TINDAK LANJUT LAPORAN EVALUASI KINERJA UNIT FARMASI EKA HOSPITAL TAHUN 20101. StrukturDari laporan tahun 2010 disarankan untuk penambahan tenaga untuk menutupi kekurangan yang berakibat pada lamanya waktu tunggu pelayanan obat. Selama tahun 2011, penambahan tenaga terjadi secara bertahap sebanyak 33 orang yang terdiri dari 24 orang tenaga teknis farmasi dan 9 orang apoteker.

Dari hal kedisiplinan karyawan, sudah menunjukkan penurunan nilai TSIA yang berarti terjadi peningkatan kedisiplinan. Pada tahun 2011 juga diberlakukan pemotongan uang transportasi bagi karyawan yang terlambat dengan kriteria lebih dari 15 menit atau 3 hari berturut-turut.2. PelayananMasih adanya penulisan resep manual oleh beberapa orang dokter, maka kepada unit diklat dan IT, diharapkan adanya sosialisasi dan training ulang kepada dokter mengenai cara penginputan resep ke sistem Vesalius. Selama tahun 2011, beberapa orang dokter yang menulis resep manual sudah menginputkan resep ke sistem Vesalius. Namun dr. Zulfrimon dan dr. Syafruddin masih menggunakan resep manual karena mereka memang belum mendapatkan training ulang, terkendala oleh waktu praktek dokter.Pilot project farmasi Unit Dose Dispensing (UDD), setelah dievaluasi dan dengan adanya tanggapan positif dari perawat (berdasarkan kuisioner) maka dilakukan pengemabangan ke ruang perawatan lainnya. Saat ini sistem distribusi obat rawat inap UDD sudah dilaksanakan di ward 3, 5 dan 6.

Untuk Biological Safety Cabinet yang diperlukan untuk penyiapan obat kemoterapi sudah diajukan pembelian oleh corporate purchasing, namun barang belum datang karena indent.

Untuk konseling rawat jalan, tidak bisa dilaksanakan karena ruangan konseling yang biasa digunakan sudah tidak ada lagi. Karena adanya perubahan letak dan alur pelayanan farmasi rawat jalan.

Sosialisasi mengenai pelayanan informasi obat dan prosedur monitoring efek samping kepaad staf dan perawat sudah dilakukan pada saat pemberian materi pembekalan JCI yang diadakan Diklat.

Penjualan yang dilakukan secara retail saat ini masih tergabung dengan pelayanan resep rawat jalan. Namun secara locator di sistem Vesalius sudah terpisah.

3. MutuWaktu tunggu pelayanana farmasi rawat jalan ditargetkan yang memenuhi standar adalah mencapai 90 % untuk resep racikan dan 76 % untuk non racikan. Dilihat dari data pencapaian tahun 2010, pada tahun 2011 menunjukan penurunan walaupun sudah ada penambahan tenaga. Hal ini terjadi karena adanya perubahan lokasi farmasi dan alur pelayanan. Sehingga pada bulan Agustus waktu pelayanan farmasi berada pada titik terendah yaitu 37 % (non racikan) dan 57 % (racikan). Pada bulan Oktober, Unit Farmasi membuat suatu project untuk peningkatan waktu tunggu pelayanan farmasi.Kepindahan unit farmasi ke lokasi yang baru, merupakan salah satu usaha dalam memenuhi bentuk lay out farmasi yang standar.

Dari jumlah komplain, terlihat peningkatan komplain pada bulan Agustus yang disebabkan oleh waktu tunggu yang sangat lama.

Diketahui oleh,

Pekanbaru, 25 Januari 2012

Dr. Kiki Mario

Nurasni, AptManager Penunjang Medis

KP. 01.01.1.3.1169

Disetujui oleh,

Dr. Ella Nurlaila, MMDirektur