kata 1-5.pdfآ  2018. 12. 11.آ  a. sejarah bank muamalat indonesia, tbk.....20 b. makna logo bank...

Download KATA 1-5.pdfآ  2018. 12. 11.آ  A. Sejarah Bank Muamalat Indonesia, Tbk.....20 B. Makna Logo Bank Muamalat..................................................................................22

Post on 26-Mar-2021

0 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • KATA PENGANTAR

    ALHAMDULILLAH, segala puji hanya milik-Nya. Allah SWT., yang

    telah menganugerahkan nikmat kesehatan dan kemampuan, sehingga penulis

    dapat menyelesaikan skripsi minor ini tepat pada waktunya. Shalawat serta salam

    penuh rindu semoga senantiasa terlimpahkan kepada Rasulullah SAW.

    Penulis menyadari bahwa skripsi minor ini masih jauh dari sempurna

    karena pengetahuan dan kemampuan penulis yang masih sangat terbatas. Oleh

    karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik serta tanggapan dari semua

    pihak demi penyempurnaan skripsi minor ini. Tentu saja ucapan terima kasih yang

    tak terhingga penulis sampaikan kepada orang-orang yang mengambil bagian

    dalam terselesaikannya skripsi minor ini. Semoga mereka senantiasa dalam

    lindunganNya.

    Dalam melakukan penyusunan skripsi minor ini, penulis menyadari

    sepenuhnya bahwa selesainya skripsi minor ini tidak terlepas dari dukungan dan

    bimbingan dari berbagai pihak, baik bersifat moril maupun materil. Oleh karena

    itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih antara lain kepada:

    1. Kedua orang tercinta, Ayah dan Ibu yang telah memberikan dukungan dan doa

    yang tiada hentinya, baik dukungan materil maupun moril serta selalu

    memberikan motivasi hingga penulisan ini selesai. Semoga Allah SWT

    memberikan segala berkah kepada keduanya.

    2. Bapak Drs. Sugianto, MA selaku dosen pembimbing skripsi yang telah

    membimbing dan memberikan pengarahan serta teladan yang sangat

    membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi minor ini. Setiap kali bertemu

    dengan beliau, selalu ada motivasi tambahan yang datang.

    3. Terima kasih kepada sahabat-sahabatku “the gengs”: Rina, Trisa, Wike, Icha

    Lubis, Meida, Zahra, Naldi, Fikri, Zulfikri, Khalif, Mukhsin, Yajid, Awi, Aan

    dan Rojab yang selalu memberi semangat dan bantuan agar bisa cepat wisuda

    dan tentunya bisa bersamaan.

    1

  • 4. Sahabat-sahabatku satu atap “kontrakan ”: Indra, Ricky, Riski, Eri, Hamzah,

    Ali, Napi, Suank, Roji, Muallim, Rasyid, Asrul , dan Zul shaleh yang selalu

    memberikan semangat tiada henti agar diri ini mampu menyelesaikan

    penulisan ini dengan tepat waktu dan tiada jemu mendengarkan segala keluh

    dan kesahku. Terima kasih untuk segalanya sayang-sayangku.

    5. Segenap keluarga besar mulai dari adik-adik, abang, sepupu, dan seluruh

    keluarga besar yang telah memberikan motivasi kepada penulis agar selalu

    menatap masa depan yang lebih baik.

    6. Segenap keluarga himpunanku mulai dari saudara-saudara satu stambuk,

    abang-abang, kakak-kakak, adik-adik dan para senior yang telah memberikan

    motivasi, inspirasi, pengalaman, dan pelajaran kepada penulis agar tetap

    semangat dalam menggapai impian dan mengejar masa depan.

    7. Segenap keluarga besar “IQEB”

    8. Segenap keluarga besar “HMI”

    9. Segenap keluarga besar “IMP-PALUTA”

    10. Terima kasih kepada Pimpinan, sekretaris, staf dan karyawan yang telah

    memberikan izin dan kesempatan serta bantuan kepada penulis dalam

    melaksanakan riset di PT. Bank Muamalat Indonesia,Tbk Kantor Cabang

    Pembantu Sisingamangaraja Medan.

    11. Teman-temanku stambuk 2015 prodi DIII Perbankan Syariah khususnya

    teman-teman kelas E yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu namun

    tanpa mengurangi rasa cinta dan hormat kepada kalian semua.

    12. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan penulis yang ikut serta mendukung

    penulis demi terselesaikannya skripsi minor ini.

    Medan, 2 Juli 2018

    Iqmal Muhadi Siregar

    1

  • 1

  • DAFTAR ISI

    Surat Persetujuan.............................................................................................................. i

    Ikhtisar ............................................................................................................................... ii

    Kata Pengantar.................................................................................................................. iii

    Daftar Isi ............................................................................................................................ v

    BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................. 1

    A. Latar Belakang Masalah.......................................................................................... 1

    B. Rumusan Masalah ................................................................................................... 7

    C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ............................................................................... 7

    D. Metode Penelitian.................................................................................................... 8

    BAB II LANDASAN TEORITIS .................................................................................... 10

    A. Fungsi Bank Menurut Undang-undang Perbankan ................................................. 10

    1. Penghimpunan Dana ......................................................................................... 10

    2. Penyaluran Dana ............................................................................................... 10

    3. Menyediakan layanan jasa bank........................................................................ 10

    B. Faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Menabung................................... 16

    C. Strategi Pemasaran.................................................................................................. 17

    D. Kegiatan Operasional Bank Umum ........................................................................ 17

    BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN........................................................... 20

    A. Sejarah Bank Muamalat Indonesia, Tbk ................................................................. 20

    B. Makna Logo Bank Muamalat.................................................................................. 22

    1

  • C. Visi dan Misi PT. Bank Muamalat Indonesia ......................................................... 23

    D. Lokasi Perusahaan................................................................................................... 23

    E. Daerah Pemasaran................................................................................................... 23

    F. Ruang Lingkup Bidang Usaha ................................................................................ 23

    BAB IV TEMUAN DAN PEMBAHASAN ..................................................................... 35

    A. Program yang dilakukan dalam Pemasaran Produk................................................ 35

    B. Faktor yang mempengaruhi ketidak berhasilan Tabungn Prima............................. 38

    C. Konsumen yang dituju dalam Pemasaran Produk................................................... 39

    D. Kepuasan yang diinginkan Nasabah ....................................................................... 39

    BAB V PENUTUP............................................................................................................. 42

    A. Kesimpulan ............................................................................................................. 42

    B. Saran........................................................................................................................ 43

    DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................ 44

    1

  • BAB I

    PENDAHULUAN

    A. Latar Belakang Masalah

    Dalam dunia moderen sekarang ini, peranan perbankan dalam memajukan

    perekonomian suatu negara sangatlah besar. Hampir semua sektor yang

    berhubungan dengan berbagai kegiatan keuangan selalu membutuhkan jasa bank.

    Oleh karena itu, saat ini dan dimasa yang akan datang tidak akan dapat lepas dari

    dunia perbankan, jika hendak menjalankan aktivitas keuangan, baik perorangan

    maupun lembaga, baik sosial atau perusahaan.

    Begitu pentingnya dunia perbankan, sehingga ada anggapan bahwa bank

    merupakan “nyawa” untuk menggerakkan roda perekonomian suatu negara.

    Anggapan ini tentunya tidak salah, karena fungsi bank sebagai lembaga keuangan

    sangatah vital, misalnya dalam hal penciptaan uang, mengedarkan uang,

    menyediakan uang untuk menunjang kegiatan usaha, tempat mengamankan uang,

    tempat melakukan investasi dan jasa keuangan lainnya.

    Perbankan merupakan lembaga keuangan yang bergerak dalam mengelola

    jasa manajemen keuangan masyarakat.Kecepatan, kemudahan, dan keamanan

    merupakan salah satu bentuk layanan yang harus mampu diberikan oleh lembaga

    perbankan kepada para nasabahnya. Manajemen sistem informasi dan penerapan

    teknologi yang canggih dan memadai sangat diperlukan agar mampu membelikan

    1

  • 12

    layanan yang sesuai dengan harapan dan keinginan para nasabahnya serta agar

    mampu tetap bersaing dengan lembaga keuangan atau bank lainnya.1

    Manajemen sistem informasi dan penerapan teknologi yang canggih dan

    memadai sangat diperlukan agar mampu membelikan layanan yang sesuai dengan

    harapan dan keinginan para nasabahnya serta agar mampu tetap bersaing dengan

    lembaga keuangan atau bank lainnya.

    Berdasarkan Undang-undang RI Nomor 10 Tahun 2008 tanggal 10

View more >