tesis untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai derajat magister sains...

i

HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DAN KECERDASAN EMOSIONAL

DENGAN KOMITMEN ORGANISASI DITINJAU DARI JENIS

KELAMIN PENDETA GEREJA PROTESTAN MALUKU

Tesis

untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk

mencapai derajat Magister Sains Psikologi

Oleh:

Steven Sumany

NPM: 832013013

PRODI MAGISTER SAINS PSIKOLOGI

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2015

vii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Tetapi Kuasailah Dirimu Dalam Segala Hal,

Sabarlah Menderita,

Lakukanlah Pekerjaan Pemberitaan Injil,

Dan Tunaikanlah Tugas Pelayananmu !

2 TIMOTIUS 4 : 5

Tesis ini kupersembahkan kepada:

Dia yang telah Mengutus aku

“YESUS KRISTUS”

Tuhan dan Juruselamatku

Keluarga Besar SUMANY

Dan

Jemaat GPM NYAMA

Thank you for your love

ix

UCAPAN TERIMA KASIH

Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus Kepala Gereja, yang

telah mengaruniakan hikmat dan pengetahuan sehingga penulis dapat

menyelesaikan penulisan tesis sebagai salah satu persyaratan akademik

untuk memperoleh gelar Magister Sains Psikologi.

Penulis menyadari bahwa penyelesaian tesis ini tidak terlepas

dari dukungan moril dan material dari berbagai pihak. Oleh karena itu,

penulis mengucapkan rasa terima kasih kepada:

1. Prof. Pdt. John A. Titaley, Ph.D., Rektor Universitas Kristen Satya

Wacana, Salatiga.

2. Prof. Dr. Sutarto Wijono, Drs.,MA., Kaprogdi Magister Sains

Psikologi, sekaligus dosen pembimbing I yang telah memberikan

motivasi, masukan serta bimbingan yang sangat bernilai selama

penulisan tesis ini

3. Prof. Dr. Sutriyono, M.Sc., Dosen pembimbing II yang telah

memberikan bimbingan yang sangat berarti bagi penulis dalam

melengkapi tesis ini

4. Seluruh dosen di lingkungan Pascasarjana Magister Sains

Psikologi, yang telah memberikan ilmu pengetahuan selama studi

di Universitas Kristen Satya Wacana

5. Seluruh pegawai program Pascasarjana di gedung G lantai 3,

khususnya bapak Agus Dharmanto yang telah membantu penulis

dalam pengurusan administrasi selama studi

6. Majelis Pekerja Harian Sinode GPM yang telah memberikan

kesempatan kepada penulis untuk melanjutkan studi di Universitas

Kristen Satya Wacana.

x

7. Majelis Pekerja Klasis GPM Pulau-Pulau Letti Moa Lakor yang

telah merekomendasikan penulis untuk melanjutkan studi di

Universitas Kristen Satya Wacana.

8. Majelis Pekerja Klasis GPM Pulau-Pulau Lease, Pulau Ambon,

Pulau Ambon Timur, Pulau Ambon Utara, Kairatu, dan Kota

Ambon yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk

melakukan penelitian.

9. Bapak/ibu para pendeta GPM sebagai responden yang telah

meluangkan waktu untuk mengisi angket penelitian.

10. Para Pendeta se-Klasis GPM Pulau-Pulau Letti Moa Lakor yang

telah berproses dengan penulis dalam tanggungjawab pelayanan.

11. Majelis Jemaat dan seluruh warga jemaat Nyama, Klasis GPM

Pulau-Pulau Leti Moa Lakor tempat penulis melayani, yang

memberikan dorongan bagi penulis untuk melanjutkan studi.

12. Keluarga besar Sumany yang selalu memberikan dukungan moril

dan finansial bagi penulis selama studi.

13. Teman-teman Mahasiswa Magister Sains Psikologi angkatan VII

yang telah memberikan dorongan dan motivasi bagi penulis selama

studi.

14. Semua pihak yang belum sempat penulis sebutkan di atas, yang

telah membantu dalam penulisan tesis ini. Terima kasih.

Penulis menyadari tidak dapat membalas semua budi baik yang

telah diberikan oleh semua pihak, hanya doa dan harapan semoga segala

jerih payah diberkati Tuhan. Amin !

Salatiga, Juni 2015

Penulis

xi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .............................................................. i

LEMBARAN PENGESAHAN ............................................. iii

LEMBARAN PERNYATAAN .............................................. v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ......................................... vii

UCAPAN TERIMA KASIH .................................................. ix

DAFTAR ISI ........................................................................... xi

DAFTAR TABEL ................................................................... xv

DAFTAR GAMBAR .............................................................. xvii

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................... xix

ABSTRAK ............................................................................... xxi

ABSTRAC ............................................................................... xxiii

BAB I. PENDAHULUAN ................................................. 1

1.1. Latar Belakang Masalah ................................................. 1

1.2. Rumusan Masalah ........................................................... 18

1.3. Tujuan Penelitian ............................................................. 18

1.4. Manfaat Penelitian ........................................................... 19

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ......................................... 21

2.1. Komitmen Organisasi ....................................................... 21

2.1.1 Pengertian Komitmen Organisasi .............................. 21

2.1.2 Teori Komitmen Organisasi ...................................... 23

2.1.3 Komponen Komitmen Organisasi ............................ 27

2.1.4 Faktor-Faktor yang Memengaruhi Komitmen

Organisasi .................................................................. 30

2.2. Kepuasan Kerja ............................................................... 32

2.2.1 Pengertian Kepuasan Kerja ...................................... 32

xii

2.2.2 Teori Kepuasan Kerja ................................................ 35

2.2.3 Aspek-Aspek Kepuasan Kerja .................................. 38

2.3. Kecerdasan Emosional ...................................................... 41

2.3.1 Pengertian Kecerdasan Emosional ............................ 41

2.3.2 Teori Kecerdasan Emosional .................................... 45

2.3.3 Aspek-Aspek Kecerdasan Emosional ....................... 52

2.4. Jenis Kelamin ................................................................... 59

2.4.1 Pengertian Jenis Kelamin .......................................... 59

2.5. Hasil-Hasil Penelitian Sebelumnya ................................. 60

2.5.1 Kepuasan Kerja dengan Komitmen Organisasi ......... 61

2.5.2 Kecerdasan Emosional dengan Komitmen

Organisasi ................................................................. 64

2.5.3 Kepuasan Kerja dan Kecerdasan Emosional dengan

Komitmen Organisasi ................................................ 65

2.5.4 Pengaruh Interaksi Kepuasan Kerja dan Jenis

Kelamin terhadap Komitmen Organisasi .................. 66

2.5.5 Pengaruh Interaksi Kecerdasan Emosional dan

Jenis Kelamin terhadap Komitmen Organisasi ......... 68

2.5.6 Perbedaan Komitmen Organisasi ditinjau dari Jenis

Kelamin ..................................................................... 69

2.6. Model Penelitian ............................................................... 71

2.7. Hipotesis Penelitian .......................................................... 72

BAB III. METODE PENELITIAN ...................................... 73

3.1. Variabel Penelitian ............................................................ 73

3.2. Defenisi Operasional......................................................... 73

3.2.1. Komitmen Organisasi ................................................ 73

3.2.2 Kepuasan Kerja ......................................................... 75

3.2.3 Kecerdasan Emosional .............................................. 76

3.3. Metode Pengumpulan Data ............................................... 77

3.3.1 Instrumen Penelitian .................................................. 78

xiii

3.3.2 Prosedur Pengumpulan Data ..................................... 88

3.4. Uji Coba Instrumen Penelitian .......................................... 89

3.4.1 Daya Diskriminasi dan Reliabilitas ........................... 90

3.4.2 Hasil Uji Daya Diskriminasi dan Reliabilitas ........... 91

3.5. Populasi Dan Sampel ........................................................ 94

3.5.1 Populas ...................................................................... 94

3.5.2 Sampel ....................................................................... 95

3.6. Teknik Analisis Data ........................................................ 99

3.6.1 Uji Asumsi Klasik ..................................................... 100

3.6.2 Uji Hipotesis .............................................................. 101

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .... 103

4.1. Deskripsi Tempat Penelitian ............................................. 103

4.2. Deskripsi Responden Penelitian ....................................... 105

4.3. Hasil Uji Daya Diskriminasi dan Reliabilitas ................... 107

4.3.1 Daya Diskriminasi Item ............................................ 108

4.3.2 Uji Reliabilitas ........................................................... 111

4.4. Deskripsi Hasil Pengukuran Variabel ............................... 112

4.4.1 Variabel Komitmen Organisasi ................................. 112

4.4.2 Variabel Kepuasan Kerja .......................................... 114

4.4.3 Variabel Kecerdasan Emosional ............................... 115

4.5. Hasil Pengujian Persyaratan Analisis ............................... 116

4.5.1 Uji Asumsi Klasik ..................................................... 116

4.5.2 Uji Hipotesis .............................................................. 119

4.6. Pembahasan ...................................................................... 128

BAB V. PENUTUP ................................................................ 135

5.1. Kesimpulan ....................................................................... 135

5.2. Saran ................................................................................. 136

DAFTAR PUSTAKA ............................................................. 139

LAMPIRAN ............................................................................ 153

xv

DAFTRA TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Data Pelaksanaan Program

Pelayanan GPM Tahun 2013 ........................................ 3

Tabel 1.2 Data Sanksi Organisasi GPM

Tahun 2010 s/d 2013 .................................................... 4

Tabel 3.1 Skala Likert Kategori Pilihan Jawaban ........................ 76

Tabel 3.2 Daftar Sebaran Item Skala

Komitmen Organisasi ................................................... 78


Kepuasan Kerja ............................................................ 80


Kecerdasan Emosional ................................................. 83

Tabel 3.5 Sebaran Item Valid dan Item Gugur

Skala Komitmen Organisasi ......................................... 88


Skala Kepuasan Kerja .................................................. 89


Skala Kecerdasan Emosional ....................................... 90

Tabel 3.8 Jumlah Populasi Pendeta GPM

Menurut Wilayah Klasis ............................................... 91

Tabel 3.9 Jumlah Sampel Daerah (Klasis GPM) ......................... 93

Tabel 3.10 Jumlah Sampel yang Representatif .............................. 94

Tabel 4.1 Persentase Responden

Berdasarkan Jenis Kelamin .......................................... 101


Berdasarkan Usia .......................................................... 102


Berdasarkan Tingkat Pendidikan ................................. 102


Berdasarkan Masa Kerja .............................................. 103

xvi


Skala Komitmen Organisasi ......................................... 105


Skala Kepuasan Kerja .................................................. 106


Skala Kecerdasan Emosional ....................................... 107

Tabel 4.8 Rangkuman Hasil Uji Reliabilitas ................................ 108

Tabel 4.9 Deskripsi Pengukuran Variabel

Komitmen Organisasi ................................................... 109


Kepuasan Kerja ............................................................ 111


Kecerdasan emosional .................................................. 112

Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas ..................................................... 113

Tabel 4.13 Hasil Uji Homogenitas ................................................. 114

Tabel 4.14 Makna Koefisien Korelasi Antar Variabel ................... 115

Tabel 4.15 Hasil Uji Korelasi Berganda......................................... 116

Tabel 4.16 Hasil Uji Two Way Anova Pengaruh Interaksi

Kepuasan Kerja dan Jenis Kelamin

dengan Komitmen Organisasi ...................................... 117

Tabel 4.17 Hasil Uji Two Way Anova Pengaruh Interaksi

Kecerdasan Emosional dan Jenis Kelamin

dengan Komitmen Organisasi ...................................... 119

Tabel 4.18 Analisa Keseluruhan Komitmen Organisasi ................ 121

Tabel 4.19 Analisa Independent Sampel t-test ............................... 122

Tabel 4.20 Hasil Uji Signifikan Independent Sampel t-test ........... 122

xvii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1. Model Penelitian ........................................................ 70

Gambar 4.1. Pola Interaksi Kepuasan Kerja dan

Jenis Kelamin dengan Komitmen Organisasi ........... 118

Gambar 4.2. Pola Interaksi Kecerdasan Emosional dan

Jenis Kelamin dengan Komitmen Organisasi ........... 120

xix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

1. Angket Penelitian .................................................................... 149

2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ......................... 155

3. Hasil Uji Asumsi Klasik ........................................................... 159

4. Hasil Uji Hipotesis ................................................................... 160

5. Data Mentah ............................................................................. 164

xxi

ABSTRAK

Sumany, Steven. Hubungan Kepuasan Kerja dan Kecerdasan

Emosional dengan Komitmen Organisasi ditinjau dari Jenis Kelamin

Pendeta GPM. Program Pascasarjana Magister Sains Psikologi

Universitas Kristen Satya Wacana.

Kata Kunci: Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja, Kecerdasan

Emosional, Jenis Kelamin

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kepuasan

kerja dan kecerdasan emosional dengan komitmen organisasi ditinjau

dari jenis kelamin pendeta GPM. Sampel dalam penelitian ini adalah

pendeta GPM yang berjumlah 150 responden. Terdapat 3 alat ukur yang

yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu; Organizational Commitment

Questionnaires (OCQ), Job Satisfaction Questionnaires (JSQ), dan

Emotional Competence Inventory (ECI). Data dianalisis dengan

menggunakan analisis korelasi berganda, two-way anova, dan

independent sampel t-test melalui program SPSS windows versi 17.0.

Hasil penelitian menunjukan: (1). Ada hubungan signifikan antara

kepuasan kerja dan kecerdasan emosional dengan komitmen pendeta

bagi GPM (R= 0.444, Fhitung = 18.095; pada taraf signifikan

0.000<0.05). (2). Tidak ada pengaruh interaksi kepuasan kerja dan jenis

kelamin terhadap komitmen pendeta bagi GPM (F=0.435; p=0.78>0.05).

(3). Tidak ada pengaruh interaksi kecerdasan emosional dan jenis

kelamin dengan komitmen pendeta bagi GPM (F=0.042; p=0.989>0.05).

(4). Tidak ada perbedaan komitmen organisasi pendeta GPM ditinjau

dari jenis kelamin [t-hitung ≤ t-tabel (0.462≤1.976)].

xxiii

ABSTRACT

Sumany, Steven. The Correlation between Job Satisfaction, and

Emotional Intelligence On Organizational Commitment viewed from

Pastor Sex of the Protestan Church of Mollucas. Psychology Science

Master Program of Satya Wacana Christian University.

Key Word: Organizational Commitment, Job Satisfaction, Emotional

Intelligence, and Sex

This research was aimed to determine the correlation between

job satisfaction and emotional intelligence on organizational

commitment viewed from pastor sex of the Protestan Church of

Mollucas (GPM). Samples in this study was 150 pastor of GPM. Three

types of scale were distributed: Organizational Commitment

Questionnaires (OCQ), Job Satisfaction Questionnaires (JSQ), and

Emotional Competence Inventory (ECI). Data were analyzed by using

multiple correlation analysis, two-way ANOVA, and independent

sample t-test with SPSS windows version 17.0. The result showed are:

(1). Significant correlation between job satisfaction and emotional

intelligence on organizational commitment pastor of GPM (R= 0.444,

Fhitung = 18.095; significant level of 0.000<0.05). (2). There was no

influence of interaction between job satisfaction and sex on

organizational commitment pastor of GPM (F=0.435; p=0.78>0.05).

(3). There was no influence of interaction between emotional

intelligence and sex on organizational commitment pastor of GPM

(F=0.042;p=0.989>0.05). (4). There was no differences in organizational

commitment viewed from pastor sex of GPM [t-hitung ≤ t-tabel

(0.462≤1.976)].

tesis untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai derajat magister sains...

Documents