tesis ok

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SELF-EFFICACYTERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PEGAWAI

KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURABAYA SAWAHAN

THESIS

Disusun oleh :RAHMAD PURWANTAHADI

090710470

II. Pendahuluan. PendahuluanA. Latar BelakangA. Latar Belakang Organisasi kerja sebagai himpunan manusia yang bekerja Organisasi kerja sebagai himpunan manusia yang bekerja

bersama-sama dengan tujuan bersama memerlukan pengelolaan bersama-sama dengan tujuan bersama memerlukan pengelolaan tidak saja atas kegiatan yang dilaksanakan, namun juga atas tidak saja atas kegiatan yang dilaksanakan, namun juga atas mereka yang bekerja di dalamnya. mereka yang bekerja di dalamnya.

Manusia dalam organisasi merupakan unsur utama (factor Manusia dalam organisasi merupakan unsur utama (factor sentral)sentral)

Sebagai penyeimbang apa yang dilakukan oleh organisasi Sebagai penyeimbang apa yang dilakukan oleh organisasi kepada pegawainya, maka pegawai harus mampu bekerja secara kepada pegawainya, maka pegawai harus mampu bekerja secara efisien, efektif dan produktif sehingga mampu mendukung efisien, efektif dan produktif sehingga mampu mendukung pencapaian tujuan organisasi. pencapaian tujuan organisasi.

Agar tujuan organisasi mendapat dukungan dari orang-orang Agar tujuan organisasi mendapat dukungan dari orang-orang yang ada di dalam organisasi yaitu para pimpinan dan karyawan yang ada di dalam organisasi yaitu para pimpinan dan karyawan maka dalam pelaksanaannya diperlukan komitmen yang kuat maka dalam pelaksanaannya diperlukan komitmen yang kuat untuk mengutamakan kepentingan organisasi walaupun mungkin untuk mengutamakan kepentingan organisasi walaupun mungkin berlawanan dengan kepentingan pribadinya. berlawanan dengan kepentingan pribadinya.

Untuk dapat melaksanakan tugas dengan baik dan mencapai Untuk dapat melaksanakan tugas dengan baik dan mencapai tujuan yang telah ditetapkan harus disertai dengan upaya yang tujuan yang telah ditetapkan harus disertai dengan upaya yang optimal untuk meningkatkan penerimaan di sektor pajak melalui optimal untuk meningkatkan penerimaan di sektor pajak melalui intensifikasi dan ekstensifikasiintensifikasi dan ekstensifikasi dan dan diperlukan adanya komitmen diperlukan adanya komitmen organisasional yang tinggi dari seluruh pegawai khususnya yang organisasional yang tinggi dari seluruh pegawai khususnya yang ada di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahanada di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan

Perumusan Masalah :Perumusan Masalah : Apakah kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan Apakah kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan self self

efficacyefficacy secara parsial berpengaruh signifikan terhadap secara parsial berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi afektif pegawai KPP Pratama komitmen organisasi afektif pegawai KPP Pratama Surabaya Sawahan ? Surabaya Sawahan ?

Apakah kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan self Apakah kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan self efficacy secara simultan berpengaruh signifikan efficacy secara simultan berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi afektif pegawai KPP terhadap komitmen organisasi afektif pegawai KPP Pratama Surabaya Sawahan ?Pratama Surabaya Sawahan ?

Apakah kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan self Apakah kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan self efficacy secara parsial berpengaruh signifikan terhadap efficacy secara parsial berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi kontinuan pegawai KPP Pratama komitmen organisasi kontinuan pegawai KPP Pratama Surabaya Sawahan ? Surabaya Sawahan ?

Apakah kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan self Apakah kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan self efficacy secara simultan berpengaruh signifikan efficacy secara simultan berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi kontinuan pegawai KPP terhadap komitmen organisasi kontinuan pegawai KPP Pratama Surabaya Sawahan ?Pratama Surabaya Sawahan ?

Perumusan Masalah :Perumusan Masalah : Apakah kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan Apakah kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan

self efficacyself efficacy secara parsial berpengaruh secara parsial berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi signifikan terhadap komitmen organisasi normatif pegawai KPP Pratama Surabaya normatif pegawai KPP Pratama Surabaya Sawahan ?Sawahan ?

Apakah kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan Apakah kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan self efficacyself efficacy secara simultan berpengaruh secara simultan berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi signifikan terhadap komitmen organisasi normatif pegawai KPP Pratama Surabaya normatif pegawai KPP Pratama Surabaya Sawahan ?Sawahan ?

II.II. Tinjauan PustakaTinjauan Pustaka

A. A. Penelitian TerdahuluPenelitian Terdahulu Meyer et. al (1999)Meyer et. al (1999) Brown and Kristena (2000) Brown and Kristena (2000) S. Pantja Djati & M Khusaini (2003)S. Pantja Djati & M Khusaini (2003) Penelitian A. Adi Wahyono (2004) Penelitian A. Adi Wahyono (2004)

Model AnalisisModel Analisis

Model Analis dalam diagram berikut Model Analis dalam diagram berikut merupakan pemikiran penelitian merupakan pemikiran penelitian yang telah dilakukan oleh Brown dan yang telah dilakukan oleh Brown dan Kristena (2000,17). Dalam Kristena (2000,17). Dalam penelitiannya Brown dan Kristena penelitiannya Brown dan Kristena (2000) mempelajari pengaruh (2000) mempelajari pengaruh kepuasan kerja dan kepuasan kerja dan self-efficacyself-efficacy terhadap komitmen organisasional.terhadap komitmen organisasional.

Kerangka PemikuiranKerangka Pemikuiran Kerangka pemikiran atau model yang digunakan Kerangka pemikiran atau model yang digunakan

dalam penelitian inidalam penelitian ini merupakan kerangka merupakan kerangka pemikiran penelitian yang telah dilakukan oleh pemikiran penelitian yang telah dilakukan oleh Brown dan Kristena (2000,17). Dalam Brown dan Kristena (2000,17). Dalam penelitiannya Brown dan Kristena (2000) penelitiannya Brown dan Kristena (2000) mempelajari pengaruh kepuasan kerja dan mempelajari pengaruh kepuasan kerja dan self- self- efficacyefficacy terhadap komitmen organisasi. terhadap komitmen organisasi.

Dalam penelitian ini akan dianalisis pengaruh Dalam penelitian ini akan dianalisis pengaruh faktor kepuasan kerja ekstrinsik, kepuasan kerja faktor kepuasan kerja ekstrinsik, kepuasan kerja intrinsik dan intrinsik dan self efficacy self efficacy terhadap komitmen terhadap komitmen organisasi yang terdiri dari komitmen afektif, organisasi yang terdiri dari komitmen afektif, komitmen kontinuan dan komitmen normatifkomitmen kontinuan dan komitmen normatif

E.HipotesisE.Hipotesis Hipotesis 1Hipotesis 1

Ada pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja Ada pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan ekstrinsik, intrinsik dan self-efficacyself-efficacy secara parsial secara parsial terhadap komitmen organisasi afektif pegawai KPP terhadap komitmen organisasi afektif pegawai KPP Pratama Surabaya Sawahan.Pratama Surabaya Sawahan.

Hipotesis 2Hipotesis 2

Ada pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja Ada pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan ekstrinsik, intrinsik dan self-efficacyself-efficacy secara simultan secara simultan terhadap komitmen organisasi afektif pegawai KPP terhadap komitmen organisasi afektif pegawai KPP Pratama Surabaya Sawahan.Pratama Surabaya Sawahan.


Ada pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja Ada pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan ekstrinsik, intrinsik dan self-efficacyself-efficacy secara parsial secara parsial terhadap komitmen organisasi kontinuan pegawai KPP terhadap komitmen organisasi kontinuan pegawai KPP Pratama Surabaya Sawahan.Pratama Surabaya Sawahan.


Ada pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja ekstrinsik, Ada pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan intrinsik dan self-efficacyself-efficacy secara simultan terhadap komitmen secara simultan terhadap komitmen organisasi kontinuan pegawai KPP Pratama Surabaya organisasi kontinuan pegawai KPP Pratama Surabaya Sawahan.Sawahan.


Ada pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja ekstrinsik, Ada pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan intrinsik dan self-efficacyself-efficacy secara parsial terhadap komitmen secara parsial terhadap komitmen organisasi normatif pegawai KPP Pratama Surabaya organisasi normatif pegawai KPP Pratama Surabaya Sawahan.Sawahan.


Ada pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja ekstrinsik, Ada pengaruh yang signifikan dari kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan intrinsik dan self-efficacyself-efficacy secara simultan terhadap komitmen secara simultan terhadap komitmen organisasi normatif pegawai KPP Pratama Surabaya organisasi normatif pegawai KPP Pratama Surabaya Sawahan.Sawahan.

METODE PENELITIANMETODE PENELITIAN

Pengujian Instrumen Penelitian :Pengujian Instrumen Penelitian : Uji Validitas :Uji Validitas :

- - teknik uji korelasi teknik uji korelasi pearson correlationpearson correlation Uji Reliabilitas :Uji Reliabilitas :

- teknik - teknik Cronbach’s AlphaCronbach’s Alpha

Teknik Analis :Teknik Analis : Analisa RegresiAnalisa Regresi Uji FUji F Uji TUji T Koefisien DeterminasiKoefisien Determinasi

Karakteristik Jawaban RespondenKarakteristik Jawaban RespondenKarakteristik Responden Berdasarkan Variabel Komitmen Afektif

Analisis Deskriptif Variabel Analisis Deskriptif Variabel

Mean Std. Deviation Mean Rata Rata N

Komitmen Afektif 20.5125 1.99996 4.102 80

Komitmen Kontinuan 21.7125 3.20282 3.619 80

Komitmen Normatif 8.9500 3.05602 2.237 80

Kepuasan Kerja Ekstrinsik 21.6625 3.34870 3.610 80

Kepuasan Kerja Intrinsik 23.2500 2.74438 3.875 80

Self Efficacy 35.2750 3.51840 3.919 80

Analisis dan Pengujian HipotesisAnalisis dan Pengujian HipotesisAnalisis Pengaruh Kepuasan KerjaAnalisis Pengaruh Kepuasan Kerja Ekstrinsik, Kepuasan Kerja Ekstrinsik, Kepuasan Kerja

IntrinsikIntrinsik dan Self Efficacy Terhadap Komitmen Afektif dan Self Efficacy Terhadap Komitmen Afektif (Y (Y11))

Hasil RegresiHasil Regresi

Koefisien RegresiKoefisien Regresi

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

tSig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF1 (Constant) 9.690 2.200 4.404 .000 Kepuasan

Kerja Ekstrinsik

-.096 .069 -.160 -1.394 .167 .703 1.422

Kepuasan Kerja Intrinsik

.297 .090 .407 3.284 .002 .606 1.651

Self Efficacy .170 .060 .299 2.816 .006 .826 1.211

Analisis dan Pengujian HipotesisAnalisis dan Pengujian HipotesisAnalisis Pengaruh Kepuasan KerjaAnalisis Pengaruh Kepuasan Kerja Ekstrinsik, Kepuasan Kerja Ekstrinsik, Kepuasan Kerja IntrinsikIntrinsik dan Self Efficacy Terhadap Komitmen dan Self Efficacy Terhadap Komitmen Afektif Afektif (Y1)(Y1)

Hasil RegresiHasil RegresiKoefisien RegresiKoefisien Regresi

Model



tSig.


B Std. Error Beta Tolerance VIF1 (Constant) 9.690 2.200 4.404 .000 Kepuasan Kerja

Ekstrinsik -.096 .069 -.160 -1.394 .167 .703 1.422

Kepuasan Kerja Intrinsik .297 .090 .407 3.284 .002 .606 1.651

Self Efficacy .170 .060 .299 2.816 .006 .826 1.211

Model

R

R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimat

e

Change Statistics

Durbin-Watson

R Square Change

F Change df1 df2

Sig. F Change

1 .541(a) .292 .264 1.71539 .292 10.462 3 76 .000 2.019

Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t)Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t)

Berdasarkan perhitungan dengan uji t dapat dilihat pada tabel Berdasarkan perhitungan dengan uji t dapat dilihat pada tabel 5.155.15 dan dapat dijelaskan berikut ini :dan dapat dijelaskan berikut ini :Variabel kepuasan kerja ekstrinsik (X1) tidak berpengaruh Variabel kepuasan kerja ekstrinsik (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi afektif (Y1). Hal ini dapat signifikan terhadap komitmen organisasi afektif (Y1). Hal ini dapat terlihat dari nilai t probabilitasnya sebesar 0,167 yang lebih besar terlihat dari nilai t probabilitasnya sebesar 0,167 yang lebih besar dibandingkan dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil dibandingkan dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis tidak mendukung hipotesis yang menyatakan kepuasan kerja analisis tidak mendukung hipotesis yang menyatakan kepuasan kerja ekstrinsik (X1) berpengaruh signifikan terhadap komitmen ekstrinsik (X1) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi afektif (Y1).organisasi afektif (Y1).Variabel kepuasan kerja intrinsik (X2) berpengaruh signifikan Variabel kepuasan kerja intrinsik (X2) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi afektif (Y1). Hal ini dapat terlihat dari terhadap komitmen organisasi afektif (Y1). Hal ini dapat terlihat dari nilai t probabilitasnya sebesar 0,02 yang lebih kecil dibandingkan nilai t probabilitasnya sebesar 0,02 yang lebih kecil dibandingkan dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis berarti dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis berarti mendukung hipotesis yang menyatakan kepuasan kerja intrinsik (X2) mendukung hipotesis yang menyatakan kepuasan kerja intrinsik (X2) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi afektif (Y1). berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi afektif (Y1).Variabel Variabel self efficacyself efficacy (X3) berpengaruh signifikan terhadap (X3) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi afektif (Y1). Hal ini dapat terlihat dari nilai t komitmen organisasi afektif (Y1). Hal ini dapat terlihat dari nilai t probabilitasnya sebesar 0,06 yang lebih kecil dibandingkan dengan probabilitasnya sebesar 0,06 yang lebih kecil dibandingkan dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis mendukung taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis mendukung hipotesis yang menyatakan hipotesis yang menyatakan self efficacyself efficacy (X3) berpengaruh signifikan (X3) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi afektif (Y1).terhadap komitmen organisasi afektif (Y1).

Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F)Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F)

ModelSum of

Squaresdf

Mean

SquareF Sig.

1 Regression 92.353 3 30.784 10.462 .000(a)

Residual 223.634 76 2.943

Total 315.988 79


Hasil uji serentak terlihat pada table Hasil uji serentak terlihat pada table 5.165.16, memperlihatkan bahwa besarnya , memperlihatkan bahwa besarnya angka probabilitas menunjukkan 0,000 < angka probabilitas menunjukkan 0,000 < 0,05, yang menjelaskan bahwa 0,05, yang menjelaskan bahwa kepuasan kepuasan kerja ekstrinsik (X1), intrinsik (X2) dan kerja ekstrinsik (X1), intrinsik (X2) dan self-efficacy self-efficacy (X3)(X3), secara bersama-sama , secara bersama-sama (simultan) mempunyai pengaruh yang (simultan) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap komitmen signifikan terhadap komitmen organisasi afektif (Y1) pada pegawai organisasi afektif (Y1) pada pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan, sehingga hasil Surabaya Sawahan, sehingga hasil analisis tersebut mendukung hipotesisanalisis tersebut mendukung hipotesis


IntrinsikIntrinsik dan Self Efficacy Terhadap Komitmen dan Self Efficacy Terhadap Komitmen Kontinuan Kontinuan (Y2)(Y2)


Model



tSig.


B Std. Error Beta Tolerance VIF1 (Constant) 3.393 3.564 .952 .344 Kepuasan Kerja

Ekstrinsik -.034 .111 -.035 -.302 .763 .703 1.422

Kepuasan Kerja Intrinsik .359 .146 .308 2.454 .016 .606 1.651

Self Efficacy .303 .098 .333 3.100 .003 .826 1.211

Model

R

R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimat

e

Change Statistics

Durbin-Watson

R Square Change

F Change df1 df2

Sig. F Change

1 .525(a) .276 .247 2.77879 .276 9.650 3 76 .000 1.680


Berdasarkan perhitungan dengan uji t dapat dilihat pada tabel Berdasarkan perhitungan dengan uji t dapat dilihat pada tabel 5.175.17 dan dan dapat dijelaskan berikut ini :dapat dijelaskan berikut ini :Variabel kepuasan kerja ekstrinsik (X1) tidak berpengaruh signifikan Variabel kepuasan kerja ekstrinsik (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi kontinuan (Y2). Hal ini dapat terlihat terhadap komitmen organisasi kontinuan (Y2). Hal ini dapat terlihat dari nilai t probabilitasnya sebesar 0,763 yang lebih besar dibandingkan dari nilai t probabilitasnya sebesar 0,763 yang lebih besar dibandingkan dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis tidak dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis tidak mendukung hipotesis yang menyatakan kepuasan kerja ekstrinsik (X1) mendukung hipotesis yang menyatakan kepuasan kerja ekstrinsik (X1) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi kontinuan (Y2).berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi kontinuan (Y2).Variabel kepuasan kerja intrinsik (X2) berpengaruh signifikan terhadap Variabel kepuasan kerja intrinsik (X2) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi kontinuan (Y2). Hal ini dapat terlihat dari nilai t komitmen organisasi kontinuan (Y2). Hal ini dapat terlihat dari nilai t probabilitasnya sebesar 0,016 yang lebih kecil dibandingkan dengan probabilitasnya sebesar 0,016 yang lebih kecil dibandingkan dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis berarti mendukung taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis berarti mendukung hipotesis yang menyatakan kepuasan kerja intrinsik (X2) berpengaruh hipotesis yang menyatakan kepuasan kerja intrinsik (X2) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi kontinuan (Y2).signifikan terhadap komitmen organisasi kontinuan (Y2).Variabel Variabel self efficacyself efficacy (X3) berpengaruh signifikan terhadap komitmen (X3) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi kontinuan (Y2). Hal ini dapat terlihat dari nilai t organisasi kontinuan (Y2). Hal ini dapat terlihat dari nilai t probabilitasnya sebesar 0,03 yang lebih kecil dibandingkan dengan probabilitasnya sebesar 0,03 yang lebih kecil dibandingkan dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis mendukung hipotesis taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis mendukung hipotesis yang menyatakan yang menyatakan self efficacyself efficacy (X3) berpengaruh signifikan terhadap (X3) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi kontinuan (Y2).komitmen organisasi kontinuan (Y2)...


ModelSum of

Squaresdf

Mean

SquareF Sig.

1 Regression 223.538 3 74.513 9.650 .000(a)

Residual 586.849 76 7.722

Total 810.388 79


Hasil uji serentak terlihat pada table Hasil uji serentak terlihat pada table 5.18, memperlihatkan bahwa besarnya 5.18, memperlihatkan bahwa besarnya angka probabilitas menunjukkan 0,000 < angka probabilitas menunjukkan 0,000 < 0,05, yang menjelaskan bahwa 0,05, yang menjelaskan bahwa kepuasan kepuasan kerja ekstrinsik (X1), intrinsik (X2) dan kerja ekstrinsik (X1), intrinsik (X2) dan self-efficacy self-efficacy (X3)(X3), secara bersama-sama , secara bersama-sama (simultan) mempunyai pengaruh yang (simultan) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap komitmen signifikan terhadap komitmen organisasi kontinuan (Y2) pada pegawai organisasi kontinuan (Y2) pada pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan, sehingga hasil Surabaya Sawahan, sehingga hasil analisis tersebut mendukung hipotesisanalisis tersebut mendukung hipotesis


IntrinsikIntrinsik dan Self Efficacy Terhadap Komitmen dan Self Efficacy Terhadap Komitmen Normatif Normatif (Y3)(Y3)


Model



tSig.


B Std. Error Beta Tolerance VIF1 (Constant) -2.692 3.412 -.789 .433 Kepuasan Kerja

Ekstrinsik -.070 .107 -.077 -.655 .514 .703 1.422

Kepuasan Kerja Intrinsik -.178 .140 -.160 -1.274 .207 .606 1.651

Self Efficacy .491 .094 .565 5.241 .000 .826 1.211

Model

R

R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimat

e

Change Statistics

Durbin-Watson

R Square Change

F Change df1 df2

Sig. F Change

1 .521(a) .271 .242 2.65983 .271 9.429 3 76 .000 2.335


Berdasarkan perhitungan dengan uji t dapat dilihat pada tabel Berdasarkan perhitungan dengan uji t dapat dilihat pada tabel 5.195.19 dan dan dapat dijelaskan berikut ini :dapat dijelaskan berikut ini :Variabel kepuasan kerja ekstrinsik (X1) tidak berpengaruh signifikan Variabel kepuasan kerja ekstrinsik (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi normatif (Y3). Hal ini dapat terlihat dari terhadap komitmen organisasi normatif (Y3). Hal ini dapat terlihat dari nilai t probabilitasnya sebesar 0,514 yang lebih besar dibandingkan nilai t probabilitasnya sebesar 0,514 yang lebih besar dibandingkan dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis tidak dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis tidak mendukung hipotesis yang menyatakan kepuasan kerja ekstrinsik (X1) mendukung hipotesis yang menyatakan kepuasan kerja ekstrinsik (X1) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi normatif (Y3).berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi normatif (Y3).Variabel kepuasan kerja intrinsik (X2) tidak berpengaruh signifikan Variabel kepuasan kerja intrinsik (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi normatif (Y3). Hal ini dapat terlihat dari terhadap komitmen organisasi normatif (Y3). Hal ini dapat terlihat dari nilai t probabilitasnya sebesar 0,207 yang lebih besar dibandingkan nilai t probabilitasnya sebesar 0,207 yang lebih besar dibandingkan dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis berarti tidak dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis berarti tidak mendukung hipotesis yang menyatakan kepuasan kerja intrinsik (X2) mendukung hipotesis yang menyatakan kepuasan kerja intrinsik (X2) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi normatif (Y3).berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi normatif (Y3).Variabel Variabel self efficacyself efficacy (X3) berpengaruh signifikan terhadap komitmen (X3) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi normatif (Y3). Hal ini dapat terlihat dari nilai t organisasi normatif (Y3). Hal ini dapat terlihat dari nilai t probabilitasnya sebesar 0,00 yang lebih kecil dibandingkan dengan probabilitasnya sebesar 0,00 yang lebih kecil dibandingkan dengan taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis mendukung hipotesis taraf signifikansinya sebesar 0,05. Hasil analisis mendukung hipotesis yang menyatakan yang menyatakan self efficacyself efficacy (X3) berpengaruh signifikan terhadap (X3) berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi normatif (Y3).komitmen organisasi normatif (Y3)...


ModelSum of

Squaresdf

Mean

SquareF Sig.

1 Regression 200.124 3 66.708 9.429 .000(a)

Residual 537.676 76 7.075

Total 737.800 79


Hasil uji serentak terlihat pada table Hasil uji serentak terlihat pada table 5.16, memperlihatkan bahwa besarnya 5.16, memperlihatkan bahwa besarnya angka probabilitas menunjukkan 0,000 < angka probabilitas menunjukkan 0,000 < 0,05, yang menjelaskan bahwa 0,05, yang menjelaskan bahwa kepuasan kepuasan kerja ekstrinsik (X1), intrinsik (X2) dan kerja ekstrinsik (X1), intrinsik (X2) dan self-efficacy self-efficacy (X3)(X3), secara bersama-sama , secara bersama-sama (simultan) mempunyai pengaruh yang (simultan) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap komitmen signifikan terhadap komitmen organisasi normatif (Y3) pada pegawai organisasi normatif (Y3) pada pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan, sehingga hasil Surabaya Sawahan, sehingga hasil analisis tersebut mendukung hipotesisanalisis tersebut mendukung hipotesis

PembahasanPembahasan Dari hasil analisis deskriptif berdasarkan hasil Dari hasil analisis deskriptif berdasarkan hasil

kuesioner yang disebarkan kepada 80 responden , ada kuesioner yang disebarkan kepada 80 responden , ada pengaruh yg signifikan antara kepuasan kerja dan self pengaruh yg signifikan antara kepuasan kerja dan self efficacy dengan komitmen organisasi di Kantor efficacy dengan komitmen organisasi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan, artinya Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan, artinya kepuasan kerja ekstrinsik, kepuasan kerja intrinsik kepuasan kerja ekstrinsik, kepuasan kerja intrinsik dan self efficacy secara bersama- sama berpengaruh dan self efficacy secara bersama- sama berpengaruh terhadap komitmen organisasi afektif, komitmen terhadap komitmen organisasi afektif, komitmen organisasi kontinuan dan komitmen organisasi organisasi kontinuan dan komitmen organisasi normatif. normatif.

Dari hasil analisa deskriptif, dimana besarnya rata-Dari hasil analisa deskriptif, dimana besarnya rata-rata variabel rata variabel kepuasan kerja ekstrinsik, kepuasan kepuasan kerja ekstrinsik, kepuasan kerja intrinsik, self efficacy mempunya persepsi yang kerja intrinsik, self efficacy mempunya persepsi yang cukup tinggi terhadap komitmen organisasi afektif, cukup tinggi terhadap komitmen organisasi afektif, kontinuan maupun normatifkontinuan maupun normatif

Dari hasil analisis secara parsial:Dari hasil analisis secara parsial: Kepuasan kerja Ekstrinsik tidak Kepuasan kerja Ekstrinsik tidak

berpengaruh signifikan terhadap berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi afektif,kontinuan komitmen organisasi afektif,kontinuan dan normatifdan normatif

Kepuasan kerja Intrinsik berpengaruh Kepuasan kerja Intrinsik berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi signifikan terhadap komitmen organisasi afektif dan kontinuan akan tetapi tidak afektif dan kontinuan akan tetapi tidak berpengaruh terhadap komitmen berpengaruh terhadap komitmen normatifnormatif

Self Efficacy berpengaruh signifikan Self Efficacy berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasi afektif, terhadap komitmen organisasi afektif, kontinuan dan normatifkontinuan dan normatif

Kepuasan kerja Ekstrinsik, Intrinsik Kepuasan kerja Ekstrinsik, Intrinsik dan Self Efficacy secara bersama-dan Self Efficacy secara bersama-sama (simultan) mempunyai sama (simultan) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasi afektif, komitmen organisasi afektif, kontinuan dan normatif pada kontinuan dan normatif pada pegawai Kantor Pelayanan Pajak pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya SawahanPratama Surabaya Sawahan

SimpulanSimpulanBerdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dikemukakan, maka simpulan dalam penelitian ini adalah dikemukakan, maka simpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :sebagai berikut :

1.1.Hasil analisis yang dilakukan menunjukan bahwa variabel Hasil analisis yang dilakukan menunjukan bahwa variabel kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan self-efficacy secara kepuasan kerja ekstrinsik, intrinsik dan self-efficacy secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat komitmen afektif, komitmen kontinuan dan komitmen normatif komitmen afektif, komitmen kontinuan dan komitmen normatif pada pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya pada pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan.Sawahan.

2.2.Komitmen organisasi afektif pegawai Kantor Pelayanan Pajak Komitmen organisasi afektif pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan lebih banyak ditentukan oleh Pratama Surabaya Sawahan lebih banyak ditentukan oleh kepuasan kerja intrinsik dan kepuasan kerja intrinsik dan self efficacyself efficacy..

3.3.Komitmen organisasi kontinuan pegawai Kantor Pelayanan Komitmen organisasi kontinuan pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan lebih banyak ditrentukan Pajak Pratama Surabaya Sawahan lebih banyak ditrentukan oleh kepuasan kerja intrinsik dan oleh kepuasan kerja intrinsik dan self efficacyself efficacy..

4.4.Komitmen organisasi normatif pegawai Kantor Pelayanan Komitmen organisasi normatif pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan ditentukan oleh Pajak Pratama Surabaya Sawahan ditentukan oleh self efficacyself efficacy..

SaranSaran Dari simpulan tersebut di atas dapat disarankan untuk Dari simpulan tersebut di atas dapat disarankan untuk

meningkatkan komitmen organisasi afektif dan komitmen meningkatkan komitmen organisasi afektif dan komitmen organisasi kontinuan, sebaiknya Kantor Pelayanan Pajak organisasi kontinuan, sebaiknya Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan dapat lebih memberikan Pratama Surabaya Sawahan dapat lebih memberikan perhatian pada upaya-upaya untuk meningkatkan kepuasan perhatian pada upaya-upaya untuk meningkatkan kepuasan kerja intrinsik dan self-efficacy dengan memberikan kerja intrinsik dan self-efficacy dengan memberikan kesempatan untuk menggunakan kemampuannya, kesempatan untuk menggunakan kemampuannya, memberikan peran di dalam pekerjaan, memberikan memberikan peran di dalam pekerjaan, memberikan tanggung jawab terhadap pekerjaan dan peningkatan tanggung jawab terhadap pekerjaan dan peningkatan keyakinan diri pegawai.keyakinan diri pegawai.

Untuk dapat meningkatkan komitmen organisasi normatif, Untuk dapat meningkatkan komitmen organisasi normatif, sebaiknya Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya sebaiknya Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan dapat lebih memperhatikan variabel self efficacy Sawahan dapat lebih memperhatikan variabel self efficacy dengan kebijakan peningkatan keyakinan diri pegawai, dengan kebijakan peningkatan keyakinan diri pegawai, memberikan dorongan kepada pegawai untuk bekerja memberikan dorongan kepada pegawai untuk bekerja dengan baik, memberikan dengan baik, memberikan feedbackfeedback dan dan rewardreward dan dan menciptakan suasana yang nyaman dalam bekerjamenciptakan suasana yang nyaman dalam bekerja

SEMOGA SEMOGA SUKSESSUKSES

tesis ok

Documents