SURVEI KEPUASAN PASIEN

Petunjuk :

1) 4: jika anda selalu mengerjakan isi pernyataan

2) 3: jika anda sering mengerjakan isi pernyataan

3) 2: jika anda kadang-kadang mengerjakan isi pernyataan

4) 1: jika anda tidak pernah mengerjakan isi pernyataan

No Pertanyaan 4 3 2 11 Perawat menyambut dengan ramah ketika

saudara datang2 Perawat memperkenalkan diri pada saudara3 Perawat menjelaskan sarana di ruangan yang

dapat di manfaatkan4 Perawat menjelaskan aturan-aturan yang berlaku

selama perawatan5 Perawat menanyakan masalah-masalah yang

saudara alami terkait dengan kondisi kesehatan6 Perawat menjelaskan masalah kesehatan yang

saudara alami7 Perawat membicarakan tujuan perawatan yang

hendak dicapai8 Perawat meminta persetujuan saudara dalam

melakukan tindakan yang akan diberikan kepada saudara

9 Perawat menjelaskan kegiatan yang harus dilatih untuk dilakukan saudara secara mandiri

10 Perawat melakukan penyuluhan kesehatan untuk mengatasi masalah saudara

11 Perawat membantu memenuhi kebutuhan saudara (makan, mandi) ketika saudara mengalami kesulitan

12 Perawat mau mendengarkan keluhan saudara dengan sabar

13 Perawat segera datang menanggapi keluhan saudara

14 Perawat mendampingi saudara ketika dilakukan pemeriksaan dokter

15 Perawat menjaga privasi saudara saat melakukan tindakan keperawatan

16 Perawat bersikap sopan

17 Perawat berpenampilan rapi18 Perawat menjelaskan obat-obat yang harus

diminum pada waktunya19 Perawat menjelaskan makanan pantangan atau

yang boleh dimakan terkait proses penyembuhan saudara

20 Perawat selalu ada di ruangan saat saudara membutuhkan

21 Perawat menjelaskan kegiatan apa saja yang boleh di lakukan saudara di rumah

22 Perawat menjelaskan waktu kontrol saudara