MAKALAH

“KELOMPOK DAN TIM ORGANISASI”

Tugas Pengantar Manajemen

Disusun Oleh :

Kelompok 4

Kurnia Rahmawati 1210112107

Larasati Larissa 1210112108

Ahmad Fauzi 1210112114

Meilinda Nurullita 1210112146

PROGRAM STUDI PENGANTAR MANAJEMENFAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN “VETERAN” JAKARTAJAKARTA

2012

1

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat dan

karunia-Nya kepada kita dan tak lupa pula kita mengirim salam dan salawat kepada

baginda Nabi Besar Muhammad SAW yang telah membawakan kita suatu ajaran

yang benar yaitu agama Islam, sehingga kami dapat menyelesaikan makalah

Pengantar Manajemen yang berjudul “Kelompok dan Tim Organisasi”  ini dengan

lancar.

Makalah Pengantar Manajemen mengenai Kelompok dan Tim Organisasi ini

kami susun guna memenuhi tugas mata kuliah Pengantar Manajemen yang diberikan

oleh IBU Bernadin selaku dosen mata kuliah Pengantar Manajemen.

Ucapan terimakasih kami sampaikan kepada IBU bernadin selaku dosen mata

kuliah Pengantar Manajemen yang telah memberikan pengajaran kepada kami, serta

kepada teman-teman yang membantu dalam penyelesaian makalah ini.

Namun, makalah Pengantar Manajemen tentang Kelompok dan Tim

Organisasi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, kami mengharapkan

adanya kritik dan saran yang membangun untuk menyempurnakan makalah ini.

Jakarta, 06 Desember 2012

Penulis

2

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR…………………………………………………… i

DAFTAR ISI……………………………………………………………… ii

BAB I PENDAHULUAN……………………………………………... 1

1.1 Latar Belakang……………………………………………….….. 1

1.2 Rumusan Masalah……………………………………………….. 1

1.3 Tujuan……………………………………………………………. 1

BAB II PEMBAHASAN………………………………………………... 3

2.1 Pengertian Kelompok……………………………………………. 3

2.2 Tipe – Tipe Kelompok……………………………………………4

2.2.1 Fungsi – Fungsi Kelompok…………………………………. 5

2.2.2 Ciri – Ciri Utama Kelompok……………………………….. 6

2.2.3 Manfaat Kelompok bagi Organisasi………………………... 7

2.3 Syarat Pembentukann Kelompok………………………………... 7

2.3.1 Alasan Mengapa Orang Membentuk Kelompok…………… 8

2.4 Sumber Kelompok………………………………………………. 9

2.5 Pengertian Kerjasama

TIM…………………………………………………13

2.6 JENIS TIM……………………………………………………………………………………………14

2.7 KAREKTERISTIK TIM……………………………………………………..17

3

2.8 PROSES TIM…………………………………………………….18

2.9 Perbedaan Kelompok dan Tim………………………………….. 19

BAB III KESIMPULAN………………………………………………… 12

3.1 Kesimpulan……………………………………………………… 12

DAFTAR PUSTAKA.......................................................................... 14

4

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kelompok dan Tim adalah dua konsep berbeda. Kelompok atau group

didefinisikan sebagai dua atau lebih individu yang saling bergantung dan

bekerjasama, yang secara bersama berupaya mencapai tujuan.

Kelompok kerja (work group) adalah kelompok yang para anggotanya saling

berinteraksi terutama untuk saling berbagi informasi untuk membuat keputusan guna

membantu satu sama lain dalam wilayah kewenangannya masing-masing. Kelompok

kerja tidak memiliki kebutuhan ataupun kesempatan untuk terlibat di dalam kerja

kolektif yang memerlukan upaya gabungan dari seluruh anggota tim. Akibatnya,

kinerja mereka sekadar kumpulan kontribusi parsial dari seluruh individu anggota

kelompok. Tidak ada sinergi positif yang menciptakan tingkat kinerja keseluruhan

yang lebih besar ketimbang totalitas input yang mereka berikan. Sementara itu, Tim

Kerja mengembangkan sinergi positif melalui upaya yang terkoordinasi. Upaya

individual mereka menghasilkan suatu tingkat kinerja yang lebih besar ketimbang

totalitas input para individunya.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apakah yang dimaksud dengan kelompok ?

2. Apa sajakah tipe – tipe kelompok ?

3. Apa sajakah syarat terbentuknya kelompok ?

4. Dari manakah sumber kelompok berasal ?

5. Apakah perbedaan kelompok dan tim ?

1.3 Tujuan

1. Mampu untuk memahami apa yang dimaksud dengan kelompok

2. Mampu untuk memahami tipe – tipe kelompok

3. Mampu untuk memahami syarat terbentuknya kelompok

5

4. Mampu untuk memahami sumber kelompok

5. Mampu untuk memahami perbedaan kelompok dan tim

6

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Kelompok

Kelompok (group ) menurut Robbins (1996) mendefinisikan kelompok

sebagai dua individu atau lebih, yang berinteraksi dan salin bergantung, yang saling

bergabung untuk mencapai sasaran-sasaran tertentu. Sementara Gibson (1995)

memandang kelompok dari empat kelompok prespektif, diantaranya :

1. Dari sisi persepsi, kelompok dipandang sebagai kumpulan sejumlah orang

yang saling berinteraksi satu sama lain, dimana masing-masing anggota

menerima kesan atau persepsi dari anggota lain.

2. Dari sisi organisasi, kelompok adalah suatu sistem terorganisasi yang terdiri

dari dua atau lebih individu yang saling berhubungan dengan sistem

menunjukkan beberapa fungsi, mempunyai standar dari peran hubungan di

antara anggota.

3. Dari sisi motivasi, kelompok dipandang sebagai sekelompok individu yang

keberadaannya sebagai suatu kumpulam yang menghargai individu.

4. Dari sisi interaksi, menyatakan bahwa inti dari pengelompokkan adalah

interaksi dalam bentuk interpedensi.

Dari beberapa pandangan tersebut, Gibson menyimpulkan bahwa yang disebut

kelompok itu adalah kumpulan individu dimana perilaku dan atau kinerja satu

anggota dipengaruhi oleh perilaku dan atau prestasi anggota yang lainnya.

Dipandang dari proses kemunculannya, kelompok dapat terbentuk karena

tindakan manajerial dan karena adanya keinginan individu. Manager menciptakan

kelompok kerja untuk melaksanakam pekerjaan dan tugas yang diberikan. Kelompok

juga berfungsi dan berinteraksi dengan kelompok lain, masing-masing

mengembangkan satu set karakteristik yang unik termasuk struktur , kepaduan peran,

norma-norma dan proses. Kelompok juga menciptakan sendiri kultur mereka.

Akibatnya, kelompok akan bekerja sama atau bersaing dengan kelompok lain dan

perrsaingan antara kelompok dapat memicu akan adanya konflik.

7

2.2 Tipe – Tipe Kelompok

Kelompok-kelompok di dalam organisasi secara sengaja direncanakan atau

sengaja dibiarkan terbentuk oleh manajemen selaku bagian dari struktur organisasi

formal. Kendati begitu, kelompok juga kerap muncul melalui proses sosial dan

organisasi informal. Organisasi informal muncul lewat interaksi antar pekerja di

dalam organisasi dan perkembangan kelompok jika interaksi tersebut berhubungan

dengan norma perilaku mereka sendiri, kendati tidak digariskan lewat struktur formal

organisasi. Dengan demikian, terdapat perbedaan antara kelompok formal dan

informal.

1. Kelompok Formal

Kelompok ini dibangun selaku akibat dari pola struktur organisasi dan

pembagian kerja yang ditandai untuk menegakkan tugas – tugas. Kebutuhan dan

proses organisasi menimbulkan formulasi tipe – tipe kelompok yang berbeda –

beda. Khususnya ada dua tipe kelompok formal, diantaranya :

Kelompok Komando (Command Group)

Kelompok komando ditentukan oleh bagan organisasi. Kelompok terdiri

dari bawahan yang melapor langsung kepada seorang supervisor tertentu.

Hubungan wewenang antara manajer departemen dengan supervisor, atau

antara seorang perawat senior dan bawahannya, merupakan kelompok

komado.

Kelompok tugas (Task Group)

Kelompok tugas terdiri dari para karyawan yang bekerja – sama untuk

menyelesaikan suatu tugas atau proyek tertentu. Misalnya, kegiatan para

karyawan administrasi dalam perusahaan asuransi pada waktu orang

mengajukan tuntutan kecelakaan, merupakan tugas yang harus

dilaksanakan.

2. Kelompok Informal

Kelompok informal adalah pengelompokan secara wajar dari orang – orang

dalam situasi kerja untuk memenuhi kebutuhan sosial. Dengan perkataan lain,

kelompok informal tidak muncul karena dibentuk dengan sengaja, tetapi muncul

8

secara wajar. Orang mengenal dua macam kelompok informal khusus

diantaranya:

Kelompok Kepentingan (Interest Group)

Orang yang mungkin tidak merupakan anggota dari kelompok komando

atau kelompok tugas yang sama, mungkin bergabung untuk mencapai

sesuatu sasaran bersama. Para karyawan yang bersama – sama bergabung

dalam kelompok untuk membentuk front yang terpadu menghadapi

manajemen untuk mendapatkan manfaat yang lebih banyak dan pelayan

wanita yang mengumpulkan uang persen mereka merupakan contoh dari

kelompok kepentingan. Perlu diketahui juga tujuan kelompok semacam itu

tidak berhubungan dengan tujuan organisasi, tetapi tujuan itu bersifat

khusus bagi tiap – tiap kelompok.

Kelompok Persahabatan (Friendship Group)

Banyak kelompok dibentuk karena para anggotanya mempunyai sesuatu

kesamaan, misalnya usia, kepercayaan politis, atau latar belakang etnis.

Kelompok persahabatan ini seringkali melebarkan interaksi dan komunikasi

mereka sampai pada kegiatan diluar pekerjaan.

Jika Pola gabungan karyawan dicatat, maka akan segera menjadi jelas bahwa

mereka termasuk dalam berbagai macam kelompok yang sering bersamaan. Maka

diadakan perbedaan diantara dua klasifikassi kelompok yang luar : kelompok formal

dan informal. Perbedaan utama antara keduanya adalah bahwa kelompok formal

( kelompok komando dan kelompok tugas) dibentuk oleh organisasi formal dan

merupakan alat untuk mencapai tujuan, sedangkan kelompok informal (kelompok

kepentingan dan kelompok persahabatan) adalah penting untuk keperluan mereka

sendiri ( artinya, mereka memenuhi kebutuhan pokok akan berkelompok).

2.2.1 Fungsi – Fungsi Kelompok

Pada dasarnya fungsi kelompok dibagi menjadi dua yaitu, fungsi organisasi

formal dan fungsi kebutuhan individual. Fungsi kelompok formal sebagai sarana

untuk mengerjakan tugas-tugas yang kompleks yang saling berkaitan dan terlalu

9

sukar untuk dikerjakan oleh siapapun, sebagai sarana untuk mencetuskan

gagasan-gagasan yang baru atau pemecahan masalah yang memerlukan

kreativitas tertentu, dan sebagai wahana sosialisasi serta pelaksanaan keputusan

yang rumit.

Fungsi kelompok individual yang didasarkan bahwa setiap individu

memiliki beraneka macam kebutuhan, dan kelompok dapat memenuhi kebutuhan

yang meliputi pemenuhan kebutuhan persahabatan, dukungan, dan kasih sayang,

sebagai sarana untuk mengembangkan, meningkatkan, dan menegaskan rasa

identitas dan memelihara harga diri, sebagai sarana untuk menguji kenyataan

sosial melalui diskusi dengan orang lain, pengembangan perspektif, dan

konsensus bersama yang dapat mengurangi keragu-raguan dalam lingkungan

sosial sehingga dapat diambil sebuah keputusan.

2.2.2 Ciri – Ciri Utama Kelompok

Penelitian mendalam mengenai sifat-sifat dan hasil-hasil interaksi dalam

kehidupan  (empat) cirri kelompok yaitu :

1. Terdapat dorongan (motif) yang sama pada individu-individu yang

menyebabkan terjadinya interaksi di antaranya ke arah tujuan yang sama.

2. Terdapat akibat-akibat interaksi yang berlainan terhadap individu-individu

yang satu dari yang lain berdasarkan reaksi-reaksi dan kecakapan-kecakapan-

kecakapan yang berbeda-beda antara individu yang terlibat di dalamnya. Oleh

karea itu, lambat laun mulai terbentuk pembagian tugas serta struktur tugas-

tugas tertentu dalam usaha bersama untuk mencapai tujuan yang sama itu. Di

sisi lain, terbentuk pula norma-norma yang kkhas Dalam interaksi kelompok

kearah tujuannya sehinggga mulai terbentuk kelompok sosial dengan cirri-ciri

yang khas.

3. Pembentukan dan penegasan strukutr (organisasi) kelompok yang jelas dan

terdiri atas peranan-peranan dan kedudukan hierarkis yang lambat laun

berkembang dengan sendirinya dalam usaha pencapaian tujuan. Terjadi

10

pembatasan yang jelas antara usaha-usaha dan orang yang termasuk

ingroup serta usaha-usaha dan orang outgroup.

4. Terjadinya penegasan dan peneguhan norma-norma pedoman tingkah laku

anggota  kelompok yang mengatur interaksi dan kegiatan anggota kelompok

dalam merealisasikan tujuan kelompok. Norma-norma dan pedoman tingkah

laku ini sebagaiman juga struktur pembagian tugas anggotanya merupakan

norma dan struktur yang khas bagi kelompoknya itu.

2.2.3 Manfaat Kelompok bagi Organisasi

Banyak manfaat yang dapat dipetik dari adanya kelompok baik di dalam

maupun di luar satuan organisasi, antara lain:

1. Kelompok merupakan alat perjuangan bagi anggotanya.

2. Kelompok dapat digunakan untuk meningkatkan inovasi dan kreatifitas.

3. Kelompok lebih baik daripada perorangan dalam pengambilan keputusan

yang mengangkut orang banyak

4. Anggota kelompok dapat memperoleh keuntungan dari pelaksanaan

pengambilan keputusan.

5. Kelompok dapat mengendalikan dan mendisiplinkan anggotanya dibanding

dengan mereka yang tidak masuk dalam kelompok

6. Kelompok membantu menangkis pengaruh – pengaruh negative dari

meningkatnya organisasi yang semakin besar.

7. Kelompok adalah fenomena alami di dalam organisasi. Perkembangannya

yang spontan tidak dapat dihalangi, dan dibutuhkan oleh para anggota sebagai

alat untuk mencapai tujuan.

2.3 Syarat Pembentukan Kelompok

Kumpulan individu-individu yang mempunyai hubungan tertentu yang

membuat mereka saling bergantung satu sama lain dalam ukuran-ukuran yang

bermakna atau dengan kata lain memiliki hubungan tertentu yang bermakna.

11

Sekumpulan individu dikatakan sebagai kelompok apabila memiliki syarat - syarat

sebagai berikut :

1. Keanggotaan yang jelas, teridentifikasi melalui nama atau identitas lainya.

2. Adanya kesadaran kelompok sebagai anggota, (memiliki kesatuan persepsi).

3. Suatu perasaan mengenai adanya kesamaan tujuan atau sasaran.

4. Saling ketergantungan dalam upaya pemenuhan kebutuhan untuk mencapai

tujuan.

5. Saling interaksi, berkomunikasi untuk bereaksi terhadap anggota lainnya.

6. Merupakan satu kesatuan organisasi yang tunggal dalam mencapai tujuan

kelompok dengan terbentuk struktur kelompok.

2.3.1 Alasan Mengapa Orang Membentuk Kelompok

Menurut (Gibson dkk, 1989, 205-207, Marvin E.Shaw, 1981, 81-97)

1. Pemuasan Kebutuhan

Hasrat untuk mendapatkan kepuasan dari terpenuhinya kebutuhan dapat

merupakan daya motivasi yang kuat dalam pembentukan kelompok.

Keamanan

Individu yang berada dalam kelompok bisa mengurangi rasa tidak aman

karena sendirian. Individu akan merasa lebih kuat, percaya diri, dan

tahan terhadap ancaman.

Sosial

Keinginan untuk termasuk dalam kelompok dan menjadi anggota

kelompok menunjukkan kebutuhan sosial semua orang.

Penghargaan

Dalam lingkungan tertentu, suatu kelompok yang bergengsi tinggi

karena berbagai macam alasan (missal; keahlian, teknis, kegiatan di luar,

dsb).

12

2. Kedekatan dan Daya Tarik

Kedekatan adalah jarak fisik antara para karyawan yang melaksanakan

pekerjaan , sedangkan daya tarik adalah menunjukkan daya tarik orang

yang satu dengan lainnya karena mereka mempunyai kesamaan

persepsi,sikap,hasil karya atau motivasi.

3. Tujuan Kelompok

Untuk mencapai tujuan kelompok dan menyelesaikan tugas dibutuhkan

lebih dari satu atau dua orang. Ada kebutuhan mengumpulkan bakat,

pengetahuan, atau kekuasaan untuk menyelesaikan pekerjaan.

4. Alasan Ekonomi

Motif ekonomis menyebabkan terbentuknya kelompok, karena mereka

menganggap akan memperoleh keuntungan ekonomis yang lebih besar

dari pekerjaan mereka, jika mereka membentuk kelompok.

2.4 Sumber Kelompok

Tingkat prestasi potensial sebuah kelompok sebagian besar tergantung pada

sumber daya yang dibawa anggota – anggotanya secara pribadi kedalam kelompok.

Kemampuan

Menetapkan parameter bagi apa yang dapat dilakukan anggota dan bagaimana

efektifnya mereka akan dalam sebuah kelompok.

Ciri – Ciri Kepribadian

Besarnya pengaruh setiap satu ciri adalah kecil, tetapi menggabungkan cirri –

cirri kepribadian, akibatnya bagi para pelaku kelompok sangat berarti.

2.5 Pengertian Kerjasama TIM

Tim adalah suatu unit yang terdiri atas dua orang atau lebih

yang berinteraksi dan mengoordinasi kerja mereka untuk

tujuan tertentu. Definisi ini memiliki tiga komponen. Pertama,

dibutuhkan dua orang atau lebih. Kedua, orang – orang dalam

sebuah tim memiliki interaksi regular. Ketiga, orang – orang

dalam sebuah tim memiliki tujuan kinerja yang sama.

13

2.6 JENIS TIM

a.   Tim Formal

Tim formal diciptakan oleh organisasi sebagai bagian dari

struktur formal organisasi. Dua jenis tim formal yang paling

umum adalah tim vertikal dan tim horizontal.

b.   Tim Vertikal

Tim vertikal terdiri dari seorang manajer dan para bawahannya

dalam rantai komando formal. Terkadang tim ini disebut tim

fungsional atau tim komando. Setiap tim diciptakan oleh

organisasi untuk mencapai tujuan – tujuan tertentu lewat

aktifitas dan interaksi bersama para anggota.

c.  Tim Horizontal

Tim horizontal terdiri atas karyawan – karyawan dari tingkat

hierarkis yang hamper sama, tetapi dari bidang keahlian yang

berbeda. Dua jenis tim horizontal yang paling umum adalah

angkatan tugas dan komite.

1.      Angkatan tugas adalah kelompok karyawan dari

departemen – departemen berbeda yang dibentuk untuk

menangani aktifitas tertentu dan hanya bertahan sampai tugas

itu selesai.

2.      Komite biasanya berumur panjang dan mungkin

merupakan bagian permanen dari struktur organisasi. Komite

memberikan keuntugan yaitu: memungkinkan para anggota

organisasi untuk bertukar informasi, menghasilkan saran –

saran untuk mengoordinasi unit – unit organisasional yang

diwakilkan, mengembangkan berbagai ide dan solusi baru

untuk masalah – masalah organisasional yang ada, dan

14

membantu perkembangan berbagai praktik dan kebijaksanaan

organisasional yang baru.

d.   Tim dengan Tujuan Khusus

Tim dengan tujuan khusus adalah tim yang diciptakan diluar

organisasi formal untuk mengerjakan proyek kepentingan atau

kreatifitas khusus. Tim dengan tujuan khusus masih merupakan

bagian dari organisasi formal dan memiliki struktur laporannya

sendiri.

e.   Tim dengan Kepemimpinan Mandiri

Tim yang dibentuk dalam satu departemen yang sama dan

anggotanya adalah karyawan untuk mendiskusikan cara-cara

peningkatan kualitas, efisiensi dll.

Tim pemecahan masalah biasanya terdiri atas 5 sampai 12

karyawan per jam dari departemen yang sama yang dengan

sukarela bertemu untuk mendiskusikan cara – cara peningkatan

kualitas, efisiensi, dan lingkungan kerja. Tim pemecahan

masalah biasanya merupakan langkah pertama dalam langkah

perusahaan menuju partisipasi karyawan yang lebih besar.

Seiring dengan bertambah dewasanya perusahaan, tim

pemecahan masalah berangsur – angsur berkembang menjadi

tim dengan kepemimpinan mandiri.

Kepemimpinan mandiri biasanya terdiri dari 5 sampai 20

pekerja dengan lebih dari satu keterampilan yang menggilir

pekerjaan untuk menghasilkan produk atau layanan yang

menyeluruh atau setidaknya satu aspek menyeluruh atau

bagian dari sebuah produk atau layanan. Ide pokoknya adalah

bahwa tim – tim itu sendiri, dan bukan para manajer atau

supervisor, bertanggung jawab atas pekerjaan mereka,

membuat keputusan, mengawasi kinerja mereka sendiri, dan

15

mengubah perilaku kerja mereka seperti yang dibutuhkan

untuk memecahkan masalah, mencapai tujuan, dan

menyusuaikan diri terhadap kondisi – kondisi yang berubah.

Tim dengan kepemimpinan mandiri merupakan tim permanen

yang secara khusus meliputi elemen – elemen berikut ini :

Tim mencakup para karyawan yang memiliki beberapa

keterampilan dan fungsi, dan keterampilan – keterampilan

yang dikombinasikan sudah cukup untuk mengerjakan tugas

organisasional yang besar.

Tim diberi akses menuju sumber – sumber daya seperti

informasi, peralatan, mesin dan persediaan yang dibutuhkan

untuk mengerjakan seluruh tugas.

Tim diberi kekuasaan dengan otoritas pembuatan keputusan

yang berarti bahwa para anggota memiliki kebebasan untuk

memilih anggota baru, memecahkan masalah, menghabiskan

uang, mengawasi hasil, dan merencanakan masa depan.

f.    Tim di Lingkungan Kerja yang Baru

Dua jenis tim yang semakin sering digunakan adalah tim

virtual/maya dan tim global

1.   Tim virtual terdiri atas anggota – anggota yang tersebar

secara geografis dan organisasional yang terikat terutama oleh

kemajuan teknologi informasi dan telekomunikasi. Tim virtual

sering meliputi para pekerja lepas, anggota organisasi rekanan,

pelanggan, pemasok, konsultan, atau pihak – pihak luar lainnya.

Salah satu keuntungan utama tim virtual adalah kemampuan

untuk dengan cepat mengumpulkan kelompok orang yang

paling tepat untuk menyelesaikan proyek yang kompleks,

memecahkan masalah tertentu, atau mengekploitasi peluang

strategis tertentu.

2.   Tim global adalah tim kerja lintas batas yang terbentuk dari

anggota – anggota dengan kebangsaan yang berbeda yang

16

aktifitasnya menjangkau banyak Negara. Tim global dapat

dibagi dalam dua kategori yaitu tim interkultiral yang para

anggotanya berasl dari berbagai negara atau budaya yang

berbeda dan bertemu dengan berhadapan secara langsung, dan

tim global virtual yang para anggotanya tinggal di lokasi yang

terpisah di seluruh penjuru dunia dan melaksanakan pekerjaan

mereka dengan bantuan teknologi elektronik.

2.7 KAREKTERISTIK TIM

a.   Ukuran

Secara umum, ketika ukuran tim meningkat, akan lebih sulit bagi

setiap anggota untuk dapat saling berinteraksi dan mempengaruhi

satu sama lain. Ukuran kelompok mengusulkan hal hal berikut ini :

1.   Tim kecil ( 2 sampai 4 anggota ) menunjukan lebih banyak

persetujuan, mengajukan lebih banyak pertanyaan, dan bertukar lebih

banyak opini. Merek cenderung bersikap informaldan tidak banyak

menuntut pemimpin.

2.   Tim besar cenderung memiliki lebih banyak perselisihan pendapat

dan perbedaan opini. Karena kurangnya kepuasan dihubungkan

dengan tugas yang dispesialisasikan serta komunikasi yang buruk,

para anggota tim memiliki sedikit kesempatan untuk berpatisipasi dan

merasakan keakraban kelompok.

b.   Peran Anggota

Dalam tim – tim yang sukses syarat kinerja tugas dan kepuasan social

dipenuhi oleh munculnya dua jenis peran yaitu spesialis tugas dan

sosioemosional.

17

Orang – orang yang memainkan peran spesialis tugas menghabiskan

waktu dan energi untuk membantu tim meraih tujuannya. Mereka

sering memperlihatkan perilaku – perilaku berikut :

Memprakarsai ide

Memberikan opini

Mencari informasi

Meringkas

Memberi semangat

Orang – orang yang menggunakan peran sosioemosional mendukung

kebutuhan emosional para anggota tim dan membantu menguatkan

kesatuan social. Mereka memperlihatkan perilaku – perilaku berikut :

Mendorong

Berpadu

Mengurangi Ketegangan

Mengikuti

2.8 PROSES TIM

a. Tingkat Perkembangan Tim

Pembentukan. Tingkat pembentukan adalah periode orientasi

dan perkenalan. Selama tigkat pembentukan ini, pemimpin tim

harus memberikan waktu bgi para anggota untuk mengenal satu

sama lain dan mendorong mereka terlibat dalam diskusi informal

dan social.

Prahara. Selam tingkat prahara kepribadian individual muncul.

Tingkat ini ditandai oleh konflik dan perselisihan pendapat.

Penetuan norma. Selama tingkat penentuan norma, konflik

konflik diselesaikan, dan keharmonisan serta kesatuan tim muncul.

konsensus terwujud pada siapa yang memiliki kekuasaan, siapa

pemimpinnya, dan peran – perab para anggota.

Pelaksanaan. Selama tingkat pelaksanaan, penekanan utama

ada pada pemecahan masalah dan penyelesaian tugas yang

diberikan. Selama tingkat ini pemimpin harus berkonsentrasi

terhadap pelaksanaan kinerja tugas yang tinggi. Spesialis

sosioemosional dan spesialis tugas harus memberikan kontribusi.

18

Pembubaran. Tingkat pembubaran muncul dalam komite,

angkatan tugas, dan tim yang memiliki tugas yang terbatas untuk

dikerjakan dan dibubarkan setelahnya. Pada saat ini, pemimpin

mungkin berharap untuk memberitahukan pembubaran tim

dengan suatu ritual atau upacara, barangkali memberikan piagam

dan penghargaan untuk menandakan penutupan dan kelengkapan.

b.   Kekompakan Tim

Kekompakan tim didefinisikan sebagai sejauh mana para anggota

tertarik pada tim dan termotivasi untuk tinggal didalamnya. Faktor –

faktor yang menentukan kekompakan tim :

1.      Interaksi tim. Hubungan yang lebih baik antara anggota tim dan

semakin banyak waktu yang dihabiskan bersama, semakin kompak

tim tersebut.

2.      Konsep tujuan yang sama. Anggota tim sepakat dengan tujuan

dan menjadikan lebih kompak

3.      ketertarikan pribadi terhadap tim. Para anggota memiliki sikap

dan nilai yang serupa dan senang berkumpul.

c.   Norma Tim

Norma tim adalah standar perilaku yang sama – sama dimiliki oleh

para anggota tim dan membimbing perilaku mereka. Norma bersifat

informal. Norma juga tidak tertulis, seperti halnya peraturan dan

prosedur.

Norma mengidentifikasikan nilai – nilai utama, mengklarifikasi

harapan – harapan peran, dan memudahkan kelangsungan hidup tim.

Norma yang relevan dengan perilaku sehari – hari dan hasil kerja

serta kinerja karyawan secara berangsur –angsur berkembang. Empat

cara berkembangnya norma tim yang lazim untuk mengendalikan dan

mengarahkan perilaku yaitu :

1.   Peristiwa penting. Peristiwa penting dalam sejarah tim

membangun teladan yang penting.

19

2.   Keunggulan. Keunggulan berarti bahwa perilaku pertama yang

muncul dalam tim sering kali menentukan teladan untuk harapan –

harapan tim nantinya.

3.   Perilaku pembawaan. Perilaku pembawaan menghadirkan norma –

norma ke dalam tim dari luar.

4. Pernyataan yang eksplisit. Dengan pernyataan yang eksplisit, para

pemimpin atau para anggota tim dapat memprakarsai norma–norma

dengan mengungkapkannya pada tim.

 

2.9 Perbedaan Kelompok dan Tim

Stephen P. Robbins melakukan pembedaan antara Kelompok

Kerja dengan Tim Kerja berdasarkan 4 variabel yaitu: Sasaran, Sinergi, Akuntabilitas,

dan Keahlian.

1. Sasaran

a. Kelompok : Berbagi informasi, saling membantu membuat keputusan

kinerja masing-masing.

b. Tim : Kebutuhan kerja kolektif, saling membantu demi usaha

bersama.

2. Sinergi

a. Kelompok : Netral (kadang negatif)

b. Tim : Positif melaui usaha yang terkoordinasi.

3. Akuntabilitas

a. Kelompok : Individu tidak saling melengkapi.

b. Tim : Individual dan saling melengkapi.

4. Keahlian

a. Kelompok : Acak dan jarang

b. Tim : Saling mengganti

20

Kelompok dan tim bukan merupakan hal yang sama persis, ada

perbedaan antara kelompok kerja dengan tim kerja. Kelompok kerja

berinteraksi untuk berbagi informasi dan saling membantu membuat

keputusan kinerja masing-masing bukan dalam rangka kebutuhan kinerja

kolektif dalam usaha bersama, juga tidak ada sinergi positif kecuali semata-

mata merupakan sajian akhir dari kontribusi individu dari anggota kelompok

tersebut.

Tim kerja menghasilkan sinergi positif melalui usaha yang

terkoordinasi. Usaha individu memberikan tingkat kinerja lebih besar daripada

jumlah individu tersebut. Tim dibentuk manajemen untuk mencari sinergi

positif yang membuat mereka meningkatkan kerja. Penggunaan tim yang

ektensif menciptakan potensi bagi organisasi untuk menghasilkan output yang

lebih besar tanpa peningkatan dalam input.

Contoh perbedaan kelompok dan tim, sebagai berikut:

KELOMPOK TIM

21

Anggota beranggapan

pengelompokan hanya sekedar

administrasi.

Pendekatan hanya sebagai tenaga

bayaran.

Mengerjakan tugas bagian

masing-masing masih harus

diperintah.

Dalam penyampaian saran harus

berhati-hati, karena dapat

dianggap sebagai upaya untuk

memecah belah.

Dalam penerapan hasil kerja

sangat dibatasi oleh pemimpin.

Anggota tidak berperan aktif

terhadap pengambilan keputusan.

Anggota menyadari

ketergantungan satu sama

lain,dan tidak mencari

keuntungan pribadi.

Adanya komitmen terhadap

sasaran yang akan dicapai.

Rasa peka, atau sadar diri

terhadap tugas masing-

masing, yang dapat

dikontribusikan untuk

keberhasilan.

Bekerja dalam suasana

saling percaya, saran dapat

diterima dengan terbuka.

Penerapan hasil kerja sangat

didukung oleh tim.

Anggota berpartisipasi

dalam pengambilan

keputusan.

BAB III

PENUTUP22

3.1 Kesimpulan

Kelompok (group) menurut Robbins (1996) mendefinisikan kelompok

sebagai dua individu atau lebih, yang berinteraksi dan salin bergantung, yang saling

bergabung untuk mencapai sasaran-sasaran tertentu. Sementara menurut Gibson,

memandang berdasarkan 4 kelompok perspektif, yaitu:(1). Dari sisi persepsi, yang

mengutamakan interaksi. (2). Dari sisi organisasi, yang menganggap kelompok

adalah sistem organisasi. (3). Dari sisi motivasi, setiap individu wajib menghargai

satu sama lain. (4). Dari sisi interaksi, penekanan pada interaksi personal yaitu

komunikasi dengan cara tatp muka. Melalui beberapa pandangan tersebut, Gibson

menyimpulkan bahwa yang disebut kelompok itu adalah kumpulan individu dimana

perilaku dan atau kinerja satu anggota dipengaruhi oleh perilaku dan atau prestasi

anggota yang lainnya.

Pembentukan kelompok dalam sebuah organisasi baik sengaja ataupun tidak

sengaja, diperlukan bagi organisasi. Kelompok yang sengaja dibentuk oleh organisasi

contonya adalah kelompok formal. Kelompok formal terbentuk karena adanya

struktur organisasi. Organisasi mempunyai persyaratan teknis yang timbul dari

tujuannya, pencapaian tujuan tersebut memerlukan tugas-tugas yang harus

dilaksanakan. Akibatnya pembentukan anggota kelompok didasarkan posisi mereka

dalam organisasi. Sedangkan pembentukan kelompok secara tidak sengaja adalah

kelompok informal. Di dalam organisasi kelompok informal muncul melalui

interaksi para anggota organisasi. Perkembangan kelompok ini berhubungan dengan

norma perilaku mereka sendiri. Tipe-tipe kelompok formal adalah (1). Kelompok

Komando (commando group); (2). Kelompok Tugas (task group). Tidak hanya

kelompok formal yang memiliki tipe kelompok, kelompok informal juga terdiri dari:

(1). Kelompok kepentingan (interest group); (2) kelompok persahabatan (friendship

group).

Fungsi kelompok dibagi menjadi dua yaitu, fungsi organisasi formal dan

fungsi kebutuhan individual. Fungsi kelompok formal sebagai sarana untuk

mengerjakan tugas-tugas. Fungsi kelompok individual yang didasarkan bahwa setiap

23

individu memiliki beraneka macam kebutuhan, dan kelompok dapat memenuhi

kebutuhan sosial bermasyarakat. Cirri-ciri utama yang ada pada kelompok, yaitu:

(1)Terdapat dorongan (motif); (2). Terdapat timbal balik terhadap interaksi; (3).

Pembentukan dan penegasan struktur organisasi; (4). Terjadinya penegasan terhadap

norma-norma berperilaku sebgai pedoman.

Beberapa individu yang berkumpul, bisa dikatakan sebagai kelompok bila

memiliki syarat-syarat terbentuknya kelompok. Syarat-syaratt ini antara lain:

keanggotaan yang jelas, sadar sebagai anggota kelompok, memiliki satu kesaamaan

tujuan, saling ketergantungan antar anggota lainnya, terjadinya interaksi dalam

kelompok, kelompok yang muncul berada dalam satu kesatuan tunggal organisasi.

Adapun alasan mengapa individu membentuk suatu kelompok, yaitu untuk memenuhi

kebutuhan sosial. Kebutuhan sosial ini antara lain: keamanan, sosial, penghargaan.

Kelompok belum tentu merupakan tim, namun tim pasti merupakan suatu kelompok.

Robbins membedakan 4 variabel perbedaan antara kelompok dan tim, dilihat dari sisi

pandang sudut pekerjaan, yaitu: 1. Sasaran; 2. Sinergi; 3. Akuntabilitas; 4. Keahlian.

DAFTAR PUSTAKA

Sigit, Soehardi. 2003. Perilaku Organisasional. BPFE UST: Yogyakarta.

24

Gibson, Ivancevich, Donnelly. 1997. Organisasi: Perilaku, Struktur, Proses Jilid 1

dan 2. Binarupa Aksara: Jakarta.

Amirullah, dkk. 2000. Perilaku Organisasi. Bayumedia: Malang.

Seta Basri. 2011. Kelompok dan Tim dalam Organisasi. (Online),

http://setabasri01.blogspot.com/2011/01/kelompok-dan-tim-dalam-organisasi.html diakses tanggal 09 Mei 2012

25