1. Lingkungan politik dan hukum      Lingkungan politik dan hukum berkaitan dengan isu yang berbeda       tingkat organisasi.- Perpajakan telah masalah sulit dalam e-commerce- Internet selalu dikritik karena melanggar hukum hak cipta- Pada tingkat individu, yang perusahaan harus diizinkan untuk   menyusup ke hidup pribadi pengguna internet.

2. Lingkungan ekonomi    Lingkungan ekonomi mengacu pada pembangunan ekonomi

yang lebih luas dalam konteks suatu negara, daerah atau global. Faktor pentingnya adalah

- Bunga dan nilai tukar- Evolusi pasar saham- Pertumbuhan ekonomi

Trend dalam lingkungan makro

Trend dalam lingkungan makro (cont.)

3.Lingkungan Sosial Lingkungan Sosial mempertimbangkan faktor-faktor seperti

demografi penduduk, distribusi pendapatan antara sektor masyarakat yang berbeda dan berbeda sikap untuk bekerja dan bersantai.

Yang penting lainnya adalah pola penggunaan online, yang mengukur dengan persentase penduduk yang menggunakan e-mail atau web informasi atau transaksi pembelian.

4. Lingkungan Alam     Di bidang lingkungan, pemerintah di banyak negara, seperti Spanyol dan Inggris telah zonasi hukum yang membuat sulit, jika bukan tidak mungkin, untuk pengecer kelontong untuk mengatur hipermarket toko baru. Jadi beberapa pengecer di negara ini berpikir penjualan online sebagai alternatif yang mungkin bagi pertumbuhan bisnis

Trend dalam lingkungan makro (cont.)5. Lingkungan teknologi

Untuk e-bisnis lingkungan teknologi mempunyai arti penting. Selama awal tahunan internet driver penting dari perkembangan teknologi yang standar dan bahasa seperti HTML, XML, TCP / IP

Infrastruktur jaringan juga berubah secara dramatis dan perangkat toko memiliki teknologi tinggi.

Struktur industri dengan lima kekuatan kerangka kerja

1. Persaingan industri    Persaingan industri terjadi ketika perusahaan dalam suatu industri merasakan tekanan atau kesempatan untuk meningkatkan posisi pasar yang ada. Tingginya intensitas persaingan menyebabkan beberapa faktor:a. Jumlah besar pesaingb. Tinggi biaya tetap menciptakan tekanan yang kuat untuk mengisi kapasitas, bahkan pada biaya harus memotong harga.c. Tinggi relevansi strategis, peningkatan persaingan ketika perusahaan memiliki strategis saham untuk berhasil dalam suatu industri tertentu.d. Sedikit perbedaan antara produk, yang kemudian menjadi lebih seperti     Komoditas.

e. Tingkat pertumbuhan dari industri-industri tersebut. Pertumbuhan industri yang cepat dapat menampung sejumlah besar penyedia sejak, sebagai ukuran keseluruhan pasar mengembang, setiap pesaing mendapatkan pangsa pasarnya. dan memperlambat pertumbuhan industri, persaingan cenderung intensif karena pertumbuhan bisa     dicapai hanya dengan mengorbankan beberapa pesaingf. Kelebihan kapasitas. Ketika internet menjadi sebuah platform online untuk    penggunaan komersial, puluhan dijalankan perusahaan dalam industri yang berbeda    berpelukan itu, yang mengakibatkan persaingan yang sangat ketat

2. Hambatan masuk

a. Tinggi biaya tetap menghalangi banyak potensi pendatang karena mereka tidak memiliki modal yang dibutuhkan atau kemauan untuk menginvestasikan sejumlah besar uang dalam masuk pasar berisiko.b. Kepercayaan dan loyalitas merek     Sangat penting untuk akuisisi pelanggan dan retensi.c. Sebuah kurva belajar yang curam, memungkinkan perusahaan untuk mengurangi struktur biaya cepatatau untuk menemukan cara untuk menciptakan manfaat pelanggan lebih.d. Biaya switching yang tinggi dan efek jaringan yang kuat membantu incumbent untuk menjaga pelanggan bahkan jika pendatang baru menawarkan nilai yang lebih tinggie. Perlindungan kekayaan intelektual yang kuat

4. Kekuatan tawar menawar pembeli dan pemasok

a. Konsentrasi tinggi dari pembelib. Fragmentasi yang kuat dari pemasokc. Gelar tinggi transparansi pasar, yang memungkinkan pembeli mudah untuk membandingkan tawaran antara pemasok yang berbedad. Produk semakin menjadi komoditas, sehingga sedikit atau tidak ada perbedaan antara penyedia layanan yang berbeda.e. Biaya beralih rendah dan efek jaringan yang lemah

Melengkapi lima kekuatan kerangka kerja dengan kerangka kerjasama

1. Pengaturan bersama teknologi2. Pengembangan bersama antara perusahaan yang berbeda dapat menawarkan kesempatan bagi meningkatkan kualitas3. Bersama melobi untuk undang-undang yang menguntungkan juga sering merupakan prasyarat untuk     pertumbuhan dan mendirikan tembok untuk masuk.

Jaringan Nilai, fokus pada aspek positif dari interaksi dan berusaha untuk mengidentifikasi peluang untuk penciptaan nilai melalui kolaborasi. Para pemain ini:1. pelanggan2. Pemasok3. pesaing4. Complementor, adalah perusahaan yang produknya saling melengkapi dengan penawaran perusahaan itu sendiri.

Mendefinisikan industri, pasar segmentasi dan penargetan pasar dalam e-bisnis

1. mendefinisikan Industri     - Sesuai batas industri     - Produk yang lain melakukan pertimbangan konsumen

untuk menggantikan?  2. Segmentasi pasar dalam suatu industri     - Para konsumen / rekan / warga sebagai pemasok      - Bisnis sebagai pemasok / penyedia     - Pemerintah sebagai pemasok / penyedia

Consumer/peer/citizen Business GovernmentConsumer/peer/citizen

C2C C2B C2G

Business B2C B2B B2G

Government

G2C G2B G2G

Buyer/Recipient

Supplier / Provider

Dua alasan utama mengapa itu berguna untuk segmen pasar1. Mendapatkan wawasan preferensi pelanggan2. Mendapatkan informasi tentang ukuran segmen potensial

Segmen Pasar harus1. Terukur, menentukan daya belinya2. Substansial, cukup besar untuk membenarkan yang ditangani, tidak seperti internet yang booming3. Terdiferensialkan, segmen harus eksklusif dan bereaksi secara berbeda4. Ditindaklanjuti, memungkinkan untuk mengembangkan penjualan dan pemasaran.

Variabel Segmentasi adalah dasar untuk analisis pelanggan strategis

Segmentasi Kriteria untuk dipertimbangkan1. Geografis segmentasi geo.region, menyatakan, negara-negara2. Usia segmentasi demografi, jenis kelamin, pendapatan, gaya hidup3. Psikografis segmentasi tipe kepribadian dan minatmis. kas kaya, waktu yang buruk4. Perilaku frekuensi pembelian segmentasi, pola penggunaan

Target pasar tertentu dalam suatu industri

  Dua pertanyaan utama dalam pikiran1. adalah segmen pasar atau kelompok segmen pasar yang menarik2. bisa kita bersaing dengan sukses di segmen pasar ini?

Lima kemungkinan utama untuk menargetkan segmen pasar1. Konsentrasi segmen tunggal, seperti Ducati2. Spesifikasi selektif, sebuah perusahaan yang mengejar selektif     spesialisasi menyasar segmen pasar yang berbeda dengan produk yang berbeda     Jenis.  3. Spesialisasi produk, fokus pada satu produk / layanan  4. Spesialisasi pasar, fokus pada satu pasar  5. Cakupan pasar penuh, amazon.com.