HOSPITALITY & LEISURE MAGAZINE

EDITORS:

FELITA IRENE SUMARLI

GRACIA CHRISTIE N. IRHAM FATHURRAHMAN

KRISANTY TANWIRA TAUFIQ NUR

A N N U A L U P D A T E

CHAPTER 1: INTRODUCTION BACKGROUND

WHY WE CHOOSE Aula Simfonia Jakarta

CHAPTER 2: BUSINESS ENVIRONMENT ANALYSIS COMPANY PROFILE PEST ANALYSIS

PORTERS 5 FORCES ANALYSIS Threat of new entrants

Threat of subs/tute products or services Bargaining power of customers Bargaining power of supplier Rivalry among compe/tor

SWOT ANALYSIS

CHAPTER 3: SEGMENTING, TARGETING, DAN POSITIONING SEGMENTING TARGETING POSITIONING

CHAPTER 4: 8PS HOSPITALITY, TRAVEL, DAN LEISURE ANALYSIS ...............................PRODUCT PLACE

PROMOTION PRICE PEOPLE

PACKAGING PROGRAMMING PARTNERSHIP

CHAPTER 5: EVALUATING MARKETING STRATEGY

CHAPTER 6: CONCLUSION AND RECOMMENDATION CONCLUSION

RECOMMENDATION

NOTES FROM EDITOR (STATEMENT OF AUTHORSHIP)

APPENDIX

CONTENTS

OUR ALIBI

Diantara 9 Concert hall di Indonesia, hanya ada satu concert hall terbaik yang dapat menampung 1.400

orang dan didesain khusus untuk memberikan pengalaman akustik musik klasik tingkat dunia, yaitu Aula

Simfonia Jakarta. Alunan musik klasik yang dilantunkan dari orchestra serta piano pipa, didukung dengan

desain arsiterktur serta interior yang klasik, elegan, dan mewah merupakan nilai tambah Aula Simfonia

Jakarta yang pada umumnya tidak dimiliki oleh concert hall lain. Namun, kebanyakan masyarakat awam

lebih mengenal Balai Sarbini, Taman Ismail Marzuki, dan Jakarta Convention Center sebagai concert hall

di Indonesia. Hal tersebut mendorong penulis untuk mengobservasi keindahan objek wisata concert hall,

Aula Simfonia Jakarta, yang belum banyak dikenal masyarakat luas.

Dalam perekonomian Indonesia yang sedang berkembang pada beberapa periode terakhir ini, sektor-sektor seperti consumer goods, property, dan sektor jasa, salah satunya industri leisure dan hospitality semakin menguasai pasar. Kebutuhan akan relaksasi dan rekreasi semakin dibutuhkan oleh golongan masyarakat menengah keatas yang kian meningkat populasinya di Indonesia. Maraknya promosi-promosi menggirukan ke yang diberikan oleh agen travel juga menjadi salah satu faktor pendorongnya. Selain menikmati keindahan alam, masyarakat saat ini juga dapat berekreasi dan berelaksasi dengan menikmati seni, salah satunya adalah seni music, dimana music adalah bagian hidup yang tak dapat dipisahkan dari manusia. Berkembanganya seni musik di Indonesia ditandai dengan munculnya pendatang-pendatang baru dalam industry music dengan aliran yang beragam. Di tengah kemunculan berbagai aliran music yang baru, keberadaan music klasik yang abadi ini tetap tak tergoyahkan oleh perkembangan zaman.

!Dimana ada musik klasik, disitu ada concert hall. Concert hall didirikan untuk dapat mendengar performa maksimal dari musik klasik itu sendiri secara langsung tanpa menggunakan pengeras suara. Concert hall yang baik secara umum adalah gedung dimana musik yang dihasilkan oleh alat musik yang ada dapat didengar dengan jelas dengan volume suara yang cukup, harmonis, alami, dan baik secara visual. Selain itu, adanya pandangan bawha besarnya apresiasi sebuah negara terhadap seni merupakan salah satu tolak ukur negara tersebut dapat dikatakan mempunyai peradaban yang maju. Negara-negara Barat dan asia seperti Jepang, Singapore, Taiwan, Cina, dan Malaysia telah menunjukkan apresiasi yang cukup besar terhadap seni. Hadirnya concert hall bertaraf internasional seperti Aula Simfonia Jakarta merupakan bukti dari appresiasi seni negara Indonesia.

THE STORY

BEHIND USBACKGROUND

THE REASON WHY WE CHOOSE AULA SIMFONIA JAKARTA

Aula Simfonia Jakarta,resmi dibuka pada tahun 2009, didirikan untuk menjawab kebutuhan Jakarta akan gedung konser yang layak , sekaligus untuk memenuhi mandat budaya yang diberikan Tuhan. Sebagai satu-satunya gedung konser di Indonesia, Aula Simfonia Jakarta d apa t mengakomodas i 1200 p e n o n t o n d a n m e n aw a r k a n pengalaman akustik tingkat dunia. Ba ik pemus ik loka l maupun internasional telah melakukan pertunjukkan di gedung ini dan Aula Simfonia Jakarta siap untuk menyambut penampilan musik yang lebih baik lagi di masa yang akan datang.

Aula konser ini dibangun di bawah yayasan Reformed Mil lenium Center Indonesia, sebuah yayasan yang berada di bawah naungan Dr. Stephen Tong yang berkontribusi dalam pembangunan gereja, art gallery, perpustakaan, sekolah dan pendidikan teologi. Icon utama yang ditonjolkan di aula ini adalah Pipe

Organ, yaitu salah satu instrumen musik tertua yang dikenal memiliki suara yang paling indah di dunia. Adapun jumlah pipe organ yang terdapat dalam ruangan aula adalah 3217 buah yang berfungsi untuk membantu alunan suara musik agar terdengar crystal clear. Aula Simfonia Jakarta dibangun tanpa adanya bantuan dana dari pemerintah.

KNOW MORE, LOVE MORE!

COMPANY PROFILE

THE BOSSES :

DR. STEPHEN TONG

MUSIC DIRECTOR & PRINCIPAL

CONDUCT

DR. JAHJA LING

INTERNATIONAL ARTISTIC

CONSULTANT

Dr. Stephen Tong dan Dr. Jahja Ling merupakan pemusik ternama tingkat dunia yang telah memiliki pengalaman memimipin konser dan pertunjukkan musik klasik di hampir semua negara dan ketika Aula Simfonia Jakarta dibangun, mereka menjadi penanggung jawab dan penasihat untuk konser musik yang akan diadakan di Aula Simfonia Jakarta. Sering kali, Dr. Stephen Tong dan Dr. Jahja Ling menjadi konduktor dalam konser internal, terutama untuk konser yang membawakan musik Beethoven, Mozart, Handel dan Haydn.

Political

Secara umum, industri Hospitality, Travel

dan Leisure sangat bergantung kepada

kondisi politik suatu negara. Semakin

stabil kondisi politik, maka semakin besar

pula kesempatan industri untuk tumbuh

dan berkembang . Namun, da lam

kaitannya dengan gedung konser,

pengaruh politik mungkin tidak akan

berdampak langsung terhadap kegiatan

konser kecuali kondisi politik dalam

tahap yang chaotic, yang akan sangat

m e m p e n g a r u h i s e mu a ke g i a t a n

perekonomian dan aktivitas keseharian

penduduk. Kegiatan politik yang akan

berpengaruh langsung terhadap Aula

Simfonia Jakarta adalah kebijakan

pemerintah terhadap perkembangan seni

dan budaya terutama kebijakan terhadap

musik klasik Indonesia. Contohnya

adalah didirikannya Dewan Kesenian

Jakar ta yang mendukung

perkembangan segala jenis seni

yang ada di Jakarta mulai dari

musik, tar i , rupa, h ingga

perfilman.

Kondisi politik Indonesia dan

Jakarta secara khususnya

tergolong stabil sehingga tidak

a d a h a m b a t a m y a n g

mengganggu kenyamanan

pengunjung serta penikmat

musik klasik untuk datang

menghadiri konser atau mengadakan

konser dengan manajemen Aula Simfonia

Jakarta. Dewan Kesenian Jakarta juga

mendukung keberadaan musik klasik

dengan ikut mempublikasikan beberapa

poster konser di Aula Simfonia Jakarta

yang bertemakan tanah air di website

resminya.

Economy

Dari segi ekonomi, meningkatnya jumlah

masyarakat ekonomi menengah ke atas

akan semakin menambah jumlah

pen ikmat mus ik k l a s i k . Ha l i n i

dikarenakan oleh biaya yang relatif mahal

untuk menikmati lantunan musik di Aula

Simfonia Jakarta. Sebagai penikmat, biaya

minimal yang harus dikeluarkan oleh satu

orang pengunjung adalah Rp 200.000,00

dan bahkan ada konser dengan tema

tertentu yang mengenakan biaya Rp

1.500.000,00 per pengunjung. Biaya yang

relatif mahal ini tentu bukanlah harga

yang mampu dibayar oleh setiap orang

mengingat daya be l i masyarakat

Indonesia yang masih relatif rendah.

Namun, berdasarkan survey yang

dilakukan oleh Boston Consulting

Group, masyarakat Indonesia golongan

ekonomi menengah ke atas akan

meningkat menjadi 141 juta orang daam

satu dekade ke depan dari saat ini yang

berjumlah 74 juta penduduk. Adapun

pembagian segmen penduduk Indonesia

adalah sebagai berikut :

!!Dari segmen ini, yang dimaksud sebagai

kelas menengah (Middle and Affluent

Class (MACs)) adalah empat segmen

teratas, yakni kelas menengah, kelas

menengah atas, makmur dan elit.

Mengingat biaya menikmati konser di

Aula Simfonia Jakarta yang relatif mahal,

maka masyarakat yang dapat meng-afford

konser tersebut adalah middle class dan

segmen di atasnya yang menurut kami

reasonable dengan menyisihkan 7%

pengeluaran untuk menikmati konser

musik klasik. (Asumsi : pngeluaran

minimal Rp 3.000.000 dan membeli biaya

tiket konser senilai Rp 200.000)

Dengan berdasarkan pada survei dan

prediksi dari Boston Consulting Group

Indonesia, maka dari sudut pandang

ekonomi, dalam satu dekade ke depan,

eksistensi Aula Simfonia Jakarta akan

semakin berkembang dan jumlah

pengunjung konser akan berlipat dari

jumlah pengunjung saat ini.

Dari penyediaan jasa penyewaan ruangan

konser dan event organizer, range biaya

Rp 300.000.000 Rp 900.000.000

merupakan biaya yang jauh lebih mahal

dibandingkan dengan biaya sewa gedung

konser lainnya yang ada di Jakarta.

Dengan mahalnya biaya tersebut, maka

organisasi atau lembaga yang

ingin mengadakan konser di

Aula Simfonia Jakarta haruslah

memiliki kemampuan ekonomi

yang tinggi.

Social

AulaSimfonia Jakarta yang

mengkond i s i k an d i r i ny a

s e b a g a i g e d u n g ko n s e r

bertaraf internasional dan

hanya berfokus kepada musik

klasik. Di Indonesia, khususnya Jakarta,

mus ik k las ik merupakan sebuah

entertainment yang high-class dan mahal

sehingga hanya orang-orang yang

memiliki status sosial dan kemampuan

ekonomi tinggi yang layak untuk

menikmati musik tersebut. Dikarenakan

Aula Simfonia Jakarta merupakan satu-

s a t u n y a g e d u n g k o n s e r y a n g

menyediakan fasilitas mumpuni untuk

pengadaan konser musik klasik, maka

tempat ini juga termasuk dalam kategori

WHAT MAKES IT STRONGER

PEST ANALYSIS

SEGMENT MONTHLY EXPENDITURE

Lower Middle Class < Rp 1.000.000,00

Emerging Middle Class Rp 1.500.000 - < Rp 2.000.000,00

Middle Class Rp 2.000.000 - Rp 3.000.000,00

Upper Middle Class Rp 3.000.000 - < Rp 5.000.000,00

Affluent Rp 3.000.000 - < Rp 5.000.000,00

Elite >Rp 7.500.000,00

Sumber : Survei BCG dengan judul Indonesias Rising Middle-Class and Affluent Consumers , Asias Next Big Opportunity

Di sisi lain, musik klasik yang memiliki

jiwa berbeda dengan musik lainnya

membuat sebagian masyarakat merasa I

do not belong to this music, Im

bored, This kind of music is just too

deep and I could not get it, dan

kemudian menjauhkan diri dari musik

klasik. Kondisi ini kemudian menciptakan

fenomena di mana setiap konser yang

diadakan di Aula Simfonia Jakarta akan

dihadiri oleh pengunjung yang hampir

s e l a l u s ama pu l a . Be rd a s a r k an

pengalaman pribadi penulis, beberapa

kali penulis menghadiri konser di sana,

orang-orang lain yang menghadiri konser

tersebut juga selalu ada pada konser

sebelumnya yang dihadiri penulis di Aula

Simfonia Jakarta pula. Sering kali, orang-

orang yang menghadiri konser musik

klasik di tempat ini adalah Fashion

designer, Musician, atau kaum sosialita

seperti Deden Siswanto, Didiet Maulana,

dsb.

Musik klasik masih menjadi milik

sebagian orang dan belum terekspos

secara sempurna sehingga sering kali

orang-orang merasa asing, padahal salah

satu misi yang ingin dicapai Aula Simfonia

Jakarta adalah mendekatkan musik klasik

kepada seluruh masyarakat Indonesia.

Techonology

Pemanfaatan teknologi yang diaplikasikan

di Aula Simfonia Jakarta adalah teknologi

dalam musik mengingat objek jualnya

adalah aula konser yang didesain khusus

untuk musik klasik. Teknologi musik yang

d igunakan merupakan teknolog i

mumpuni di mana setiap alunan nada

yang dihasilkan tetap terdengar jernih

dan asli tanpa bantuan speaker atau

sound system. Musik yang dimainkan

oleh setiap instrumen yang ada di aula

tidak memerlukan tambahan pengeras

suara dan lay-out aula yang berbentuk

melingkar membantu penyampaian

alunan nada yang sempurna sehingga

pengunjung yang duduk di barisan paling

be lakang seka l ipun tetap dapat

mendengar dengan jelas setiap lantunan

musik dari instrumen yang dimainkan.

Teknologi yang ditonjolkan oleh Aula

Simfonia Jakarta bukanlah teknologi

dalam hal kecanggihan gedung, tetapi

kecanggihan instrumen alat musik dan

kualitas suara.

Threat of new entrants

Sebagai satu-satunya gedung yang

memfasilitasi konser musik klasik dan

berkapasitas 1.400 orang serta

dilengkapi dengan desain aula yang

unik dan indah, Aula Simfonia Jakarta

belum memiliki kompetitor dalam hal

penyed i a an au l a konse r y ang

bernuansa klasik. Aula Simfonia Jakarta

j u s t r u merupak an s a l a h s a t u

kompetitor utama dari Gedung

Kesenian Jakarta yang dulunya sering

digunakan untuk pertunjukkan musik

klasik. Di sisi lain, kehadiran organ pipa

menjadi salah satu icon utama bagi

gedung konser ini yang membuat Aula

Simfonia Jakarta semakin sulit untuk

disaingi.

B e r d a s a r k a n d a t a s e k u n d e r,

diperkirakan bahwa dibutuhkan 11

j u t a D o l l a r A m e r i k a u n t u k

membangun concer t ha l l tara

internasional ini. Jumlah ini tidak

s e b e s a r y a n g p a d a u mu m ny a

dikarenakan jasa arsitektur tidak

diperlukan. Desain arsitektur dari Aula

Simfonia Jakarta dilaksanakan oleh

pemiliknya, yaitu Pdt. Stephen Tong.

Pembangunan Aula Simfonia Jakarta

didirikan tanpa sedikit pun dana dari

pemerintah, maupun santunan dana

sponsor. Tanpa memiliki sumber

pendanaan yang stabil, maka bagi pihak

yang hendak masuk akan menghadapi

risiko financial. Selain itu, walupun

terdapat permintaan masyarakat akan

tempat concer t ha l l ber t a ra f

i n t e r n a s i o n a l y a n g d a p a t

mengakomodasi musik klasik, namun

permintaan itu sendiri masih dapat

dikatakn sangatlah rendah. Oleh

karena itu, pasar ini menjadi kurang

profitable dan kurang menarik untuk

dimasuki.

Threat of substitute products or

services

Untuk industry musik sendiri, Aula

Simfonia memiliki banyak subtitusi,

dikarenakan banyak berkembangnya

tempat-tempat konser musik di

Jakarta. Kompetitor dari Aula Simfonia

Jakarta antara lain adalah Balai Sarbini,

Jakarta Convention Center, dan Sentul

Internasional Convention Center. Jika

diperinci, maka Aula Simfonia Jakarta

sangatlah berbeda dengan gedung

konser lainnya dikarenakan Aula

Simfonia Jakarta cenderung kepada

industri musik klasik, di mana tidak

menggunakan sound system pada

instrumen-instrumen yang dimainkan.

Hal ini sangat berbeda dengan konser

mu s i k y a n g s e k a r a n g b a ny a k

diselenggarakan, dimana alat musik

yang digunakan banyak melibatkan

sound system dan tidak akustik

seperti yang ada pada Aula Simfonia

Jakarta. Selain itu, dikarenakan

konsumen musik klasik bukanlah

mayoritas, maka pesaing dalam pasar

ini tidaklah banyak. Serta, Aula Simfonia

Jakarta memiliki keunikan tersendiri

yang tidak dimiliki oleh gedung konser

lainnya di Indonesia, yaitu organ pipa

yang menjadi icon utama dari

5 PORTERS ANALYSIS

5 PORTERS ANALYSISBargaining power of customers

D a y a t a w a r d a r i k o n s u m e n

menggambarkan output dari pasar,

y a i t u k e m a m p u a n k o n s u m e n

menempatkan perusahaan dalam

tekanan, serta sensivitas konsumen

terhadap perubahan harga. Daya tawar

konsumen dapat ditekan dengan

penerapan loyalty program. Adapun

u n t u k A u l a S i m f o n i a J a k a r t a

dikarenakan konsumen dari musik

klasik tidak banyak, maka diperlukan

strategi untuk menarik lebih banyak

konsumen. Dikarenakan, konsumen

yang tidak banyak akan memberikan

risiko bagi perusahaan, khususnya

secara finansial. Selain itu, bargaining

power konsumen Aula Simfonia Jakarta

melebihi perusahaan dikarenakan

subtitusi untuk perusahaan tidak

banyak, terlebih lagi untuk musik klasik.

Oleh karena itu, konsumen dari Aula

Simfonia Jakarta akan peka terhadap

perubahan harga. Namun, dikarenakan

Aula Simfonia Jakarta dikhususkan bagi

peminat musik klasik, maka untuk

peminat musik klasik terkadang tidak

akan mudah berpengaruh dengan

perubahan harga. Namun, secara

keseluruhan bargaining power dari

konsumen lebih besar dari perusahaan,

dikarenakan subtitusi yang tidak

banyak dan konsumen yang tidak

banyak mengakibatkan Aula Simfonia

Jakarta memiliki risiko terhadap

konsumen yang dimiliki.

Bargaining power of suppliers

D a y a t a w a r s u p p l i e r a k a n

mempengaruhi input dari pasar.

Penyedia bahan mentah, komponen,

tenaga kerja, maupun jasa kepada

perusahaan dapat menjadi kewenangan

yang melebihi perusahaan, khususnya

ketika subtitusi supplier terbatas.

Supplier dapat menolak bekerjasama

d e n g a n p e r u s a h a a n m a u p u n

memberikan harga yang mahal untuk

sumber daya. Dalam hal ini, maka

supplier dari Aula Simfonia Jakarta

adalah penyelenggara acara, lembaga

outsource (jika ada). Oleh karena itu,

Aula Simfonia Jakarta akan menghadapi

risiko yang besar ketika hanya

bekerjasama dengan segelintir lembaga

penyelenggara acara.

Rivalry among competitor

Bagi banyak perusahaan, intensitas

kompetisi antar perusahaan menjadi

penentu utama tingkat kompetisi suatu

industry, tidak terkecuali bagi Aula

Simfonia Jakarta. Untuk industry musik

sendiri, di mana musik juga terbagi

menjadi beberapa jenis mulai dari pop,

jazz, rock sampai dengan klasik.

Beragamnya jenis musik yang ada dan

gedung konser yang juga banyak di

J akar ta , Au la S imfon ia J akar ta

menghadapi kompetisi yang sengit. Aula

Simfonia Jakarta hanya menyajikan

konser musik klasik dan setting aulanya

juga hanya dapat dimanfaatkan untuk

mus i k k l a s i k pu l a . Meng i n g a t

masyarakat Jakarta saat ini cenderung

lebih senang dengan musik-musik yang

lebih youth, maka konser musik-

musik tersebut tidaklah mungkn untuk

dilaksanakan di Aula Simfonia Jakarta.

Dengan demikian, competitor bagi Aula

Simfonia Jakarta adalah gedung konser

lain yang mendukung pengadaan

konser musik non-klasik. Selain itu,

semakin maraknya acara-acara musik

non-klasik yang bersifat outdoor juga

menjadi ancaman bagi Aula Simfonia

Jakarta yang merupakan indoor

entertainment. Oleh karena itu,

kompetisi dalam industri musik di

Jakarta masih tinggi.

SENTUL INTERNATIONAL CONVENTION CENTER JAKARTA CONVENTION CENTER BALAI SARBINI

WHAT MAKES IT STRONGER

SWOT ANALYSIS

Strength (kekuatan)

ASJ merupakan concert hall yang pertama dan satu-satunya yang bertaraf internasional di Jakarta.

Memiliki akustik terbaik. Beberapa ahli yang mengikuti acara di ASJ menyatakan bahwa kualitas suara yang ditampilkan ASJ jauh lebih baik daripada Concert Hall di Singapura, Berlin, Korea, Jepang, Hongkong, dan China.

Gedung konser ini tidak pernah menggunakan speaker atau segala jenis pengeras suara lainnya selama pertunjukan musik dilakukan.

Aula Simfonia Jakarta ini merupakan aula simfonia terbesar pertama di Indonesia berkapasitas 1.227 kursi penonton atau 1.400 termasuk pemain musik dan artis.

Memiliki nuansa high class yang tidak ditawarkan oleh concert hall lainnya di Jakarta dikarenakan rancangan arsitektur yang berbeda dari kompetitor. Serta memiliki icon-icon khas, sehingga tidak mudah untuk dilupakan. Taerdapat pula patung-patung berwarna emas dengan foto-foto para bintang klasik dunia, seperti Mozart, Beethoven, dan Bach menghiasi aula.

Instrumen top-of-the-class seperti Steinway and Sons Concert Grand Piano (kelas CT) dan sebuah Organ Pipa raksasa (Cassavant Organ), dengan 3.217 pipa-pipa panjang mulai dari 15 cm sampai 4,9 meter dan berbobot lebih dari 10 ton.

Weakness (kelemahan)

Identitas logo dari ASJ yang masih kurang kuat dan berkarakter, dimana tidak meninggalkan kesan yang menarik pada masyarakat dan pada akhirnya gampang untuk terlupakan.

Letak concert hall yang kurang strategis sehingga sulit di akses. Hal ini dikarenakan kurangnya transportasi umum yang langsung melewati concert hall.

Kurangnya publikasi dengan media-media promosi

Opportunity (peluang)

Semakin berkembangnya komunitas pecinta musik klasik

di Indonesia

Semakin berkembangnya masyarakat ekonomi

menengah ke atas sehingga berpotensi meningkatkan

minat terhadap musik klasik

Adanya permintaan untuk proper concert hall

Masih terdapat penampilan baik dari nasional maupun

internasional

Berkembangnya sekolah-sekolah musik yang dapat

meningkatkan minat musik klasik kepada anak lebih dini

Threat (ancaman)

Pada masa sekarang ini, trend musik pop berkembang

pesat dan lebih dinikmati oleh kaum muda pria maupun

wanita dibandingkan musik klasik

Kompetitor yang berada pada terletak strategis dekat

dengan transportasi umum, serta lebih dikenal oleh

masyarakat dikarenakan letaknya yang juga berada dekat

dengan tempat rekreasi lainnya

Bentuk hiburan lain yang sedang trend dibandingkan

dengan menonton live theatre, seperti nonton bioskop

ataupun konser musik yang menggunakan peralatan

soundsystem. Sehingga trend untuk hiburan seperti

opera maupun musik klasik mengalami penurunan.

SEGMENTING, TARGETING, POSITIONINGAula Simfonia Jakarta, resmi dibuka pada tahun 2009, dibangun sebagai sebuah jawaban untuk kebutuhan masyarakat akan gedung konser yang layak dan mewah sekaligus memenuhi mandate budaya sebagaimana tertulis dalam Kitab Suci Kristiani. Aula Simfonia

Jakarta merupakan satu-satunya gedung konser di Indonesia yang memiliki kapasitas untuk menampung 1400 orang dan menawarkan pengalaman akustik tingkat dunia. Baik pemusik lokal maupun internasional telah menjadi pengisi acara dalam gedung

ini. Aula Simfonia Jakarta memiliki misi untuk terus mengembangkan musik klasik di Indonesia dan mempertahankan eksistensi organ pipa di dunia musik.

SEGMENTING

Aula Simfonia Jakarta sebagai salah satu gedung konser ternama di Jakarta melakukan segmentasi dominan berdasarkan psychographic segmentation. Konsumen yang menjadi target pasar merupakan o r a n g - o r a n g y a n g m e m i l i k i ketertarikan, pengamat, serta penikmat musik klasik. Musik yang dihadirkan oleh pemusik dari Aula Simfonia Jakarta merupakan music yang dialunkan dengan piano, harpa, cello, biola, clarinet, dan organ di m a n a a l a t m u s i c t e r s e b u t merupakan alat musik barat yang kerap ka l i d i gunakan un tuk menciptakan lagu instrumental.

Tidak ada perbedaan ataupun perubahan music yang dilakukan tiap kali konser dilaksanakan. Tema dan lagu yang dialunkan selalu berbeda untuk tiap konsernya, namun, genre musik dan alat musik yang digunakan dalam tiap konser adalah sama. Dengan demikian, masyarakat yang tidak memiliki preferensi terhadap music klasik bukanlah masyarakat yang menjadi target pasar dari Aula Simfonia Jakarta. Berikut lebih lengkap segmentasi segmentasi yang kami lakukan terhadapa Aula Simfoni Jakarta. Berikut lebih lengkap segmentasi segmentasi yang kami lakukan terhadapa Aula Simfoni Jakarta:

Socio-economic Status

SES A : 3.000.000+

SES B : 2.000.000 3.000.000

SES C : 1.500.000 2.000.000

SES C2 : 1.000.000 1.500.000

SES D : 700.000 -- 1.000.000

SES E : < 700.000

Usia 0 15 tahun

15 30 tahun

> 30 tahun

Tipe Pengunjung

Tidak mengetahui musik klasik

Baru mengetahui musik klasik

Mengetahui dan penikmat musik klasik

Jenis Pengunjung

Individual

Pasangan

Keluarga

Komunitas

TARGETING

Setelah sebuah perusahaan melakukan

segmentasi terhadap konsumennya,

perusahaan akan menetapkan sebuah

strategi untuk menarik konsumen agar

tertarik dan menjadi pengguna produk

atau jasa dari perusahaan. Targeting

menekankan kesesuaian suatu segmen

dalam menerima stimulus marketing

mix dari Aula Simfoni Jakarta. Berikut

adalah targeting Aula Simfoni Jakarta:

SOCIOECONOMIC STATUS

SES A : 3.000.000+

USIA > 30 tahun

TIPE PENGUNJUNG

Mengetahui dan penikmat musik klasik

JENIS PENGUNJUNG

Pasangan

Keluarga

Komunitas

TARGETING

POSITIONING

Merupakan cara perusahaan untuk menciptakan image produk atau jasanya yang memiliki competitive advantage dibandingkan produk atau jasa sejenisnya. Aula Simfonia Jakarta menempatkan dirinya sebagai satu-satunya gedung konser yang mampu menampung 1200 penonton, gedung konser bertaraf internasional, serta termewah di Indonesia. Selain itu, Aula Simfonia Jakarta juga berhasil membangun image sebagai gedung konser premium dan paling memadai untuk penggelaran konser musik klasik dan seriosa. Sesuai taglinenya the one and only world class concert-hall in Indonesia Hal ini diperjelas dengan desain ruangan konser yang dibuat dengan arsitektur barat, menggunakan kayu-kayu untuk memberikan sentuhan dramatis dalam ruangan sehingga sangat tidak memungkinkan bagi penyanyi atau pemusik non klasik untuk tampil dan menggelar konser di Aula Simfonia Jakarta. Berdasarkan citra yang ingin dibangun oleh Aula Simfoni Jakarta, kami mencoba membuat positioning map berdasarkan dua dimensi, yaitu citra premium atau standar dari sebuah concert hall dan akses concert hall yang private atau public.!

SICC!Balai!Sarbini!

ASJ!PRIVATE

PUBLIC

STANDARDPREMIUM

!!!

PRODUCT

!

Aula Simfonia Jakarta (ASJ) merupakan sebuah aula konser yang disediakan khusus untuk para penggemar music menikmati keindahan pertunjukan musik local maupun internasional khususnya pada music klasik. Dengan desain bangunan yang sedemikian rupa dibangun sehingga lantunan yang dihasilkan oleh alat music klasik dapat terdengar dengan jelas , harmonis, alami ke seluruh penjuru ruangan tanpa alat pengeras. Icon lainnya yang dijunjung oleh ASJ selain pengalaman musik klasik adalah organ pipa.

Organ pipa merupakan salah satu jenis organ tertua di dunia yang sudah sangat langkah untuk ditemui, sebagai satu-satunya organ pipa yang ada di Indonesia, ASJ bertujuan untuk mempertahankan eksistensi organ pipa di dunia musik.

Gedung konser tidak dapat dikatan gedung konser bila tidak ada yang menyelenggarakan pertunjukan. Oleh karena itu, selain menyediakan konser yang diselenggarakan langsung oleh Aula Simfonia Jakarta itu sendiri, ASJ juga memberikan layanan berupa event organizer kepada pihak yang ingin melakukan konser music klasik. Lengkapnya layanan-layanan yang diberikan oleh ASJ yang berupa penyewaan concert hall, penyediaan layanan marketing, dekorasi, security, dan orchestra membuat pihak yang berkerjasama merasa nyaman dan puas dengan apa yang telah diberikan oleh ASJ. Banyaknya pihak yang ingin bekerja sama membuat ASJ dapat menyelenggarakan konser music klasik dua bulan sekali.

PRICE

!

Adapun biaya yang harus dikeluarkan oleh pihak yang ingin melakukan konser di ASJ, yaitu biaya penyewaan gedung seharga Rp300.000.000 yang sudah termasuk dengan fasilitas-fasilitas lainnya seperti keamanan, pelayanan, alat musik klasik, dekorasi ruangan, dan media promosi event yang akan diselenggarakan. Bila dibandingkan dengan concert hall lainnya seperti Balai Sarbini, Taman Ismail Marzuki yang mengenakan biaya kuarang lebih sekitar Rp150.000.000, harga yang diberikan oleh ASJ untuk sekali konser sangatlah masuk akal, mengingat kapasitas yang dapat menampung hingga 1.200 orang. Selain itu, terdifferensiasinya produk yang ditawarkan oleh ASJ dibandingkan concert hall yang lain yang berupa desain gedung khusus utntuk music klasik merupakan nilai tambah dari ASJ.

Selain pendapatan yang diterima dari penyewaan gedung, ASJ juga memperoleh pendapatannya bila menyelenggarakan konser pribadi dengan menjual tiket. Harga tiket yang dibayar oleh konsumen menentukan lokasi duduk konsumen, oleh karena itu harga yang diterapkan oleh ASJ bervariasi. Selain ditentukan berdasarkan lokasi duduk penonton, penentuan harga juga dapat ditentukan sendiri oleh pihak penyelenggara event konser yang menggunakan jasa ASJ

(sebagai penyewa gedung konser ASJ). Walau demikian, harga yang biasanya ditentukan tidak akan jaug berbeda. Secara garis besar, range harga yang ditawarkan oleh Aula Simfonia Jakarta adalah :

Rp50.000 (usia 8-15)

Rp100.000 (usia 16-21)

Rp200.000

Rp300.000

Rp500.000

Rp700.000

Rp1.000.000

8PS HOSPITALITY, TRAVEL, AND LEISURE ANALYSIS

!!!!!

!PLACE

!

Terletak di Jalan Industri Blok B14 Kav. 1,

Kemayoran, Jakarta pusat, Indonesia 10720. Lokasi Gedung

Aula Simfonia Jakarta dapat dikatakan cukup strategis karena

lokasinya yang berdekatan dengan area Pekan Raya Jakarta

(PRJ) sehingga mudah diketahui untuk diketahui. Keunikan

dan kemegahan gedung yang sangat tampak membuat ASJ

sangat mudah untuk dikenali dan ditemukan. Terdapat tiga

akses yang dapat digunakna untuk mencapau ASJ, yang

pertama adalah melauli daerah gunung sahari menuju

kemayoran, yang kedua melalui jalan industri, dan yang ketiga

melalui jalan sunter, kelapa gading. Semua rute tersebut

mudah di akses, cukup terbebas dari kemacetan, dan

diketahui oleh mayoritas penduduk Jakarta.

Transportasi yang dapat digunakan untuk mencapai

Aula Simfonia Jakarta juga acukup beragam, mulai dari

kendaraan pribadi hingga kendaraan umum seperti taksi,

ojek, bajaj, kereta, dan bus transjakarta. Walau menggunakan

kendaraan umum, ASJ masih tetap dapat diakses dan tidak

memerlukan tenaga dan biaya yang cukup mahal. Jika

menggunakan kereta, disarankan untuk berhenti pada stasiun

kemayoran, yang dapat diakses melalui kereta commuterline

tujuan tanah abang-jatinegara. Setelah sampai di stasiun

Kemayoran, diharapkan untuk menggunakan ojek, bajaj,

ataupun taksi untuk mencapai ASJ, jarak yang ditempuh

tidaklah jauh, hanya sekitar kurang lebih 2km. Bila inggin

menggunakan transjakarta, dianjurkan untuk berhenti pada

halte landasan pacu timur, kemayoran. Dari halte tersebut

ASJ hanya berjarak 1,5km dan dapat ditempuh menggunakan

ojek maupun bajaj.

PROMOTION

!

Aula Simfonia Jakarta menggunakan dua channel dalam memasarkan konser-konser yang diselenggarakannya. Yang pertama menggunakan direct promotion, dimana promosi yang dilakukan terhadap komunitas music klasik, dan penyebaran secara langsung pada beberapa lokasi-lokasi tertentu yang biasanya dihuni oleh orang-orang golongan menengah keatas yang cenderung menyukai music klasik. Pemasaran secara tidak langsung juga dapat melalui internet, dimana ASJ memasang iklan dan poster event konser pada website Aula Simfonia Jakarta sendiri (www.aulasimfonia Jakarta.com), melalui Facebook dan Twitter, dan iklan pada media social lainnya. Dan yang terakhir adalah viral promotion, dimana karyawan ASJ menyambaikan berita-berita tersebut kepada kenalan mereka dan berlangsung terus menerus. Karena ASJ memiliki target pasar yang jelas, pemasaran yang dilakukan oleh ASJ tidak terlalu gencar, mereka tidak

mengiklankan maupun menyiarkan acara-acara yang mereka se leng-garakan di Televisi, bioskop, dan beberapa med i a elektronik lainnya. Salah satu faktor yang menurut kami re levan dengan strategi yang memakan banyak biaya itu dikarenakan ASJ berkeyakinan bahwa konsumen penyuka music klasik akan mencari tahu sendiri event-event apa saja yang sedang diselenggarakan oleh ASJ, selaku gedung konser yang didesain khusus untuk para penikmat musik klasik menikmati musik favorit mereka.

8PS HOSPITALITY, TRAVEL, AND

LEISURE ANALYSIS

PEOPLE

!Terkait dengan Aula Simfonia Jakarta maka terdapat dua komponen, yaitu pegawai dan konsumen Aula Simfonia Jakarta. Sebagai event organizer, pegawai Aula Simfonia Jakarta memegang peran penting dalam menjaga alur dari suatu acara. Mulai dari petugas penukaran tiket, petugas keamanan, hingga petugas dalam concert hallnya disediakan oleh pihak Aula Simfonia Jakarta, dimana petugas tersebut, merupakan frontline suatu acara terhadap customernya. Dengan kata lain, di luar dari produk, harga, letak, maupun promosi suatu jasa, terdapat faktor lain yang menentukan pembelian suatu jasa, yaitu people.

Pada saat konser di Aula Simfonia Jakarta ini, petugas yang mencolok adalah petugas keamanan yang bertugas di dalam. Dalam konser music klasik, ketenangan merupakan suatu elemen penting yang harus dijaga untuk kenyamanan penonton dalam menikmati setiap penampilan. Oleh karena itu banyak etika yang harus dijaga selama konser berlangsung. Contohnya adalah tidak boleh berbicara bahkan berbisik-bisik. Adanya suara gaduh dapat mengganggu penonton lain apalagi di Aula Simfonia Jakarta yang concert hall-nya memiliki produksi suara yang bagus dan jelas. Sehingga sedikit suara saja dapat terdengar. Oleh karena itu petugas keamanan hampir terlihat di setiap sudut concert hall dari atas hingga di bawah yang dilengkapi dengan alat komunikasi. Petugas tersebut tidak segan untuk memberikan teguran bahkan mempersilahkan penonton untuk keluar apabila

perilaku penonton tidak sesuai dengan etika yang telah diatur.

Petugas lain yang tidak kalah penting adalah petugas reservasi atau meja registrasi yang berfungsi menerima dan memproses penukaran pemesanan online dengan tiket fisik. Petugas tersebut yang mengatur seat selama penampilan berlangsung.

Dengan mempertimbangan sumber daya merupakan elemen penting, diperlukan pengelolaan sumber daya manusia terhadap pegawai Aula Simfonia Jakarta agar menciptakan tenaga kerja yang berkualitas. Dengan demikian, petugas yang berkualitas dan ramah akan memberikan kesan yang baik bagi konsumen Aula Simfonia Jakarta hingga pada akhirnya akan melakukan repeat purchase.

PACKAGING

!Aula Simfonia Jakarta merupakan concert hall pertama yang dibangun di Jakarta dan didesain oleh Dr. Stephen Tong dengan arsitektur yang tajam serta nilai seni kuat untuk mencapai tingkat akustik yang tinggi. Panggung yang diletakkan pada bagian tengah concert hall ini menjadi tempat yang tepat dan nyaman bagi pecintah musik klasik.

Untuk dapat menonton konser di Aula Simfonia Jakarta, terdapat dua cara yaitu tiket yaitu secara langsung (direct) dan secara tidak langsung (indirect). Pemesanan secara direct berupa pembelian tiket langsung pada ticket box yang buka mulai dari jam 10.00 pada hari pementasan hingga acara mulai. Sedangkan untuk pemesanan secara indirect dapat dilakukan

dengan cara telepon (SMS) ataupun mengirim email ke boxoffice@aulasimfoniajakarta.com. Pemesanan lewat telepon secara terlebih dahulu dapat dilakukan untuk memeriksa ketersediaan kursi. Setelah itu pemesan membayar melalui transfer dengan bukti transfernya ditukarkan saat hari H penampilan pada box office yang tersedia.

8PS HOSPITALITY, TRAVEL, AND LEISURE ANALYSIS

PROGRAMMING

!Salah satu bentuk programming Aula Simfonia Jakarta adalah konser rutin tahunan Simfoni Untuk Bangsa, yang diselenggaraan 14 September 2013 yang lalu. Simfoni Untuk Bangsa diselenggarakan oleh Jakarta Concert Orchestra pimpinan Avip Priatna. Konser ini diselenggarakan dengan tujuan untuk memupuk rasa cinta tanah air serta rasa persaudaraan diantara semua anak bangsa agar terus tumbuh dan terpelihara melalui musik. Musik-musik dengan semangat nasionalisme, kepahlawanan, dan cinta tanah air karya composer dunia dan karya composer Indonesia akan dipersembahkan dalam konser ini. Karya-karya yang mulai dilupakan oleh sebagian orang akan kembali diperdengarkan dalam konser ini dalam aransemen orchestra yang lebih segar. Adapun acara annual yang diadakan oleh pihak Aula Simfonia Jakarta, antara lain seperti children concert, tahun baru, natal, dan perayaan-perayaan lainnya.

PARTNERSHIP

!Sebagai concert hall pertama di Indonesia, banyak penampilan dari lokal maupun internasional pernah tampil di Aula Simfonia Jakarta. Aula Simfonia Jakarta sering menjalin kerjasama dengan lembaga musik klasik yang ada di Jakarta dan di luar Jakarta. Aula Simfonia Jakarta sendiri memiliki orchestra yang bernama Jakarta Simfonia Orchestra. Dimana Jakarta Simfonia Orchestra sering melakukan kerja sama dalam menyelenggarakan konser. Dari lembaga musik yang pernah melakukan kerjasama dengan Aula Simfonia Jakarta, diantaranya adalah The Resonanz, Jakarta Concert Orchestra, dan Batavia Madrigal Singers.

8PS HOSPITALITY, TRAVEL, AND LEISURE ANALYSIS

EVALUATING MARKETING STRATEGY

STRATEGI PRODUK

!Berdasarkan layer of concept product, co

re product dari Aula Simfonia Jakarta adalah jasa menikmati konser

klasik baik nasional, maupun internasional. Terkait core productnya, Aula Simfonia

Jakarta sudah sangat baik

menyajikan produknya kepada konsumen karena konser-konser yang diadakan o

leh Aula Simfonia Jakarta

sangat memanjakan para penikmat musik klasik dan juga sangat berkelas menging

at tidak banyak pihak yang

mengadakan konser musik klasik di Indonesia.

Actual product dari Aula Simfoni Jakarta adalah gedung konser (Concert Hall

) yang sangat megah yang

mampu menampung sekitar 1200 penonton dengan tata panggung dan tata pengun

jung yang sangat baik yang

semakin mempernyaman penonton untuk menikmati konser musik.

Terakhir, mengenai augmented product, kami merasa Aula Simfonia belum memaks

imalkan tambahan fasilitas

yang mampu membuat konsumen makin nyaman. Yang kami dapatkan hanya b

ooklet pertunjukkan hari

berlangsungnya pertunjukkan. Adanya booklet tersebut sangat membantu peng

unjung untuk mengetahui

pertunjukkan hari itu lebih dalam lagi. Hanya saja, kami melihat seharusnya A

ula Simfonia Jakarta bisa

menambahkan fasilitas extra snack or dinner mengingat konser biasanya dimulai m

alam jam 19.00 dan baru

selesai sekitar jam 22.00 dan mengingat akses ke tempat makan yang cukup sulit.

Strategi Tata letak

Terkait tata letak, kami akan membagi pembahasan ini menjadi dua bagian, yaitu pertama adalah tata letak di dalam gedung

dan kedua adalah akses untuk menuju gedung Aula Simfonia Jakarta.

Pertama, terkait tata letak dalam gedung Aula Simfonia Jakarta. Jika kita pertama kali masuk kedalam gedung konser Aula

Simfonia Jakarta, kita akan merasa takjub dengan kemegahan gedungnya. Ini artinya, physical evidance yang diberikan oleh Aula

Simfonia Jakarta selaras dengan positioningnya menjadi gedung konser termegah di Indonesia . Tata letak panggung diatur

sedemikian rupa membuat para pengisi acara mudah untuk masuk saat pertunjukkan dimulai dan keluar saat pertunjukkan

selesai. Tata letak panggung juga diatur sinkronn dengan tata letak penonton yang membuat penonton dapat nyaman dan

dengan jelas melihat pertunjukkan tanpa terhalang apapun.

Kedua, terkait akses menuju gedung Aula Simfonia Jakarta. Seperti yang telah dijelaskan di bagian analisis tempat, secara posisi,

Aula Simfonia Jakarta berada di daerah yang cukup strategis di daerah kemayoran. Hanya saja posisi gedung Aula Simfonia

Jakarta tidak terekspos dengan jelas karena gedungnya berada dibelakang gedung lainnya sehingga jika ada orang yang baru

pertama kali datang kesana, pasti akan mengalami kebingungan. Tidak seperti gedung konser lain yang biasanya langsung

dengan mudah di temui karena patokannya jelas. Kemudian, untuk dapat ke gedung Aula Simfonia Jakarta, akan sulit jika

menggunakan kendaraan umum karena harus berganti-ganti angkutan umum.

EVALUATING MARKETING STRATEGY

Strategi Harga

Terkait strategi harga, Aula Simfonia Jakarta memiliki dua revenue driver, yaitu pertama adalah menyewakan gedung konser

kepada pihak eksternal dan yang kedua adalah menjadi event organizer pelaksanaan konser.

Pertama, terkait sewa gedung konser, Aula Simfonia Jakarta mengenakan harga Rp300.000.000,00 - Rp900.000.000 untuk

sekali pertunjukkan. Harga ini relatif lebih murah dengan konser hall lain seperti Taman Ismail Marzuki (TIM) dan Balai Sarbini

yang menyewakan gedungnya pada kisaran Rp150.000.000. Kami melihat, seharusnya Aula Simfonia Jakarta menerapkan price

discrimination tergantung skala konser yang diadakan. Konser dengan skala yang lebih besar, misalnya konser musik klasik

Internasional seharusnya diberikan harga lebih tinggi karena penontonnya memiliki willingness to pay yang lebih tinggi. Begitu

pula sebaliknya.

Kedua, terkait harga sebagai event organizer yang menjual tiket kepada penonton, seperti yang telah dijelaskan pada bagian

analisis harga, Aula Simfonia Jakarta mengenakan harga yang beraneka ragam untuk suatu konser, tergantung tempat duduk

yang dipilih. Hal ini sudah baik karena memang biasanya pengunjung konser memiliki tempat-tempat favorit agar mereka lebih

nyaman menonton konser dan mereka rela untuk membayar lebih untuk hal itu.

Strategi Promosi

Strategi promosi yang dilakukan oleh Aula Simfonia Jakarta dengan direct marketing ke beberapa target marketnya yang cukup

spesifik dan internet marketing, seperti untuk informasi konser dan reservasi konser dapat dikatakan sudah cukup sesuai

dengan positioningnya sebagai gedung konser yang menunjukkan kesan private dan premium.

Target market Aula Simfonia Jakarta yang tergolong niche market memang tidak membutuhkan promosi yang ekstensif karena

berdasarkan perilakunya, konsumen konser klasik adalah konsumen yang memiliki loyalitas yang tinggi sehingga Aula Simfonia

Jakarta tidak perlu menggunakan push strategy dan lebih memilih pull strategy.

Berdasarkan hasil penelitian dan observasi kami terhadap salah satu jasa hospitality and leisure, kategori industri recreational facilities, ada beberapa kesimpulan yang kami dapatkan, diantaranya

Aula Simfonia Jakarta telah berhasil memposisikan dirinya sebagai concert

hall kelas dunia seperti taglinenya the

one and only world-class concert hall

in Indonesia karena physical evidence yang disajikan oleh Aula Simfonia Jakarta menggambarkan positioning-nya tersebut.

Au la S im fon i a J akar t a mampu menyajikan diferensiasi yang jelas antara concert hall yang dimiliki dengan concert hall lain yang ada dan banyak dikenal, seperti Taman Ismail marzuki, Balai Sarbini, dan lainnya.

Target market Aula Simfonia Jakarta yang tergolong nice market, yaitu penikmat musik klasik membuat Aula Simfonia Jakarta lebih fokus dalam menerapkan strategi pemasarannya

Aula Simfonia Jakarta menyajikan experience yang mengagumkan melalui strategi pemasaran yang mereka t e r a p k a n s e h i n g g a m e m b u a t pengunjung merasakan kepuasan dalam

CONCLUSION RECOMMENDATION

Adapun saran yang kami dapat berikan

adalah sebagai berikut

Bagi Aula Simfonia Jakarta

Membuat review dari konser-konser

yang akan diadakan sehingga calon

konsumen mengetahui informasi

terkait konser

Mencantumkan informasi proses

reservasi sehingga konsumen lebih

mudah untuk memesan tiket konser

Menambahkan augmented product

sehingga konsumen semakin nyaman

dalam menonton konser

Memberikan informasi yang lebih

spesifik terkait letak Aula Simfonia

Jakarta

!Bagi Pengunjung

Mencari tahu patokan jelas Aula

Simfoni Jakarta dan menggunakan

kendaraan pribadi jika ingin menonton

konser di Aula Simfonia Jakarta

Mencari tahu etika-etika menonton

konser klasik agar tidak mengganggu

pen gun j un g y an g l a i n s e l ama

pertunjukkan berlangsung.

UPCOMING EVENTS

13 DECEMBER 2013

22 DECEMBER 2013

Etika Menonton di Aula Simfonia Jakarta

1st Usahakanlah berpakaian serapih mungkin. Berpakaianlah seolah-olah Anda mau menghadiri resepsi atau pesta. 2ND Hadirlah setengah jam lebih awal dari jadwal pertunjukan. Bila terlambat, Anda tidak akan diizinkan masuk ke konser hall. Anda harus menunggu sampai ada rehat. 3rd Pergilah ke toilet sebelum pertunjukan dimulai. Sekalipun selalu ada istirahat 15 menit di tengah-tengah pertunjukan, usahakanlah ke toilet agar Anda nyaman ketika sedang menonton.

4th Duduklah sesuai dengan nomor tempat duduk tertera di tiket Anda. Sekain itu, tidak diizinkan berjalan-jalan di konser hall ketika pagelaran sedang berlangsung karena bisa mengganggu konsentrasi pemain maupun penonton. 5TH Di larang berbicara atau berbisik-bisik selama pertunjukan. Pertunjukan musik klasik tidak seperti pertunjukan lagu pop atau dang dut yang bisa secara bebas berekspressi, menggoyang tubuh, bernyanyi atau berteriak sesukanya.

6th Dilarang membawa makanan ke ruang konser hall. 7th Sebelum pertunjukan dimulai,

matikanlah blackberry, handphone, atau alat-alat elektronik Anda. 8th Jangan mengambil gambar atau merekam ketika pertunjukan sedang berlangsung. Anda tidak diizinkan mengambil gambar ketika pertunjukan karena alasan copy right. 9th Berilah appresiasi berupa tepuk tangan setelah pertunjukan selesai. 10th berilah 'standing ovation' pada akhir seluruh pertunjukan. Dibutuhkan waktu yang lama untuk berlatih. Ada yang memerlukan waktu 6 bulan bahkan setahun untuk latihan.

Source: http://www.putra-putri-indonesia.com/etika-

menonton.html

PAST EVENTS

2013

H O S P I T A L I T Y & L E I S U R E M A G A Z I N E

Notes from the editor:

ITS BEEN AN INSPIRING SEMESTER

FOR US!

AULA SIMFONIA JAKARTA

TAUFIQ NUR 1006691660

THANK YOU FOR MAKING ME WATCH CLASSIC MUSIC CONCERT FOR THE

VERY FIRST TIME

FELITA IRENE SUMARLI 1106060330

THANK YOU TO TRAVEL JUNKIE INDONESIA, I THINK I WANT TO BE A

TRAVEL BLOGGER RIGHT NOW!

KRISANTY TANWIRA 1106019994

THIS SUBJECT HAS REALLY INSPIRED ME THAT I TAKE AN INTERNSHIP AT A

HOTEL THIS HOLIDAY

IRHAM FATHURRAHMAN 1006662931 !

ITS SUCH AN OASIS IN THE MIDDLE OF ACCOUNTING SUBJECTS

GRACIA CHRISTIE NAPITUPULU 1106074790

THIS SUBJECT HAS GIVEN ME A NEW PERSPECTIVE TOWARDS THE HOSPITALITY INDUSTRY