strategi positioning bank muamalat dalam .bank muamalat ... hendaknya menyusun konsep pemasaran...

Download STRATEGI POSITIONING BANK MUAMALAT DALAM  .Bank Muamalat ... hendaknya menyusun konsep pemasaran yang strategis sehingga dapat menyelaraskan turbulensi lingkungan yang ketat

If you can't read please download the document

Post on 03-Feb-2018

223 views

Category:

Documents

2 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • STRATEGI POSITIONING BANK MUAMALAT DALAM

    MENGHADAPI MASYARAKAT EKONOMI ASEAN (MEA) 2015

    Skripsi

    Diajukan kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi untuk Memenuhi Persyaratan

    Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I)

    Oleh:

    Farid Budi Kuswanto

    NIM: 1110053000017

    PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH

    FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

    UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

    JAKARTA

    2014 M. / 1435 H.

  • LEMBAR PERNYATAAN

    Dengan ini saya menyatakan bahwa :

    1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk

    memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar strata 1 di UIN

    Syarif Hidayatullah Jakarta.

    2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya

    cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di UIN Syarif

    Hidayatullah Jakarta.

    3. Jika dikemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya

    atau merupakan hasil jiplakan dari karya orang lain, maka saya bersedia

    menerima sanksi yang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

    Jakarta, 23 September 2014

    Farid Budi Kuswanto

  • ABSTRAK

    Farid Budi Kuswanto, 1110053000017, Strategi Positioning Bank Muamalat

    Dalam Menghadapi Globalisasi Ekonomi, Program Studi Manajemen

    Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Di Bawah

    Bimbingan H. Mulkannasir, BA, MM. M.Pd.

    Setiap perusahaan diharuskan memiliki sebuah strategi dalam menjalankan

    roda bisnisnya. Karena strategi memiliki peran penting dalam menentukan jalan

    mana yang akan dipilih oleh perusahaan guna mencapai tujuan yang telah

    ditentukan. Strategi positioning bertujuan untuk mengetahui dimana posisi

    terbaik sebuah perusahaan dalam usahanya untuk mencapai tujuan perusahaan

    tersebut. Oleh karena itu, Bank Muamalat telah membuat peta perencanaan untuk

    menjadi leader dalam industri perbankan syariah di Indonesia.

    Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dimana posisi yang

    terbaik bagi Bank Muamalat dalam menghadapi pasar, terutama ketika

    Masyarakat Ekonomi ASEAN mulai berjalan di tahun 2015 mendatang. Dengan

    mengidentifikasi yang menjadi fokus Bank Muamalat dalam menatap pasar

    MEA 2015, strategi positioning kemudian ditentukan melalui matriks SPACE.

    Hal ini dilakukan agar mengetahui peluang-peluang yang dimiliki oleh Bank

    Muamalat dalam menyongsong MEA 2015 dengan kondisi Bank Muamalat saat

    ini.

    Metode yang digunakan dalam melakukan penelitian ini adalah metode

    kualitatif yang dilakukan secara penelitian lapangan (field research) dengan

    mewawancarai narasumber terkait serta dengan penelitian kepustakaan yang

    data-datanya diambil dari beberapa literature terkait Masyarakat Ekonomi

    ASEAN 2015.

    Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator keuangan Bank

    Muamalat mengalami peningkatan yang positif selama 5 tahun kebelangkang.

    Hal ini menunjukkan bahwa kinerja Bank Muamalat berhasil mewujudkan

    perbaikan serta perkembangan dalam industri perbankan syariah di Indonesia.

    Meskipun angka pertumbuhan perbankan secara umum mengalami perlambatan,

    namun Bank Muamalat berhasil mencatatkan diri sebagai Bank Syariah dengan

    Laba Bersih terbesar.

    KEYWORD : STRATEGI POSITIONING, MASYARAKAT EKONOMI

    ASEAN 2015 (MEA), BANK MUAMALAT

  • i

    KATA PENGANTAR

    Alhamdulillah, puji syukur saya ucapkan hanya kepada Allah SWT yang

    telah member taufik, hidayah dan rahmat-Nya serta berbagai pertolongan-Nya.

    Sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dalam bentuk skripsi dengan

    judul STRATEGI POSITIONING BANK MUAMALAT DALAM

    MENGHADAPI GLOBALISASI EKONOMI dapat terselesaikan berkat

    bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Shalawat serta salam saya

    hanturkan kepada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW. Semoga kita

    semua mendapat syafaatnya kelak di hari kiamat nanti. Dengan selesainya

    skripsi ini saya menyampaikan ucapan terima kasih sebesar-besarnya kepada

    pihak-pihak sebagai berikut:

    1. Dr. Arief Subhan, M.A, selaku Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

    Komunikasi, Suparto, M.Ed, Ph.D selaku Wadek I Bidang Akademik,

    Drs. H. Mahmud Jalal, MA, selaku Wadek Bidang Administrasi Umum,

    Drs. Study Rizal LK, MA, selaku Wadek Bidang Kemahasiswaan.

    2. Drs. Cecep Castrawijaya, MA. Selaku Ketua Jurusan Manajemen

    Dakwah dan H. Mulkannasir, BA, MM, M.Pd, selaku Sekretaris Jurusan

    Manajemen Dakwah dan selaku pembimbing dalam penulisan skripsi

    ini.

    3. Seluruh dosen Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi yang telah

    mentransformasikan ilmunya kepada penulis dalam batasan-batasan

    tertentu yang dapat penulis terima, sehingga penulis sedikit banyak telah

    mengetahui informasi mengenai dinamika pengetahuan yang ada.

  • ii

    4. Kepada Ibunda dan Ayahanda tercinta yang sudah terus menerus

    memotivasi serta mendukung baik secara materi maupun non-materi,

    terlebih senantiasa mendoakan penulis untuk terus berkreasi dan

    berpacu dalam mencari ilmu. Kepada adik-aduk penulis yang menjadi

    motivasi penulis agar terus mencari ilmu dan meraih cita-cita

    5. Perpustakan Utama dan Perpustakan Fakultas Dakwah dan Ilmu

    Komunikasi yang telah banyak membantu dengan meminjamkan buku

    untuk penulisan skripsi.

    6. Segenap Tim Penguji Skripsi semoga Allah membalas kebaikan beliau.

    7. Teman-teman PKL Seperjuangan baik suka maupun duka, Ahmad Zaki,

    Muhammad Rendy Nugroho, dan Lukmanul Hakim.

    8. Sahabat-sahabat MD A yang telah banyak membantu yang tidak dapat

    disebutkan satu per satu. Dan juga Teman-teman KKN KOMPAS

    semoga Allah membalas kebaikan kalian.

    9. Untuk semua pihak yang telah membantu dalam penelitian skripsi ini,

    yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Tanpa mengurangi rasa

    hormat, peneliti ucapkan terima kasih yang begitu besar. Semoga apa

    yang telah dilakukan adalah hal yang terbaik dan hanya Allah yang

    dapat membalas segala kebaikan dengan balasan terbaik-Nya.

    Akhirnya penulis berharap, semoga karya tulis ini merupakan sebuah

    refleksi studi S1 dan dapat memberikan sumbangan keilmuan, khususnya bagi

    penulis dan umumnya bagi pembaca yang berminat dengan tulisan ini. Dan

  • iii

    dengan harapan karya tulis ini dapat dijadikan amal bagi penulis, Amin ya

    robbal alamin.

    Jakarta, 17 Juni 2014

    Penulis

  • iv

    DAFTAR ISI

    KATA PENGANTAR ............................................................................... i

    DAFTAR ISI .. iv

    BAB I PENDAHULUAN

    A. Latar Belakang Masalah . 1

    B. Pembatasan dan Perumusan Masalah . 5

    1. Pembatasan Masalah 5

    2. Perumusan Masalah . 6

    C. Tujuan dan Manfaat Penelitian .. 6

    1. Tujuan Penelitian .. 6

    2. Manfaat Penelitian 6

    D. Metode Penelitian ... 7

    1. Pendekatan Penelitian ... 7

    2. Jenis Penelitian . 8

    3. Subjek dan Objek Penelitian 8

    4. Sumber Data . 9

    5. Teknik Pengumpulan Data ... 9

    6. Teknik Analisa Data . 10

    7. Teknik Penulisan .. 10

    E. Review Studi Terdahulu . 11

    F. Sistematika Penulisan . 13

  • v

    BAB II LANDASAN TEORI TENTANG STRATEGI

    POSITIONING DAN MASYARAKAT EKONOMI ASEAN

    (MEA)

    A. Teori Strategi . 15

    1. Pengertian Strategi ... 15

    2. Tahapan-tahapan strategi . 17

    a. Perumusan Strategi 17

    b. Implementasi Strategi 18

    c. Evaluasi Strategi 19

    B. Teori Positioning ... 20

    1. Teori STP (Segmentasi, Targeting dan Positioning).. 20

    a. Segmentasi .. 20

    b. Targeting . 21

    c. Positioning .. 22

    d. Ciri-ciri Positioning 24

    e. Langkah-Langkah menentukan Positioning........ 25

    C. Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) 2015 ... 26

    1. Latar Belakang dan Motivasi Masyarakat Ekonomi

    ASEAN (MEA) . 26

    2. Tujuan Pemberlakuan Masyarakat Ekonomi

    ASEAN . 27

    3. Tantangan dan Peluang Masyarakat Ekonomi ASEAN

    2015 28

  • vi

    4. Pandangan Hukum Islam Tentang MEA . 29

    BAB III GAMBARAN UMUM BANK MUAMALAT

    A. Sejarah Singkat Bank Muamalat 32

    B. Visi, Misi dan Budaya Kerja Bank Muamalat 35

    1. Visi Bank Muamalat . 35

    2. Misi Bank Muamalat . 35

    3. Budaya Perusahaan (corporate culture) 36

    C. Prinsip-prinsip Tata Kelola Bank Muamalat .. 37

    D. Struktur dan Mekanisme Tata Kelola

    Bank Muamalat .. 39

    BAB IV HASIL TEMUAN DAN PEMBAHASAN

    A. Strategi Positioining Bank Muamalat.. 40

    1. Segmentation ................ 43

    2. Targeting .. 44

    3. Positioning 45

    a. Mengidentifikasi Keunggulan Bersaing

    yang mungkin... 45

    b. Memilih Keunggulan yang tepat . 47

    c. Mengkomunikasikan dan Menyampaikan Keunggulan

    Kepada Pasar 47

    B. Posisi Tawar Bank Muamalat Dalam Menghadapi

    MEA 2015 49

  • vii

    1. Mengidentifikasi Kekuatan, Kelemahan, Tantangan dan

    Peluang Bank Muamalat Dalam Menyongsong MEA

    2015

    ............. 49

    2. Menentukan Posisi Tawar Bank Muamalat Dalam

    Menghadapi MEA 2015 55

    C. Peluang Bank Muamalat Dalam Menghadapi

    MEA 2015 ... 60

    BAB V PENUTUP

    A. Kesimpulan .. 64

    B. Saran 66

    DAFTAR PUSTAKA

    LAMPIRAN

  • 1

    BAB I

    PENDAHULUAN

    A. Latar Be

Recommended

View more >