rencana pembelajaran semestersap.gunadarma.ac.id/upload/ak-011209.pdftanggung jawab sosial manajer....

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER JURUSAN SISTEM INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI INFORMASI

Mata Kuliah Kode Rumpun Mata Kuliah Bobot (SKS) Semester Direvisi

Manajemen & Sistem Informasi Manajemen 1

AK-011209 Bisnis dan Manajemen K: 2 SKS P: - SKS III AGUSTUS 2018

OTORISASI

Pengembang RPS Koordinator Mata Kuliah Ka. Prodi

Tim Pengembang RPS 2018

CAHYAWATI DIAH KUSUMARINI

Dr. Setia Wirawan

Capaian Pembelajaran (CP)

Capaian Pembelajaran Program Studi: 1. Menguasai konsep teoritis sain, matematika dan statistika, infrastuktur teknologi informasi, bisnis dan manajemen secara umum; (CP-1) 2. Menguasai konsep teoritis sistem informasi, pengelolaan data dan informasi, algoritma dan pemrograman, rekayasa perangkat lunak,

sistem enterprise, secara mendalam; (CP-2) 3. Menguasai metode, prinsip dan teknik pemrograman, rekayasa perangkat lunak, pengembangan sistem, pengelolaan proyek system

informasi, manajemen layanan teknologi informasi dan keamanan sistem informasi; (CP-4) 4. Mampu mengidentifikasi, menganalisis, mendokumentasikan risiko-risiko dan dampak sebuah proyek sistem informasi pada organisasi,

aktivitas bisnis, masyarakat, maupun individu berdasarkan hasil kajian serta mampu menawarkan alternatif solusi pemecahannya; (CP-6)

Capaian Pembelajaran Mata Kuliah 1. Menguasai konsep Infrastruktur teknologi informasi secara umum (CPMK-1.3) 2. Menguasai konsep Bisnis dan Manajemen secara umum (CPMK-1.4) 3. Menguasai konsep teoritis sistem informasi secara mendalam (CPMK-2.1) 4. Menguasai konsep teoritis sistem enterprise secara mendalam (CPMK-2.5) 5. Menguasai metode, prinsip dan teknik Manajemen layanan teknologi informasi (CPMK-4.5) 6. mampu menawarkan alternatif solusi pemecahan masalah sebuah proyek sistem informasi pada organisasi, aktivitas bisnis, masyarakat, maupun individu

berdasarkan hasil kajian (CPMK-6.2)

Deskripsi Singkat MK Mata kuliah ini akan membahas tentang gambaran umum manajemen, wewenang delegasim pengenalan manajemen informasi, model system umum perusahaan, konsep system informasi akuntansi, system informasi pemasaran, system informasi manufaktur, system informasi eksekutif, system informasi sumber daya manusia, system informasi keuangan, manajemen system informasi dan kemananan serta kontrol system informasi.

Pustaka Utama: 1. McLeod Raymond, Sistem Informasi Manajemen (terjemahan), Prentice Hall 2004

Pendukung: 1. E.S Margianti, D. Suryadi H.S, Sistem Informasi Manajemen, Gunadarma, 1994 2. Jogiyanto, Sistem Teknologi Informasi, Andi Offset, 2005 3. Abdul Kadir, Pengenalan Sistem Informasi, Andi Offset, 2003 4. Kroenke, Hatch, Management Information System, McGrawHill,1994

Media Pembelajaran Projector, Komputer

Mata Kuliah Prasyarat Teori Organisasi Umum 1

MINGGU KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN

BAHAN KAJIAN (Materi Pembelajaran)

BENTUK DAN METODE

PEMBELAJARAN WAKTU

PENGALAMAN BELAJAR

MAHASISWA

PENILAIAN

Ref KRITERIA DAN

BENTUK INDIKATOR BOBOT

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 - 3

HS:

• Mampu mendefinisikan secara umum manajemen, peran manajemen, teori evolusi manajemen dan menggambarkan pengaruh lingkungan terhadap kehidupan organisasi dalam manajemen

• Mampu memahami pengaruh dan pentingnya

• Pengertian Manajemen 1. Definisi Manajemen. 2. Manajemen sebagai

ilmu dan seni.

• Manajemen dan Manajer 1. Tingkatan

Manajemen. 2. Fungsi-fungsi

Manajemen. 3. Ketrampilan-

ketrampilan Manajerial.

• Evolusi Teori Manajemen 1. Teori Manajemen

Klasik.

Bentuk: KULIAH Metode: DISCOVERY LEARNING FLIPPED CLASS ROOM

TM : 3x2x50’’ PT : 3x2x60’’ BM : 3x2x60’’

▪ Mencari referensi. ▪ Merangkum

referensi. ▪ Mempresentasikan

hasil rangkuman.

▪ Kelengkapan isi rangkuman.

▪ Kebenaran isi rang kuman.

▪ Daya tarik komuni kasi/presentasi.

▪ Mampu menjelaskan pengertian manajemen dan fungsi-fungsi manajemen

▪ Mampu menyebutkan dan menjelaskan tingkatan manajemen berserta keterampilan manajerial.

20 1, 2, 3

wewenang, pendelegasian wewenang dan desentralisasi serta faktor yang mempengaruhinya.

SS: Daya tarik komunikasi

2. Teori Perilaku. 3. Teori Kuantitatif

(Riset Operasi dan Ilmu Manajemen).

4. Evolusi Teori Manajemen.

• Manajemen dan Lingkungan Eksternal

1. Definisi Lingkungan. 2. Faktor-faktor

Lingkungan Eksternal Mikro dan Makro.

3. Tanggung jawab sosial Manajer.

• Pengertian Wewenang, Kekuasaan dan Pengaruh.

1. Struktur Lini dan Staf. 2. Wewenang Lini, Staf

dan Fungsional. 3. Delegasi wewenang. 4. Sentralisasi vs

Desentralisasi

▪ Mampu menjelaskan evalusi teori-teori manajemen

4 - 6 HS:

• Mampu menjelaskan gambaran umum manajemen informasi dan sistem informasi berbasis komputer.

• Mampu memahami konsep dasar model sistem umum perusahaan

• Mampu memahami konsep dasar pendekatan sistem

• Pentingnya Manajemen Informasi dalam Perusahaan 1. Meningkatnya

kekompleksan tugas manajemen

2. Keberadaan alat untuk memecahkan persoalan

• Peranan Manajer dalam Pengelolaan Manajemen Informasi

Bentuk: KULIAH Metode: DISCOVERY LEARNING FLIPPED CLASS ROOM

TM : 3x2x50’’ PT : 3x2x60’’ BM : 3x2x60’’



hasil rangkuman.

▪ Kelengkapan isi laporan.

▪ Kebenaran isi laporan. Daya tarik komuni kasi/presentasi.

▪ Mampu memahami pentingnya manajemen informasi perusahaah

▪ Mampu menjelaskan peranan manajer dalam pengelooan manajemen informasi

20

dalam memecahkan masalah dan membuat keputusan

SS: Daya tarik komunikasi

1. Keterampilan manajemen

2. Manajer dan sistem perusahaan

• Data dan Informasi

• Komputer Sebagai Elemen dalam Sistem Informasi

• Evolusi Sistem Informasi Berbasis Komputer 1. Fokus data (SIA /

EDP) 2. Fokus informasi

(SIM) 3. Fokus pada

pendukung keputusan (SPK)

4. Fokus pada komunikasi (Otomatisasi Kantor)

5. Fokus konsultasi (Sistem Pakar)

• Upaya Pencapaian Sistem Informasi Berbasis Komputer

• Model Sistem Umum Perusahaan 1. Pengertian model 2. Konsep dasar model

sistem umum perusahaan

3. Penggunaan model sistem umum

• Pendekatan Sistem 1. Pemahaman dasar

pemecahan masalah

▪ Mampu menjelaskan evolusi system informasi

▪ Mampu menjelaskan model system umum perusahaan

▪ Mampu menjelaskan tentang pendekatan sistem

dan pembuatan keputusan

2. Tahapan pemecahan masalah dengan menggunakan pendekatan sistem

3. Faktor manusia yang mempengaruhi pemecahan masalah

7- 10 HS: • Mampu memahami

konsep dasar sistem pengolahan data pada Sistem Informasi akuntansi

• Mampu mendapat gambaran dari sistem informasi pemasaran sebagai bagian dari sistem informasi organisaional / fungsional

• Mampu memiliki pemahaman akan sistem informasi yang ada pada bidang manufaktur dan keterkaitannya dengan sistem informasi fungsional lainnya

• Mampu memiliki gambaran mengenai peranan sistem

• Konsep dasar system pengolahan data

1. Tugas pengolahan data

2. Contoh dari sistem pengolahan data / sistem informasi akuntansi pada sistem pemasaran

3. Peranan pemrosesan data dalam memecahkan masalah

4. Struktur organisasi fungsional

5. Sistem Informasi fungsional

6. Konsep dasar pemasaran

7. Model Sistem Informasi Pemasaran

8. Penggunaan sistem informasi pemasaran

• Sistem Informasi Pemasaran

1. Struktur organisasi fungsional

Bentuk: KULIAH Metode: SIMULASI

TM : 4x2x50’’ PT : 4x2x60’’ BM : 4x2x60’’



hasil rangkuman.

▪ Kelengkapan isi laporan.

▪ Kebenaran isi laporan.


▪ Mampu menjelaskan tentang konsep dasar system pengolahan data

▪ Mampu menjelaskan konsep system informasi pemasaran

▪ Mampu menjelaskan konsep system informasi manufaktur

▪ Mampu menjelaskan konsep system informasi eksekutif

30 1, 2

informasi bagi para eksekutif

SS: Kedisiplinan, kreatifitas, daya tarik komunikasi

2. Sistem Informasi fungsional

3. Konsep dasar pemasaran 4. Model Sistem Informasi

Pemasaran 5. Penggunaan sistem

informasi pemasaran

• Sistem Informasi Manufaktur

1. Komputer dalam manufaktur

2. Komputer sebagai sistem informasi manufaktur

3. Model sistem informasi manufaktur

4. Membuat manufaktur komputer terpadu

• Sistem Informasi Eksekutif 1. Pemahaman mengenai

apa yang dimaksud dengan eksekutif

2. Kebutuhan informasi bagi eksekutif

3. Sistem informasi eksekutif berdasarkan computer

4. Keputusan implementasi EIS

5. Trend EIS di masa datang

11 - 14 HS: • Mampu memahami

tentang sistem informasi sumber daya manusia

• Mampu memahami tentang sistem

• Sistem Informasi Sumber Daya Manusia

1. Fungsi (divisi) Sumber Daya Manusia

2. Model Sistem Informasi Sumber Daya Manusia

Bentuk: KULIAH Metode: FLIPPED CLASS ROOM DISCOVERY LEARNING

TM : 3x2x50’’ PT : 3x2x60’’ BM : 3x2x60’’



hasil rangkuman.

▪ Kelengkapan isi rangkuman.

▪ Kebenaran isi rang kuman.


▪ Mampu menjelaskan tentang system informasi sumber daya manusia

▪ Mampu menjelaskan tentang system

30 1, 2, 3

informasi keuangan dalam perusahaan

• Mampu memahami tentang konsep manajemen sumber informasi

• Mampu memahami tentang konsep keamanan dan kontrol sistem informasi

SS: Ketelitian, kreativitas, daya tarik komunikasi, daya juang

3. Menempatkan sistem informasi SDM dalam perspektif

4. Bagaimana manajer menggunakan sistem informasi keuangan

• Sistem Informasi

Keuangan 1. Model Sistem

Informasi Keuangan 2. Menempatkan sistem

informasi keuangan dalam perspektif

3. Bagaimana manajer menggunakan sistem informasi keuangan

• Manajemen Sumber Informasi 1. Berbagai Pandangan

Tentang IRM 2. Informasi Sebagai

Sumber Strategis

3. Perencanaan

Strategis Untuk

Sumber-Sumber

Informasi

4. Manajemen dan

Strategi End User

Computing

• Konsep Keamanan dan

Kontrol system informasi

1. Pentingnya Pengendalian

Sistem Informasi

informasi keuangan

▪ Mampu menjelaskan tentang konsep manajemen sumber informasi

▪ Mampu menjelaskan tentang konsep keamanan dan control system informasi

2. Tugas Pengendalian

dalam Sistem Informasi

Berbasis Komputer

FORMAT RANCANGAN TUGAS

Nama Mata Kuliah : Manajemen & Sistem Informasi Manajemen 1 SKS : 2 Program Studi : Sistem Informasi Pertemuan ke : 1 - 3 Fakultas : Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi A. TUJUAN TUGAS :

Menjelaskan Gambaran Umum Perusahaan B. URAIAN TUGAS :

a. Obyek Garapan Konsep Umum Perusahaan

b. Metode atau Cara pengerjaan ▪ Pelajari referensi mengenai konsep sistem operasi di

1. McLeod Raymond, Sistem Informasi Manajemen (terjemahan), Prentice Hall 2004 2. E.S Margianti, D. Suryadi H.S, Sistem Informasi Manajemen, Gunadarma, 1994 3. Jogiyanto, Sistem Teknologi Informasi, Andi Offset, 2005 4. Abdul Kadir, Pengenalan Sistem Informasi, Andi Offset, 2003 5. Kroenke, Hatch, Management Information System, McGrawHill,1994

▪ Rangkumlah referensi tersebut, dengan mencakup aspek

• Pengertian Manajemen 1. Definisi Manajemen. 2. Manajemen sebagai ilmu dan seni.

• Manajemen dan Manajer 1. Tingkatan Manajemen. 2. Fungsi-fungsi Manajemen. 3. Ketrampilan-ketrampilan Manajerial.

• Evolusi Teori Manajemen 1. Teori Manajemen Klasik. 2. Teori Perilaku. 3. Teori Kuantitatif (Riset Operasi dan Ilmu Manajemen). 4. Evolusi Teori Manajemen.

• Manajemen dan Lingkungan Eksternal 1. Definisi Lingkungan. 2. Faktor-faktor Lingkungan Eksternal Mikro dan Makro.

3. Tanggung jawab sosial Manajer.

• Pengertian Wewenang, Kekuasaan dan Pengaruh.

1. Struktur Lini dan Staf.

2. Wewenang Lini, Staf dan Fungsional.

3. Delegasi wewenang.

4. Sentralisasi vs Desentralisasi

▪ Rangkuman dibuat dalam paper dan disiapkan dalam ppt ▪ Presentasikan hasil rangkuman tersebut di depan kelas

c. Deskripsi Luaran tugas yang dihasilkan : Paper dibuat minimal 15 halaman dengan spasi 1.5, font Times new roman, ukuran 12

C. KRITERIA PENILAIAN (10%)

Kelengkapan isi rangkuman Kebenaran isi rangkuman Daya tarik komunikasi/presentasi

GRADING SCHEME COMPETENCE

KRITERIA 1 : Kelengkapan isi rangkuman

DIMENSI Sangat Memuaskan Memuaskan Batas Kurang Memuaskan Di bawah standard SKOR

Kelengkapan konsep Lengkap dan terpadu Lengkap Masih kurang bebe rapa aspek yang belum terungkap

Hanya menunjukkan sebagian konsep saja

Tidak ada konsep 2

KRITERIA 2 : Kebenaran isi rangkuman


Kebenaran konsep Diungkapkan dengan tepat, terdapat aspek penting, analisis dan membantu memahami konsep

Diungkap dengan tepat tetapi deskriptif

Sebagian besar konsep sudah terungkap, namun masih ada yang terlewatkan

Kurang dapat mengungkapkan aspek penting, melebihi halaman, tidak ada proses merangkum hanya mencontoh

Tidak ada konsep yang disajikan

2

KRITERIA 3 : Daya tarik komunikasi/presentasi KRITERIA 3a : Komunikasi tertulis


Bahasa Paper Bahasa menggugah pembaca untuk mencari tahu konsep lebih dalam

Bahasa menambah informasi pembaca

Bahasa deskriptif, tidak terlalu menambah pengetahuan

Informasi dan data yang disampaikan tidak menarik dan membingungkan

Tidak ada hasil 1

Kerapian Paper Paper dibuat dengan sangat menarik dan menggugah semangat membaca

Paper cukup menarik, walau tidak terlalu mengundang

Dijilid biasa Dijilid namun kurang rapi Tidak ada hasil 1

KRITERIA 3b : Komunikasi lisan


Isi Memberi inspirasi pendengar untuk mencari lebih dalam

Menambah wawasan Pembaca masih harus menambah lagi informasi dari beberapa sumber

Informasi yang disampaikan tidak menambah wawasan bagi pendengarnya

Informasi yang disampaikan menyesatkan atau salah

2

Organisasi Sangat runtut dan integratif sehingga pendengar dapat mengkompilasi isi dengan baik

Cukup runtut dan memberi data pendukung fakta yang disampaikan

Tidak didukung data, namun menyampaikan informasi yang benar

Informasi yang disampaikan tidak ada dasarnya

Tidak mau presentasi 1

Gaya Presentasi Menggugah semangat pendengar

Membuat pendengar paham, hanya sesekali saja memandang catatan

Lebih banyak membaca catatan

Selalu membaca catatan (tergantung pada catatan)

Tidak berbunyi 1



Menjelaskan pengenalan pada manajemen B. URAIAN TUGAS :

a. Obyek Garapan Konsep Umum manajemen

b. Metode atau Cara pengerjaan ▪ Pelajari referensi mengenai konsep sistem operasi di

1. McLeod Raymond, Sistem Informasi Manajemen (terjemahan), Prentice Hall 2004 2. E.S Margianti, D. Suryadi H.S, Sistem Informasi Manajemen, Gunadarma, 1994 3. Jogiyanto, Sistem Teknologi Informasi, Andi Offset, 2005 4. Abdul Kadir, Pengenalan Sistem Informasi, Andi Offset, 2003 5. Kroenke, Hatch, Management Information System, McGrawHill,1994


• Pentingnya Manajemen Informasi dalam Perusahaan

1. Meningkatnya kekompleksan tugas manajemen 2. Keberadaan alat untuk memecahkan persoalan

• Peranan Manajer dalam Pengelolaan Manajemen Informasi

1. Keterampilan manajemen 2. Manajer dan sistem perusahaan

• Data dan Informasi

• Komputer Sebagai Elemen dalam Sistem Informasi

• Evolusi Sistem Informasi Berbasis Komputer

1. Fokus data (SIA / EDP) 2. Fokus informasi (SIM) 3. Fokus pada pendukung keputusan (SPK) 4. Fokus pada komunikasi (Otomatisasi Kantor) 5. Fokus konsultasi (Sistem Pakar)

• Upaya Pencapaian Sistem Informasi Berbasis Komputer

• Model Sistem Umum Perusahaan

1. Pengertian model 2. Konsep dasar model sistem umum perusahaan 3. Penggunaan model sistem umum

• Pendekatan Sistem

1. Pemahaman dasar pemecahan masalah dan pembuatan keputusan 2. Tahapan pemecahan masalah dengan menggunakan pendekatan sistem 3. Faktor manusia yang mempengaruhi pemecahan masalah

▪ Rangkuman dibuat dalam paper dan disiapkan dalam ppt ▪ Presentasikan hasil rangkuman tersebut di depan kelas ▪ Deskripsi Luaran tugas yang dihasilkan :

Paper dibuat minimal 15 halaman dengan spasi 1.5, font Times new roman, ukuran 12 C. KRITERIA PENILAIAN (10%)

Kelengkapan isi laporan Kebenaran isi laporan Daya tarik komunikasi/presentasi




Kelengkapan konsep Lengkap dan terpadu Lengkap Masih kurang bebe rapa aspek yang be lum terungkap


Tidak ada konsep 2








2







Tidak ada hasil 1










2










Tidak berbunyi 1



Menjelaskan prinsip dasar sistem operasi B. URAIAN TUGAS :

a. Obyek Garapan Konsep dasar sistem pengolahan data b. Metode atau Cara pengerjaan

▪ Pelajari referensi mengenai konsep sistem operasi di 1. McLeod Raymond, Sistem Informasi Manajemen (terjemahan), Prentice Hall 2004 2. E.S Margianti, D. Suryadi H.S, Sistem Informasi Manajemen, Gunadarma, 1994 3. Jogiyanto, Sistem Teknologi Informasi, Andi Offset, 2005 4. Abdul Kadir, Pengenalan Sistem Informasi, Andi Offset, 2003 5. Kroenke, Hatch, Management Information System, McGrawHill,1994

▪ Rangkumlah referensi tersebut, dengan mencakup aspek ▪ Konsep dasar system pengolahan data

1. Tugas pengolahan data 2. Contoh dari sistem pengolahan data / sistem informasi akuntansi pada sistem pemasaran 3. Peranan pemrosesan data dalam memecahkan masalah 4. Struktur organisasi fungsional 5. Sistem Informasi fungsional 6. Konsep dasar pemasaran 7. Model Sistem Informasi Pemasaran 8. Penggunaan sistem informasi pemasaran

▪ Sistem Informasi Pemasaran

1. Struktur organisasi fungsional 2. Sistem Informasi fungsional 3. Konsep dasar pemasaran 4. Model Sistem Informasi Pemasaran 5. Penggunaan sistem informasi pemasaran

• Sistem Informasi Manufaktur

1. Komputer dalam manufaktur 2. Komputer sebagai sistem informasi manufaktur 3. Model sistem informasi manufaktur 4. Membuat manufaktur komputer terpadu

• Sistem Informasi Eksekutif 1. Pemahaman mengenai apa yang dimaksud dengan eksekutif 2. Kebutuhan informasi bagi eksekutif 3. Sistem informasi eksekutif berdasarkan computer 4. Keputusan implementasi EIS 5. Trend EIS di masa datang

▪ Rangkuman dibuat dalam paper dan disiapkan dalam ppt ▪ Presentasikan hasil rangkuman tersebut di depan kelas ▪ Deskripsi Luaran tugas yang dihasilkan : Paper dibuat minimal 15 halaman dengan spasi 1.5, font Times new roman, ukuran 12

C. KRITERIA PENILAIAN (10%)

Kelengkapan isi laporan Kebenaran isi laporan Daya tarik komunikasi/prensentasi






Tidak ada konsep 1








2







Tidak ada hasil 2










2










Tidak berbunyi 1



Menjelaskan tentang konsep Sistem Informasi Sumber Daya Manusia, Keuangan dan Manajemen Sumber Informasi B. URAIAN TUGAS :

a. Obyek Garapan Konsep dasar Sistem Informasi Daya Manusia, Keuangan dan Manajemen Sumber Informasi b. Metode atau Cara pengerjaan

▪ Pelajari referensi mengenai konsep sistem operasi di 1. McLeod Raymond, Sistem Informasi Manajemen (terjemahan), Prentice Hall 2004 2. E.S Margianti, D. Suryadi H.S, Sistem Informasi Manajemen, Gunadarma, 1994 3. Jogiyanto, Sistem Teknologi Informasi, Andi Offset, 2005 4. Abdul Kadir, Pengenalan Sistem Informasi, Andi Offset, 2003 5. Kroenke, Hatch, Management Information System, McGrawHill,1994


• Sistem Informasi Sumber Daya Manusia 1. Fungsi (divisi) Sumber Daya Manusia 2. Model Sistem Informasi Sumber Daya Manusia 3. Menempatkan sistem informasi SDM dalam perspektif 4. Bagaimana manajer menggunakan sistem informasi keuangan

• Sistem Informasi Keuangan 1. Model Sistem Informasi Keuangan 2. Menempatkan sistem informasi keuangan dalam perspektif 3. Bagaimana manajer menggunakan sistem informasi keuangan

• Manajemen Sumber Informasi 1. Berbagai Pandangan Tentang IRM 2. Informasi Sebagai Sumber Strategis

3. Perencanaan Strategis Untuk Sumber-Sumber Informasi

4. Manajemen dan Strategi End User Computing

▪ Konsep Keamanan dan Kontrol system informasi

1. Pentingnya Pengendalian Sistem Informasi

2. Tugas Pengendalian dalam Sistem Informasi Berbasis Komputer

▪ Rangkuman dibuat dalam paper dan disiapkan dalam ppt ▪ Presentasikan hasil rangkuman tersebut di depan kelas ▪ Deskripsi Luaran tugas yang dihasilkan :

Paper dibuat minimal 15 halaman dengan spasi 1.5, font Times new roman, ukuran 12 C. KRITERIA PENILAIAN (15%)

Kelengkapan isi rangkuman Kebenaran isi rangkuman Daya tarik komunikasi/prensentasi






Tidak ada konsep 1








2







Tidak ada hasil 2










2










Tidak berbunyi 1

rencana pembelajaran semestersap.gunadarma.ac.id/upload/ak-011209.pdftanggung jawab sosial manajer....

Documents