UJIAN AKHIR SEMESTER MANAJEMEN BISNIS INTERNASIONAL

RINGKASAN JURNAL : The Global Crisis and Consumer Behaviour:

Kingdom of Bahrain as a case study

Disusun Oleh Nama : Salman Ansori NIM : 1322061005 Dosen : Prof. Dr. S. Pantja Djati, MSi., MA

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT BISNIS NUSANTARA

JAKARTA 2015

The Global Crisis and Consumer Behaviour:

Kingdom of Bahrain as a case study Durra Mansur

College of Business dan Keuangan, Universitas Ahlia, Kerajaan Bahrain P.O. Kotak 10878, Lantai 1 Gosi Kompleks Pameran Road, Manama, Bahrain

Akram Jalal Sistem Informasi Manajemen Departemen, College of Business dan Keuangan

Universitas Ahlia, Kerajaan Bahrain P.O. Kotak 10878, Lantai 1 Gosi Kompleks Pameran Road, Manama, Bahrain

Telp: 97-338-383-411 E-mail: ajalal@ahliauniversity.edu.bh

Journal summary:

Secara umum, perilaku konsumen adalah studi tentang proses-proses yang

individu atau kelompok melalui di membuat pilihan pembelian mereka dalam rangka

untuk memenuhi kebutuhan mereka. Biasanya perilaku pembelian banyak bentuk

pilihan konsumen yang dapat bervariasi tergantung pada satu set luas faktor-faktor

seperti: pendapatan, demografi, sosial dan faktor budaya. Selain faktor-faktor internal

dasar yang dianggap berpengaruh untuk perilaku konsumen, ada juga beberapa faktor

yang akan disimulasikan oleh keadaan eksternal dalam lingkungan sekitar konsumen.

Fenomena perilaku konsumen telah begitu lama menarik banyak penelitian

karena penting untuk bisnis di seluruh dunia. Dengan memprediksi perilaku

konsumen, bisnis dapat memahami konsumen kebutuhan, dan dapat bekerja pada

pemenuhan kebutuhan dan memenuhi harapan pelanggan mereka. Ini akhirnya akan

membantu perusahaan untuk mempertahankan kemakmuran mereka dan mencapai

tujuan jangka panjang mereka.

Konteks penelitian ini secara signifikan dapat membantu bisnis dan

profesional untuk mengungkap perubahan terhadap pembelian yang mungkin akan

terjadi pada perilaku konsumen sebagai hasil dari krisis keuangan global. Lembaga

keuangan raksasa dan bank-bank telah runtuh selama krisis keuangan 2007.

Kekurangan di AS sistem keuangan dan krisis sub-prime AS memiliki efek untuk

industri lainnya negara di seluruh dunia. Krisis menyebabkan gangguan terhadap

ekonomi Eropa dan Asia.

Dampak sosial dari krisis keuangan dapat dilihat lebih jelas di negara-negara

berkembang di mana orang miskin sedang sangat terluka selama krisis karena

permintaan untuk tenaga kerja mereka rendah, harga komoditas meningkat secara

substansial dan sosial dipotong. Mereka menemukan diri mereka dipaksa untuk

menarik anak keluar dari sekolah dan makanan dijatah antara keluarga, wanita adalah

yang pertama untuk mengorbankan bagian mereka. Umumnya, perlambatan ekonomi

dan meningkatnya pengangguran rumah tangga dipaksa untuk meningkatkan jam

kerja atau mengirim anggota tambahan untuk bekerja. Sebagai akibatnya, tingginya

pengeluaran rumah tangga dan tidak sebanyak penghasilan. Konsumen tidak dapat

mencegah banyaknya pengeluaran, mereka cenderung menyesuaikan keranjang

barang yang dibeli. Misalnya pengeluaran untuk makanan dan kebutuhan meningkat

dibandingkan dengan pengeluaran pada pakaian.

Krisis ini menyebabkan perubahan besar yang muncul dalam struktur pasar

mereka. Para pembeli merubah perilaku pembelian. Mereka mulai khawatir tentang

pekerjaan mereka dan tidak menikmati untuk menghabiskan uang mereka lagi.

Mereka mengurangi besaran jumlah pembelian yang berkaitan dengan rekreasi dan

hiburan. Orang mungkin mulai membeli kuantitas, atau beralih ke item ukuran yang

lebih besar untuk menghindari pembelian berulang. Mereka juga mulai untuk beralih

merk, dan fokus pada harga daripada kualitas dan mereka juga sudah mulai

mengintensifkan pencarian di web untuk mencari berharga murah.

Peran pemerintah yang cukup penting untuk melindungi konsumen terhadap

inflasi dengan mengendalikan dan mencegah harga dari lebih meningkatkan untuk

memastikan bahwa daya beli konsumen tidak akan memburuk menyebabkan masalah

serius seperti pengangguran dan kemiskinan jangka panjang.

Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari dampak krisis keuangan global

pada konsumen Bahrain, menyelidiki persepsi mereka tentang masalah ini dan apakah

perilaku konsumsi mereka telah berubah sebagai hasilnya. Hasil penelitian ini

didasarkan pada analisis dari kuesioner yang dibagikan kepada acak konsumen di

Bahrain untuk memiliki gambaran pengetahuan mereka tentang Krisis Keuangan

Global dan beberapa yang efek dan untuk melihat apakah krisis keuangan yang

terkena dampak konsumsi mereka.

Conclusion:

Dalam konteks ini dapat diamati bahwa dunia menghadapi tantangan ekonomi

yang luar biasa. Krisis sub-prime AS pada 2007 terkena dampak negatif terhadap

perkembangan ekonomi termasuk Bahrain. Krisis keuangan yang dikenal sebagai tren

multi-dimensi, yang memiliki berbagai dampak terhadap stabilitas ekonomi dan

kehidupan sosial. Salah satu bagian yang paling berdampak kepada ekonomi Bahrain

adalah perilaku pembelian konsumen. Perilaku pembelian konsumen dipandang

sebagai kumpulan proses pengambilan keputusan, yang ditentukan oleh beberapa

internal dan eksternal faktor. Efek menyedihkan dari krisis keuangan telah memukul

keseluruhan perilaku pembelian konsumen mempengaruhi perilaku pembelian baik

terencana dan tidak terencana. Lingkungan yang tidak stabil sangat menantang untuk

pengecer Bahrain dan terutama terhadap strategi pemasaran mereka. Yang berasal

dari krisis dan pengaruh buruk terhadap kegiatan bisnis di Bahrain, pengecer terpaksa

beradaptasi dengan krisis ini dengan memanfaatkan komponen bauran pemasaran

mereka.

Strategi pemasaran yang paling makmur menjanjikan pertumbuhan jangka

panjang dan loyalitas pelanggan adalah salah satu yang memungkinkan integrasi dan

inovasi antara berbagai bauran pemasaran komponen seperti, non-tradisional promosi,

harga yang wajar, terlihat menarik baik di dalam toko dan sekitarnya, jasa dan barang

yang berkualitas unggul. Transaksional kompleksitas meningkat terkait dengan krisis

keuangan membuat keputusan pembelian lebih berisiko, Oleh karena itu konsumen

lebih memilih untuk beralih ke pilihan yang minim akan resiko. Untuk alasan tertentu

sangat disarankan bahwa bisnis mengadopsi strategi pemasaran yang dapat

meminimalkan biaya transaksi.

Setiap konsumen memiliki seperangkat prioritas yang berbeda dan loyalitas

yang akhirnya akan menentukan bagaimana perilaku belanja mereka akan berubah.

Setiap orang harus memilih antara kategori merk yang berbeda dan pilihan berbeda

dari orang ke orang, tetapi satu hal yang konsisten adalah bahwa setiap merk

membangkitkan satu set tertentu dari perasaan positif. Dalam rangka untuk produk

yang akan berhasil dalam penurunan ekonomi, sangat penting untuk melakukan lebih

dari sekedar memenuhi kebutuhan atau jasa, tetapi juga harus membuat hubungan

emosional dengan konsumen yang membangkitkan perasaan positif dan terus dia

datang kembali untuk lebih.

Ada berbagai cara untuk pendekatan loyalitas konsumen; salah satu cara

adalah untuk personalisasi produk. Semakin sedikit produk tersebut, maka akan lebih

rendah kebutuhan untuk tetap setia pada merk itu. Hal ini diketahui bahwa dalam

situasi penurunan suatu ekonomi, konsumen hanya mampu untuk tetap setia kepada

produk yang lebih sedikit, sehingga setiap merk harus berusaha untuk menjadi unggul

diantara merk lainnya. Dalam rangka suatu bisnis untuk dapat berhasil terhadap

resesi, merk harus bekerja keras untuk mempertahankan dan memperkuat strategi

jangka panjang mereka, berinvestasi dalam mengembangkan merk mereka dan

menekankan pada perbedaan merk mereka terhadap pesaing untuk dapat menangkap

loyalitas pelanggan mereka. Langkah lain yang harus diperhitungkan seperti,

menambahkan merk baru untuk portofolio mereka, menciptakan hubungan pribadi

yang kuat dengan pelanggan mereka dan membuat merk yang telah jatuh tergantikan

untuk para penggunanya. Resesi bekerja baik untuk merk toko dan merk private label,

menciptakan peluang besar untuk meningkatkan posisi pasar mereka. Mereka

memiliki kesempatan untuk mencuri pangsa pasar yang signifikan dari merk yang

lebih mahal karena konsumen fokus untuk mengurangi pengeluaran mereka.

Konsumen Bahrain telah mengadopsi tren baru sebagai akibat dari krisis

keuangan. Mereka bergeser dari membeli barang mahal untuk barang pengganti yang

lebih murah, karena itu tidak layak untuk membayar harga yang lebih tinggi untuk

merk dengan harga produk yang rendah. Banyak konsumen telah mengurangi

pengeluaran mereka, mereka telah didefinisikan ulang apa yang mereka anggap

sebagai kebutuhan dan apa yang dianggap kemewahan, tapi mereka masih merasa

sulit untuk menabung. Menyimpan adalah masalah yang sangat penting dalam

ekonomi penurunan. Hal ini dapat membantu konsumen merasa lebih aman dan

menuai buah dikurangi pengeluaran mereka. Meskipun mayoritas menjawab Tidak

untuk menyimpan, itu tidak berarti mereka tidak akan mempertimbangkan

menyimpan di masa depan ketika ekonomi kondisi akan lebih stabil. Meskipun

kebiasaan konservatif beberapa pembelian konsumen dapat kembali ke status yang

biasa mereka dalam beberapa tahun setelah resesi, tetapi sangat diharapkan bahwa

konsumen akan harus mengubah kebiasaan belanja mereka untuk selamanya.

Journal analysis:

Dampak globalisasi sangatlah berpengaruh bagi negara Bahrain. Krisis

ekonomi yang melanda AS merupakan salah satu contohnya. Pengaruh yang dihadapi

oleh negara tersebut adalah tentang perilaku konsumen masyarakat yang berubah.

Ada dua faktor yang menyebabkan, yaitu dari faktor internal dan eksternal. Seperti

yang telah dibahas diawal, krisis di AS yang menjadi salah satu faktor yang

mempengaruhi bagi negara ini. Hal tersebut membuat masyarakat lebih memilih

produk yang lebih tidak membahayakan dalam mengkonsumsinya. Sedangkan dari

faktor internal adalah bahwa krisis keuangan yang terjadi. hal tersebut sangatlah

berpengaruh bagi para pedagang eceran mereka sampai merubah strategi pasar seperti

dalam hal harga, tempat, produk, promosi, dan konsumen sendiri. Sehingga mereka

melakukan strategi lain dengan menggunakan pendekatan loyalitas konsumen. Yaitu

dengan, menambahkan baru merek untuk portofolio mereka, menciptakan hubungan

pribadi yang kuat dengan pelanggan mereka dan membuat mereka jatuh tergantikan

untuk para penggunanya. Dari krisis global tersebut pun akhirnya masyarakat

menyadari dan mengubah pola konsumsi mereka dengan cara membedakan

pemenuhan untuk kebutuhan dengan pemenuhan untuk kemewahan, sehingga mereka

lebih teliti dalam melakukan pembelian mana barang yang primer dan sekunder.

Menyimpan adalah masalah yang sangat penting dalam ekonomi. Hal ini dapat

membantu konsumen merasa lebih aman dan menuai buah dikurangi pengeluaran

mereka. Karena dapat membantu pada masa yang akan datang dimana kondisi

ekonomi dapat lebih stabil.

--FINN--