laporan sosial media analitik periode bulan...

KOMISI KEPOLISIAN NASIONAL Jalan Tirtayasa VII No. 20, Kebayoran Baru, RT.9/RW.4, Melawai, Kby. Baru, Kota Jakarta

Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12160

LAPORAN SOSIAL MEDIA ANALITIK

PERIODE BULAN OKTOBER TAHUN 2018

KOMPOLNAS

JAKARTA, NOVEMBER 2018

1

KOMISI KEPOLISIAN NASIONAL Jalan Tirtayasa VII No. 20, Kebayoran Baru, RT.9/RW.4, Melawai, Kby. Baru, Kota Jakarta

Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12160

LAPORAN SOSIAL MEDIA ANALITIK

PERIODE OKTOBER TAHUN 2018

KOMPOLNAS

PENDAHULUAN

1. Umum

a. Dasar

1) Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 2 tahun 2002 tentang Kepolisian

Negara Republik Indonesia.

2) Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2011 tanggal 4 Maret

2011 tentang Komisi Kepolisian Negara Republik Indonesia.

3) Rencana Kerja Kompolnas Tahun Anggaran 2018.

b. Sesuai dasar tersebut di atas, bersama ini dilaporkan hasil analisa dari aplikasi

Sosial Media Analitik dengan tiga topik yaitu Oknum Polisi, Pelanggaran Polisi,

dan Layanan Kepolisian yang terdapat dalam program komputer Kompolnas

periode Oktober 2018 sebagaimana akan diuraikan dalam laporan berikut.

2. Maksud dan Tujuan

a. Maksud

Laporan hasil analisa dari aplikasi Sosial Media Analitik digunakan untuk

memberikan gambaran dari topik yang telah dipilih mengenai kinerja, SDM, dan

sarana Layanan Kepolisian yang dirangkum dari berbagai berbagai media sosial

yang ada, bagi pimpinan Kompolnas.

b. Tujuan

Laporan sosial media analitik ini digunakan sebagai acuan atas kinerja atau

prestasi Polri di mata masyarakat pengguna media sosial atau netizen bagi

pimpinan Kompolnas dan juga untuk memberikan input atau saran atas kebijakan

yang akan diambil dalam memberikan saran dan pertimbangan pimpinan

Kompolnas kepada Polri.

2

3. Ruang Lingkup dan Tata Urut

Ruang lingkup, meliputi seluruh pengamatan media sosial melalui aplikasi sosial media

analitik diantaranya Facebook, Twitter, Youtube, Blog, Forum, News Portal dengan

keyword Oknum Polisi, Pelanggaran Polisi, dan Layanan Kepolisian dengan periode

pengambilan data pada bulan Oktober 2018, dengan tata urut sebagai berikut :

a. Pendahuluan

b. Data yang dihasilkan

c. Analisa data

d. Penutup

DATA YANG DIHASILKAN

1. Sumber data

a. Facebook

b. Twitter

c. Youtube

d. News Portal

e. Blog

f. Forum

2. Istilah – istilah

a. Post

Post adalah posting asli dari sosial media yang mengandung keyword untuk

dianalisa.

b. Engagement

Engagement adalah respon yang terjadi di dalam sosial media. Contoh

engagement adalah sebagai berikut:

1) Facebook : Likes, Comments, & Share.

2) Twitter : Replies & Retweet

3) Forum : postingan

4) Berita Online : komentar di dalam artikel

5) Blog : komentar di dalam blog.

c. Buzz

Buzz adalah penggabungan dari seluruh Post dan Engagement.

d. Author

Author adalah pengguna sosial media yang melakukan posting artikel maupun

melakukan interaksi engagement di sosial media.

3

e. Kriteria Sentimen

Setiap post mengandung sentimen, baik itu sentimen positif, negatif, maupun

netral.

1) Kriteria sentimen

Setiap post memiliki sentimen yang ditentukan secara otomatis oleh

Learning Machine di dalam aplikasi sosial media analitik berdasarkan

konsep kalimat yang diterapkan.

2) Kriteria sentimen positif

Kriteria sentimen positif adalah post yang berisi topik yang sudah

ditentukan dan mengandung kalimat positif secara umum dengan

menggunakan kata kunci positif. Contoh kata kunci positif : Polisi baik,

pelayanan cepat, dll.

3) Kriteria sentimen negatif

Kriteria sentimen negatif adalah post yang berisi topik yang sudah

ditentukan dan mengandung kalimat negatif secara umum dengan

menggunakan kata kunci positif. Contoh kata kunci negatif: Polisi curang,

pelayanan buruk, dll.

4) Kriteria sentimen netral

Kriteria sentimen netral adalah artikel yang berisi topik yang sudah

ditentukan namun tidak mengandung kata kunci baik kata kunci dalam

sentimen positif maupun sentimen negatif.

3. Grafik Data Sosial Media Analitik

Keyword (kata kunci) yang diambil dalam aplikasi ini ada 3, yaitu : Oknum Polisi,

Pelanggaran Polisi, Layanan Kepolisian. Ketiga keyword ini diambil berdasarkan

pertimbangan atas Tupoksi Kompolnas yang bertugas mengawasi Polri dan

memberikan saran arah kebijakan Polri.

4

Grafik 1. Respon pengguna social media berdasarkan topic

a. Keyword Oknum Polisi

1) Jumlah Post adalah 2.964

2) Jumlah Engagement adalah 29.972

3) Total Buzz (Post dan Engagement) adalah 32.926

4) Dari 2964 total Post terdapat 591 sentimen positif, 1.172 sentimen netral, dan

1.201 sentimen negatif.

5) Jumlah author adalah 10.479

b. Keyword Pelanggaran Polisi

1) Jumlah Post adalah 245

2) Jumlah engagement adalah 1.850

3) Total Buzz (Post dan Engagement) adalah 2.095

4) Dari 245 total Post, terdapat 66 sentimen positif, 71 sentimen netral, dan 108

sentimen negatif.

5) Jumlah author adalah 190.

c. Keyword Layanan Kepolisian

1) Jumlah Post adalah 2.814

2) Jumlah engagement adalah 6.969

3) Total Buzz (Post dan Engagement) adalah 9.783.

4) Dari 2.814 total Post, terdapat 1.386 sentimen positif, 722 sentimen netral, dan

706 sentimen negatif.

5) Jumlah author adalah 2.390

2964

29972

591 1172 1201

10479

2451850

66 71 108 1902814

6969

1386 722 7062390

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

Post Engagements Sentimen Positif Sentimen Netral Sentimen Negatif Authors

Grafik Data Sosial Media Analitik

Oknum Polisi Pelanggaran Kepolisian Layanan Kepolisian

5

ANALISA DATA

1. Analisa Harian berdasarkan Buzz per minggu

a. Minggu I tanggal 1 – 7 Oktober 2018

1) Analisa buzz harian pada minggu I

Grafik 2. Buzz harian minggu pertama bulan oktober 2018

Pada minggu pertama bulan Oktober, buzz tertinggi terjadi pada tanggal 4 Oktober

2018 dengan keyword Oknum Polisi dengan jumlah 1.892. Berita yang viral adalah

mengenai Oknum Polisi yang ketahuan menjarah bantuan korban gempa sehingga Oknum

Polisi tersebut diamankan oleh TNI.

Keyword Pelanggaran Polisi, buzz tertinggi terjadi pada tanggal 6 Oktober 2018

sebesar 109. Buzz dengan Keyword Pelanggaran Polisi rendah, secara umum post yang

menarik netizen untuk melakukan engagement adalah mengenai Polisi yang melakukan

pungli.

Keyword Layanan Kepolisian, buzz tertinggi terjadi pada tanggal 5 Oktober 2018

sebesar 276. Dari post-post tersebut, peningkatan layanan kepolisian terhadap pengamanan

selama Asian Para Games oleh 10ribu personil Polisi diturunkan.

6

2) Analisa sentimen berdasarkan topik minggu I

a) Topik Oknum Polisi

Grafik 3. Sentimen pada keyword Oknum Polisi

Jumlah sentimen negatif sebesar 304, lebih banyak daripada 129 sentimen positif.

b) Topik Pelanggaran Polisi

Grafik 4. Sentimen pada keyword Pelanggaran Polisi

Jumlah sentimen negatif sebesar 23 pada topik Pelanggaran Polisi di

minggu I bulan Oktober jauh lebih banyak dibanding sentimen positif sebesar

5. Post yang menarik netizen untuk melakukan engagement adalah mengenai

Polisi yang melakukan pungli.

23

25

5

0

10

20

30

40

50

60

P E L A N G G A R A N P O L I S I

Positive

Neutral

Negative

304

230

129

0

100

200

300

400

500

600

700

O K N U M P O L I S I

Positive

Neutral

Negative

7

c) Topik Layanan Kepolisian

Grafik 5. Sentimen pada keyword Layanan Kepolisian

Keyword sentimen positif sebesar 320 adalah yang paling banyak di

keyword Layanan Kepolisian dibanding keyword lainnya. Pada minggu I bulan

Oktober masih banyak peningkatan layanan kepolisian terhadap pengamanan

selama Asian Para Games oleh 10ribu personil Polisi diturunkan.

b. Minggu II tanggal 8 – 14 Oktober 2018

1) Analisa buzz harian pada minggu II

Grafik 6. Buzz harian minggu kedua bulan Oktober 2018

222

154

320

0

100

200

300

400

500

600

700

800

L A Y A N A N K E P O L I S I A N

Positive

Neutral

Negative

8

Pada minggu kedua bulan Oktober, buzz tertinggi terjadi pada tanggal 10

Oktober 2018 dengan keyword Oknum Polisi dengan jumlah 4.246. Berita yang viral

adalah mengenai 12 Anggota Polisi tewas, puluhan lainnya menghilang usai gempa

Palu dimana Markas Besar Polri menyebutkan, masih ada ribuan anggota Polda

Sulawesi Tengah yang belum ditemukan saat gempa bumi 7,4 skala richter yang

megguncang wilayang Donggala, Palu, Sulawesi Tengah. Pada tanggal 11 Oktober

2018 Oknum Polisi menjadi calo tiket Asian Para Games.

Buzz dengan Keyword Pelanggaran Polisi rendah, secara umum post yang

menarik netizen untuk adalah mengenai Oknum Polisi yang menjadi calo tiket Asian

Para Games

Keyword Layaranan Kepolisian, buzz tertinggi terjadi pada tanggal 12 Oktober

2018 dengan jumlah 1.105. Post yang viral adalah giat pelayanan STNK Samsat

Balaraja Ditlantas Polda Banten, dan mengenai PA 212 kawal pemeriksaan Amien Rais

Polisi siaga jaga pengamanan.

2) Analisa sentimen berdasarkan topik minggu II



Di Minggu ketiga ini jumlah sentimen negatif sebesar 397, lebih banyak

dibanding sentimen netral yang berjumlah 181. Post yang viral adalah

mengenai Oknum Polisi menjadi calo tiket Asian Para Games.

397

265

181

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900


Positive

Neutral

Negative

9



Topik Pelanggaran Polisi tidak memiliki peningkatan buzz yang signifikan.

Jumlah sentimen negatif sebesar 29, sentimen netral sebesar 15, dan sentimen

positif sebesar 30. Post viral pada keyword ini adalah Oknum Polisi menjadi

calo tiket di Asian Para Games.



Topik ini mendapat sentimen positif dari netizen terbanyak dibanding

sentimen lainnya. Post yang sedang viral adalah Giat pelayanan STNK Samsat

Balaraja Ditlantas Polda Banten, dan PA 212 kawal pemeriksaan Amien Rais,

Polisi siaga jaga pengamanan.

29

15

30

0

10

20

30

40

50

60

70

80


Positive

Neutral

Negative

163

155

473

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900


Positive

Neutral

Negative

10

c. Minggu III tanggal 8 – 14 Oktober 2018

1) Analisa buzz harian pada minggu III

Grafik 10. Buzz harian minggu ketiga bulan Oktober 2018

Pada minggu ketiga bulan Oktober, buzz tertinggi terjadi pada tanggal 16

Oktober 2018 dengan keyword Oknum Polisi dengan jumlah 2.208. Post yang viral

adalah Polrestabes Semarang menangkap sopir truk yang sepekan lalu kabur setelah

mengalami kecelakaan dan menyebabkan anggota Polisi tewas, dan mengenai

penyelundupan sabu Ke Rutan Kotabumi berhasil digagalkan satu oknum Polisi

ditangkap.

Buzz dengan keyword Pelanggaran Polisi rendah, secara umum post netizen

yang menarik netizen untuk adalah mengenai penyelundupan sabu Ke Rutan

berhasil digagalkan, Satu oknum Polisi ditangkap.

Keyword Layanan Kepolisian, buzz tertinggi terjadi pada tanggal 15 Oktober

2018 dengan jumlah 460. Post yang sedang viral adalah pembaharuan info jadwal

pelayanan SIM keliling di beberapa wilayah, dan post mengenai Polisi netral dalam

melakukan pengamanan kegiatan masyarakat, serta post mengenai meminimalisir

gangguan Polisi gelar simulasi pengumuman TPS.

11

2) Analisa sentimen berdasarkan topik minggu III



Di Minggu ketiga ini jumlah sentimen negatif sebesar 61, lebih banyak

dibanding sentimen netral yang berjumlah 25. Post yang viral adalah mengenai

penyelundupan sabu Ke Rutan Kotabumi berhasil digagalkan dan satu oknum

Polisi ditangkap.



Topik Pelanggaran Polisi tidak memiliki peningkatan buzz yang signifikan.

Jumlah sentimen negatif sebesar 11, sentimen netral sebesar 2, dan sentimen

positif sebesar 5. Post viral pada keyword ini adalah mengenai penyelundupan

sabu Ke Rutan berhasil digagalkan dan Satu oknum Polisi ditangkap.

61

25

23

0

20

40

60

80

100

120


Positive

Neutral

Negative

11

2

5

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20


Positive

Neutral

Negative

12



Topik ini mendapat sentimen positif dari netizen terbanyak dibanding

sentimen lainnya. Post yang sedang viral adalah pembaharuan info jadwal

pelayanan SIM keliling di beberapa wilayah, dan post mengenai Polisi netral

dalam melakukan pengamanan kegiatan masyarakat, serta post mengenai

meminimalisir gangguan Polisi gelar simulasi pengumuman TPS.

d. Minggu IV tanggal 22 – 31 Oktober 2018

1) Analisa buzz harian pada minggu IV

Grafik 14. Buzz harian minggu keempat bulan Oktober 2018

21

22

40

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


Positive

Neutral

Negative

13

Pada minggu keempat bulan Oktober, buzz tertinggi terjadi pada tanggal 26

Oktober 2018 dengan keyword Oknum Polisi dengan jumlah 4.915. Post yang viral

adalah Aksi Bela Tauhid yang dikarenakan pembakaran bendera Tauhid Jumat

(26/10/2018), massa mulai berdatangan ke Masjid Istiqlal sejak pagi tadi. Mereka

kebanyakan memakai pakaian muslim lengkap dengan peci, Salah satu massa aksi

dari Tangerang bernama Muslim mengatakan memang berniat mengikuti Aksi Bela

Tauhid tersebut. Ia berharap para pelaku pembakar bendera yang bertuliskan

kalimat Tauhid itu diadili.

Keyword Pelanggaran Polisi, buzz tertinggi terjadi pada tanggal 27 Oktober

2018 dengan jumlah 45. Post yang sedang viral adalah Tim khusus Polda Aceh

periksa enam personel Polsek Bendahara. Tim khusus Polda Aceh memeriksa enam

personel Polsek Bendahara, Aceh Tamiang, seorang di antaranya Kapolsek,

menyusul dugaan salah prosedur, sehingga menyebabkan seorang tahanan

meninggal dunia yang berbuntut perusakan dan pembakaran kantor Polsek.

Kapolda Aceh Irjen Pol Rio S Djambak melalui Kepala Bidang Humas Polda

Aceh Kombes Pol Misbahul Munauwar di Banda Aceh, Sabtu, mengatakan,

pemeriksaan untuk mencari tahu apakah mereka melanggar disiplin, kode etik, atau

pidana umum.

Keyword Layanan Kepolisian, buzz tertinggi terjadi pada tanggal 25 Oktober

2018 dengan jumlah 1.926. Post yang sedang viral adalah pengamanan terhadap

aksi bela tauhid di Jakarta, Polisi pun akan melakukan pengamanan terhadap aksi

tersebut.

2) Analisa sentimen berdasarkan topik minggu IV



Di Minggu keempat ini jumlah sentimen negatif sebesar 230, lebih sedikit

dibanding sentimen netral yang berjumlah 358. Post yang viral adalah

mengenai Aksi Bela Tauhid yang dikarenakan pembakaran bendera Tauhid.

230

358

161

0

100

200

300

400

500

600

700

800


Positive

Neutral

Negative

14



Topik ini mendapat sentimen negatif dari netizen Post yang sedang viral adalah

Tim khusus Polda Aceh memeriksa enam personel Polsek Bendahara, Aceh

Tamiang, seorang di antaranya Kapolsek, menyusul dugaan salah prosedur,

sehingga menyebabkan seorang tahanan meninggal dunia yang berbuntut perusakan

dan pembakaran kantor Polsek.

Kapolda Aceh Irjen Pol Rio S Djambak melalui Kepala Bidang Humas Polda

Aceh Kombes Pol Misbahul Munauwar di Banda Aceh, Sabtu, mengatakan,

pemeriksaan untuk mencari tahu apakah mereka melanggar disiplin, kode etik, atau

pidana umum.

c) Topik Pelanggaran Polisi


Topik ini mendapat sentimen positif dari netizen terbanyak dibanding sentimen

lainnya. Post yang sedang viral adalah pengamanan terhadap aksi Bela Tauhid di

Jakarta, Polisi pun akan melakukan pengamanan terhadap aksi tersebut.

27

18

10

0

10

20

30

40

50

60


Positive

Neutral

Negative

161

245

361

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900


Positive

Neutral

Negative

15

2. Analisa harian berdasarkan buzz dalam sebulan

Grafik 18. Buzz harian selama bulan Oktober 2018

Selama bulan Oktober, terjadi peningkatan tajam buzz dengan topik Oknum

Polisi pada tanggal 26 Oktober dengan jumlah buzz sebesar 4.915. Post yang viral

adalah Aksi Bela Tauhid yang dikarenakan pembakaran bendera Tauhid Jumat

(26/10/2018), massa mulai berdatangan ke Masjid Istiqlal sejak pagi tadi. Mereka

kebanyakan memakai pakaian muslim lengkap dengan peci, Salah satu massa aksi

dari Tangerang bernama Muslim mengatakan memang berniat mengikuti Aksi Bela

Tauhid tersebut. Ia berharap para pelaku pembakar bendera yang bertuliskan

kalimat Tauhid itu diadili, mendapat banyak sentimen negatif dari netizen dan juga

ada yang berpendapat positif. Post ini viral di sosial media Twitter, facebook, dan

Youtube.

3. Perhitungan total.

a. Total Post dengan topik Oknum Polisi, Pelanggaran Polisi, dan Layanan Kepolisian

adalah 6.023

b. Total Engagement adalah 38.798

c. Total Buzz adalah 44.811

16

Grafik 19. Persentase total Buzz berdasarkan keyword pada bulan Oktober 2018

Dari total jumlah buzz 44.811, presentase keyword Oknum Polisi mendapat

persentase terbanyak yaitu sebesar 73,5% (32.926), diikuti selanjutnya oleh keyword

Layanan Kepolisian dengan persentase 21.8% (9.783) dan persentase terkecil adalah

keyword Pelanggaran Polisi sebesar 4.7% (2.102).

d. Dari total Post 6.023, terdapat sentimen positif 2.043 , Sentimen Negatif 2.015, dan

sentimen netral 1.965.

e. Total Author adalah 13.059

PENUTUP

1. Kesimpulan

Berdasarkan data dan analisa diatas maka dapat disimpulkan bahwa untuk kualitas

Layanan Kepolisian periode bulan Oktober 2018, netizen mengapresiasi dengan

memberikan respon positif yang tinggi, hal ini terkait peningkatan layanan Kepolisian

terhadap pengamanan selama Asian Para Games, dan PA 212 kawal pemeriksaan Amien

Rais dimana Polisi melaksanakan siaga jaga pengamanan, serta pengamanan terhadap

Aksi Bela Tauhid di Jakarta dimana Polisi pun akan melakukan pengamanan terhadap

aksi tersebut. Sedangkan untuk pelayanan lain dari Kepolisian netizen menganggap

sudah ada perbaikan dan diharapkan pihak Kepolisian dapat terus meningkatkan kualitas

Layanan Kepolisian.

17

Pada Minggu pertama, bulan Oktober 2018, pada keyword Oknum Kepolisian

terdapat post yang viral yaitu mengenai Oknum Polisi yang ketahuan menjarah

bantuan korban gempa sehingga Oknum Polisi tersebut diamankan oleh TNI. Post-

Post yang terkait kejadian ini mendapat sentimen negatif hal ini terkait dengan terjadinya

gempa dan tsunami di Palu dan Donggala, seharusnya bantuan tersebut akan disalurkan

ke para korban gempa dan tsunami di kota Palu.

Pada Minggu kedua, bulan Oktober 2018, keyword Oknum Polisi, netizen

cenderung menilai negatif terhadap aparat Polisi. Hal ini dapat disimpulkan

demikian karena pada minggu kedua terdapat kejadian adanya video yang diunggah

netizen dimana terlihat Oknum Polisi menjadi calo tiket Asian Para Games dan

disamping itu ada seorang panitia yang berdiri tak menegor Polisi tersebut. Banyak

respon negatif muncul dari netizen, hal ini terlihat dari melonjaknya jumlah buzz dan

jumlah sentimen negatif tertinggi selama bulan Oktober 2018.

Dan juga terdapat post-post mengenai 12 Anggota Polisi tewas, puluhan lainnya

menghilang usai gempa Palu Markas Besar Polri menyebutkan, masih ada ribuan

anggota Polda Sulawesi Tengah yang belum ditemukan saat gempa bumi 7,4 skala

richter yang mengguncang wilayang Donggala, Palu, Sulawesi Tengah. Post-Post yang

terkait berita ini mendapat sentimen positif hal ini terkait terjadinya gempa dan tsunami

di Palu dan Donggala.

Pada Minggu ketiga, bulan Oktober 2018 mengenai penyelundupan sabu ke Rutan

Kotabumi berhasil digagalkan dan satu oknum Polisi ditangkap. Netizen

mempertanyakan bagaimana seseorang Polisi bisa ikut terkait dengan penyelundupan

sabu tersebut.

Pada Minggu keempat, netizen juga memberikan sentimen negatif dan netral

terhadap post viral dengan keyword OknumPolisi yaitu mengenai Aksi Bela Tauhid

yang dikarenakan pembakaran bendera Tauhid Jumat (26/10/2018), massa mulai

berdatangan ke Masjid Istiqlal.

Topik Pelanggaran Polisi pada periode Oktober 2018 cenderung kecil, hal ini

dikarenakan tidak banyak netizen yang mem-viralkan pelanggaran-pelanggaran yang

dilakukan oleh Oknum Anggota Polri secara umum netizen beranggapan Pelanggaran

Polisi lebih banyak dalam kasus pungutan liar.

2. Saran

Berdasarkan buzz tertinggi di bulan Oktober adalah kejadian oleh Oknum Anggota

Polisi yang menjarah bantuan untuk korban gempa di kota Palu, netizen banyak

berpendapat Oknum Polri ikut menjarah dan mencuri bantuan korban gempa, dan

netizen ada juga yang beranggapan “kamu itu Polisi atau bukan malah menjarah bantuan

korban gempa”. Dari data diatas, dan informasi yang beredar dari Polri akan menindak

tegas Oknum Polisi yang seperti itu karena menurunkan citra Polri, serta Polri perlu

memasukan kurikulum moral dan attitude dalam semua level pendidikan Polri. Dan

kepada Oknum Anggota Polri tersebut agar di beri sanksi tegas dan disampaikan kepada

masyarakat secara transparan dan berkeadilan.

18

Dari berita pembakaran bendera Tauhid dan aksi demo bendera Tauhid ini, pihak

Polri perlu melakukan sosialisasi terhadap tokoh-tokoh agama untuk memberikan

klarifikasi terhadap kasus tersebut agar tidak berkepanjangan terhadap kasus tersebut,

Polri perlu melarang untuk ormas-ormas yang memakai bendera yang ada unsur

agamanya untuk dilarang dibawa pada kegiatan unjuk rasa atau kegiatan terbuka lainnya

karena hal tersebut sangat sensitive sekali dan dapat memecah belah sesama umat

manusia / sesama rakyat Indonesia.

Oknum Polisi, netizen cenderung menilai negatif terhadap aparat Polisi. Hal ini

dapat disimpulkan demikian karena pada minggu kedua terdapat kejadian adanya video

yang diunggah netizen dimana terlihat Oknum Polisi menjadi calo tiket Asian Para

Games, Dari data diatas, Propam perlu melakukan klarifikasi terhadap kasus tersebut,

apabila ada pelanggaran hukum agar ditindak tegas. nanti hasil klarifikasinya

disampaikan kepada masyarakat..

Perlu adanya counter attack terhadap sentimen-sentimen negatif di media sosial.

Hal ini dapat dilakukan dengan membentuk Satgas-satgas yang dilatih untuk

membangun robot di media sosial yang dapat secara otomatis menjawab sentimen

negatif terhadap Polri di dunia maya. Selain itu perlu adanya Turjawali di dunia maya

sebagaimana di dunia nyata dan perlu lebih banyak sosialisasi etika dalam menggunakan

media sosial dan Undang-undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) yang

bisa dilakukan oleh jajaran Polri dengan memanfaatkan peran mulai dari

Bhabinkamtibmas sampai ke Divisi TI dan Divisi Humas Polri disemua tingkat kesatuan

Polri.

Sedangkan untuk Layanan Kepolisian, harap dipertahankan dan ditingkatkan

kualitas Layanan Kepolisian, sehingga mendapatkan prestasi dan apresiasi yang positif

dari netizen yang dapat mengubah wajah Polri yang lebih positif.

Demikian laporan Sosial Media Analitik ini disusun sebagai bentuk

pertanggungjawaban dan sekaligus bahan tindak lanjut dari upaya Kompolnas

memberikan masukan dalam penyusunan arah kebijakan Polri ke depan.

1. Kabag HIK : ……………

2. Kasubbag Data & SI : ……………

3. Konseptor : ……………

Jakarta, November 2018

KEPALA SET KOMPOLNAS

Drs. Yehu Wangsajaya, M.Kom

laporan sosial media analitik periode bulan...

Documents