2. jenis jenis komunikasi (verbal dan non verbal)

Click here to load reader

Post on 28-May-2015

19.383 views

Category:

Documents

1 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 1. PsikologiKomunikasiJenis-jenis Komunikasi(Verbal dan Non Verbal)

2. Komunikasi Verbal Pesan verbal : semua jenis simbolyang menggunakan satu kata ataulebih Bahasa juga dianggap sebagaisistem kode verbal Bahasa adalah seperangkat simboldengan aturan untukmengkombinasikan simbol-simboltersebut yang digunakan dandipahami suatu komunitas 3. Asal Usul BahasaAda dugaan kuat bahasa nonverbal muncul sebelum bahasa verbalMakhlukyang mirip manusia (hominid) tapi masih seperti kera berkomunikasi dengan bertukar tanda alamiah berupa suara gerutuan, geraman, pekikan, 4. Nenek moyang kita (Cro Magnon) mulai menggunakan bahasa lisan karena mereka mempunyai struktur tengkorak, lidah dan kotak suara yang mirip dengan yang kita miliki sekarangSekitar 5000 tahun yang lalu manusia melakukan transisi komunikasi dengan memasuki era tulisan, sementara bahasa lisanpun terus berkembang 5. FUNGSI BAHASA DALAM KEHIDUPANMANUSIAmenurut Larry L. Barker bahasa memiliki 3fungsi: Penamaan (naming atau labelling) Mengidentifikasi objek, tidankan atau orangdengan menyebut namanya sehingga dapatdirujuk dala komunikasi Interaksi Berbagi gagasan dan emosi yang dapatmengundang simpati dan pengertian ataukemarahan dan kebingungan Transmisi informasi Melalui bahasa informasi dapat disampaikankepada orang lain, dan menerima informasisetiap hari baik langsung maupun melalui mediamassa) 6. FUNGSI BAHASA DALAMKEHIDUPAN MANUSIAmenurut Book, agar komunikasikita berhasil, bahasa harusmemenuhi 3 fungsi: Untuk mengenal dunia disekitar kita Melalui bahasa mempelajari banyak hal Berbagi pengalaman Berhubungan dengan orang lain Bahasa memungkinkan kita bergaul untuk kesenangan kita dan mencapai tujuan kita Dapat mengendalikan lingkungan Menciptakan koherensi dalam kehidupan kita Memungkinkan kita untuk hidup teratur, saling memahami mengenai diri kita, kepercayaan kita dan tujuan-tujuan kita 7. Keterbatasan Bahasa Keterbatasan jumlah kata untuk mewakili objek Bahasa tidak bisa mengungkap realitas secara utuh Misalnya kita sulit menentukan kualitas baik atau buruk, sehingga perlu kata-katasangat atau kurang untuk penguat Kata-kata bersifat ambigu dan kontekstual Ambigu karena kata-kata merepresentasikan persepsi dan interpretasi orang-orangberbeda dari budaya berbeda Suatu kata yang sama mungkin tidak tepat, memberi makna aneh/lucu bila digunakandalam konteks lain Kata-kata mengandung bias budaya Bahasa terikat oleh konteks budaya Persampuradukan fakta, penafsiran dan penilaian Dalam berbahasa kia mencamouradukkan fakta dan penafsiran serta penilaian 8. Kerumitan Makna Kata Maknadapat digolongkan menjadi : denotatif dan konotatif, denotatif lebih bersifat publik dan konotatif lebih bersifat pribadi Makna denotatif adalah makna yang sebenarnya Makna konotatif makna diluar rujukan objektifnya 9. Bahasa daerah versusBahasa daerah Kata yang sama dimaknai secara berbeda atau katayang berbeda dimaknai secara sama, karenabudaya/subudaya berbeda Dua orang yang berasal dari budaya berbedabolehjadi mengalami kesalahpahaman ketika merekamenggunakan kata yang sama 10. Bahasa daerah versus Bahasa IndonesiaSejumlah kata daribahasa daerah jugadigunakan dalambahasa Indonesia atausebaliknyaMisalnya kata tulangdalam bahasa batakberarti paman, diMakasar kata bolongberarti hitam 11. Bahasa Indonesia versus BahasaMalaysiaSuatu bangsa atau sukubiasanya menganggap bahasasendiri sebagai yang terbaikdan menganggap bahasa yangdigunakan bangsa atau sukulain tidak alamiah.Misalnya: dalam bahasaMalaysia, Sepasang kelamintinggal di rumah itu, diIndonesia, sepasang suamiistri 12. NAMA SEBAGAI SIMBOL Nama adalah bagian dari konsep diri yang sangat penting Nama jelas bersifat simbolik, nama yang dianggap bagus atau kerena menimbulkan kesan yang positif pada pendengar atau pembaca nama itu 13. BAHASA GAULOrang-orang yang punya latarbelakangsosial budaya yang berbeda lazimnyaberbicara dengan cara berbedaPerbedaan ini boleh jadi menyangkutdialek, intonasi, kecapatan, volume dankosakatanya 14. Bahasa kaum Seperti bahasa Debby SahertianselebritisBahasa kaum Memangnya kita suka laki-laki, nek? waria Bahasa gaul pengasuh Video JockeyBahasa MTV MTV, seperti Hi, guysBahasa Bahasa wanita tidak setegas bahasa wanita vs pria, seperti sarah is here, isnt it?bahasa pria 15. RAGAM BAHASA INGGRISCenter, theater, color, favor (Inggris-Amerika)Centre, Theatre, Colour, Favour (inggris-Inggris) Inggris-Inggris- Amerika AustraliaInggris- Inggris- Singapura Filipina 16. PENGALIHAN BAHASAKomunikasi dalam bahasayang sama saja dapatmenimbulkan salahpengertian apalagi bila kitatidak menguasai bahasalawan bicara kitaUntuk melakukankomunikasi yang efektif kitaharus menguasai bahasamitra komunikasi kita, ataukita setidaknya menguasaibahasa inggris sebagaibahasa internasional 17. KOMUNIKASI KONTEKS TINGGI VS KOMUNIKASIKONTEKS RENDAH BUDAYA Ditandai dengan komunikasi konteks rendah:KONTEKS pesan verbal dan eksplisit, gaya bicaralangsung, lugas dan berterus terangRENDAH Ditandai dengan komunikasi konteks tinggi:BUDAYAkebanyakan pesan bersifat implisit, tidaklangsung, dan tidak terus terang KONTEKS- Pesan yang sebenarnya mungkin tersembunyidalam perilaku nonverbal pembicara, intonasiTINGGIsuara, gerakan tangan, postur badan, ekspresiwajah, tatapan mata atau bahkan konteks fisik(dandanan, penataan ruangan dll) 18. 2. Komunikasi Nonverbal Pesan nonverbal adalah semua isyaratyang bukan kata-kata Menurut Larry A. Samovar dan RichardA. Porter komunikasi noverbalmencakup semua rangsangan (kecuali rangsangan verbal) dalam suatu setting komunikasi, yang dihasilkan olehindividu dan penggunaan lingkungan oleh individu, yang mempunyai nilaipesan potensial bagi pengirim atau penerima, mencakup perilaku disengajadan tidak disengaja 19. FUNGSI KOMUNIKASI NONVERBALPaul Ekman menyebut 5 fungsi pesannonverbal: Gerakan mata, seperti kedipan mata dapat Emblemmengatakan saya tidak sungguh-sungguh Pandangan kebawah dapat menunjukkanIlustrator depresi atau kesedihan Kontak mata berarti saluran percakapanRegulatorterbuka Kedipan mata yang cepat meningkat ketikaPenyesuaiorang berada dalam tekanan Pembesaran manik mata menunjukkanAffect Display peningkatan emosi 20. dalam hubungannya dengan perilakuverbal, perilaku nonverbal mempunyai fungsiberikut: Perilaku nonverbal dapat mengulangi perilaku verbal, sepertianggukan kepala ketika mengatakan ya dan gelengankepala ketika mengatakan tidakMemperteguh, menekankan, atau melengkapi perilakuverbal, misalnya melambaikan tangan secara mengucapkanselamat jalan Perilaku nonverbal dapat menggantikan perilaku verbal, berdiri sendiri, menggoyangkan tangan dengantelapak tangan mengarah ke depan (sebagai pengganti kata tidak) Perilaku nonverbal dapat meregulasi perilakuverbal, misalnya anda sebagai mahasiswa melihat jam pada saat kuliah sehingga dosen segera menutup kuliahnya Perilaku noverbal dapat membantah atau bertentangan dengan perilaku verbal, misalnya seorang suami mengatakan bagus-baguspada istrinya, seraya terus membaca suratkabar 21. KLASIFIKASI PESAN NONVERBALJurgen Ruesch mengklasifikasikan isyaratnonverbal menjadi 3 bagian:Bahasa Acungan jempol untuk numpangmobil secara gratis, bahasa tandaisyarat tuna runguBahasa Misalnya berjalan tindakanBahasa Pertunjukan benda, pakaian danlambang nonverbal bersifat objekpublik lainnya. 22. BAHASA TUBUHBidang yang menelaah bahasa tubuh adalah kinesika (kinesics), istilah yang dikemukakan Ray L.BirdwhistellSetiap anggota tubuhseperti wajah (termasuk senyuman dan pandangan mata), tangan, kepala, kakidan bahkan tubuh secara keseluruhan dapat digunakan sebagai isyaratsimbolik 23. Isyarat TanganPenggunaan isyarat tangan dan maknanya berlainan dari budaya ke budayaGerakan Kepala Di Bulgaria, anggukan kepala berarti tidak dan gelengan berarti iyaPostur Tubuh dan Postur tubuh sering bersifat simbolik Posisi Kaki Postur tubuh mempengaruhi citra diri Ekspresi WajahOrang Amerika terbiasa memandang orang lain untuk menunjukkan niat baikdan Tatapan Mata SentuhanStudi tentang sentuh menyentuh disebut haptika (haptics) Vokalika (vocalics) merujuk pada aspek-aspek suara selain ucapan yang dapatParabahasadipahami, misalnya kecepatanberbicara, nada, intensitas, intonasi, dialek, siulan, tangis, gumaman, desahan dll 24. PENAMPILAN FISIK Nilai-nilai agama, kebiasaan,tuntutan lingkungan, nilaiBusanakenyamanan, dan tujuan pencitraan,semua itu mempengaruhi cara kitaberdandan Dibeberapa daerah di Indonesiatimur, kumis dapat dianggap ciriKarakteristik kedewasaan.fisik Banyak kaum wanita mendambakanrambut lurus, ini nampaknya karenaiklan produk kecantikan 25. BAU-BAUANWewangian juga digunakan untuk menyampaikan pesan ORIENTASI RUANGProksemika (proxemics) merupakan istilah persepsi manusia atas ruangRuang pribadi vs ruang publikDAN JARAK PRIBADI Posisi duduk dan pengaturan ruanganWaktu menentukan hubungan antar manusia. Kronemika (chronemics) KONSEP WAKTUadalah studi dan interpretasi atas waktuRuang dan waktu adalah bagian dari lingkungan kita yang juga bisa diberi maknaDIAMPandangan timur tentang diam berbeda dengan pandangan baratDalam beberapa budaya diam kurang disukai daripada berbicaraKita sering menggunakan warna untuk menunjukkan suasana WARNA emosional, cita rasa, afiliasi politik, dan bahkan mungkin keyakinan agama kitaARTEFAK Benda apa saja yang dihasilkan kecerdasan manusia