strategi komunikasi persuasif kader tb care dalam …
TRANSCRIPT
STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASIF KADER TB CARE DALAM
MEMBANTU PROSES PENGOBATAN PASIEN TUBERKULOSIS
(Studi Pada Kader TB Care Aisyiyah Kota Malang)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)
Disusun Oleh:
Teria Ananda Hapsari Boru Siburian
201510040311290
Dosen Pembimbing:
1. Sugeng Winarno, M.A
2. Nurudin, M.Si.
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2020
ii
iii
iv
v
vi
vii
ABSTRACT
Teria Ananda Hapsari Boru Siburian, 201510040311290. PERSUASIVE
COMMUNICATION STRATEGIES OF TB CARE CADRES IN ASSISTING
THE TREATMENT PROCESS OF TUBERCULOSIS PATIENTS (STUDY
ON TB CARE AISYIYAH CADRE IN MALANG CITY)
Supervisor: (I) Sugeng Winarno, M.A. (II) Nurudin, M.Si.
Keywords: Strategy, Communication, Persuasive, Tuberculosis, TB Care
This research discusses the problems that arise in the process of treating
tuberculosis (TB) patients. The strict and long process of treatment and the effects
of severe drugs can be the cause of TB patients not taking medication regularly.
More than a few patients refused treatment and eventually became MDR-TB
patients (Multidrug Resistant Tuberculosis). During the treatment process, TB
Care cadres utilize persuasive communication to influence the attitudes and
behaviour of TB patients so that they follow the treatment and consultation
process until their health recovered. With the problems that arise, researcher is
interested in learning the convincing communication strategies implemented by
TB Cadres.
This study applies the concept of a persuasive communication strategy of
Melvin D Fleur and Sandra J. Ball-Roceach which is divided into three strategies,
namely psychodynamic strategy, sociocultural strategy, and meaning construction
strategy. This study uses qualitative research methods with descriptive type. The
subjects in this study were determined using purposive sampling technique so that
four people were found as subjects. Data collection techniques were carried out
by interview, documentation, and data analysis techniques based on the
Huberman and Miles models.
The results of this study indicate that the TB Care cadre's persuasive
communication strategy in assisting the TB treatment process is carried out
emotionally and rationally, partnering with the environment surrounding patients
in surveillance of routine treatment, and providing knowledge to patients
regarding TB disease through brochures. The constraints found by TB Care
cadres are stereotypes and dogmatism that are still inherent in patients. The
conclusion of this study is that TB Care cadres use psychodynamic strategies,
sociocultural strategies and meaning construction strategies to help the process of
treating TB patients to recover.
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Puji syukur kehadirat Allah SWT, Tuhan Semesta Alam, atas berkat dan
rahmat yang telah dilimpahkan, serta karunia-Nya sehingga peneliti dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Strategi Komunikasi Persuasif Kader TB
Care dalam Membantu Proses Pengobatan Pasien Tuberkulosis (Studi Pada
Kader TB Care Aisyiyah Kota Malang). Tak lupa shalawat dan salam
senantiasa tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW, yang telah mengantarkan
manusia dari zaman kegelapan ke zaman yang terang benderang.
Skripsi ini disusun dan diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ilmu Komunikasi dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Muhammadiyah Malang. Selama proses penyusunan, peneliti menyadari bahwa
dalam penulisan ini tidak dapat terselesaikan tanpa adanya bekal ilmu
pengetahuan dan dukungan dari berbagai pihak, baik moril maupun materiil. Oleh
karena itu, peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak
yang telah membantu dalam dalam proses penyusunan skripsi ini, terutama
kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan ridhoNya bagi saya dalam
menempuh pendidikan hingga merampungkan tugas akhir ini secara
optimal.
2. Kedua orang tua saya, Bapak Imron dan Ibu Naning Farida, adik saya
Ucok, tante saya Arum, serta keluarga besar saya yang telah mensupport
dan menjadi sumber motivasi saya dalam menyelesaikan pendidikan ini.
ix
3. Bapak Dr. H. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang.
4. Bapak Dr. Rinikso Kartono, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
5. Bapak Sugeng Winarno, S.Sos., M.A. selaku dosen pembimbing pertama
dan Bapak Nurudin, S.Sos., M.Si. selaku dosen pembimbing kedua yang
senantiasa membimbing saya serta memberikan kritik dan saran yang
membangun.
6. Teman-teman dalam ruang lingkup saya yang tidak banyak namun berarti
yaitu Fadel yang telah banyak berperan dalam hidup saya selama 2 tahun
terakhir di Malang, Milla yang banyak memberikan masukan, saran, dan
berbagi pengalaman, Shofiy teman yang banyak mensupport dan
menyemangati agar tetap berani melangkah, Iwan teman online yang telah
memberikan asupan dalam bentuk wise words, free Netflix, jokes dan
meme, dan teman kos sekaligus kontrakan yang dari maba sudah bersama.
7. Bu Ruly selaku Sekretaris PDA Malang dan Mas Andi selaku koordinator
dari Kader TB Care yang menjembatani saya dengan subjek penelitian. Bu
Isqu yang banyak menginspirasi dari diangkatnya judul penelitian ini. Bu
Netty, Bu Suwarni, Bu Siti, dan Bu Ninik selaku kader TB Care dan Bu
Jujuk selaku perawat pasien TB Puskesmas Janti yang telah bersedia untuk
menjadi narasumber saya dalam penelitian ini.
8. Segenap civitas academica Universitas Muhammadiyah Malang dan para
dosen Ilmu Komunikasi yang telah membekali ilmu pengetahuan dan
x
fasilitas yang telah memudahkan saya untuk menjadi Sarjana Ilmu
Komunikasi.
Dalam penulisan skripsi ini, peneliti menyadari bahwa penelitian ini masih
jauh dari kata sempurna dan memiliki kekurangan. Oleh karenanya, penulis
mengharapkan adanya saran yang membangun guna memperbaiki kekurangan
tersebut dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti
selanjutnya. Amin.
Malang, 6 April 2020
Teria Ananda Hapsari Boru Siburian
xi
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ..................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ..................................................... iv
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ......................................... v
ABSTRAK ................................................................................................. vi
KATA PENGANTAR .............................................................................. viii
DAFTAR ISI .............................................................................................. xi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................ xiv
DAFTAR TABEL .................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xvi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................ 6
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................... 7
1.4.1 Manfaat Akademis ........................................................... 7
1.4.2 Manfaat Praktis ................................................................ 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Komunikasi Persuasif ................................................................... 8
2.1.1 Pengertian Komunikasi ..................................................... 8
2.1.2 Pengertian Komunikasi Persuasif ...................................... 9
2.1.3 Tujuan Komunikasi Persuasif .......................................... 12
2.1.4 Fungsi Komunikasi Persuasif .......................................... 13
2.1.5 Unsur-Unsur Komunikasi Persuasif ................................ 14
xii
2.1.6 Proses Komunikasi Persuasif ........................................... 16
2.1.7 Efektivitas Komunikasi Persuasif .................................... 17
2.2 Strategi dalam Komunikasi Persuasif .......................................... 22
2.2.1 Konsep Strategi ................................................................ 22
2.2.2 Strategi Komunikasi Persuasif ......................................... 23
2.3 Hambatan dalam Komunikasi Persuasif ...................................... 25
2.4 Komunikasi Kesehatan ................................................................ 27
2.5 Tuberkulosis ................................................................................ 28
2.5.1 Definisi Tuberkulosis ...................................................... 28
2.5.2 Gejala dan Faktor Tuberkulosis ....................................... 28
2.5.3 Penyembuhan Tuberkulosis ............................................ 29
2.5.4 Peran Anggota Masyarakat .............................................. 30
2.6 Fokus Penelitian ......................................................................... 31
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Pendekatan Penelitian ................................................................. 33
3.2 Tipe Penelitian ............................................................................ 33
3.3 Waktu dan Lokasi Penelitian ...................................................... 34
3.4 Subjek Penelitian ........................................................................ 35
3.5 Teknik Pengumpulan Data ......................................................... 37
3.6 Teknik Analisis Data ................................................................... 38
3.7 Uji Keabsahan Data ..................................................................... 40
BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Aisyiyah ......................................................... 41
4.1.1 Sejarah dan Profil Aisyiyah ............................................ 41
xiii
4.1.2 Struktur Organisasi Aisyiyah .......................................... 43
4.1.3 TB Care Aisyiyah ........................................................... 45
4.1.4 Pengelolaan Program Tingkatan Aiysiyah ..................... 47
4.2 Profil Pimpinan Daerah Aisyiyah (PDA) Kota Malang ............. 48
4.2.1 Struktur Organisasi PDA Kota Malang .......................... 49
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1 Deskripsi Subjek dan Informan ................................................... 52
5.2 Deskripsi Hasil Penelitian ........................................................... 55
5.2.1 Identifikasi Sasaran ......................................................... 56
5.2.2 Strategi Komunikasi Persuasif ........................................ 62
5.2.3 Hambatan dalam Komunikasi Persuasif .......................... 91
BAB VI PENUTUP
6.1 Kesimpulan ................................................................................. 97
6.2 Saran ........................................................................................... 99
6.2.1 Saran Akademis .............................................................. 99
6.2.2 Saran Praktis ................................................................. 100
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. 101
LAMPIRAN .............................................................................................. 104
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
2.1 Proses Rasional .......................................................................... 10
2.2 Proses Emosional ........................................................................ 10
2.3 Efektivitas Pesan Komunikasi Persuasif ..................................... 18
3.1 Komponen dalam Analisis Data Miles & Huberman .................. 41
4.1 Struktur Organisasi Aisyiyah ..................................................... 44
4.2 Struktur Organisasi PDA Kota Malang ...................................... 49
5.1 Form-A TB Care ......................................................................... 59
5.2 Form-B TB Care ......................................................................... 61
5.3 Brosur TB Care Aisyiyah ............................................................ 89
xv
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
3.1 Suspek TB per Kecamatan di Kota Malang 2019 ...................... 34
3.2 Kasus TB per Kecamatan di Kota Malang 2019 ........................ 35
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
Lampiran 1 Transkrip Wawancara Penelitian ........................................ 104
Lampiran 2 Dokumentasi ....................................................................... 124
101
DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Liliweri, A. 2007. Dasar-Dasar Komunikasi Kesehatan. Yogyakarta: Pustaka
Pelajar.
Effendy, O. U. 1986. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung: Remadja
Karya CV.
Soemirat, S., dan Suryana, A. 2017. Komunikasi Persuasif. Tangerang Selatan:
Universitas Terbuka.
Larson, C.U. 1980. Persuasion, Reception and Responsibility. Belmont:
Wadsworth Publishing Co.
Mar’at. 1982. Sikap Manusia, Perubahan, serta Pengukurannya. Jakarta: Ghalia
Indonesia.
Simons, H.W. 1976. Persuasion: Understanding, Practice, and Analysis. New
York: Random House
Maulana, H., dan Gumelar, G. 2013. Psikologi Komunikasi dan Persuasi. Jakarta:
Akademia Permata.
Misnadiarly. 2006. Mengenal, Mencegah, Menanggulangi TBC Paru, Ekstra
Paru, Anak, dan pada Kehamilan. Jakarta: Pustaka Populer Obor.
Nurhasan, Dr. 2004. Kiat Melawan Penyakit dari Flu sampai TBC. Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Damaiyanti, M. 2008. Komunikasi Teraupetik dalam Praktik Keperawatan.
Jakarta: Refika Aditama.
Notoadmodjo, S. 2005. Promosi Kesehatan: Teori dan Aplikasi. Jakarta: Penerbit
Salemba Medika.
Machmud, Muslimin. 2016. Tuntunan Penulidsn Tugas Akhir Berdasarkan
Prinsip Dasar Penelitian Ilmiah. Malang: Selaras.
102
Saldana, Miles & Huberman. 2014. Qualitative Data Analysis. America: SAGE
Publications.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
CV Alfabeta.
Jurnal:
Pusat data dan Informasi Kementrian Kesehatan Republik Indonesia. 2018.
Tuberkulosis: Dicari Pemimpin untuk Dunia Bebas TBC.
Manalu, Helper Sahat P. 2010. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kejadian TB
Paru dan Upaya Penanggulangannya. Jurnal Ekologi Kesehatan. Vol . 9 No.
4/Desember : 1340-1346.
Christanto, Anthony. 2018. Paradigma Baru Tuberkulosis Era Sustainable
Development Goals (SDGs) dan Implikasinya di Indonesia. Cermin Dunia
Kedokteran. Vol. 45 No. 1. 57-60.
Rahmadiana, Metta. 2012. Komunikasi kesehatan: Sebuah Tinjauan. Jurnal
Psikogenesis. Vol.1, No.1/Desember. 91.
Hidayat, Ainnurrahman. 2009. Karakter Orang Madura dan Falsafah Politik
Lokal. KARSA. Vol. XV No. 1/1 April 2019: 3-4. Online. Diakses pada 6 Maret
2020 pada pukul 10:51.
Website:
Qumaila, Ajeng. Efek Samping Ibat TBC yang Perlu Anda Waspadai.
https://hellosehat.com/pusat-kesehatan/tuberculosis-tbc/efek-samping-obat-tbc/.
Diakses pada 29 Agustus 2019 pada pukul 13.27 WIB.
Andrian, Kevin Dr. Memahami Kondisi TB MDR dan Cara Mengendalikannya.
https://www.alodokter.com/memahami-kondisi-tb-mdr-dan-cara-
mengendalikannya/. Diakses pada 30 Oktober 2019 pada pukul 20.15 WIB.
PDA Kota Malang. Selayang Pandang Sejarah ‘Aisyiyah Kota Malang.
http://kota-malang.aisyiyah.or.id/id/page/sejarah.html. Diakses pada 14 Desember
2019 pada pukul 06.35 WIB.
103
‘Aisyiyah. Kerjasama: Program TB Care. http://kota-
malang.aisyiyah.or.id/id/page/sejarah.html. Diakses pada 14 Desember 2019 pada
pukul 07.03 WIB
Muhammadiyah. Aisyiyah Mencetak Jejak Sejarah.
http://kotamalang.aisyiyah.or.id/id/page/sejarah.html. Diakses pada 14 Desember
pada pukul 07.25 WIB
Skripsi
Saputri, Euis Denok. 2018. Kerjasama Global Fund dan Pimpinan Pusat
‘Aisyiyah dalam Penanggulangan Penyakit Tuberkulosis di Indonesia Tahun
2014-2016 (Studi di Kota Malang). Universitas Muhammadiyah Malang.