pengaruh label halal, kualitas produk, harga...
TRANSCRIPT
PENGARUH LABEL HALAL, KUALITAS PRODUK, HARGA
DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
(Studi Kasus Konsumen Safi Cosmetics di Guardian Artos Mall
Magelang)
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat
Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
Disusun Oleh :
EKA RIZQI FITRI ARIFAH
NIM 63020160039
PROGAM STUDI EKONOMI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA
2020
i
HALAMAN JUDUL
PENGARUH LABEL HALAL, KUALITAS PRODUK, HARGA
DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
(Studi Kasus Konsumen Safi Cosmetics di Guardian Artos Mall
Magelang)
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat
Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
Disusun Oleh :
EKA RIZQI FITRI ARIFAH
NIM 63020160039
PROGAM STUDI EKONOMI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA
2020
ii
PERSETUJUAN PEMBIMBING
iii
iv
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
v
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
vi
PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI
vii
MOTTO
“Cukuplah Allah (menjadi penolong) bagi Kami dan Dia sebaik-baiknya
pelindung”
-QS. Al-Imran: 173-
“Yen bapakmu dahar opo sampean melu wareg?
Mempengo, mergo nasibmu iku gak tergantung ning nasabmu”
-KH.M. Anwar Manshur-
Akhlak itu di atas ilmu. Sepintar apapun seseorang jika senangnya menghujat
ataupun menyalahkan orang lain, maka percuma ilmu yang dimilikinya.
-Gus Yusuf Chudlory-
Ilmu itu harus bisa menjadi cahaya yang mampu menerangi setiap hati Manusia.
Kalau tidak, maka ilmu akan “SIA-SIA”.
-Gus Yusuf Chudlory-
Ilmu itu bisa membawa kita pada kebenaran. Kalau tidak ada ilmu, maka tidak
akan ada petunjuk.
-Gus Izzuddin-
viii
PERSEMBAHAN
Dengan rasa syukur kepada Allah SWT dan sholawat kepada Rasul-Nya.
Tulisan ini saya persembahkan untuk :
1. Orang tua saya, Bapak Eko dan Ibu Laela yang selalu mendoakan yang
terbaik untuk saya.
2. Keluarga saya, Yang senantiasa memberi do’a, dukungan, motivasi, dan
semangat.
3. Seluruh dosen dan staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga,
4. Sahabat, teman angakat 2016, dan semua pihak yang selalu memberi do’a.
5. Dan untuk diriku sendiri yang telah berusaha menyelesaikan skripsi ini.
ix
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum wr. Wb
Alhamdulillah penulis bersyukur atas nikmat, rahmat dan karunia yang
diberikan Allah SWT, sehingga dapat menyelesaikan penelitian ini dengan baik.
Sholawat serta salam kepada Rasul kita, Nabi Muhammad SAW. Skripsi ini
disusun untuk memenuhi syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Syariah,
Institut Agama Islam Negeri Salatiga.
Dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua
pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung telah membantu penulis
dalam menyelesaikan skripsi ini terutama kepada :
1. Prof. Dr. Zakiyuddin, M.Ag., selaku Rektor IAIN Salatiga.
2. Dr. Anton Bawono, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.
3. Qi Mangku Bahjatullah, Lc., M.SI., selaku Ketua Program Studi S1 Ekononi
Syariah.
4. Nur Huri Mustofa, M.SI, Selaku Pembimbing Skripsi yang telah bersedia
memberi bimbingan, arahan dan waktunya selama proses penyusunan skripsi.
5. Dr. Ahmad Mifdhol Mutohar, Lc., M.SI., selaku dosen pembimbing
akademik yang selalu memberikan nasihat dan motivasi untuk menjadi yang
terbaik.
6. Dosen FEBI serta dosen IAIN Salatiga lainnya yang telah memberikan
pengetahuan dan bimbingan sehingga studi yang dilakukan penulis bisa
selesai dengan baik.
x
7. Seluruh staff dan karyawan dibagian tata usaha Program Studi Ekonomi
Syariah S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.
8. Orang tuaku Bapak Eko dan Ibu Laela, yang senantiasa mendo’akan,
memberi semangat dan motivasi.
9. Adikku (Naura), saudaraku (Rifqi, Sirma) dan sahabatku (Lutfi, Umi, Laras),
yang senantiasa memberikan dukungan, semangat dan motivasi.
10. Teman-teman S1 Ekonomi Syariah angkatan 2016, terima kasih sudah
mewarnai perjalanan studiku, semoga kita selalu diberi keberkahan.
11. Semua pihak, terima kasih atas segala bantuan dan semangatnya.
Penulis memohon maaf jika terdapat kesalahan kata maupun ejaan dalam
penulisan. Penulis berharap skripsi ini mendapat keberkahan dan membawa
kemanfaatan.
Wassalamu‟alaikum Wr. Wb
Salatiga, 30 Juli 2020
Penulis
xi
ABSTRAK
Arifah, Eka Rizqi Fitri. 2020. Pengaruh Label Halal, Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen (Studi Kasus Konsumen Safi Cosmetics Di Guardian Artos Mall Magelang). Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Program Studi S1-Ekonomi Syariah IAIN Salatiga. Dosen Pembimbing: Nur Huri Mustofa, M.SI.
Jenis penelitian yang digunakan adalah field research dan metode
penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data dilakukan melalui angket yang disebarkan kepada konsumen kosmetik Safi di Guardian Artos Mall Magelang. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan teknik purposive random sampling. Analisis ini meliputi uji reabilitas, uji validitas, uji asumsi klasik, dan uji statistik melalui uji Ttest, uji Ftest serta koefisien determinan (R2).
Hasil uji Ttest menunjukkan bahwa label halal, dan kualitas produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen, sedangkan promosi tidak berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan konsumen. Hasil uji Ftest menunjukkan label halal, kualitas produk, harga dan promosi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan konsumen. Sedangkan hasil uji koefisien determinan (R2) menunjukkan pengaruh variabel label halal, kualitas produk, harga dan promosi sebesar 85% sisanya 15% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model. Kata kunci : Label Halal, Kualitas Produk, Harga, Promosi, Keputusan Konsumen
xii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................................... i
PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................................................... ii
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN ........................................................................iv
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ............................................................................... v
PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI .........................................................................vi
MOTTO ......................................................................................................................... vii
PERSEMBAHAN ........................................................................................................... viii
KATA PENGANTAR ....................................................................................................... ix
ABSTRAK ......................................................................................................................... xi
DAFTAR ISI..................................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL .......................................................................................................... xvii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................... xix
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................... 1
A. Latar Belakang ........................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................................... 11
C. Tujuan Penelitian ..................................................................................... 11
D. Kegunaan Penelitian ................................................................................ 12
1. Manfaat Teoritis ................................................................................ 12
2. Manfaat Praktis ................................................................................. 12
xiii
E. Sistematika Penulisan .............................................................................. 13
BAB II LANDASAN TEORI .................................................................................... 16
A. Telaah Pustaka ......................................................................................... 16
B. Kerangka Teori ........................................................................................ 24
1. Theory of Planned Behavior ............................................................. 24
2. Label Halal ........................................................................................ 25
3. Kualitas Produk ................................................................................. 28
4. Harga ................................................................................................. 29
5. Promosi ............................................................................................. 32
6. Keputusan Konsumen ....................................................................... 33
C. Kerangka Penelitian ................................................................................ 37
D. Hipotesis .................................................................................................... 37
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................................. 43
A. Jenis Penelitian ......................................................................................... 43
B. Lokasi dan Waktu Pelaksanaan .............................................................. 43
C. Populasi dan Sampel ................................................................................ 44
1. Populasi ............................................................................................. 44
2. Sampel ............................................................................................... 44
D. Pengumpulan Data ................................................................................... 45
1. Pengertian Data ................................................................................. 46
xiv
2. Sumber dan Jenis Data ...................................................................... 46
3. Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 47
E. Skala Pengukuran .................................................................................... 48
F. Definisi Konsep dan Operasional ............................................................ 48
1. Definisi Konsep ................................................................................. 48
2. Variabel Penelitian ............................................................................ 49
3. Definisi Operasional ......................................................................... 49
G. Instrumen Penelitian ............................................................................... 51
H. Uji Instrumen Penelitian ......................................................................... 51
1. Uji Instrumen .................................................................................... 52
2. Uji Asumsi Klasik ............................................................................. 52
3. Uji Statistik ....................................................................................... 55
I. Alat Analisis ............................................................................................... 56
BAB IV ANALISIS DATA ......................................................................................... 60
A. Deskripsi Objek Penelitian ...................................................................... 60
1. Sejarah perusahaan Guardian Artos Mall Magelang......................... 60
2. Visi Guardian Artos Mall Magelang ................................................. 61
3. Misi Guardian Artos Mall Magelang ................................................ 61
4. Sistem manajemen Guardian Artos Mall Magelang ......................... 61
5. Produk Guardian ............................................................................... 62
xv
6. Profil Responden Berdasarkan Usia .................................................. 63
7. Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ........................ 63
8. Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan ......................................... 64
9. Profil Responden Berdasarkan Penghasilan ...................................... 64
10. Profil Responden yang Memakai Safi Lebih Dari Satu .................... 65
B. Analisis Data ............................................................................................. 65
1. Uji Instrumen .................................................................................... 66
2. Uji Asumsi Klasik ............................................................................. 68
3. Analisis Regresi Linier Berganda ..................................................... 76
4. Uji Statistik ....................................................................................... 79
C. Pembahasan .............................................................................................. 82
1. Pengaruh Label Halal (X1) terhadap Keputusan Konsumen (Y) ...... 82
2. Pengaruh Kualitas Produk (X2) terhadap Keputusan Konsumen(Y) 83
3. Pengaruh Harga (X3) terhadap Keputusan Konsumen (Y) ............... 84
4. Pengaruh Promosi (X4) terhadap Keputusan Konsumen (Y) ........... 85
BAB V PENUTUP ...................................................................................................... 91
A. Kesimpulan ............................................................................................... 91
B. Saran .......................................................................................................... 92
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................... 94
LAMPIRAN 1. KUESIONER .......................................................................................... 95
xvi
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ..................................................................................... 124
xvii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..........................................................................16
Tabel 2.2 Hipotesis Penelitian ............................................................................41
Tabel 3.1 Skala Interval ......................................................................................48
Tabel 3.2 Variabel dan Indikator Penelitian .......................................................49
Tabel 4.1 Usia Responden...................................................................................63
Tabel 4.2 Pendidikan Terakhir ............................................................................63
Tabel 4.3 Pekerjaan .............................................................................................64
Tabel 4.4 Penghasilan .........................................................................................64
Tabel 4.5 Memakai Safi Lebih Dari Satu............................................................65
Tabel 4.6 Hasil Uji Reabilitas .............................................................................66
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas ...............................................................................67
Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolinieritas ..................................................................69
Tabel 4.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas ..............................................................70
Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas dengan metode white .........................71
Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas .........................................................................72
Tabel 4.12 Hasil Uji Linieritas Label Halal*Keputusan Konsumen...................74
Tabel 4.13 Hasil Uji Linieritas Kualitas Produk*Keputusan Konsumen ...........75
Tabel 4. 14 Hasil Uji Linieritas Harga*Keputusan Konsumen ...........................75
Tabel 4.15 Hasil Uji Linieritas Promosi*Keputusan Konsumen ........................76
Tabel 4.16 Hasil Uji Linier Berganda .................................................................77
Tabel 4.17 Hasil Uji Ttest .....................................................................................79
Tabel 4.18 Hasil Uji Ftest ....................................................................................80
xviii
Tabel 4.19 Hasil Uji R2 ......................................................................................81
Tabel 4.20 Hasil Uji Hipotesis ............................................................................86
xix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Data Sertifikasi Halal LPPOM MUI Periode 2012-2019.................. 4
Gambar 2.1 Logo Label Halal ............................................................................... 27
Gambar 2.2 Kerangka Penelitian .......................................................................... 37
Gambar 4. 1 Output Viewer Regression Standarized Residual ............................ 73
Gambar 4.2 Grafik Normal Plot ............................................................................ 73
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Berdasarkan populasi penduduk yang beragam (agama, suku,
budaya, karakter serta kepribadian), Indonesia menjadi sasaran bagi para
pengusaha untuk menawarkan produknya, dan menjadikan masyarakat
sebagai konsumen (Choriroh, 2019). Seperti halnya di Magelang, banyak
keanekaragaman penduduk kota ini. Meskipun luas Magelang tidak begitu
besar namun berbagai agama, suku, budaya dan etnis hidup berdampingan
dengan damai. Di samping itu, agama muslim tetap menjadi agama
mayoritas yaitu sejumlah 1.412.702 jiwa atau 96,22% penduduknya
memeluk agama Islam (BPS Provinsi Jateng, 2019).
Mengingat mayoritas penduduk Indonesia adalah seorang muslim,
maka para pengusaha juga harus memahami bagaimana pola hidup
masyarakat muslim di negara ini. Didalam kehidupan seorang muslim,
telah ditetapkan syariat-syariat yang harus dijalankan. Dalam memenuhi
kebutuhan hidupnya Islam mensyariatkan agar umatnya memperhatikan
aspek kehalalan suatu barang, (Andriani, 2017). Dalam meningkatkan
kesadaran kalangan umat Muslim, paradigma halal merupakan hal utama
dan penting secara dinamis sebagai keputusan akhir. Informasi tentang
kehalalan suatu produk berguna untuk memberi keyakinan dan
mempengaruhi dalam pengambilan keputusan pembeli (Wijaya, 2018).
2
Menurut Amirudin, (2010), sebuah predikat yang ingin disandang
oleh wanita yaitu kecantikan, maka perlu dilakukan perawatan tubuh.
Untuk mendukung hal itu maka diperlukan sebuah produk yang disebut
kosmetik. Perkembangan zaman yang semakin pesat, membuat sebagian
kaum hawa menjadikan kosmetik sebagai kebutuhan primer. Karena tidak
semua produk kosmetik itu aman, maka konsumen harus lebih
memperhatikan kandungan yang ada pada produk kosmetik yang
digunakan (Ferrinadewi, 2008). Kini warga Muslim lebih memprioritaskan
bahan yang terkandung dalam kosmetik terutama kehalalan produk.
Lemak, ektrak plasenta, hormon, kolagen, dan elastin merupakan sebagian
bahan sebagai titik acuan kehalalan kosmetik. Dan bahan dalam kosmetik
yang tercipta dari unsur hewani seperti alkohol atau babi maka diharamkan
(Rahmawati, 2014).
Pertumbuhan industri kosmetik di Indonesia yang terus meningkat
dengan pertumbuhan mencapai presentasi 7% sepanjang tahun 2019 dan
ditargetkan naik lebih dari 9% pada tahun 2020. Pertumbuhan itu berpijak
pada keragaman personal care dan jenis kosmetik. Disisi lain produk halal
memiliki peran dalam meningkatkan pasar dalam negeri maupun ekspor.
Hal itu menjadi penyebab kenaikan ekspor produk kosmetik yang
mencapai US$ 600 juta tahun 2019 lebih tinggi dari tahun 2018 US$
556,36 juta (Kemenperin, 2020).
Tuntutan tampil cantik bagi kaum hawa sudah menjadi kebutuhan
primer. Fenomena ini menjadi pasar potensial bagi industri kosmetik.
3
Kondisi tersebut menjadi perhatian khusus bagi pengusaha atau
perusahaan untuk memproduksi produk halal dengan kandungan produk
yang berkualitas disertai penawaran harga yang sesuai dengan target pasar.
Fenomena persaingan bisnis saat ini mengharuskan pengusaha maupun
perusahaan memanfaatkan tantangan pasar sebagai peluang bagi mereka
untuk mempertahankan bisnisnya saat ini dan sebagai topangan dimasa
yang akan datang (Nasrulloh, 2018).
Di Indonesia kosmetik memiliki pasar terbesar diantara enam
negara (Indonesia, Malaysia, Myanmar, Singapura, Thailand dan
Vietnam), dengan penjualannya meningkat 6,0 persen menjadi 351,4
miliar yen dan menyumbang hampir 40 persen dari total enam negara
tersebut. Di Indonesia dan Malaysia, perusahaan lokal memproduksi
kosmetik halal yang telah disetujui oleh majelis ulama muslim di masing-
masing negara. Hal itu membuat penjualan semakin meningkat karena ada
permintaan tertentu untuk mereka (english.nna.jp, 2020).
Menurut Kotler & Keller (2009), yang dimaksud dengan keputusan
pembelian adalah konsumen membentuk niat untuk membeli merek yang
paling disukai. Dan menurut Kotler & Amstrong (2008b), keputusan
pembelian yaitu proses dimana konsumen melewati lima tahap, yang
terdiri dari pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif,
keputusan pembelian dan perilaku setelah pembelian. Menurut Kotler &
Armstrong, (2010), keputusan konsumen dalam membeli suatu produk
disebabkan adanya kebutuhan.
4
Pemasaran produk Safi sekarang sudah mulai menyebar di sekitar
Magelang. Mengingat jumlah penjualan Safi yang semakin meningkat,
penulis mencoba meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
konsumen.
Penelitian tentang keputusan konsumen dalam membeli produk
yang sudah berlabel halal telah dilakukan peneliti sebelumnya diantaranya
dilakukan oleh Hayet (2019) dengan judul Pengaruh Labelisasi halal
terhadap Keputusan Pembelian produk kosmetik (Studi kasus di Kota
Pontianak, Kalimantan Barat, Indonesia), Amelia (2019) Pengaruh Label
Halal dan Electronic Word Of Mounth terhadap Keputusan Pembelian
dengan Citra Merek sebagai Intervening pada Sariayu Martha Tilaar,
Alim, et al. (2018) Pengaruh Persepsi Label Halal dan Kualitas Produk
terhadap Keputusan Pembelian Produk Fesyen Muslim (Survei pada
Pelanggan Produk Zoya Muslim di Kota Malang).
Gambar 1.1
Data Sertifikasi Halal LPPOM MUI Periode 2012-2019
Sumber Data : LPPOM MUI
5
Dikutip dari LPPOM MUI, (2019), Sertifikasi halal dapat
didefinisikan sebagai pernyataan kelahalalan produk sesuai syari’at Islam
yang disebut fatwa tertulis oleh Majelis Ulama Indonesia (MUI). Syarat
mendapatkan izin pencantuman label halal pada kemasan sebuah produk
dari instansi pemerintah yang berwenang disebut Sertifikasi Halal MUI.
Labelisasi halal sangat membantu konsumen terutama konsumen muslim
dalam memilih dan membedakan mana produk yang halal dan boleh
digunakan yang sesuai dengan syariat. Dengan adanya label halal pada
suatu produk kosmetik, maka terdapat nilai tambah dari produk tersebut
dan memberi peluang untuk produsen dalam mempengaruhi loyalitas
konsumen dalam membeli produk. Kemudian, pemberitahuan manfaat dan
cara penggunaan produk juga dapat membantu konsumen dalam
memenuhi kebutuhannya (Utami, 2013).
Selain aspek kelahalalan produk, hal penting yang harus
diperhatikan dalam keputusan konsumen memilih suatu produk adalah
kualitas. Dimana kualitas produk merupakan faktor pendukung loyalitas
konsumen dalam membeli suatu produk. Standarisasi kualitas perlu
diterapkan untuk mecapai kualitas produk yang diinginkan konsumen.
Kemampuan sebuah produk dalam memperlihatkan fungsinya,
(durabilitas,ketepatan,reabilitas,pengoperasian, reparasi produk dan
atribut) disebut kualitas produk (Kotler & Amstrong, 2008b).
Penetapan harga yang sesuai bisa dijadikan patokan suksesnya
sebuah pemasaran suatu produk. Menurut Kotler & Armstrong, (2010),
6
jumlah nilai yang ditukarkan konsumen atas manfaat yang didapat dari
suatu produk atau sejumlah uang yang ditukarkan atas suatu produk
disebut sebagai harga. Prediktor yang digunakan konsumen dalam
mengambil keputusan membeli suatu produk adalah harga produk.
Dimana harga merupakan indikator kualitas produk. Dan konsep yang
digunakan untuk menyampaikan informasi kepada konsumen akan
kualitas produk dan nilai disebut sebagai persepsi harga. Harga yang
ditawarkan Safi relatif mahal, diimbangi kualitas yang sangat baik dan
sudah berlabel halal membuat Safi mampu menarik pembeli dan
menjadikan konsumen loyal dalam membeli produknya.
Kegiatan promosi perlu dilakukan dengan efektif dan menarik
untuk memberikan informasi mengenai produk yang ditawarkan dan untuk
menciptakan minat konsumen dalam melakukan pembelian produk.
Menarik konsumen untuk menggunakan produk yang ditawarkan dengan
teknik dan strategi yang tepat merupakan tujuan dari promosi. Menurut
Kotler & Amstrong, (2008a), “Promosi penjualan meliputi berbagai
peralatan insentif jangka pendek seperti kupon, premi, perlombaan, dan
potongan pembelian, yang dirancang untuk mendorong lebih cepat dan
memperkuat reaksi pasar”. Safi memberikan beragam promo menarik agar
produknya lebih unggul dibandingkan kompetitornya. Pada momen-
momen tertentu Safi memberi diskon bagi konsumennya.
Meskipun kosmetik tidak secara langsung diserap oleh tubuh,
tetapi kosmetik halal tetap menjadi pilihan umat Muslim untuk
7
mempercantik wajah tetapi tidak menyimpang dari anjuran agama. Tidak
hanya umat Muslim yang bisa memilih kosmetik halal untuk digunakan
tetapi masyarakat umum yang ingin menggunakan juga bisa menjadikan
kosmetik halal sebagai pilihan tepat untuk tampil menawan. Safi
merupakan produk kosmetik yang bersertifikat halal, aman, serta tidak
mengandung bahan berbahaya, dan diperuntukkan secara umum bagi umat
Muslim maupun perempuan yang hendak memakai produk kosmetik ini.
Kosmetik Safi sudah ada sejak tahun 1987 di Malaysia. Safi telah
mengantongi sertifikat halal dari dua negara berbeda yaitu Jaminan Halal
dari JAKIM (Jabatan Kemajuan Islam Malaysia) sejak 2005 dan MUI
(Majelis Ulama Indonesia) sejak 2017. Untuk memastikan bahwa
produknya sesuai dengan kebutuhan perempuan Indonesia, Safi
melakukan penelitian selama dua tahun sebelum produknya memasuki
pasar Indonesia. Safi resmi masuk ke pasar Indonesia pada Maret 2018.
Banyaknya jumlah umat Muslim di Indonesia membuat Safi yakin bahwa
produknya akan tembus di pasar Indonesia (Safiindonesia, 2018b).
Keunggulannya bahan yang digunakan Safi yakni alami dan
natural. Tidak memiliki unsur hewani dan untuk pengujian produknya,
Safi tidak pernah menggunakan binatang. Meski terbilang masih baru,
tetapi Safi memiliki cara dalam mengahadapi pesaing yang sudah lama
terjun di pasar Indonesia dengan keunggulan yang dimiliki. Dengan slogan
halal, natural, dan teruji serta sertifikasi halal yang dimiliki Safi dari dua
8
negara dapat membentuk pola pikir positif dan meningkatkan niat beli
konsumen (Safiindonesia, 2018a).
Harga yang ditawarkan produk Safi relative lebih mahal
dibandingkan dengan harga produk kompetitor. Memang tidak sedikit
masyarakat menyayangkan harga produk Safi yang lebih mahal dan
kurang dijangkau oleh mereka yang masih sekolah. Tetapi juga tidak
sedikit yang merasa diuntungkan oleh produk Safi karena kecocokan dan
manfaat yang didapatkan. Dalam segi kualitas produk, masyarakat pasti
akan lebih percaya atau loyal terhadap produk yang berkualitas dengan
kesesuaian harga yang ditawarkan serta manfaat yang didapatkan setelah
pemakaian produk tersebut. Bahkan ada konsumen yang menganggap
harga yang ditawarkan relative murah dari manfaat yang dirasakan
sehingga konsumen tersebut selalu repeat order. Namun ada juga
konsumen yang tidak repeat order karena merasa dapat membeli produk
yang sejenis dari merek lain dengan harga dibawah produk Safi
(Safiindonesia, 2018c).
Dalam memasarkan produknya, Safi bekerjasama dengan beberapa
beuty vlogger maupun influencer dan biasanya mereka melakukan promosi
kepada khalayak dengan mereview produk tersebut, sehingga masyarakat
tahu produk apa saja yang ditawarkan Safi (Safiindonesia, 2018c). Tapi
pemasarannya juga dilakukan oleh SPG Safi yang tersebar di seluruh
Indonesia, terutama di Guardian Artos Mall Magelang.
9
“Keaneka ragaman para konsumen ini menjadi hal yang perlu
diperhatikan pemasar dalam mengembangkan produk yang diproduksinya
dan guna untuk merancang produk, menentukan pasaran, dan biaya
anggaran promosi” (Kotler & Amstrong, 2008b). Pemasar harus
memperhatikan hal tersebut untuk mengenali tipe dan perilaku konsumen
dalam proses keputusan untuk membeli suatu produk.
Dilakukannya penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan
informasi yang lebih jelas, dengan bukti ilmiah mengenai pengaruh label
halal, kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan konsumen
dalam membeli suatu produk kosmetik. Untuk itu peneliti melakukan
penelitian dengan menjadikan konsumen Safi di Guardian ARTOS Mall
Magelang sebagai populasi untuk pengambilan sampel penelitian. Tidak
hanya lokasinya yang strategis tapi juga beragam kalangan yang sering
berbelanja di tempat tersebut, mulai dari remaja (pelajar) hingga dewasa
(pekerja).
Penelitian yang telah dilakukan dan mempunyai kesamaan
variabel, tetapi hasil yang didapatkan berbeda setiap variabel. Menurut
penelitian Bulan & Rizal (2016), Imamuddin (2018) membuktikan bahwa
label halal memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian.
Namun dalam penelitian Alfian & Marpaung (2017) label halal tidak
berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian dan penelitian yang
dilakukan Hidayat (2018) menunjukkan bahwa labelisasi halal tidak
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.
10
Menurut Habibah & Sumiyati (2016) serta Sejati (2016)
menyatakan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan
dan positif terhadap keputusan pembelian. Sedangkan penelitian yang
dilakukan oleh Laila (2018) dan Martini (2015) menyatakan bahwa
kualitas produk berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian.
Dalam penelitian yang dilakukan Ardiansyah, Arifin, & Slamet
(2017), serta Padmalia (2016) hasil penelitian menjelaskan bahwa variabel
harga memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap keputusan
pembelian. Namun dalam penelitian Karouw, Laoh, & Mandei (2016)
menyatakan bahwa harga tidak mempengaruhi keputusan pembelian.
Dalam penelitian Susilo (2017), membuktikan bahwa promosi
berpengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian.
Sanjaya (2017), menyatakan bahwa promosi berpengaruh negatif yang
signifikan terhadap keputusan pembelian Tetapi menurut Rizky, Arifin, &
Hufron, (2019) variabel promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.
Di latarbelakangi oleh uraian dan analisis di atas, maka penyusun
tertarik untuk meneliti masalah keputusan konsumen produk kosmetik Safi
dengan mengambil judul “Pengaruh Label Halal, Kualitas Produk, Harga
Dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen (Studi Kasus Konsumen
Safi cosmetics di Guardian Artos Mall Magelang)”.
11
B. Rumusan Masalah
Menurut uraian latar belakang di atas, masalah yang dapat diangkat
yaitu sebagai berikut:
1. Apakah label halal pada produk berpengaruh terhadap keputusan
konsumen Safi cosmetics di Gaurdian Artos Mall Magelang?
2. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan konsumen
Safi cosmetics di Gaurdian Artos Mall Magelang?
3. Apakah harga produk berpengaruh terhadap keputusan konsumen Safi
cosmetics di Gaurdian Artos Mall Magelang?
4. Apakah promosi berpengaruh terhadap keputusan konsumen Safi
cosmetics di Gaurdian Artos Mall Magelang?
C. Tujuan Penelitian
1. Untuk melihat pengaruh label halal pada produk terhadap keputusan
konsumen Safi cosmetics di Gaurdian Artos Mall Magelang.
2. Untuk memahami pengaruh kualitas produk terhadap keputusan
konsumen Safi cosmetics di Gaurdian Artos Mall Magelang.
3. Untuk mengetahui pengaruh harga produk terhadap keputusan
konsumen Safi cosmetics di Gaurdian Artos Mall Magelang.
4. Untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap keputusan konsumen
Safi cosmetics di Gaurdian Artos Mall Magelang.
12
D. Kegunaan Penelitian
Penelitian ini memiliki informasi yang bermanfaat bagi pihak-
pihak yang berkepentingan, baik secara praktis maupun teoritis, di
antaranya ialah:
1. Manfaat Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan referensi,
informasi, wawasan dan dapat memperdalam pengetahuan bagi
pembaca terkait pengaruh label halal, kualitas produk, harga dan
promosi terhadap keputusan konsumen, serta dapat dijadikan sebagai
bahan pertimbangan kajian dalam penelitian selanjutnya.
2. Manfaat Praktis
a. Bagi Mahasiswa
Sebagai alas menerapkan ilmu yang diperoleh selama studi
dalam kelas dengan keadaan yang berada di lapangan dan sebagai
wawasan mengenai ilmu pemasaran.
b. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi
serta bahan rekomendasi kebijakan sebagai masukan dalam
menyambut dan memahami masalah keputusan konsumen yang
dapat memberikan efektifitas pemasaran produk bagi perusahaan.
13
E. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan adalah deskripsi umum penelitian, dengan
pencantuman pengkajian digunakan sebagai tumpuan peneliti dalam
menyelesaikan penelitian yang terbagi menjadi beberapa sub bab, yaitu:
BAB I : Pendahuluan, terdiri dari latar belakang masalah, rumusan
masalah, tujuan, kegunaan penelitian dan sistematika
penulisan.
BAB II : Landasan Teori, memaparkan telaah pustaka, kerangka teori,
kerangka penelitian dan hipotesis.
BAB III : Metode Penelitian, menggambarkan teknik penelitian yang
digunakan dalam penulisan skripsi ini, yang terdiri dari jenis
penelitian, lokasi dan waktu, populasi dan sampel, teknik
pengumpulan data, skala pengukuran, definisi konsep dan
operasional, instrumen penelitian, uji instrumen
penelitian,serta alat analisis.
BAB IV : Analisis Data, menjabarkan tentang deskripsi objek
penelitian, dan analisis data.
BAB V : Penutup, merupakan bab terakhir yang terdiri dari
kesimpulan dan saran dari hasil analisis data yang telah
dijabarkan sebelumnya untuk dijadikan masukan bagi berbagai
pihak yang berkepentingan.
16
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Telaah Pustaka
Hasil penelitian yang telah dilakukan dan memiliki kaitan dengan
penelitian yang akan dilaksanakan disebut sebagai penelitian terdahulu.
Hasil penelitian yang berkaitan dengan pengaruh label halal, kualitas
produk, harga dan promosi terhadap keputusan konsumen (studi kasus
konsumen safi cosmetics di guardian artos mall magelang) akan diuraikan
pada tabel dibawah ini :
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
Pengaruh Label Halal terhadap Keputusan Konsumen No. Judul Variabel Peneliti Hasil 1. Pengaruh
Label Halal Dan Religuisitas Terhadap Keputusan Pembelian Mie Instan Mahasiswa Iain Bukittinggi T.A 2016/2017
Independen (X) 1.Label Halal 2.Religiusitas Dependen (Y) Keputusan pembelian
Imamuddin, (2018)
Variabel label halal dan variabel religiusitas berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap keputusan pembelian mie instan.
2. Pengaruh Label Halal, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Independen (X) 1.Label Halal 2.Citra Merek 3.Kualitas Produk
Ardiansyah et al., (2017)
Adanya pengaruh yang simultan secara signifikan antara variabel label halal, citra merek serta
17
Pembelian Teh Racek (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Islam Malang)
Dependen (Y) Keputusan pembelian
kualitas produk terhadap keputusan pembelian.
3. Pengaruh Label Halal terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik
Independen (X) 1.Label Halal Dependen (Y) Keputusan pembelian
Rafita (2017)
Label halal berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
4. Analisis Pengaruh Label Halal Brand Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Kota Medan.
Independen (X) 1.Label Halal 2.Brand 3.Harga Dependen (Y) Keputusan pembelian
Alfian & Marpaung, (2017)
Hasil uji signifikan menjelaskan adanya pengaruh tidak langsung dari variabel halal dan brand terhadap keputusan pembelian secara signifikan melalui harga.
5. Pengaruh Persepsi Label Halal dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Fesyen Muslim (Survei pada Pelanggan Produk Zoya Muslim di Kota Malang).
Independen (X) 1.Persepsi Label Halal 2..Kualitas Produk Dependen (Y) Keputusan pembelian
Alim, M. Kholid, & Aniesa, (2018)
Variabel persepsi label halal dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
6. Pengaruh Independen Amelia, (2019) Label halal
18
Label Halal dan Electronic Word Of Mounth terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Merek sebagai Intervening pada Sariayu Martha Tilaar
(X) 1.Label Halal 2.Electronic Word Of Mounth Intervening (Z) Citra Merek Dependen (Y) Keputusan Pembelian
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui citra merek sebagai intervening
Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Konsumen 1. Pengaruh
Label Halal, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Teh Racek (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Islam Malang)
Independen (X) 1.Label Halal 2.Citra Merek 3.Kualitas Produk Dependen (Y) Keputusan pembelian
Ardiansyah et al., (2017)
Adanya pengaruh yang simultan secara signifikan antara variabel label halal, citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian.
2. Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Nature Republic di Surabaya
Independen (X) 1.Kualitas produk 2.Citra Merek Dependen (Y) Keputusan Pembelian
Ristianti & Iriani, (2020)
Kualitas produk dan citra merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian Nature Republic di Surabaya
3. Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan Terhadap Citra Merek
Independen (X) 1.Kualitas Produk 2.Iklan
Situmorang, Jushermi, & Marhadi, (2017)
Kualitas produk berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian
19
dan Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Merek Pond’s pada Remaja di Kota Pekanbaru.
Dependen (Y) 1.Citra Merek 2.Keputusan pembelian
kosmetik merek Pond’s pada Remaja di Kota Pekanbaru. Dan berdasarkan analisis jalur memperlihatkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang kuat terhadap keputusan pembelian pada konsumen kosmetik kecantikan merek Pond’s dengan citra merek sebagai moderasi di Kota Pekanbaru.
4. Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Secara Online.
Independen (X) 1.Kualitas Produk 2.Harga 3.Kepercayaan Dependen (Y) 1.Keputusan pembelian
Yuniarti, (2016)
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara variabel kualitas produk, harga serta kepercayaan secara simultan.
5. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Rumah Kopi dan Mie Torona di
Independen (X) 1.Kualitas Produk 2.Harga 3.Word of Mouth Dependen (Y) 1.Keputusan pembelian
Rumondor, Altje, & Imelda, (2017)
Variabel kualitas produk berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pada Rumah Kopi dan Mie Torona di Kawangkoan.
20
Kawangkoan. 6. Pengaruh
Kualitas dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wrdah, Makeover dan Emina
Independen (X) 1. Kualitas 2.Promosi Dependen (Y) Keputusan Pembelian
Maudilla & Prayudi, (2020)
Kualitas dan Promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Harga terhadap Keputusan Konsumen 1. Pengaruh
Harga, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal
Independen (X) 1.Harga 2.Kualitas produk 3.Kualitas Pelayanan 4.Celebrity Endorser Dependen (Y) Keputusan Pembelian
Handayani, (2020)
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Celebrity Endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
2. Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keutusan Pembelian Surat Kabar pada PT. Suara Barisan Hijau Harian Orbit Medan.
Independen (X) 1. Harga 2.Kualitas Produk Dependen (Y) 1.Keputusan pembelian
Lubis, (2018) Variabel harga dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
3. Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan
Independen (X) 1.Kualitas Produk 2.Harga 3.Kepercayaan
Yuniarti, (2016)
Variabel harga berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian
21
Pembelian Produk Fashion Secara Online.
Dependen (Y) 1.Keputusan pembelian
produk fashion online secara parsial.
4. Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Herborist
Independen (X) 1.Kualitas Produk 2.Persepsi Harga 3.Promosi Dependen (Y) Keputusan Pembelian
Trihandono, (2020)
Hasil penelitian Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
5. Pengaruh Produk, Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Woles Chips.
Independen (X) 1.Produk 2.Harga 3.Promosi Dependen (Y) 1.Keputusan pembelian
Aristo, (2016) Hasil riset menyatakan bahwa ada pengaruh signifikan antara produk, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen woles chips.
6. Pengaruh Iklan, Harga dan Kepercayaan merek terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Revlon (Studi pada Mahasiswa S1 Universitas Diponegoro)
Independen (X) 1.Iklan 2.Harga 3.Kepercayaan merek Dependen (Y) 1.Keputusan pembelian
Puspita & Suryoko, (2017)
Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara iklan, harga dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian secara parsial dan simultan.
Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Konsumen 1. Pengaruh
Persepsi Independen (X)
Rizky et al., (2019)
Variabel promosi tidak
22
Harga, Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Susu Indomilk (Studi pada Konsumen Susu Indomilk di Kecamatan Purwosari, Kabupaten Pasuruan).
1.Persepsi Harga 2.Kualitas Produk 3.Citra Merek 4.Promosi Dependen (Y) 1.Keputusan pembelian
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
2. Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Facebook dan Kebijakan Produk Terhadap Keputusan Pembelian pada RDM.
Independen (X) 1.Promosi Dependen (Y) 1.Keputusan pembelian
Wilujeng & Hadi, (2018)
Dalam penelitian ini terdapat pengaruh positif simultan antara promosi melalui media sosial Facebook dan kebijakan produk terhadap keputusan pembelian secara parsial.
3. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Produk Keripik Usus Ayam “Al-Ichya”.
Independen (X) 1.Harga 2.Kualitas Produk 3.Promosi Dependen (Y) 1.Keputusan pembelian
Susilo, (2017) Dalam penelitian ini membuktikan bahwa secara simultan harga, kualitas produk dan promosi memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian.
4. Pengaruh Promosi dan Merek
Independen (X) 1.Promosi
Sanjaya, (2017)
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa ada
23
terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Sinar Sosro Medan
2.Merek Dependen (Y) Keputusan pembelian
pengaruh signifikan antara promosi dan merek terhadap keputusan pembelian.
5. Pengaruh Promosi Penjualan dan Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Mustika Ratu
Independen (X) 1.Promosi Penjualan 2.Celebrity Endorser Dependen (Y) Keputusan Pembelian
Fajria, (2018)
Adanya pengaruh antara Promosi Penjualan dan Celebrity Endorser terhadap keputusan pembelian.
6. Pengaruh Bauran Promosi terhadap Keputusan Konsumen Membeli Kosmetik Pond’s di Kota Balikpapan
Independen (X) 1.Bauran Promosi Dependen (Y) Keputusan Konsumen
Indriastuty & Abdiannur, (2017)
Bauran promosi secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.
Penelitian ini memiliki perbedaan dengan penelitian sebelumnya,
yaitu pada objek penelitiannya. Dalam penelitian ini meneliti pada
konsumen kosmetik Safi di Guardian Artos Mall Magelang. Dan variabel
pada penelitian ini berbeda dengan sebelumnya, yaitu label halal, kualitas
produk, harga dan promosi terhadap keputusan konsumen. Hal ini
membuat penulis ingin meneliti pengaruh label halal, kualitas produk,
harga dan promosi terhadap keputusan konsumen (studi kasus konsumen
safi cosmetics di guardian artos mall magelang).
24
B. Kerangka Teori
1. Theory of Planned Behavior
Theory of Planned Behaviour (TPB) merupakan konstruk yang
digunakan sebagai pelengkap Theory of Reasoned Action (TRA).
Dimana Theory of Reasoned Action (TRA) telah dikembangkan oleh
Icek Ajzen dan Martin Fishbein sebagai teori tindakan beralasan yang
menjadi dasar untuk memahami hubungan antara sikap dan perilaku
agar tidak dipandang kontroversial. Teori ini mulai berkembang pada
tahun 1967 dan digunakan untuk meneliti perilaku manusia secara
spesifik pada tahun 1980. Teori tindakan beralasan Ajzen dan Fishbein
(1980) mengasumsikan bahwa perilaku manusia ditentukan oleh
ketidakmauan seseorang menentukan sesuatu atau keinginan seseorang
dalam melakukan suatu hal (Mahyarni, 2013). Berawal dari dua faktor
yang dimiliki oleh Theory of Reasoned Action (TRA) kemudian Ajzen
(1988) menambahkan satu faktor lagi. Jadi TRA terdiri dari tiga faktor
yaitu faktor sikap, faktor norma subjektif dan perceived behavioral
control, sehingga Theory of Reasoned Action (TRA) berubah menjadi
Theory of Planned Behaviour (TPB).
Faktor pertama menjelaskan sikap terhadap perilaku, dimana
seseorang menilai suatu barang atau jasa yang tidak menguntungkan
atau dapat menguntungkan untuk dirinya. Faktor yang ke dua yaitu
faktor norma subjektif (faktor sosial), dimana faktor ini mengacu pada
lingkungan sekitar atau tekanan sosial yang seseorang rasakan ketika
25
tidak ingin melakukan suatu tindakan bahkan ketika seseorang akan
melakukan sebuah tindakan. Faktor terakhir merupakan faktor perilaku
kontrol terhadap persepsi dimana seseorang berpresepsi bahwa
perilaku seseorang dalam melakukan suatu hal tertentu adalah tindakan
yang mudah (Ajzen, 1991).
Teori tindakan beralasan ini memiliki asumsi utama yaitu
dimana pengambilan keputusan yang mereka lakukan dan individu
yang rasional dalam mempertimbangkan perilaku yang akan dilakukan
(Mahyarni, 2013). Rasionalitas dalam mengambil sebuah keputusan
diasumsikan bahwa keputusan yang akan diambil masih berada dalam
ketidakpastian. Dan harapan rasionalitas yaitu keputusan yang diambil
akan memberikan hasil yang optimal (Amalia, 2019). Perilaku
seseorang muncul dengan adanya sikap yang kuat dalam dirinya, sama
halnya dengan Theory of Planned Behaviour (TPB) dan Theory of
Reasoned Action (TRA) yang menjabarkan tentang sikap seseorang
dalam menentukan perilaku (Ajzen, 2002).
2. Label Halal
a. Pengertian Label
Keterangan (kata atau kalimat) tentang suatu barang yang
terdapat pada sisi luar disebut label. Label juga bisa disebut
sebagai pembungkus yang menempel secara langsung pada suatu
produk (Swastha, 2009). Fungsi dari label yaitu untuk mengetahui
26
merek atau produk, menunjukkan kualitas, memperjelas grade,
kandungan, penggunaan produk dan media promosi (Zainal, 2017).
b. Fungsi label
Selain digunakan untuk branding suatu produk, label
merupakan alat penyampai informasi. Menurut Kotler &
Amstrong, (2008b), fungsi label adalah sebagai berikut:
1) Label digunakan mengenali produk atau merek
2) Label digunakan menunjukkan kelas produk
3) Label digunakan mendeskripsikan beberapa hal tentang produk
4) Label digunakan sebagai alat promosi
c. Pengertian Halal
“... tidak mengandung unsur atau bahan haram atau
dilarang untuk dikonsumsi umat Islam, dan pengolahannya.”
Sesuai dengan keputusan Menteri Agama Republik Indonesia
nomor 518 Tahun 2001 tentang Pemeriksaan dan Penetapan
Pangan Halal (Bulan & Rizal, 2016).
Umat muslim diharuskan mengkonsumsi barang yang halal
seperti yang difirmankan Allah dalam surah Al-Baqarah ayat 168:
“Wahai manusia! Makanlah dari (makanan) yang halal dan baik yang
terdapat di bumi, dan janganlah kamu mengikuti langkah-langkah
setan. Sungguh, setan itu musuh yang nyata bagimu” (Bulan & Rizal,
2016).
27
d. Label Halal
Sertifikasi yang dikeluarkan oleh lembaga berwenang
seperti LPPOM MUI (Lembaga Pengkajian Pangan Obat-obatan
dan Kosmetika Majelis Ulama Indonesia) sebagai pertanda bahwa
produk tersebut telah lolos uji kehalalan sesuai syariat Islam
disebut label halal. Tujuan dicantumkannya label halal adalah
untuk melindungi kehalalan produk terhadap konsumen ketika
memakai produk (Yuswohady, 2015).
Sertifikasi halal dapat didefinisikan sebagai pernyataan
kelahalalan produk sesuai syari’at Islam yang disebut fatwa tertulis
oleh Majelis Ulama Indonesia (MUI). Sebuah perusahaan
mengajukan uji kehalalan kepada Majelis Ulama Indonesia (MUI)
sebagai lembaga yang mengeluarkan sertifikat halal, kemudian
MUI memberikan hasil pengujian kepada perusahaan (LPPOM
MUI, 2019). Jadi dapat disimpulkan bahwa label halal merupakan
tanda halal yang dikeluarkan oleh MUI setelah dilakukan
pemeriksaan terhadap kehalalan suatu produk sebagai jaminan
bahwa produk tersebut telah terjamin kehalalannya.
Gambar 2.1 Logo Label Halal
Sumber: halalMUI.org
28
Pada kemasan produk yang ada di Indonesia, label halal
merupakan sebuah logo yang terdiri dari huruf Arab dan Latin
dalam sebuah lingkaran yang menyusun kata halal. Tulisan “Halal”
atau keterangan halal pada label produk adalah hal wajib yang
harus produsen cantumkan ketika produknya masuk ke pasar
Indonesia. Sebagai pernyataan bahwa produknya halal bagi umat
Islam (LPPOM MUI, 2019).
3. Kualitas Produk
a. Pengertian Kualitas
Kualitas merupakan karakter dari suatu produk dalam
memenuhi kebutuhan yang telah ditentukan sesuai standar kualitas.
Standarisasi kualitas suatu produk memiliki perbedaan antara
pandangan produsen dengan pandangan konsumen (Phillip Kotler
& Amstrong, 2008b).
b. Pengertian Produk
Produk merupakan sebuah tawaran yang dapat memuaskan
atau memenuhi keinginan dan kebutuhan dalam waktu bersamaan.
Penentu kesuksesan dan keberhasilan sebuah perusahaan modern
tergantung pada produk yang ditawarkan. Berkembangnya
terknologi, kebutuhan, keinginan dan persaingan membuat
perusahaan selalu berinovasi terhadap produknya. Perusahaan akan
dihadapkan oleh dua pilihan ketika merintis sebuah produk yaitu
29
sukses dan menjadi unggul atau gagal karena tidak bisa bersaing
(Kotler & Amstrong, 2008a).
c. Pengertian Kualitas Produk
Suatu kemampuan produk dalam melakukan fungsinya
(daya tahan, kehandalan, kemudahan, ketepatan dan perbaikan)
disebut dengan kualitas produk. Ketika suatu produk dapat
menjalankan fungsinya sesuai dengan standar maka kualitas
produk tersebut dianggap baik (Kotler & Amstrong, 2008a).
Biasanya produk dibedakan berdasarkan grade yaitu
kualitas sangat baik, kualitas baik, kualitas sedang, dan kualitas
rendah. Tetapi dilihat dari sudut pandang pemasaran, kualitas
diukur dari opini konsumen (Kotler & Amstrong, 2008a).
4. Harga
a. Pengertian Harga
Jumlah nilai yang ditukarkan konsumen untuk manfaat
yang didapat dari suatu produk atau sebesar uang yang ditukarkan
atas suatu produk disebut sebagai harga. Prediktor yang digunakan
konsumen dalam mengambil keputusan membeli suatu produk
adalah harga produk. Dimana harga merupakan indikator kualitas
produk. Dan konsep yang digunakan untuk memberi informasi
kepada konsumen akan kualitas produk dan nilai disebut sebagai
persepsi harga. (Kotler & Amstrong, 2008a).
30
Penentuan harga sangatlah penting bagi keberhasilan
produsen dalam menjual produknya. Penentuan harga harus sesuai
dengan kondisi produk, supaya tidak menimbulkan masalah bagi
pemasar (Sunyoto, 2015). Ketika kualitas produk tidak sesuai
dengan harga yang telah ditetapkan produsen, maka kemungkinan
besar konsumen akan beralih pada produk lain yang sejenis.
Kesalahan tersebut dapat membuat kerugian bagi produsen.
Terdapat 4 golongan barang yang berkaitan dengan harga
dan permintaan, yaitu barang inferior, esensial, normal dan
superior. Dalam penelitian ini, kosmetik termasuk dalam
klasifikasi barang mewah/superior. Sebuah barang yang dibeli oleh
mereka yang berpenghasilan tinggi disebut barang mewah
(Sukirno, 2015). Karena konsumen tetap akan membeli produk
kosmetik tersebut meskipun harganya tidak murah, namun yang ia
pertimbangkan adalah harga kosmetik sebanding dengan kualitas
serta kepuasan yang ia rasakan.
Tjiptono, (2011), menjelaskan bahwa dalam mempengaruhi
minat beli harga mempunyai dua peran utama, yaitu:
1) Peranan alokasi dari harga
Pembeli memperoleh manfaat dan utilitas tertinggi yang
diharapkan berdasarkan daya beli dengan melihat harga. Dan
membandingkan harga dari berbagai alternatif yang tersedia,
kemudian mengalokasikan dana yang dikehendaki.
31
2) Peranan informasi dari harga
Fungsi harga dalam mengarahkan konsumen terhadap faktor
produk, seperti kualitas. Opini yang sering terdengar adalah
kualitas tinggi menggambarkan harga yang mahal.
b. Prosedur Penetapan Harga
Dalam penetapan harga produk dalam sebuah perusahaan
mengikuti enam langkah (Kotler & Amstrong, 2008b):
1) Perusahaan berhati-hati dalam membentuk tujuan pemasaran,
Misalnya meningkatkan laba, mempertahankan merek,
memenangkan pasar, dan lain-lain.
2) Menggariskan kurva permintaan tentang produk yang
kemungkinan terjual dalam periode tertentu. Misalnya
permintaan barang yang semakin tidak elastis, maka semakin
tinggi harga barang tersebut.
3) Memprediski biaya yang bervariasi pada perbedaan tingkat
produksi.
4) Mengawasi harga kompetitor untuk menentukan harga produk
milik sendiri.
5) Memilih metode penetapan harga yang terdiri dari penetapan
harga biaya plus, analisis peluang pokok dan penetapan laba
sasaran.
6) Menentukan harga final secara psikologis yang paling efektif
dan meyakinkan.
32
5. Promosi
a. Pengertian Promosi
Unsur yang digunakan dalam bauran pemasaran perusahaan
untuk memberitahukan, mempengaruhi dan mengingatkan sebuah
produk pada konsumen disebut promosi. Promosi juga disebut
sebagai usaha untuk memberikan informasi kepada konsumen
berupa prospek, baik secara langsung atau word of mouth, yang
bertujuan untuk meyakinkan konsumen dalam proses pengambilan
keputusan membeli suatu produk (Sunyoto, 2015).
Promosi merupakan jenis komunikasi yang menjelaskan
dan meyakinkan calon konsumen dalam memilih suatu barang dan
jasa yang bertujuan untuk mengingatkan, dan meyakinkan calon
konsumen (Alma, 2006). Jadi promosi bisa dikatakan sebagai alat
komunikasi atau penyampai pesan yang bersifat memberitahu,
membujuk, mengingatkan kembali kepada konsumen.
b. Bauran Promosi
Menurut Kotler & Amstrong, (2008a) bauran promosi adalah
sebagai berikut:
1) Periklanan (Advertising)
Periklanan merupakan penyajian nonpersonal, dimana promosi
dilakukan oleh sponsor berbayar.
33
2) Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Promosi penjualan merupakan ragam jangka pendek dalam
mempengaruhi penjualan atau pembelian suatu produk maupun
jasa.
3) Hubungan masyarakat dan Publisitas (Public Relation and
Publicity)
Publisitas merupakan cara dari rencana program untuk
memperbaiki, mempertahankan, serta melindungi perusahaan
atau brand image.
4) Penjualan Pribadi (Personal Selling)
Penjualan pribadi atau face to face merupakan pembicaraan
langsung dengan satu pembeli atau beberapa pembeli
potensional yang bertujuan untuk melakukan pemasaran.
5) Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Pemasaran yang dilakukan secara langsung dengan sistem
online untuk mendapatkan tanggapan secara jelas langsung dari
konsumen.
6. Keputusan Konsumen
Agar kebutuhannya terpenuhi, konsumen menggali informasi
tentang produk yang dibutuhkan untuk mendapatkan kepuasan sesuai
dengan harapannya. Menurut Kotler & Amstrong, (2008a), faktor yang
digunakan untuk menentukan keputusan dalam membeli suatu produk
34
yaitu jenis produk, merek, kualitas, harga, penjual, waktu pembelian
dan cara pembayaran.
Pada teori keputusan pembelian, proses pembelian tidak
berakhir dalam tahap membeli, namun diikuti dengan tahap purna beli
(Abdullah, Muda, & Syahyunan, 2018). Dalam penelitian yang
dilakukan Kristian & Widayanti, (2016) Kotler mengatakan bahwa
“Keputusan pembelian adalah keputusan pembeli tentang merek mana
yang dibeli.” Selanjutnya tahap dimana konsumen akan merasakan
kepuasan atau tidaknya pada produk yang dibeli. Jadi, ketika
konsumen merasakan kepuasan maka besar kemungkinan konsumen
akan loyal untuk membeli kembali produk tersebut.
Dalam Kotler & Amstrong, (2008b) ada lima tahapan yang
dilalui oleh calon pembeli dalam menentukan keputusan untuk
membeli suatu produk, yaitu:
a. Pengenalan kebutuhan
Berawal dari adanya kebutuhan atau masalah yang dialami
konsumen baik dalam diri individu ataupun luar individu dan
konsumen mengenali kebutuhan atau keinginan yang ingin
dipenuhi.
b. Pencarian informasi
Disini konsumen telah sadar harus memenuhi
kebutuhannya, kemudian konsumen akan mencari informasi. Di
tahap ini, konsumen akan terbagi menjadi dua level. Level pertama
35
yaitu heightene attention, pada level ini konsumen menerima
berbagai informasi mengenai produk yang akan dibeli. Kemudian
level kedua adalah activate information search, dimana konsumen
yang aktif akan mencari informasi melalui berbagai sumber
mengenai produk yang akan dibeli.
c. Evaluasi alternatif
Sebelum menentukan keputusan untuk membeli sebuah
produk, mereka mencari sebuah kepuasan yang didapat dari harga
yang akan mereka bayarkan. Setelah pencarian informasi, ditahap
ini konsumen akan melakukan evaluasi dengan melihat produk
mana yang dapat memberikannya kepuasan atau yang dapat
memenuhi kebutuhan atau harapannya.
d. Keputusan pembelian
Saat konsumen menentukan suatu produk yang akan dibeli,
terdapat faktor yang berpengaruh. Faktor pertama yaitu attitudes of
another dimana perilaku seseorang untuk mengkonsumsi suatu
merek terhadap merek yang mempengaruhi konsumen. Faktor
kedua, unanticipated situational yaitu keutuhan suatu produk
dipasar.
e. Perilaku pasca pembelian
Konsumen akan merasakan kepuasan atau tidak terhadap
produk yang dibeli, sesudah melakukan pembelian. Apabila
konsumen menganggap produk yang dibeli itu memuaskan, maka
36
besar kemungkinan konsumen tersebut akan melakukan pembelian
ulang. Namun, apabila produk tersebut dianggap tidak memuaskan
oleh konsumen, maka konsumen tidak akan membeli lagi produk
tersebut.
Menurut Kotler & Amstrong, (2008b) keputusan pembelian
terdiri dari:
1) Kebutuhan
2) Publik
3) Manfaat
4) Sikap orang lain
5) Kepuasan
Sehingga peneliti menyimpulkan bahwa terciptanya suatu
keputusan tidak terjadi secara instan tetapi melewati berbagai
proses pemikiran yang matang dan membutuhkan waktu hingga
muncul sebuah keputusan. Pengambilan suatu keputusan yaitu
ketika seseorang memiliki kendali dalam bertindak saat situasi
tidak terkendali. Begitupun seorang konsumen yang akan
mengambil keputusan untuk membeli suatu barang, mereka akan
melakukan berbagai pertimbangan dalam memutuskan untuk
membeli suatu barang.
37
C. Kerangka Penelitian
Kerangka penelitian adalah gambaran yang akan digunakan
sebagai panduan penelitian. Berlandaskan kajian landasan teori dan
penelitian terdahulu, maka kerangka penelitian dapat digambarkan seperti
dibawah ini:
Gambar 2.2 Kerangka Penelitian
H1
H2
H3
H4
H5
D. Hipotesis
Berdasarkan pengamatan dan analisis dari penelitian terdahulu
yang relevan, hipotesis yang hendak diujikan sebagai berikut:
1. Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan Konsumen
Label merupakan keterangan tentang suatu produk yang
berupa gambar, tulisan, serta kombinasi, atau bentuk lain yang ada
dalam produk, dan menempel pada bagian kemasan produk, hal ini
sesuai dengan peraturan pemerintah Indonesia Nomor 69 Tahun 1999
tentang label dan iklan.
Label Halal (X1)
Kualitas Produk
(X2)
Harga (X3)
Promosi (X4)
Keputusan
Konsumen
Membeli Produk
Safi Cosmetics
(Y)
38
Dengan adanya pencantuman label halal maka akan
memberikan pengaruh secara langsung khususnya konsumen muslim.
Timbulnya rasa aman dan nyaman ketika mengkonsumsi suatu produk
akan memberi pengaruh terhadap konsumen dalam mengambil
keputusan untuk membeli produk tersebut.
Hal ini didukung oleh riset yang dilaksanakan oleh Alim et al.,
(2018), Bulan & Rizal, (2016), dan Imamuddin, (2018)
mengungkapkan bahwa label halal berpengaruh positif terhadap
keputusan konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk.
Namun dalam riset Alfian & Marpaung, (2017) menyatakan bahwa
label halal memiliki pengaruh tidak langsung terhadap keputusan
konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk. Sehingga
hipotesis yang dapat diambil adalah
H1 = Label halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan konsumen .
2. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Konsumen
Kemampuan suatu produk dalam melakukan fungsinya (daya
tahan, kehandalan, kemudahan, ketepatan, perbaikan dan atribut lain)
dengan baik disebut kualitas produk. Kualitas produk dikatakan baik
jika dapat menjalankan fungsinya (Kotler & Amstrong, 2008a).
Riset yang meneliti tentang pengaruh kualitas produk terhadap
keputusan konsumen yaitu Ardiansyah et al., (2017) dan Situmorang et
al., (2017) mengungkapkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh
39
yang positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen. Sehingga
hipotesis yang dapat diambil adalah
H2 = Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan konsumen.
3. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Konsumen
Penentuan harga sangatlah penting bagi keberhasilan produsen
dalam menjual produknya. Penentuan harga harus sesuai dengan
kondisi produk, supaya tidak menimbulkan masalah bagi pemasar
(Sunyoto, 2015). Kosmetik termasuk dalam klasifikasi barang
mewah/superior. Sebuah barang yang dibeli oleh mereka yang
berpenghasilan tinggi disebut barang mewah (Sukirno, 2015). Karena
konsumen tetap akan membeli produk kosmetik tersebut meskipun
harganya tidak murah, namun yang ia pertimbangkan adalah harga
kosmetik sebanding dengan kualitas serta kepuasan yang ia rasakan
Uraian tersebut sependapat dengan penelitian yang dilakukan
oleh Karouw et al., (2016) menyatakan bahwa harga tidak berpengaruh
terhadap keputusan konsumen. Namun dalam penelitian Aristo (2016),
Lubis (2018), dan Puspita & Suryoko (2017), menunjukkan hasil riset
variabel harga berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam
membeli suatu produk. Sehingga hipotesis yang dapat diambil adalah
H3 = Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
konsumen.
40
4. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Konsumen
Kegiatan jangka pendek yang bertujuan untuk memotivasi
pembelian atau penjualan dari suatu produk atau jasa disebut promosi
(Kotler & Amstrong, 2008a). Promosi merupakan jenis komunikasi
yang menjelaskan dan meyakinkan calon konsumen dalam memilih
suatu barang dan jasa yang bertujuan untuk mengingatkan, dan
meyakinkan calon konsumen (Alma, 2006). Jadi promosi bisa
dikatakan sebagai alat komunikasi atau penyampai pesan yang bersifat
memberitahu, membujuk, mengingatkan kembali kepada konsumen.
Studi yang meneliti tentang pengaruh promosi terhadap
keputusan pembelian telah dilakukan oleh Wilujeng & Hadi, (2018)
menunjukkan bahwa promosi memiliki pengaruh yang positif dan
signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli suatu produk.
Sedangkan Rizky et al., (2019) menunjukkan promosi tidak
berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen. Berdasarkan
uraian tersebut, maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini
adalah sebagai berikut:
H4 = Promosi tidak berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan
konsumen.
41
Tabel 2.2 Hipotesis Penelitian
H1 Label halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk Safi cosmetics di Guardian Artos Mall Magelang
H2 Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk Safi cosmetics di Guardian Artos Mall Magelang
H3 Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk Safi cosmetics di Guardian Artos Mall Magelang
H4 Promosi tidak berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk Safi cosmetics di Guardian Artos Mall Magelang
43
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah field research (penelitian
lapangan), dimana penelitian ini bertujuan untuk mempelajari secara
intensif tentang latar belakang keadaan saat ini dan interaksi lingkungan
suatu unit sosial baik individu, kelompok, lembaga atau masyarakat
(Cholid, 2009). Field research dilakukan dengan mencari data yang
bersumber dari lokasi penelitian yang berkenaan dengan label halal,
kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan konsumen dalam
membeli suatu barang.
Untuk meneliti sebuah populasi atau sampel tertentu dan menguji
hipotesis yang telah ditetapkan dengan memakai suatu metode disebut
penelitian kuantitatif (Sugiyono, 2017). Jadi, penelitian ini menggunakan
metode penelitian kuantitatif dalam meneliti populasi dan menguji
hipotesis yang ada.
B. Lokasi dan Waktu Pelaksanaan
Penelitian dilaksanakan dalam waktu 7 hari, yaitu 3 – 9 Maret 2020
di Guardian Artos Mall Magelang LG 23-31 yang terletak di Jl.Mayjend
Bambang Soegeng No.1, Kedungdowo, Mertoyudan, Magelang, Jawa
Tengah 56172.
44
C. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Daerah general yang terdiri dari obyek atau subyek dan
memiliki kualitas atau karakteristik tertentu yang diterapkan oleh
peneliti untuk dianalisa dan disimpulkan disebut sebagai populasi
(Sugiyono, 2017).
Konsumen dari Safi cosmetics di Guardian Artos Mall
Magelang merupakan populasi dalam penelitian ini.
2. Sampel
Karakteristik atau jumlah yang dimiliki populasi dan bagian
populasi yang akan diteliti disebut sampel (Sugiyono, 2017). Peneliti
menggunakan sampel yang diambil dari populasi karena dana, tenaga
dan waktu yang terbatas sehingga tidak mungkin untuk menganalisa
semua populasi yang ada.
Teknik menentukan sampel dengan kriteria khusus sehingga
layak dijadikan sampel yaitu menggunakan metode non probability
sampling dengan terknik purposive sampling (Sugiyono, 2017).
Seseorang yang telah melakukan pembelian produk Safi cosmetics di
Guardian Artos Mall Magelang pada saat pengumpulan data melalui
angket digunakan sebagai sampel dalam penelitian ini.
Dalam Sugiyono (2017), Roscoe menguraikan cara
menentukan jumlah sampel dalam penelitian yaitu sebagai berikut:
45
a. Antara 30 sampai 500 orang merupakan ukuran sampel yang layak
dalam sebuah penelitian.
b. Jumlah anggota sampel setiap kategori minimal 30 orang jika
sampel dibagi dalam kategori (misalnya: pria-wanita, pegawai negeri-
swasta, dan lain-lain).
c. Jumlah anggota sampel minimal 10 kali dari jumlah variabel yang
diteliti. Bila penelitian akan dilakukan dengan analisis multivariate
(korelasi atau regresi berganda).
d. Jumlah anggota sampel masing-masing antara 10 sampai 20 untuk
penelitian eksperimen dan kelompok kontrol.
Sesuai dengan poin pertama yaitu Antara 30 sampai 500 orang
merupakan ukuran sampel yang layak dalam sebuah penelitian, maka
dapat diketahui sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang. Hal ini
berdasarkan konsumen yang telah melakukan pembelian produk Safi
cosmetics di Guardian Artos Mall Magelang (selama 7 hari). Jumlah
sampel ini dianggap cukup untuk memenuhi kebutuhan analisis.
D. Teknik Pengumpulan Data
Cara atau teknik untuk mendapatkan data yang akan diolah atau
dianalisis dan mendapatkan hasil yang dapat disimpulkan merupakan
metode pengambilan data atau bisa disebut teknik pengambilan data
(Bawono, 2006).
46
1. Pengertian Data
Fakta yang didapat dari lingkungan studi dan diberikan pada
penelitian atau informasi awal yang tersedia dan diperoleh dari
observasi atau survei disebut sebagai data penelitian (Wijaya, 2013).
2. Sumber dan Jenis Data
Data primer dan data skunder merupakan data yang dipakai
pada penelitian ini.
a. Data Primer
Data yang diperoleh dan disatukan secara langsung dari obyek
yang akan dianalisis disebut data primer (Bawono, 2006). Untuk
memperoleh data primer penelitian ini memakai terknik
pengumpulan data sebagai berikut:
1) Angket (questioner)
Daftar pertanyaan yang diajukan kepada responden
sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh peneliti
disebut angket.
2) Wawancara (interview)
Cara atau teknik dalam mengumpulkan data dan
informasi yaitu dengan bertanya secara langsung (face to face)
kepada responden yang berwenang serta ahli dalam bagiannya
maupun responden yang aktif atau pasif dalam bagian tersebut.
47
3) Pengamatan (observation)
Cara mengumpulkan data secara langsung dengan
mengadakan pengamatan obyek penelitian.
b. Data sekunder
Riset arsip yang menyimpan peristiwa masa lalu atau data
yang diperoleh secara tidak langsung melalui buku, jurnal, artikel,
data statistik maupun google disebut data sekunder (Bawono,
2006).
Angket yang dibagikan kepada konsumen produk Safi
cosmetics di Guardian Artos Mall Magelang merupakan sumber
data yang pakai pada penelitian ini.
3. Teknik Pengumpulan Data
a. Angket
Angket merupakan metode yang digunakan pada penelitian
ini. Daftar pertanyaan yang diajukan kepada responden sesuai
dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh peneliti (Bawono,
2006). Penyebaran angket bisa dilakukan melalui internet atau
secara langsung.
b. Studi Pustaka
Metode untuk mencari informasi dari buku atau sumber
yang relevan sesuai dengan masalah yang ada pada penilian ini
disebut studi pustaka. Dalam pencarian informasi ini dapat
48
bersumber dari buku, artikel, jurnal, literatur, website, serta
lainnya.
E. Skala Pengukuran
Penelitian ini menggunakan skala interval untuk mengetahui poin
yang diberikan oleh responden. Skala ini memberikan peringkat untuk
responden, dimana peringkat bisa berbentuk perilaku, preferensi, atau
lainnya (Bawono, 2006). Skala interval merupakan pemberian 10 pilihan
dalam merespon suatu pertanyaan. Skala interval mempunyai gradasi
sangat setuju atau sangat tidak setuju. Untuk memperoleh data yang
bersifat interval, maka skala yang dipakai adalah rasio 1-10. Rasio ini
memberikan kemudahan bagi responden dalam memberikan respon atau
nilai. Angka 10 menunjukkan respon sangat setuju, semakin kecil angka
yang dipilih maka memberikan respon semakin tidak setuju, dan angka 1
menunjukkan respon sangat tidak setuju.
Tabel 3.1 Skala Interval
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Sangat tidak setuju Sangat setuju
F. Definisi Konsep dan Operasional
1. Definisi Konsep
Suatu nilai maupun obyek yang memiliki variasi khusus yang
ditentukan oleh peneliti untuk di analisis, kemudian dicari
kesimpulannya disebut konsep (Sugiyono, 2017).
49
2. Variabel Penelitian
a. Variabel Bebas (Independent Variable)
Faktor yang berpengaruh terhadap timbulnya variabel
dependen adalah variabel bebas (Sujarweni, 2015). Variabel
independent digunakan dalam penelitian ini adalah Label Halal
(X1), Kualitas Produk (X2), Harga (X3), dan Promosi (X4).
b. Variabel Terikat (Dependent Variables)
Faktor yang dipengaruhi oleh adanya variabel bebas disebut
variabel dependen (Sujarweni, 2015). Pada penelitian ini variabel
yang terikat yaitu Keputusan Konsumen (Y).
3. Definisi Operasional
Variabel penelitian yang digunakan untuk mengetahui arti
setiap variabel yang diteliti dan mengetahui sumber pengukurannya
sebelum dilakukannya analisis instrumen adalah operasional
(Sujarweni, 2015).
Tabel 3.2 Variabel dan Indikator Penelitian
No Variabel Definisi Operasional Indikator 1. Label Halal
(X1) Label halal adalah sertifikasi yang dikeluarkan oleh Lembaga Pengkajian Pangan Obat-obatan dan Kosmetika Majelis Ulama Indonesia (LPPOM MUI) sebagai pertanda bahwa produk itu telah lolos uji kehalalan sesuai syariat Islam. Tujuan dicantumkannya label
1. Gambar 2. Tulisan 3. Kombinasi gambar
dan tulisan 4. Menempel pada
kemasan produk. (PP No. 69 tahun 1999 pasal 1 ayat (5))
50
halal adalah untuk melindungi kehalalan produk terhadap konsumen ketika memakai produk (Yuswohady, 2015).
2. Kualitas Produk (X2)
Suatu kemampuan produk dalam melakukan fungsinya (daya tahan,kehandalan, kemudahan, ketepatan dan perbaikan) disebut dengan kualitas produk. Ketika suatu produk dapat menjalankan fungsinya sesuai dengan standar maka kualitas produk tersebut dianggap baik (Kotler & Amstrong, 2008a).
1. Kinerja 2. Keistimewaan 3. Kehandalan 4. Kesesuaian 5. Daya tahan
(Tjiptono, 2011)
3. Harga (X3) Menurut (Kotler & Keller, 2012)Jumlah nilai yang ditukarkan pelanggan atas manfaat yang didapat dari suatu produk atau sebesar uang yang ditukarkan atas suatu produk disebut sebagai harga. Prediktor yang digunakan pelanggan dalam mengambil keputusan membeli suatu produk adalah harga produk.
a. Keterjangkauan Harga
b. Kesesuaian Harga dengan Kualitas Produk
c. Daya saing Harga d. Kesesuaian Harga
dengan Manfaat (Kotler & Keller, 2012)
4. Promosi (X4)
Menurut Tjiptono, (2011) Promosi penjualan merupakan bentuk bujukan secara langsung melalui penerapan berbagai dorongan yang dapat disetting untuk
a. Jangkauan Promosi
b. Kuantitas dalam penayangan iklan di media sosial
c. Kualitas dalam menyampaikan pesan pada
51
mempengaruhi pelanggan dalam membeli produk serta meningkatkan jumlah pembelian barang oleh pelanggan.
penayangan iklan di media sosial.
(Kotler & Amstrong, 2008b)
5. Keputusan Konsumen
(Y)
Kotler & Amstrong, (2008b) mengatakan bahwa “Keputusan pembelian adalah keputusan pembeli tentang merek mana yang akan dibeli.”
1. Kebutuhan 2. Publik 3. Manfaat 4. Sikap orang lain 5. Kepuasan
(Kotler & Amstrong, 2008b)
G. Instrumen Penelitian
Perangkat yang dimanfaatkan untuk memperkirakan gejala sosial
atau alam yang diamati merupakan instrumen penelitian (Sugiyono, 2017).
Untuk mengumpulkan data, kualitas pengumpulan data berkaitan dengan
ketepatan cara dan kualitas instrumen berhubungan dengan validitas dan
reabilitas instrumen. Pada penelitian kuantitatif instrumen yang digunakan
dapat berupa pedoman wawancara, pedoman observasi, tes dan
penyebaran kuesioner (Sugiyono, 2017).
H. Uji Instrumen Penelitian
Kuesioner yang telah dijawab responden harus melalui uji validitas
dan reabilitas terdahulu. Supaya data yang diperoleh relevan sehingga
hasil penelitian dapat di pertanggung jawabkan (Sujarweni, 2015).
52
1. Uji Instrumen
a. Uji Reabilitas
Uji rabilitas adalah uji yang dihasilkan setelah
mendapatkan hasil dari kuesioner yang disebarkan, kemudian
dilakukan pengujian data. Jika responden konsisten dalam
menjawab kuesioner, maka dapat dikatakan reliabel. Hasil
kuesioner dapat diujikan dengan dukungan komputer melalui SPSS
maupun secara manual (Bawono, 2006). Sujarweni (2015),
menyatakan jika nilai cronbach alpha > 0,60 maka variabel
dikatakan reliabel. Jadi, uji reabilitas dapat dilakukan secara
bersama-sama terhadap seluruh poin pertanyaan.
b. Uji Validitas
Uji yang dilakukan untuk mengetahui sahih atau tidaknya
sebuah daftar pertanyaan dalam kuesioner untuk mencari
efektifitas dan efisiensi yang dapat mengarah pada informasi
maupun data yang dibutuhkan peneliti disebut uji validitas
(Bawono, 2006). Jika r tabel < r hitung maka variabel dikatan
valid. Dimana hasil r hitung dibandingkan dengan r tabel dengan
signifikansi 0,05 itu dinamakan uji validitas (Sujarweni, 2015).
2. Uji Asumsi Klasik
Bagian pokok dalam teknik analisis regresi adalah asumsi
klasik (Bawono, 2006). Ketika model regresi yang diperoleh kurang
valid atau kurang bermanfaat maka dapat diketahui bahwa terdapat
53
pelanggaran terhadap asumsi klasik. Untuk menyempurnakan uji
statistik, diperlukan pengujian asumsi klasik. Pengujian asumsi klasik
terbagi menjadi :
a. Uji Multikolinieritas
Keadaan yang memperlihatkan adanya hubungan variabel
bebas antara dua variabel atau lebih disebut uji multikolinieritas.
Ketika nilai korelasi antar sesama sama dengan nol maka
dikatakan variabel bersifat orthogonal. Seandainya terdapat
masalah multikolinieritas yang serius, maka bisa mengakibatkan
perubahan tanda pada parameter estimasi dan biasanya masalah
multikolinieritas muncul pada time series (Bawono, 2006).
Uji yang dilakukan bertujuan untuk memahami ada
tidaknya hubungan antar variabel independen (X). Penelitian ini
memakai metode VIF (Varian Inflation Factor) dan nilai
Tolerance juga matrik korelasi. Nilai Tolerance dan VIF
berlawanan, jika nilai Tolerance besar maka VIF kecil dan
sebaliknya. Ada gejala multikolinieritas jika nilai VIF >5, dan
tidak ada gejala multikolinieritas jika nilai VIF nya <5. Hal ini
juga berlaku untuk nilai Tolerancenya dan sebaliknya (Bawono,
2006).
b. Uji Heteroskedastisitas
Seandainya terjadi heteroskedastisitas, maka penilaian pada
sempel kecil maupun besar tidak efisien lagi, dan uji t-test serta F-
54
test akan memicu kesimpulan yang salah. Maka perlu dilakukan
pengujian heteroskedastisitas apabila terbentuk varian dari
variabel lain yang tidak cocok untuk semua observasi (Bawono,
2006).
Dalam penelitian ini penulis menggunakan Metode White
Test. Uji ini dilakukan dengan meregresi residual kuadrat (Ui2)
dengan variabel bebas dan perkalian variabel bebas. Ketika
χ2hitung < χ2tabel, hipotesis yang ada menyatakan
heteroskedastisitas dalam model ditolak (Bawono, 2006).
c. Uji Normalitas
Tujuan dilakukan pengujian normalitas adalah untuk
melihat data variabel dependen dan variabel independen
terdistribusi normal atau tidak. Cara untuk pengujiannya dibagi
menjadi dua yaitu dengan analisa statistik sederhana dan analisa
grafik. Analisis grafik dipilih pada penelitian ini dengan melihat
grafik histogram dan normal probability plot untuk mengetahui
data yang dipakai terdistribusi normal atau tidak (Bawono, 2006).
Uji Kolmogrov-Smirnov mendukung pengujian ini dengan
tujuan untuk menguji variabel residu berdistribusi normal atau
tidak dalam model regresi. Jika nilai signifikansi > 0,05, maka
data terdistribusi normal dan jika nilai signifikansi < 0,05, maka
data tidak terdistribusi normal (Ghozali, 2013).
55
d. Uji Linieritas
Uji linieritas digunakan untuk mengetahui akurat atau lebih
akurat dari detail model yang digunakan. Teknik untuk
mengetahui model dibagi menjadi tiga, yaitu: uji Durbin-
Watson, uji Ramsey, dan uji Langrange Multiplier. Uji ini
bertujuan untuk mendapatkan nilai X2, dengan cara mengalihkan
jumlah data observasi dikalikan dengan R2 atau n*R2. Sehingga
penelitian ini memilih uji Langrange Multiplier.
Untuk menganalisa data yang bersifat multivariate
menggunakan uji regresi linier berganda. Dan untuk
memperkirakan nilai variabel dependen (Y) serta variabel
independen (X) dengan menggunakan analisa regresi berganda.
Faktor yang mempengaruhi keadaan variabel independen (X)
terhadap variabel dependen (Y) sangat beraneka ragam (positive
atau negative) (Bawono, 2006).
3. Uji Statistik
Uji statistik bertujuan untuk mengetahui taraf kesahihan dari
suatu persamaan atau fungsi untuk menilai data yang diuraikan.
Dalam pengujian statistik kita bisa melihat nilai t hitung, f hitung
dan nilai koefisien determinasinya. Hasil dari pengujian ini adalah
ketika Ho ditolak, maka pengujian statistik lolos dan layak untuk
pengujian berikutnya. Ini berlaku kebalikannya ketika Ho diterima
(Bawono, 2006).
56
a. Pengujian ttest (Uji secara Individual)
Pengujian bertujuan untuk melihat taraf signifikansi
variabel independen yang berpengaruh terhadap variabel
dependen secara individu maupun dengan variabel independen
lainnya.
b. Pengujian Ftest (Uji secara Bersama)
Uji F dipakai untuk melihat sebanyak apa semua variabel X
1,2,3,......... (independen) berpengaruh terhadap variabel Y
(dependen).
c. Pengujian R2 (Koefisien Determinasi)
Pengujian ini bertujuan untuk melihat seluas apa taraf
hubungan antara variabel dependen terhadap variabel
independen. Tanda-tanda nilai R2 adalah
1) (0 ≤ R2 ≤ 1) atau besarnya nilai koefisien determinasi terletak
antara nila 0 sampai nilai 1.
2) Tidak ada korelasi antara variabel independen terhadap
variabel dependen, maka menunjukkan nilai 0.
3) Terdapat korelasi yang sempurna antara variabel independen
dan variabel dependen, maka menunjukkan nilai 1.
I. Alat Analisis
Dalam pengujian ini peneliti menggunakan rekapitulasi dengan
komputer melalui program SPSS (Statistical Product and Service
57
Solution) for windows yang disebut sebagai program statistik dalam
membantu pengolahan data statistik secara tepat (cepat) dan memberikan
output yang sesuai dengan harapan peneliti (Purnomo, 2016).
Dan untuk pembuktian ada tidaknya korelasi fungsional atau
kasual antara variabel independen (X) yang berpengaruh terhadap variabel
dependen (Y) dapat melakukan uji statistik. Persamaan regresi linier
berganda sebagai berikut:
Y = β0 + β1X1 + Β2X2 + β3X3 + β4X4 + ɛ
Dengan keterangan :
Y = Estimasi Variabel Dependen
β0 = konstanta dari persamaan regresi
β1,2,3,4 = Koefisien dari variabel independen X1,2,3,4
X1,2,3,4 = Variabel independen X1,2,3,4
ɛ = Residual atau prediction error
60
BAB IV
ANALISIS DATA
A. Deskripsi Objek Penelitian
1. Sejarah perusahaan Guardian Artos Mall Magelang
Guardian adalah bentuk usaha retail farmasi, dengan konsep
modern dan sistem swalayan dalam bidang pelayanannya. Guardian
menyediakan berbagai kebutuhan Health care, Beauty care, Pesonal care
maupun Mother & Baby, sebagai penyempurna usaha retailnya. Usaha
retail guardian tidak hanya merambah pasar Indonesia, melainkan juga
terdapat di beberapa negara Asia seperti Singapura dan Malaysia.
Bertepatan pada tanggal 4 Agustus 1990, PT. Rajawali Inti Retail
(perusahaan franchise) dari Guardian Singapura yang dikelola Dairy Farm
(perusahaan retail terbesar di Asia Pasifik) pertama kali mendirikan
Guardian Indonesia yang berlokasi di Plaza Indonesia. Perkembangan
cabang di Indonesia sangat signifikan dengan 14 cabang apotek dan 16
Shop In pada tahun 1998. Pada tahun 1998 Dairy Farm PT. Rajawali Inti
Retail dan memulai sharing partner dengan PT. Hero Supermarket.
Sampai tahun 2020, Guardian telah membuka lebih dari 250 cabang yang
tersebar di seluruh Indonesia, Shop In maupun Pharmacy, Health and
Beauty (Guardian Indonesia, 2020).
Salah satu Cabang Guardian adalah Guardian ARTOS Mall
Magelang. Hal ini seiring dengan perkembangan trend dan kebutuhan
61
sehingga memudahkan pelanggan untuk berbelanja kebutuhan Health
care, Beauty care, Pesonal care maupun Mother & Baby dalam satu
tempat. Akhirnya pada 10 Oktober 2011, Guardian Artos Mall Magelang
yang beralamat di Jl.Mayjend Bambang Soegeng No.1, Kedungdowo,
Mertoyudan, Magelang, Jawa Tengah 56172 secara resmi dibuka.
2. Visi Guardian Artos Mall Magelang
To be the premier pharmacy in Indonesia with well trained pharmacist.
3. Misi Guardian Artos Mall Magelang
Meningkatkan kemampuan dan profesionalisme.
4. Sistem manajemen Guardian Artos Mall Magelang
Kunci sukses Guardian berpedoman pada 7P yaitu people, product,
promotion, place, price, procedures, and professional pharmacist.
a. People : Guardian berusaha menjadikan SDM yang berkualitas dengan
pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan
karyawan secara profesional.
b. Product : Guardian memperluas usaha retail dengan menambah
produk kosmetik, alat kecantikan, food suplement, makanan ringan,
dan lain-lain sehingga tidak hanya menyediakan atau mendistribusikan
obat-obatan.
c. Promotion : kegiatan promosi dilakukan untuk meningkatkan
penjualan produk, Marketing and Promotion PT. Hero Supermarket
adalah penanggung jawab bagian promosi.
62
d. Place : kawasan yang dipilih guardian adalah lokasi yang sering
dikunjungi orang seperti mall-mall, selain itu juga memilih kawasan
yang dinilai strategis sebagai tempat usaha.
e. Price : Guardian memberikan pelayanan yang profesional dengan
memberikan harga yang kompetitif serta terjaminnya kualitas barang.
f. Procedures : kegiatan yang dilakukan dalam toko didukung dengan
sistem komputerisasi, sehingga lebih terkontrol, efektif dan efisien.
Serta mengikuti panduan praktik yang diatur oleh guardian pusat.
g. Professional Pharmacist : selalu berusaha memberi pelatihan untuk
menambah pengetahuan kefarmasian, sehingga profesionalitas
pelayanan selalu dikedepankan.
5. Produk Guardian
a. Guardian Executive Product
Guardian Executive Product merupakan produk yang hanya
tersediaa di Guardian dan tidak dimiliki oleh para pesaingnya.
Contohnya yaitu produk kesehatan dengan merek dagang Guardian.
b. Guardian Mass Product
Guardian Mass Product merupakan produk yang ditawarkan
oleh Guardian yang bersifat umum atau masal yang berada dipasaran.
Contohnya yaitu barang dagang dengan merek yang sudah banyak
dikenal masyarakat.
63
6. Profil Responden Berdasarkan Usia
Berikut adalah karakteristik responden dalam penelitian ini berdasarkan
usia:
Tabel 4.1 Usia Responden
Berdasarkan tabel 4.1 dapat diketahui bahwa responden yang
berusia < 16 tahun sejumlah 1 orang atau 1%, berusia 16-25 tahun
sejumlah 53 responden atau 53%, berumur 26-35 tahun sejumlah 38
responden atau 38%, berumur 36-45 tahun sejumlah 7 responden atau
7% dan 1 responden atau 1% berusia diatas 45 tahun.
7. Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Dibawah ini adalah karakteristik responden penelitian berdasarkan
pendidikan terakhir:
Tabel 4.2 Pendidikan Terakhir
Berdasarkan tabel 4.2 diketahui bahwa responden yang pendidikan
terakhirnya SD ada 1 responden atau 1%, SMP 4 responden atau 4%,
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
<16 tahun 1 1,0 1,0 1,0 16-25 tahun 53 53,0 53,0 54,0 26-35 tahun 38 38,0 38,0 92,0 36-45 tahun 7 7,0 7,0 99,0 > 45 tahun 1 1,0 1,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
SD 1 1,0 1,0 1,0 SMP 4 4,0 4,0 5,0 SMA 75 75,0 75,0 80,0 D3 3 3,0 3,0 83,0 S1 15 15,0 15,0 98,0 S2 2 2,0 2,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
64
SMA 75 responden atau 75%, D3 ada 3 responden 3%, S1 ada 15
responden 15%, dan S2 sebanyak 2 responden atau 2%.
8. Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan
Dibawah ini adalah karakteristik responden penelitian berdasarkan
pekerjaan:
Tabel 4.3 Pekerjaan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
Pelajar/Mahasiswa 65 65,0 65,0 65,0 PNS 4 4,0 4,0 69,0 Wirausaha 6 6,0 6,0 75,0 Karyawan Swasta 8 8,0 8,0 83,0 Lain-lain 17 17,0 17,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
Berdasarkan tabel 4.3 menunjukkan pekerjaan responden sebagai
pelajar/mahasiswa sebanyak 65 orang atau 65%, PNS ada 4 orang atau
4%, wirausaha 6 orang atau 6%, karyawan swasta 8 orang atau 8% dan
lain-lain sejumlah 17 orang atau 17%.
9. Profil Responden Berdasarkan Penghasilan
Dibawah ini adalah karakteristik responden penelitian berdasarkan
penghasilan:
Tabel 4.4 Penghasilan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
<100.000 48 48,0 48,0 48,0 100.000-1.000.000]
14 14,0 14,0 62,0
1.100.000-2.000.000
16 16,0 16,0 78,0
65
2.100.000-3.000.000
11 11,0 11,0 89,0
>3.000.000 11 11,0 11,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
Berdasarkan tabel 4.4 diatas menunjukkan responden yang
memiliki penghasilan <100.000 terdapat 48 orang atau 48%, diantara
100.000-1.000.000 sebanyak 14 orang atau 14%, diantara 1.100.000-
2.000.000 ada 16 orang atau 16%, diantara 2.100.000-3.000.000 ada 11
orang atau 11% dan lebih dari 3.000.0000 sebanyak 11 orang atau 11%.
10. Profil Responden yang Memakai Safi Lebih Dari Satu
Dibawah ini adalah karakteristik responden penelitian berdasarkan
pemakaian produk:
Tabel 4.5 Memakai Safi Lebih Dari Satu
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid YA 86 86,0 86,0 86,0 TIDAK 14 14,0 14,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
Berdasarkan tabel 4.5 responden yang memakai produk Safi lebih
dari satu ada sebanyak 86 orang atau 86% dan 14 orang atau 14% tidak
menggunakan produk Safi lebih dari satu.
B. Analisis Data
Dibutuhkan suatu alat atau instrumen untuk mendukung sebuah
penelitian, maka dari itu dilakukan uji instrumen sebelum penelitian agar
66
mendapatkan hasil penelitian yang baik (akurat). Pengujian instrumen
menggunakan uji reabilitas dan uji validitas (Bawono, 2006).
1. Uji Instrumen
a. Uji Reabilitas
Instrumen untuk mengukur suatu kuesioner yang digunakan
sebagai indikator dari variabel atau konstruk disebut reabilitas.
Kehandalan suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel
penelitian dapat dilihat dari hasil pengujian reabilitas (Sugiyono,
2017).
Pengukuran reabilitas bisa dilihat dari nilai Cronbach Alpha
(α), jika nilai Cronbach Alpha (α) > 0,60 maka suatu variabel
dinyatakan reliabel (Bawono, 2006). Hasil dari pengujian reabilitas
bisa dilihat pada tabel berikut :
Tabel 4.6 Hasil Uji Reabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Label Halal (X1) 0,831 Reliable Kualitas Produk (X2) 0,728 Reliable Harga (X3) 0,802 Reliable Promosi (X4) 0,713 Reliable Keputusan Konsumen (Y)
0,760 Reliable
Sumber : Data Primer yang diolah 2020
Hasil uji reabilitas pada tabel 4.6 menunjukkan bahwa masing-
masing variabel memiliki Cronbach Alpha (α) > dari 0,6 sehingga
dapat disimpulkan bahwa semua item pada variabel lebel halal,
kualitas produk, harga, dan promosi adalah reliabel dan layak
digunakan sebagai alat ukur.
67
b. Uji Validitas
Pengujian validitas digunakan untuk menguji data yang
diperoleh dari kuesioner (Bawono, 2006). Suatu ukuran yang
menyatakan tingkat kesahihan atau kevalidan suatu instrumen disebut
validitas. Ketika nilai pearson corelation berbintang 2 dengan
signifikansi pada level 0,05 atau berbintang satu dengan tingkat
signifikansi pada level 0,01 maka suatu indikator dapat dinyatakan
valid (Arikunto, 2010).
Berikut merupakan hasil pengujian validitas pada pertanyaan
setiap variabel :
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas
Variabel Item Pertanyaan r hitung Keterangan Label Halal (X1)
Pertanyaan 1 0,837(**) Valid Pertanyaan 2 0,797(**) Valid Pertanyaan 3 0,820(**) Valid Pertanyaan 4 0,808(**) Valid
Kualitas Produk (X2)
Pertanyaan 5 0,701(**) Valid Pertanyaan 6 0,790(**) Valid Pertanyaan 7 0,733(**) Valid Pertanyaan 8 0,750(**) Valid
Harga (X3) Pertanyaan 9 0,792(**) Valid Pertanyaan 10 0,794(**) Valid Pertanyaan 11 0,772(**) Valid Pertanyaan 12 0,811(**) Valid
Promosi (X4) Pertanyaan 13 0,723(**) Valid Pertanyaan 14 0,778(**) Valid Pertanyaan 15 0,723(**) Valid Pertanyaan 16 0,711(**) Valid
Keputusan Konsumen (Y)
Pertanyaan 17 0,794(**) Valid Pertanyaan 18 0,777(**) Valid Pertanyaan 19 0,811(**) Valid Pertanyaan 20 0,773(**) Valid Pertanyaan 21 0,392(**) Valid
Sumber : Data Primer yang diolah 2020
68
Dilihat dari tabel 4.7, hubungan poin pertanyaan nomor satu
sampai empat terhadap total poin pertanyaan label halal (X1)
menunjukkan signifikansi (berbintang dua) pada level 1% (0,01).
Hubungan poin pertanyaan nomor 5 (lima) sampai 8 (delapan)
terhadap total poin pertanyaan kualitas produk (X2) membuktikan
signifikansi (berbintang dua) pada level 1% (0,01). Hubungan poin
pertanyaan nomor 9 (sembilan) sampai 12 (duabelas) terhadap total
poin pertanyaan harga (X3) menunjukkan signifikansi (berbintang
dua) pada level 1% (0,01). Hubungan poin pertanyaan nomor 13
(tigabelas) sampai 16 (enambelas) terhadap total poin pertanyaan
promosi (X4) menunjukkan signifikansi (berbintang dua) pada level
1% (0,01). Hubungan poin pertanyaan nomor 17 (tujuhbelas) sampai
21(duapuluhsatu) terhadap total poin pertanyaan keputusan konsumen
(Y) menunjukkan signifikansi (berbintang dua) pada level 1% (0,01).
Semua poin pertanyaan dikatakan valid dan layak untuk penelitian
berikutnya.
2. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Multikolinieritas
Ketika ada hubungan variabel bebas di antara satu dengan
lainnya disebut sebagai multikolinieritas (Bawono, 2006). Teknik
VIF (Varian Inflation Factor) dan nilai Tolerance digunakan sebagai
teknik pengunjian multikolinieritas pada penelitian ini. Nilai VIF dan
Tolerance berlawanan, jika VIF nya kecil maka tolerancenya besar
69
dan kebalikannya. Dikatakan terjadi gejala multikolinieritas ketika
nilai VIF > 5 (lima), sedangkan ketika VIF < 5 maka tidak terjadi
gejala multikolinieritas. Begitu pun dengan nilai Tolerance nya yang
berarti kebalikannya.
Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics
B Std.
Error Beta Toleran
ce VIF 1 (Constant) 6,184 3,078 2,009 ,047
LABEL_HALAL ,001 ,048 ,001 ,019 ,985 ,977 1,023
KUALITAS_PRODUK
,044 ,048 ,038 ,927 ,356 ,958 1,044
HARGA 1,076 ,052 ,938 20,667 ,000 ,764 1,309
PROMOSI -,057 ,054 -,048 -1,069 ,288 ,776 1,288
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_KONSUMEN
Sumber : Data Primer yang diolah 2020
Dari tabel 4.8 (Coefficient) pada kolom Collinearity Statistic,
terdapat nilai Tolerance dan VIF. Hasilnya menunjukkan bahwa nilai
VIF nya < 5, maka semua variabel lolos dari gejala multikolinieritas.
b. Uji Heteroskedastisitas
Tujuan dari pengujian heteroskedastisitas adalah untuk
mengetahui tejadi tidaknya kesamaan variance dari residual satu
dengan lainnya dalam model regresi. Homokedastisitas atau tidak
terjadi heteroskedastisitas merupakan model regresi yang baik.
Peneliti menggunakan uji glejser untuk meregresi nilai absolut
70
residual terhadap variabel independen (Ghozali, 2013). Apabila nilai
signifikansi < 0,05 maka terjadi heteroskedastisitas. Hasil pengujian
heteroskedastisitas dapat dilihat pada tabel 4.9 :
Tabel 4.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 6,184 3,078 2,009 ,047
LABEL_HALAL ,001 ,048 ,001 ,019 ,985
KUALITAS_PRODUK ,044 ,048 ,038 ,927 ,356
HARGA 0,052 ,066 ,083 0,793 ,043 PROMOSI -,057 ,054 -,048 -1,069 ,288
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_KONSUMEN
Dibawah ini adalah hasil setelah dilakukan pengujian
menggunakan Metode White Test. Uji ini dilakukan dengan
meregresi residual kuadrat (Ui2) dengan variabel bebas dan
perkalian variabel bebas. Ketika χ2hitung < χ2tabel, hipotesis yang
ada menyatakan heteroskedastisitas dalam model ditolak (Bawono,
2006)
71
Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas dengan metode white test
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) ,425 2,248 ,189 ,850
LABEL_HALAL ,034 ,033 ,104 1,036 ,303
KUALITAS_PR
ODUK ,066 ,038 ,183 1,760 ,082
HARGA -,032 ,036 -,103 -,889 ,376
PROMOSI -,053 ,041 -,145 -1,284 ,202
a. Dependent Variable: RES2
Sumber : Data Primer yang diolah 2020
Tabel 4.10 memperlihatkan output semua variabel bebas
memiliki nilai signifikansi > 0,05. Model regresi tidak mengandung
adanya heteroskedastisitas karena tidak ada variabel bebas yang
secara statistik memberi pengaruh signifikan terhadap variabel terikat.
c. Uji Normalitas
Untuk mengetahui variabel independen dan variabel dependen
dalam model regresi memiliki distribusi normal atau tidak dengan
melakukan uji normalitas (Bawono, 2006). Penulis menggunakan
analisa statistik Kolmogorov-Smirnov menggunakan konsep
perbandingan distribusi data (yang akan diuji normalitasnya) dan
distribusi normal baku uji normalitas dengan kriteria berikut:
1. Data berdistribusi normal jika nilai Asymp. Sig. (2-tailed) lebih
besar dari 0,05.
72
2. Data tidak terdistribusi normal jika nilai Asymp. Sig. (2-tailed)
lebih kecil dari 0,05.
Hasil pengujian normalitas dalam penelitian ini digambarkan
pada tabel 4.11:
Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 100
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 1,55741712
Most Extreme Differences Absolute ,094
Positive ,087
Negative -,094
Kolmogorov-Smirnov Z ,944
Asymp. Sig. (2-tailed) ,335
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Sumber : Data Primer yang diolah 2020
Dari pengujian normalitas diketahui nilai signifikansi 0,335 >
0,05 jadi, nilai residual berdistribusi normal. Penulis memakai analisa
grafik sebagai pelengkap dengan melihat histogram yang
memperlihatkan perbandingan data observasi dengan ditribusi yang
mendekati normal, serta normal probability plot. Kesimpulannya, jika
berdistribusi normal, maka yang mencerminkan data sebenarnya akan
mendekati data normal. Dibawah ini gambar grafik histogram dan
normal probability plot:
73
Gambar 4. 1 Output Viewer Regression Standarized Residual
Sumber : Data Primer diolah 2020
Perbedaan antara data observasi dengan distribusi yang
mendekati distribusi normal digambarkan pada grafik histogram di
atas, sehingga kesimpulan yang didapat yaitu bentuk regresi
menyempurnakan asumsi normalitas.
Gambar 4.2 Grafik Normal Plot
Sumber : Data Primer yang diolah 2020
74
Model regresi yang digunakan memenuhi asumsi normalitas
ketika penyebaran titik-titik berada disekeliling diagonal mengikuti
arah garis pada grafik normal plot
d. Uji Linieritas
Untuk mengetahui detail teknik yang digunakan sudah tepat
atau lebih baik dari detail bentuk lain maka untuk pengujiannya
menggunakan uji linieritas (Bawono, 2006). Peneliti menggunakan
tabel ANOVA, untuk melihat nilai Sig. Linierity dan Sig. Deviation
from Linierity dari setiap variabel bebas dengan variabel terikat
dengan mengesampingkan tingkat signifikansi. Nilai Sig. Linierity
memperlihatkan sejauh mana vaiabel bebas berbanding tepat di garis
lurus. Regresi linier dapat digunakan untuk menguraikan pengaruh
antara variabel-variabel yang ada ketika nilai Sig. Linierity < taraf
signifikansi. Sedangkan regresi linier dapat digunakan untuk
menguraikan pengaruh antara variabel-variabel yang ada saat Sig.
Deviation from Linierity > tingkat signifikansi.
Tabel 4.12 Hasil Uji Linieritas Label Halal*Keputusan Konsumen
ANOVA Table
Sum of Squares
Df Mean Square
F Sig.
KEPUTUSAN_KONSUMEN * LABEL_HALAL
Between Groups
(Combined) 243,397 15 16,226 0,997 0,466
Linearity 39,991 1 39,991 2,457 0,121
Deviation from Linearity
203,406 14 14,529 0,893 0,569
Within Groups 1367,193 84 16,276
75
Total 1610,59 99
Dilihat dari tabel 4.12 dapat diambil kesimpulan bahwa
penggunaan data pada pengujian ini baik karena nilai Sig. Linierity
sebesar 0,121 < 0,05 dan niali Sig. Deviation from Linierity data
tersebut sebesar 0,569 > 0,05.
Tabel 4.13 Hasil Uji Linieritas Kualitas Produk*Keputusan Konsumen
ANOVA Table
Sum of Squares Df
Mean Square F Sig.
KEPUTUSAN_KONSUMEN * KUALITAS_PRODUK
Between Groups
(Combined)
314,143 14 22,439 1,476 ,138
Linearity 40,123 1 40,123 2,640 ,008
Deviation from Linearity
274,020 13 21,078 1,387 ,183
Within Groups 1291,857 85 15,198
Total 1606,000 99
Dilihat dari tabel 4.13 dapat disimpulkan penggunaan data
pada pengujian ini baik karena nilai Sig. Linierity sebesar 0,008 <
0,05 dan niali Sig. Deviation from Linierity data tersebut sebesar
0,183 < 0,05.
Tabel 4.14 Hasil Uji Linieritas Harga*Keputusan Konsumen
ANOVA Table
Sum of Squares
Df
Mean Square F Sig.
KEPUTUSAN_KONSUMEN * HARGA
Between Groups
(Combined) 1416,965 16 88,560 38,884 ,000
Linearity 1360,257 1 1360,257 597,251 ,000
76
Deviation from Linearity
56,708 15 3,781 1,660 ,076
Within Groups 189,035 83 2,278
Total 1606,000 99
Dilihat dari tabel 4.14 dapat diambil kesimpulan bahwa
penggunaan data pada pengujian ini baik karena nilai Sig. Linierity
sebesar 0,000 < 0,05 sedangkan nilai Sig. Deviation from Linierity
data sebesar 0,076 > 0,05.
Tabel 4.15 Hasil Uji Linieritas Promosi*Keputusan Konsumen
ANOVA Table
Sum of Squares Df
Mean Square F Sig.
KEPUTUSAN_KONSUMEN * PROMOSI
Between Groups
(Combined)
502,846 14 35,918 2,768 ,002
Linearity
240,761 1 240,761 18,551
,000
Deviation from Linearity
262,085 13 20,160 1,553 ,115
Within Groups 1103,154 85 12,978
Total 1606,000 99
Dilihat dari tabel 4.15 dapat diambil kesimpulan bahwa
penggunaan data pada pengujian ini baik karena nilai Sig. Linierity
sebesar 0,000 < 0,05 dan niali Sig. Deviation from Linierity data
tersebut sebesar 0,115 > 0,05.
3. Analisis Regresi Linier Berganda
Untuk menjabarkan korelasi antara variabel dependen dengan
variabel independen yang lebih dari satu maka mennggunakan analisis
77
regresi linier berganda. Model persamaan regresi linier berganda yang
dipakai untuk melihat pengaruh label halal, kualitas produk, harga dan
promosi terhadap keputusan konsumen dapat dilihat dibawah ini :
Keputusan konsumen (Y) = α + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + ε
Dengan program SPSS (Statistical Product and Service Solution)
versi 20 diperoleh perhitungan sebagai berikut :
Tabel 4.16 Hasil Uji Linier Berganda
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig.
Collinearity Statistics
B Std.
Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 6,18
4 3,078 2,009 ,047
LABEL_HALAL ,001 ,048 ,001 ,019 ,985 ,977 1,023
KUALITAS_PRODUK
,044 ,048 ,038 ,927 ,356 ,958 1,044
HARGA 1,076
,052 ,938 20,667 ,000 ,764 1,309
PROMOSI -,057
,054 -,048 -1,069 ,288 ,776 1,288
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_KONSUMEN
Sumber: Data Primer diolah 2020
Dilihat dari tabel di atas, maka bentuk regresi linier berganda
sebagai berikut :
Keputusan konsumen (Y) = 6,184 + (0,001)X1 + (0,044)X2 + (1,076)X3 +
(-0,057)X4 + ε
Dimana :
Y = Keputusan Konsumen
X1 = Label Halal
78
X2 = Kualitas Produk
X3 = Harga
X4 = Promosi
Arti model persamaan regresi linier berganda tersebut adalah:
1) Nilai konstan (α) = 6,184 memperlihatkan bahwa variabel X1 (label
halal), X2 (kualitas produk), X3 (harga), dan X4 (promosi) dalam
keadaan tetap (konstan) maka Y (keputusan konsumen) sebesar 6,184
satu satuan.
2) Nilai koefisien variabel X1 (label halal) = 0,001, jika variabel X2
(kualitas produk), X3 (harga), dan X4 (promosi) konstan, sedangkan
variabel X1 (label halal) mengalami kenaikan 1 satuan, maka kenaikan
yang akan dialami Y (keputusan konsumen) sebanyak 0,001.
3) Nilai koefisien variabel X2 (kualitas produk) = 0,044 , jika variabel X1
(label halal), X3 (harga), dan X4 (promosi) konstan, sedangkan X2
(kualitas produk) mengalami kenaikan 1 satuan, maka kenaikan yang
akan dialami Y (keputusan konsumen) sebesar 0,044.
4) Nilai koefisien variabel X3 (harga) = 1,076 , jika variabel X1 (label
halal), X2 (kualitas produk), dan X4 (promosi) konstan, sedangkan X3
(harga) mengalami kenaikan 1 satuan, maka kenaikan yang akan
dialami Y (keputusan konsumen) sebesar 1,076.
5) Nilai koefisien variabel X4 (promosi) = -0,057, jika variabel X1 (label
halal), X2 (kualitas produk), dan X3 (harga) konstan sedangkan X4
79
(promosi) mengalami kenaikan 1 satuan, maka kenaikan yang akan
dialami Y (keputusan konsumen) sebanyak -0,057.
Dari persamaan regresi tersebut dapat dilihat bahwa variabel
Label Halal, Kualitas Produk, dan Harga, bernilai positif. Sedangkan
variabel Promosi bernilai negatif. Hal ini membuktikan bahwa variabel
independen searah atau berbanding lurus dengan variabel dependen.
4. Uji Statistik
a. Uji Ttest (Uji Parsial)
Uji Ttest dipakai untuk mengetahui taraf signifikansi variabel
independen dalam memberi pengaruh terhadap variabel dependen
secara parsial atau individu (Bawono, 2006). Taraf signifikansi antara
variabel Label Halal, Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap
Keputusan Konsumen berdasarkan pada tabel berikut :
Tabel 4.17 Hasil Uji Ttest
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig. B Std.
Error Beta 1 (Constant) 6,184 3,078 2,009 ,047
LABEL_HALAL ,001 ,048 ,001 ,019 ,985
KUALITAS_PRODUK
,044 ,048 ,038 ,927 ,356
HARGA 1,076 ,052 ,938 20,667 ,000
PROMOSI -,057 ,054 -,048 -1,069 ,288
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_KONSUMEN
Sumber : Data Primer diolah 2020
80
1) Nilai signifikansi variabel Label Halal (X1) adalah sebesar 0,985
lebih besar dari 0,05. Maka, tidak terdapat pengaruh yang
signifikan antara Label Halal (X1) terhadap Keputusan Konsumen
(Y).
2) Nilai signifikansi variabel Kualitas Produk (X2) adalah sebesar
0,356 lebih besar dari 0,05. Artinya tidak ada pengaruh yang
signifikan antara Kualitas Produk (X2) terhadap Keputusan
Konsumen (Y).
3) Nilai signifikansi variabel Harga (X3) adalah sebesar 0,000 lebih
kecil dari 0,05. Nilai ttabel = 1,98379 , berarti nilai thitung lebih besar
dari nilai ttabel (20,667 > 1,98379) artinya ada pengaruh yang
signifikan antara Harga (X3) terhadap Keputusan Konsumen (Y).
4) Nilai signifikansi variabel Promosi (X4) adalah sejumlah 0,288
lebih besar dari 0,05. Maka, tidak terdapat pengaruh yang
signifikan antara Promosi (X4) terhadap Keputusan Konsumen (Y).
b. Uji Ftest (Uji Simultan)
Dilakukannya uji Ftest untuk mengetahui seberapa jauh
variabel independen secara beriringan dapat mempengaruhi variabel
dependen (Bawono, 2006).
Tabel 4.18 Hasil Uji Ftest
ANOVAa
Model Sum of Squares Df
Mean Square F Sig.
1 Regression 1365,871 4 341,468 135,092 ,000b
Residual 240,129 95 2,528
81
Total 1606,000 99
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_KONSUMEN
b. Predictors: (Constant), PROMOSI, KUALITAS_PRODUK, LABEL_HALAL, HARGA
Sumber : Data Primer diolah 2020
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa nilai
signifikansi (0,000) lebih kecil dari 0,05 artinya variabel independen
(x) secara bersama-sama (simultan) mempengaruhi variabel dependen
(Y) secara signifikan.
c. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2) menunjukkan sejauh mana tingkat
hubungan antara variabel dependen dengan variabel independen
(Bawono, 2006). Hasil uji koefisien determinasi (R2) variabel label
halal, kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan
konsumen, untuk mengetahui hasilnya dapat dilihat pada tabel dibawah
ini :
Tabel 4.19 Hasil Uji R2
Model Summary
Model R R
Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 ,922a ,850 ,844 1,58987
a. Predictors: (Constant), PROMOSI, KUALITAS_PRODUK, LABEL_HALAL, HARGA
Sumber : Data Primer diolah 2020
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa :
1) Koefisien korelasi (R) sejumlah 0,922 menandakan ada hubungan
cukup kuat antara variabel idependen (X) dengan variabel
dependen (Y) karena mendekati angka 1.
82
2) Koefisien determinan (R2) sebesar 0,850 menandakan kontribusi
variabel independen (X) memberi pengaruh terhadap variabel
dependen (Y) sebesar 85,0% dan dipengaruhi oleh variabel lain
sebesar 15,0%.
C. Pembahasan
1. Pengaruh Label Halal (X1) terhadap Keputusan Konsumen (Y)
Pengujian regresi linier berganda memperlihatkan hasil
koefisien persamaan regresi dapat dilihat bahwa nilai koefisien regresi
bertanda positif. Hal ini menunjukkan bahwa label halal (X1)
berbanding lurus dengan keputusan konsumen (Y). Dalam uji statistik
Ttest (uji parsial) nilai signifikansi variabel label halal (X1) adalah
sebesar 0,985 lebih besar dari 0,05 : artinya tidak ada pengaruh yang
signifikan antara label halal (X1) terhadap keputusan konsumen (Y).
Hal ini menunjukkan hipotesis pertama (H1) yang menunjukkan
bahwa label halal berpengaruh signifikan terhadap keputusan
konsumen tidak diterima. Label halal dan keputusan konsumen tidak
berhubungan signifikan karena mereka yang mengedepankan label
halal yaitu mereka yang beragama Islam, mempunyai tingkat
religiusitas yang tinggi dan paham akan produk-produk yang
ditawarkan bersertifikat halal. Artinya semakin tinggi kepahaman
mereka terhadap suatu produk belum tentu menjadikan label halal
sebagai keputusan konsumen dalam membeli produk.
83
Hasil Penelitian ini mendukung hasil penelitian sebelumnya
yang dilakukan oleh Alfian & Marpaung, (2017) menunjukkan bahwa
variabel label halal tidak berpengaruh positif terhadap keputusan
konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk dan Hidayat,
(2018) menyatakan bahwa labelisasi halal tidak berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian.
2. Pengaruh Kualitas Produk (X2) terhadap Keputusan Konsumen (Y)
Pengujian regresi linier berganda memperlihatkan hasil
koefisien persamaan regresi dapat dilihat bahwa bahwa nilai koefisien
regresi bertanda positif. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produk
(X2) berbanding lurus dengan keputusan konsumen (Y). Dalam uji
statistik Ttest (uji parsial) nilai signifikansi variabel kualitas produk
(X2) adalah sebesar 0,356 lebih besar dari 0,05 : artinya tidak ada
pengaruh yang signifikan antara kualitas produk (X2) terhadap
keputusan konsumen (Y). Hal ini menunjukkan hipotesis kedua (H2)
yang menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan
terhadap keputusan konsumen tidak diterima. Kualitas produk dan
keputusan konsumen tidak berhubungan signifikan karena mereka
yang mengedepankan kualitas produk adalah mereka yang telah
mengatahui detail kandungan yang terdapat dalam produk tersebut dan
telah melakukan perbandingan dengan produk lain. Artinya semakin
semakin tinggi tingkat kualitas produk belum tentu menjadikan
84
kualitas produk sebagai keputusan konsumen dalam membeli suatu
produk.
Hasil Penelitian ini mendukung hasil penelitian sebelumnya
yang dilakukan oleh Habibah dan Sumiati (2016) dalam penelitiannya
kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian.
3. Pengaruh Harga (X3) terhadap Keputusan Konsumen (Y)
Pengujian regresi linier berganda memperlihatkan hasil
koefisien persamaan regresi dapat dilihat bahwa nilai koefisien regresi
bertanda positif. Hal ini menandakan bahwa harga (X3) berbanding
lurus dengan keputusan konsumen (Y). Dalam uji statistik Ttest (uji
parsial) nilai signifikansi variabel harga (X3) adalah sebesar 0,000
lebih kecil dari 0,05 : artinya harga berpengaruh signifikan terhadap
keputusan konsumen. Hal ini mengindikasi bahwa semakin terjangkau
harga yang ditawarkan maka semakin tinggi pula keputusan konsumen
dalam membeli produk tersebut. Sehingga hipotesis ketiga (H3) yang
menyatakan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan
konsumen dapat diterima.
Hasil Penelitian ini mendukung hasil penelitian sebelumnya
yang dilakukan oleh Lubis, (2018) yang menunjukkan hasil penelitian
variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen
dalam membeli suatu produk
.
85
4. Pengaruh Promosi (X4) terhadap Keputusan Konsumen (Y)
Pengujian regresi linier berganda memperlihatkan hasil
koefisien persamaan regresi dapat dilihat bahwa nilai koefisien regresi
bertanda negatif. Hal ini menandakan bahwa promosi (X4) tidak
berbanding lurus dengan keputusan konsumen (Y). Dalam uji statistik
Ttest (uji parsial) nilai signifikansi variabel promosi (X4) adalah
sejumlah 0,288 lebih besar dari 0,05 : artinya promosi tidak
berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen. Hal ini
mengindikasi bahwa semakin luas media promosi yang diberikan maka
tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam membeli
produk tersebut. Sehingga hipotesis keempat (H4) yang menyatakan
bahwa promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan
konsumen dapat diterima.
Hasil Penelitian ini mendukung hasil penelitian sebelumnya
yang dilakukan oleh Rizky et al., (2019) menunjukkan promosi tidak
berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli
suatu produk.
86
Tabel 4.20 Hasil Uji Hipotesis
No Hipotesis Kesimpulan 1 Label halal tidak berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk Safi cosmetics di Guardian Artos Mall Magelang
Ditolak
2 Kualitas produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk Safi cosmetics di Guardian Artos Mall Magelang
Ditolak
3 Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk Safi cosmetics di Guardian Artos Mall Magelang
Diterima
4 Promosi tidak berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam membeli produk Safi cosmetics di Guardian Artos Mall Magelang
Diterima
91
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
1. Label halal tidak memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
terhadap keputusan konsumen. Hal ini mengindikasi bahwa
kepahaman mereka yang tinggi terhadap suatu produk belum tentu
menjadikan label halal sebagai keputusan konsumen dalam membeli
produk, sehingga H1 ditolak dan H0 diterima.
2. Kualitas produk tidak memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
terhadap keputusan konsumen. Hal ini mengindikasi bahwa tingkat
kualitas produk yang tinggi belum tentu menjadikan kualitas produk
sebagai keputusan konsumen dalam membeli suatu produk, sehingga
H2 ditolak dan H0 diterima.
3. Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
konsumen. Hal ini mengindikasi bahwa semakin terjangkau harga
yang diberikan maka keputusan konsumen dalam membeli produk
tersebut semakin tinggi, sehingga H3 diterima dan H0 ditolak.
4. Promosi tidak memiliki pengaruh dan signifikan terhadap keputusan
konsumen. Hal ini mengindikasi bahwa semakin luas media promosi
yang diberikan tidak ada pengaruh yang signifikan terhadap keputusan
konsumen dalam membeli produk tersebut, sehingga H4 diterima dan
H0 ditolak.
92
B. Saran
Dari hasil penelitian yang telah diuraikan, peneliti meyadari akan
kekurangan dalam penulisan maupun pembahasan. Dengan ini, peneliti
mencantumkan saran untuk pengarahan maupun penyempurna penelitian
berikutnya yang berkaitan dengan penelitian ini, diantaranya :
1. Diperlukannya perluasan jumlah subyek dan jangkauan yang dijadikan
sampel penelitian untuk memperoleh bayangan yang lebih luas.
2. Untuk penelitian selanjutnya, disarankan menambah lebih banyak lagi
jumlah sampel penelitian untuk mendapatkan hasil analisis yang lebih
akurat.
3. Perlunya menambah item pertanyaan disetiap variabel yang ada, agar
mendapatkan hasil analisis yang lebih baik.
94
DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, U., Muda, I., & Syahyunan. 2018. The Factors Which Influence Stock Return with Stock Price as Moderating Variable in Automotive Companies Listed in the Indonesia Stock Exchange. International Journal of Research and Review, 5(10), 421–436.
Alfian, I., & Marpaung, M. 2017. Analisis Pengaruh Label Halal Brand Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Kota Medan. AT-Tawassuth: Jurnal Ekonomi Islam, 2(1), 118–141.
Alim, S. A., M. Kholid, M., & Aniesa, S. B. 2018. Pengaruh Persepsi Label Halal dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Fesyen Muslim (Survei pada Pelanggan Produk Zoya Muslim di Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 62(1).
Alma, B. 2006. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Al Qur'an. 2019. Surat An Nahl ayat 114. Al Qur'an dan terjemah. Departemen Agama Republik Indonesia.
Amirudin, A. 2010. Fiqh Kecantikan. Bandung: Khasanah Intelektual.
Andriani, L. 2017. Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Di Bandar Lampung. Skripsi. Bandar Lampung: Universitas Lampung.
Ardiansyah, Y., Arifin, R., & Slamet, A. R. 2017. Pengaruh Label Halal, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Teh Racek (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Islam Malang). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 6(2).
Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian Sebuah Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Aristo, S. F. 2016. Pengaruh Produk, Harga, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Woles Chips. PERFORMA, 1(4), 441–447.
Ajzen, I & Fished, M. 1980. Understanding attitudes and predicting social behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Ha.
____________________. 1991. Organizational Behavior and Human Decision Processes. The Theory of Planned Behavior. University of Massachusettsat Amberst: Academic Press Inc.
____________________. 2002. Perceived behavioral control, self-effeicacy, locus of control, and the theory of planned behavior. Journal of Applied Social Psychology, 32 (4).
95
Bawono, A. 2006. Multivariate Analysis dengan SPSS. Salatiga: STAIN Salatiga Press.
BPS Provinsi Jateng. 2019. Data Statistik Provinsi Jawa Tengah. Retrieved June 17, 2020, from https://www.jateng.bps.go.id/
Bulan, T. P. L., & Rizal, M. 2016. Labelisali Halal terhadap Keputusan Pembelian Sosis di Kuala Simpang Kabupaten Aceh Tamiang. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 5(1).
Choriroh, A. 2019. Analisis Pengaruh Pengetahuan Produk, Religiusitas, dan Norma Subjektif Terhadap Keputusan Pembelian Produk Berlabel Halal Dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening. Skripsi. Salatiga: IAIN Salatiga.
Fajria, I. 2018. Pengaruh Promosi Penjualan dan Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Mustika Ratu. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 6(1).
Ferrinadewi, E. 2008. Merek & Psikologi Konsumen Implikasi pada Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Ghozali, I. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Guardian Indonesia. 2020. Sejarah Guardian Indonesia. Retrieved March 22, 2020, from https://www.guardianindonesia.go.id/
Habibah, U., & Sumiyati. 2016. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah di Kota Bangkalan Madura. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 1(1).
Handayani, Mona Eka Sari. 2020. Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal. PhD Thesis. Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Hidayat, E. 2018. Respon Pelaku Usaha Terhadap Kewajiban Penetapan Sertifikasi Halal Pada Ayam Penyet Surabaya Dan Super Geprek Sleman Yogyakarta. Skripsi. Yogyakarta: UII.
Imamuddin, M. 2018. Pengaruh Label Halal dan Religuisitas Terhadap Keputusan Pembelian Mie Instan Mahasiswa IAIN Bukittinggi TA 2016/2017. EKONOMIKA SYARIAH: Journal of Economic Studies, 1(1).
Indriastuty, N., & Abdiannur, A. 2017. Pengaruh Bauran Promosi terhadap Keputusan Konsumen membeli Kosmetik Pond's di Kota Balikpapan. In Prosiding Seminar Nasional Manajemen Dan Ekonomi Bisnis (pp.54-63)
Karouw, Z. E., Laoh, O. E. H., & Mandei., J. R. 2016. Faktor Penentu Pilihan Konsumen Komoditi Pertanian Terhadap Tempat Berbelanja Di Pasar
96
Tradisional Dan Pasar Modern Di Kota Manado. Agri-Sosioekonomi, 12(1), 77–90.
Kemenperin. 2020. Perubahan Gaya Hidup Dorongan Industri Kosmetik. Retrieved July 30,2020, from htpps://www.kemenperin.go.id/artikel/21460/ Perubahan-Gaya-Hidup-Dorong-Industri-Kosmetik.
Kotler, Philip, & Armstrong, G. 2010. Principles of Marketing (13th ed.). USA: Pearson education.
____________________. 2008a. Dasar Pemasaran (12th ed.). Jakarta: Erlangga.
____________________ . 2008b. Prinsip-Prinsip Pemasaran (12th ed.; B. Sabran, Ed.). Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip, & Keller, K. L. 2009. Manajemen Pemasaran (13th ed.). Jakarta: Indeks.
___________________. 2012. Manajemen Pemasaran (14th ed.). Jakarta: Indeks.
Kristian, D., & Widayanti, R. 2016. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Pada Mahasiswa Kampus 1 Universitas Kristen Krida Wacana. Ilmiah Manajemen Bisnis, 16(1).
Laila, E. J. 2018. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Jilbab Rabbani di Butik QTA Ponorogo. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 1(2).
LPPOM MUI. 2019. FAQ Sertifikasi Halal. Retrieved November 15, 2019, from https://www.halalmui.org/mui14/main/page/faq-sertifikasi-halal
Lubis, A. A. 2018. Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keutusan Pembelian Surat Kabar pada PT. Suara Barisan Hijau Harian Orbit Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 16(2).
Mahyarni. 2013. Theory Of Reasoned Action Dan Theory Of Planned Behavior (Sebuah Kajian Historis Tentang Perilaku)
Martini, T. 2015. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Desain Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Merek Honda Jenis Skutermatic. Jurnal Penelitian Stain Kudus, 9(1).
Maudilla, Anggita Safira & Setiawan Prabowo Prayudi. 2020. Pengaruh Kualitas dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah, Makeover dan Emina. Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam, 3 (2).
Nasrullah, Muhammad. 2015. Islamic Branding, Religiusitas, dan Keputusan Konsumen Terhadap Produk. Jurnal Hukum Islam,1(1).
97
NNA Business News. 2020. Cosmetics markets in 6 Southeast Asian. Retrieved Juli 30, 2020, from https://english.nna.jp/articless/1589
Nurbuko, Cholid & Abu Achmadi. 2009. Metodologi Penelitian. Jakarta: Bumi Aksara.
Nusarika, L. A. K., & Purnami, N. M. 2015. Pengaruh Persepsi Harga, Kepercayaan, dan Orientasi Belajar Terhadap Niat Beli Secara Online (Studi Pada Produk Fashion Online di Kota Denpasar). E-Journal Manajemen Unud., 4(8), 2380–2406.
Padmalia, M. 2016. Pengaruh Model 3i Marketing 3.0 terhadap Keputusan Pembelian Konsumen UMKM di Pusat Oleh-Oleh Pasar Genteng Surabaya. Konferensi Nasional Riset Manajemen X “Akselerasi Daya Saing Menuju Keunggulan Organisasi Yang Berkelanjutan”Lombok, 20-22 September 2016.
Presiden Republik Indonesia. Peraturan Pemerintah No. 69 Tahun 1999 pasal 1 ayat 5 Tentang Label dan Iklan Pangan. , (1999).
Purnomo, R. A. 2016. Analisis Statistika Ekonomi dan Bisnis Dengan SPSS. Ponorogo: UNMUH Ponorogo Press.
Puspita, R. C., & Suryoko, S. 2017. Pengaruh Iklan, Harga dan Kepercayaan merek terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Revlon (Studi pada Mahasiswa S1 Universitas Diponegoro). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 6(3), 418–425.
Rafita, H.Z. 2017. Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik. Skripsi. Lampung: UIN Raden Intan.
Rahmawati, V. 2014. Pengaruh Atribut Produk dan Label Halal Sebagai Variabel Moderating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah di Kota Semarang. Skripsi. Semarang: Universitas Dian Nuswantoro.
Ristanti, Annisa & Iriani, S.S. 2020. Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Nature Republic di Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 1026-1037.
Rizky, M. A., Arifin, R., & Hufron, M. 2019. Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Susu Indomilk (Studi pada Konsumen Susu Indomilk di Kecamatan Purwosari, Kabupaten Pasuruan). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 8(11).
Rumondor, P. W., Altje, L. T., & Imelda, W. J. O. 2017. Pengaruh Kualitas Produk dan Harga dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Rumah Kopi dan Mie Torona di Kawangkoan. Jurnal EMBA, 5(2), 1102–1112.
98
Safiindonesia. 2018a. Mengenal Skincare Halal, Apa Saja Sih Kriterianya? Retrieved November 15, 2019, from http://www.safiindonesia.com/safiresearchinstitute/article/mengenal-skincare-halal-apa-saja-sih-kriterianya
Safiindonesia. 2018b. Skincare Halal Malaysia, Safi, Diluncurkan di Indonesia. Retrieved November 15, 2019, from https://www.safiindonesia.com/article/read/skincare-halal-malaysia-safi-diluncurkan-di-indonesia
Safiindonesia. 2018c. Skincare Halal Malaysia, Safi, Diluncurkan di Indonesia. Retrieved July 30, 2020 from https://www.safiindonesia.com/
Sanjaya, S. 2017. Pengaruh Promosi dan Merek terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Sinar Sosro Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 16(2).
Sejati, A. 2016. Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Starbuck. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(3).
Shahnaz, N. B. F. 2016. Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen di Toko Online. Management Analiysis Journal, 392.
Situmorang, I., Jushermi, J., & Marhadi, M. 2017. Pengaruh Kualitas Produk dan Iklan Terhadap Citra Merek dan Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Merek Pond’s pada Remaja di Kota Pekanbaru. Doctoral dissertation. Riau: Universitas Riau.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Jakarta: Alfabeta.
Sujarweni, W. 2015. Metodologi Penelitian Bisnis & Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Sukirno, S. 2015. Makroekonomi : Teori Pengantar. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Sunyoto, D. 2015. Perilaku Konsumen dan Pemasaran (1st ed.). Jakarta: CAPS.
Susilo, S. B. 2017. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Produk Keripik Usus Ayam “Al-Ichya.” Simki-Economic, 1(10).
Swastha, B. 2009. Azas-azas Marketing. Yogyakarta: Liberty.
Tjiptono, F. 2011. Strategi Pemasaran (3rd ed.). Yogyakarta: Andi Offeset.
Trihandono, N. A. 2020. Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Herborist (Studi Empiris Pada Konsumen PT. Victoria Care Indonesia Semarang). PhD Thesis.
99
Semarang: Universitas Stikubank.
Utami, W. B. 2013. Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan Membeli (Survei pada Pembeli Produk Kosmetik Wardah di Outlet Wardah Griya Muslim An-nisa Yogyakarta). Skripsi. Yogyakarta: Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora Universitas Islam Negeri Sunan Klijaga.
Wijaya, T. 2013. Metode Penelitian Ekonomi dan Bisnis. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Wijaya, Y. B. 2018. Labelisasi Halal dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aspek Religiusitas Sebagai Variabel Intervening. Skripsi. Surakarta: IAIN Surakarta.
Wilujeng, G., & Hadi, M. 2018. Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial Facebook dan Kebijakan Produk Terhadap Keputusan Pembelian pada RDM. Jurnal Aplikasi Bisnis, 4(1), 101–104.
Yuniarti, Y. 2016. Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Secara Online. Jurnal Penelitian Universitas Jambi: Seri Humaniora, 18(1).
Yuswohady. 2015. Marketing to the Middle Class Muslim- Kenali Perubahannya, Pahami Perilakunya, Petakan Strateginya. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Zainal, V. R. 2017. Islamic Marketing Management. Jakarta: Bumi Aksara.
LAMPIRAN
LAMPIRAN 1. KUESIONER
Pengaruh Label Halal, Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap
Keputusan Konsumen (Studi Kasus Konsumen Safi Cosmetics Di Guardian
Artos Mall Magelang)
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Dengan ini saya meminta kesediaan saudari untuk mengisi kuesioner ini.
Untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penelitian skripsi, maka peneliti
menyebarkan kuesieoner untuk diisi oleh responden. Penelitian dilaksanakan
sebagai syarat kelulusan tingkat Sarjana di Program Studi Ekonomi Syariah,
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga.
Peneliti menjamin kerahasiaan seluruh informasi yang diberikan dan hanya
digunakan untuk penelitian ini. Peneliti memohon kepada saudari untuk mengisi
kuesioner ini dengan keadaan yang sebenarnya (tidak mengasal), supaya hasil
yang didapat bisa sesuai harapan dan bermanfaat. Saya mengucapkan terima
kasih, untuk kesediaannya dalam mengisi kuesioner yang saya berikan.
Hormat Saya
Eka Rizqi
PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER :
1. Jawablah pertanyaan dengan jujur dan sesuai dengan keadaan sebenarnya.
2. Dimohon mengisi data diri terlebih dahulu sebelum mengisi kuesioner.
3. Gunakan tanda (x) atau (v) pada kolom yang tersedia untuk menjawab
pertanyaan.
I. Karakteristik Responden
Identitas responden berada dalam bagian ini. Untuk itu isilah data diri anda
dengan tanda silang (x) pada jawaban yang sesuai.
Nama Responden :............................................. (boleh tidak diisi)
1. Usia
a. ˂ 16 tahun d. 36-45 tahun
b. 16-25 tahun e. ˃ 45 tahun
c. 26-35 tahun
2. Pendidikan Terakhir
a. SD e. S1
b. SMP f. S2
c. SMA g. S3
d. D3
3. Pekerjaan
a. Pelajar / Mahasiswa d. Karyawan Swasta
b. PNS e. Lain-lain
c. Wirausaha
4. Penghasilan
a. ˂ 100.000 d. 2.100.000 - 3.000.000
b. 100.000 – 1.000.000 e. ˃ 3.000.000
c. 1.100.000 – 2.000.000
5. Apakah anda menggunakan atau mempunyai lebih dari satu item atau
macam produk dari kosmetik Safi?
a. Ya b. Tidak
II. PERTANYAAN
Pertanyaan yang berkaitan dengan faktor yang mempengaruhi
konsumen dalam memutuskan pembelian produk kosmetik Safi terangkum
dalam pertanyaan dibawah ini.
Isilah kolom di bawah ini dengan memberikan tanda (x) atau (v) dan jawab
dengan jujur.
Keterangan:
Skala angka 1 menunjukkan sangat tidak setuju semakin kekanan atau
semakin besar angkanya maka menunjukkan semakin setuju dan angka 10
menunjukkan sangat setuju. Berikut tabel tingkat penilaian dalam skala
likert.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Sangat tidak setuju Sangat setuju
Label Halal (X1)
No Daftar Peratanyan Sangat tidak setuju Sangat setuju
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. Label halal pada Safi Cosmetics
menjamin kehalalan produk.
2. Informasi label halal pada kemasan Safi cosmetics menjamin bahwa produk Safi aman.
3. Bahan baku produk Safi cosmetics dari bahan alami, natural dan halal.
4. Adanya gambar dan tulisan label halal memicu saya berkeputusan untuk membeli produk Safi.
Variabel Kualitas Produk (X2)
No Daftar Pertanyaan Sangat tidak setuju Sangat setuju
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. Produk Safi cosmetics
menyediakan kualitas produk yang sesuai dengan kebutuhan kulit saya.
2. Kualitas produk yang ditawarkan, memberikan banyak manfaat bagi kulit saya.
3. Kandungan bahan baku dalam Safi cosmetics tidak menimbulkan efek samping dan aman bagi kulit saya.
4. Penggunaan Safi cosmetics secara rutin memberikan hasil yang memuaskan.
Variabel Harga (X3)
No Daftar Pertanyaan Sangat tidak setuju Sangat setuju
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. Harga Safi cosmetics sesuai
dengan kebutuhan saya.
2. Harga produk Safi yang ditawarkan dapat dijangkau oleh konsumen.
3. Harga produk Safi cosmetics sesuai dengan manfaat yang didapat.
4. Harga produk Safi cosmetics dapat bersaing dengan produk kosmetik lain.
Variabel Promosi (X4)
No Daftar Pertanyaan Sangat tidak setuju Sangat setuju
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. Produk Safi cosmetics melakukan
promosi melalui elektronik, maupun media sosial.
2. Safi cosmetics sering memberikan penawaran menarik kepada pelanggannya.
3. Pelayanan SPG dari Safi cosmetics sangat membantu dalam menentukan produk Safi cosmetics yang akan saya beli.
4. Saya membeli produk Safi cosmetics karena tertarik iklan dan diskon.
Keputusan Konsumen (Y)
No Daftar Pertanyaan Sangat tidak setuju Sangat setuju
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. Produk Safi menyediakan
berbagai kebutuhan kosmetik saya.
2. Keragaman produk yang dijual oleh kosmetik Safi memberi manfaat bagi kulit saya.
3. Saya puas dengan kualitas produk Safi cosmetics.
4. Saya puas dengan harga produk Safi cosmetics.
5. Saya memutuskan untuk menjadi pelanggan Safi cosmetics.
Lampiran 2 HASIL KUESIONER
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 Total X1
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 Total X2
8 8 7 8 31 8 8 8 8 32
9 9 9 9 36 8 9 8 8 33
7 8 8 8 31 7 7 7 7 28
8 8 9 9 34 8 8 8 9 33
10 9 10 9 38 8 8 7 7 30
10 9 8 8 35 8 9 7 7 31
10 10 8 8 36 8 8 7 7 30
8 10 10 10 38 7 8 7 7 29
10 10 10 8 38 10 10 10 10 40
10 8 10 10 38 9 8 8 8 33
9 9 9 9 36 7 9 7 7 30
8 8 10 10 36 10 8 10 10 38
8 10 10 10 38 7 7 9 7 30
9 9 9 8 35 7 7 10 10 34
10 9 9 9 37 9 9 8 9 35
9 9 9 9 36 9 8 8 9 34
9 9 9 9 36 9 9 9 9 36
9 9 9 9 36 10 9 9 9 37
9 9 9 10 37 8 8 8 8 32
10 8 10 10 38 7 10 10 7 34
10 7 10 10 37 10 10 7 6 33
7 10 10 10 37 7 7 7 9 30
10 10 9 9 38 8 7 8 8 31
9 9 9 10 37 7 7 7 7 28
10 8 8 10 36 8 9 9 9 35
10 10 10 9 39 9 9 9 8 35
9 9 10 10 38 9 9 9 9 36
10 9 10 9 38 10 10 6 6 32
10 10 10 8 38 7 7 7 9 30
10 10 10 10 40 10 6 10 6 32
10 10 10 10 40 8 8 8 8 32
10 10 9 9 38 8 8 9 8 33
10 8 10 10 38 7 7 7 9 30
10 10 10 10 40 8 8 10 8 34
9 10 9 10 38 10 8 8 10 36
9 9 9 9 36 10 7 7 7 31
10 8 8 10 36 8 8 8 8 32
8 8 8 8 32 8 9 9 8 34
8 8 8 9 33 8 8 9 8 33
7 7 7 8 29 8 8 8 8 32
8 8 8 7 31 9 7 7 7 31
8 8 8 10 34 8 8 8 8 32
7 7 8 7 29 9 9 9 9 36
10 8 8 10 36 8 9 8 9 34
8 8 8 10 34 9 9 9 8 35
9 9 9 9 36 9 7 7 7 31
7 8 7 7 29 7 7 7 9 31
7 7 7 7 28 9 8 9 9 35
9 9 9 10 37 5 10 10 10 35
7 7 8 7 29 8 7 10 10 35
9 10 10 10 39 8 8 8 8 32
7 8 8 8 31 8 8 8 8 32
8 7 8 8 31 7 7 7 9 30
8 8 8 10 34 10 10 10 10 40
8 8 7 7 30 7 7 10 7 31
7 7 7 7 28 10 9 8 7 34
8 8 8 8 32 8 8 8 8 32
8 9 8 8 33 10 10 10 9 39
9 8 8 8 33 7 9 7 7 30
7 7 7 8 29 8 8 8 9 33
9 8 9 9 35 8 8 8 8 32
8 8 7 8 31 8 9 9 9 35
10 7 7 10 34 9 9 9 9 36
8 8 7 8 31 10 7 10 10 37
8 8 7 7 30 10 10 6 10 36
9 8 8 8 32 9 7 8 7 31
8 8 8 7 31 10 10 10 6 36
8 8 7 7 30 7 7 10 7 31
8 8 8 8 32 8 8 10 8 34
9 8 8 8 33 10 8 10 10 38
10 10 6 6 32 10 10 10 7 37
8 8 8 9 33 9 9 9 9 36
7 7 7 7 28 10 10 10 9 39
8 9 8 8 33 10 10 9 9 38
7 7 7 7 28 9 9 10 10 38
9 7 7 8 31 10 10 9 10 39
7 7 7 7 28 9 9 9 9 36
8 7 7 9 31 10 10 10 8 38
10 10 10 10 40 9 8 9 9 35
9 7 9 8 33 10 10 10 7 37
8 8 7 7 30 9 9 9 9 36
10 9 10 9 38 9 9 9 9 36
6 8 8 8 30 9 9 9 9 36
9 8 8 7 32 10 7 10 10 37
9 9 8 9 35 8 10 10 10 38
9 8 10 9 36 7 10 10 10 37
8 9 9 9 35 9 10 9 9 37
10 9 10 7 36 10 9 10 9 38
8 8 8 8 32 9 9 9 9 36
9 8 9 8 34 9 9 9 9 36
9 9 8 9 35 10 9 10 10 39
7 7 8 7 29 10 9 10 9 38
9 8 8 9 34 10 10 9 9 38
7 9 7 9 32 9 9 10 10 38
9 10 8 8 35 10 10 10 10 40
9 9 9 8 35 10 10 10 10 40
10 9 8 9 36 10 9 10 9 38
9 7 9 7 32 9 10 9 10 38
10 10 10 10 40 8 10 8 10 36
8 7 10 7 32 10 10 7 7 34
X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 Total X3
X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 Total X4
10 9 7 10 36 9 9 9 9 36
8 8 8 8 32 9 9 9 10 37
8 8 8 8 32 8 8 8 8 32
7 8 7 7 29 8 8 9 9 34
7 7 8 7 29 8 7 8 7 30
7 7 7 7 28 8 8 8 7 31
8 7 7 7 29 9 8 8 9 34
8 6 6 6 26 8 7 7 7 29
10 10 10 10 40 9 9 10 10 38
8 8 10 10 36 8 8 8 8 32
10 10 6 6 32 8 8 8 8 32
7 7 7 8 29 7 7 7 8 29
7 7 10 10 34 7 8 8 8 31
5 6 10 10 31 10 10 9 8 37
5 10 10 5 30 10 10 7 7 34
7 8 8 10 33 8 8 9 10 35
8 8 7 8 31 8 7 10 10 35
8 8 8 7 31 8 7 8 8 31
8 10 10 10 38 10 7 7 10 34
10 8 10 10 38 10 9 9 7 35
7 7 7 8 29 7 7 7 7 27
10 7 7 10 34 9 9 9 9 36
7 7 7 7 28 8 8 8 8 32
9 7 7 7 30 8 8 9 8 33
7 7 7 10 31 8 9 8 8 33
10 10 10 10 40 10 10 10 10 40
7 10 10 10 37 7 7 7 7 35
10 6 10 10 36 9 9 9 9 36
8 10 10 7 35 7 7 8 8 30
6 10 10 6 32 8 8 9 8 33
6 6 6 6 24 8 7 7 7 29
10 10 7 7 34 9 9 8 8 34
10 10 6 5 31 8 8 8 8 32
8 8 8 8 32 7 8 8 7 30
8 8 8 8 32 8 7 8 7 30
10 10 10 10 40 10 8 10 10 38
10 7 8 10 35 8 9 9 7 33
8 8 8 8 32 8 9 9 9 35
7 7 7 9 30 8 7 7 8 30
9 7 7 7 30 8 8 8 8 32
10 10 10 10 40 9 9 8 9 35
8 8 8 8 32 8 8 8 8 32
8 8 9 10 35 8 8 8 8 32
8 8 8 8 32 7 7 7 7 28
8 8 8 8 32 7 7 7 8 29
9 7 7 7 30 10 10 10 10 40
8 9 8 9 34 9 9 7 8 33
9 10 9 9 37 10 9 9 9 37
9 9 9 9 36 7 8 9 9 33
8 8 8 9 33 7 7 7 9 30
9 9 9 9 36 8 10 8 8 34
9 7 7 7 30 8 9 8 8 33
10 10 6 6 32 10 10 10 7 37
6 6 10 10 32 8 8 8 8 32
10 10 10 10 40 10 10 10 10 40
6 6 6 7 25 7 7 9 7 30
7 7 7 7 28 7 7 8 7 29
10 10 8 10 38 8 8 8 8 32
10 7 7 10 34 9 8 8 8 33
10 10 7 10 37 8 8 8 8 32
8 7 7 7 29 7 8 8 8 31
8 8 8 8 32 8 8 8 9 33
9 9 9 9 36 7 7 7 7 28
7 8 7 7 29 8 8 7 8 31
10 7 7 7 31 7 7 8 8 30
7 7 10 7 31 10 8 8 8 34
7 7 7 8 29 8 8 8 7 31
8 9 8 8 33 8 8 8 9 33
8 8 9 9 34 8 8 9 9 34
8 9 8 9 34 9 8 8 8 33
10 7 10 10 37 8 8 8 8 32
10 7 7 7 31 7 7 8 7 29
6 10 10 10 36 7 7 10 10 34
8 7 9 9 33 10 10 7 7 34
10 10 8 10 38 8 7 6 10 31
7 7 7 9 30 10 7 8 6 31
7 8 9 9 33 7 10 10 7 34
10 10 10 7 37 8 10 10 8 36
10 10 7 7 34 8 8 8 8 32
8 10 7 10 35 10 7 7 10 34
8 8 8 8 32 10 10 10 10 40
8 8 8 8 32 7 7 7 6 27
9 9 9 9 36 8 8 8 9 33
10 10 7 7 34 9 9 9 9 36
9 9 9 9 36 8 8 8 9 33
8 8 8 8 32 9 9 9 8 35
8 8 8 9 33 8 6 10 7 31
9 10 10 10 39 7 7 7 9 30
10 8 8 10 36 10 10 8 10 38
10 10 7 7 34 10 10 7 7 34
10 10 10 8 38 10 10 9 10 39
7 7 9 7 30 7 7 7 8 29
8 8 10 10 36 10 9 10 10 39
7 8 10 10 35 7 10 10 7 34
9 7 7 7 30 9 9 9 9 36
8 8 10 10 36 8 8 8 7 31
10 10 8 8 36 7 8 8 8 31
7 7 8 7 29 7 7 7 7 28
7 7 7 6 27 9 7 7 7 30
7 7 7 9 30 7 7 9 7 30
Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y1.4 Y1.5 TotalY1
10 7 7 10 10 44
8 8 8 8 7 39
8 8 8 8 8 40
7 7 7 6 7 34
7 7 7 7 7 35
7 7 7 7 7 35
8 6 8 8 8 38
7 8 7 7 7 36
10 10 10 10 10 50
10 8 10 8 10 46
9 9 9 7 6 40
9 7 8 5 5 34
9 9 9 9 7 43
8 8 7 7 10 40
6 7 8 8 9 38
7 7 8 9 9 40
8 8 7 8 8 39
8 8 8 7 7 38
10 8 10 10 8 46
10 10 9 8 10 47
8 8 8 8 7 39
7 7 9 9 9 41
7 7 7 7 8 36
10 7 7 7 7 38
10 7 7 8 8 40
10 10 10 10 10 50
10 10 10 8 9 47
9 9 9 9 9 45
10 9 9 8 7 43
8 7 10 8 7 40
7 7 7 6 6 33
10 9 7 9 8 43
7 10 8 8 7 40
7 8 10 8 8 41
8 9 8 7 9 41
8 10 10 10 10 48
8 8 9 8 9 42
6 6 10 10 8 40
7 7 7 7 7 35
7 9 8 7 7 38
10 7 10 10 10 47
7 7 7 10 8 39
9 8 8 8 8 42
8 10 7 7 7 39
8 8 8 8 6 38
8 7 7 7 7 36
7 7 10 8 8 40
10 9 7 8 9 43
9 9 9 9 9 45
9 8 7 10 8 42
9 9 9 9 9 45
8 8 8 7 7 38
8 8 8 8 8 40
8 8 8 8 8 40
10 10 10 8 10 48
7 7 7 6 6 33
8 7 7 7 7 36
8 9 9 10 10 46
9 8 8 8 9 42
10 10 8 9 8 45
8 8 7 7 8 38
7 7 9 10 8 41
9 9 9 9 9 45
7 8 8 8 7 38
8 8 8 8 8 40
8 8 8 8 8 40
7 7 7 7 7 35
10 9 7 8 9 43
9 7 9 9 10 44
9 9 9 7 10 44
9 9 9 10 10 47
7 7 8 9 10 41
9 9 9 8 10 45
8 8 8 8 10 42
10 10 9 9 9 47
10 7 7 7 8 39
10 9 8 7 7 41
8 9 9 9 10 45
9 7 9 9 8 42
10 8 9 10 7 44
8 8 8 8 8 40
10 7 8 7 9 41
9 10 9 9 9 46
9 9 8 9 9 44
9 9 9 9 10 46
7 9 8 9 9 42
9 9 8 7 8 41
8 9 9 9 9 44
9 10 10 8 10 47
9 9 8 9 8 43
9 9 9 9 9 45
8 8 8 7 8 39
9 9 9 9 9 45
9 9 8 9 9 44
8 8 7 8 8 39
10 10 10 8 9 47
9 7 10 10 10 46
8 10 8 10 9 45
7 7 5 5 7 31
8 8 8 8 6 38
Lampiran 3. LAMPIRAN HASIL ANALISIS DENGAN SPSS
1. Usia Responden Usia Responden
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
<16 tahun 1 1,0 1,0 1,0 16-25 tahun 53 53,0 53,0 54,0 26-35 tahun 38 38,0 38,0 92,0 36-45 tahun 7 7,0 7,0 99,0 > 45 tahun 1 1,0 1,0 100,0
Total 100 100,0 100,0 Keterangan : Jumlah responden 100 orang Usia < 16 tahun : 1 responden atau 1% Usia 16-25 tahun : 53 responden atau 53% Usia 26-35 tahun : 38 responden atau 38% Usia 36-45 tahun : 7 responden atau 7% Usia > 45 tahun : 1 responden atau 1%
2. Pendidikan Terakhir Pendidikan Terakhir Responden
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
SD 1 1,0 1,0 1,0 SMP 4 4,0 4,0 5,0 SMA 75 75,0 75,0 80,0 D3 3 3,0 3,0 83,0 S1 15 15,0 15,0 98,0 S2 2 2,0 2,0 100,0
Total 100 100,0 100,0 Keterangan : Jumlah responden 100 orang SD : 1 responden atau 1% SMP : 4 responden atau 4% SMA : 75 responden atau 75% D3 : 3 responden atau 3% S1 : 15 responden atau 15% S2 : 2 responden atau 2% S3 : 0 responden atau 0%
3. Pekerjaan Pekerjaan Responden
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
Pelajar/Mahasiswa 65 65,0 65,0 65,0 PNS 4 4,0 4,0 69,0 Wirausaha 6 6,0 6,0 75,0 Karyawan Swasta 8 8,0 8,0 83,0 Lain-lain 17 17,0 17,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Keterangan : Jumlah responden 100 orang Pelajar/Mahasiswa : 65 responden atau 65% PNS : 4 responden atau 4% Wirausaha : 6 responden atau 6% Karyawan Swasta : 8 responden atau 8% Lain-lain : 17 responden atau 17%
4. Penghasilan Penghasilan Responden
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid
<100.000 48 48,0 48,0 48,0 100.000-1.000.000] 14 14,0 14,0 62,0 1.100.000-2.000.000 16 16,0 16,0 78,0 2.100.000-3.000.000 11 11,0 11,0 89,0 >3.000.000 11 11,0 11,0 100,0
Total 100 100,0 100,0 Keterangan : Jumlah responden 100 orang < 100.000 : 48 responden atau 48% 100.000 – 1.000.000 : 14 responden atau 14% 1.100.000 – 2.000.000 : 16 responden atau 16% 2.100.000 – 3.000.000 : 11 responden atau 11% > 3.000.0000 : 11 responden atau 11%
5. Mempunyai Produk Lebih dari satu
Keterangan : Jumlah responden 100 orang YA : 86 responden 86% TIDAK : 14 responden 14%
6. Uji Reabilitas a. Label Halal
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
,831 4
Memakai Produk Safi lebih dari satu Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
YA 86 86,0 86,0 86,0 TIDAK 14 14,0 14,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
b. Kualitas Produk Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
,728 4
c. Harga
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
,802 4
d. Promosi
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
,713 4
e. Keputusan Konsumen
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
N of Items
,760 5
Keterangan : Pengujian ini bertujuan untuk mengukur kehandalan angket. Keputusan diambil berdasarkan: Alpha > 0,060 : reliabel atau Alpha < 0,060 : tidak reliabel a. Label halal
0,831 > 0,060 : reliabel b. Kualitas Produk
0,728 > 0,060 : reliabel c. Harga
0,802 > 0,060 : reliabel d. Promosi
0,713 > 0,060 : reliabel e. Keputusan Konsumen
0,760 > 0,060 : reliabel Keputusan : Angket reliabel
7. Uji Validitas a. Label Halal
Correlations X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 LABEL_HALAL
X1.1
Pearson Correlation 1 ,646** ,552
** ,504
** ,837
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
X1.2 Pearson Correlation ,646
** 1 ,492
** ,494
** ,797
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
X1.3
Pearson Correlation ,552** ,492
** 1 ,631
** ,820
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
X1.4
Pearson Correlation ,504** ,494
** ,631
** 1 ,808
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
LABEL_HALAL
Pearson Correlation ,837** ,797
** ,820
** ,808
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
b. Kualitas Produk Correlations
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 KUALITAS_PRODUK
X2.1
Pearson Correlation
1 ,498** ,263
** ,312
** ,701
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,008 ,002 ,000
N 100 100 100 100 100
X2.2
Pearson Correlation
,498** 1 ,447
** ,431
** ,790
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
X2.3
Pearson Correlation
,263** ,447
** 1 ,474
** ,733
**
Sig. (2-tailed) ,008 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
X2.4
Pearson Correlation
,312** ,431
** ,474
** 1 ,750
**
Sig. (2-tailed) ,002 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
KUALITAS_PRODUK
Pearson Correlation
,701** ,790
** ,733
** ,750
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
c. Harga
Correlations X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 HARGA
X3.1
Pearson Correlation 1 ,592** ,467
** ,463
** ,792
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
X3.2
Pearson Correlation ,592** 1 ,409
** ,502
** ,794
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
X3.3
Pearson Correlation ,467** ,409
** 1 ,588
** ,772
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
X3.4 Pearson Correlation ,463
** ,502
** ,588
** 1 ,811
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
HARGA
Pearson Correlation ,792** ,794
** ,772
** ,811
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
d. Promosi
Correlations X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 PROMOSI
X4.1
Pearson Correlation 1 ,528** ,404
** ,223
* ,723
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,025 ,000
N 100 100 100 100 100
X4.2
Pearson Correlation ,528** 1 ,332
** ,400
** ,778
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,001 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
X4.3
Pearson Correlation ,404** ,332
** 1 ,423
** ,723
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,001 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
X4.4
Pearson Correlation ,223* ,400
** ,423
** 1 ,711
**
Sig. (2-tailed) ,025 ,000 ,000 ,000
N 100 100 100 100 100
PROMOSI
Pearson Correlation ,723** ,778
** ,723
** ,711
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
e. Keputusan Konsumen
Correlations Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y1.4 Y1.5 KEPUTUSAN
_KONSUMEN
Y1.1
Pearson Correlation
1 ,646** ,552
** ,504
** ,064 ,794
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,530 ,000
N 100 100 100 100 100 100
Y1.2
Pearson Correlation
,646** 1 ,492
** ,494
** ,141 ,777
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,160 ,000
N 100 100 100 100 100 100
Y1.3
Pearson Correlation
,552** ,492
** 1 ,631
** ,192 ,811
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,055 ,000
N 100 100 100 100 100 100
Y1.4
Pearson Correlation
,504** ,494
** ,631
** 1 ,083 ,773
**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,414 ,000
N 100 100 100 100 100 100
Y1.5
Pearson Correlation
,064 ,141 ,192 ,083 1 ,392**
Sig. (2-tailed) ,530 ,160 ,055 ,414 ,000
N 100 100 100 100 100 100
Keterangan :
Pengujian ini bertujuan untuk mengukur valid atau tidaknya angket. Keputusan diambil berdasarkan :
a) Hubungan skor terhadap total skor memperlihatkan bintang dua pada level 0,01 artinya valid
b) r hitung > r tabel artinya valid c) r hitung < r tabel artinya tidak valid d) r tabel pada N (100) = 0,195
Label Halal = seluruh skor persoalan menyatakan r hitung > 0,195 : valid Kualitas Produk = seluruh skor persoalan menyatakan menunjukkan r hitung > 0,192 : valid Harga = seluruh skor pertanyaan menyatakan r hitung > 0,195 : valid Promosi = seluruh skor pertanyaan menyatakan r hitung > 0,195 : valid Keputusan Konsumen = seluruh skor pertanyaan menyatakan r hitung > 0,195 : valid
8. Hasil Multikolinieritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 6,184 3,078 2,009 ,047
LABEL_HALAL
,001 ,048 ,001 ,019 ,985 ,977 1,023
KUALITAS_PRODUK
,044 ,048 ,038 ,927 ,356 ,958 1,044
HARGA 1,076 ,052 ,938 20,667 ,000 ,764 1,309
PROMOSI -,057 ,054 -,048 -1,069 ,288 ,776 1,288
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_KONSUMEN
KEPUTUSAN_KONSUMEN
Pearson Correlation
,794** ,777
** ,811
** ,773
** ,392
** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Keterangan :
Pengujian ini bertujuan untuk melihat terjadinya korelasi yang kuat antar
variabel independen.
Keputusan diambil berdasarkan:
VIF < 5,0 artinya tidak terjadi multikolinieritas
Tolerance > 0,10 artinya tidak terjadi multikolinieritas
Label halal = VIF (1,023) < 5,0 artinya tidak terjadi
multikolinieritas
Tolerance (0,977) > 0,10 artinya tidak terjadi
multikolinieritas
Kualitas Produk = Tolerance (0,958) > 0,10 artinya tidak terjadi
multikolinieritas
VIF (1,044) < 5,0 artinya tidak terjadi
multikolinieritas
Harga = Tolerance (0,764) > 0,10 artinya tidak terjadi
multikolinieritas
VIF (1,309) < 5,0 artinya tidak terjadi
multikolinieritas
Promosi = Tolerance (0,776) > 0,10 artinya tidak terjadi
multikolinieritas
VIF (1,288) < 5,0 artinya tidak terjadi
multikolinieritas
9. Hasil Heteroskendastisitas
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 6,184 3,078 2,009 ,047
LABEL_HALAL ,001 ,048 ,001 ,019 ,985
KUALITAS_PRODUK ,044 ,048 ,038 ,927 ,356
HARGA 0,052 ,066 ,083 0,793 ,043
PROMOSI -,057 ,054 -,048 -1,069 ,288
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_KONSUMEN
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
(Constant) ,425 2,248 ,189 ,850
LABEL_HALAL ,034 ,033 ,104 1,036 ,303
KUALITAS_PRODUK ,066 ,038 ,183 1,760 ,082
HARGA -,032 ,036 -,103 -,889 ,376
PROMOSI -,053 ,041 -,145 -1,284 ,202
a. Dependent Variable: RES2
Keterangan :
Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui tejadi tidaknya kesamaan
variance dari residual satu dengan lainnya dalam model regresi.
Kesimpulan diambil berdasarkan:
Signifikansi > 0,05 : tidak terjadi heteroskedastisitas
Signifikansi < 0,05 : terjadi heteroskedastisitas
Label halal = Signifikansi (0,303) > 0,05: tidak terjadi
heteroskedastisitas
Kualitas Produk= Signifikansi (0,082) > 0,05: tidak terjadi
heteroskedastisitas
Harga = Signifikansi (0,376) > 0,05: tidak terjadi
heteroskedastisitas
Promosi = Signifikansi (0,202) > 0,05: tidak terjadi
heteroskedastisitas
10. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 100
Normal Parameters
a,b
Mean ,0000000
Std. Deviation
1,55741712
Most Extreme Differences
Absolute ,094
Positive ,087
Negative -,094
Kolmogorov-Smirnov Z ,944
Asymp. Sig. (2-tailed) ,335
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Keterangan :
Pengujian dilakukan untuk mengatahui variabel independen dan variabel
dependen dalam bentuk regresi terdistribusi normal atau tidak.
Kesimpulan diambil berdasarkan:
Asymp. Signifikansi (2-tailed) > 0,05 : data terdistribusi normal
Asymp. Signifikansi (2-tailed) < 0,05 : data tidak terdistribusi normal
Asymp. Signifikansi (0,335) > 0,05 : data terdistribusi normal
a. Histogram
Keterangan: Perbedaan antara data observasi dengan distribusi
yang mendekati distribusi normal digambarkan pada grafik histogram
di atas, sehingga kesimpulan yang didapat yaitu bentuk regresi
menyempurnakan asumsi normalitas.
b. Diagram Plot
Keterangan: Model regresi yang digunakan memenuhi asumsi
normalitas ketika penyebaran titik-titik berada disekeliling diagonal
mengikuti arah garis pada grafik normal plot.
11. Hasil Uji Linieritas
a. Uji Linieritas Keputusan Konsumen*Label Halal
ANOVA Table
Sum of Squares
Df Mean
Square F Sig.
KEPUTUSAN_KONSUMEN * LABEL_HALAL
Between Groups
(Combined) 243,397 15 16,226 0,997 0,466
Linearity 39,991 1 39,991 2,457 0,121
Deviation from Linearity
203,406 14 14,529 0,893 0,569
Within Groups 1367,193 84 16,276
Total 1610,59 99
b. Uji Linieritas Keputusan Konsumen*Kualitas Produk
ANOVA Table
Sum of Squares df
Mean Square F Sig.
KEPUTUSAN_KONSUMEN * KUALITAS_PRODUK
Between Groups
(Combined) 314,143 14 22,439 1,476 ,138
Linearity 40,123 1 40,123 2,640 ,008
Deviation from Linearity
274,020 13 21,078 1,387 ,183
Within Groups 1291,857 85 15,198
Total 1606,000 99
c. Uji Linieritas Keputusan Konsumen*Harga
ANOVA Table
Sum of Squares Df
Mean Square F Sig.
KEPUTUSAN_KONSUMEN * HARGA
Between Groups
(Combined) 1416,965 16 88,560 38,884
,000
Linearity 1360,257 1 1360,257
597,251
,000
Deviation from Linearity
56,708 15 3,781 1,660 ,076
Within Groups 189,035 83 2,278
Total 1606,000 99
d. Uji Linieritas Keputusan Konsumen*Promosi
ANOVA Table
Sum of Squares df
Mean Square F Sig.
KEPUTUSAN_KONSUMEN * PROMOSI
Between Groups
(Combined) 502,846 14 35,918 2,768 ,002
Linearity 240,761 1 240,761
18,551
,000
Deviation from Linearity
262,085 13 20,160 1,553 ,115
Within Groups 1103,154 85 12,978
Total 1606,000 99
Keterangan :
Tujuan dilakukannya pengujian ini untuk melihat detail model yang
digunakan sudah tepat atau lebih baik dari detail model lain. Pengambilan
keputusan berdasarkan pada:
Sig. Deviation from linierity > 0,05 : ada korelasi linier antar variabel
Sig. Deviation from linierity < 0,05 : tidak ada korelasi linier antar variabel
Keputusan Konsumen*Label Halal
Sig. Deviation from linierity (0,569) > 0,05 : ada hubungan linier antar
variabel
Keputusan Konsumen*Kualitas Produk
Sig. Deviation from linierity (0,183) > 0,05 : ada hubungan linier antar
variabel
Keputusan Konsumen*Harga
Sig. Deviation from linierity (0,076) > 0,05 : ada hubungan linier antar
variabel
Keputusan Konsumen*Promosi
Sig. Deviation from linierity (0,115) > 0,05 : ada hubungan linier antar
variabel
12. Hasil Uji Regresi Berganda
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 6,184 3,078 2,009 ,047
LABEL_HALAL ,001 ,048 ,001 ,019 ,985 ,977 1,023
KUALITAS_PRODUK
,044 ,048 ,038 ,927 ,356 ,958 1,044
HARGA 1,076 ,052 ,938 20,667 ,000 ,764 1,309
PROMOSI -,057 ,054 -,048 -1,069 ,288 ,776 1,288
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_KONSUMEN
Keterangan :
Pengujian ini bertujuan untuk menyatakan korelasi antara variabel
dependen terhadap variabel independen yang lebih dari satu.
Model :
(Y) = 6,184 + (0,001)X1 + (0,044)X2 + (1,076)X3 + (-0,057)X4 + ε
Arti model persamaan regresi linier berganda tersebut adalah:
1) Nilai konstan (α) = 6,184, jika variabel X1, X2, X3, dan X4 (konstan)
maka Y sebesar 6,184 1satuan.
2) Nilai koefisien variabel X1 (label halal) = 0,001, jika variabel X2, X3,
dan X4 konstan, sedangkan variabel X1 mengalami peningkatan 1
satuan, maka peningkatan yang akan dialami Y sebesar 0,001.
3) Nilai koefisien variabel X2 (kualitas produk) = 0,044 , jika variabel
X1, X3, dan X4 konstan, sedangkan variabel X2 naik 1 satuan, maka
kenaikan yang akan dialami Y sebesar 0,044.
4) Nilai koefisien variabel X3 (harga) = 1,076 , jika variabel X1, X2, dan
X4 konstan , sedangkan variabel X3 naik 1 satuan, maka kenaikan
yang akan dialami Y sebesar 1,076.
5) Nilai koefisien variabel X4 (promosi) = -0,057, jika variabel X1, X2,
dan X3 konstan, sedangkan variabel X4 naik 1 satuan, maka kenaikan
yang akan dialami Y sebesar -0,057.
13. Hasil Uji Ttest
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 6,184 3,078 2,009 ,047
LABEL_HALAL ,001 ,048 ,001 ,019 ,985
KUALITAS_PRODUK
,044 ,048 ,038 ,927 ,356
HARGA 1,076 ,052 ,938 20,667 ,000
PROMOSI -,057 ,054 -,048 -1,069 ,288
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_KONSUMEN
14. Hasil Uji Ftest
ANOVAa
Model Sum of
Squares Df Mean
Square F Sig. 1 Regression 1365,871 4 341,468 135,092 ,000
b
Residual 240,129 95 2,528
Total 1606,000 99
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_KONSUMEN
Keterangan :
Uji F digunakan untuk melihat seluas apa variabel independen secara
beriringan dapat memberi pengaruh terhadap variabel dependen.
Keputusan diambil berdasarkan:
Sig. Regression < 0,05 :Variabel independen secara simultan
memberi pengaruh terhadap variabel dependen dengan signifikan.
Sig. Regression < 0,05 :Variabel independen secara tidak simultan
mempengaruhi variabel dependen dengan signifikan.
Sig. Regression (0,000) < 0,05 :Variabel independen secara simultan
mempengaruhi variabel dependen dengan signifikan.
15. Hasil Uji Koefisien Determinasi R2
Model Summary
Model R R
Square Adjusted R Square
Std. Error of
the Estimate
1 ,922a ,850 ,844 1,58987
a. Predictors: (Constant), PROMOSI, KUALITAS_PRODUK, LABEL_HALAL, HARGA
Keterangan :
Tujuan : menunjukkan seberapa jauh korelasi antara variabel
dependen terhadap variabel independen.
Pengambilan keputusan berdasarkan pada :
R menuju angka 1 : terdapat korelasi yang cukup kuat
R2 : banyak partisipasi pengaruh
R (0,922) menuju angka 1 : terdapat hubungan yang cukup kuat
R2 : Variabel X berpengaruh terhadap Variabel
Y sebesar 0,850 atau 85,0% , dan variabel lain memberi pengaruh sebesar
15,0%.
LEMBAR BIMBINGAN
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Curriculum Vitae
I. Data Pribadi
1. Nama : Eka Rizqi Fitri Arifah
2. Tempat/Tanggal Lahir : Magelang, 29 Januari 1998
3. Alamat : Rambeanak V, RT 02 / RW 08,
Rambeanak,Kec.Mungkid,
Kab.Magelang, Jawa Tengah
4. Email : [email protected]
II. Pendidikan Formal
1. SDN Rambeanak 2 : 2004 – 2010
2. SMP Syubbanul Wathon Magelang : 2010 – 2013
3. SMK Syubbanul Wathon Magelang : 2013 – 2016
Salatiga, 30 Juli 2020
Penulis
Eka Rizqi Fitri Arifah