor2-1 terdokumentasi dan dapat dipertanggungjawal)kan

langsung mendapat persetujuanmendapat legalitas

Konsekuensinya : (kalau bisa carl konsekuensi yang negatif)

-atasannya langsung tersinggung-di cemoohkan oleh teman2nyajika gagal-orang tidak suka (carmuk)

Kasus 3.Altematif :

-panggil dan pelajari system yang baru-Bandingkan dengan system lama-Kombinasikan kedua system tersebut, usulkan legalisasinya

Faktor2 pendukung :-hasil evaluasi-efisien

1152004

3

Konsekuensinya : (kalau bisa carl konsekuensi yang negatif)-memerlukan biaya d.lI1 waktu-pengenalan system, baru

Kasus 4 (customer interaction)Nasabah kecil tapi setia.(sudah lama menjadi nasabah) harus dilayani dengan baik =-7nasabah perlu diperhatikan.

-pendekatan dengan cara mengUnjungi nasabah/pelanggan untuk mengetahuipermasalahan/penyebab yang sebenamya.

-Lain kali kalau ada permasalahan langsung ke saya saja ---biar cepat selesai

permasalahnya-Pergantian disket ---boleh2 saja --tawarkan dengan harga diskon-Mengenai training ---jelaskan kpd pelanggan bahwa training memerlu*an biaya

yang tinggi ---'tidak bisa memberikan training (seperti paket B) -tawarkan, nantipegawai kita sendiri yang akan !:1ampir (setelahjam kerja) untuk menjelaskan

seperlunya-Lain kali kita yang telepon ke pelanggan untuk menanyakan ada kerusakan lagi

atau tidak(dalam menjawab kasus inijangan sampai keluar dari teks yg telah diberikan danjangan

terpancing emosi)

Kasus 5 (subordinate interaction)Menghadapi rudi (pegawai) sebagai bawahan saudara

-Panggil untuk menghadap-Tanyakan kepada rudi masalall yang dihadapi

-sudah lama tidak dipromosikan-keadaan anaknya yang sedang sakit-sering terlambat, masih kuliah

-Jelaskan, ybs. Harus bekerja dengan baik (bagus) untuk mempersiapkan diri ag~dapat dipromosikan yang akan datang

-Mensuport soal kuliahnya ---silahkan belajar di kantor (diluar jam kantor) tidakmengganggu yang lain

-Anak yan.g..sakit kunjungi ke rumah sakit-Mengganggu salah seorang karyawan --:--- taruh ditempat yang sibuk-Pegawai tersebut perlu mendapat perhatian-Tunjukan kerja yg baik/ karena untUk promosi ada syarat2nya dengan bekerja

dengan baik/bagus/tidak terlambat-Intinya supervisor bisa/tidak mengayomi anak buah

Kasus 6 ,.Dipanggil pegawai tsb untuk diberitahu bahwa untuk mengurangi sebagai temp at curhatsemen tara waktu dipindahkan (mengganti suasana) ke bagian lain! unit keIja lain.

.J angan terpancing EmosiJangan banyak diam

sl1s20044

J awab :Kasus 1.

-Dua orang pegawai shift pagi (rotasi seminggu sekali)-Dua orang pegawai shift sore (rotasi. seminggu sekali)

Salah seorang shift sore datang menghadap untuk dipindahkan ke shift pagi denganalasan anaknya sangat ingin dijemput dari sekolah.

1. Panggil menghadap dan Tanya dahulu penI1asalahan dari ke tiga pe~waitersebutdengan'diadakannya shift tersebut (dimusyawarahkan dahulu) untuk dimintakanpendapat. ,!

2. Bila perlu Diberikan training kepada pegawai shift pagi dan sgift sore.

3. Diadakan magang pada setiap pegawai.4. Tetapkanjadwal yang tetap clan adil tanpanegosiasi. .--

J awaban untuk pegawai shi~ sore yang ingin pindah ke shift pagi adalah oke dalamminggu ini (2 minggu ini) akan kami evaluasi kembali mengenai jadwal shift clan akankami carikan jalan keluarnya clan dibicarakan dengan pimpinan/orang terkait.

Kasus 2.Ditampung dahulu permasalahan dari karyawan tersebut (anak buah dari supervisor lain

selevel dengan kita) lalu dicatat ide-idenya kemudian sampaikan kepada atasannya lagi(kepala/wakil Cabang). '.

Kasus 3.Panggil pegawai tersebut pelajari dahulu sistem (SOP) yang dia punya, kemudiill1bandingkan dengan sistem kita. Dari kedua sistem pengiriman barang tsb dimanakelemahan/kelebihannya., hila masing2 sistem punya kelemahan kedua sistem dapatdigabungkan. Sistem yang mana yang dipakai harus disosialisasikan ke semua pegawai

bagian pengiriman barang. .r

Kasus 4.Paket A Rp.1 juta tanpa pemberian training '..

Paket B Rp. 2 juta dengan trainingPT. A adalah pernsahaan kecil, loyal tapi setia (sudah lama bekerjasama dengan kita)hams dilayani'-dengan baik customer perlu diperhatikan. .

I. Pendekatan dengan customer dengan cara mengunjungi customer/pelaI1ggan

untuk mengetahui permasalahan/penyebab sebenarnya.2. Lain kali kalau acta permasalahan langsung saja ke saya biar cepat...3. untuk disket boleh diganti lagi tawarkan dahulu beli dengan potongan harga

(diskon) sambilan4. Traning ---mohon maar untuk training ini memerlukan biaya tinggi jadi kami

tidak dapat memberikan'training seperti paket B, nanti sore saja setelah jam kerjapegawai saya $endiri yang akan mampir ke pernsahaan bapak/ibu untuk

memberikan training.Tanyakan dahulu permasalahannya tampung dan catat permasalahannya kemudian

jelaskan satu persatu.

shs20045

.~.::~..

'.

Untuk disket yang rusak intinya dapat diganti, diadakan pendekatan dengan caraberkunjung ke customer/pelanggan tmtuk mengetahui sebab2 kenapa disketnya seringrusak dan kasih solusikiat2 bagaimana agar disket tidak mudah rusak.Untuk training intinya dapat diberikan kembali tapi sambilan (tidak seperti training padapaket B) diberikan penjelasan kepada pelanggan kalau training itu memerlukan biayatinggi jadi mohon maar kami tidak dapat memberikan training seperti paket B. dapatmemberikan training setelahjam kantor oleh pagawai saya sendiri.Untuk pengembangan program pada intinya bisa dikembangkan prograln tersebut---datang ke kantor pelanggan catat; program2 apa saja yang akan ditambahkan beriketetapan besok atau lusa kami akan telpon ke perusabaan tersebut uhtuk kasih tabujumlah biaya atas pengembangan program tersebut karena kami akan bicarakan dahuludengan bagian2 terkait. .

Kasus 5.Menghadapi pegawai bemama rudi

1. Panggil untuk menghadap2. tanyakan kepada rudi masalah yang dihadapi.-.sudah lama tidak dipromosikan

--anak sakit-sering terlambat clan sedang kuliah.

3. Jelaskan kamu harus beke1a dengan baik/bagus untuk mempersiapkan diri agardapat dipromosikan yang akan datang. Tunjukan kerja yang baik karena untukpromosi ada syarat2 nya fuitara lain dengan belcerja yang bagus/baik, tidak seringterlambat.

4. Mensuport goal kuliahnya. :mengganggu yang lain. .

5. Anak yang sakit kunjungi ke rumah sakit6. Mengganggu salah seorang karyawan taruh ditempat yang sibuk7. Pegawai tersebut perlu mendapat perhatian ..~8. INTlNYA SUPERVISOR BISA ATAti TIDAK MENGAYOMI ANAK.

BUAHNY A.

silahkan belajar dikantor(diluar jam kantor) tidak

Kasus 6. Panggil pegawai tersebut (p~gawai yang menjadi tempat curhat) untuk diberitahu bahwa

untuk mengurangi sebagai temp at curhat sementara waktu kamu dipindahkan (menggantisuasana) ke bagian/unit kerja lain dari pada kinerja pegawai tersebut menUnln.

5h520046

f\BSUS 1:

Saudara bekerja sebagai supervisor pada suatu perusahaan. Perusahaan tsb.Melakukan aktivitas pekerjaan deng~n menggunaKan 2 shift, shift pagi dan shift sore.Adapun karyawan shift pagi berjumlah 2 orang, karyawan shift sore berjumlah 2 orang.Salah seorang karyawan shift sore adalah seorang yang pintar, dedikasinya terhadapperusahaan cukup tinggi. la sangat dekat denb"an keluarganya.Pada suatu hari orang tsb. datang kepada Saudara mlnta dipindahkiln ke shift pagi(tidak mau mendpt shift sore) dengan alasan supaya dapat menjemput anaknya.Anaknya itu bersekolah pada slang harl, pulangnya sore hari setiap hari.Apa tindakan Saudara dalam menghadapl masalah Inl?

Solusi:.

.

Sebagai supervisor, kite membuat jadwal untuk shift pagj den shift sore.Misalnya: setiap shift dibikin jaclvJal semlnggu-seminggu, sehingga setiap peg,mengalami shift pagl seminggu, shift sore seminggu.Berl pengertian kpcl karyawan tsb. bahwa pada saatnya diapun dapat giliran pagi

sehingga dapat menjem,iut anaknya.Apabila karyawan tsb. tetap trdak mau mendapt giliran sore, tekankan kpd ybs.Bahwa masalah shift sudah merupakan ketentuan dari perusah-aan dCtIl tidakdapat dirubah karena untuK merubah peraturan tsb. membutuhkan proses yanglama dan tidak mudah. Sedangkan pede seat ybs. Diterima bekerja disitu..ybs.sudah mengetahui peraturan tsb.Apabila ybs.tetap bersikeras juga, sebagai supervisor, klta dapat memberikanpilihan kepada peg.tsb. tetap bekerja dengan mengikuti peraturan perusahaanyang telah ada 3tAU mengundurk~r.: dir! 3r.ja.

}

Kasus 2:Sl!atu halri datang kepC'.da Saud~r2 $eort~ng l~al'ya...Jen dari divisi lain yang l"l1erupakar-1bawahan rekan kerja Saudara (se:evel dengsn kita). Karyawan 1sb.mengeluh tentangatasannya yang selslu mengambll Id~2nys pada setlap meeting sehingga karyawantsb.merasa dirugikan. Karyawan tsb. t'elah datang beberapa kali Kepada Saudara untuk

mengadukan ma~alahnya.Tindakan apa yang akan Saudara ambiJ dalam menghadapi kasus seperti ini?

Solusi:.

.

Memberitahukan kpd peg.tsb.Sdr hanya dapat menampung keluhan dia' karenaSdr.tdk dpt menegur langsung atasan ybs. (dari segi stika organisasi, kita tidakpantas menegur reki3n yg selevel dg,kita)Menyuruhnya agar bicara langsung kepada atasannya, karena itu hanyamasalah komunikasi saja.Apabffa atasannya tetap tdk menggubrls, ybs,dapat bicara langsung kepadaatasan yg mempunyai levellebih tinggllagi.

:~

Perusahaan Saudara telah mempunyal system pengiriman barang yang telan palKoPada suatu hari pada baglan pengiriman barang dimana Saudara ditempatkan sebagaisupervisor mendapatkan pegawai baru. Pegawal tersebut ditempat kerjanya yang lamaadalah pembuat system pengirlman dan system tersebut telah terujl bagus. Karyawantsb. dl perusahaan Saudara menerapkan system yang dlbuatnya dl kt~ntornya yanglama. Ternyata system tsb. tldak dapat dlterapkan pada perlJsah~an Saudara.Pengiriman barang selalu ter'ambat sehingga bagian rnarketing menegur karena merekase-.ring di complain o/eh customer.Tindakan apa yang akan Saudara ambll agar masalah ini tidak ber-larut2?

Solusi: .

.Menegur ybs. Karena system yang diterapkannya tdk dpt digunakan ditempatSaudara, sehingga peg.tsb.hrs mengikutl system yg ada. Sekaligusmengingatkan ybs. Bahwa banyak customer yg telah complain karenapengiriman barang te:rlambat gara-gara dla.

.Apabila peg.tsb.tidak menggubris teguran Sdr. Maka Sdr.sbg.supervisormemberikar1 teguran lisen.

n Bila teguran lisan telah dilakukan tapi peg.tsb. tetap tidak mengikuti aturan yg

telah ada maka Sdr. Berkoordinasi dengan dlvis! HR memberikan SuralPeringatan kpd ybs.(disesuaikan dg ketentuan mandiri. SP I,ll sampai III).

:)

Kasus 4:Saudara bekerja sebagai CSO pada suatu perusahaan software. Dalam penjualansoftware melakukan dengan system paket. Paket A Rp.1 jt," tanpa pemberian training,Paket 0 Rp.2 jt,- dengar\ trairllng. Apab:li~ ada kerusaKall dlsKet dapat penggantiangratis. PT.A adalah customer loyal perusahaan Saudara. PT. A telah menjadi customersejak perusahaan Saudara.masih perusahaan kecil hingga perusahaan Saudaramenjadi besar. Setiap ada perubahan system PT.A selalu membeli software padaperusahaan Saudara. PT.A telah membell software paket A, tentu Baja tidakmendapatkan training. PT.A selslu complain karena disket yang berisi software cepatrusak, perusahaan Saudara selalu menggantinya. Pad a suatu hari datang kepadaSaudara direktur PT.A. Ie dateng untuk minta ganti disket yang rusak dan minta agardiberikan training.Bagaimana sikap Saudara dalam menghadapi kasus seperti ini?

So/usi:.

,:,,)

Hadapi complain direktur PT.A dengan tenang dan tetap tersenyurn, dengarkansegala complainnya. Biarkan dia bicara sampai selesai (waktu test, yg jadidirekturnya bawel bangetll)SeteJ.ah selesal katakana pada dial bahwa wewenang Sdr.hanya sampai padapenggantian disket. Saudara menerlma disket darl dia dan memberikan gantinyadengan yg.baru.Mer,genai permintaannya agar dapat diberikan training, pertama Sdr.hrs memujiperusahaannya karena telah loyal kpd perusahaan Saudara namun Saudaratidak dpt memberikan jawaban karena Itu adalah wewenang atasan Saudara,sedangkan atasan Saudara saat Itu sedang tdk berada ditempat (bilang aja lagiketemu client diluar). Katakan bahwa dla akan dapat jawabannya secepatmungkin. ~::