External Analysis

• Lingkungan makro mengambil perspektif yang luas dari faktor-faktor yang mempengaruhi strategi perusahaan dan kinerja. Tren yang berkembang dalam lingkungan makro dapat membuat peluang dan ancaman signifikan terhadap strategi perusahaan. Oleh karena itu pada awal setiap perumusan strategi, hal ini berguna untuk menganalisis tren yang mencirikan lingkungan makro dalam dimensi yang berbeda: politik, hukum, ekonomi, sosial dan teknologi.

Lingkungan ekonomi mengacu pada perkembangan ekonomi yang lebih luas dalam konteks suatu negara, wilayah, maupun global. Faktor-faktor penting dalam lingkungan ekonomi merupakan bunga dan nilai tukar, evolusi pasar saham dan lebih umumnya, tingkat pertumbuhan ekonomi. Lingkungan ekonomi yang menguntungkan pada tahun 1990-an dan ketersediaan murah dihasilkan dari kontribusi modal kuat untuk peningkatan pesat dari perusahaan internet.

• Lingkungan sosial mempertimbangkan faktor-faktor seperti demografi penduduk, distribusi pendapatan dari berbagai sektor masyarakat, mobilitas sosial masyarakat, dan perbedaan sikap untuk bekerja dan bersantai. Perkembangan sosial adalah pendorong utama di balik pengembangan berbagai aplikasi e-commerce. Misalnya, jika karena karir mereka, masyarakat semakin menjadi kaya tapi miskin waktu, maka bisnis yang membahas segmen ini pelanggan tertentu dapat menciptakan manfaat besar.

Di bidang lingkungan, pemerintah di banyak negara, seperti Spanyol dan Inggris, telah membuat hukum yang sulit, maka dari itu tidak mungkin, untuk pengecer kelontong untuk mendirikan toko hipermarket baru. Jadi beberapa pengecer di negara-negara memikirkan penjualan internet dan online sebagai alternatif yang mungkin untuk pertumbuhan bisnis.

• Untuk usaha e-bisnis, lingkungan teknologi mempunyai arti penting. Inovasi teknologi menyebabkan munculnya peluang pasar baru dan model bisnis. Selama tahun-tahun awal internet, driver penting dari perkembangan teknologi yang standar dan bahasa seperti TCP / IP, HTTP, HTML, dan XML. Baru-baru ini, teknik pengembangan web baru seperti Ajax atau RSS feed membuka kemungkinan baru untuk melacak lebih baik dari update konten dan untuk mempercepat akses web

Lima kekuatan yang ditunjukkan di atas memberikan kerangka untuk memahami secara lanjut keuntungan terhadap persaingan dan daya tawar. Kelima fitur struktural yang menentukan daya tarik industri adalah: persaingan industri, hambatan masuk, produk substitusi, daya tawar pembeli dan daya tawar pemasok.

• Persaingan industri terjadi ketika perusahaan dalam sebuah industri merasakan tekanan atau kesempatan untuk meningkatkan posisi pasar yang ada. Tingginya intensitas persaingan dalam suatu industri hasil dari faktor-faktor struktural berikut:  * Besar jumlah pesaing: jika ada banyak pesaing di sektor industri atau usaha yang diberikan, maka perusahaan individual mungkin ingin membuat langkah kompetitif, misalnya dengan menurunkan harga.  * Tinggi biaya tetap: Tinggi biaya tetap menciptakan tekanan yang kuat untuk mengisi kapasitas, bahkan dengan mengorbankan harus memotong harga.* Tinggi relevansi strategis: Rivalitas meningkat ketika perusahaan memiliki saham strategis untuk berhasil dalam suatu industri tertentu

* Sedikit perbedaan antara produk: Rivalitas juga meningkat ketika ada sedikit perbedaan antara produk, yang kemudian menjadi lebih seperti komoditas.* Laju pertumbuhan dari industri-industri tersebut: intensitas persaingan juga tergantung pada tingkat pertumbuhan suatu industri tertentu.* Kelebihan kapasitas: Ketika internet menjadi sebuah platform online untuk penggunaan komersial, sejumlah start-up perusahaan di industri yang berbeda berpelukan itu, yang mengakibatkan persaingan yang sangat ketat.

Hambatan masuk menentukan ancaman pesaing baru memasuki pasar industri tertentu. Secara umum, hambatan tinggi untuk hasil entri terutama dari faktor-faktor berikut:  * Tinggi biaya tetap menghalangi banyak potensi pendatang karena mereka tidak memiliki modal yang dibutuhkan dan / atau kemauan untuk menginvestasikan uang dalam jumlah besar dalam masuk pasar berisiko.  * Kepercayaan dan loyalitas merek sangat penting untuk akuisisi pelanggan dan retensi.  * Sebuah kurva belajar yang curam memungkinkan perusahaan untuk mengurangi struktur biaya cepat atau untuk menemukan cara untuk menciptakan manfaat pelanggan lebih.  * Tinggi biaya switching dan efek jaringan yang kuat membantu incumbent untuk menjaga pelanggan, bahkan jika pendatang baru menawarkan nilai yang lebih tinggi.  * Perlindungan yang kuat akan kekayaan intelektual sangat penting untuk perusahaan yang menjual produk dengan biaya pengembangan yang tinggi tetapi biaya reproduksi yang rendah.

• Intensitas tekanan dari produk pengganti tergantung pada ketersediaan produk sejenis yang melayani dasarnya sama atau tujuan yang sama sebagai produk dari dalam industri. Sebagai ketersediaan dan kualitas produk pengganti meningkat, sehingga keuntungan yang dihasilkan dalam industri cenderung menurun. Hal ini disebabkan fakta bahwa pengganti menempatkan plafon pada harga bahwa perusahaan dalam industri dapat biaya untuk produk mereka. Internet telah membantu untuk meningkatkan tekanan dari produk pengganti, karena cenderung meningkatkan berbagai produk yang tersedia untuk pelanggan.

Daya tawar pembeli cenderung tinggi (dan pemasok rendah) jika industri menampilkan karakteristik sebagai berikut:

* Konsentrasi tinggi dari pembeli, yang memungkinkan mereka untuk meningkatkan daya beli mereka melalui pooling* Fragmentasi kuat pemasok, yang membuatnya sulit untuk membentuk suatu pendekatan bersama untuk harga* Tingkat tinggi transparansi pasar, yang memungkinkan pembeli mudah untuk membandingkan penawaran antara pemasok yang berbeda* Produk semakin menjadi komoditas, sehingga sedikit atau tidak ada perbedaan antara penyedia layanan yang berbeda* Biaya switching rendah dan efek jaringan yang lemah, yang membuatnya mudah bagi pembeli untuk mengubah pemasok

1. Pengaturan bersama teknologi dan standar industri lainnya sering merupakan prasyarat untuk menjamin pertumbuhan industri.2. Pengembangan bersama antara perusahaan yang berbeda dapat menawarkan kesempatan bagi meningkatkan kualitas, peningkatan permintaan atau perampingan pengadaan.3. Bersama melobi untuk undang-undang yang menguntungkan juga sering merupakan prasyarat untuk pertumbuhan dan mendirikan tembok untuk masuk.

Jaringan Nilai, fokus pada aspek positif dari interaksi dan berusaha untuk mengidentifikasi peluang untuk penciptaan nilai melalui kolaborasi. Para pemain ini:1. Pelanggan, adalah penerima produk atau layanan yang diberikan perusahaan menawarkan di pasar2. Pemasok, adalah perusahaan yang memasok perusahaan dengan sumber daya, termasuk tenaga kerja dan material3. Pesaing, perusahaan yang produk atau layanan dianggap subtitutes dengan penawaran perusahaan sendiri4. Complementor, adalah perusahaan yang produknya saling melengkapi dengan penawaran perusahaan itu sendiri.

1. Mendefinisikan Industri     - Sesuai batas industri     - Produk yang lain melakukan pertimbangan konsumen untuk menggantikan  2. Segmentasi pasar dalam suatu industri     - Para konsumen / rekan / warga sebagai pemasok atau memberikan     - Bisnis sebagai pemasok / memberikan     - Pemerintah sebagai pemasok / penyedia

Dua alasan utama mengapa itu berguna untuk pasar segmen1. Mendapatkan wawasan preferensi pelanggan, segmentasi meningkatkan pemahaman kelompok target pelanggan dan preferensi2. Mendapatkan informasi tentang ukuran segmen potensial, segmentasi juga membantu untuk menilai potensi pasar.

Segmen Pasar harus1. Terukur, menentukan daya belinya2. Substansial, cukup besar untuk membenarkan yang ditangani, tidak seperti internet     nyaring3. Terdiferensialkan, segmen harus eksklusif dan bereaksi secara berbeda4. Ditindaklanjuti, memungkinkan untuk mengembangkan penjualan dan pemasaran.

* Segmentasi Geografis memerlukan pemilihan area geografis tertentu misalnya, benua, negara-negara kawasan tertentu di suatu negara dan penawaran menjahit sesuai dengan prefrences pelanggan dalam wilayah atau teritori* Segmentasi demografi berfokus pada berbagai atribut pribadi dari segmen populasi.* Segmentasi psikografis memerlukan masalah gaya hidup seperti tipe kepribadian dan minat pribadi.* Segmentasi Perilaku membagi pelanggan ke dalam segmen berdasarkan penggunaan suatu produk atau jasa.

Target pasar tertentu dalam suatu industri

  Dua pertanyaan utama dalam pikiran1. Apakah segmen pasar atau kelompok segmen pasar yang menarik2. Bisakah kita bersaing dengan sukses di segmen pasar ini?

1. Konsentrasi segmen tunggal, seperti Ducati2. Spesifikasi selektif, sebuah perusahaan yang mengejar selektifspesialisasi menyasar segmen pasar yang berbeda dengan jenis produk yang berbeda.3. Spesialisasi produk, fokus pada satu produk / layanan4. Spesialisasi pasar, fokus pada satu pasar5. Cakupan pasar penuh, amazon.com.