tugas resume pmbok

1 | M a n a j e m e n P r o y e k T e k n i k

RESUME BUKU

THE PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE (PMBOK)

Fifth Edition

oleh

Marsha Chumaira, 1106016595

Muhammad Ardan M. Corny, 1206241073

CHAPTER 4: PROJECT INTEGRATION MANAGEMENT (MANAJEMEN

INTEGRASI PROYEK)

Project Integration Management meliputi proses dan kegiatan untuk mengidentifikasi,

menjelaskan, menggabungkan, menyatukan serta mengkoordinasikan berbagai proses dan

kegiatan manajemen proyek dalam Project Management Process Groups.

Dalam konteks manajemen proyek, integrasi meliputi karakteristik unifikasi, konsolidasi,

komunikasi, dan integratif tindakan yang sangat penting untuk pengendalian pelaksanaan

proyek melalui penyelesaian, keberhasilan mengatur harapan para stakeholder, dan memenuhi

persyaratannya. Project Integration Management juga termasuk membuat pilihan mengenai

alokasi sumber daya, membuat trade-off di antara tujuan bersaing dan alternatif-alternatifnya,

serta mengelola hal-hal bersamaan di antara Knowledge Area manajemen proyek. Proses

manajemen proyek biasanya ditunjukkan sebagai proses-proses yang berlainan dengan

sementara didefinisikan pada antarmuka. Pada prakteknya, mereka dapat terjadi dalam

bersamaan waktu dan berinteraksi dengan cara yang tidak dapat terperinci sepenuhnya dalam

PMBOK Guide.

Berikut adalah gambaran mengenai proses Project Integration Management, diantaranya:


4.1 Develop Project Charter Proses pengembangan sebuah dokumen yang secara resmi

mengesahkan adanya sebuah proyek dan memberikan hak kepada manajer proyek

untuk mempergunakan organisasi sumber daya bagi sebuah kegiatan proyek.

Project Charter menentukan hubungan antara siapa yang menjalankan dan

mengajukan. Dalam kasus proyek eksternal, kontrak formal biasanya merupakan cara

yang lebih disukai untuk membuat perjanjian. Sebuah project charter masih digunakan

dalam membuat kesepakatan internal dalam suatu organisasi untuk menjamin

penyampaian yang tepat di bawah kontrak. Project charter yang disetujui secara resmi

menginisiasi proyek.

4.2 Develop Project Management Plan Proses penjelasan, persiapan, dan

pengoordinasian semua rencana tambahan dan mengintegrasikan mereka ke dalam

sebuah rencana manajemen proyek yang komprehensif. Proyek dengan dasar yang

terintegrasi dan rencana tambahan dapat dimasukkan dalam rencana manajemen

proyek.


Project Management Plan menjelaskan bagaimana proyek dijalankan, diamati,

dikendalikan, dan diselesaikan. Lalu juga bergantung pada penerapan serta kerumitan

dari proyek. Ini dikembangkan melalui serangkaian proses yang terintegrasi. Proses ini

menghasilkan rencana manajemen proyek yang semakin diuraikan oleh pembaharuan

dan dikendalikan serta disetujui melalui proses Perform Integrated Change Control

(bagian 4.5).

4.3 Direct and Manage Project Work Proses terpenting dengan melaksanakan pekerjaan

yang ditetapkan dalam rencana manajemen proyek dan menerapkan perubahan yang

diterima untuk mencapai tujuan proyek.

Aktivitas Direct and Manage Project Work dapat meliputi dibawah ini namun tidak

terbatas pada:

Melakukan kegiatan untuk mencapai tujuan proyek;

Membuat proyek yang mampu disediakan untuk memenuhi pekerjaan proyek

yang direncanakan;

Menyediakan, melatih, dan mengatur anggota tim yang ditugaskan dalam

proyek;

Memperoleh, mengatur, dan menggunakan sumber daya meliputi material,

peralatan, perlengkapan, dan fasilitas; menerapkan metode dan standar yang

direncanakan;

Membangun dan mengelola komunikasi dalam proyek, baik secara eksternal

dan internal dalam tim proyek;

Menghasilkan data kinerja, seperti biaya, jadwal, teknis, progress kualitas, dan

keadaan untuk memudahkan prediksi;

Mengeluarkan permintaan perubahan dan melaksanakan perubahan-perubahaan

yang diterima ke dalam ruang lingkup proyek, perencanaan, dan lingkungan

sekitarnya;

Mengatur resiko dan melaksanakan kegiatan respon resiko;

Mengatur penjual dan pemasok;

Mengatur stakeholders dan keterlibatan mereka, serta

Mengumpulkan dan mempelajari dokumen serta melaksanakan kegiatan

perbaikan yang disetujui.


4.4 Monitor and Control Project Work Proses pelacakan, peninjauan, dan pelaporan

progres proyek terhadap tujuan pelaksanaan yang ditetapkan dalam rencana

manajemen proyek.

Monitoring merupakan sebuah aspek manajemen proyek yang dilakukan sepanjang

proyek. Monitoring meliputi pengumpulan, pengukuran, dan pendistribusian informasi

kinerja serta penilaian pengukuran dan tren untuk proses perbaikan. Pemantauan terus

menerus memberikan tim manajemen proyek wawasan mengenai keadaan proyek dan

mengidentifikasi daerah-daerah yang memerlukan perhatian khusus. Kontrol meliputi

penentuan tindakan perbaikan atau pencegahan serta penindaklanjutan rencana untuk

menentukan tindakan apa yang diambil dalam menyelesaikan masalah. Proses Monitor

and Control Project Work berhubungan dengan:

Membandingkan kinerja proyek aktual terhadap rencana manajemen proyek;

Menilai kinerja untuk menentukan tindakan koreksi apa atau pencegahan

kemudian merekomendasikan tindakan-tindakan yang diperlukan;

Mengidentifikasi resiko baru dan menganalisis, melacak, dan memantau resiko

proyek yang ada untuk memastika resiko yang diidentifikasi, lalu statusnya

dilaporkan, dan bahwa rencana respon resiko yang tepat sedang dieksekusi;

Menjaga keakuratan, ketepatan waktu serta terkait dokumentasi penyelesaian

proyek;

Memberikan informasi untuk membantu melaporkan keadaan, pengukuran

progres, dan perkiraan;

Memberikan perkiraan untuk informasi biaya dan jadwal saat ini;

Memantau pelaksaan dari perubahan yang diterima;

Memberikan laporan yang sesuai dengan progres dan keadaan untuk program

manajemen sebagimana proyek merupakan bagian dari keseluruhan program.

4.5 Perform Integrated Change Control Proses peninjauan semua permintaan

perubahan; penerimaan perubahan dan mengatur perubahan untuk mampu disediakan,

aset proses organisasi, dokumen-dokumen proyek, dan rencana manajemen proyek

serta berkomunikasi penempatan mereka. Manfaat utama dari proses ini adalah bahwa

hal itu memungkinkan untuk perubahan dalam proyek yang akan dipertimbangkan

secara terpadu sambil mengurangi risiko proyek, yang sering muncul dari perubahan

yang dibuat tanpa pertimbangan untuk tujuan atau rencana proyek secara keseluruhan.


Proses Perform Integrated Change Control dilakukan dari awal proyek sampai selesai

dan tanggung jawab utama dari manajer proyek. Rencana manajemen proyek,

pernyataan ruang lingkup proyek, dan hal lainnya dipelihara dengan hati-hati dan terus

mengatur perubahan, baik dengan menolak atau menyetujui perubahan. Perubahan

dapat diminta oleh stakeholders yang terlibat dengan proyek. Meskipun perubahan

dapat berawal secara lisan, hal ini harus dicatat dalam bentuk tertulis dan dimasukkan

ke dalam manajemen dan atau konfigurasi perubahan sistem manajemen. Proses-proses

permintaan perubahan mungkin memerlukan informasi mengenai perkiraan dampak

waktu dan dampak biaya.

Beberapa kegiatan yang termasuk dalam proses Perform Integrated Change Control

adalah sebagai berikut:

Configuration Identification;

Configuration Status Accounting;

Configuration Verification and Audit.

4.6 Close Project or Phase Proses finalisasi seluruh kegiatan di semua proses manajemen

proyek yang secara resmi menyelesaikan fase atau proyek.

Ketika mengakhiri proyek, manajer proyek meninjau semua informasi terlebih dahulu

dari fase penyelesaian sebelumnya untuk memastikan bahwa semua pekerjaan proyek

selasai dan bahwa proyek tersebut telah memenuhi tujuannya. Karena ruang lingkup

proyek diukur terhadap rencana manajemen proyek, manajer proyek meninjau dasar

lingkup untuk memastikan penyelesaian sebelum pertimbangan proyek diselesaikan.

Proses Close Project or Phase juga menetapkan prosedur untuk menyelidiki dan

mendokumentasikan alasan untuk tindakan yang diambil jika proyek dihientikan

sebelum selesai. Agar berhasil mencapai hal ini, manajer proyek perlu melibatkan

semua stakeholders dalam prosesnya. Ini mencakup semua kegiatan yang direncanakan

untuk penutupan administrasi proyek atau fase, termasuk metodologi langkah demi

langkah seperti:

Tindakan dan kegiatan untuk memenuhi penyelesaian atau kriteria untuk fase

atau proyek;

Tindakan dan kegiatan yang diperlukan untuk mentransfer produk proyek, jasa,

atau hasil tahap berikutnya atau untuk memproduksi daan atau mengoperasikan;

dan


Kegiatan yang dibutuhkan untuk mengumpulkan catatan proyek atau fase,

keberhasilan atau kegagalan proyek audit, menggabungkan pelajaran serta

informasi arsip proyek untuk penggunaan masa depan oleh organisasi yang

berwenang.


CHAPTER 5: PROJECT SCOPE MANAGEMENT (MANAJEMEN LINGKUP

PROYEK)

Di dalam manajemen lingkup proyek ini meliputi proses yang dibutuhkan untuk

memastikan bahwa proyek telah mencakup semua pekerjaan yang dibutuhkan untuk

menyelesaikan proyek dengan sukses. Berikut adalah gambaran mengenai proses Project

Scope Management, diantaranya:

5.1 Plan Scope Management - Proses membuat manajemen lingkup dengan

mendokumentasikan bagaimana project scope akan didefinisikan, divalidasi, dan

dikontrol. Kunci keberhasilan proses ini adalah menyediakan petunjuk dan arahan

bagaimana scope akan diatur selama proyek.

Inputs

Project Management Plan

Project Charter - menyediakan informasi tentang deskripsi proyek dan karakteristik

produk.


Enterprise Environmental Factors meliputi kultur organisasi, infrastruktur, tenaga

administrasi personalia, dan kondisi pasar.

Organizational Process Assets meliputi kebijakan, prosedur, informasi historis,

lesson learned.

Outputs

Scope Management Plan

Proses untuk mempersiapkan pernyataan project scope yang rinci;

Proses pembuatan WBS dari pernyataan project scope;

Proses yang menentukan bagaimana WBS akan dijaga;

Proses yang menentukan bagaimana penerimaan dari deliverables proyek yang

telah selesai akan diperoleh;

Proses yang mengatur bagaimana pemrosesan permintaan perubahan

pekerjaan.

Requirements Management Plan

Bagian dari project management plan yang mendeskripsikan bagaimana

requirements dianalisis, didokumentasi, dan dikelola.

5.2 Collect Requirements - Proses menentukan, mendokumentasikan, dan mengelola

kebutuhan stakeholders dan persyaratan-persyaratan agar mencapai objektif dari

proyek. Kunci keberhasilan proses ini adalah mampu menyediakan dasar untuk

mendeskripsikan dan mengelola project scope.

Requirements Classification

Business requirements;

Stakeholder requirements - kebutuhan stakeholders;

Solution requirements - functional requirements (proses, data, interaksi dengan

produk) dan nonfucntional requirements (ketahanan, keamanan, performance, dll);

Transition requirements;

Project requirements - tindakan, proses, atau kondisi lainnya dari proyek yang

diperlukan.

Quality requirements - kondisi atau kriteria yang dibutuhkan untuk penyelesaian

proyek yang sukses atau deliverable proyek atau pemenuhan requirements lainnya.

Inputs

Scope Management Plan


Requirements Management Plan - menyediakan proses yang akan digunakan dalam

proses collect requirements untuk mendefinisikan dan mendokumentasikan

kebutuhan stakeholder

Stakeholder Management Plan

Project Charter - menyediakan deskripsi proyek sehingga dapat mengembangkan

requirements

Stakeholder Register - mengidentifikasi stakeholders yang dapat menyediakan

informasi pada requirements.

Tools & Techniques

Interviews - wawancara untuk mendapatkan informasi dari stakeholders

Focus Groups - focus groups discussion berisikan para stakeholders untuk

mempelajari ekpekstasi dan sikap mereka terhadap sebuah produk

Facilitated Workshops - diskusi bersama stakeholders untuk menentukan product

requirements.

Group Creativity Techniques - meliputi brainstorming, nominal group technique,

idea/mind mapping, affinity diagram, multicriteria decision analysis

Group Decision-Making Techniques - meliputi unanimity, majority, plurarity, dan

dicatorship.

Questionnaire & Surveys

Observations

Prototypes - mendapatkan informasi/umpan balik dari suatu model dari produk

sebelum produk tersebut benar-benar dibuat.

Benchmarking - membandingkan proses yang dilakukan dengan organisasi lain

untuk mendapatkan ide untuk perbaikan, dsb.

Context Diagrams - menggambarkan product scope dengan menunjukkan sistem

(proses, peralatan, dsb.) dan bagaimana orang dan sistem lainnya berinteraksi

dengan sistem tersebut.

Document Analysis - menganalisis dokumen-dokumen proyek seperti business

plans, agreements, dsb. untuk mendapatkan requirements.

Outputs

Requirements Documentation

business requirements

stakeholders requirements

solution requirements


project requirements

transition requirements

requirements assumption, dependencies, and constraints

Requirements Traceability Matrix

business needs, opportunities, goals, and objectives

project objectives

project scope / WBS deliverables

product design

product development

test strategy and test scenarios

high level requirements

5.3 Define Scope - Proses mengembangkan deskripsi proyek yang detail. Kunci

keberhasilan proses ini adalah mampu menyediakan batasan proyek dengan

mendfinisikan requirements yang mana saja yang akan dimasukkan ke dalam project

scope.

Inputs

Scope Management Plan: menyediakan aktivitas untuk mengembangkan,

mengawasi, dan mengontrol project scope.

Project Charter: menyediakan deskripsi proyek.

Requirements Documentation: digunakan untuk menentukan requirements yang

mana yang akan dimasukkan ke dalam proyek.

Organizational Process Assets: kebijakan, prosedur, dokumen proyek sebelumnya,

lesson learned.

Outputs

Project Scope Statement

Deskripsi lingkup pekerjaan, deliverables, asumsi, dan batasan proyek.

product scope description

acceptance criteria

deliverable

project exclusion

constraints

assumptions

Project Documents Updates


Beberapa dokumen yang dapat diperbaharui:

stakeholder register

requirements documentation

requirements traceability matrix

5.4 Create WBS - Proses membagi deliverables dan pekerjaan proyek ke komponen yang

lebih kecil dan mudah dikelola.

Inputs

Scope Management Plan - menentukan bagaimana membuat WBS dari pernyataan

lingkup proyek dan bagaimana WBS akan dipelihara.

Project Scope Statement - deskripsi pekerjaan yang akan dilakukan dan batasan-

batasan proyek.

Requirements Documentation - untuk memahami kebutuhan apa yang harus

diselesaikan.

Enterprise Environmental Factors

Organizational Process Assets - kebijakan, prosedur, WBS template, dokumen dan

lesson learned proyek-proyek sebelumnya.

Tools & Techniques

Decomposition - teknik yang digunakan untuk membagi lingkup dan deliverables

proyek ke komponen yang lebih kecil dan lebih mudah dikelola.

Expert Judgment - untuk menganalisis informasi yang dibutuhkan untuk

menguraikan deliverable proyek ke komponen yang lebih kecil.

Outputs

Scope Baseline

Project scope statement - deskripsi lingkup proyek, deliverables, asumsi, dan

batasan.

WBS

WBS dictionary - dokumen yang menyediakan informasi deliverables, aktivitas,

dan penjadwalan.


requirements documentation

5.5 Validate Scope - Proses menyusun penerimaan deliverables proyek yang telah selesai.

Inputs


Project Management Plan - scope management plan & scope baseline


Requirements Traceability Matrix

Verified Deliverables - deliverables proyek yang telah selesai dan diperiksa dalam

proses kontrol kualitas.

Work Performance Data

Outputs

Accepted Deliverables - deliverables yang telah memenuhi kriteria ditandatangani

dan disetujui oleh customer/sponsor. Persetujuan ini didokumentasikan lalu

dokumennya dilanjutkan untuk digunakan dalam tahap penutupan proyek

Change Requests - deliverables yang belum disetujui mungkin perlu dilakukan

beberapa perubahan untuk memperbaiki kekurangan.

Work Performance Information - perkembangan proyek seperti deliverables mana

yang telah dimulai, perkembangannya, yang telah selesai, atau yang telah disetujui.

Project Documents Updates - dokumen yang melaporkan perkembangan

penyelesaian pekerjaan.

5.6 Control Scope - Proses pemantauan status proyek dan pengelolaan perubahan untuk

scope baseline. Kunci keberhasilan proses ini adalah dapat memelihara scope baseline

sepanjang proyek. Proses ini menjamin semua perubahan yang diminta dan tindakan

preventif/korektif yang direkomendasikan terlaksana melalui proses perform integrated

change control.

Inputs

Project Management Plan: scope baseline, scope management plan, change

management plan, configuration management plan, requirements management plan.

Requirements Documentation: requirements yang terdokumentasi dengan baik

membuat lebih mudah untuk mendeteksi adanya penyimpangan dari lingkup proyek

yang telah disetujui.

Requirements Traceability Matrix: membantu untuk mendeteksi akibat dari

perubahan scope baseline pada objektif proyek.

Work Performance Data: dapat berupa jumlah permintaan perubahan yang

diterima, jumlah deliverables yang telah selesai, dll.

Organizational Process Assets: scope, kebijakan, prosedur, petunjuk, metode

pemantauan dan pelaporan, dll.


Tools & Techniques

Variance Analysis

Teknik untuk menentukan penyebab dan derajat perbedaan antara baseline dan

performance aktual. Hal penting lainnya dari proses scope control (selain

menentukan penyebab dan derajat perbedaan) adalah menentukan tindakan preventif

atau korektif yang dibutuhkan.

Outputs

Work Performance Information - informasi bagaimana project scope dilaksanakan

dibandingkan dengan scope baseline.

Change Requests - dapat berupa tindakan preventif/korektif, perbaikan kerusakan,

atau permintaan perbaikan.

Project Management Plan Updates - scope baseline updates, other baseline updates.

Project Document Updates - requirements documentation, requirements traceablity

matrix.

Organizational Process Assets Updates - penyebab perbedaan yang terjadi, tindakan

korektif yang dipilih beserta alasannya, lesson learned lainnya (dari project scope

control).


CHAPTER 6: PROJECT TIME MANAGEMENT (MANAJEMEN WAKTU PROYEK)

Manajemen waktu proyek mencakup proses-proses yang diperlukan untuk mengelola

penyelesaian proyek secara tepat waktu. Di beberapa proyek, khususnya yang memiliki lingkup

lebih kecil, mendefinisikan kegiatan-kegiatan, mengurutkan kegiatan, memperkirakan sumber

daya, memperkirakan durasi, dan mengembangkan jadwal merupakan kegiatan yang sangat

erat berkaitan. Mereka semua merupakan sebagai sebuah kesatuan proes yang dapat dilakukan

oleh seseorang selama jangka waktu yang relatif singkat. Berikut adalah gambaran mengenai

proses Project Time Management, diantaranya:

6.1 Plan Schedule Management Proses pembentukan kebijakan, prosedur, dan dokumentasi

untuk perencanaan, pengembangan, pengelolaan, pelaksanaan, dan pengendalian jadwal

proyek.

Inputs

Project Management Plan - terdiri dari Scope Baseline (terdiri dari project scope statement

dan detil WBS yang digunakan untuk mendefinisikan kegiatan-kegiatan, estimasi durasi,


dan manajemen waktu) serta informasi lainnya yang berhubungan mengenai biaya, risiko,

dan keputusan komunikasi dari rencana manajamen proyek yang digunakan untuk

mengembangkan jadwal.

Project Charter berisi tentang ringkasan milestone schedule dan persetujuan persyaratan

proyek yang akan mempengaruhi manajemen perihal jadwal proyek.


Organizational Process Assets

Tools and Techniques

Expert Judgment ditunjukkan oleh informasi historis, memberikan pengetahuan yang

dalam dan berharga mengenai lingkungan dan informasi dari proyek yang serupa. Mereka

juga dapat memberikan saran mengenai penggabungan cara dan metode untuk

mencocokkan dari perbedaan yang ditemukan untuk kegiatan yang dilakukan dan harus

digunakan dalam mengembangkan rencana pengelolaan jadwal.

Analytical Techniques

Meetings

Outputs

Schedule Management Plan sebagai contohnya rencana manajemen jadwal dapat

membantu dalam menentukan dibawah ini:

Model contoh pengembangan jadwal proyek metode jadwal dan alat penjadwalan yang

akan digunakan dalam pengembangan proyek ditentukan.

Tingkat keakuratan rentang yang diterima digunakan dalam menentukan estimasi

durasi kegiatan yang realistis adalah ditentukan dan mungkin termasuk kemungkinan

yang ada.

Satuan ukuran (units of measure) setiap satuan yang digunakan dalam pengukuran

seperti staff hour, staff days atau mingguan untuk satuan waktu atau meter, liter, ton,

kilometer, serta kubik untuk satuan jumlah/kuantitas didefinisikan untuk masing-masing

sumber daya.

Organizational procedures link memberikam kerangka kerja untuk rencana manajemen

jadwal, memungkinkan untuk konsistensi dengan estimasi dan jadwal yang dihasilkan.

Project schedule model maintenance proses digunakan untuk memperbarui status dan

rekam progress dari jadwal proyek selama pelaksanaan proyek.

Control thresholds

Rules of performance measurement


Reporting formats

Process description

6.2 Define Activities Proses identifikasi dan dokumentasi tindakan khusus yang harus

dilakukan untuk menghasilkan deliverables proyek.

Inputs

Schedule Management Plan input utama dari rencana manajemen jadwal adalah detil dari

tingkat yang ditentukan untuk mengelola pekerjaan.

Scope Baseline




Decomposition cara yang digunakan untuk membagi project scope dan deliverables

proyek ke lingkup yang lebih kecil untuk lebih mudah diatur. Kegiatan ini merupakann

upaya yang diperlukan untuk menyelesaikan paket pekerjaan. Proses define activities

menentukan output akhir sebagai kegiatan daripada deliverables, seperti yang dilakukan

dalam proses pembuatan WBS.

Daftar kegiatan, WBS, dan WBS dictionary dapat dikembangkan baik secara berurutan atau

bersamaan, dengan WBS dan WBS dictionary sebagai dasar untuk pengembangan daftar

kegiatan akhir. Tiap paket pekerjaan dalam WBS diuraikan ke dalam kegiatan yang

diperlukan untuk menghasilkan deliverables paket pekerjaan. Keterlibatan anggota tim

dalam menguraikan pekerjaan dapat menyebabkan hasil yang lebih baik dan akurat.

Roliing Wave Planning

Expert Judgment

Outputs

Activity List merupakan daftar lengkap yang mencakup semua jadwal kegiatan yang

diperlukan pada proyek. Daftar kegiatan juga termasuk deskripsi dari lingkup pekerjaan

untuk setiap kegiatan secara cukup rinci untuk memastikan bahwa anggota tim proyek

memahami pekerjaan apa saja yang harus diselesaikan. Setiap kegiatan harus memililiki

nama yang jelas untuk menunjukka jadwalnya, bahkan jika nama kegiatan ditampilkan di

luar konteks dari jadwal proyek.


Activity Attributes

Milestone List merupakan titik significant dari kegiatan proyek dimana terdiri dari daftar

identifikasi seluruh proyek yang menunjukkan milestone adalah wajib seperti yang

disyaratkan oleh kontrak atau berdasrkan informasi historis. Milestones mirip dengan jadwal

kegiatan rutin, dengan struktur yang sama tetapi mereka memiliki durasi nol karena

merupakan momen dalam waktu.

6.3 Sequence Activities Proses identifikasi dan mendokumenrasi hubungan diantara

kegiatan-kegiatan proyek.

Inputs

Schedule Management Plan mengidentifikasi metode penjadwalan dan alat yang

digunakan unutk proyek, dimana akan menunjukan bagaimana kegiatan akan diurutkan.

Activity List berisikan seluruh jadwal kegiatan yang dibutuhkan proyek, dimana akan

diurutkan. Ketergantungan dan kendala untuk kegiatan ini dapat mempengaruhi urutan dari

kegiatan.

Activity Attributes menggambarkan urutan peristiwa yang diperlukan atau dari

pendahulunya atau penggantinya.

Milestone List tanggal penjadwalan untuk milestones yang spesifik, dimana dapat

mempengaruhi bagaimana kegiatan diurutkan.

Project Scope Statement berisi deskripsi project scope, yang terdiri dari karakteristik

produk yang dapat mempengaruhi pengurutan kegiatan, seperti tata letak dari sesuatu yang

akan dibangun.


Standar pemerintah atau industry

Projecr Management Information System (PMIS)

Alat penjadwalan

Sistem autorisasi perusahaan kerja

Organizational Process Assets terdiri dari dokumen-dokumen korporat sebagai

pengetahuan dasar yang digunakan untuk metode penjadwalan, kebijakan formal dan

informal kegitan yang ada berhubungan dengan prosedur, pedoman, seperti metode

penjadwalan yang dipertimbangkan dalam pengembangan hubungan logika, dan contoh

yang dapat digunakan untuk mempercepat persiapan kegiatan proyek. Informasi kegiatan


terkait yang menjadi contoh juga dapat berisikan informasi tambahan yang berguna dalam

pengurutan kegiatan.


Precedence Diagramming Method (PDM) merupakan cara yang digunakan untuk

membangun sebuah model penjadwalan dimana kegiatan-kegiatan ini digambarkan dengan

nodes dan secara grafis dihubungkan oleh satu atau lebih hubungan logika untuk

menunjukkan urutan kegiatan yang akan dilakukan. Salah satu metode dari PDM ini adalah

activity-on-node (AON), ini merupakan metode yang digunakan di paket perangkat lunak

manajemen proyek.

PDM terdiri dari 4 (empat) tipe ketergantungan atau hubungan logika. Kegiatan

pendahulunya merupakan kegiatan logika yang muncul sebelum kegiatan yang bergantung

dengan jadwal. Kegiatan penggantinya adalah kegiatan logika bergantung yang muncul

setelah kegiatan lain dalam jadwal. Hubungan ini dapat diilustrasikan dibawah ini:

Finish-to-start (FS): kegiatan A selesai kegiatan B mulai (yang paling umum

digunakan)

Finish-to-finish (FF): kegiatan A selesai kegiatan B juga harus selesai

Start-to-start (SS): kegiatan A mulai kegiatan B juga harus mulai

Start-to-finish (SF): kegiatan A mulai apabila kegiatan B (yang paling jarang digunakan)

Dependency Determination

Mandatory dependencies

Discretionary dependencies

External dependencies

Internal dependencies

Leads and Lags


Leads adalah waktu tunggu

Lags adalah waktu mendahului

Outputs

Project Schedule Network Diagrams

Gambar diatas merupakan ilustrasi project schedule network diagrams yang dibuat secara

manual atau dengan menggunakan software manajemen proyek. Hal ini dapat mencakup detil

lengkap proyek, atau memiliki satu atau lebih ringkasan kegiatan. Ringkasan dapat disertai

diagram dan menjelaskan pendekatan dasar yang digunakan dalam mengurutkan kegiata.

Setiap kegiatan yang tidak biasa diurutkan dalam jaringan harus sepenuhnya dijelaskan dalam

ringkasan.

Project Document Updates

Activity lists,

Activity attributes,

Milestones list,

Risk register.

6.4 Estimate Activity Resources Proses memperkirakan jenis dan jumlah material, sumber

daya, peralatan, atau perlengkapan yang dibutuhkan untuk melakukan setiap kegiatan.


Inputs

Schedule Management Plan

Activity List

Activity Attributes

Resource Calendars

Risk Register

Activity Cost Estimates




Expert Judgment sering diperlukan untuk menilai masukan terkait sumber daya untuk

proses ini. Setiap kelompok atau orang dengan pengetahuan khusus dalam perencanaan dan

perkiraan sumber daya dapat memberikan keahliannya.

Alternative Analysis banyak jadwal kegiatan memiliki metode alternatif pencapaian,

termasuk menggunakan berbagai tingkat kemampuan sumber daya atau keterampilan,

ukuran yang berbeda atau jenis mesin, alat yang berbeda (hand vs automatic), dan keputusan

membeli atau menyewa akan sumber daya ini.

Published Estimating Data seperti memperbarui rates dan unit costs dari sumber daya

untuk aturan buruh kerja, material, dan peralatan untuk setiap negara-negara dan letak

geografi negara-negara.

Bottom-Up Estimating metode estimasi ini memperkirakan durasi proyek atau biaya

dengan menggabungkan perkiraan dari tingkat terendah komponen-komponen WBS. Ketika

suatu kegiatan tidak dapat diperkirakan dengan tingkat kepercayaan yang memadai,

pekerjaan diuraikan menjadi lebih detil. Kebutuhan sunber daya diperkirakan, perkiraan ini

kemudian dikumpulkan kedalam jumlah total untuk masing-masing kegiatan. Kegiatan

mungkin tidak memiliki ketergantungan diantara mereka yang dapat mempengaruhi

penerapan dan penggunaan sumber daya. Jika terdapat ada ketergantungan, pola

penggunaan sumber daya ini mencerminkan dan didokumentasikan didalam perkiraan

kebutuhan kegiatan.

Project Management Software seperti software penjadwalan, memiliki kemampuan untuk

membantu perencanaan, pengaturan, dan pengelolaan sumber daya dan pengembangan

perkiraan sumber daya. Tergantung pada kecanggihan software, struktur sumber daya,


ketersediaan sumber daya, tingkat sumber daya, dan berbagai calendar sumber daya dapat

dijelaskan untuk membantu mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya.

Outputs

Activity Resource Requirements

Resource Breakdown Structure


Activity list.

Activity attributes, dan

Resource calendars

6.5 Estimate Activity Durations Proses memperkirakan jumlah periode kerja yang diperlukan

untuk menyelesaikan masing-masing kegiatan dengan perkiraan sumber daya.

Inputs


Activity List

Activity Attributes


Resource Calendars

Risk Register





Expert Judgment

Analogous Estimating

Parametric Estimating

Three-Point Estimating

Group Decision-Making Techniques

Reserve Analysis

Outputs

Activity Duration Estimates perkiraan durasi kegiatan merupakan penilaian secara

kuantitatif jumlah kemungkinan periode waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu


kegiatan. Perkiraan ini tidak termasuk lags yang dijelaskan sebelumnya dan dapat termasuk

beberapa indikasi kemungkinan kisaran hasil.


Activity attributes, dan

Asumsi yang dibuat dalam pengembangan perkiraan durasi kegiatan, seperti tingkat

kemampuan dan ketersediaan, sebaik dasar dari perkiraan durasi.

6.6 Develop Schedule Proses menganalisis urutan kegiatan, durasi, kebutuhan sumber daya,

dan kendala jadwal untuk membuat jadwal proyek.

Inputs


Activity List

Activity Attributes

Project Schedule Network Diagrams


Resource Calendars

Activity Duration Estimates

Project Scope Statement

Risk Register

Project Staff Assignments





Schedule Network Analysis

Critical Path Method (CPM)

Critical Chain Method (CCM)

Resource Optimization Techniques

Resource leveling,

Resource smoothing

Modelling Techniques

What-if scenario analysis

Simulation


Leads and Lags

Schedule Compression

Crashing digunakan untuk mempersingkat durasi jadwal untuk biaya tambahan

paling dengan menambahkan sumber daya. Contohnya seperti menyetujui overtime,

membawa sumber daya tambahan atau membayar untuk mempercepat pengiriman ke

kegiatan pada critical path. Crashing ini hanya untuk kegiatan pada critical path

dimana sumber daya tambahan akan mempersingkat durasi aktivitas tersebut, dan tidak

selalu menghasilkan alternative yang layak dan dapat menyebabkan peningkatan risiko

dan atau biaya.

Fast tracking kegiatan atau tahapan biasanya dilakukan secara berurutan secara

parallel untuk setidaknya sebagian dari durasi mereka. Contohnya adalah membuat

pondasi bangunan sebelum menyelesaikan semua gambar arsitektur. Fast tracking

dapat menyebabkan pengerjaan ulang dan peningkatan risiko. Metode ini hanya bekerja

jika kegiatan dapat menjadi tumpang tindih untuk mempersingkat durasi proyek.

Scheduling Tool

Outputs

Schedule Baseline

Project Schedule

Bar charts

Milestone charts

Project schedule network diagrams

Schedule data

Project Calendars

Project Management Plan Updates


Activity resource requirements

Activity attributes

Calendars

Risk register

6.7 Control Schedule Proses memantau status kegiatan proyek untuk memperbarui progress

proyek dan mengelola perubahan baseline jadwal untuk mencapai rencana yang ditetapkan.

Tahap ini memperhatikan beberapa hal diantaranya:


Menjelaskan status sementara dari jadwal proyek

Mempengaruhi faktor-faktor yang membuat jadwal berubah

Menjelaskan apabila jadwal proyek berubah, dan

Mengatur perubahan actual yang terjadi

Inputs


Project Schedule


Project Calendars

Schedule Data



Performance Reviews

Project Management Software

Resource Optimization Techniques

Modelling Techniques

Leads and Lags

Schedule Compression

Schedule Tool

Outputs

Work Performance Information perhitungan SV dan SPI untuk WBS, khususnya paket

pekerjaan dan control accounts, didokumentasikan dan dikomunikasikan kepada

stakeholders.

Schedule Forecasts

Change Requests


Schedule Baseline


Cost Baseline


Schedule Data

Project Schedule

Risk Register


Organizational Process Assets Updates


CHAPTER 7: PROJECT QUALITY MANAGEMENT (MANAJEMEN KUALITAS

PROYEK)

Manajemen biaya proyek terdiri dari proses-proses yang terlibat dalam perencanaan,

perkiraan, penganggaran belanja, pembiayaan, pendanaan, pengaturan dan pengontrolan biaya

agar proyek tersebut dapat diselesaikan dalam anggaran yang disepakati.

Pada beberapa proyek, terutama yang lingkupnya lebih kecil, estimasi biaya dan anggaran

terkait erat dan dapat dilihat sebagai satu proses yang dapat dilkakukan oleh seseorang selama

waktu yang relative singkat. Kemampuan untuk mempengaruhi biaya sangat besar di tahap

awal proyek, membuat definisi lingkup awal kritis.

Manajemen biaya proyek harus mempertimbangkan kebutuhan stakeholder untuk mengatur

biaya. Stakeholders yang berbeda akan mengukur biaya proyek dengan berbeda-beda cara dan

pada waktu yang berbeda. Kemudian, yang perlu diperhatikan adalah biaya dari sumber daya

yang dibutuhkan untuk menyelsaikan kegiatan proyek, juga harus mempertimbangkan efek

dari keputusan proyek pada penggunaan biaya, perawatan, produk dan layanan pendukung atau

hasil proyek.


Upaya perencanaan manajemen biaya terjadi pada awal proyek dan menetapkan kerangka

kerja untuk masing-masing proses manajemen biaya sehingga kinerja proses akan efisien dan

terkoordinasi

7.1 Plan Cost Management proses yang menetapkan kebijakan, prosedur, dan dokumentasi

untuk perencanaan, pengaturan, pengeluaran dan pengendalian biaya proyek.

Input

Project Management Plan berisikan informasi yang digunakan untuk mengembangkan

rencana manajemen biaya, seperti diantaranya:

Scope baseline: terdiri dari project scope statement dan detil WBS untuk estimasi biaya.

Schedule baseline: menjelaskan kapan biaya proyek akan jadi.

Other information: seperti cost-related scheduling, risiko, dan keputusan komunikasi

dari rencana manajemen proyek.

Project Charter memberikan ringkasan dana dari pengembangan rincian biaya proyek,

juga menjelaskan persyaratan persetujuan proyek yang akan mempengaruhi manajemen

biaya proyek.




Expert Judgment

Analytical Techniques

Meetings

Outputs

Cost Management Plan

Units of measure

Level of precision

Level of accuracy

Organizatonal procedures links

Control thresholds

Rules of performance measurement

Reporting formats

Process descriptions

Additional details


7.2 Estimate Costs proses pengembangan pendekatan sumber daya moneter yang diperlukan

untuk menyelesaikan kegiatan proyek. Perkiraan biaya adalah sebagai prediksi yang

berdasarkan informasi yang diketahui pada titik yang diberikan saat itu, terdiri dari identifikasi

dan pertimbangan dari alternatif pembiayaan untuk memulai dan menyelesaikan proyek. Selain

itu, cost trade-off dan risiko harus dipertimbangkan, seperti membeli apa menyewa, dan

membagi sumber daya sehingga dapat mencapai biaya optimal dari proyek.

Input

Cost Management Plan menjelaskan bagaimana biaya proyek akan dikendalikan dan

dikontrol, terdiri dari metode yang digunakan dan tingkat keakuratan yang dibutuhkan untuk

mengestimasi biaya aktivitas.

Human Resource Management Plan bagian ini menjelaskan kelengkapan susunan staf

proyek, personnel rates, dan imbalan terkait dimana dibutuhkan komponen untuk

mengembangkan estimasi biaya proyek.

Scope Baseline meliputi dibawah ini:

Project scope statement

Work Breakdown Structure

WBS dictionary

Project Schedule

Risk Register


Market conditions

Published commercial information


Cost estimating policies

Cost estimating templates

Historical information

Lesson learned


Expert Judgment

Analogous Estimating metode ini menggunakan nilai dari sebuah parameter, seperti

lingkup, biaya, anggaran, dan waktu maupun menggunakan skala perbandingan terhadap

ukuran, kompleksitas proyek sebelumnya yang dijadikan dasar untuk menyusun estimasi

biaya proyek yang serupa.


Parametric Estimating metode ini digunakan sebagai statistic dari hubungan antara data

historikal dengan variable lainnya seperti luas area untuk menghitung estimasi beberapa

parameter seperti biaya, anggaran, dan masa pelaksanaan.

Bottom-Up Estimating merupakan metode dalam mengestimasi komponen pekerjaan.

Biaya dan akurasi dari tipe ini dipengaruhi oleh ukuran dan kompleksitas dari aktivitas

individual maupun paket pekerjaan.

Three-Point Estimating keakuratan dalam sebuah estimasi dapat ditingkatan dengan

mempertimbangkan aspek ketidaktentuan dan risiko. Dalam PERT (Program Evaluation

and Review Technique) digunakan 3 estimasi untuk memperkirakan biaya dari sebuah

aktivitas, yaitu:

Most likely (CM): biaya aktivitas berdasarkan penilaian usaha yang realistis terhadap

suatu pekerjaan.

Optimistic (CO) biaya aktivitas berdasarkan pertimbangan yang optimis untuk aktivitas

tersebut.

Pessimistic (CP) biaya aktivitas berdasarkan pertimbangan pesimis terhadap suatu

aktivitas.

Untuk metode ini biasanya digunakan untuk perkiraan biaya yang mengandung unsur

ketidakpastian seperti estimasi biaya penelitian karena menggunakan pertimbangan optimis

dan pesimis.

Reserve Analysis estimasi biaya yang termasuk biaya tak terduga. Biaya tak terdiga

tersebut dapat berupa persentasi dari nilai estimasi, nilai yang tetap, atau dapat

dikembangkan dari metode analisis kuantitatif.

Cost of Quality menyangkut perhitungan seluruh biaya yang dipersiapkan untuk mencegah

adanya ketidakpuasan terhadap kualitas produk yang akan mengakibatkan rework.

Project Management Software beberapa program computer dapat digunakan sebagai alat

untuk membantu dalam mengestimasi biaya.

Vendor Bid Analysis metode estimasi biaya, termasuk analisis biaya dari sebuah proyek

yang dimenangkan tanpa melalui proses persaingan karena memperoleh informasi dari

rekanan, tentunya akan diperlukan tambahan biaya.

Group Decision-Making Techniques

Outputs

Activity Cost Estimates hal ini adalah penilaian kuantitatif biaya yang mungkin dipelrukan

untuk menyelesaikan pekerjaan proyek, dapat disajikan dalam bentuk ringkasan atau secara


detil. Biaya diperkirakan untuk semua sumber daya yang digunakan pada estimasi biaya

kegiatan, termasuk buruh kerja, material, peralatan, pelayanan, fasilitas, informasi

teknologi, dan kategori khusus seperti pembiayaan (termasuk biaya bunga), inflasi, nilai

tukar, atau biaya cadang. Untuk biaya tidak langsung, jika mereka termasuk dalam estimasi

proyek, dapat dimasukkan pada tingkat kegiatan yang lebih tinggi.

Basis of Estimates jumlah dan jenis rincian tambahan yang mendukung variasi perkiraan

biaya berdasarkan wilayah penggunaan. Bagaimanapun tingkat detilnya, dokumen

pendukung harus memberikan pemahaman yang jelas dan lengkap mengenai bagaimana

perkiraan biaya itu berasal, diantaranya:

Documentation of the basis of the estimate

Documentation of all assumptions made

Documentation of any known constraints

Indication of the range of possible estimates

Indication of the confidence level of the final estimate


7.3 Determine Budget proses menggabungkan perkiraan biaya masing-masing kegiatan atau

paket pekerjaan untuk menetapkan biaya awal yang disahkan.

Input

Cost Management Plan

Scope Baseline

Activity Cost Estimates

Basic of Estimates

Project Schedule

Resource Calendars

Risk Register

Agreements



Cost Aggregation dikumpulkan oleh paket pekerjaan sesuai dengan WBS. Perkiraan biaya

paket pekerjaan kemudian dikumpulkan untuk tingkat komponen yang lebih tinggi dari

WBS dan akhirnya untuk seluruh proyek.


Reserve Analysis dapat membangun cadanga kontingensi dan cadangan manajemen untuk

proyek

Expert Judgment

Historical Relationships

Funding Limit Reconciliation pengeluaran dana harus sesuai dengan batas pendanaan

yang disetujui untuk proyek tersebut. Sebuah varian antara batas pendanaan dan

pengeluaran yang direncanakan terkadang akan membutuhkan penjadwalan kerja ulang

untuk meratakan tingkat pengeluaran. Hal ini dicapai dengan menempatkan kendala tanggal

bersangkutan untuk jadwal pekerjaan proyek.

Outputs

Cost Baseline

Project Funding Requirements


7.4 Control Costs proses pengontrolan status proyek untuk memperbarui biaya proyek dan

mengatur perubahan biaya awal.

Input

Project Management Plan terdiri dari Cost Baseline dan Cost Management Plan.

Project Funding Requirements terdiri dari pengeluaran ditambah antisipasi pengeluaran

wajib.

Work Performance Data mencakup informasi tentang progress proyek, seperti kegiatan

yang sudah mulai dan progresnya, dan deliverables yang sudah selesai. Informasi juga

termasuk biaya yang telah disetujui dan dikeluarkan.



Earned Value Management (EVM) alat untuk mengukur kinerja proyek yang

mengintegrasikan ruang lingkup, waktu, dan data biaya. Untuk menggunakan EVM harus

dibuat terlebih dahulu baseline (original plan plus appoved changes). Dengan baseline

dapat dievaluasi apakah proyek berjalan dengan baik atau tidak. Secara periodeik informasi

aktual mengenai kinerja proyek harus diperbaharui sehingga pemanfaatan EVM dapat

optimal. Berikut istilah-istilah umum dalam EVM:

Planned Value (PV): rencana total estimasi biaya yang sudah disetujui untuk dikeluarkan

pada sebuah aktivitas selama periode tertentu.


Earned Value (EV): estimasi nilai pekerjaan fisik yang sebenarnya telah selesai,

berdasarkan rate of performance, yaitu perbandingan pekerjaan yang selesai terhadap

pekerjaan yang rencananya diselesaikan dalam waktu tertentu.

Actual Cost (AC): biaya total langsung maupun tidak langsung yang digunakan dalam

rangka menyelesaikan pekerjaan sesuai aktivitasnya selama periode tertentu.

Selain diatas, istilah lainnya diantaranya:

Schedule Variance (SV): variabel yang menunjukkan apakah jadwal yang lebih

lama/lembih lambat dari yang direncanakan.

Cost Variance (CV): variable yang menunjukkan apakah kinerja biaya sudah melebihi

atau masih kurang dari biaya yang sudah direncanakan.

Schedule Performance Index (SPI): variabel yang dapat digunakan untuk mengestimasi

waktu selesainya proyek, berdasarkan kinerja proyek sampai waktu tertentu.

Cost Performance Index (CPI): variabel yang dapat digunakan untuk mengestimasi biaya

pada saat proyek selesai berdasarkan kinerja proyek sampai waktu tertentu.

Berikut rumus-rumus perhitungan yang digunakan dalam Earned Value:


Forecasting

To-Complete Performance Index (TCPI)

Performance Reviews

Project Management Software

Reserve Analysis

Outputs

Work Performance Information

Cost Forecasts

Change Requests





CHAPTER 8: PROJECT QUALITY MANAGEMENT (MANAJEMEN MUTU PROYEK)

Proyek Manajemen Mutu mencakup proses yang diperlukan untuk memastikan bahwa

proyek akan memenuhi kebutuhan yang dilakukan. Ini mencakup semua aktivitas dari fungsi

manajemen keseluruhan yang menentukan kebijakan mutu, tujuan, dan tanggung jawab dan

menerapkan mereka dengan cara seperti perencanaan mutu, jaminan mutu, pengendalian mutu,

dan peningkatan mutu, dalam sistem mutu. Berikut gambaran tentang proses manajemen mutu

proyek:

Proses ini berinteraksi satu sama lain dan dengan proses di bidang pengetahuan lain juga. Setiap

proses mungkin melibatkan usaha dari satu atau lebih individu atau kelompok individu.

Berdasarkan kebutuhan proyek, setiap proses umumnya terjadi setidaknya sekali dalam setiap

tahapan proyek. Meskipun proses yang disajikan di sini sebagai elemen diskrit dengan

antarmuka. Dalam praktiknya mereka mungkin tumpang tindih dan berinteraksi dengan cara

yang tidak rinci di sini. Pendekatan dasar untuk manajemen mutu yang dijelaskan dalam bagian

ini dimaksudkan agar kompatibel dengan Organisasi Internasional untuk Standarisasi (ISO),

sebagaimana tercantum dalam ISO 9000 dan 10000 serangkaian standar dan pedoman.

Pendekatan umum juga harus kompatibel dengan a) pendekatan eksklusif untuk manajemen

mutu seperti yang direkomendasikan oleh Deming, Juran, Crosby, dan lain-lain, dan b)

pendekatan Nonproprietary seperti Total Quality Management (TQM), Continuous

Improvement, dan lain-lain.

Rendahnya mutu selalu masalah, kadar rendah mungkin tidak. Sebagai contoh, sebuah produk

perangkat lunak mungkin akan bermutu tinggi (tidak ada bug yang jelas, manual dibaca) dan


kadar rendah (sejumlah fitur yang terbatas), atau bermutu rendah (banyak bug, kurang

terorganisir dokumentasi pengguna) dan tinggi grade (fitur yang banyak). Menentukan dan

memberikan tingkat yang dibutuhkan baik mutu dan kelas merupakan tanggung jawab dari

,anajer proyek dan tim manajemen proyek.

Tim manajemen proyek juga harus menyadari bahwa manajemen mutu modern melengkapi

manajemen proyek. Sebagai contoh, kedua disiplin menyadari pentingnya:

Kepuasan pelanggan-pengertian, mengelola, dan mempengaruhi kebutuhan sehingga

harapan pelanggan terpenuhi. Hal ini membutuhkan kombinasi dari kesesuaian dengan

persyaratan (proyek harus menghasilkan apa yang dikatakan itu akan menghasilkan)

dan kesesuaian untuk digunakan (produk atau jasa yang dihasilkan harus memenuhi

kebutuhan nyata).

Pencegahan atau inspeksi atas biaya mencegah kesalahan yang terlalu jauh lebih sedikit

daripada biaya mengoreksi mereka, seperti diungkapkan oleh inspeksi.

Tanggung jawab manajemen-keberhasilan membutuhkan partisipasi dari semua

anggota tim, tetapi tetap tanggung jawab manajemen untuk menyediakan sumber daya

yang dibutuhkan untuk sukses.

8.1 Plan Quality Management mengidentifikasi standar mutu yang relevan dengan proyek

dan menentukan bagaimana memuaskan mereka.

Inputs


Scope Baseline

Schedule Baseline

Cost Baseline

Other Management Plans

Stakeholder Register

Risk Register



Regulasi pemerintah

Peraturan, standar, dan pedoman untuk daerah penggunaan

Kondisi pekerjaan atau operasi proyek yang dapat mempengaruhi mutu proyek

Persepsi yang mempengaruhi ekspektasi tentang mutu




Cost-benefit Analysis manfaat utama dari memenuhi persyaratan mutu meliputi rework,

produktivitas yang lebih tinggi, biaya yang lebih rendah, meningkatkan kepuasan

stakeholders, dan peningkatan profitabilitas. Analis ini untuk setiap kegiatan yang bermutu

untuk membandingkan biaya mutu untuk kepentingan yang diharapkan.

Cost of Quality (COQ) mengacu pada biaya total dari semua upaya untuk mencapai

produk/mutu layanan, dan mencakup semua pekerjaan untuk memastikan kesesuaian

dengan persyaratan, serta semua karya yang dihasilkan dari ketidaksesuaian dengan

kebutuhan. Ada 3 (tiga) jenis biaya yang terjadi: biaya pencegahan, biaya penilaian, dan

biaya kegagalan, di mana yang terakhir ini dapat dipecah menjadi biaya internal dan

eksternal.

Seven Basic Quality Tools

Cause-and-effect diagrams

Flowcharts sebuah diagram alir yang menunjukkan bagaimana berbagai elemen dari

suatu sistem berkaitan. Flowchart yang umum digunakan dalam manajemen mutu

meliputi:

a. Diagram penyebab-akibat, juga diagram Ishikawa atau diagram tulang ikan, yang

menggambarkan bagimana berbagai faktor yang mungkin terkait dengan potensi

masalah atau efek.

b. Sistem atau proses flowchart, yang menunjukkan bagaimana berbagai elemen dari

suatu sistem saling berhubungan.

c. Flowchart dapat membantu tim proyek mengantisipasi apa dan dimana masalah mutu

mungkin terjadi, dan dengan demikian dapat membantu mengembangkan pendekatan

untuk memperbaiki masalah tersebut.


Checksheets

Pareto diagrams sebagai bentuk khusus dari vertical bar chart dan digunakan untuk

mengidentifikasi beberapa sumber penting yang bertanggung jawab untuk menyebabkan

sebagian besar efek dari masalah itu. Informasu yang ditampilkan pada horizontal axis

ada sebagai distribusi probabilitas yang valid menyumbang 100% dari pengamataan.

Biasanya, diagram Pareto akan disusun dalam kategori yang mengukur baik frekuensi

atau konsekuensi.

Histograms

Control charts

Scatter diagrams

Benchmarking

Design of Experiments metode statistik yang membantu mengidentifikasi faktor yang

mungkin mempengaruhi variabel tertentu. Teknik ini paling sering diterapkan pada produk

dari proyek. Namun, juga dapat diterapkan untuk proyek masalah manajemen, seperti

pengorbanan biaya dan jadwal.

Statistical Sampling

Additional Quality Planning Tool

Brainstorming

Force field analysis

Nominal group technique

Quality management and control tools

Meetings

Outputs

Quality Management Plan harus menjelaskan bagaimana tim manajemen proyek akan

menerapkan kebijakan mutunya. Dalam istilah ISO 9000, harus menjelaskan sistem mutu

proyek: struktur organisasi, tanggung jawab, prosedur, proses, dan sumber daya yang

dibutuhkan untuk menerapkan manajemen mutu. Rencana manajemen mutu memberikan

masukan terhadap rencana proyek secara keseluruhan dan harus ditujukan pada

pengendalian mutu, penjaminan mutu, dan peningkatan mutu proyek. Rencana manajemen

mutu dapat formal maupun informal, sangat rinci, atau luas berdasarkan persyaratan proyek.

Process Improvement Plan

Process boundaries

Process configuration


Process metrics

Targets for improved performance

Quality Metrics

Quality Checklists


8.2 Perform Quality Assurance mengevaluasi kinerja proyek secara keseluruhan secara

teratur untuk memberikan keyakinan bahwa proyek akan memenuhi standar mutu yang

relevan.

Inputs

Quality Management Plan

Process Improvement Plan

Quality Metrics

Quality Control Measurements

Project Documents


Quality Management and Control Tools

Quality Audits review kegiatan lainnya manajemen mutu. Tujuan dari audit kualitas adalah

untuk mengidentifikasi pelajaran yang dapat memperbaiki kinerja proye ini atau proyek lain

dalam organisasi. Mutu audit dapat dijadwalkan secara acak, dan mereka dapat dilakukan

dengan benar terlatih oleh pihak ketiga, seperti lembaga sistem mutu yang terdaftar.


Process Analysis langkah-langkah yang digariskan dalam rencana proses perbaikan untuk

mengidentifikasi perbaikan yang diperlukan. Analisis ini juga membahas masalah yang

dialami, dan kegiatan non value added diidentifikasi selama proses operasi. Analisis proses

digunakan untuk mengidentifikasi masalah, menemukan penyebab yang mengarah ke sana,

dan mengembangkan tindakan pencegahan.

Outputs

Change Requests




8.3 Control Quality pemantauan proyek tertentu untuk menentukan apakah mereka sesuai

dengan standar mutu yang relevan dan mengidentifikasi cara untuk menghilangkan penyebab

kinerja yang tidak memuaskan.

Inputs


Quality Metrics

Quality Checklists


Planned vs actual technical performance,

Planned vs actual schedule performance,

Planned vs actual cost performance

Approved Change Requests

Deliverables

Project Documents



Seven Basic Quality Tools

Statistical Sampling

Inspection

Approved Change Request Review

Outputs

Quality Control Measurements


Validated Changes

Verified Deliverables

Work Performance Information

Change Requests





CHAPTER 9: PROJECT HUMAN RESOURCE MANAGEMENT (MANAJEMEN

SUMBER DAYA MANUSIA/SDM PROYEK)

Manajemen SDM proyek mencakup proses yang mengatur tim proyek. Tim proyek terdiri

dari orang yang telah memiliki posisi dan kewajiban tertentu untuk menyelesaikan proyek.

Anggota tim proyek dapat memiliki berbagai kemampuan, dapat diatur bekerja penuh waktu

atau paruh waktu, dan dapat ditambahkan atau dikurangi selama proyek berjalan. Meskipun

peranan dan kewajiban yang spesifik para anggota tim proyek telah ditentukan, partisipasi dari

seluruh anggota tim proyek dalam perencanaan dan pengambilan keputusan proyek akan sangat

bermanfaat. Partisipasi anggota tim proyek selama perencanaan akan meningkatkan keahlian

dan meningkatkan komitmen mereka terhadap proyek.

9.1 Merencanakan Manajemen SDM

Proses mengidentifikasi dan mendokumentasi jabatan, kewajiban, keahlian yang

dibutuhkan, hubungan pelaporan, dan membuat perencanaan manajemen staf. Manfaat utama

dari proses ini adalah dapat menyediakan posisi apa saja yang ada dalam proyek beserta

tanggung jawabnya, struktur organisasi, dan perencanaan manajemen staf termasuk jadwal

penggunaan SDM. Masukan, tools & teknik, dan keluaran dari proses ini digambarkan dalam

gambar berikut.

Perencanaan SDM digunakan untuk menentukan dan mengidentifikasi SDM dengan

keahlian yang diperlukan demi kesuksesan proyek. Perencanaan SDM yang efektif harus

mempertimbangkan dan merencanakan kemungkinan kelangkaan SDM.

9.2 Memperoleh Tim Proyek

Memperoleh tim proyek adalah proses untuk mengonfirmasi ketersediaan sumber daya

manusia dan memperoleh anggota tim proyek yang dibutuhkan untuk meningkatkan performa

proyek. Manfaat utama dari proses ini adalah memberikan panduan kepada tim seleksi anggota

proyek untuk mendapatkan sebuah tim proyek yang sukses. Masukan, tools & teknik, dan

keluaran dari proses ini digambarkan dalam gambar berikut.


Berikut adalah faktor-faktor penting yang perlu dipertimbangkan selama proses

memperoleh anggota tim proyek:

PM atau tim manajemen proyek harus bernegoisasi dan memengaruhi orang lain

dengan efektif agar dapat menyediakan kebutuhan SDM yang dibutuhkan.

Kegagalan untuk memperoleh SDM yang dibutuhkan untuk proyek dapat berpengaruh

terhadap penjadwalan proyek, pembiayaan proyek, kepuasan konsumen, kualitas, dan

risiko. Kekurangan SDM dapat mengurangi kemungkinan kesuksesan proyek dan

bahkan dapat menyebabkan pembatalan proyek.

Apabila karena hambatan-hambatan tertentu tetap terjadi kekurangan SDM, PM atau

tim manajemen proyek mungkin diperlukan untuk mengambil SDM alternatif, seperti

SDM dengan kompetensi yang lebih rendah asalkan tidak melanggar peraturan, hukum,

dan kriteria lainnya.

9.3 Mengembangkan Tim Proyek

Proses meningkatkan kompetensi dan interaksi anggota tim proyek untuk meningkatkan

performa proyek. Manfaat utama dari proses ini adalah dapat memperbaiki kerja tim proyek,

meningkatkan keterampilan dan kompetensi tim proyek, memotivasi para pekerja, mengurangi

laju pergantian staf, dan memperbaiki keseluruhan performa proyek. Masukan, tools & teknik,

dan keluaran dari proses ini digambarkan dalam gambar berikut.

Seorang PM harus memiliki keterampilan untuk mengidentifikasi, membangun,

memelihara, memotivasi, memipin, dan menginspirasi tim proyek untuk mencapai performa


tim proyek yang tinggi dan untuk memenuhi objektif proyek. Kerja sama tim merupakan faktor

kritis untuk kesuksesan proyek. Performa tim yang tinggi dapat dicapai degan menggunakan

komunikasi yang terbuka dan efektif, menciptakan kesempatan team bulding antarsesama

anggota tim, membangun kepercayaan antar sesama anggota tim, mengelola konflik dengan

cara yang tepat, dan mendorong penyelesaian masalah yang kolaboratif.

Objektif dari proses pengembangan tim proyek adalah, tetapi tidak terbatas pada:

meningkatkan pengetahuan dan keterampilan anggota tim proyek untuk meningkatkan

kemampuan untuk menyelesaikan deliverable proyek;

meningkatkan perasaan kepercayaan dan persetujuan di antara anggota tim proyek

untuk meningkatkan moral anggota tim proyek, meredakan konflik, dan meningkatkan

kerja sama kelompok;

menciptakan kultur tim proyek yang dinamis, kohesif, dan kolaboratif untuk (1)

meningkatkan produktivitas individu dan tim, semangat kerja tim, dan kooperasi, dan

(2) memungkinkan adanya pembagian pengetahuan dan keahlian dari tim proyek.

9.4 Mengelola Tim Proyek

Proses menelusuri performa anggota tim proyek, memberikan feedback, menyelesaikan

masalah, dam mengelola perubahan yang terjadi untuk meningkatkan performa proyek.

Manfaat utama dari proses ini adalah dapat memengaruhi perilaku tim proyek, mengelola

konflik, menyelesaikan masalah, dan mengapresiasi performa tim proyek.

Mengelola tim proyek membutuhkan berbagai keterampilan manajemen untuk

membina kerja sama tim dan menyatukan seluruh usaha anggota tim proyek. Manajemen tim

mencakup kombinasi keterampilan dengan penekanan pada komunikasi, manajemen konflik,

negosiasi, dan kepemimpinan.


CHAPTER 10: PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT (MANAJEMEN

KOMUNIKASI PROYEK)

Manajemen komunikasi proyek mencakup proses-proses yang dibutuhkan untuk

meyakinkan perencanaan, pengumpulan, pembuatan, pendistribusian, penyimpanan,

pengontrolan, dan disposisi informasi yang sesuai dan tepat waktu. PM menghabiskan sebagian

besar waktunya untuk berkomunikasi dengan anggota tim proyek dan stakeholders lainnya.

Komunikasi yang efektif membangun jembatan penghubung antara stakeholders yang berbeda-

beda yang memiliki pengaruh terhadap pelaksanaan atau keluaran proyek.

10.1 Merencanakan Manajemen Komunikasi

Merencanakan manajemen komunikasi adalah proses mengembangkan pendekatan

yang sesuai dan merencanakan komunikasi di dalam proyek berdasarkan informasi kebutuhan

stakeholders dan aset organisasi yang tersedia. Manfaat utama dari proses ini adalah dapat

mengidentifikasi dan mendokumentasikan pendekatan komunikasi kepada stakeholders yang

paling efektif dan efisien yang akan digunakan. Masukan, tools & teknik, dan keluaran dari

proses ini digambarkan dalam gambar berikut.

Merencanakan komunikasi di dalam proyek sangat penting demi kesuksesan suatu

proyek. Perencanaan komunikasi yang tidak cukup dapat menimbulkan masalah seperti

keterlambatan penyampaian pesan, mengomunikasian ke orang yang salah, atau

kesalahpahaman dari pesan yang dikomunikasikan.

Beberapa pertimbangan yang diperlukan dalam proses komunikasi ini adalah, tetapi

tidak terbatas pada:

siapa yang membutuhkan informasi dan siapa yang memiliki otoritas untuk mengakses

informasi;

kapan mereka akan membutuhkan informasi;

di mana informasi tersebut harus disimpan;

dalam bentuk apa informasi disimpan;


bagaimana informasi dapat diketahui;

apakah pertimbangan zona waktu, keterbatasan bahasa, dan perbedaan budaya perlu

perlu dipertimbangkan dalam proses komunikasi.

10.2 Mengelola Komunikasi

Mengelola komunikasi adalah proses membuat, mengumpulkan, menyimpan,

mendapatkan, dan disposisi informasi proyek yang berkenaan dengan rencana manajemen

komunikasi. Manfaat dari proses ini adalah dapat menyediakan alur komunikasi yang efisien

dan efektif antara stakeholders proyek. Masukan, tools & teknik, dan keluaran dari proses ini

digambarkan dalam gambar berikut.

Proses ini mencakup distribusi informasi yang relevan dan meyakinkan bahwa

informasi kepada stakeholders proyek telah disampaika dengan cara yang tepat dan dapat

dimengerti. Proses ini juga menyediakan kesempatan bagi stakeholders untuk meminta

informasi lanjutan, klarifikasi, dan diskusi. Beberapa teknik dan pertimbangan dalam

manajemen komunikasi yang efektif adalah sebagai berikut, tetapi tidak terbatas pada:

sender-receiver models

pemilihan media

gaya penulisan

teknik manajemen rapat

teknik presentasi

teknik fasilitasi

teknik mendengarkan

10.3 Mengontrol Komunikasi

Mengontrol komunikasi adalah proses pengawasan dan pengontrolan komunikasi

selama proyek berjalan untuk meyakinkan kebutuhan stakeholders telah dipenuhi. Manfaat

utama dari proses ini adalah dapat meyakinkan informasi yang optimal tersampaikan kepada


orang yang terlibat di dalam proyek. Masukan, tools & teknik, dan keluaran dari proses ini



CHAPTER 11: PROJECT RISK MANAGEMENT (MANAJEMEN RISIKO

PROYEK)

Risiko pada proyek adalah kejadian atau kondisi yang jika terjadi dapat

memiliki efek postif maupun negatif pada satu atau banyak objektif proyek.

Manajemen risiko mencakup proses melaksanakan perencaan manajemen risiko,

identifikasi, analisis, perencanaan respon risiko, dan mengontrol risiko yang ada

pada proyek. Objektif dari manajemen risiko proyek adalah untuk meningkatkan

kemungkinan kejadian di proyek yang postif dan mengurangi kemungkinan

kejadian proyek yang negatif.

11.1 Merencanakan Manajemen Risiko

Merencanakan manajemen risiko adalah proses mendefinisikan bagaimana

cara membuat aktivitas manajemen risiko pada proyek. Manfaat utama dari proses

ini adalah meyakinkan bahwa derajat, jenis, dan kemungkinan dari manajemen

risiko sepadan dengan risiko dan kepentingan proyek. Manajemen risiko sangat

penting untuk berkomunikasi dan mendapatkan perjanjian dan dukungan dari

semua stakeholders untuk meyakinkan bahwa proses manajemen risiko didukung

dan dilaksanakan secara efektif selama proyek. Masukan, tools & teknik, dan


Perencanaan yang tegas dan teliti meningkatkan kemungkinan sukses pada

proses manajemen risiko lainnya. Perencanaan manajemen risiko juga penting

untuk menyediakan sumber daya yang cukup dan waktu untuk aktivitas manajemen

risiko.


11.2 Mengidentifikasi Risiko

Mengidentifikasi risiko adalah proses menentukan risiko mana yang dapat

memengaruhi proyek dan mendokumentasikan karakteristiknya. Manfaat utama

dari proses ini adalah dokumentasi dari risiko yang telah ada dan pengetahuan dan

kemampuan yang menyediakan para anggota tim proyek untuk mengantisipasi

kemungkinan kejadian risiko proyek. Masukan, tools & teknik, dan keluaran dari

proses ini digambarkan dalam gambar berikut.

Pihak yang berpartisipasi dalam mengidentifikasi risiko dapat termasuk:

PM, anggota tim proyek, tim manajemen risiko (jika ada), pelanggan, pengguna,

stakeholders, dll. Mengidentifikasi risiko merupakan proses yang berulang, karen

risiko baru dapat berevolusi atau muncul selama pelaksanaan proyek.

11.3 Melakukan Analisis Risiko Kualitatif

Melakukan analisis risiko kualitatif adalah proses memprioritaskan risiko

untuk analisis yang lebih jauh atau tindakan yang dilakukan dengan menilai dan

menggabungkan kemungkinan terjadinya risiko. Manfaat utama dari proses ini

adalah membuat PM dapat mengurangi tingkat ketidakpastian dan untuk fokus pada

risiko dengan prioritas tinggi. Masukan, tools & teknik, dan keluaran dari proses ini



Melakukan analisis risiko kualitatif menilai prioritas dari risiko yang telah

diidentifikasi menggunakan probabilitas relatif atau kemungkinan terjadinya risiko,

akibat terhadap objektif proyek jika risiko terjadi. Proses ini biasanya merupakan

proses yang cepat dan murah yang berarti dapat menyediakan prioritas untuk

perencanaan respon risiko.

11.4 Melakukan Analisis Risiko Kuantitatif

Melakukan analisis risiko kuantitatif adalah proses analisis numerik untuk

menganalisis akibat dari risiko yang telah diidentifikasi pada keseluruhan objektif

proyek. Manfaat utama dari proses ini adalah dapat menyediakan informasi risiko

kuantitatif untuk mendukung pengambilan keputusan dalam rangka mengurangi

ketidakpastian proyek. Masukan, tools & teknik, dan keluaran dari proses ini


Analisis risiko kuantitatif dilakuan pada risiko yang telah diprioritaskan

pada proses analisis risiko kualitatif. Analisis risiko kuantitatif menganalisis akibat

dari risiko yang ada terhadap objektif proyek. Analisis ini umumnya mengikuti

analisis kualitatif. Pada beberapa kasus, ada kondisi tidak mungkin untuk


melaksanakan analisis kuantitatif karena kekurangan data untuk mengembangkan

model yang sesuai sesuai kebutuhan.

11.5 Merencanakan Respon Risiko

Merencanakan respon risiko adalah proses mengembangkan pilihan dan

tindakan untuk meningkatkan kemungkinan dan mengurangi ancaman terhadap

objektif proyek. Manfaat utama dari proses ini adalah membahas risiko dari

prioritasnya, sumber daya, dan aktivitas terhadap biaya, jadwal, dan rencana

manajemen proyek. Masukan, tools & teknik, dan keluaran dari proses ini


Proses merencanakan respon risiko mengikuti proses analisis risiko

kualitatif (jika digunakan). Setiap respon risiko membutuhkan pemahaman

mekanisme yang akan membahas risiko. Mekanisme ini digunakan untuk

menganalisis apakah rencana respon risiko memiliki akibat yang diinginkan.

11.6 Mengontrol Risiko

Mengontrol risiko adalah proses mengimplementasikan rencana respon

risiko, menelusuri risiko yang ada, memantau risiko yang tersisa, mengidentifikasi

risiko baru. dan mengevaluasi keefektifan proses risiko selama proyek. Manfaat

utama dari proses ini adalah dapat memperbaiki efisiendi dari pendekatan risiko

selama proyek untuk mengoptimalkan respon risiko secara kontinu. Masukan, tools

& teknik, dan keluaran dari proses ini digambarkan dalam gambar berikut.


Proses kontrol risiko mengaplikasikan beberapa teknik, seperti analisis tren

dan varians, yang membutuhkan penggunaan informasi performa pekerjaan yang

dibuat saat pelaksanaan proyek. Tujuan lain dari proses kontrol risiko adalah untuk

menentukan apakah:

asumsi yang digunakan di proyek masih valid;

analisis yang menilai risiko telah berubah atau sudah tidak terjadi;

kebijakan manajemen risiko dan prosedur yang ada telah dipatuhi; dan

rencana kontingensi untuk biaya atau jadwal harus diperbaiki sejalan

dengan risiko yang ada.

Proses kontrol risiko dapat melibatkan pemilihan berbagai alternatif

strategi, melaksanakan rencana kontingensi, mengambil tindakan korektif, dan

memodifikasi rencana manajemen proyek.


CHAPTER 12: PROJECT PROCUREMENT MANAGEMENT

(MANAJEMEN PENGADAAN PROYEK)

Manajemen pengadaan adalah proses yang diperlukan untuk membeli atau

mendapatkan produk, jasa, atau hasil yang dibutuhkan dari luar tim proyek. Proses

ini mencakup perjanjian, seperti kontrak, yang merupakan dokumen resmi antara

pembeli dan penjual. Suatu kontrak merepresentasikan ikatan yang menunjukkan

bahwa penjual akan menyediakan sesuatu untuk pembeli dan pembeli menyediakan

uang atau kompensasi lainnya.

12.1 Merencanakan Manajemen Pengadaan

Merencanakan keputusan pengadaan dan mengidentifikasi tempat-tempat

(supllier) yang potensial untuk melakukan pengadaan. Manfaat utama dari proses

ini adalah dapat menentukan apa yang harus diadakan, bagaimana caranya, berapa

banyak yang dibutuhkan, dan kapan melakukan pengadaan. Masukan, tools &

teknik, dan keluaran dari proses ini digambarkan dalam gambar berikut.

Proses merencanakan manajemen pengadaan juga termasuk mengevaluasi

penjual yang potensial khususnya apabila pembeli berharap dapat memiliki

pengaruh lebih dalam proses pengambilan keputusan dalam proses pengadaan.

Selain itu, proses ini juga mencakup risiko yang mungkin timbul dari analisis make-

or-buy.


12.2 Melakukan Pengadaan

Melakukan pengadaan adalah proses untuk memilih supllier mana yang

akan digunakan, membuat kontrak dengan supplier, dan melakukan transaksi

pembelian. Manfaat utama dari proses ini adalah memenuhi ekspektasi

stakeholders terhadap perjanjian pengadaan yang telah ada. Masukan, tools &

teknik, dan keluaran dari proses ini digambarkan dalam gambar berikut.

Pada pengadaan barang/alat yang utama, keseluruhan proses dari menunggu

renspon dari para penjual dan mengevaluasi respon yang ada dapat dilakukan

berulang-ulang. Daftar kecil berisi para penjual yang memenuhi kualifikasi dapat

disediakan. Evaluasi yang lebih mendetail dapat dilakukan berdasarkan dokumen

persyaratan yang lebih spesifik dan komprehensif dari para penjual.

12.3 Mengontrol Pengadaan

Mengontrol pengadaan adalah proses untuk menentukan hubungan

pengadaan dengan supplier, memantau kontrak pengadaan yang telah disepakati,

dan melakukan perubahan atau melakukan tindakan korektif terhadap masalah

dalam proses pengadaan. Manfaat utama dari proses ini adalah dapat meyakinkan

bahwa performa penjual dan pembeli telah memenuhi persyaratan pengadaan yang

diatur di dalam kesepakatan/kontrak pengadaan. Masukan, tools & teknik, dan



Proses kontrol pengadaan mencakup aplikasi dari berbagai proses

manajemen yang sesuai dan penggabungan dari berbagai keluaran dari proses

manajemen ini. Penggabungan ini akan terjadi dalam berbagai tingkatan ketika ada

banyak penjual dan banyak produk, jasa, atau hasil yang dilibatkan.

12.4 Mengakhiri Pengadaan

Mengakhiri pengadaan adalah proses menyelesaikan setiap proses

manajemen pengadaan. Manfaat utama dari proses ini adalah dapat

mendokumentasikan kesepakatan dan dokumentasi terkait untuk referensi ke

depannya. Masukan, tools & teknik, dan keluaran dari proses ini digambarkan

dalam gambar berikut.

Proses ini juga mencakup beberapa aktivitas administrasi seperti

menyelesaikan klaim yang timbul, memperbaharui rekaman pengadaan, dan

mengarsipkan beberapa informasi yang berguna untuk referensi di masa depan.


CHAPTER 13: PROJECT STAKEHOLDER MANAGEMENT (MANAJEMEN

STAKEHOLDER PROYEK)

Manajemen stakeholders proyek mencakup proses yang dibutuhkan untuk

mengidentifikasi individu, grup, atau organisasi yang dapat memengaruhi proyek,

menganalisis ekpektasi stakeholders yang dapat berpengaruh di dalam proyek, dan

untuk mengembangkan strategi manajemen yang tepat untuk proses

pengikutsertaan stakeholders. Manajemen ini juga fokus pada komunikasi yang

kontinu dengan stakeholder untuk memahami kebutuhan dan ekspektasi mereka,

menyelesaikan masalah yang terjadi, mengelola konflik kepentingan, dan

membantu perkembangan keikutsertaan stakeholders dalam pengambilan

keputusan. Kenyamanan stakeholders juga harus dikelola sebagai objektif kunci

proyek.

13.1 Identifikasi Stakeholders

Identifikasi stakeholders adalah proses mengidentifikasi individu, grup,

atau organisasi yang dapat memengaruhi, dipengaruhi, atau merasa dirinya

dipengaruhi oleh keputusan, aktivitas, atau keluaran proyek. Proses identifikasi

stakeholders yang dilakukan di awal tahapan proyek, menganalisis tingkat

kepentingannya, ekpektasi individu, menjadi kritis di dalam proses ini. Masukan,

tools & teknik, dan keluaran dari proses ini digambarkan dalam gambar berikut.

Kebanyakan proyek akan memiliki jumlah stakeholders yang bervariasi

tergantung dari ukuran, jenis, dan kompleksitas proyek. Ketika waktu bagi PM

sangat terbatas sehingga waktu harus digunakan seefisien mungkin, stakeholders

yang ada harus diklasifikasikan berdasarkan kepentingan, pengaruh, dan

keterlibatan dalam proyek.


13.2 Merencanakan Manajemen Stakeholders

Merencanakan manajemen stakeholders adalah proses untuk

mengembangkan strategi manajemen yang tepat untuk mengikutsertakan

stakeholders selama tahapan proyek, berdasarkan analisis terhadap kebutuhan,

kepentingan, dan akibat potensial terhadap kesuksesan proyek. Manfaat utama dari

proses ini adalah dapat menyediakan rencana yang jelas dan dapat dilaksanakan

untuk berinteraksi dengan stakeholders proyek. Masukan, tools & teknik, dan


Proses ini juga mengidentifikasi bagaimana suatu proyek dapat

memengaruhi stakeholders, yang mengizinkan PM untuk mengembangkan

berbagai cara untuk melibatkan stakeholders secara efektif, untuk mengelola

ekspektasi stakeholders, dan untuk mencapai objektif proyek.

13.3 Mengelola Keterlibatan Stakeholders

Mengelola keterlibatan stakeholders adalah proses mengomunikasikan dan

bekerja dengan stakeholders untuk mencapai kebutuhan/ekspektasi stakeholders,

menyelesaikan masalah yang ada, dan membantu perkembangan keterlibatan

stakeholders di dalam proyek. Manfaat utama dalam proses ini adalah dapat

mengizinkan PM untuk meningkatkan dukungan dan mengurangi perlawanan dari

stakeholders. Masukan, tools & teknik, dan keluaran dari proses ini digambarkan

dalam gambar berikut.


Beberapa aktivitas di dalam proses ini yaitu:

melibatkan stakeholders dalam tahapan proyek yang tepat untuk

mengonfirmasikan bahwa mereka masih berkomitmen untuk menyukseskan

proyek;

mengelola ekspektasi stakeholders melalui negosiasi dan komunikasi,

memastikan tujuan proyek tercapai;

memperhatikan beberapa isu yang belum menjadi masalah dan mengantisipasi

masalah akibat stakeholders yang mungkin terjadi ke depannya;

mengklarifikasi dan menyelesaikan masalah yang telah diidentifikasi.

13.4 Mengontrol Keterlibatan Stakeholders

Mengontrol keterlibatan stakeholders adalah proses pemantauan

keseluruhan hubungan yang ada di dalam proyek dan menyesuaikan strategi dan

rencana untuk mengontrol keterlibatan ini. Manfaat utama dari proses ini adalah

dapat menjaga peningkatan aktivitas pengelolaan keterlibatan stakeholders secara

efisien dan efektif.