kompilasi kode error efaktur

8/18/2019 Kompilasi Kode Error EFaktur

http://slidepdf.com/reader/full/kompilasi-kode-error-efaktur 1/18

Kompilasi Kode Error eFaktur, Penyebab dan Solusinya Adi Kamis, 05 November 2015 e-Faktur, Error Efaktur

1. ETAX-10001 : Error Database Terjadi Kesaa!a", tidak da#at membe"tuk

!eader am#ira"Penyebab :

Posting SPT di database selain ETaxInvoice

Solusi :

2. ETAX-10001 : Error Database

Penyebab :

[1] File di dalam folde db ada yang cou!t atau "ilang #misal : cou!t $aena

mengco!y data base saat a!li$asi menyala% [2] &i dalam folde db tida$ teda!at folde

ETaxInvoice atau teda!at folde selain folde ETaxInvoice yang bu$an teceate dai

!oses tamba" database ['] (esi a!li$asi tida$ sama dengan vesi db [)] P* seve P+P

mati , &atabase belum distat sebagai seve #dalam "al mengguna$an $on-guasi

neto$ db%

Solusi :

[1] Pasti$an dalam folde db / ETaxInvoice teda!at folde log0 seg dan tm! seta -le

db.lc$0 E3&4E5&6576T5T68*95FIE0 dan sevice.!o!eties [2]Pasti$an folde db

beisi folde ETaxInvoice dengan isi folde sesuai !ada nomo [1] dan tida$ ada folde

selain ETaxInvoice yang ditamba"$an sendii. ['] ;alan$an 3!li$asi saat te"ubung

dengan intenet untu$ da!at mela$u$an u!date database a!li$asi. [)] Pasti$an P*

seve menyala dan a!li$asi eFa$tu be<alan , a$u$an stat database sebagai seve

dai menu File / 3dministasi &b dan te$an tombol Stat &b Sebagai Seve

'. ETAX-10002 : Tidak da#at me"$ambi data

Penyebab :

[1] +one$si antaa seve dan client te!utus #7eto$ &atabase%

Solusi :

Pasti$an P* Seve dan *lient te$one$si dengan bai$. Tutu! a!li$asi di *lient0 $one$si

$embali $e Seve dan $emudian ulangi !oses

). ETAX-1000% : &"#ut ke database tidak ber!asi, #eriksa kembai data

'a"$ aka" dii"#ut

Penyebab :

[1] +one$si antaa seve dan client te!utus #7eto$ &atabase%

Solusi :

Pasti$an P* Seve dan *lient te$one$si dengan bai$. Tutu! a!li$asi di *lient0 $one$si

$embali $e Seve dan $emudian ulangi !oses

https://www.blogger.com/profile/17509941112973482858

http://www.efakturpajak.com/2015/11/kompilasi-kode-error-efaktur-penyebab.html

http://www.efakturpajak.com/search/label/e-Faktur

http://www.efakturpajak.com/search/label/Error%20Efaktur

http://www.efakturpajak.com/2015/11/kompilasi-kode-error-efaktur-penyebab.html

http://www.efakturpajak.com/search/label/e-Faktur

http://www.efakturpajak.com/search/label/Error%20Efaktur

https://www.blogger.com/profile/17509941112973482858



=. ETAX-1000% : &"#ut ke database tidak ber!asi, #eriksa kembai data

'a"$ aka" dii"#ut( )) E*+e#tio" E+i#sei"k-.002/ E+i#se ersiste"+e

ervi+es - 2(5(0(v201%0503-%faa+2b4:

or$(e+i#se(#ersiste"+e(e*+e#tio"s(DatabaseE*+e#tio" &"ter"a E*+e#tio":

java(s(6&"te$rit'7o"strai"t8ioatio"E*+e#tio":((( ))Penyebab :

[1] 4ee$am atau menguba" data use0 efeensi laan tansa$si0 efeensi baang,<asa

di database selain ETaxInvoice. [2] 4engu!date !o-l P+P di database selain

ETaxInvoice.

Solusi :

e$am,uba" use0 efeensi laan tansa$si0 efeensi banag,<asa seta u!date data

Po-l "anya bisa dila$u$an dai default database yaitu ETaxInvoice.

>. ETAX-1000% : &"#ut ke database tidak ber!asi, #eriksa kembai data

'a"$ aka" dii"#ut E+i#sei"k-.002/ E+i#se ersiste"+e ervi+es -2(5(0(v201%0503-%faa+2b4:

or$(e+i#se(#ersiste"+e(e*+e#tio"s(DatabaseE*+e#tio" &"ter"a E*+e#tio":

java(s(6DataE*+e#tio": A tru"+atio" error 9as e"+ou"tered tr'i"$ to

s!ri"k 8A7;A

Penyebab :

3da isi data Fa$tu yang lebi" dai 2== c"a bai$ untu$ 7ama aan Tansa$si0 3lamat

aan Tansa$si0 7ama ?aang0 atau!un efeensi

Solusi :

*e$ fa$tu. +olom 7ama T0 3lamat T0 7ama ?aang0 +ode ?aang atau efeensi tida$

bole" lebi" dai 2== c"a

@. ETAX-1000. : Data tidak ditemuka"

A. ETAX-10005 : Database tidak ditemuka"

Penyebab :

?ebea!a $emung$inan yang da!at te<adi antaa lain folde &? te"a!us0 te$ena vius

yang menyebab$an a!li$asi tida$ menemu$an !osisi database eBfa$tu

Solusi :

Pasti$an &atabase eBfa$tu teda!at dalam folde &? a!li$asi

C. ETAX-1000< : Tidak da#at me"start database seba$ai "et9ork server

Penyebab :

Pot yang diguna$an untu$ $one$si database belum dibu$a

Solusi :

Pasti$an !ot yang di!a$ai untu$ $one$si database tela" dibu$a

1. ETAX-20001 : N= tidak e"$ka#

Penyebab :



[1] 4ee$am,mengim!o efeensi laan tansa$si dengan isian n!! $uang dai 1=

digit [2] 4ee$am,mengim!o fa$tu,do$umen lain dengan isian n!! laan tansa$si

null atau $uang dai 1= digit

Solusi :

Isi$an n!! dengan bena bai$ di fom in!utan mau!un di -le csv yang a$an diim!o11. ETAX-20002 : Nomor Faktur suda! terdaftar

Penyebab :

4ee$am,mengim!o fa$tu dengan nomo fa$tu yang suda" !ena" diin!ut

sebelumnya

Solusi :

12. ETAX-2000% : Nomor Faktur tidak ditemuka"

Penyebab :

[1] 4eetu fa$tu eTax yang belum tea!!ove [2] 4ee$am,im!o do$umen lain

!engganti untu$ do$umen lain yang belum !ena" diin!ut $e database lo$alSolusi :

1'. ETAX-2000. : Format A"$ka saa!

Penyebab :

Isian data tida$ sesuai dengan fomat yang ditentu$an.

Solusi :

Isi $olom &PP0 PP70 PPn?40 9aga0 ;umla" ?aang0 &is$on dengan ang$a. ;i$a ada nilai

!eca"an0 guna$an : B $aa$te titi$ sebagai sebagai !emisa" !eca"an untu$ me$anisme

im!o B $aa$te $oma sebagai tanda !emisa" !eca"an untu$ in!ut dai inteface

1). ETAX-20005 : Format N= tidak sesuai

Penyebab :

Isian data 7PDP tida$ sesuai dengan fomat dan,atau tida$ sesuai dengan ce$ digit

Solusi :

Isi$an 7PDP dengan ang$a 1= digit dan bena

1=. ETAX-2000< : Format ta"$$a saa!

Penyebab :

Isian data tanggal tida$ sesuai dengan fomat yang ditentu$an

Solusi :

Isi$an tanggal sesuai dengan fomat yang ditentu$an yaitu tanggal,bulan,ta"un.

1>. ETAX-20003 : Nomor Faktur tidak e"$ka#

Penyebab :

Fomat 7omo Sei Fa$tu Pa<a$ tida$ sesuai dengan fomat yang ditentu$an

Solusi :

a$u$an ce$ ulang atas 7omo Sei Fa$tu Pa<a$ yang die$am !ada efeensi 7SFP



1@. ETAX-2000> : Error 8aidasi

Penyebab :

1. Tida$ mengisi in!utan mandatoi 2. &ata in!utan tida$ sesuai dengan fomat yang

ditentu$an.

Solusi : [1] Pasti$an mengisi semua $olom isian yang mandatoy [2] Isi$an data sesuai fomat

!engisian.

1A. ETAX-2000? : a9a" Tra"saksi ter#akai seba$ai refere"si

1C. ETAX-20010 : @ara"$Basa ter#akai seba$ai refere"si di Faktur

2. ETAX-20011 : Tidak da#at me"$u#oad faktur

21. ETAX-20012 : N= terdaftar

22. ETAX-2001% : a9a" Tra"saksi tidak e"$ka#

Penyebab :

[1] +olom !etama ?ais T !ada -le csv tida$ mema$ai diisi T [2] +olom isian !adabais T $uang atau fomat isi data nya tida$ sesuai dengan s$ema im!o

Solusi :

Pei$sa -le *S(0 ce$ $olom dan isian data !ada bais T.Pasti$an sesuai dengan s$ema

im!o dai &;P

2'. ETAX-2001. : Niai tidak boe! koso"$

Penyebab :

Field yang tetea !ada !esan eo belum diisi

Solusi :

Pasti$an data diisi dengan bena

2). ETAX-20015 : @eum memasukka" #ii!a"

Penyebab :

4eng$li$ tombol bu$a SPT tan!a memili" SPT yang a$an dibu$a

Solusi :

8ntu$ membu$a SPT0 $li$ bais SPT yang a$an dibu$a $emudian te$an tombol ?u$a SPT

untu$ &iuba"

2=. ETAX-2001< : a"$e "omor faktur suda! terdaftar

Penyebab :

4engin!ut$an efeensi ange nomo fa$tu yang sama atau beiisan dengan sala"

satu ange nomo fa$tu yang suda" die$am

Solusi :

Pei$sa $embali ange nomo fa$tu. Pasti$an ange yang a$an die$am belum ada di

dafta efeensi ange nomo fa$tu

2>. ETAX-20013 : Nomor Faktur tidak termasuk daam ra"$e efere"si

Nomor Faktur



Penyebab :

4ee$am atau mengim!o fa$tu $eluaan dengan nomo yang tida$ ada dalam ange di

efeensi nomo fa$tu

Solusi :

Pei$sa $embali nomo fa$tu yang diguna$an dan !asti$an nomo fa$tu tesebutbeada dalam ange di efeensi nomo fa$tu

2@. ETAX-2001> : a"$e Nomor Faktur tidak tersedia, Daftarka" efere"si

Nomor Faktur terebi! da!uu

Penyebab :

[1] ?elum mengin!ut$an ange nomo fa$tu [2] 7omo fa$tu yang te!a$ai suda"

sam!ai $e ange nomo tea$"i yang ada

Solusi :

[1] In!ut$an ange nomo fa$tu yang di!eole" dai +PP [2] &alam "al nomo mee$am

fa$tu dengan nomo yang teleat dan masi" didalam ange0 $li$ 6+ !ada Eo danlan<ut$an e$am fa$tu dengan mengisi A digit nomo sei secaa manual atau bisa

dengan mela$u$an im!o

2A. ETAX-2001? : Tidak bisa me"$uba! data( Data 'a"$ aka" di!a#us

di#akai seba$ai refere"si

Penyebab :

4eng"a!us data efeensi laan tansa$si atau baang,<asa yang suda" !ena" di!a$ai

dalam !embuatan fa$tu !a<a$

Solusi :

&ata efeensi yang suda" !ena" di!a$ai tida$ bisa di"a!us

2C. ETAX-20020 : Kode @ara"$Basa suda! terdaftar( Tidak da#at memakai

Kode 'a"$ sama

Penyebab :

4ee$am,Im!o data baang dengan $ode baang yang suda" ada di efeensi

baang,<asa

Solusi :


'. ETAX-20021 : Nama @ara"$Basa suda! terdaftar( Tidak da#at memakai

Nama 'a"$ sama

Penyebab :

4ee$am,Im!o data baang dengan nama baang yang suda" ada di efeensi

baang,<asa

Solusi :




'1. ETAX-20022 : @ara"$Basa tidak e"$ka#

Penyebab :

[1] ?ais 6F !ada -le csv tida$ mema$ai ag 6F [2] +olom isian !ada bais 6F $uang

atau fomat isi data nya tida$ sesuai dengan s$ema im!o

Solusi : Pei$sa -le *S(0 ce$ $olom dan isian data !ada bais 6F.Pasti$an sesuai dengan s$ema

im!o dai &;P

'2. ETAX-2002% : Format faktur saa!

Penyebab :

Fomat isian data csv yang diim!o tida$ sesuai dengan se$ma im!o dai &;P

Solusi :

[1] Pei$sa $embali -le csv dan !asti$an isian data tela" sesuai dengan s$ema im!o

&;P. [2] Pei$sa $aa$te !emisa" #delimite% yang di!a$ai0 !asti$an $aa$te !emisa"

!ada fom Im!o sama dengan $aa$te !emisa" di -le *S(''. ETAX-2002. : Casa Faktur tidak boe! kura"$ dari ta"$$a faktur

Penyebab :

4ee$am,im!o fa$tu dengan isian masa $uang dai bulan tanggal fa$tu

Solusi :

Pasti$an masa !ela!oan fa$tu $eluaan !ada fom In!ut Fa$tu atau !ada -le csv

im!o diisi dengan bena

'). ETAX-20025 : Casa Faktur meebi!i batas kete"tua" #ea#ora" Faktur

ajak

Penyebab :

4ee$am,Im!o fa$tu !a<a$ masu$an dengan isian masa la!o lebi" dai ' bulan dai

tanggal fa$tu

Solusi :

Pei$sa masa !ela!oan fa$tu masu$an0 !asti$an masa la!o tida$ lebi" ' bulan dai

tanggal fa$tu

'=. ETAX-2002< : Fa$ e"$$a"ti tidak sesuai format

Penyebab :

+olom fg5!engganti di s$ema im!o diisi selain ang$a dan 1

Solusi :

Isi$an $olom fg5!engganti dengan : B untu$ fa$tu nomal B 1 untu$ fa$tu !enganti

'>. ETAX-20023 : Ta"$$a Faktur e"$$a"ti tidak boe! kura"$ dari Faktur

ajak

Penyebab :

Tanggal Fa$tu Pengganti $uang dai Tanggal Fa$tu Pa<a$ yang diganti



Solusi :

Tanggal Fa$tu Pa<a$ Pengganti minimal sama dengan Tanggal Fa$tu Pa<a$ yang diganti.

'@. ETAX-2002> : Buma! D##, #", "@m bjek Faktur tidak sama de"$a"

"iai Faktur

Penyebab : 7ilai ;umla" &PP0 PP7 dan PPn?4 !ada bais F+ tida$ sama dengan total nilai &PP0 PP7

dan PPn?4 !ada bais 6F

Solusi :

*e$ -le *S(. +olom ;umla" &PP,;umla" PP7,;umla" PPn?4 bais F+ nilainya "aus sama

dengan total nilai &PP,PP7,PPn?4 !ada bais 6fnya

'A. ETAX-2002? : Casa Faktur ebi! besar dari ta"$$a ETAXead', Faktur

!arus direkam de"$a" ETa* &"voi+e

Penyebab :

4ee$am etu manual untu$ Fa$tu Pa<a$ +eluaan yang se"ausnya suda"mengguna$an efa$tu

Solusi :

1. e$am Pa<a$ +eluaan nya telebi" da"ulu dan la$u$an u!load

'C. ETAX-200%0 : Ta"$$a etur tidak boe! ebi! ke+i dari ta"$$a Faktur

Penyebab :

4engin!ut tanggal etu lebi" $ecil dai tanggal fa$tu yang dietu

Solusi :

Isi$an tanggal etu lebi" besa sama dengan tanggal fa$tu !a<a$ yang dietu

). ETAX-200%1 : Casa etur tidak boe! ebi! ke+i dari ta"$$a etur

Penyebab :

4engin!ut masa etu lebi" $ecil dai tanggal etu

Solusi :

Isi$an masa etu sama dengan bulan etu

)1. ETAX-200%2 : ado D u"tuk retur kura"$

Penyebab :

4engisi nilai &PP etu lebi" besa dai nilai &PP fa$tu yang dietu

Solusi :

)2. ETAX-200%% : ado N u"tuk retur kura"$

Penyebab :

4engisi nilai PP7 etu lebi" besa dai nilai &PP fa$tu yang dietu

Solusi :

)'. ETAX-200%. : ado "@m u"tuk retur kura"$

Penyebab :



4engisi nilai PPn?4 etu lebi" besa dai nilai &PP fa$tu yang dietu

Solusi :

)). ETAX-200%5 : Casa Faktur kura"$ dari ta"$$a ETAXead', Faktur No"

ETa*

Penyebab : 4ee$am,im!o fa$tu dengan masa !ela!oan sebelum diteta!$an sebegai !engguna

efa$tu

Solusi :

*e$ tanggal fa$tu !a<a$. Fa$tu !a<a$ dengan tanggal tansa$si sebelum diteta!$an

sebagai !engguna etax tida$ bisa dibuat melalui a!li$asi eFa$tu.

)=. ETAX-200%5 : D tidak boe! ebi! ke+i dari 0

Penyebab :

cu$u! <elas

Solusi : cu$u! <elas

)>. ETAX-200%< : N= tidak terdaftar

)@. ETAX-200%< : N tidak boe! ebi! ke+i dari 0

Penyebab :

cu$u! <elas

Solusi :

cu$u! <elas

)A. ETAX-200%3 : "@C tidak boe! ebi! ke+i dari 0

Penyebab :

cu$u! <elas

Solusi :

cu$u! <elas

)C. ETAX-200%> : Faktur ajak @ata tidak ditemuka"

=. ETAX-200%? : Tidak ditemuka" faktur 'a"$ aka" di$a"ti

Penyebab :

Sala" mengisi 7omo Sei Fa$tu Pa<a$ yang a$an diganti

Solusi :

Pasti$an $embali 7omo Sei Fa$tu Pa<a$ yang a$an diganti

=1. ETAX-200.0 : Faktur tidak da#at dibuat

=2. ETAX-200.0 : Faktur tidak da#at dibuat( Kode Be"is tra"saksi 03 4

Penyebab :

S$ema im!o $olom id5$eteangan5tamba"an tida$ diisi atau diisi ta!i dengan nilai data

yg tida$ sesuai dengan $etentuan

Solusi :



8ntu$ $ode <enis tansa$si @,A0 $olom id5$eteangan5tamba"an "aus diisi dan nilai

nya sesuai dengan $etentuan s$ema im!o.

='. ETAX-200.1 : Niai D tidak +uku#

=). ETAX-200.2 : Niai N tidak +uku#

==. ETAX-200.% : Niai "@C tidak +uku#=>. ETAX-200.. : T Kura"$ @a'ar

Penyebab :

[1] 4embuat File *S( untu$ SPT +uang ?aya tan!a mee$am SSP telebi" da"ulu

Solusi :

[1] &alam "al SPT +uang ?aya0 e$am telebi" da"ulu SSP nya

=@. ETAX-200.5 : T ebi! @a'ar

=A. ETAX-%0001 : Tidak da#at meakuka" e"kri#si dekri#si

=C. ETAX-%0002 : Tidak da#at meakuka" !as!i"$

Penyebab : Seti-$at di!inda" atau Folde a!li$asi di!inda"

Solusi :

Pasti$an -le seti-$at ada dan tida$ be!inda" tem!at !enyim!anan. &alam "al

meminda"$an seti-$at0 setting $embali dai menu 3dministasi Seti-$at

>. ETAX-%000% : ibrar' i$ar Error

>1. ETAX-%000. : Error #oad Faktur

>2. ETAX-%0005 : Error objek ma##i"$

Penyebab :

Fomat isian data csv yang diim!o tida$ sesuai dengan s$ema im!o dai &;P

Solusi :

Pei$sa $embali -le csv dan !asti$an isian data tela" sesuai dengan s$ema im!o &;P.

>'. ETAX-%000< : Fie tidak ditemuka"

Penyebab :

File *S( yang a$an diim!o tida$ ada

Solusi :

[1] Pei$sa $embali lo$asi tem!at -le *S( yang a$an diim!o tela" sesuai dengan lo$asi

-le *S( yang ada di fom Im!o. [2] 8langi $embali !oses im!o dengan meng$li$

tombol 6!en dan aa"$an $e folde -le csv yang sebenanya.

>). ETAX-%0003 : Fie tidak da#at diba+a

>=. ETAX-%000> : A$oritma ;as! tidak ditemuka"

>>. ETAX-%000? : e#ort tidak da#at dibuat

>@. ETAX-%0010 : Disk & error

>A. ETAX-%0011 : roGe @eum Dire$ister

Penyebab :



?elum mela$u$an u!date !o-le !ada a!li$asi eBfa$tu

Solusi :

a$u$an u!date !o-le !ada menu u!date !o-le

>C. ETAX-%0022 : Fie 7ertiG+ate beum tersedia( ii! Ge +ertiG+ate terebi!

da!uu di Admi"istrasiPenyebab :

?elum !ena" mendafta$an -le ceti-cate !ada a!li$asi eBfa$tu

Solusi :

&afta$an -le *eti-cate yang dimili$i !ada menu administasi seti-$at

@. ETAX-%002% : Fie 7ertiG+ate tidak bisa di #akai

Penyebab :

B Fomat *eti-cate Sala" B File *eti-cate tida$ ditemu$an B *eti-cate bu$an mili$ use

tedafta B Tida$ ditemu$an *eti-cate yang bena untu$ use

Solusi : Pasti$an mengguna$an -le seti-$at digital yang tela" dibei$an ole" &;P

@1. ETAX-%002. : ;ar$a @ara"$Basa tidak boe! ebi! ke+i sama de"$a" 0

Penyebab :

cu$u! <elas

Solusi :

cu$u! <elas

@2. ETAX-%0025 : Faktur seda"$ daam #roses u#oad ke DB

@'. ETAX-%002< : Faktur suda! dia##roved oe! DB

@). ETAX-%0023 : Ta"$$a Faktur sebeum ETAX read'

Penyebab :

4ee$am , mengim!o data fa$tu !a<a$ $elua dengan tanggal fa$tu sebelum P+P

diteta!$an sebagai !engguna efa$tu

Solusi :

*e$ tanggal fa$tu !a<a$. Fa$tu !a<a$ dengan tanggal tansa$si sebelum diteta!$an

sebagai !engguna etax tida$ bisa dibuat melalui a!li$asi eFa$tu.

@=. ETAX-%002> : Ta"$$a saa!

@>. ETAX-%002? : Nomor Faktur tidak be"ar

Penyebab :

[1] 7omo fa$tu yang diin!ut tida$ sesuai dengan tanggal fa$tu [2] 4ee$am,im!o

do$umen lain !engganti untu$ do$umen lain yang belum die$am di a!li$asi

Solusi :

[1] *e$ nomo fa$tu dan tanggal fa$tu. Fa$tu dengan nomo xxxByy.xxxxxxxx "anya

bisa di!a$ai untu$ !enyea"an di ta"un yy [2] e$am,Im!o telebi" da"ulu do$umen

lain yang a$an diganti. Setela" itu e$am,im!o do$umen lain !engganti nya



@@. ETAX-%00%0 : Nomor etur suda! terdaftar

Penyebab :

7omo etu dan nomo fa$tu !a<a$ yang dietu yang die$am,diim!o suda" ada

didatabase.

Solusi : *e$ $embali data do$umen etu yang a$an die$am. Pasti$an nomo etu dan fa$tu

!a<a$ nya suda" bena dan belum !ena" die$am,im!o sebelumnya

@A. ETAX-%00%1 : Dokume" ai" tidak e"$ka#

Penyebab :

[1] 4engisi $olom &+5&4 untu$ do$umen lain dengan isian selain &+ , &4 [2] +olom

isian $uang atau fomat isi data nya tida$ sesuai dengan s$ema im!o do$umen lain

Solusi :

Pei$sa -le *S(0 ce$ $olom dan isian datanya.Pasti$an sesuai dengan s$ema im!o dai

&;P@C. ETAX-.0001 : Tidak da#at me"$!ubu"$i E-Ta*&"voi+e erver

Penyebab :

[1] Tida$ te"ubung dengan intenet [2] Seti-$at Ele$toni$ suda" ex!ied atau

dievo$e. ['] +one$si $e &;P di "tt!s:,,svc.efa$tu.!a<a$.go.id diblo$ se"ingga tida$ bisa

te$one$si.

Solusi :

[1] *e$ $one$si intenet0 !asti$an P* te"ubung dengan intenet. 3!abila $one$si

intenet dengan !oxy0 !asti$an suda" mela$u$an setting !oxy a!li$asi dengan bena

di menu efeensi / Setting 3!li$asi [2] Sila"$an a<u$an !emintaan seti-$at ele$toni$

yang bau.

A. ETAX-.0002 : Error di servi+e

Penyebab :

[1] +one$si $e &;P di "tt!s:,,svc.efa$tu.!a<a$.go.id diblo$ se"ingga tida$ bisa

te$one$si. [2] ?isa dai antivius0 -eall atau settingan !oxy nya ['] &ateBTime P*

tida$ sesuai dengan $ondisi eal

Solusi :

[1] Sila"$an "ubungi 7eto$ 3dministato untu$ mela$u$an !engatuan aga da!at

te"ubung $e "tt!s:,,svc.efa$tu.!a<a$.go.id 3tau guna$an intenet diect,modem untu$

men<alan$an eFa$tu. [2] Pei$sa antivius0 -eall dan setting !oxy !asti$an $one$si $e

&;P tida$ diblo$ ['] Sila"$an setting dateBtime P* sesuai dengan tanggal saat ini

A1. ETAX-.000% : Error di servi+e sessio"

A2. ETAX-.000. : ser tidak da#at me"$akses servi+e

Penyebab :

Sala" mengisi ca!ct"a0 !assod atau!un !ass!"ase



Solusi :

[1] Pasti$an suda" mengin!ut$an !assod0 ca!tc"a atau!un !ass!"ase dengan bena.

[2] Pasti$an P* te"ubung dengan $one$si intenet

A'. ETAX-.0005 : Error di servi+e re$istrasi

Penyebab : Sala" mengisi !ass!"ase0 $ode a$tivasi0 ca!tc"a atau !assod.

Solusi :

[1] Pasti$an suda" mengin!ut$an !ass!"ase dengan bena. &alam "al muncul eo

setela" mee$am !ass!"ase sila"$an ulangi dai !oses load seti-$at ele$toni$ [2]

Pasti$an mengin!ut$an $ode a$tivasi dengan bena. +ode 3$tivasi beu!a $ombinasi

"uuf $a!italBang$a dan tan!a fomat. ['] Pasti$an mengin!ut$an ca!tc"a dengan

bena. ;i$a $uang <elas0 sila"$an te$an tombol efes". [)] Pasti$an mengin!ut$an

!assod dengan bena.

A). ETAX-.000< : Error u#dateA=. ETAX-.0003 : tidak sesuai de"$a" format

A>. ETAX-.000> : 8ersi A#ikasi E-Faktur beum teru#date

A@. ETAX-.000? : Tidak da#at meoad ko"G$urasi a#ikasi

AA. ETAX-.0010 : Tidak da#at me"'im#a" ko"G$urasi a#ikasi

Penyebab :

Folde 3!li$asi EFa$tu beada di dive yang membutu"$an 83* #8se 3ccount *ontol%

tinggi ya$ni 3dministato.

Solusi :

Pinda"$an lo$asi folde 3!li$asi EFa$tu $e dive yang tida$ membutu"$an 83*

3dministato.

AC. ETAX-.0011 : Tidak da#at mea"jutka"

C. ETAX-50001 : Tidak da#at me"da#atka" summar' dokume" K C

C1. ETAX-50002 : Tidak da#at membe"tuk T baru

C2. ETAX-5000% : Tidak da#at membe"tuk T

Penyebab :

Teda!at !oseduB!osedu yang belum dila$u$an dalam !oses membentu$ SPT

Solusi :

[1] Pasti$an seluu" isian data di Indu$ dan am!ian 3? suda" diisi dan disim!an [2]

&alam "al membuat SPT Pembetulan0 !asti$an SPT nomal nya suda" dibuat

C'. ETAX-5000. : Tidak da#at membe"tuk Ge 78

Penyebab :

Teda!at $olomB$olom dalam a!li$asi yang belum diisi dengan leng$a! #misalnya:

tanggal la!o% atau belum mela$u$an u!date !o-le

Solusi :



Pasti$an $olomB$olom dalam SPT 4asa tela" diisi dan tela" mengisi !o-le P+P dengan

leng$a!

C). ETAX-50005 : Tidak da#at membe"tuk Ge DF

Penyebab :

Teda!at $olomB$olom dalam a!li$asi yang belum diisi dengan leng$a! #misalnya:tanggal la!o% atau belum mela$u$an u!date !o-le

Solusi :

Pasti$an $olomB$olom dalam SPT 4asa tela" diisi dan tela" mengisi !o-le P+P dengan

leng$a!

C=. ETAXE8&7E-10001 : Error Database(

C>. ETAXE8&7E-10002 : Tidak da#at me"$ambi data(

C@. ETAXE8&7E-1000% : Tidak da#at me"$ambi data(

CA. ETAXE8&7E-1000. : Data di$u"aka" seba$ai refere"si(

CC. ETAXE8&7E-10005 : Data tidak ditemuka"(1. ETAXE8&7E-20001 : Nomor Faktur tidak ditemuka"(

Penyebab :

Fa$tu Pa<a$ belum diu!load ole" P+P !en<ual atau di &? efa$tu statusnya gantung

Solusi :

Pasti$an P+P !en<ual mela$u$an u!load Fa$tu Pa<a$ +eluaan0 call TIP

11. ETAXE8&7E-20002 : essio" tidak ditemuka"(

12. ETAXE8&7E-2000% : a9a" Tra"saksi buka" ENofa(

1'. ETAXE8&7E-2000. : a9a" Tra"saksi buka" ETa* user(

1). ETAXE8&7E-20005 : Faktur dibuat sebeum K ETa*(

1=. ETAXE8&7E-2000< : Nomor Faktur 'a"$ aka" di$a"ti tidak ditemuka"(

Penyebab :

Sala" mengisi 7omo Sei Fa$tu Pa<a$ yang a$an diganti

Solusi :

Pasti$an 7omo Sei Fa$tu Pa<a$ yang a$an diganti adala" bena

1>. ETAXE8&7E-20003 : Ta"$$a Faktur e"$$a"ti tidak boe! ebi!

kura"$ dari ta"$$a Faktur(

Penyebab :

Tanggal Fa$tu Pengganti $uang dai Tanggal Fa$tu Pa<a$ yang diganti

Solusi :

Tanggal Fa$tu Pa<a$ Pengganti minimal sama dengan Tanggal Fa$tu Pa<a$ yang diganti.

1@. ETAXE8&7E-2000> : Nomor Faktur suda! di$u"aka"(

Penyebab :

3tas 7omo Sei Fa$tu Pa<a$ tesebut tela" dila$u$an u!load.



Solusi :

anti dengan 7omo Sei Fa$tu Pa<a$ yang lain

1A. ETAXE8&7E-2000? : Fa$ e"$$a"ti u"tuk Nomor Faktur saa!(

1C. ETAXE8&7E-20010 : etur Faktur u"tuk Faktur suda! terdaftar(

11. ETAXE8&7E-20011 : ado D ebi! ke+i dari "iai retur(Penyebab :

cu$u! <elas

Solusi :

Pasti$an nilai etu "aus lebi" $ecil dai Saldo &PP

111. ETAXE8&7E-20012 : ado N ebi! ke+i dari "iai retur(

Penyebab :

cu$u! <elas

Solusi :

Pasti$an nilai PP7 etu lebi" $ecil dai saldo PP7112. ETAXE8&7E-2001% : ado "@C ebi! ke+i dari "iai retur(

Penyebab :

cu$u! <elas

Solusi :

Pasti$an nilai PPn?4 atas etu lebi" $ecil dai saldo PPn?4

11'. ETAXE8&7E-2001. : Tidak da#at me"$$e"erate a##rova +ode(

11). ETAXE8&7E-20015 : etur dibuat sebeum K Eta* ead'(

11=. ETAXE8&7E-20015 : N= a9a" Tra"saksi tidak ditemuka"(

Penyebab :

7PDP laan tansa$si tida$ ditemu$an dalam database maste-le &;P atau meu!a$an

7PDP 7E #7on Efe$tif% , 7PDP tela" dicabut.

Solusi :

4ela$u$an $on-masi $e!ada !embeli atas 7PDP yg besang$utan. &alam "al tida$

a$an mela$u$an !eng$editan ma$a da!at mengguna$an 7PDP ...B..

&alam P+P !embeli a$an meng$edit$an fa$tu !a<a$ tesebut ma$a disaan$an untu$

menga$tif$an 7PDPBnya telebi" da"ulu.

11>. ETAXE8&7E-2001< : etur !arus terdaftar di ETa* &"voi+e DB(

Penyebab :

aan Tansa$si adala" !engguna eFa$tu dan belum mengu!load etu P4 nya

Solusi :

+on-masi$an $e aan Tansa$si untu$ mengu!load etu P4 nya0 $emudian u!load

ulang etu P+ nya

11@. ETAXE8&7E-20013 : 7ie"t tidak terdaftar(

Penyebab :



4en<alan$an a!li$asi eFa$tu yang suda" dieset #status nya non a$tif%.

Solusi :

1. Sila"$an ce$ status a$tivasi a!li$asi eFa$tu di efa$tu.!a<a$.go.id "alaman Po-le

8se. 2. &alam "al statusnya belum a$tiv : B Sila"$an la$u$an egistasi ulang a!li$asi

eFa$tu dengan installe yang bau. B &alalm "al suda" mengin!ut fa$tu di a!li$asiyang suda" non a$tif0 sila"$an la$u$an e$s!o data fa$tu. B File csv "asil e$s!o dai

a!li$asi eFa$tu yang suda" non a$tiv0 sila"$an diim!o $e a!li$asi eFa$tu yang bau

sa<a di egistasi. '. &alam "al status nya suda" a$tiv : B Pasti$an untu$ men<alan$an

a!li$asi dai folde a!li$asi yang diegistasi tea$"i $ali. B &alam "al suda" mengin!ut

fa$tu di a!li$asi yang suda" non a$tif0 sila"$an la$u$an e$s!o data fa$tu untu$

diim!o $e a!li$asi eFa$tu yang a$tif. B &alam "al a!li$asi yang statusnya a$tif tida$

<uga ditemu$an sila"$an la$u$an eset a!li$asi *lient $embali dai e7ofa 6nline

11A. ETAXE8&7E-2001> : 7ie"t deskto# aktif terdaftar ebi! dari satu(

11C. ETAXE8&7E-2001? : 7ie"t suda! diaktifasi(Penyebab :

4ela$u$an egistasi a!li$asi EFa$tu yang suda" !ena" diegiste,dia$tivasi

sebelumnya. Te<adi $aena : [1] Pada saat !oses egistasi EFa$tu0 P+P men<alan$an

a!li$asi EFa$tu langsung dai -le installe yang masi" bebentu$ Gi! tan!a mela$u$an

e$sta$ -le telebi" da"ulu. [2] 4en<alan$an a!li$asi dai folde yang bebeda dengan

folde a!li$asi yang dila$u$an !ada saat !oses egistasi

Solusi :

[1] ;alan$an a!li$asi dai folde a!li$asi dengan folde db yang suda" teegiste [2]

&alam "al folde db tida$ ada #"ilang,te"a!us,dll%0 sila"$an la$u$an eset a!li$asi

efa$tu dai a$un !$! di efa$tu.!a<a$.go.id

12. ETAXE8&7E-20020 : Nomor seri faktur #ajak tidak vaid( Nomor ajak

@uka" Bata!

Penyebab :

?agi P+P !enebit: 7omo sei fa$tu !a<a$ tida$ valid #bu$an meu!a$an <ata" P+P yang

besang$utan% ?agi P+P !embeli: 7omo sei fa$tu !a<a$ P+P !en<ual tida$ valid

Solusi :

Pasti$an $e!ada P+P !en<ual atas validitas 7SFP tesebut.

121. ETAXE8&7E-20021 : #oad Faktur 7orru#t, ua"$ kembai(

Penyebab :

3da $aa$te yang bu$an standa 8TFBA !ada $olom in!utan 7ama,3lamat aan

Tansa$si0 efeensi0 +ode,7ama ?aang. ?iasanya te<adi $aena !ada saat in!ut data

mela$u$an co!yB!aste dai excell,od atau !un $aena out!utan dai sistem lain !ada

-le csv im!o fa$tu. *onto" : $aa$te HJ

Solusi :



[1] Pebai$i fa$tu. Pasti$an mengin!ut langsung dengan mengguna$an $eyboad

standa 8S dan "indai co!yB!aste. [2] u!load ulang fa$tu

122. ETAXE8&7E-20022 : a9a" Tra"saksi buka" K(

Penyebab :

Fa$tu Pa<a$ ditebit$an ole" bu$an P+P.Solusi :

Fa$tu Pa<a$ "anya da!at ditebit$an ole" Pengusa"a +ena Pa<a$.

12'. ETAXE8&7E-2002% : Faktur tidak vaid, dibuat sebeum K(

Penyebab :

Fa$tu Pa<a$ ditebit$an !ada saat !en<ual tida$ bestatus sebagai P+P.

Solusi :

Pasti$an tanggal tansa$si a!a$a" dila$u$an setela" di$u$u"$an men<adi P+P atau

sebelumnya

12). ETAXE8&7E-20025 : Ta"$$a Faktur ajak ebi! ke+i dari ta"$$aNomor eri Faktur, Ta"$$a Faktur tidak da#at diterima

Penyebab :

Tanggal Fa$tu Pa<a$ lebi" muda dai tanggal Suat Pembeita"uan 7omo Sei Fa$tu

Pa<a$

Solusi :

Pasti$an $embali nomo Sei Fa$tu Pa<a$ diguna$an setela" tanggal !embeita"uan

12=. ETAXE8&7E-.0002 : ser tidak ditemuka"

Penyebab :

+ode 3$tivasi,Seial 7umbe yang diin!ut$an sala".

Solusi :

Pasti$an mengin!ut$an +ode 3$tivasi , Seial 7umbe dengan bena. +ode

3$tivasi,Seial 7umbe meu!a$an $ombinasi "uuf $a!italBang$a tan!a fomat. +ode

3$tivasi EFa$tu bisa dili"at di efa$tu.!a<a$.go.id menu Po-l 8se

12>. : Tidak da#at me"$!ubu"$i E-Ta*&"voi+e erver "u

Penyebab :

[1] Setela" in!ut !ass!"ase muncul eo KKFailed to decy!t...KK a$an teta!i ole" DP

di$li$ 6+ dan melan<ut$an !oses egistasi [2] Setela" in!ut !ass!"ase muncul eo

ceti-cate bu$an mili$ use $emudian menguba" 7PDP sesuai dengan 7PDP seti-$at

dan melan<ut$an !oses egistasi tan!a meload ulang seti-$at.

Solusi :

Pasti$an untu$ selalu meload ulang seti-$at ele$toni$ a!abila muncul eo setela"

mengin!ut$an !ass!"ase.

12@. : Tidak da#at me"$!ubu"$i E-Ta*&"voi+e erver 2 +ou"ts of

&"a++essibe=DE*+e#tio"



Penyebab :

!a$ai invisible !oxy

Solusi :

Sila"$an guna$an intenet diect,modem untu$ men<alan$an a!li$asi eFa$tu

12A. : Faied to de+r'#t safe +o"te"ts e"tr': java*(+r'#to(@adaddi"$E*+e#tio": Hive" G"a bo+k "ot #ro#er' #added

Penyebab :

Pass!"ase yang diin!ut$an sala".

Solusi :

Pasti$an untu$ mengin!ut$an !ass!"ase dengan bena. Pe"ati$an "uuf $a!ital dan

"uuf $ecil $aena !ass!"ase case sensitive

12C. : toDer&"#uttreameje+tT'#e

Penyebab :

File seti-$at ele$toni$ cou!tSolusi :

8ndu" ulang seti-$at ele$toni$. 8ntu$ memasti$an seti-$at ele$toni$ tesebut

befungsi sila"$an install di P* dan im!o $e bose untu$ menga$ses menu

Pemintaan 7SFP dai efa$tu.!a<a$.go.id

1'. : &"te$rit' +!e+k faied: java(a"$(e+urit'E*+e#tio": Faied K712

&"te$rit' 7!e+ki"$(

Penyebab :

Seti-$at ele$toni$ yang diguna$an sala"

Solusi :

Pasti$an untu$ mengguna$an seti-$at ele$toni$ yang sesuai. Seti-$at Ele$toni$

da!at diundu" di laman "tt!:,,efa$tu.!a<a$.go.id,

1'1. : java virtua versio" 1(>(0I.5, versio" bet9ee" 1(3 a"d 1(3 reuired

Penyebab :

bug di -le ETaxInvoice4ain.con-g untu$ installe dan u!date vesi "ingga 1...)2

Solusi :

bu$a -le di note!ad0 ce$ di bela$ang KKL <vm.dllKK !asti$an tida$ ada s!asi. ;i$a ada

s!asi sila"$an "a!us s!asi nya dan sim!an $embali. 3tau undu" di

"tt!:,,svc.efa$tu.!a<a$.go.id,installe,mem5con-g.Gi!

1'2. : T!e E*e 7a""ot @e CodiGed After &t He"erated

Penyebab :

3!li$asi eFa$tu cou!t $aena te$ena vius,mallae

Solusi :

8ndu" a!li$asi eFa$tu yang bau $emudian !inda"$an folde db dai a!li$asi lama $e



a!li$asi yang bau. Pasti$an untu$ men<alan$an a!li$asi eFa$tu bau di P* yang

bebeda dengan P* yang suda" te$ena vius tesebut

1''. : Tidak da#at meakuka" re$istrasi

Penyebab :

File seti-$at ele$toni$ cou!t.Solusi :

Sila"$an "ubungi &;P aga da!at dila$u$an !engece$an dan !ebai$an data.

kompilasi kode error efaktur

Documents