pembuatan sistem penilaian survei kepuasan …

RANCANGAN AKTUALISASI

PEMBUATAN SISTEM PENILAIAN SURVEI KEPUASAN

MASYARAKAT DENGAN MENGGUNAKAN APLIKASI GOOGLE

FORM PADA DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN

KAPUAS HULU

DISUSUN OLEH :

YUVENNALIS A.Md NIP. 19871220 202012 1 006

[40]

BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN

SUMBER DAYA MANUSIA KABUPATEN KAPUAS HULU

BEKERJASAMA DENGAN

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA

PROVINSI KALIMANTAN BARAT

TAHUN 2021

ii

LEMBAR PERSETUJUAN


JUDUL : PEMBUATAN SISTEM PENILAIAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN

MENGGUNAKAN APLIKASI GOOGLE FORM PADA

DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

KABUPATEN KAPUAS HULU

NAMA : YUVENNALIS A.Md

PANGKAT / GOL. RUANG : Pengatur / II c

NIP : 19870503 202012 1 006

NOMOR DAFTAR HADIR : 40

JABATAN : PRANATA KOMPUTER TERAMPIL

UNIT KERJA/INSTANSI : DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN KAPUAS HULU

Telah disetujui untuk diseminarkan pada hari Jum’at tanggal 2 Juli 2021

Telah diperiksa/disetujui :

COACH,

SAGITARISMAN,S.IP

NIP. 19881211 201402 1 001

Putussibau, 2 Juli 2021

MENTOR,

YUSTINUS EMBAH, S.P

NIP. 19810601 201101 1 003

iii

PEMERINTAH KABUPATEN KAPUAS HULU

BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA

Jalan Danau Luar No.05 Putussibau 78711(0567) 21027 Fax. (0567) 21764 PUTUSSIBAU – KALIMANTAN BARAT 78711

BERITA ACARA

EVALUASI RANCANGAN AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL

GOLONGAN II ANGKATAN XXXII DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN KAPUAS HULU TAHUN 2021

Pada hari ini Jum’at tanggal Dua bulan Juli tahun 2021 bertempat di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Kapuas Hulu (Jl. Danau Luar No. 05 Putussibau) telah dilaksanakan Evaluasi Rancangan Aktualisasi bagi Peserta Pelatihan Dasar CPNS Golongan II Angkatan XXXII di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Kapuas Hulu Tahun 2021, sebagai berikut :

N a m a : YUVENNALIS A.Md Pangkat / Gol. Ruang : Pengatur / II c NIP : 19871220 202012 1 006 Jabatan : Pranata Komputer Terampil Unit kerja/Instansi : Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu Mentor : Yustinus Embah, S.P Coach : Sagitarisman, S.IP Penguji : Prasetyo Tri Sejati, S.STP.MM

Judul : Pembuatan Sistem Survei Kepuasan Masyarakat dengan menggunakan aplikasi Google Form pada Dinas Pendidikan dan Kebuadayaan Kabupaten Kapuas Hulu

Demikian Berita Acara ini dibuat dengan sebenarnya dan ditandatangani oleh :

MENTOR,

YUSTINUS EMBAH, S.P

NIP. 19810601 201101 1 003

PENYAJI

YUVENNALIS NIP. 19870503 202012 1 006

COACH,

SAGITARISMAN,S.IP

NIP. 19881211 201402 1 001

PENGUJI,

PRASETYO TRI SEJATI,S.STP,MM NIP. 19820325 200112 1 002

Mengetahui : Plt. KEPALA BADAN KEPEGAWAIAN DAN

PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA KABUPATEN KAPUAS HULU

JANTAU, S.Sos., M.M.

Pembina Utama Muda

NIP. 19690201 199010 1 001

iv

LEMBAR PENGESAHAN


JUDUL : Pembuatan Sistem Survei Kepuasan Masyarakat Dengan Menggunakan Aplikasi Google Form Pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu

NAMA : Yuvennalis A.Md

PANGKAT / GOL. RUANG : Pengatur / II c

NIP : 19870503 202012 1 006

NOMOR DAFTAR HADIR : 40

JABATAN : Pranata Komputer Terampil

UNIT KERJA / INSTANSI : Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu

Telah diperbaiki berdasarkan koreksi dan/atau saran Penguji pada Evaluasi Rancangan Aktualisasi Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan II

Angkatan XXXII di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Kapuas Hulu Tahun 2021 pada hari Jum’at tanggal 2 Juli 2021

di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Kapuas Hulu

Telah diperiksa/disetujui :

COACH,

Sagitarisman,S.IP

NIP. 198812112014021001

Putussibau, Juli 2021

MENTOR,

Yustinus Embah, s.p

NIP. 19810601 201101 1 003

Disetujui :

PENGUJI,

Prasetyo Tri Sejati, S.STP,MM NIP. 19820325 200112 1 002

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan yang Mahakuasa karena berkat

Rahmat dan Karunia-Nya, akhirnya penulis dapat menyelesaikan rancangan

aktualisasi dengan judul Pembuatan Sistem Survei Kepuasan Masyarakat

dengan menggunakan Aplikasi Google Form pada Dinas Pendidikan dan

Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu.

Rancangan aktualisasi ini penulis merupakan salah satu tugas dalam

Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan II Angkatan XXXII di

Lingkungan Pemerintah Kabupaten Kapuas Hulu Tahun 2021.

Dalam menyelesaikan rancangan aktualisasi ini penulis mendapatkan banyak

bantuan, saran, bimbingan dan motivasi dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

menyampaikan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak H. Sutarmidji, SH, M.HUM, selaku Gubernur Kalimantan Barat

2. Bapak Fransiskus Diaan, S.H., selaku Bupati Kapuas Hulu

3. Bapak Jantau S.Sos.M.M., selaku Plt Kepala Badan Kepegawaian dan

Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Kapuas Hulu

4. Bapak Petrus Kusnadi,S.Sos.,M.Si. selaku Kepala Dinas Pendidikan dan

Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu.

5. Bapak Yustinus Embah, selaku Kepala Sub bagian Umum & Aparatur

sekaligus juga sebagai mentor yang memberikan bimbingan dan motivasi.

6. Bapak Sagitarisman, S.IP, selaku coach yang telah dengan ikhlas

memberikan waktunya untuk membimbing, mengajar, memberikan nasehat

dan saran kepada penulis

7. Bapak Prasetyo Tri Sejati, S.STP,MM. selaku penguji dalam penyusunan

rancangan aktualisasi

8. Istri dan kedua anak yang selalu sabar dan memberikan motivasi kepada

penulis

9. Kedua orang tua yang tiada hentinya memberikan doa dan dukungan moril

kepada penulis

10. Kepada seluruh panitia yang telah menyelenggarakan Pelatihan Dasar Calon

Pegawai Negeri Sipil Golongan II Angkatan XXXII Tahun 2021 di Lingkungan

Pemerintah Kabupaten Kapuas Hulu

vi

Rekan-rekan peserta Latihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan II

Angkatan XXXII Tahun 2021 di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Kapuas Hulu

yang telah mendukung dan bersedia berbagi pemikiran dalam penyelesaian

rancangan aktualisasi penulis.

Penulis sadar bahwa dalam penyusunan rancangan aktualisasi ini masih

banyak terdapat kekurangan baik dari segi penulisan dan materi. Untuk itu penulis

mengharapkan kritik dan saran yang membangun agar dikemudian hari penulis

dapat memperbaiki kekurangan ini. Dengan ini penulis mengucapkan terimakasih.

Putussibau, Juli 2021

Penulis

YUVENNALIS NIP. 19870503 202012 1 006

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i

LEMBAR PERSETUJUAN .............................................................................. ii

BERITA ACARA SEMINAR AKTUALISASI.................................................... iii

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................ iv

KATA PENGANTAR ........................................................................................ v

DAFTAR ISI ..................................................................................................... vii

DAFTAR TABEL................................................................................................Ix

DAFTAR BAGAN ............................................................................................ x

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................................................................................ 1

B. Tujuan ............................................................................................. 3

C. Tempat dan Waktu Kegiatan ........................................................... 4

BAB II GAMBARAN UMUM

A . Peta Organisasi Visi dan Misi

1. Profil Dinas Pendidikan dan Kebudayaan ............................ 5

2. Keadaan Umum ................................................................... 8

3. Visi dan Misi Dinas Pendidikan dan Kebudayaan ................. 8

B. Tugas Pokok dan Fungsi ................................................................. 9

C. Struktur Organisasi .......................................................................... 10

D. Ruang Lingkup…………………….……….…………………………….13

viii

BAB III KERANGKA KONSEP

A. Konsepsi Nilai-Nilai Dasar Pegawai Negeri Sipil (PNS)

B. Nilai-Nilai dasar ASN

1. Akuntabilitas .......................................................................... 14

2. Nasionalisme......................................................................... 16

3. Etika Publik ........................................................................... 20

4. Komitmen Mutu ..................................................................... 21

5. Anti Korupsi ........................................................................... 22

C. Peran dan Kedudukan Pegawai Negeri Sipil (PNS) Dalam Negara

Kesatuan Republik Indonesia (NKRI) ......................................... 23

1. Manajemen ASN ................................................................... 23

2. WoG (Whole of Government) ................................................ 24

3. Pelayanan Publik .................................................................. 25

BAB IV RANCANGAN AKTUALISASI

A. Identifikasi Isu dan Gagasan ..................................................... 26

B. Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan ........................................ 29

C. Rancangan Awal Kegiatan ......................................................... 38

D. Jadwal Konsultasi ...................................................................... 39

DAFTAR PUSTAKA

ix

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Tabel Data Pegawai Berdasarkan jabatan ..................................... 5

Tabel 2.2 Tabel Pegawai struktural berdasarkan Eselon ............................... 5

Tabel 2.3 Tabel Pegawai Fungsional ............................................................. 5

Tabel 2.4 Tabel Pegawai struktural berdasarkan kualifikasi Pendidikan ........ 6

Tabel 2.5 Tabel Pegawai Fungsional Berdasarkan Golongan ....................... 6

Tabel 2.6 Tabel Pegawai Fungsional berdasarkan Pendidikan ..................... 6

Tabel 2.7 Tabel sarana & prasarana Dinas .................................................... 7

Tabel 4.1 Tabel isu Pada Lingkungan Sub bagian Umum & Aparatur .......... 27

Tabel 4.2 Tabel Masalah Lingkungan Sub bagian Umum & Aparatur ........... 28

Tabel 4.2 Tabel Masalah Lingkungan Sub bagian Umum & Aparatur ........... 29

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar belakang

Tujuan Nasional Negara Republik Indonesia sebagaimana tertuang dalam

Pembukaan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945,

yakni melindungi segenap bangsa Indonesia dan seluruh tumpah darah Indonesia

dan untuk memajukan kesejahteraan umum, mencerdaskan kehidupan bangsa,

serta ikut melaksanakan ketertiban dunia yang berdasarkan perdamaian abadi

dan keadilan sosial. Berdasarkan uraian tujuan Negara tersebut diperlukan unsur

yang memiliki peran sangat penting dalam penyelenggaraan pemerintahan,

pemberdayaan masyarakat dan menyukseskan tujuan nasional. Unsur utama

yang dimaksud di atas adalah Pegawai Negeri Sipil selanjutnya disingkat PNS.

Organisasi pemerintah tidak akan terwujud tanpa adanya aparatur yang

berkualitas. Aparatur yang berkualitaslah yang menjadi faktor utama dalam

majunya organisasi. Oleh karena itu, perlu adanya perlakuan khusus bagi para

aparatur guna meningkatkan kompetensinya. Untuk mewujudkan aparatur yang

memiliki kompetensi tersebut bukanlah hal yang mudah. Walaupun di era

sekarang seluruh aparatur dituntut untuk memiliki pendidikan yang tinggi,

pengetahuan yang luas dan keterampilan yang banyak, tetapi jarang yang benar-

benar mampu melaksanakan tugas-tugas organisasinya dengan baik dan efektif.

Fungsi Aparatur Sipil Negara yaitu pelaksana kebijakan publik, pelayan publik

serta perekat dan pemersatu bangsa yang harus dilakukan dengan penuh

tanggungjawab untuk masyarakat. Peraturan Kepala Lembaga Administrasii

Negara Nomor 1 Tahun 2021 tentang Pelatihan Dasar Calon PNS (Latsar CPNS),

yang dimaksud Pelatihan Dasar CPNS adalah pendidikan dan pelatihan dalam

Masa Prajabatan yang dilakukan secara terintegrasi untuk membangun integrasi

moral, kejujuran, semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter

kepribadian yang unggul dan bertanggung jawab dan memperkuat

profesionalisme serta kompetensi bidang, ini memadukan pembelajaran klasikal

dan non klasikal di tempat pelatihan dan di tempat kerja, yang memungkinkan

penulis mampu untuk menginternalisasi, menerapkan, mengaktualisasikan

2

merasakan mafaat serta membuatnya menjadi kebiasaan (habituasi), sehingga

terpatri dalam dirinya sebagai karakter PNS yang professional.

Dalam Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan

Daerah, ASN yang menduduki jabatan kepala perangkat daerah harus memenuhi

persyaratan kompetensi agar mampu melaksanakan tugas jabatannya secara

efektif, efisien dan professional. Untuk dapat membentuk sosok PNS yang

professional, perlu dilaksanakan pembinaan melalui jalur Pendidikan dan

Pelatihan (Diklat) yang sejalan dengan hal tersebut, sebelumnya telah ditetapkan

Undang-Undang Nomor 5 tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (ASN) dan

menunjuk pasal 63 ayat 3 dan 4; calon PNS wajib menjalani masa percobaan

yang dilaksanakan melalui proses pendidikan dan pelatihan (DIKLAT) terintegrasi

untuk membangun integritas moral, kejujuran, semangat dan motivasi

nasionalisme dan kebangsaan, karakter kepribadian yang unggul dan

bertanggungjawab, memperkuat profesionalisme serta kompetensi bidang.

Untuk mewujudkan tujuan tersebut maka calon ASN yang mengikuti

Pelatihan Dasar diwajibkan untuk melaksanakan kegiatan pembelajaran

Aktualisasi, yaitu :

1. Merancang aktualisasi nilai dasar profesi PNS

2. Mempresentasikan rancangan aktualisasi

3. Mengaktualisasikan nilai dasar ditempat tugas

4. Melaporkan pelaksanaan aktualisasi nilai dasar

5. Mempresentasikan laporan aktualisasi

Dengan adanya pelatihan dasar yang membekali calon PNS dengan sikap

perilaku bela negara, nilai- nilai dasar ASN, dan pengetahuan tentang kedudukan

dan peran ASN dalam NKRI serta penguasaan bidang tugasnya diharapkan calon

PNS mampu melaksanakan tugas dan perannya secara profesional sebagai

pelayan masyarakat.

Diklat ini dilaksanakan dalam rangka membentuk nilai-nilai dasar profesi

PNS yang tergabung dalam singkatan ANEKA (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika

Publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi). Kompetensi inilah yang kemudian

3

berperan dalam membentuk karakter PNS yang kuat, yaitu PNS yang

berintegritas, serta mampu bersikap dan bertindak professional dalam melayani

masyarakat. Aktualisasi merupakan suatu pembelajaran bagi peserta untuk

menerapkan nilai-nilai dasar profesi PNS di tempat tugas. Salah satu lokasi

aktualisasi nilai-nilai dasar profesi PNS Latihan Dasar Calon PNS Golongan II

akan dilaksanakan di Dinas Pendidikan dan kebudayaan. Kegiatan-kegiatan

selama masa habituasi akan dituangkan dalam rancangan yang berjudul

“Pembuatan Sistem Penilaian Survei Kepuasan Masyarakat Dengan

Menggunakan Aplikasi Google Form Pada Dinas Pendidikan Dan

Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu “.

B. Tujuan

Tujuan dari laporan aktualisasi nilai-nilai dasar PNS ini adalah untuk

melaporkan kegiatan-kegiatan dan nilai-nilai dasar PNS yang telah

diaktualisasikan dalam kegiatan tersebut dan mengetahui dampak apabila kelima

nilai dasar ANEKA yakni (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen

Mutu dan Anti Korupsi) tersebut sudah diaplikasikan dengan baik dalam suatu

kegiatan

Selain dari tujuan tersebut, peserta dapat mempelajari hal-hal mengenai

dinamika yang terjadi di tempat tugas dan melatih peserta untuk beradaptasi

dengan lingkungan kerja sehingga dapat menerapkan nilai ANEKA dengan baik.

Tujuan dari pelatihan dasar CPNS adalah :

1. Agar ASN mampu memaknai dan menerapkan nilai-nilai dasar ANEKA dalam

setiap pekerjaan yang dilakukan.

2. Agar ASN mampu mengaktualisasikan nilai-nilai dasar ANEKA dalam

memenuhi tugas dan fungsi secara professional serta mampu memperbaiki

sistem pelayanan yang telah berjalan sebelumnya guna meningkatkan

kualitas pelayanan publik.

3. Dapat memberikan pelayanan yang baik dan memuaskan bagi masyarakat

sesuai tanggung jawab kerjanya.

4

C. Tempat dan Waktu Kegiatan

Adapun tempat pelaksanaan aktualisasi yaitu di Dinas Pendidikan dan

Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu. Waktu pelaksanaan aktualisasi dimulai dari

tanggal 05 Juli Sampai dengan 7 Agustus 2021.

5

BAB II

GAMBARAN UMUM

A. Peta Organisasi, Visi, Misi

1. Profil Dinas Pendidikan dan kebudayaan

Berikut ini adalah Profil kantor Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, Kabupaten

Kapuas Hulu :

Nama Instansi : Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten

Kapuas Hulu

Alamat : Jalan Danau Luar No. 10 Putussibau, Kecamatan

Putusibau Utara Kabupaten Kapuas Hulu

Kode Pos : 78711

Berikut adalah tabel yang mengambarkan kondisi Pegawai Dinas

Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu.

TABEL 2.1

Data Pegawai Berdasarkan Jabatan

TABEL 2.2

Data Pegawai Struktural Berdasarkan Eselon

TABEL 2.3

Data Pegawai Fungsional Berdasarkan Penugasan/Fungsi

No.

PEGAWAI

JUMLAH

%

1 Struktural 60 63,16

2 Fungsional 35 36,84

JUMLAH 95 100,00

No. ESELON JUMLAH %

1 Eselon II 1 1,67

2 Eselon III 5 8,33

3 Eselon IV 12 20,00

4 Staf 42 70,00

JUMLAH 60 100,00

No. ESELON JUMLAH %

1 Guru / Kepala Sekolah 2.545 98,64

2 Pengawas / Penilik 35 1,36

JUMLAH 2.580 100,00

6

TABEL 2.4

Data Pegawai Struktural Berdasarkan Kualifikasi Pendidikan

No. PENDIDIKAN JUMLAH %

1 Strata 3 - 0,00

2 Strata 2 4 6,67

3 Strata 1 / Diploma IV 24 40,00

4 Diploma 3 9 15,00

5 Diploma 2 - 0,00

6 Diploma 1 - 0,00

7 SLTA 23 36,08

JUMLAH 60 100,00

TABEL 2.5

Data Pegawai Fungsional Berdasarkan Golongan

No. GOLONGAN JUMLAH %

1 Golongan IV 1.259 48,80

2 Golongan III 1.118 43,33

3 Golongan II 202 7,83

4 Golongan I 1 0,04

JUMLAH 2.580 100,00

TABEL 2.6

Data Pegawai Fungsional Berdasarkan Kualifikasi Pendidikan

No.

PENDIDIKAN

GURU/KEPA

LASEKOLAH

PENGAWAS/

PENILIK

JUMLAH

%

1 Strata 3 - - - 0,00

2 Strata 2 - - - 0,00

3 Strata 1 / Diploma IV 1.088 28 1.116 43,26

4 Diploma 3 20 - 20 0,78

5 Diploma 2 1.044 7 1.051 40,73

6 Diploma 1 5 - 5 0,19

7 SMA/SPG 387 - 387 15

8 SMP 1 - 1 0,04

JUMLAH 2.577 35 2.580 100,00

Dari tabel-tabel di atas, dapat dilihat bahwa jumlah seluruh pegawai

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan berjumlah 2.640 orang,yang terdiri dari

pegawai struktural sebanyak 60 orang dan pegawai fungsional sebanyak 2.580

7

orang. Data pegawai struktural yang berjumlah 60 orang diatas, terdiri dari

pejabat eselon II sebanyak 1 orang, pejabat eselon III sebanyak 5 orang, pejabat

eselon IV ditingkat kabupaten sebanyak 12 orang, dan staf sebanyak 42

orang. Untuk jumlah pegawai fungsional yang terdiri dari guru dan kepala

sekolah sebanyak 2.545 orang yang tersebar ditingkat satuan pendidikan yaitu

ditingkat Tk.N, SDN, SMPN dan pengawas/penilik.

Kondisi Umum Sarana Kerja pada Dinas Pendidikan danKebudayaan

Kabupaten Kapuas Hulu tergambar pada tabel berikut :

TABEL 2.7

Sarana dan Prasarana Kerja Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

Kabupaten Kapuas Hulu

No. Jenis Barang Banyaknya Satuan

1 2 3 4

A. SARANA GEDUNG

1 Tanah 2.998.036,73 M2

2 Gedung Kantor Disdikbud 1 Unit

3 Gedung UPT Disdikbud 22 Unit

4 Gedung TK Negeri 22 Unit

5 Gedung SDNs 395 Unit

6 Gedung SMPN 90 Unit

B. SARANA ANGKUTAN

1 Kendaraan roda empat 2 Unit

2 Kendaraan roda dua 77 Unit

C. SARANA PERKANTORAN

1 Printer 103 Unit

2 Komputer/PC 34 Unit

3 Laptop 183 Unit

4 Stabilizer 108 Unit

5 Lemari Arsip 76 Unit

6 Filling Kabinet 72 Unit

7 Mesin Genset 4 Unit

8 Proyektor 54 Unit

8

9 Note book 57 Unit

10 Camera 1 Unit

11 Handycam 3 Unit

12 Printer Laset Jet 14 Unit

13 Printer Double Folio 10 Unit

2. Keadaan umum

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kapuas Hulu dibentuk berdasarkan

Peraturan Bupati Kapuas Hulu Nomor 59 Tahun 2018 tentang Kedudukan,

Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi Serta Tata Kerja Dinas Pendidikan

dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu, dalam rangka pelaksanaan tugas

yang diberikan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku,

yaitu sebagai unsur pembantu pimpinan Pemerintah Daerah Kabupaten

Kapuas Hulu dalam penyusunan kebijakan, pengkoordinasian administratif

pelaksanaan tugas perangkat daerah dan pelayanan administratif.

3. Visi dan misi Dinas

Keberhasilan kegiatan Pendidikan dan Kebudayaan tidak terlepas dari

pengaruh dinamika lingkungan strategis, baik lingkungan internal maupun

eksternal Pendidikan dan Kebudayaan dengan demikian arah dan strategis

kegiatan Pendidikan dan Kebudayaan dengan yang dikembangkan

didasarkan atas hasil analisa lingkungan yang diselaraskan dengan tugas

pokok dan fungsi organisasi. Berdasarkan pertimbangan tersebut di atas dan

hasil kesepakatan yang melibatkan stakeholders terkait.

a. Visi Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu

Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu menetapkan

Visi yang hendak dicapai yaitu “Terwujudnya Kapuas Hulu Yang Harmonis,

Energik, Berdaya Saing, Amanah, dan Terampil “Kapuas Hulu HEBAT”.

b. Misi Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu

Misi yang hendak dicapai adalah :

9

1. Mewujudkan Masyarakat Kapuas Hulu yang harmonis dalam kerukunan

kehidupan beragama, budaya dan keamanan.

2. Mewujudkan Kapuas Hulu yang kreatif menuju desa mandiri,

pengembangan aktifitas ekonomi yang adil dan pro rakyat, serta ramah

investasi.

3. Mewujudkan masyarakat Kapuas Hulu yang berbudaya, mandiri, cerdas

dan inovatif dalam meningkatkan kualitas dan mutu pendidikan yang

memiliki daya saing.

4. Mewujudkan Tata Kelola Pemerintahan yang bersih, berwibawa dan

tersedianya infrastruktur public yang berbasis transparansi, responsibilitas

dan akuntibilitas.

5. Mewujudkan Kapuas Hulu yang sejahtera dalam pelayanan kesehatan

dasar yang bermutu bagi masyarakat.

c. Nilai-nilai Organisasi Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten

Kapuas Hulu

Nilai-nilai Organisasi Dinas antara lain :

1. Pelayanan Prima untuk semua yaitu melakukan pelayanan sebaik mungkin

kepada masyarakat.

2. Cepat yaitu dengan singkat tanpa mengulur waktu.

3. Akurat yaitu dengan cermat dan seksama.

4. Ramah dan Sepenuh Hati adalah pelayanan yang dilandasi dengan

ketulusan, kejujuran dan keterbukaan dalam memberikan pelayanan

kepada orang lain .

B. Tugas Pokok dan Fungsi

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu

mempunyai tugas membantu Bupati melaksanakan Urusan Pemerintahan

Bidang Pendidikan dan Bidang Kebudayaan yang menjadi kewenangan Daerah

Untuk menyelenggarakan tugas dan kewajiban tersebut Dinas Pendidikan dan

Kebudayaan mempunyai tugas sebagai berikut:

a. Perumusan kebijakan di bidang pendidikan dan kebudayaan;

b. Pelaksanaan kebijakan di bidang pendidikan dan kebudayaan;

10

c. Pelaksanaan evaluasi dan pelaporan pelaksanaan urusan pemerintahan di

bidang pendidikan dan kebudayaan;

d. Pelaksanaan administrasi dinas; dan

e. Pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh Bupati sesuai tugas dan

fungsinya.

Uraian Tugas Bagian Umum dan Aparatur adalah :

1. Mengumpulkan dan mengolah bahan administrasi kepegawaian.

2. Pengembangan Aparatur.

3. Tata Usaha.

4. Rumah Tangga.

5. Perpustakaan.

6. Kearsipan ketatalaksanaan dan pengelolaan barang milik dinas.

C. Struktur Organisasi

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan dipimpin oleh seorang kepala Dinas

yang membawahi kelompok jabatan fungsional Sekretaris Dinas dibantu 3 (tiga)

Sub Bagian. 4 (empat) Kepala Bidang, Koordinator Pendidikan dan Satuan

Pendidikan lansung dibawah Kepala Dinas yaitu :

1. Sekretaris Dinas.

Sekretaris Dinas membawahi 3 (tiga) bagian, yaitu:

a. Sub Bagian Program

b. Sub Bagian Keuangan

c. Sub Bagian Umum dan Aparatur

2. Kepala Bidang Ketenagaan Pendidikan Dasar membawahi 2 (dua) seksi,

yaitu:

a. Kepala Seksi Pendidik dan Tenaga Kependidikan Sekolah Dasar

b. Kepala Seksi Pendidik dan Tenaga Kependidikan Sekolah Menengah

Pertama

3. Kepala Bidang Pendidikan Dasar membawahi 3 (tiga) seksi, yaitu:

a. Kepala Seksi Kurikulum Sekolah Dasar

b. Kepala Seksi Kurikulum Sekolah Menengah Pertama

c. Kepala Seksi Sarana dan Prasarana Kelembagaan Pendidikan Dasar

11

4. Kepala Bidang Pendidikan PAUD dan Pendidikan Masyarakat membawahi

2 (dua) seksi, yaitu:

a. Kepala Seksi Pendidikan PAUD

b. Kepala Seksi Pendidikan Masyarakat.

5. Kepala Bidang Kebudayaan membawahi 2 (tiga) seksi, yaitu:

a. Kepala Seksi Pelestarian Cagar Budaya dan Sejarah

b. Kepala Seksi Pelestarian Kesenian dan Tradisi

6. Koordinator Pendidikan

7. Satuan Pendidikan.

12

LAMPIRAN PERATURAN BUPATI KAPUAS HULU

NOMOR 59 TAHUN 2018 TANGGAL 22 OKTOBER 2018

TONNY, A.Md.

II/c

NIP. 197810052004011001 10/1/2011

PENGAWAS SEKOLAH MUDA

KUSNADI, S. Pd. III/d

nip. 19721010 200521005 4/1/2014


PETRUS SAWING, S.Pd III/d

NIP. 196608301987032009 4/1/2007

JAWAWI, S.E.III/dIII/c TIOPILUS A, A.Ma.Pd., S.E.

6/12/201912/20/2019 NIP. 196309091984051003 6/6/200810/16/2017 6/12/2019 NIP. 197910292010012006 12/20/2019

JONI ROJIKIN, S.Pd.SD. IV/a Hj. SRI SITI HASLINDAR, S.Pd., M.Si. IV/a MUHAMMAD SUHADA, A.Md.

12/20/2019 NIP.196505151989031026 3/6/2012 6/12/2019 NIP. 197704022008011015 12/20/2019

6/12/2019

III/c MASUHARDI, S.Sos III/d ARIANTO, S.Sos.

IV/b ITONI, S.Pd IV/a

SEKSI PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN

SEKOLAH DASAR

SEKSI PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN

SEKOLAH MENENGAH PERTAMASEKSI KURIKULUM SEKOLAH DASAR

SEKSI KURIKULUM SEKOLAH MENENGAH

PERTAMA

SEKSI SARANA PRASARANA DAN

KELEMBAGAAN PENDIDIKAN DASARSEKSI PENDIDIKAN ANAK USIA DINI SEKSI PENDIDIKAN MASYARAKAT

SEKSI PELERTARIAN CAGAR BUDAYA DAN

SEJARAH

SEKSI PELESTARIAN KESENIAN DAN

TRADISI

NIP.196707031993121002 10/16/2017 6/12/2019 NIP.196405111987032009 12/20/2019 12/20/2019 NIP.196310071986011007

VERIFIKATOR KEUANGAN

NIP. 197304142008011019 4/1/2020

PENGADMINISTRASI KEUANGAN

SURYONO II/d

NIP. 197205152006042030 4/1/2018

PRANATA LAPORAN KEUANGAN

PENGADMINISTRASI UMUM

CHATRIANI SETYANINGRUM II/d

PENGADMINISTRASI UMUM

DAYANG SALMAH III/b

NIP. 198009092004012001 4/1/2020

4/1/2017

PENGADMINISTRASI PERENCANAAN

DAN PROGRAM

PENATA LAPORAN KEUANGAN PENGELOLA KEPEGAWAIAN

NIP. 197608282007011020 4/1/2017 NIP. 197506232008011007 4/1/2020

PENGELOLA PEMANFAATAN

BARANG MILIK DAERAH

SUHARDI A., S.E., M.Sos. III/b

BERNADETHA HERTIYANI, S.E.

Ir. AGUS YUHANA III/b

ANALIS LAPORAN AKUNTABILITAS

KINERJA

BENDAHARA

PENYUSUN KEBUTUHAN BARANG

INVENTARIS

NIP. 198104042010012011 4/1/2018

PASKALIA LISA, S.E. III/c

LAURENSIUS SUMADI, A.Md. III/b

NIP. 196708132012121002

YUSTINUS EMBAH, S.P. III/b

NIP.196607181994121003 12/3/2007 6/12/2019

SUBBAGIAN PROGRAM SUBBAGIAN KEUANGAN SUBBAGIAN UMUM DAN APARATUR

NIP. 198106012011011003 12/20/2019 12/20/2019NIP.196405061984031007 8/16/2006 6/12/2019 NIP.197504222007011021 3/14/2013 6/12/2019

MUHLISIN III/d NURMANSYAH, SE III/d

ANALIS RENCANA PROGRAM DAN

KEGIATANPENYUSUN LAPORAN KEUANGAN

ALBERTO DEO PRAWIRA, S.Kom III/a

NIP. 199012222019031002

STRUKTUR ORGANISASI DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN KAPUAS HULU

KEPALA DINAS

PETRUS KUSNADI S.Sos. M.Si IV/c

NIP.196908151997031009 11/13/2014 1/9/2017

PRANATA KOMPUTER PERTAMAPENGAWAS SEKOLAH MADYA

KELOMPOK SEKRETARIAT

JABATAN FUNGSIONAL

M. JUMRAN. H, S.Pd, M.Si IV/b

ARSIPARIS PELAKSANA

GITA SULIKA SARI, A.Md

NIP.19970724 202012 2021 III/cUTAMI DEWI II/b

3/1/2019

PRANATA KOMPUTER PELAKSANA

PENGELOLA PENGADAAN BARANG

/JASA AHLI PERTAMA

ANALIS SDM APARATUR AHLI

PERTAMA

YUVENNALIS , A.Md II/c

NIP.19870503 202012 1 006 2/1/2021

PRANATA SDM APARATUR

PELAKSANA

PENGADMINISTRASI KEUANGAN

NURHAJIMAH III/b

PENGELOLA GAJI

NIP. 197710022014072001 10/1/2018

NIP. 197507052009012004 4/1/2017

MARYANAWATI, A.Md. III/a

Drs. JOHANSYAH IV/b

NIP. 196408071991031018 10/1/2019

PENGAWAS SEKOLAH MADYA

Drs. H. ABDUL MUNIR IV/b

NIP. 196403041992021004 4/1/2018


ANTONIUS JIMI, S.Pd. IV/b

NIP. 196904111999031004 10/1/2019


YUDHI SUDARSONO, S.Pd. IV/b

nip. 197009041999031007 10/1/2019


PURWATI, S.Pd. IV/a

nip. 196908102000122003 4/1/2020

BIDANG KETENAGAAN PENDIDIKAN DASAR BIDANG PENDIDIKAN DASAR

ADE AHADI, S.AP. III/c TONNY, A.Md. III/b SARMIN, S.Pd.SD. IV/a ELYA SUMARTIK, S.P. M.Pd.

NIP.197706121998031005 1/9/2017 6/12/2019


SYARIFAH ZULAIHA, S.Pd. IV/a

nip. 196410181985012001 10/1/2007

NIP.196904101998021007 10/16/2017 6/12/2019 NIP.197010051991101001

10/16/2017 6/12/2019

LAMBERTUS SAWANG III/d

NIP.196207211993031008 3/6/2012 6/12/2019


III/d

NIP.196312251986011003

III/b

6/12/2019NIP.196809151996061001 10/16/2017

NIP. 196406121986012005 4/1/2006

BIDANG PENDIDIKAN ANAK USIA DINI DAN

PENDIDIKAN MASYARAKATBIDANG KEBUDAYAAN

2/27/2006

13

D. Ruang lingkup Tugas

Tugas Pranata Komputer Terampil menurut Peraturan Menteri

Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 32 Tahun 2020

adalah melakukan kegiatan di bidang teknologi informasi berbasis komputer,

antara lain analis sistem, operator data entry/komputer, teknisi komputer,

administrator jaringan, administrator database dan merancang web sesuai

petunjuk atau peraturan tentang pengoperasian program untuk memperlancar

pelaksanaan tugas. Berikut 15 butir kegiatan / Uraian tugas jabatan Pranata

Komputer Terampil, meliputi:

1. melakukan penggandaan data.

2. melakukan deteksi dan/atau perbaikan terhadap permasalahan yang terjadi

pada sistem jaringan lokal (local area network).

3. melakukan pencatatan infrastruktur teknologi informasi.

4. melakukan pemasangan kabel untuk infrastruktur teknologi informasi.

5. melakukan pemeliharaan perangkat teknologi informasi end user.

6. melakukan deteksi dan/atau perbaikan terhadap permasalahan perangkat

teknologi informasi end user.

7. melakukan perekaman data dengan pemindaian.

8. melakukan perekaman data tanpa validasi.

9. melakukan validasi hasil perekaman data.

10. melakukan perekaman data dengan validasi.

11. membuat query sederhana.

12. melakukan konversi data.

13. melakukan kompilasi data pengolahan.

14. melakukan perekaman data spasial.

15. melakukan uji coba program multimedia interaktif;

14

BAB III

KERANGKA KONSEP

A. Konsepsi Nilai-Nilai Dasar ASN

Nilai-Nilai Dasar Aparatur Sipil Negara yang tertuang pada Undang-

Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (ASN) bertujuan

menciptakan Pegawai Negeri Sipil yang dapat menjadi Pelayan Publik,

Pelaksana Kebijakan Pemerintahan, Perekat dan Pemersatu Bangsa. Maka

dari itu Pegawai Negeri Sipil harus dapat memahami dan melaksanakan Nilai-

Nilai Dasar Profesi Pegawai Negeri Sipil.

Tujuan dari penerapan Nilai-Nilai Dasar Aparatur Sipil Negara ini secara

umum untuk melaksanakan cita-cita dari butir-butir Pancasila dan Undang-

Undang Dasar 1945. khususnya dapat memenuhi kebutuhan dan kepentingan

masyarakat.

Pelatihan dasar dengan pola on dan off class adalah upaya untuk

internalisasi dan aktualisasi nilai-nilai dasar profesi PNS yang tertuang dalam

mata pelatihan ANEKA (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen

Mutu dan Anti Korupsi) Managemen ASN, WOG (Whole Of Goverenment) dan

Pelayanan Publik

B. Nilai- Nilai Dasar ASN

Adapun penjelasan dari Nilai-Nilai Dasar Pegawai Negeri Sipil tersebut adalah

sebagai berikut :

1. Akuntabilitas

Akuntabilitas merujuk pada kegiatan setiap individu, kelompok, atau institusi

untuk memenuhi tanggung jawab yang menjadi amanahnya. Dalam

menciptakan lingkungan kerja yang akuntabel, ada beberapa indikator

yang harus diperhatikan yaitu :

15

a. Tanggung Jawab

Menurut kamus Besar Indonesia Tanggung jawab adalah keadaan wajib

menanggung segala sesuatunya. Dalam Jurnal Pengembangan Karakter

Tanggung Jawab pada Pembelajar (Rochmah, 2016) arti tanggung

jawab adalah kesadaran manusia akan tingkah lakunya atau perbuatan,

baik yang disengaja maupun tidak disengaja.

b. Jujur

Berdasarkan kamus Besar Bahasa Indonesia kata jujur berarti lurus hati;

tidak berbohong; tidak curang. Perilaku jujur diimplementasi dengan

selalu melakukan atau mengucapkan apa adanya tanpa memberikan

tambahan yang tidak sesuai keadaan.

c. Kejelasan Target

Menurut KBBI Target adalah sasaran (batas ketentuan dan sebagainya)

yang telah ditetapkan untuk dicapai. Sedangkan jelas adalah terang;

nyata; gambling. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kejelasan target

yaitu sasaran yang telah ditetapkan secara gamblang untuk dicapai.

d. Netral

Arti kata netral adalah tidak berpihak (tidak ikut atau tidak membantu

salah satu pihak) (KBBI). Maka sikap netral diterapkan dengan tidak

memihak pada salah satu golongan dan memberikan sikap yang sama

rata.

e. Mendahulukan Kepentingan Publik

Ditinjau dari Kamus Besar bahasa Indonesia arti kata mendahulukan

adalah mengerjakan sesuatu lebih dahulu daripada yang lain. Kata

Kepentingan memiliki arti keperluan; kebutuhan dan kata publik adalah

orang banyak (umum); semua orang yang datang. Sehingga dapat

disimpulkan bahwa mendahulukan kepentingan public adalah

mengutamakan keperluan orang banyak.

f. Adil

Menurut KBBI kata adil bararti sama berat; tidak berat sebelah; tidak

memihak; berpihak kepada yang benar; tidak sewenang-wenang. Maka

sikap adil ditunjukkan dengan tidak memihak pada salah satu pihak dan

selalu mengutakan kebenaran sehingga tidak sewenang-wenang.

16

g. Transparan

Menurut KBBI transparan berarti nyata, jelas dan tidak terbatas pada

orang tertentu saja. Sedangkan menurut Andrianto (2007:20) dalam

Liong 2018, transparansi adalah keterbukaan secara sungguh-sungguh,

menyeluruh dan memberi tempat bagi partisipasi aktif dari seluruh

lapisan masyarakat dalam proses pengelolaan sumber daya publik.

h. Konsisten

Menurut KBBI konsisten berarti tetap yaitu tidak berubah-ubah, taat

asas, selaras, dan sesuai antara ucapan dan perbuatan yang dilakukan.

i. Partisipatif

Menurut Maysaroh dan Bagoes A.N. (2020), Partisipatif yaitu pelayanan

yang dapat mendorong peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan

pelayanan publik dengan memperhatikan aspirasi, kebutuhan dan

harapan masyarakat.

2. Nasionalisme

Nasionalisme bagi Aparatur Sipil Negara ialah mampu

mengaktualisasikan Pancasila sebagai nilai-nilai dasar nasionalisme

dalam pelaksanaan tugas jabatannya. Nasionalisme juga merupakan

pondasi bagi Aparatur Sipil Negara untuk mengaktualisasikan dalam

menjalankan fungsi dan tugasnya dengan orientasi mementingkan

kepentingan publik, bangsa dan Negara ,Adapun indikator dari

nasionalisme adalah :

a. Religius

Religius adalah sikap dan perilaku yang patuh dalam melaksanakan

ajaran agama yang dianutnya, toleran terhadap pelaksanaan ibadah

agama lain dan hidup rukun dengan pemeluk agama lain (Ulil Amri

Syafri, 2012).

b. Hormat Menghormati

Hormat adalah sikap menghargai/menghormati diri sendiri, orang lain,

dan lingkungan, memperlakukan orang lain seperti keinginan untuk

dihargai, beradab dan sopan, tidak melecehkan dan menghina orang

lain, tidak menilai orang lain sebelum mengenalinya dengan baik.

17

c. Kerja sama

Kerja sama diwujudkan dalam suatu perbuatan atau kegiatan yang

biasa dilakukan oleh beberapa individu dalam suatu kelompok

ataupun suatu organisasi untuk mencapai suatu tujuan bersama yang

telah disepakati sebelumnya. Biasanya kerja sama melibatkan

pembagian tugas, dimana setiap orang mengerjakan setiap pekerjaan

yang merupakan tanggung jawabnya demi tercapainya tujuan

bersama (Sari, 2014)

d. Tidak memaksakan kehendak

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adalah tidak

mendesakkan sesuatu pada orang lain atau tidak memaksa orang

agar mau menerima kehendak kita, tidak berbuat melebihi batas

kenyataan yang sebenarnya

e. Jujur

Jujur yaitu berkata dan bertindak sesuai dengan kebenaran yang ada

berkata apa adanya tidak curang (misalnya dalam permainan, dengan

mengikuti aturan yang berlaku tulus; ikhlas

f. Amanah

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) amanah dalah

sesuatu yang dipercayakan (dititipkan) kepada orang lain, dapat

dipercaya

g. Adil

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adil adalah sama

berat, tidak berat sebelah, tidak memihak,

h. Persamaan derajat

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) persamaan derajat

adalah sama tingkat (pangkat, kedudukan)

i. Tidak diskriminatif

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) tidak diskriminatif

adalah tidak ada pembedaan perlakuan terhadap sesame

negara(berdasarkan warna kulit, golongan, suku, ekonomi, agama dan

sebagainya)

18

j. Mencintai sesama manusia

manusia berarti suatu ungkapan perasaan yang tulus tanpa

mengharapkan imbalan ( kamus Besar bahasa Indonesia 1998)

k. Tenggang rasa

sikap dapat atau ikut menghargai dan menghormati perasaan orang

lain

l. Membela kebenaran

tidak menutup-nutupi ssuatu tindakan kejahatan

m. Persatuan

Gabungan(ikatan, kumpulan, dan sebagainya) beberapa bagian yang

sudah bersatu,perserikatan, serikat.

n. Rela berkorban

Suatu tindakan yang menolong orang lain tanpa berharap imbalan dan

mau memberikan sesuatu yang dimilikinya dengan ikhlas.

o. Cinta tanah air

perasaan yang timbul dari hati sanubari seseorang warga Negara

untuk mengabdi, memelihara,membela ,melindungi tanah airnya dari

segala gangguan

p. Memelihara ketertiban

q. Disiplin

Disiplin yaitu tata tertib/ ketaatan kpd peraturan/ kondisi yang

merupakan perwujudan sikap mental dan perilaku suatu bangsa

ditinjau dari aspek kepatuhan dan ketaatan terhadap ketentuan

peraturan dan hukum yang berlaku di kehidupan berbangsa dan

bernegara.

r. Musyawarah

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), musyawarah

merupakan pembahasan bersama dengan maksud mencapai

keputusan atas penyelesaian masalah. Musyawarah memiliki tujuan

untuk mencapai mufakat atau persetujuan.

19

s. Kekeluargaan

Kekeluargaan adalah sebuah rasa yang diciptakan oleh manusia

untuk mempererat hubungan antar keduanya, maupun per-kelompok

agar timbul rasa kasih sayang dan persaudaraan.

t. Menghormati keputusan

Menurut kamus besar Bahasa Indonesia Menghormati : menghargai;

menjunjung tinggi: mengakui dan menaati (tentang aturan, perjanjian)

Keputusan : adalah perihal yang berkaitan dengan putusan segala

putusan yang telah ditetapkan (sesudah dipertimbangkan,dipikirkan

dan sebagainya). Jadi seorang ASN harus selalu mengakui dan

menaati segala apapun yang telah menjadi ketetapan.

u. Tangggung jawab

Tanggung jawab adalah kesadaran manusia akan tingkah laku atau

perbuatan yang disengaja maupun yang tidak disengaja. Tanggung

jawab juga berarti berbuat sebagai perwujudan kesadaran akan

kewajibannya. Tanggung jawab bersifat kodrati, artinya sudah menjadi

bagian dari kehidupan manusia, bahawa setiap manusia pasti

dibebani dengan tanggung jawab, apabila tidak mau bertanggung

jawab maka ada pihak lain yang memaksakan tanggung jawab itu.

v. Kepentingan bersama

kepentingan masyrakat sebagai keseluruhan yang memiliki ciri-ciri

tertentu.antara lain menyangkut semua sarana umumbagi berjalannya

kehidupan yang beradap.

w. Gotong royong

bekerja sama untuk mencapai yang di inginkan

x. Sosial

Menurut KBBI suka memperhatikan kepentingan umum (suka

menolong, menderma)

y. Tidak menggunakan hak yang bukan miliknya

menolak untuk melakukan sesuatu dengan kewenangan individu yang

berbeda menurut

z. Hidup sederhana

Menurut KBBI hidup sederhana yaitu tidak berlebih-lebihan

20

3. Etika publik

Etika publik merupakan refleksi atas standar norma yang menentukan

baik/buruk, benar/salah dan pantas/tidak pantas atas tindakan keputusan,

perilaku untuk mengarahkan kebijakan publik dalam rangka menjalankan

tanggung jawab pelayanan publik. Berikut ini adalah indikator dari etika

publik yaitu :

a. Jujur

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) jujur adalah tidak

berbohong (berkata apa adanya), tidak curang.

b. Bertanggung jawab




kewajibannya. Tanggung jawab bersifat kodrati, artinya sudah

menjadi bagian dari kehidupan manusia, bahawa setiap manusia

pasti dibebani dengan tanggung jawab, apabila tidak mau

bertanggung jawab maka ada pihak lain yang memaksakan

tanggung jawab itu.

c. Integritas tinggi

Suatu konsep yang menunjuk konsistensi antara tindakan dengan

nilai dan prinsip.

d. Cermat

Cermat adalah sikap hati-hati, teliti, sungguh-sungguh, ikhlas, rajin

dan ulet dalam melakukan pekerjaan (KBBI Online).

e. Disiplin

Disiplin merupakan perasaan taat dan patuh terhadap nilai-nilai yang

dipercaya merupakan tanggung jawabnya. Atau juga kepatuhan

untuk menghormati dan melaksanakan suatu system yang

mengharuskan orang untuk tunduk kepada keputusan, perintah dan

peraturan yang berlaku. Dengan kata lain, disiplin adalah sikap

menaati peraturan dan ketentuan yang telah ditetapkan tanpa

pamrih.

21

f. Hormat

Hormat menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adalah

menghargai (Takzim, khidmat, sopan).

g. Sopan

Sopan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adalah

hormat dan takzim (akan, kepada); tertib menurut adat yang baik.

h. Taat peraaturan perundang undangan

menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adalah, taat yaitu

senantiasa tunduk, tidak berlaku curang, setia, sedangkan

perundang-undangan adalah, yang bertalian dengan undang-

undang; seluk-beluk undang-undang. sedangkan undang-undang

yaitu ketentuan dan peraturan negara yang dibuat oleh pemerintah.

i. Taat pemerintah

taat yaitu senantiasa tunduk, tidak berlaku curang, setia, sedangkan

perintah yaitu aba-aba, komando, aturan dari pihak atasan yang

harus dilakukan, dapat disimpulkan taat perintah adalah senantiasa

tunduk dan setia melakukan aba-aba atau komando dari pihak

atasan yang harus dilakukan.

j. Menjaga rahasia

Menjaga rahasia menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)

mejaga yaitu memeliharakan, merawat, mengawasi supaya tidak

mendatangkan bahaya sedangkan rahasia sesuatu yang sengaja

disembunyikan supaya tidak diketahui orang lain, dapat disimpulkan

menjaga rahasia berarti memelihara atau mengawasi sesuatu yang

sengaja disembunyikan supaya tidak diketahui orang lain.

4. Komitmen mutu

Bagi Aparatur Sipil Negara mampu memahami tindakan yang menghargai

efektivitas, efesiensi, mengandung inovasi, dan kinerja yang berorientasi

mutu, dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik.

Komitmen mutu juga merupakan pelaksanaan pelayanan publik dengan

berorientasi pada kualitas hasil. Adapun nilai-nilai komitmen mutu antara

lain mengedepankan komitmen terhadap kepuasan dan memberikan

layanan yang menyentuh hati, untuk menjaga dan memelihara.

22

Adapun indikator dari komitmen mutu adalah sebagai berikut :

a. Efektifitas

Efektivitas berasal dari kata efektif yang diartikan dengan ada

efeknya (ada akibatnya, pengaruh, dan kesannya (manjur atau

mujarab)

b. Efisiensi adalah melakukan pekerjaan dengan tepat waktu dan

mampu menjalankan tugas dengan cermat, dan berdaya guna

c. Inovasi adalah penemuan baru yang berbeda dari yang sudah ada

atau yang sudah dikenal sebelumnya/ gagasan/ ide/ pembaharuan

d. Berorientasi mutu yaitu melihat-lihat/ meninjau/ mempunyai

kecenderungan pandangan/ menitik beratkan pandangan. Mutu yaitu

ukuran/ baik buruk suatu benda/ kadar/ taraf / derajat/ kualitas

5. Anti Korupsi

Anti Korupsi adalah tindakan atau gerakan yang dilakukan untuk

memberantas segala tingkah atau tindakan yang melawan norma-norma

dengan tujuan memperoleh keuntungan pribadi, merugikan negara atau

masyarakat baik secara langsung maupun tidak langsung. Tindak pidana

korupsi terdiri dari kerugian keuangan negara, suap menyuap, pemerasan,

perbuatan curang, penggelapan, benturan kepentingan dalam pengadaan

dan gratifikasi. Adapun Nilai-nilai dari anti korupsi yaitu :

a. Jujur

Jujur yaitu berkata dan bertindak sesuai dengan kebenaran yang ada

berkata apa adanya tidak curang (misalnya dalam permainan,

dengan mengikuti aturan yang berlaku tulus; ikhlas

b. Disiplin

Disiplin merupakan perasaan taat dan patuh terhadap nilai-nilai yang

dipercaya merupakan tanggung jawabnya. Atau juga kepatuhan

untuk menghormati dan melaksanakan suatu system yang

mengharuskan orang untuk tunduk kepada keputusan, perintah dan

peraturan yang berlaku. Dengan kata lain, disiplin adalah sikap

menaati peraturan dan ketentuan yang telah ditetapkan tanpa

pamrih.

23

c. Tanggung jawab




kewajibannya. Tanggung jawab bersifat kodrati, artinya sudah

menjadi bagian dari kehidupan manusia, bahawa setiap manusia

pasti dibebani dengan tanggung jawab, apabila tidak mau

bertanggung jawab maka ada pihak lain yang memaksakan

tanggung jawab itu.

d. Kerja keras

Menurut KBBI Kerja keras adalah kegiatan yang dikerjakan secara

sungguh-sungguh tanpa mengenal Lelah atau berhenti sebelum

target.

e. Sederhana

Menurut KBBI Sederhana yaitu bersahaja tidak berlebih-lebihan

f. Mandiri

Menurut KBBI Mandiri tidak bergantung pada orang lain.

g. Adil

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adil adalah sama

berat, tidak berat sebelah, tidak memihak.

h. Berani

Mempunyai hati yang mantap dan rasa percaya diri yang besar

dalam menghadapi bahaya, kesulitan dan sebagainya.

i. Peduli

Menurut KBBI Peduli yaitu memperhatikan, mengindahkan,

menghiraukan.

C. Kedudukan dan peran ASN

1. Manajemen ASN

Dalam mewujudkan pegawai ASN yang profesional, memiliki nilai dasar,

etika profesi, bebas intervensi politik, bersih dari praktik korupsi, kolusi

dan nepotisme yang dapat berkontribusi dalam pembangunan Indonesia

maka diperlukan ASN yang dapat menjalankan tugasnya dengan baik

dan disiplin.

24

Manajemen ASN bertujuan agar pegawai memberikan andil besar

dalam lembaga untuk mencapai tujuan individu, lembaga dan

masyarakat.

ASN yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi, bebas intervensi

politik, bersih dari praktik korupsi

Manajemen pegawai mempunyai beberapa nilai indikator yaitu :

a. Kepastian hukum

b. Profesionalisme

Berhubungan dengan profesi dan memerlukan kepandaian khusus

untuk menjalanknnya

c. Proporsionalitas

d. Keterpaduan

e. Delegasi

f. Netralitas

g. Akuntabilitas

h. Efektif dan efesien

i. Keterbukaan

j. Non diskriminatif

k. Persatuan

l. Kesetaraan

m. Keadilan

n. Sejahtera

2. Whole of Government

Definisi Whole of Government (WoG) menurut United States Institute of

Peace (USIP) adalah sebuah pendeka tan yang menginte-grasikan upaya

kolaboratif dari instansi pemerintah untuk menjadi kesatuan menuju

tujuan bersama.

WoG menekankan pelayanan yang berintegrasi sehingga prinsip

kolaborasi, kebersamaan, kesatuan dalam melayani permintaan

masyarakat dapat selesai dengan waktu yang singkat.

Adapun indikatornya yaitu :

25

a. Koordinasi adalah koordinasi adalah ialah menyelaraskan atau

menyeimbangkan kegiatan kerja dari satu pihak dengan pihak

yang lain demi mencapai tujuan masing-masing pihak dan

berakhir dengan tujuan bersama.

b. Komunikasi dipahami sebagai proses penyampaian informasi atau

pesan oleh seorang komunikator kepada komunikan melalui

Berkesinambungan.

c. Bekesinambungan menurut Kamus besar Bahasa Indonesia

adalah berkelanjutan

3. Pelayanan publik

Pelayanan Publik adalah adalah proses pemenuhan keinginan dan

kebutuhan masyarakat oleh penyelenggaraan negara dalam hal ini

negara didirikan oleh publik (masyarakat) tentu saja dengan tujuan agar

dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

Adapun indikator dari pelayanan publik yaitu :

a. Transparan berarti tidak terbatas pada orang tertentu saja atau

terbuka.

b. Partisipatif berarti perihal turut berperan serta dalam suatu kegiatan.

c. Responsif adalah bersifat menanggapi; cepat tanggap; tergugah hati;

bersifat memberi tanggapan dan tidak masa bodoh.

d. Tidak diskriminatif.

e. Mudah dan murah.

f. Efektif dan efesien.

g. Aksesibel.

h. Akuntabel.

i. Berkeadilan.

26

BAB IV


A. Identifikasi isu dan Gagasan

Isu adalah masalah yang harus segera ditanggapi karena dapat

mempengaruhi pekerjaan di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

Kabupaten Kapuas Hulu terutama pada Sub Bagian Umum dan Aparatur.

Adapun isu yang terjadi di Sub Bagian Umum dan Aparatur saat ini

diantaranya:

1. Pengumpulan Laporan bulanan koordinator pendidikan yang masih

tidak sesuai jadwal yang sudah ditentukan. Laporan bulanan tersebut

berisi tentang laporan absen guru, dan keadaan siswa, yang apabila

terlambat diterima maka pegawai yang menginput data tersebut tidak

dapat bekerja secara optimal.

2. Penyimpanan arsip masih dilakukan secara manual.

Arsip fisik pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan disimpan secara

manual pada Box Folder dikarenakan kurang lengkapnya fasilitas

penyimpanan yang lebih besar seperti jumlah Lemari serta ruang

khusus penyimpanan arsip.

3. Penyampaian saran dan masukan masyarakat terhadap pelayanan

masih dilakukan secara lisan dan menyebabkan saran tersebut tidak

terdata dan terevaluasi.

Proses penyaringan terhadap isu tersebut, penulis menggunakan

alat bantu penapisan, yaitu analisis menggunakan metode APKL.

Adanya metode analisis APKL sangat membantu dalam hal pemilihan

Isu aktual prioritas. Proses penyaringan terhadap isu tersebut, penulis

menggunakan alat bantu penapisan, yaitu analisis menggunakan

metode APKL. Adanya metode analisis APKL sangat membantu dalam

hal pemilihan Isu aktual prioritas. Tiap-tiap indikator prioritas diberi bobot

1-5 dengan rincian : (1) Tidak Penting, (2) Kurang Penting, (3) Cukup

Penting, (4) Penting, (5) Sangat Penting. Dengan menggunakan empat

27

indikator prioritas yaitu : A (Aktual), P (Problematika), K(Kekhalayakan), L

(layak).

Berikut adalah proses penyaringan beberapa isu yang berkembang di

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan sub bagian Umum dan Aparatur :

Tabel 4.1 isu pada lingkungan Sub bagian Umum dan Aparatur

NO Isu aktual A P K L JUMLAH RANKING

1 Pengumpulan Laporan bulanan koordinator pendidikan yang masih tidak sesuai jadwal yang sudah ditentukan

4 3 4 4 15 III

2 Penyimpanan arsip masih dilakukan secara manual

2 3 2 4 11 II

3 Penyampaian saran dan masukan terhadap pelayanan masih dilakukan secara lisan

4 4 5 4 17 I

Dari analisis APKL seperti pada Tabel 4.1 di atas, maka diperoleh isu

aktual “Penyampaian Saran Dan Masukan Terhadap Pelayanan Masih

Dilakukan Secara Lisan” dengan bobot tertinggi yang artinya isu tersebut layak

dipilih untuk masuk ke tahap analisis selanjutnya hal ini disebabkan oleh

beberapa faktor yaitu

1. Belum ada data evaluasi terhadap pelayanan dinas, disebabkan karena

belum pernah ada nya pendataan yang tercatat dilakukan oleh dinas baik

secara manual maupun digital hal ini dapat mempengaruhi kecepatan dan

ketepatan pelayanan kepada masyarakat.

2. Belum ada sarana monitor layar Digital signage, Digital signage adalah

media display elektronik yang digunakan dalam penyampaian informasi,

penyebab belum adanya sarana ini adalah karena keterbatasan anggaran

pengadaan.

3. Belum adanya sistem penilaian survei kepuasan masyarakat terhadap

pelayanan pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas

Hulu.Pengukuran kepuasan merupakan elemen penting dalam proses

evaluasi kinerja dimana tujuan akhir yang hendak dicapai adalah

28

menyediakan pelayanan yang lebih baik, lebih efisien, dan lebih efektif

berbasis dari kebutuhan masyarakat. Suatu pelayanan dinilai memuaskan

bila pelayanan tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna

layanan. Kepuasan masyarakat dapat juga dijadikan acuan bagi

berhasil atau tidaknya pelaksanaan program yang dilaksanakan pada suatu

lembaga layanan publik.

Kemudian untuk mencari penyebab utama dari pada isu aktual yang telah

terpilih, maka diperlukan alat bantu penapisan dengan menggunakan metode

analisis Urgency (mendesak), Seriousness (gawat), Growth (cepat) atau yang

disingkat (USG). Masing-masing indikator prioritas diberi skala 1- 5 seperti pada

metode sebelumnya. Berikut ini hasil proses penapisan dengan metode analisis

USG yaitu:

Tabel 4.2 masalah pokok sub bagian Umum dan Aparatur

Masalah U S G Jumlah Ranking

Belum ada data evaluasi terhadap pelayanan Dinas

4 3 2 9 III

Belum ada sarana monitor layar Digital signage

4 3 3 10 II

Belum ada nya sistem penilaian survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Disdikbud KH

4 4 5 13 I

Berdasarkan hasil analisis masalah yang dilakukan dapat diketahui bahwa faktor

utama yang menjadi masalah pokok adalah “Belum adanya sistem penilaian

indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Dinas Pendidikan dan

Kebudayaan kabupaten Kapuas Hulu ”. Dengan mengetahui masalah pokok

tersebut, maka gagasan yang tepat untuk penulisan rancangan aktualisasi ini

adalah “ Pembuatan Sistem Penilaian Survei Kepuasan Masyarakat Dengan

Menggunakan Aplikasi Google Form Pada Dinas Pendidikan Dan

Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu”.

29

B. Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan

Tabel 4.3 Rancangan aktualisasi

Unit Kerja : Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Sub Bagian Umum dan Aparatur

Identifikasi isu : 1.Pengumpulan Laporan bulanan koordinator pendidikan yang masih tidak sesuai jadwal yang sudah

ditentukan.

2.Penyimpanan arsip masih dilakukan secara manual.

3.Penyampaian saran dan masukan masyarakat terhadap pelayanan masih dilakukan secara lisan

Isu yang diangkat : Belum ada nya sistem penilaian survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Disdikbud Kapuas Hulu

Gagasan Pemecahan : pembuatan sistem penilaian survei kepuasan masyarakat dengan menggunakan aplikasi google form pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu

No Kegiatan

Tahapan Kegiatan

Output/Hasil Kegiatan

Proses Kegiatan Aktualisasi dengan

Nilai-Nilai Dasar PNS

Kontribusi terhadap Visi-

Misi

Penguatan Nilai-Nilai Organisasi

1 2 3 4 5 6 7 1 Konsultasi dengan

mentor

1. Menemui mentor

Tersedianya Catatan hasil konsultasi

1. Saya akan menemui atasan, meminta kesediaan waktu kepada beliau untuk membahas rencana aktualisasi (Nasionalisme: Tidak memaksakan kehendak)

Dengan tersedianya catatan hasil konsultasi saya telah mendukung visi yaitu:

“Harmonis”.

Dengan tersedianya

catatan hasil konsultasi

maka saya memperkuat

nilai organisasi : “Ramah

dan Sepenuh Hati “.

30

2. Berdiskusi langsung terkait kegiatan yang akan dilaksanakan

2. Saya akan berkonsultasi dengan Kasubag Umum & Aparatur untuk menyampaikan mengenai rancangan aktualisasi (Etika Publik : Sopan, Pelayanan Publik : Transparan). Saya akan ikut serta dan aktif dalam berkomunikasi saat pertemuan berlangsung dengan Kasubbag Umum & Aparatur (Akuntabilitas : Partisipatif, WOG : Koordinasi) kemudian Saya akan mencatat dan merumuskan hasil konsultasi dengan Kasubag Umum & Aparatur (Komitmen mutu: efektivitas) lalu Saya akan menyimpan dengan baik hasil catatan tersebut (Anti korupsi : tanggung jawab, Manajemen ASN :Akuntabilitas).

31

2 Membuat buku manual pencatatan pengunjung/ Tamu Dinas

1. Mempersiapkan buku yang akan digunakan

2. Mengerjakan format tabel di buku manual

Tersedianya buku manual pencatatan pengunjung

1. Saya akan bertemu dengan pengurus barang untuk mengajukan permintaan buku yang akan digunakan (Nasionalisme : Kerja Sama, WOG : Komunikasi).

2. kemudian Saya akan membuat format tabel dibuku tamu manual sesuai arahan Kasubbag Umum & Aparatur ( Etika Publik : Cermat , Pelayanan Publik : Transparan). Lalu saya akan menyelesaikan buku tersebut tepat waktu (Anti Korupsi :disiplin, Manajemen ASN : Profesional). Setelah itu Saya akan memeriksa kembali buku tamu tersebut (Komitmen mutu : berorientasi mutu,). Dan saya akan menyimpan buku tersebut sebelum digunakan. (akuntabilitas : tanggung jawab)

Dengan tersedia nya buku manual pencatatan pengunjung maka saya mendukung visi :”Amanah”

Dengan tersedia nya buku manual pencatatan pengunjung maka saya memperkuat nilai organisasi : “Akurat”

32

3 membuat rancangan awal tampilan form survei kepuasan masyarakat di google form

1. mempelajari cara membuat rancangan di google form

2. menyelesaikan rancangan tampilan

Tersedia nya rancangan awal tampilan digoogle form

1. Saya menyiapkan laptop, memeriksa alat pendukung lainnya yang sudah ada di kantor, menyiapkan sesuai dengan keperluan (Komitmen Mutu : Efesiensi)

2. kemudian saya akan mempelajari dengan sungguh-sungguh referensi tentang google form diinternet (Anti korupsi : Kerja keras, Pelayanan Publik : Partisipatif) kemudian Saya akan membuat akun email sebagai identitas alamat di dunia maia (Etika Publik :bertanggung Jawab), lalu Saya akan mulai membuat desain form di Google Form (Nasionalisme : Kerja Keras, WOG : Berkesinambungan) setelah selesai membuat desain Saya akan menguji Coba Penggunaan Form tersebut (Akuntabilitas : Kejelasan Target ,

Dengan tersedia nya rancangan awal tampilan google form maka saya mendukung visi: “Terampil”

Dengan tersedia nya rancangan awal tampilan maka saya memperkuat nilai organisasi: “ Cepat”

33

Manajemen ASN: Profesional).

4 Meminta persetujuan rancangan awal tentang survei kepuasan masyarakat

1. membuat janji dengan atasan

2. Melakukan

Konsultasi dengan atasan

Tersedianya rancangan final form survei kepuasan masyarakat

1. Saya akan membuat Janji dengan atasan dengan bahasa yang sopan (Etika Publik: Sopan). dan menyesuaikan jadwal atasan (WoG: Komunikasi).

2. saya akan datang lebih awal (Anti Korupsi : Disiplin)Dan Saya akan menyiapkan bahan yang akan disampaikan kepada atasan (Akuntabilitas: jujur). setelah semuanya sudah dipersiapkan Saya akan berkonsultasi dengan atasan yaitu kasubbag Umum & Aparatur (Nasionalisme: Musyawarah, Manajemen ASN : Keterbukaan), lalu Saya akan mencatat masukan dan saran dari atasan

Dengan tersedia nya rancangan final google form maka saya mendukung visi: “Amanah” “

Dengan tersedia nya rancangan awal tampilan maka saya memperkuat nilai organisasi:”Cepat”

34

(Komitmen Mutu : Orientasi Mutu, Pelayanan Publik: Responsif).

5 Penerapan sistem Penilaian survei kepuasan Masyarakat

1. Menerapkan sistem penilaian survei kepuasan masyarakat

terlaksananya Penilaian survei Kepuasan Masyarakat

1. Saya akan membuat petunjuk pengisian form sistem penilaian survei kepuasan masyarakat berbasis Google Form (Etika Publik: bertanggung Jawab). Dan Saya akan menyebarkan link form kepada setiap Bidang dan seksi di kantor untuk mempercepat pengisian form oleh pengunjung. (Nasionalisme: Kerjasama, WOG : Komunikasi). Saya akan mensosialisasikan cara pengisian form survei

Dengan terlaksananya pengisian form maka saya mendukung visi :”Terampil”

Dengan terlaksananya pengisian form maka saya memperkuat nilai organisasi : “Akurat”

35

2. memonitor

kelancaran sistem penilaian survei kepuasan masyarakat

kepuasan masyarakat di Media sosial instansi (Akuntabilitas: transparan, Pelayanan Publik : Transparan).

2. lalu Saya akan mengamati penggunaan form oleh masyarakat (komitmen mutu : Efektivitas). Dan saya akan membantu apabila ada masyarakat yang kesulitan mengisi form( Anti Korupsi : peduli)( Manajemen ASN : Profesional).

36

6 Membuat laporan

hasil survei

kepuasan

Masyarakat

1. Merekap hasil laporan penilaian survei kepuasan Masyarakat

2. Mencetak

laporan 3. Menyampaikan

kepada mentor

Tersedia nya

laporan hasil

survei kepuasan

Masyarakat

1. Saya akan menyiapkan laptop yang terhubung dengan internet (Etika Publik: Bertangggung Jawab), kemudian Saya membuka aplikasi google form lalu mengunduh berkas (Anti Korupsi: Mandiri), dan Saya akan menyimpan berkas yang sudah diunduh di dalam penyimpanan di laptop dengan (Akuntabilitas: Tanggung Jawab, Manajemen ASN : Responsif)).

2. Saya akan mengedit Kemudian Saya akan mencetak berkas tersebut ke lembar fisik sebagai laporan (Komitmen Mutu : Efektivitas, WOG : Berkesinambungan)

3. Dan saya akan menyerahkan laporan kepada mentor untuk di tindak lanjut kepada atasan

Dengan tersedia nya laporan hasil survei kepuasan masyarakat maka saya mendukung misi : “Berdaya Saing”

Dengan tersedia nya laporan hasil survey kepuasan masyarakat maka saya memperkuat nilai organisasi: “ Pelayanan Prima untuk semua “

37

sebagai bahan evaluasi pelayanan terhadap masyarakat. (Nasionalisme :Tanggung Jawab, Pelayanan Publik : Transparan)

COACH

Sagitarisman,S.I.P.

198812112014021001

Putussibau Juli 2021

PESERTA

Yuvennalis A.Md

198705032020121006

MENTOR

Yustinus Embah,S.P

198106012011011003

38

C. Rancangan Jadwal Kegiatan

Berikut jadwal rencana aktualisasi pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

dibawah ini :

Nama Peserta : Yuvennalis

Instansi : Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu

Tempat Aktualisasi : Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kapuas Hulu

No Kegiatan Tanggal

Pelaksanaan

Output

1 Konsultasi dengan Mentor

rancangan aktualisasi

Tanggall 5 Juli –

7 juli 2021

Tersedianya catatan hasil

konsultasi dengan mentor.

2 Membuat buku manual pencatatan pengunjung/ Tamu Dinas

Tanggal 8 Juli

2021

Tersedia nya buku manual

pengunjung

3 membuat rancangan awal tampilan form indeks kepuasan masyarakat di google form

Tanggali 11 Juli-

12 Juli juli 2021

Tersedia nya rancangan awal

form Indeks kepuasan

Masyarakat

4 Meminta persetujuan

rancangan awal tentang

indeks kepuasan

masyarakat

Tanggal 13-

15 Juli 2021

Tersedianya Rancangan

Final form indeks kepuasan

masyarakat

5 Penerapan sistem

Penilaian indeks

kepuasan Masyarakat

Tanggal 16 Juli-

29 Juli 2021

Terlaksananya Penilaian

Indeks Kepuasan Masyarakat

6 Membuat laporan hasil

indeks kepuasan

Masyarakat

Tanggal 30

Juli 2021

Tersedia nya laporan hasil

indeks kepuasan Masyarakat

MENTOR

Yustinus Embah,S.P

198106012011011003

PESERTA

Yuvennalis A.Md

198705032020121006

39

D.Jadwal Konsultasi

1. Jadwal konsultasi ke Coach

Tabel di bawah ini merupakan jadwal kegiatan konsultasi mengenai

rancangan aktualisasi bersama coach.

Nama Peserta : Yuvennalis A.Md

Instansi : Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten

Kapuas Hulu

Tempat Aktualisasi : Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten

Kapuas Hulu

Tabel 4.7 Jadwal Konsultasi ke Coach

No Tanggal Kegiatan Catatan

Bimbingan

Media

Komunikasi Paraf Coach

1 22 Juni 2021

Memberikan

referensi

contoh

rancangan

aktualisasi

Mengikuti arahan coach dalam menentukan model tabel rancangan

Via whatsapps

2 22 s/d 23 Juni 2021

Bimbingan

awal (briefing)

Perkenalan dan pembagian jadwal bimbingan

Tatap muka

3 23 s/d 25 Juni 2021

Pengumpulan

data gambaran

umum

organisasi

Mengumpulkan profil organisasi, visi-misi dan struktur organisasi

Tatap muka

4 25 s/d 26 Juni 2021

Mencari referensi indikator nilai ANEKA

Penyusunan rancangan dari Bab 1 sampai Bab 2

Via whatsapps

5 25 s/d 26 Juni 2021

identifikasi isu strategis

Mencari isu dan penyusunan Bab 3

Tatap muka

40

6 26 s/d 29 Juni 2021

Pembuatan tabel rancangan

Menyusun Bab 4 Tatap muka

7 28 s/d 30 Juni 2021

Konsultasi Konsep rancangan aktualisasi dengan coach dan mentor

Mengurai tahapan setiap kegiatan sebagai upaya penyelesaian isu

Tatap muka

8 29 s/d 30 Juni 2021

Perbaikan konsep rancangan aktualisasi dengan coach

Menyelesaikan konsep rancangan aktualisapsi

Tatap muka

9 30 Juni 2021

Pemantapan (cek kaidah penulisan, kerapian dan kelengkapan

Finalisasi rancangan aktualisasi

Tatap muka

10 1 Juli 2021 Pembuatan PowerPoint untuk seminar

Pembuatan bahan presentasi untuk seminar

Tatap muka

COACH

Sagitarisman,S.I.P.

198812112014021001

PESERTA

Yuvennalis A.Md

198705032020121006

41

2. Jadwal Konsultasi dengan Mentor

Tabel dibawah ini menggambarkan jadwal kegiatan konsultasi mengenai

rancangan aktualisasi Mentor.

Tabel 4.5 Jadwal Konsultasi dengan Mentor

Nama Peserta : Yuvennalis A.Md

Instansi : Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

Tempat

Aktualisasi

: sub bagian Umum & Aparatur

No Tanggal/ Waktu Kegiatan Catatatan

Bimbingan

Media

Komunikasi

Paraf

1 23 Juni 2021 Konsultasi

Isu dan

Masalah RA

isu sudah

tepat untuk

diangkat.

Via

Whatsapp

c

2 28 Juni 2021 Konsultasi

tentang

judul RA

Judul RA

sudah

Menyesuaikan

dari

pengembanga

isu

Via

Whatsapp

3 30 Juni 2021 Menjelaskan

tentang isi

RA

isi RA sudah

dibaca dan

disetujui

Tatap muka

MENTOR

Yustinus Embah,S.P

198106012011011003

PESERTA

Yuvennalis A.Md

198705032020121006

42

DAFTAR PUSTAKA

Tim Penulis Komisi Pemberantasan Korupsi. 2015. Modul Pelatihan Dasar Calon PNS : Anti Korupsi. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.

Latif, dkk. 2017. Modul Pelatihan Dasar Calon PNS: Nasionalisme. Jakarta:

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. Kusumasari, dkk. 2017. Modul Pelatihan Dasar Calon PNS: Akuntabilitas.

Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. Kumorotomo, dkk. 2017. Modul Pelatihan Dasar Calon PNS: Etika

Publik.Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. Fatimah, E, & Erna Irawati. 2017. Manajemen Aparatur Sipil Negara: Modul

Pelatihan dasar Calon PNS. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.

Erwan, Damayani. 2017. Pelayanan Publik: Modul Pelatihan Dasar Calon

PNS. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.

Kamus Besar Bahasa Indonesia Online Mendikbud 2021

43

BIODATA

Nama : Yuvennalis

Tempat/Tanggal Lahir : Putussibau 03 Mei 1987

NIP : 19870503 202012 1 006

Pangkat/ Gol. Ruang : Pengatur/ II c

Status : Menikah

Agama : Katholik

Pendidikan : D-III Manajemen Informatika

Jabatan : Pranata Komputer Terampil

Unit kerja : Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten

Kapuas Hulu

Alamat Unit Kerja : Jalan Danau Luar No.10 Putussibau

Alamat Rumah : Jalan flamboyan No.8 B Putussibau Kota,

Kecamatan Putussibau Utara

Motto : Hadapi Dengan Senyuman

Email : [email protected]

pembuatan sistem penilaian survei kepuasan …

Documents