pengaruh pengetahuan dan religius nasabah tentang ...eprints.radenfatah.ac.id/3192/1/miranti...

i

PENGARUH PENGETAHUAN DAN RELIGIUS NASABAH TENTANG

PERBANKAN SYARIAH TERHADAP MINAT MEMILIH PRODUK PADA

PT. BANK SUMSEL BABEL SYARIAH CABANG PALEMBANG

Oleh

Miranti Wulandari

Nim: 14180129

TUGAS AKHIR

Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam UIN Raden Fatah

Palembang Untuk Memnuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Alih

Madya (A. Md)

Palembang

2018

i

Motto

Perjuangan tidak pernah menghiati hasil

Setiap kesusahan pasti ada kemudahan

Allah tidak akan menguji hambanya diluar batas

kemampuannya

ii

PERSEMBAHAN

Kupersembahkan Kepada

Allah SWT Dan Rasulullah SAW

Keluargaku Tercinta Dan Tersayang Kepada Papa

Dan Mama

Adik Ku Rismi Rantika (Almh) Dan Indah Astriani

Sepupu-Sepupu Ku Yang Cantik-Cantik Dan Ganteng

Dan Kepada Kakek Dan Nenek

Kepada Para Cicik Dan Mamang Tersayang.

Tersayang Yedi Wendri

Para Dosen, Terutama Pembimbing Dan Penguji

Dan Untuk Sahabat Ku Yang Kece-Kece, Mutiara

Tasqiroh, Neni Yuliyani, Nur Fadilllah Ayu, Nanda

Yosa Pradita Dan Nur Intan Sari.

Sahabat Kostan Kece Yang, Wiwin, Mardo, Yesi, Hesti

Dan Yuk Dewi.

iii

ABSTRAK

Miranti Wulandari (14180129), Pengaruh Pengetahuan Dan Religius

Nasabah Tentang Perbankan Syariah Terhadap Minat Memilih Produk Pada Pt.

Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang. Tugas akhir palembang. Fakultas

ekonomi dan bisnis islam UIN raden fatah palembang 2018.

Penelitiann ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan, religius

secara simultan maupun parsial terhadap minat memilih produk pada PT. Bank

Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang.

Dalam penelitian ini sampel yang diambil sebanyak 50 responden. Peneliti

mengguakan metode kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam pengambilan

sampel yaitu teknik accident sampling. Jenis data yang digunakan data yang

digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpula data

menggunakan kuosioner. Teknik analisis data yang digunakan alam penelitian ini

adalah deskriptip responden, analisis statistik deskriptif variabel, analisis uji

asumsi dasar, regresi linear berganda, dan uji hipotesis.

Hasil penelitian yang diolah dengan program SPSS menunjukkan bahwa

nilai Adjusted R Squere sebesar 0,338 artinya 33,8% minat nasabah pada produk

PT Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang dipengaruhi oleh pengetahuan

dan religius sedangkan sisa nya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak

dimasukkan dalam model ini.

Hasil uji simultan (uji F) menunjukkan nilai ttabel 0,000 < 0,05 artinya

pengetahua (X1) dan religius (X2) secara simultan berpengaruh positif dan

signifikan terhadap minat nasabah pada produk PT. Bank Sumsel Babel Syariah

Cabang Palembang. Hasil uji T (parsial) menunjukkan bahwa nilai pengetahuan

(X1) dengan signifikan 0,001 > 0,05 artinya pengetahuan berpengaruh positif

terhadap minat nasabah pada produk pada PT. Bank Sumsel Babel Syariah

Cabang Palembang, dan variabel religius (X2) menunjukkan bahwa nilat

signifikan sebesar 0,017 > 0,05 menunjukkan bahwa variabel religius berpengaruh

positif terhadap minat nasabah dalam memilih produk pada PT. Bank Sumsel

Babel Syariah Cabang Palembang.

Kata Kunci : Pengetahuan, Religius Dan Minat

iv

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan

rahmat, taufik dan hidayah dan karunia-Nya sehingga tugas akhir penelitian ini

dapat teerlaksanakan. Tidak lupa shalawat serta salam senantiasa abadi

tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW yang selalu kita harapkan syafaatnya

nanti di yaumul qiyamah dan tetap menjadi umatnya kelak. Amin

Tidak lepas dari pertolongan dan hidayah-Nya peneliti dapat menyusun

laporan ini untuk memenuhi tugas akhir yang berjudul “Pengaruh Pengetahuan

Dan Religius Nasabah Tentang Perbankan Syariah Terhadap Minat Memilih

Produk Pada Pt. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang”.

Selama penyusunan tugas akhir ini mengucapkan terima kasih kepada semua

pihak yang telah memberikan bantuan, bimbingan, dukungan dan semangat dari

baebagai pihak demi kelancaran ppenyusunan tugas akhir ini, yaitu kepada

1. Prof. Drs. H. M. Sirozi, MA. Ph.D selaku rektor universitas islam negeri

raden fatah palembang.

2. Dr. Qodariah Barkah, MH. I., selaku dekan fakultas ekonomi dan bisnis

islam universitas islam negeri raden fatah palembang.

3. Bapak Dinnul Alfian Akbar, SE., M. Si., selaku ketua jurusan d3

perbankan syariah universitas islam negeri raden fatah palembang.

4. Ibu RA. Ritawati., SE. M. HI selaku dosen pembimbing satu yang telah

memberikan pengarahan dan koreksi sehingga penelitian ini dapat

terselesaikan.

v

5. Ibu Aziz Septiatin, SE., M. Si selaku pembimbing kedua yang telah

memberikan arahan dan koreksi hingga saya dapat menyelesaikan tugas

akhir ini.

6. Bapak Hasrul Erwandi selaku pimpinan PT. Bank Sumsel Babel Syariah

Cabang Palembang yang telah memberikan izin untuk penelitian di PT.

Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang.

7. Kedua orang tua, saudari-saudari saya yang telah mendoakan dan

memberikan motivasi serta semangat demi terselesaikan tugas akhir ini.

8. Seluruh sahabat dan teman-teman satu angkatan D3 Perbankan Syariah

Angkatan 2014 yang telah memberikan kontribusi semangat dalam

penelitian ini.

Penulis menyadari bahwa dalam tugas akhir ini masih jauh dari kata

sempurna. Oleh karena itu penullis mengharapkan kritik dan saran dari semua

pihak yang bersifat membangun demi sempurnanya penelitian selanjutnya dimasa

yang akan. Semoga dengan terlaksanakannya tugas akhir ini dapat bermanfaat

bagi penulis khususnya dan bagi pembaca pada umumnya serta membuahkan ilmu

yang bermanfaat dan mendapatkan ridha Allah SWT.

Palembang, 26 mei 2018

Penulis

Miranti Wulandari

Nim : 14180129

vi

Daftar isi

HALAMAN JUDUL .....................................................................................

MOTTO ........................................................................................................ i

PERSEMBAHAN ......................................................................................... ii

ABSTRAK ................................................................................................ iii

KATA PENGANTAR ................................................................................. iv

DAFTAR ISI ................................................................................................ vi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar belakang .................................................................................. 1

B. Rumusan masalah.............................................................................. 7

C. Tujuan penelistian ............................................................................. 7

D. Kegunaan penelitian .......................................................................... 8

BAB II LANDASAN TEORI

A. Minat ................................................................................................ 1

B. Pengetahuan ...................................................................................... 13

C. Religius ............................................................................................ 19

D. Penelitian Terdahulu ......................................................................... 20

E. Kerangka Pemikiran ......................................................................... 22

F. Hipotesis ............................................................................................ 23

BAB III DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL

A. Devinisi Operasional Variabel ......................................................... 25

B. Jenis Dan Sumber Data .................................................................... 27

C. Populasi Dan Sampel ....................................................................... 28

vii

D. Instrumen Penelitian.......................................................................... 29

E. Teknik Pengumpulan Data ............................................................... 30

F. Teknik Analisis Data ........................................................................ 31

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang ........................................................................................ 35

B. Karakteristik Responden .................................................................. 37

C. Deskripsi Tanggapan Responden ..................................................... 39

D. Hasil Penelitian ................................................................................ 41

1. Uji Validasi ............................................................................. 41

2. Uji Reabiltas .......................................................................... 43

3. Uji Asumsi Dasar.................................................................... 44

E. Uji Hipotesis .................................................................................... 48

F. Pembahasan Hasil Penelitian ........................................................... 51

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan ......................................................................................... 54

B. Saran ............................................................................................... 56

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 57

DAFTAR GAMBAR DAN TABEL

Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran ................................................................. 23

Gambar 3.1 Kolmogorov Smirnov ............................................................... 32

Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas ................................................................. 45

viii

Tabel 1.1 Jumlah Nasabah PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang ................................................................................................ 4

Tabel 1.2 Research Gap Pengetahuan Terhadap Minat ................................ 6

Tabel 1.3 Research Gap Religius Teerhadap Minat ..................................... 7

Tabel 3.1 Devinisi Operasional Variabel ..................................................... 25

Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................................ 38

Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Umur...................................................... 38

Tabel 4.3 Variabel Pengetahuan Nasabah (X1) ............................................ 39

Tabel 4.4 Variabel Religius Nasabah (X2) ................................................... 40

Tabel 4.5 Variabel Minat Nasabah (Y) ......................................................... 40

Tabel 4.6 Hasil Uji Validasi Variabel Pengetahuan (X1) ............................. 41

Tabel 4.7 Hasil Uji Validasi Variabel Religius (X2) .................................... 42

Tabel 4.8 Hasil Uji Validasi Variabel Minat (Y) .......................................... 43

Tabel 4.9 Hasil Uji Reabilitas ..................................................................... 43

Tabel 4.10 Hasil Uji Kolmogorov Smirnov Variabel Pengetahuan,

Religius Dan Minat. ..................................................................................... 44

Tabel 4.11 Hasil Uji Linearitas Minat Dan Pengetahuan ............................ 46

Tabel 4.12 Hasil Uji Linearitas Minat Dan Religius .................................... 46

Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolonieritas ........................................................ 47

Tabel 4.14 Hasil Uji Heterokedastisitas Glejser ........................................... 47

Tabel 4.15 Hasil Uji T (Parsial) .................................................................... 48

Tabel 4.16 Hasil Uji F (Simultan) ................................................................. 49

Tabel 4.17 Hasil Uji Adjusted R Square ....................................................... 50

9

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Bank Syariah merupakan bank yang kegiatannya mengacu pada hukum islam

dan dalam kegiatannya tidak membebankan bunga maupun tidak membayar bunga

kepada nasabah. Imbalan bank syariah yang diterima maupun yang dibayarkan pada

nasabah tergantung dari akad dan perjanjian yang dilakukan oleh pihak nasabah dan

pihak bank. Perjanjian (akad) yang terdapat di perbankan syariah harus tunduk pada

syarat dan rukun akad sebagaimana diatur dalam syariat islam.1

Dalam perekonomian suatu negara salah satu lembaga keuangan yang

mempunyai nilai stategis adalah lembaga keuangan bank. Lembaga tersebut

dimaksudkan sebagai perantara antara pihak-pihak yang mempunyai kelebihan dana

dan pihak-pihak yang kekurangan dana. Lembaga keuangan bergerak dalam kegiatan

perkreditan, dan berbagai jasa yang diberikan bank melayani kebutuhan pembiayaan

serta melancarkan mekanisme sistem pembayaran dari semua faktor perekonomian.2

Bank syariah dengan sistem bagi hasil dirancang untuk terbinanya

kebersamaan dan menanggung risiko usaha dan berbagai hasil usaha antara pihak

dana (shahibul mal) yang menyimpan uangnya dilembaga, lembaga selaku pengolah

dana (mudharib), dan masyarakat yang memutuhkan dana yang bissa berstatus

1 Drs. Ismail, MBA., Ak. “perbakan sayriah” hal. 32-33 2 Nurul Ichsan Hasan, MA. “Perbankan Syariah”. (Referensi, Gaung Persada Press Grup). Hal 156

10

pinjaman dana atau pengeloaan usaha. pengeloaan dana tersebut didasarkan pada

akad-akad yang disesuaikan dengan kaidah muamalat. Dari segi ada atau tidaknya

kompensasi.3

Kebanyakan nasabah memang sudah mengetahui apa itu bank syariah, tetapi

mereka belum memahami tentang produk-produk yang ditawarkan bank syariah,

sehingga nasabah yang belum paham mengenai produk-produk bank syariah tentunya

tidak akan berminat untuk menggunakan jasa bank syariah karena mereka

menganggap bahwa fasilitas penunjang yang diberikan masih kalah dengan fasilitas

yang ditawarkan oleh bank konvensional, kecuali orang yang mempunyai keinginan

kuat menabung pada bank syariah dikarenakan menghindari unsur riba.

Pemahaman dan pengetahuan nasabah tentang bank syariah juga akan

mempengaruhi pandangan nasabah mengenai bank syariah itu sendiri. Secara

mudahnya, pandangan nasabah terhadap bank syariah tergantung dengan apa yang

mereka ketahui. Jika pengetahuan dan religius tentang bank syariah rendah maka

dalam memandang bank syariah pastinya rendah pula.

Pengetahuan konsumen meliputi pengetahuan produk, manfaat dan nilai

kepuasan sedangkan minat konsumen meliputi frekuensi menjadi nasabah, transaksi

dan keyakinan terhadap minat menabung. Tentu adanya pengaruh antara

3 Dr. Amir Machmud Dan H. Rukmana, S,E., M.Si “Bank Syariah, Teori, Kebujakan, Dan Studi

Empiris Di Indonesia” hal. 26.

11

pengetahuan konsumen terhadap keputusan menjadi nasabah walaupun pengaruh

tersebut tidak terlalu besar.4

Demikian juga masyarakat palembang yang sebagian besar bergama Islam

tentu saja tidak menolak dengan kehadiran perbankan syariah di Indonesia. Terutama

bagi nasabah yang taat pada aturan agama untuk menjauhi unsur riba‟ yang ada pada

beberapa bank. Dengan adanya perbankan syariah memudahkan nasabah untuk

bertransaksi tanpa harus khawatir adanya unsur riba‟. Sebagai salah satu unit lembaga

keuangan syariah yang bergerak secara khusus melayani jasa perbankan berbasis non

ribawi bagi nasabahnya, PT. Bank Sumsel Babel Syariah juga menawarkan berbagai

variasi produk tabungan dan pembiayaan. Salah satu produk tabungan pada PT. Bank

Sumsel Babel Syariah adalah tabungan Rofiqoh. Untuk menarik minat calon nasabah,

PT. Bank Sumsel Babel Syariah harus merancang strategi pemasaran terlebih

dahulu.5

Dengan masih rendahnya pemahaman nasabah akan pemahaman Islam

apalagi masalah perbankan syariah bahkan perekonomian secara lebih luas maka

perbankan syariah harus terus berkembang dan memperbaiki kinerjanya. Dengan

pesatnya pertumbuhan yang ditandai semakin banyaknya bank konvensional yang

akhirnya mendirikan unit-unit syariah, ini membuktikan bahwa bank syariah memang

mempunyai kompetensi yang tinggi. Perbankan syariah akan semakin tinggi lagi

4 Nurul Huda, Muhammad Heykal”, Lembaga Keuangan Islam”, (Jakarta: Kencana Penada Media

Group, 2010). Hal 86. 5 Fandi Tjiptono, “Strategi Pemasaran Ed Iii”, (Yogyajarta : Andi, 2008). Hal 6

12

pertumbuhannya apabila nasabah mempunyai permintaan dan antusias yang tinggi

dikarenakan faktor peningkatan pemahaman dan pengetahuan tentang bank syariah.

Saat ini sebagian besar nasabah hanya melihat bahwa nilai tambah bank

syariah adalah lebih halal dan jauh dari riba‟, lebih menjanjikan untuk kebaikan

akhirat, dan juga lebih berorientasi pada menolong antar sesama dibandingkan

dengan bank konvensional. Hal tersebut memang benar, namun bank syariah

memiliki keuntungan duniawi karena produk-produknya tidak kalah bersaing dengan

bank-bank konvensional dan juga bagi hasil yang ditawarkan tidak kalah

menguntungkan dibandingkan dengan bunga.

Jika dilihat dari awal pembentukannya hingga kini, diperkirakan pertumbuhan

perbankan syariah akan tumbuh semakin pesat, meski hal tersebut masih masih kalah

jika dibandingkan dengan perbankan konvensional. Kinerja PT. Bank Sumsel Babel

Syariah Cabang Palembang semakin membaik seiring bergairahnya harga komoditas

dalam beberapa tahun terakhir.

Tabel 1.1

Jumlah Nasabah PT. Bank Sumsel Babel Syariah Palembang

Tahun 2013 - 2017

No Tahun Jumlah Nasabah

1 2013 5.634.654

2 2014 6.235.000

3 2015 7.687.124

4 2016 7.879.235

5 2017 7.983.453

Sumber : PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang tahun 2018

Salah satu indikatornya adalah pencapaian dana pihak ketiga (DPK) tahun

2016 yang tumbuh 17.40% atau Rp. 14,221 triliun. Sedangkan tahun 2015 DPK

13

hanya tercatat Rp. 12,110 triliun. “artinya DPK tumbuh jauh di atas rata-rata

perbankan nasional,”. Selama tahun 2016 aset PT. Bank Sumsel Babel Syariah

Cabang Palembang juga tumbuh 14,51% atau setara dengan Rp. 18,9 triliun,

sedangkan pembiayaan 9,40% atau Rp. 12,645. 6

Pemahaman dan pengetahuan agama yang rendah terhadap perbankan syariah

salah satunya di akibatkan kurang dan masih bersifat persial sosialisasi yang

dilakukan terhadap prinsip dan sistem ekonomi syariah. Dengan demikian hal

tersebut mempengaruhi persepsi dan sikap nasabah tentang bank syariah.

Tugas penting yang harus dilakukan oleh pengelola bank syariah adalah

meningkatkan sosialisasi sistem bank syariah melalui media masa yang efektif,

sehingga pengetahuan nasabah tentang perbankan syariah tidak hanya terbatas dan

bank yang menggunakan sistem bagi hasil. Oleh karena itu nasabah provinsi

Sumatera Selatan perlu memahami pengetahuan-pengetahuan tentang perbankan

syariah agar mereka dapat secara jelas mengetahui produk-produk yang ada di PT.

Bank Sumsel Babel Syariah.

Disinilah peran bank untuk melakukan sosialisasi kepada para nasabah sekitar

sumatera selatan terkait tentang perbankan syariah, baik itu dari definisinya,

lokasinya, prinsipnya dan macam-macam produknya, supaya nasabah tahu bahwa

bank syariah adalah bank yang yang menggunakan prinsip syariah dan sesuai dengan

AL-Qur‟an dan hadist.

6 http://www.banksumselbabel.com/syariah/DetilBerita?ID=442 Diakses pada 25 april 2018

http://www.banksumselbabel.com/syariah/DetilBerita?ID=442

14

Minat nasabah ditentukan oleh pengetahuan produk dan religius nasabah yang

dikehendaki oleh nasabah. Pengetahuan merupakan pengalaman aktual yang

tersimpan dalam kesadaran manusia. Pengetahuan adalah informasi, informasi dapat

diperoleh melalui media, seperti iklan pada majalah, televisi, radio dan koran. Bahkan

bisa uga melalui pengalaman seseorang.

Berdasarkan hasil penelitian terdahulu, mengindikasi adanya research gap

dari pengaruh pengetahuan dan religius nasabah terhadap minat memilih produk PT.

Bank Sumsel Babel Syariah Palembang sebagai berikut.

Tabel 1.2

Research Gap Pengetahuan Terhadap Minat

Pengaruh

Pengetahuan

Terhadap

Minat

Memilih

Produk

Hasil Penelitian Peneliti

Terdapat pengaruh terhadap

minat memilih produk

1. Abdurrahman Zain

2. M. Aris sulistyono

3. Nur jannah

4. Indras Siswanti

5. Silvia Miftakhur

Makhman

Tidak terdapat pengaruh antara

pengetahuan terhadap minat

memilih produk.

1. Widiyana

Pengetahuan terhadap minat yang telah diteliti oleh Abdurrahman Zain, M.

Aris sulistyono, Nur jannah, Indras Siswanti dan Silvia Miftakhur Makhman

menunjukkan bahwa pengetahuan berpengaruh positif terhadap minat. Hal ini

bertentangan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Widiyana yang mengatakan

bahwa tidak terdapat pengaruh antara pengetahuan terhadap minat.

15

Tabel 1.3

Research Gap Religius Terhadap Minat Memilih

Pengaruh Religius

Terhadap Minat

Memilih Produk

Hasil Penelitian Peneliti

Terdapat Pengaruh Antara

Religius Terhadap Minat

Memilih Produk

1. Muhamad Aris

Sulistyono

2. Alfi Mulikhah Lestari

3. Indra Siswanti

4. Yoiz Shofwa

Tidak Terdapat Pengaruh

Antara Religius Terhadap

Minat Memilih Produk

1. Muhammad Nasrullah

Religius terhadap minat memilih yang telah di oleh Muhamad Aris

Sulistyono, Alfi Mulikhah Lestari, Indra Siswanti dan Yoiz Shofwa menunjukkan

bahwa pengetahuan religius positif terhadap minat. Hal ini bertentangan dengan hasil

penelitian yang dikemukakan oleh Muhammad Nasrullah yang mengatakan bahwa

tidak terdapat pengaruh antara religius terhadap minat memilih produk.

Sebagai landasan dari penelitian ini, dibatasi dengan judul “PENGARUH

PENGETAHUAN DAN RELIGIUS NASABAH TENTANG PERBANKAN

SYARIAH TERHADAP MINAT MEMILIH PRODUK PADA PT.BANK

SUMSEL BABEL SYARIAH PALEMBANG”.

B. Rumusan Masalah

1. Adakah pengaruh pengetahuan pengetahuan nasabah tentang perbankan

syariah terhadap minat memilih produk pada PT. Bank Sumsel Babel

Syariah?

16

2. Adakah pengaruh Religius terhadap Minat Nasabah Dalam Memilih Produk

PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang ?

3. Variabel apa saja yang mempengaruhi minat nasabah untuk memilih produk

pada PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang ?

C. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan peneliatian yang ingin di capai pada penulisan ini adalah :

1. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh pengetahuan nasabah tentang

perbankan syariah terhadap minat memilih produk pada PT. Bank Sumsel

Babel Syariah Cabang Palembang.

2. Untuk mengetahui apakah Religius Memepengaruhi Minat Nasabah Dalam

Memilih Produk PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang

3. Untuk mengetahui variabel apa saja yang mempengaruhi minat nasabah

untuk memilih produk PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang

D. Kegunaan Penelitian

1. Kegunaan Praktis

Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai acuan bagi pihak bank syariah

untuk mengetahui tanggapan dari nasabah tentang perbankan syariah dan

pengaruhnya terhadap keputusan dalam memilih produk pada perbankan syariah,

selain itu untuk memberikan sumbangan fikiran yang bermanfaat bagi

perusahaan untuk mengevaluasi atau untuk memperbaiki kinerja guna

17

memperluas pengetahuan konsumen sehingga dapat dijadikan sebagai masukan

untuk memahami dan memenuhi kebutuhan konsumen.

2. Kegunaan Teoritis

Untuk meningkatkan pengetahuan mengenai perbankan syariah, khususnya

pengetahuan mengenai produk pada bank syariah dan juga meningkatkan minat

nasabah untuk menggunakan produk perbankan syariah.

3. Untuk Lembaga Akademisi Dan Peneliti

Dapat dijadikan refensi selanjutnya dan memberikan informasi serta

pengetahuan kepada pihak akademik dan peneliti mengenai pengaruh

pengetahuan nasabah tentang perbankan syariah terhadap minat memilih produk

pada PT. Bank Sumsel Babel Syariah.

18

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Minat

1. Pengertian Minat

Minat merupakan perasaan senang atau tertarik pada suatu hal tanpa ada yang

meminta/menyuruh. Lebih lanjut Tarmudji menyatakan bahwa minat seseorang

dapat diekspresikan melalui pernyataan yang menunjukan seorang lebih tertarik

pada obyek lain dan melaui partisipasi dalam suatu hal.7 Secara sederhana minat

diartikan sebagai suatu keinginan untuk memberikan perhatian dan bertindak

terhadap orang, aktivitas atau situasi yang menjadi obyek dari minat tersebut

dengan disertai perasaan senang.8

Secara etimologi, pengertian minat adalah perhatian hati kepada sesautu

keinginan. Sedangkan menurut istilah minat adalah suatu perangkat mental yang

terdiri dari suatu campuran dari perasaan, harapan, pendirian, prasangka atau

kecenderungan lain yang mengarah individu kepada suatu pilihan tertentu.9

Minat muncul apabila individu tertarik kepada sesuatu karena sesuai dengan

kebutuhannya. Kebutuhan disini seperti kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan

7 Tarmudji Sebagaimana Dikutip Dalam Eko Yuliawan Dan Mbayak Ginting, Op. Cit., Hlm.109. 8 Abdul Rachman Shalelh dan Muhbib Abdul Wahab. Psikologi Dalam Suatu Pengantar (Dalam

Perspektif Islam). Jakarta: Kencana 2004. Hlm 263. 9 Andi, Mappiere. Psikologi Remaja, (Surabaya: Usaha Nasional, 2012), Hal 62.

19

estesis, kebutuhan kognitif, kebutuhan akan penghargaan, kebutuhan vinta dan ras

memiliki, kehutuhan akan keamanan dan kebutuhan fisiologi.10

Sedangakn minat menurut istilah, penulis mengemukakan dari beberapa ahli

psikologi sebagai berikut:

1. Menurut Muhibin Syah minat merupakan “kecenderungan dan keinginan

yang tinggi, yang besar terhadap sesuatu”.11

2. Slameto berpendapat minat adalah “sesuatu rasa lebih suka dan rasa

ketertarikan pada suatu hal atau aktivitas tanpa ada yang menyuruh”.12

Dari beberapa pendapat yang dikemukakan para ahli psikologi diatas dapat

disimpulkan bahwa minat adalah suatu kecenderungan yang berkaitan dengan

perasaan terutama perasaaan senang (positif) terhadap sesuatu yang di anggapnya

berharga atau sesuai dengan kebutuhan dan memberikan kepuasan kepadanya.

Sesuatu itu dapat berupa aktivitas, orang, pengalaman, atau benda yang dapat

dijadikan sebagai rangsangan yang memerlukan respon terarah. Apabila sesuatu itu di

anggapnya sesuai dengan kebutuhan atau menyenangkan baginya maka sesuatu itu

akan dilakukannya. Namun sebaliknya, apabila sesuatu itu tidak menyenangkan maka

sesuatu itu akan ditinggalkannya.

Minat berhubungan erat dengan kemauan, perasaan, kebiasaan, dorongan,

kecenderungan, disiplin sosial dan sentimen. Kemauan adalah dorongan kehendak

10Nigel C. Bensosn Dan Simon Grove, Megenal Psikologi For Beginners, (Bandung: Mizan, 2000), Cet

Ke-1, Hal 110 11 Muhibin Syah , Psikologi Pendidikan Dengan Pendekatan Baru (Bandung : Pt. Remaja Rosdakarya,

2001), Cet Ke-6, Hal 136 12 Slameto, Belajar Dan Faktor-Faktor Memspengaruhinya, (Jakarta : Pt. Adi Mahasatya, 2002), Cet

Ke-4 Hal 180

20

yang terarah pada tujuan-tujuan tertentu dan dikendalikan pertimbangan pikiran /

akal. 13

Minat juga diartikan sebagai suatu sikap yang membuat seseorang itu senang

terhadap objek situasi atau ide-ide tertentu. Hal ini disertai dengan perasaan senang

dan kecenderungan terhadap objek yang disenangi tersebut.14

Nasabah yang berminat terhadap suatu objek dapat mengekspresikannya melalui

pernyataan yang menunjukkan bahwa mereka menyukai suatu hal daripada hal yang

lain, sebagaimana yang dikatakan oleh slameto bahwa “nasabah yang memiliki minat

terhadap subyek tertentu cenderung untuk memberikan perhatian yang lebih besar

terhadap subyek tersebut”. Selain itu minat juga pengaruh yang besar sekali dalam

belajar, karena dengan minat seseorang akan melakukan sesuatu yang diminatinya.15

2. Indikator Minat

Setiap orang memiliki perbedaan dalam beberapa hal, misalnya saja pada

minatnya. Perbedaan itu dapat diketahui melalui ciri-ciri yang ada dalam individu itu

sendiri.

Indikator minat anatra lain adalah:16

13 Siti Zamzami Fatimah dkk, Pengelolaan Pengembangan Diri di Sekolah, Bandung: Sinergi Pustaka

Indonesia, Cet. ke-1, 2007, hlm. 38 14 Moh. As‟ad S.U., Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Psikologi Industri, Ed. 4, Yogyakarta: Liberti

Yogyakarta, Cet. ke-2, 1995, hlm. 6. 15 Muhamad Uzer Usman, Menjadi Guru Profesional, (Bandung : Pt. Remaja Rodaskarya, 2003), Cet

Ke-25, Hal 27 16 Jurnal Seminar Nasional Mesin Dan Industri (SNM18) 2013, Hlm 539.

21

1) Prosedur, yakni apabila prosedur dalam suatu Bank untuk menjadi nasabah

tidak sulit untuk menggunakan produk pada Bank tersebut maka akan banyak

sekali orang yang berminat menggunakan produk tersebut.

2) Kepercayaan, yakni ketika suatu Bank telah memenuhi standar pada suatu

produk dan sesuai dengan yang dijanjikan kepada nasabah maka nasabah

akan selalu menggunakan produk tersebut.

3) Kepuasan, adalah apabila karyawan suatu Bank selalu memberikan

pelayanan kepada nasabah dengan penuh keterampilan dan ketelitian pada

setiap transaksi, maka nasabah akan merasa puas dan akan merekomendasikan

produk Bank tersebut kepada orang lain.

4) Tingkat pengetahuan, adalah apabila karyawan Bank memiliki pengetahuan

yang luas mengenai Bank khususnya mengenai suatu produk maka akan

menarik perhatian nasabah, dan akan menambah pengetahuan bagi nasabah.

Dan nasabah akan tertarik untuk menggunakan produk bank tersebut.

5) Loyalitas, yaitu ketika nasabah telah mendapatkan kepuasan maka nasabah

tersebut akan tetap menggunakan suatu produk bank syariah.

22

B. Pengetahuan

1. Pengertian Pengetahuan

Pengetahuan (knowlage) adalah sesuatu yang dimiliki manusia hasil penggunaan

pancaindra.17

Lebih lengkapnya pengetahuan adalah informasi atau maklumat yang

diketahui atau disadari oleh seseorang. Dalam pengertian lain, pengetahuan adalah

berbagai cara yang ditemui dan diperoleh manusia melalui indrawi. Pengetahuan

muncul ketika seseorang menggunakan indra atau akal dilihat atau dirasakan

sebelumnya.18

Memaparkan definisi pengetahuan adalah informasi yang disimpan

dalam ingatan seseorang, sekaligus merupakan faktor penentu atau utama perilaku

seseorang dalam pengambilan keputusan.19

Mowen dan minor membagi pengetahuan menjadi tiga kategori yaitu sebagai

berikut.20

1. Pengetahuan Objektif adalah informasi yang benar mengenai usaha di

perbankan syariah.

2. Pengetahuan Subjektif adalah persepsi mengenai seberapa paham seseorang

mengenai perbankan syariah.

3. Informasi Relevan adalah informasi itu dapat diterima bagi orang yang

membutuhkan atau bermanfaat bagi yang menerimanya.

17 Nanang Martono, Metode Penelitian Kuantitatif, (Jakarta : Rajawali Pers, 2012), Hal. 6 18 Restu Kartuko Widi, Asas Metodelogi Penelitian, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010), Hal. 2 19 Nugroho Setiadi, Loc.Cit, Hal.84 20 Mowen Dan Minor Dikutip Dalam Buku Suwarman Ujan, Perilaku Konsumen Teori Dan

Penerapannya Dalam Pemasaran, (Bogor: Galia Indonesia, Cet. Kedua , 2008) Hal. 106

23

Menurut Muhammad Hatta, yang dimaksud dengan pengetahuan adalah sesuatu

yang didapat dari membaca dan pengalaman. Pengetahuan sangat berbeda dengan

ilmu pengetahuan karena ilmu pengetahuan merupakan pengetahuan yang didapat

dengan jalan keterangan (analisis). Sebagai contoh dengan membaca koran, kita

menjadi tahu tentang suatu berita atau kejadian tertentu. Dengan adanya pengetahuan,

membuat kita dari sebelumnya tidak tahu menjadi tahu.21

Pengetahuan dapat diartikan sebagai hasil keingintahuan, segala perbuatan atau

usaha manusia untuk memahami obyek yang dihadapinya. Pengetahuan dapat

berwujud barang-barang fisik yang pemahamannya dilakukan dengan cara persepsi,

baik melalui panca indera maupun akal. Pengetahuan hakikatnya meliputi semua

yang diketahui oleh seseorang terhadap objek tertentu.22

Pengetahuan pada hakikatnya meliputi semua yang diketahui seseorang terhadap

objek tertentu. Pengetahuan (knowledge) diartikan sebagai kesan di dalam pikiran

manusia sebagai hasil penggunaan panca indera. Pengetahuan bertujuan untuk

mendapatkan kepastian dan menghilangkan prasangka, sebagai akibat dari

ketidakpastian tersebut. Pengetahuan merupakan suatu bagian dari kepercayaan yang

benar. Setiap hal mengenai pengetahuan merupakan suatu hal tentang kepercayaan

yang benar. 23

21 Muhammad Nurdin, Kiat Menjadi Guru Profesional, Yogyakarta: Prismasophie, Cet. Ke-I, 2004,

Hlm. 139. 22 I Made Wirartha, Metodologi Penelitian Sosial Ekonomi, Ed. 1, Yogyakarta: Andi, 2006, Hlm. 1. 23 Jujun S. Suriasumantri, Ilmu Dalam Perspektif Sebuah Kumpulan Karangan Tentang Hakekat Ilmu,

Jakarta: Yayasan Obor Indonesia, Cet. Ke-16, 2006, Hal. 82

24

Istilah pengetahuan dalam taksonomi Bloom mengandung makna pengetahuan

faktual dan juga pengetahuan hafalan untuk diingat seperti rumus, definisi, istilah,

nama-nama suatu objek, dan lain-lain. Pengetahuan (knowledge) merupakan tipe hasil

belajar yang termasuk aspek yang paling dasar dari domain (daerah) kognitif. Tipe

hasil belajar ini menjadi prasyarat bagi tipe hasil belajar berikutnya. Hafal menjadi

prasyarat bagi pemahaman. Hal ini berlaku bagi semua bidang studi, baik

matematika, pengetahuan alam, ilmu sosial, maupun bahasa.24

Dalam jenjang ini, kemampuan (ability) seseorang dituntut untuk dapat mengenali

atau mengetahui adanya konsep, fakta atau istilah-istilah dan sebagainya tanpa harus

mengerti atau dapat menggunakannya.25

Kata pengetahuan („ilm) merupakan kata

yang paling sering diulang kedua dalam Al-Qur‟an. Hanya dengan menjadi manusia

yang berpengetahuanlah („alim), manusia dapat mengklaim bahwa dirinya

superioritas atas makhluk-makhluk Tuhan yang lain. Hal ini disebabkan karena

pengetahuan merupakan alat untuk membuat suatu barang-barang yang berharga dan

mencapai keselamatan spiritual secara bersama-sama. Oleh karena itu, Islam

membedakan secara jelas antara orang yang bodoh dengan orang yang

berpengetahuan.26

24 Shodiq Abdullah, Evaluasi Pembelajaran: Konsep Dasar, Teori Dan Aplikasi, Semarang: Pustaka

Rizki Putra, Cet. Ke-1, 2012, Hlm. 20. 25 Daryanto, Evaluasi Pendidikan: Komponen Mkdk, Jakarta: Rineka Cipta, Cet. Ke4, 2007, Hlm. 103 26 Syed Nawab Naqvi, Economic And Society, Muhammad Saiful Anam Dan Muhammad Ufuqul

Mubin, Terj., “Menggagas Ilmu Ekonomi Islam Dari Islam”, Yogyakarta: Pustaka Pelajar, Cet. Ke-2, 2009, Hlm.

132.

25

2. Indikator Pengetahuan

Terdapat beberapa indikator pengetahuan, yaitu sebagai berikut :27

a. Pengetahuan Informasi Produk Perbankan Syariah.

Penegtahuan produk adalah sesuatu informasi yang dimiliki seseorang produk

apa dijalankan dalam perbankan syariah, informasi mengenai nisbah perbankan

syariah serta informasi lainnya mengenai produk perbankan syariah.

b. Faktor Penentu Nasabah

Dalam suatu objek (organisasi), tentu setiap orang akan berfikir untung dan

rugi berpartisipasi dalam objek tersebut. Banyak faktor yang mungkin

dipertimbangkan oleh seseorang untuk berpartisipasi dalam suatu objek

(organisasi) tertentu. Ketika ada peluang untuk mendapatkan keuntungan dari

partisipasi tersebut, kemungkinan besar orang akan mengambil keputusan untuk

berpartisipasi dalam objek yang bersangkutan. Sebaliknya, ketika tidak ada

kemungkinan mendapatkan keuntungan atau bahkan mendapatkan kerugian,

maka seseorang tidak akan berpartisipasi dalam objek (organisasi) tersebut.

c. Informasi Relevan

Informasi relevan yaitu informasi yang dapat diterima bagi orang yang

membutuhkan atau bermanfaat bagi yang menerimanya.

27 Muhammad Ali, Guru Dalam Proses Belajar Mengajar, Bandung: Sinar Baru Algesindo, Cet. Ke-

13, 2008, Hlm. 42.

26

C. Religius

1. Pengertian Religius

Religius yang berasal dari bahasa asing religion yang berarti agama. Menurut

Jalaluddin, religi mempunyai arti Percaya kepada Tuhan atau kekuatan yang di atas

dan di sembah sebagai pencipta dan pemelihara alam semesta, ekspresi dari

kepercayaan di atas berupa amal ibadah.28

Esso dan Dibb menyatakan bahwa religius adalah salah satu faktor yang sangat

berpengaruh terhadap perilaku konsumen. Hal ini didasari atas keputusan konsumen

untuk menggunakan produk tergantung kadar keimanan mereka.29

Dari uraian di atas dapat disimpulkan religius adalah sesuatu yang ada dalam diri

seseorang dimana setiap melakukan atas aktivitasnya selalu berkaitan dengan

agamanya. Dalam hal ini pula dirinya sebagai hamba yang mempercayai Tuhannya

berusaha agar dapat melaksanakan atau mempraktekkan setiap ajaran agamanya atas

dasar iman yang ada dalam dirinya.

2. Indikator Religius

Untuk mengukur dan melihat bahwa sesuatu itu menunjukkan sikap religius

atau tidak, dapat dilihat dari karakteristik sikap religius. Ada beberapa hal yang

dapat dijadikan indikator sikap religius seseorang, yakni :30

a. Komitmen terhadap perintah dan larangan Allah

28Jalaluddin, Psikologi Agama Memahami Perilaku Keagamaan dengan Mengaplikasikan Prinsip-

Prinsip Psikologi, (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2008), hal. 25 29 Essoo, Nittin and Dibb. 2004. Religious Influences on Shopping Behaviour: An Exploratory Study. On

Journal of Marketing Management. Vol. 20. PP: 683-712 Firdaus 30

Muhammad Alim, Pendidikan Agama Islam, (Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2011), hal 12

27

b. Bersemangat mengkaji ajaran agama

c. Aktif dalam kegiatan agama

d. Menghargai simbol-simbol keagamaan

e. Mempergunakan pendekatan agama dalam menentukan pilihan

f. Ajaran agama dijadikan sebagai sumber pengembangan ide.

D. Penelitian Terdahulu

Nurul Saraswati (2016) menyatakan bahwa variabel pengetahuan nasabah

memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat menjadi nasabah.

Karena ini dibuktikan dengan bahwa variabel pengetahuan kosumen dengan nilai t

hitung utnuk variabel penegtahuan diperoleh sebesar 12,100 sedangkan

signifikannya 0,000 (lebih kecil dari taraf signifikan 0,05). Dan dari uji koefisien

determinasi model summary diperoleh nilai R square (R2) adalah 0,599 atau 59,9%,

jadi sebesar 59,9% pengambilan keputusan menjadi nasabah di bank Muamalat KCP

Magelang dipengaruhi oleh variabel pengetahuannasabah.

Rima Wijayanti (2015) yang berjudul Pengaruh ”Modal Investasi,

Promosin Dan Pengetahuan Terhadap Minat Mahasiswa Berinvestasi Di Dinar Gerai

BMT Darul Mustaqim Pekalongan”. Menyatakan bahwa hasil penelitian

menunjukkan bahwa modal minimal investasi dan promosi dikatakan tidak

berpengaruh terhadap minat, sedangkan veriabel pengetahuan dikatakan

berpengaruh terhadap minat mahasiswa berinvestasi dinar.

28

Rita K (2013) yang berjudul “Pengaruh Motivasi Dan Pengetahuan UU

No. 5 Tahun 2011 Tentang Akuntan Publik Terhadap Inat Mahasiswa Akuntansi

Mengikuti Pendidikan Profesi Akuntan (Ppak)”. Menyatakan bahwa hasil

penenlitian menunjukkan bahwa semua variabel berpengaruh positif dan signifikan

dan secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap minat mahasiswa akuntasi

mengikuti pendidikan profesi akuntansi.

Yayak Kusdariati (2013) yang berjudul “Pengaruh Pengetahuan Santri

Tentang Perbankan Syariah Terhadap Minat Memilih Produk Pada Bank Syariah

Mandiri Yogyakarta (Studi Kasus Santri PP, Nurul Ummah Putri Kotagede

Yogyakarta)”. Menyatakan bahwa hasil penelitian berpengaruh positif signifikan

terhadap minat santri.

Kautsar Audytra Muhammad (2014) yang Berjudul “Pengaruh

Pengetahuan Warga Tentang Perbankan Syariah Terhadap Minat Memilih Prosuk

Bank Muamalat (Studi Kasus Santri PP Darunnjah)”. Menyatakan bahwa hasil

penelitian ini menunjukkan bahwa pengetahuan berpengaruh positif terhadap minat

warga untuk memilih Bank Muamalat.

Alfi Mulikhah Lestari (2015) yang berjudul “Pengaruh Religiusitas,

Produk Bank, Kepercayaan, Pengetahuan, Dan Pelayanan Terhadap Preferensi

Menabung Pada Perbankan Syariah (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang)”. Menyatakan bahwa Pengaruh

religiusitas terhadap preferensi utama menabung Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan

29

Bisnis Universitas Brawijaya Malang pada perbankan syariah adalah karena

kepatuhan agama.

Muhamad Aris Sulistyono Yang Berjudul ” Pengaruh Pengetahuan,

Religiusitas, Promosi Dan Tingkat Pendapatan Konsumen Terhadap Keputusan

Menjadi Nasabah Bank Syariah (Studi Pada Pt. Bank Negara Indonesia Syariah

Kantor Kas Fe Condongcatur Yogyakarta)”, menyatakan bahwa pengaruh variabel

religiusitas, berdasarkan hasil uji t-Statistik yang telah dilakukan maka dapat

disimpulkan religiusitas cukup mempengaruhi keputusan konsumen untuk menjadi

nasabah bank syariah. Dengan hasil rincian sebagai berikut: nilai probabilitas thitung

(0,012) < α (0,05) sehingga dapat disimpulkan ho ditolak dan ha diterima, yang

artinya variabel religiusitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

kosumen untuk menjadi nasabah bank syariah.

E. Kerangka pemikiran

Faktor pengetahuan nasabah dipengaruhi oleh keputusan nasabah atau

keputusan menjadi nasabah. Pengetahuan nasabah adalah himpunan informasi total

yang relevan dengan fungsi nasabah dipasar.

Faktor yang mempengaruhi minat memilih yaitu pengetahuannasabah.

Minat memilih nasabah merupakan salah satu elemen penting dari perilaku nasabah

disamping kegiatan fisik yang melibatkan nasabah dalam menilai, mendapatkan dan

mempergunakan barang-barang serta jasa ekonomis.

Hubungan variabel dependen, variabel independen.

30

Gambar 2.2

Kerangka Pemikiran

Sumber : dikembangkan oleh peneliti.

F. Hipotesis

Hipotesis didefinisikan sebagai jawaban sementara yang kebenarannya masih

harus diuji, atau rangkuman kesimpulan teoritis yang diperoleh dari tinjauan

pustaka.31

Suatu penelitian yang dilakukan oleh Kautsar Audytra Muhammad (2014)

yang Berjudul “Pengaruh Pengetahuan Warga Tentang Perbankan Syariah Terhadap

Minat Memilih Prosuk Bank Muamalat (Studi Kasus Santri PP Darunnjah)” dan

penelitian yang dilakukan oleh Alfi Mulikhah Lestari (2015) yang berjudul

“Pengaruh Religiusitas, Produk Bank, Kepercayaan, Pengetahuan, Dan Pelayanan

Terhadap Preferensi Menabung Pada Perbankan Syariah (Studi Kasus Pada

Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang)”., hasilnya

digunakan untuk menganalisis suatu hal sebelum hasil peneltian sementara untuk

nantinya menjadi kesimpulan akhir. Dikatakan sementara karena jawaban yang

31 Nanang Martono, Metode Penelitian Kuantitatif Analisis Isi Dan Analisis Data Sekunder, Edisi

Revisi. Pt Rajawali Pers 2010. Hlm 63.

Pengetahuan Nasabah

(Variabel Dependen (X1)

Religius

(Variabel Dependen (X2)

Minat memilih

(variabel indevendent (Y)

31

diberikan baru didasarkan pada teori yang relevan, belum didasarkan pada fakta-fakta

empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data.32

Terdapat pengaruh pengetahuan dan religius nasabah terhadap minat

memilih produk pada PT. Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang.

H1 = Terdapat pengaruh antara pengetahuan terhadap minat memilih produk.

H2 = Terdapat pengaruh antara religius terhadap minat memilih produk.

32

http://digilib.uin-suka.ac.id/1133/ Diakses Pada Hari Jumat Tanggal 09 September 2017

Pukul 10:05 Wib.

http://digilib.uin-suka.ac.id/1133/

32

Bab III

METODE PENELITIAN

A. Definisi Operasional Variabel

Variabel merupakan suatu istilah yang berasal dari kata bahasa inggris

variable yang berarti faktor tak tetap dan berubah-ubah. Jadi, variabel yaitu suatu

fenomena (yang berubah-ubah) dengan demikian maka biasa jadi tidak ada satu

peristiwa di alam ini yang tidak dapat di sebut variabel, tinggal tergantung bagaimana

kualitas variabelnya, yaitu bagaimana bentuk variasi fenomena tersebut.33

Dalam penelitian ini ada dua variabel yang digunakan yaitu variabel

independent X1 (pengetahuan konsumen) dan X2 (Religius), variabel terikat

(dependent variabel) Y (minat) variabel X1 dan X2 memepengaruhi variabel Y. Dari

masing-masing variabel tersebut dapat diukur dengan faktor-faktor yang

mempengaruhi yang dituangkan dalam sebuah kuisioner, sehingga lebih terarah dan

sesuai dengan metode yang digunakan.

Tabel 3.1

Definisi Operasional Variabel

Variabel Definisi Indikator

Pengetahuan

(X1)

Pengatahuan nasabah tentang

Bank syariah cabang

palembang adalah segala

sesuatu yang diketahui oleh

nasabah tetang PT. Bank

1. Pengetahuan

operasional perbankan

syariah.

2. Pengetahuan tentang

produk

33 Burhan Bungin. Metodelogi Penelitian Kuantitatif. (Jakarta: Kencana Putra Grafika, 2011) Hal 69.

33

sumsel babel syariah cabang

palembang sebagai hasil dari

proses belajar.

3. Pengetahuan manfaat

menjadi produk.


bagi hasil

Religius (X2) Religius mengandung makna

ikatan yang harus dipegang

dan dipatuhi manusia. Ikatan

yang dimaksud berasal dari

suatu kekuatan yang lebih

tinggi dari manusia, kekuatan

yang tak dapat ditangkap oleh

panca indera, namun

mempunyai pengaruh yang

besar sekali terhadap

kehidupan manusia sehari-hari

1. Faktor utama dalam

memilih produk

perbankan asyariah


riba‟,


perilaku karyawan


prinsip perbankan

syariah

Minat (Y) Sikap positif dari nasabah

terhadap bank syariah yang

disertai dengan perasaan

senang dan kecenderungan

untuk menyenangi, mendekati,

menerima bank syariah dengan

menjadi nasabah.

1. Keinginan menjadi

nasabah

2. Sikap positif dari

mahasiswa terhadap

bank syariah yang

disertai dengan

perasaan senang dan

kecenderungan untuk

menyenangi,

mendekati, menerima

bank syariah dengan

menjadi nasabah.


mahasiswa terhadap

bank syariah yang

disertai dengan

perasaan senang dan

kecenderungan untuk

menyenangi,

mendekati, menerima

bank syariah dengan

menjadi nasabah.


mahasiswa terhadap

bank syariah yang

disertai dengan

perasaan senang dan

34

kecenderungan untuk

menyenangi,

mendekati, menerima

bank syariah dengan

menjadi nasabah.


mahasiswa terhadap

bank syariah yang

disertai dengan

perasaan senang dan

kecenderungan untuk

menyenangi,

mendekati, menerima

bank syariah dengan

menjadi nasabah.


mahasiswa terhadap

bank syariah yang

disertai dengan

perasaan senang dan

kecenderungan untuk

menyenangi,

mendekati, menerima

bank syariah dengan

menjadi nasabah.

Sumber: dikemukakan oleh peneliti.

B. Jenis Dan Sumber Data

Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini ialah data kuantitatif. Yaitu

penelitian yang menganalisis data-data secara kuantitatif kemudian

menginterprestasikan suatu kesimpulan.34

34 J. Supranto, M.A. Metode Ramalan Kuantitatif Untuk Perencanaan Ekonomi Dan Bisnis. (Jakarta: Pt.

Rineka Cipta, 2000). Hlm 10.

35

Dalam penelitian ini jenis data yang dikumpulkan oleh penulis berdasarkan

sumbernya sebagai berikut.

1. Data primer, Data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung

melalui pengumpulan data yaitu data yang berupa hasil jawaban para

responden mengenai pertanyaan dalam kuesioner yang dibagikan. 35

2. Data sekunder, merupakan data yang tidak didapatkan secara langsung oleh

peneliti tetapi diperoleh dari pihak lain. Biasanya data ini deipeoleh dalam

bentuk sudah jadi dan sudah dipublikasikan atau data yang diperoleh dari

suatu instansi.36

Dalam penelitian ini penulis menggunakan data sekunder

berupa arsip-arsip atau dokumen yang dapat langsung dari PT. Bank Sumsel

Babel Syariah Cabang Palembang, buku-buku dan hasil penelitian terdahulu

seperti tugas akhir dan skripsi terdahulu.

C. Populasi Dan Sampel Penelitian

a. Populasi

Populasi merupakan wilayah generelasasi yang terdiri dari objek/subyek yang

memiliki kualitas dan karakteristik tententu yang ditetapkan oleh peneliti untuk

dipelajari dan di tarik kesimpulannya.37

Populasi dalam penelitian ini sebanyak

18.256 pada bulan maret, april dan mei.

35

Moch Nazir. Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia 2005, Hlm 67. 36Trenggonowati, Metodologi Penelitian Ekonomi Dan Bisnis, Ed. 1, Yogyakarta: Bpfe-Yogyakarta,

Cet. Ke-1, 2010, Hlm. 81. 37 Prof. Dr. Sugiyono, statistika untuk penelitian . Bandung : Penerbit Alfabeta. Hal 61

36

b. Sampel

Sampel merupakan suatu bagian dari populasi tertentu yang menjadi kajian

atau perhatian.38

Dalam penelitian ini yaitu menggunakan acccident sampling,

sampel dalam penelitian ini yaitu sebanyak 50 responden.

Dalam penelitian ini menggunakan accident sampling karena keterbatasan

waktu, tempat dan kenyamanan nasabah. Responden yang di teliti sebanyak 50

orang.

D. Instrumen Penelitian

1. Uji Validasi

Uji validasi yaitu kemampuan dari indikator-indikator untuk mengukur

tingkat keakurataan subuah konsep. maksudnya apakah konsep yang telah

dibangun tersebut sudah valid atau belum. Dikatakan valid jika nilai korelasi

diatas 0,50.39

uji validasi digunakan untuk valid tidaknya suatu kuisioner. Suatu

kuisioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuisioner

tersebut. Jadi, validasi ingin mengukur apakah pertanyaan dalam kuisioner yang

sudah betul-betul dapat mengukur apa yang hendak di ukur.40

Uji validasi yang digunakan uji factor atau R kritis, syarat yang digunakan

adalah pearson correlation lebih besar dari r kritis 0,3, jika kurang dari 0,3 maka

38Suharyadi, Dan Purwanto S.K. Statistika : Untuk Ekonomi Dan Keuangan

Modern, Edisi 2. Salemba Empat: Jakarta. 2007. 39 Sugiyono, Metode Penelitian Administrasi, Dilengkapi Dengan Metode, R & D Edisi Revisi Cetakan

Ke-17, (Bandung: Alfabeta, 2009) Hal 101 40 Imam Gozali, Aplikasi Analisis Multiveral Dengan Program Spss, (Semarang: Badan Penerbit

Universitas Dipernegoro, 2006), Hal 49-50

37

poin instrumen r correlationnya dianggap gugur atau tdak dipakai.41

Sedangkan

untuk mengetahui skor masing-masing item pertanyaan valid atau tidak, maka

ditetapkan kriteria statistik sebagai berikut:

a. Jika r hitung > r tabel dan bernilai positif, maka variabel tersebut valid.

b. Jika r hitung < tabel, maka variabel tersebut tidak valid.

c. Jika r hitung > tabel tetapi bertanda negatif, maka H0 akan tetap ditolak dan

Ha diterima.

2. Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah apakah tingkat kepercayaan hasil suatu

pengukuran. Pengukuran yang memiliki rebilitas tinggi, yaitu pengukuran

yang mampu memberikan hasil ukur yang terpercaya (reliabel). Reabilitas

menunjukkan sejauh mana suatu instrumen dapat memberi hasil. Pengukuran

angka konsisten apabila pengukuran dilakukan berulang-ulang terhadap gejala

yang sama dengan alat pengukuran yang sama. Uji reabilitas ini hanya

dilakukan pada data yang valid. Untuk menguji reabilitas digunakan teknik

croanchach alpa > 0,60.42

E. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data adalah cara mengumpulkan data yang dibutuhkan

untuk menjawab rumusan masalah penelitian. Umumnya cara mengumpulkan data

41 Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan, (Bandung : Alfabeta, 2010), Hal 153 42 Edwin Mustafa Dan Hardius Usman, Proses Penelitian Kuantitatif, (Jakarta: Fakultas Ekonomi

Universitas Indonesia, 2007), Hal 116

38

dapat menggunakan teknik Dalam penulisan ini teknik pengumpulan data yang

digunakan yaitu :

1. Kuisioner (Angket)

Kuisioner adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan memberi

seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis pada responden untuk

dijawabnya.43

Dalam penelitian ini penulis melakukan kuisioner pada nasabah

PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang tentang pengetahuan dan

religius nasabah terhadap memilih minat dalam memilih produk PT. Bank Sumsel

Babel Syariah Cabang Palembang. Adapun skor dari masing-masing alternatif

jawaban ini diberikan skor dengan menggunakan pengukuran Ordinal, yaitu

sebagai berikut:

- Sangat Setuju (SS) diberi skor 5

- Setuju (S), diberi skor 4

- Ragu-ragu (RG), diberi skor 3

- Tidak Setuju (TS), diberi skor 2

- Sangat Tidak Setuju (STS), diberi skor 1

43 Prof. Dr. Sugiyono “Metodelogi Penelitian Pendidikan” . Hal 199

39

F. Teknik Analisis Data

a. Deskriptif Kuantitatif

Dalam penyusunan tugas akhir ini data tentang Pengaruh Pengetahuan dan

Religius Masyarakat tentang Perbankan Syariah Terhadap Minat Memilih Produk

Pada PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang dianalisis dengan

menggunakan metode deskriftif kuantitatif yaitu data yang berbentuk angka atau

data kualitatif diangkakan meliputi jawaban dari responden mengenai pertanyaan

dalam kuisioner yang diedarkan.44

Setelah data dikumpulkan akan diolah nanti

pada akhirnya dapat ditarik kesimpulan yang tepat mengenai variabel pengaruh

pengetahuan dan religius masyarakat terhadap minat nasabah pada produk PT.

Bank Sumsel Babel Syariah Kantor cabang Palembang.

b. Uji Asumsi dasar

1. Uji Normalitas

Normalitas digunakan untuk mengetahui apakah residual yang diteliti

berdistribusi normal atau tidak. Dalam pembahasan ini akan digunakan uji

Lilliefors dengan melihat nilai pada Kolmogorov-Smirnov. Data yang

dinyatakan berdistribusi normal jika signifikansi lebih besar dari 0,05.

44 Duwi Priyatno, Paham Analisa Statistik Data Dengan Spss (Jakarta: Mediakom, 2010) Hal 90

40

Gambar 3.1

Kolmogorov Smirnov

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 20

Normal Parametersa Mean .0000000

Std. Deviation 18.32418295

Most Extreme Differences Absolute .171

Positive .089

Negative -.171

Kolmogorov-Smirnov Z .766

Asymp. Sig. (2-tailed) .600

2. Uji Linieritas

Linieritas digunakan untuk mengetahui apakah dua variabel

mempunyai hubungan yang linier atau secara signifikan. Uji ini biasanya

digunakan sebagai prasyarat dalam analisis korelasi atau regresi linier.

Pengujian pada SPSS dengan menggunakan Test for Linearity pada taraf

signifikansi 0,05. Dua variabel dikatakan mempunyai hubungan yang linear

bila signifikansi (Linearity) kurang dari 0,05.45

3. Uji Multikolinearitas

Multikolinearitas adalah pengujian apakah pada tabel regresi ada

korelasi antara variabel penjelas atau bebas. Cara mendeteksi

Multikolinearitas adalah dengan melihat hasil nili tolerance dan VIF pada

45Duwi Priyatno, Paham Analisa Statistik Data Dengan Spss (Jakarta: Mediakom, 2010) Hal 71-73

41

tabel coefissien, jika nilai tolerance > 0,01 dan nilai VIF < 10 maka dikatakan

tidak ada Multikolinearitas.46

4. Uji Heteroskedastisitas

Uji Heteroskedastisitas digunakan untuk menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan variace dari residual satu pengamatan ke

pengamatan lain. Jika dari pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka

disebut Heteroskedastisitas dan jika berbeda disebut Heteroskedastisitas.

Gejala Heteroskedastisitas di uj dengan menggunakan metode glejser .47

5. Uji Hipotesis

Pengujian hipotesis dalam penelitian ini di uji dengan menggunakan model

regresi liner berganda yaitu analisis untuk mengukur besarnya pengaruh antara

variabel independent dengn variabel dependent.48

a. Uji T (Uji Parsial)

Pada tahapan ini dilakukan pengujian pengaruh masing-masing variabel bebas

yang terdapat pada model yang terbentuk untuk mengetahui apakah semua

variabel bebas yang ada pada model secara individual mempunyai pengaruh yang

signifikan pada model secara individual. Jika hasil perhitungan menujukkan

46 Astuti, Septin P. (2014). Modul Praktikum Statistik. Surakarta: Iain Surakarta. Hal 82 47 Algifari. Analisis Regresi Teori Kasus Dan Solusi. Yogyakarta : BPFE. Hal 85 48 Priyatno, D. Analisis Korelasi, Regresi Dan Multivariate Dengan SPSS. Gava Media : Yogyakarta .

2013. Hal 117

42

bahwa nilai prpbabilitas (P value) >alpha 0,05, maka Ho ditolak dan H0 diterima

dengan demikian variabel bebas menerangkan variabel terikat.

b. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengukur seberapa jauh

kemampuan model dalam menerangkan variansi variabel independent nilai

koefisien determinasi ini adalah antara no dan satu.49

kofisien determinasi ini

menetukan besar hubungan variabel terikat yang dapat dijelaskan oleh variabel

bebas dengan adanya regresi linier Y atas X. Nilai R2 yang kecil berarti

kemampuan variabel-variabel independent dalam menjelaskan variasi variabel-

variabel independent amat terbatas. Nilai yang mendekati satu berarti variabel-

variabel independen memberikan hanpir semua informasi yang dibutuhkan untuk

memprediksi variasi variabel dependent.

49 Algifari . Analisis Regresi, (Yogyakarta : Bpef Ugm, 2000), Hal 45

43

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Cabang Palembang

Berdasarkan PT Surat Bank Indonesia No.7/110/DPIP/PRz/Pg tanggal 8

Agustus 2005 tentang Persetujuan Prinsip Pembukaan Kantor Cabang Syariah Bank

Saudara, yang menyatakan bahwa persetujuan prinsip pembukaan Kantor Cabang

Syariah Palembang dan pengangkatan anggota Dewan Pengawas Syariah (DPS) atas

nama Drs. H. Abd Muhaimin, LC, Dr. H. Cholildi Zinuddin MA dan Drs. H. Romli

SA, M.Ag. Pemimpin Unit Usaha Syariah atas nama Oktiandi dan pemimpin Cabang

Syariah Palembang atas nama H. Saekan Noer, SH, MM, maka didirikanlah Bank

Pembangunan Daerah Sumatera Selatan dan Bangka Belitung Unit Usaha Syariah

dan mulai operasional pada tanggal 2 Januari 2006.

Berdasarkan Pernyataan Keputusan Pemegang Saham di Luar Rapat PT Bank

Pembangunan Daerah Sumatera Selatan Nomor 2 tanggal 3 November 2009 dan

Pengesahan Menteri Hukum dan Hak Azazi Manusia Republik Indonesia

Nomor AHU-56914.AH.01.02. Tahun 2009 tanggal 20 November 2009, maka Bank

Sumsel berubah menjadi Bank Sumsel Babel dan penyebutan Bank Sumsel Syariah

menjadi Bank Sumsel Babel Syariah.Pada tanggal 10 Desember 2014 sesuai dengan

updating Buku Pedoman Organisasi Kantor Pusat dengan Nomor Instruksi :

452/DIR/INS/2014 tanggal 10 Desember 2014 indeks 3.017 Bab Pendahuluan Hal.

Vii menyatakan bahwa terdapat pengembangan struktur organisasi Bank Sumsel

44

Babel, semula Satuan yang disebut Unit Usaha Syariah berubah menjadi Divisi Usaha

Syariah yang merupakan kesungguhan komitmen Direksi untuk mengembangkan

operasional bisnis berbasis syariah agar dapat tumbuh dan berkembang secara

terencana, fokus dan sesuai roadmap pengembangan bisnis syariah yang disarankan

oleh pemegang saham dan regulator yang diharapkan dalam memberikan kontribusi

optimal bagi pertumbuhan dan perkembangan pembangunan perekonomian daerah

dan nasional dengan pencapaian (achievement) optimalisasi yang akan memberikan

kontribusi positif bagi kemajuan dan perkembangan Bank Sumsel Babel Syariah.

1. Visi dan Misi Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Cabang Palembang

a. Visi

“Menjadi Bank Terkemuka dan Terpercaya dengan Kinerja Unggul”

b. Misi

1. Membantu mengembangkan potensi daerah dan meningkatkan

pertumbuhan perekonomian daerah.

2. Menumbuhkembangkan Retail Banking, Corporate Banking,

dan International Banking.

3. Mengembangkan Human Capital yang profesional dan tata kelola

perusahaan yang baik.

45

3. Produk-Produk PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang

a. Produk tabungan

1. Giro Rofiqoh

2. Deposito Kaffah

3. Deposito Rofiqoh

4. Tabungan Tasbih

5. Tabungan Rofiqoh

6. Tabungan Kaffah

b. Produk Pembiayaan Konsumtif

1. Multijasa iB

2. Griya Sejahtera iB

3. . Pemilikan Kendaraan iB

4. Pembelian Barang iB

c. Produk Pembiayaan Produktif

1. Investasi iB

2. Modal Kerja iB

B. Karakteristik Responden

Untuk mendapatkan gambaran umum mengenai latar belakang sampel

penelitian, maka pada sub bab ini akan disampaikan hal-hal penting dalam

penafsiran penelitian, gambaran sampel yang akan di bahas berupa usia dan jenis

kelamin.

46

Dalam penelitian ini, populasi yang digunakan yaitu nasabah PT. Bank

sumsel babel syariah cabang palembang. Jumlah sampel yang digunakan

sebanyak 50 responden.

Setelah melakukan pengkoreksian terhadap jawaban responden maka

dilakukan skoring terhadap jawaban tersebut. Dalam hal ini digunakan angka 1

sampai 5 untuk mencari skor jawaban responden tersebut dengan menggunakan

skala Likert. Adapun karakteristik responden adalah sebagai berikut :

1. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 4.1

Penglompokkan Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Presentase

Perempuan 31 62%

Laki-laki 19 38%

Total 50 100%

Sumber: Data primer yang diolah, 2018.

Berdasarkan keterangan tabel 4.1, menyatakan bahwa dari 50 responden di

domonasi oleh perempuan, yaitu 31 responden atau setara dengan 62% sedangkan

nasabah berjenis kelamin laki-laki sebanyak 19 responden setara dengan 38%.

2. Responden Berdasarkan Umur

Usia responden merupakan salah satu faktor yang perlu diperhatikan, karena

usia seseorang mempengaruhi hasil kinerja dan kematangan dalam berfikir,

berikut data responden di PT. Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Cabang

Palembang :

47

Tabel 4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Umur

Usia Responden (tahun) Jumlah Presentase

20-29 30 60%

30-39 14 28%

40-49 6 12%

Total 50 100%

Sumber: Data primer yang diolah, 2018.

Berdasarkan keterangan tabel 4.2, menjeaskan bahwa nasabah berusia 20-29

tahun sebanyak 30 responden setara dengan 60%, nasabah yang berusia 30-39

tahun sebanyak 14 setara dengan 28% , nasabah berusia 40-49 tahuan sebanyak 6

responden setara dengan 12%. Dan daapat disimpulkan bahwa kebanyakan

nasabah PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang berusia 20-29

tahun.

C. Deskripsi Tanggapan Responden

1. Deskripsi Variabel Pengetahuan atau Variabel Independen (X1)

Untuk melihat pernyataan responden terhadap indikator-indikator variabel

pengetahuan (X1) dapat diuraikan sebagai berikut:

Tabel 4.3

Tabel Variabel Pengetahuan Nasabah (X1) Pernyataan Jawaban Total Presentase

SS S RG TS STS SS S RG TS STS

X1 41 9 0 0 0 50 82% 18% 0% 0% 0%

X2 13 34 3 0 0 50 26% 68% 6% 0% 0%

X3 33 15 2 0 0 50 66% 30% 4% 0% 0%

X4 23 26 1 0 0 50 46% 52% 2% 0% 0%

X5 15 30 5 0 0 50 30% 60% 10% 0% 0%

Jumlah 125 114 11 0 0 250 250% 228% 22% 0% 0%

Sumber: dikemukanan oleh peneliti

48

Berdasarkan tabel 4.3 di atas, secara umum responden yang menjawab sangat

setuju sebesar 250% dan setuju sebesar 228% dan ragu-ragu sebesar 22% atas

pengetahuan nasabah. Hal ini berarti 500% responden mengetahui tentang PT. Bank

Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang sudah sangat baik.

2. Deskripsi Variabel Religius atau Variabel Independen (X2)

Untuk melihat pernyataan responden terhadap indikator-indikator variabel

Religius (X2) dapat diuraikan sebagai berikut:

Tabel 4.4

Tabel Variabel Religius (X2) Pernyataan Jawaban Total Presentase


X1 38 12 0 0 0 50 76% 24% 0% 0% 0%

X2 18 30 2 0 0 50 36% 60% 4% 0% 0%

X3 27 22 1 0 0 50 54% 44% 2% 0% 0%

X4 28 22 0 0 0 50 56% 44% 0% 0% 0%

Jumlah 111 86 0 0 0 197 222% 172% 0% 0% 0%

Sumber : dikemukakan oleh peneliti

Berdasarkan tabel 4.4 di atas, responden yang menjawab sangat setuju sebesar

222% dan setuju sebesar 172% atas Religius nasabah. Hal ini berarti 349% responden

PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang sudah sangat baik dalam variabel

religius.

3. Deskripsi Variabel Minat atau Variabel Dependen (Y1)

Untuk melihat tanggapan dari responden terhadap indikator-indikator variabel

Minat (Y) dapat dilihat sebagai berikut:

49

Tabel 4.5

Tabel Variabel Minat (Y) Pernyataan Jawaban Total Presentase


Y1 41 9 0 0 0 50 82% 18% 0% 0% 0%

Y2 17 32 1 0 0 50 34% 64% 2% 0% 0%

Y3 36 13 1 0 0 50 72% 26% 2% 0% 0%

Y4 38 11 1 0 0 50 76% 22% 2% 0% 0%

Y5 38 11 1 0 0 50 76% 22% 2% 0% 0%

Y6 44 5 1 0 0 50 88% 10% 2% 0% 0%

Y7 35 14 1 0 0 50 70% 28% 2% 0% 0%

Jumlah 249 95 6 0 0 350 498% 190% 12% 0% 0%

Sumber : dikemukakan oleh peneliti

Berdasarkan tabel 4.5 di atas, responden yang menjawab sangat setuju sebesar

498% dan setuju sebesar 190% dan menjawab ragu-ragu sebanyak 12% tehadap

Minat nasabah. Hal ini berarti 700% responden PT. Bank Sumsel Babel Syariah

Cabang Palembang sudah sangat baik pada variabel Minat nasabah.

D. Hasil Penelitian

1. Uji validasi

a. Hasil Uji Validasi Variabel Pengetahuan (X1)

Uji validasi adalah untuk mengukuran dan menunjukkan valid

tidaknya suatu kuisioner. kuisioner dikatakan valid apabila pearson

corelation memiliki nilai lebih dari 0.2787. Berikut ini pengujian validasi

pada variabel pengetahuan (X1), hasil lengkapnya dapat dilihat pada tabel

berikut ini.

50

Tabel 4.6

Hasil Uji Validasi Variabel Pengetahuan (X1)

No Keterangan Pearson corelation

(rhitung)

rtabel

(α=5%)

Hasil

validitas

1 X1 0.428 0.2787 Valid

2 X2 0.575 0.2787 Valid

3 X3 0.582 0.2787 Valid

4 X4 0.609 0.2787 Valid

5 X5 0.723 0.2787 Valid

Sumber: hasil pengolahan data SPSS

Berdasarkan tabel 4.6 diatas hasil pengolahan variabel pengetahuan

(X1) menggunakan bantuan SPSS, menunjukkan bahwa semua pernyataan

yang diajukan memiliki nilai validasi > 0,2787, maka dalam kuisioner

tersebut dinyatakan valid. Seluruh pernyataan tersebut dapat dijadikan alat

ukur yang valid dalam analisis berikutnya.

b. Uji Validasi Variabel Religius (X2)

c. Uji validasi adalah untuk mengukuran dan menunjukkan valid

tidaknya suatu kuisioner. kuisioner dikatakan valid apabila pearson

corelation memiliki nilai lebih dari 0.2787. Berikut ini pengujian

validasi pada variabel pengetahuan (X1), hasil lengkapnya dapat

dilihat pada tabel berikut ini.

Tabel 4.7

Hasil uji validasi variabel religius (X2)

No Keterangan Pearson corelation

(rhitung)

rtabel

(α=5%)

Hasil

validasi

1 X1 0.420 0.2787 Valid

2 X2 0.766 0.2787 Valid

3 X3 0.614 0.2787 Valid

4 X4 0.803 0.2787 Valid

Sumber : hasil data dari pengolahan menggunakan SPSS

51

Berdasarkan tabel 4.7 diatas hasil pengolahan variabel Religius (X2)

menggunakan bantuan SPSS, menunjukkan bahwa seluruh Pearson

Coreation memiliki nilai lebih besar daripada 0,2787, artinya seluruh

pernyataan dalam kuisioner tersebut bersifat Valid. Seluruh pernyataan

tersebut dapat dijadikan alat ukur yang Valid dalam analisis berikutnya.

d. Uji Validasi Variabel Minat (Y)

Uji validasi adalah ukuran yang menunjukkan sejauh mana instrumen

pengukuran mampu mengukur apa yang ingin diukur. Indikator dikatakan

valid apabila pearson corelation memiliki nilai lebih dari 0.2787. erikut ini

pengujian validasi pada variabel minat (Y), hasil lengkapnya dapat dilihat

pada tabel berikut ini.

Tabel 4.8

Hasil Uji Validasi Variabel Minat

No Keterangan Pearson

Corelation

(Rhitung)

Rtabel

(α=5%)

Hasil

Validasi

1 Y1 0.643 0.2787 Valid

2 Y2 0.389 0.2787 Valid

3 Y3 0.746 0.2787 Valid

4 Y4 0.688 0.2787 Valid

5 Y5 0.799 0.2787 Valid

6 Y6 0.715 0.2787 Valid

7 Y7 0.749 0.2787 Valid

Sumber: Sumber : hasil data dari pengolahan menggunakan SPSS

Berdasarkan tabel 4.8 diatas hasil pengolahan variabel Minat (Y)

menggunakan bantuan SPSS, menunjukkan bahwa pernyataan pada variabel

minat menunjukkan seluruh pernyataan tersebut bersifat Valid. Seluruh

52

pernyataan tersebut dapat dijadikan alat ukur yang Valid dalam analisis

berikutnya.

2. Uji Reliabilitas

Reliabilitas merupakan digunakan untuk menunjukkan konsistensi alat

ukur dalam mengukur gejala yang sama dilain kesempatan. Dimana kuisioner

dikatan reliabel jika nilai cronbach alpha lebih besar dari 0,60 sedangkan

apabila nilai cronbach alpha lebih kecil dari 0,60 maka indikator yang

digunakan oleh variabel tersebut tidak reliabel hasil uji rebilitas adalah

sebagai berkut.

Tabel 4.9

Hasil Uji Reabilitas

No Keterangan Cronbach

Alpha (α)

Nilai Alpha Hasil

Validasi

1 X1 0,728 0,60 Valid

2 X2 0,759 0,60 Valid

3 Y 0,767 0,60 Valid

Sumber : berdasarkan hasil uji reliabilitas SPSS

Berdasarkan tabel 4.9 diatas bahwa seluruh nilai cronbach alpha lebih

besar dari nilai alpha. Karena seluruh nilai cronbach alpha lebih besar

daripada 0,60. maka dapat disimpulkan bahwa seluruh instrumen tersebut

dinyatakan reliabel.

53

3. Uji Asumsi Dasar

a. Uji Normalitas

Uji normalitas dilakukan untuk mengetahui apakah data yang disajikan

untuk dianalisis lebih lanjut berdistribusi normal atau tidak. Model regresi

yang baik memiliki ditribusi normal ataupun mendekati normal. Dalam

penelitian ini menggunakan analisa data melalui sebuah grafik. Jika data

menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonalnya,

model regresi memenuhi asumsi normalitas. Untuk pengujian normalitas data,

dalam penelitian ini hanya akan dideteksi melalui analisis grafik yang

dihasilkan dari perhitungan regresi dan SPSS 16.0. hasil penelitian normalitas

dapat dilihat dari tabel berikut ini.

Tabel 4.10

Hasil Uji Kolmogorov-Smornov Variabel Pengetahuan, Religius

Dan Minat

Uji Kolmogorov-Smirnov Unstandarize Residual

Nilai kolmogorov-smirnov 0.667

Sig 0.749

Sumber : hasil uji data normalitas SPSS

Berdasarkan pada tabel 4.10 hasil output menunjukkan nilai

Kolmogorov-Smirnov signifikan pada 0.749 > 0,05, dengan demikian,

residual data berdistribusi normal dan model regresi telah memenuhi asumsi

normalitas dan bersifat normal.

54

Gambar 4.1

Hasil Uji Normalitas


Pada gambar 4.1 dari grafik normal plot daitas padat kita lihat

perbandingan antara distribusi kumulatif dari data sesungguhnya dengan

distribusi kumulatif data dari distribusi normalitas. Titik-titik tersebar

disekitar garis dan mengikuti arah garis diagonal. Berdasarkan gambar diatas,

sehingga dapat di simpulkan bahwa model regresi pada penelitian ini

memnuhi asumsi normalitas.

2. Uji Linearitas

Uji linieritas dilakukan untuk mengetahui apakah data yang dianalisis

berhubungan secara linier atau tidak. Uji linieritas dilihat dari nilai sig.

Linearity dan Sig. Deviation from linearity. Jika nilai Sig < α = 0,05 maka

model regresi adalah linear dan baik.

55

Tabel 4.11

Hasil Uji Linieritas Minat Nasabah Dan Pengetahuan (X1)

Keterangan Sig

Minat nasabah * pengetahuan linearity 0,000

Deviation from linearity 0,001

Sumber : hasil pengolahan menggunakan SPSS

Berdasarkan tabel 4.11 didapat nilai Sig. Linearity sebesar 0.000 < α =

0,05, berarti regresi linear dapat digunakan untuk menjelaskan pengaruh

antara pengetahuan dan minat nasabah.

Tabel 4.12

Hasil Uji Linieritas Minat Nasabah Dan Religius (X2)

Keterangan Sig

Minat nasabah * religius linearity 0,003

Deviation from linearity 0,586


Berdasarkan tabel 4.12 diperoleh nilai Sig. Linearity sebesar 0.003 < α

= 0,05, artinya regresi linear dapat digunakan untuk menjelaskan pengaruh

antara religius dan minat nasabah.

3. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas digunakan untuk menguji apakah model regresi

ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Model regresi yang baik

seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel independen. Jika terjadi

korelasi, sehingga terdapat masalah multikolinearitas. Nilai yang umum

dipakai untuk menunjukkan adanya multikolinearitas adalah nilai tolerance <

0,1 atau sama dengan nilai VIF > 10. Dan sebaliknya < 10 maka terjadi

multikolinearitas

56

Tabel 4.13

Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients

a

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 9.463 4.519 2.094 .042

X1 .651 .176 .447 3.699 .001 .924 1.082

x2 .490 .197 .301 2.486 .017 .924 1.082

a. Dependent Variable: y


Dari tabel 4.13 diatas diperoleh nilai VIF (varience inflacion faktor) <

10 maka tidak terjadi multikolinearitas (non- multikolinearitas).

4. Uji Heterokedastisitas Glejser

Heterokedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan varians. Pada penelitian ini teknik ada atau

tidaknya heterokedastisitas glejser. Hasil uji heterokedastisitas glejser dapat

dilihat pada tabel berikut ini.

Tabel 4.14

Hasil Uji Heterokedastisitas Glejser

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 10.258 2.525 4.062 .000

X1 -.373 .098 -.496 -3.796 .000

x2 -.033 .110 -.040 -.303 .763

a. Dependent Variable: RES2

Sumber : hasil pengolahan data SPSS

57

Dari tabel 4.14 di atas hasil output menunjukkan nilai pengetahuan (X1)

signifikan sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05, pada variabel pengetahuan (X1).

Sementra itu, diketahui nilai signifikan variabel religius (X2) yakni 0,763 lebih

besar dari 0,05. Dengan demikian , dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi

masalah heterokedastisitas dalam model regresi.

4. Uji Hipotesis

a. Uji T (Parsial)

Uji T (Parsial) digunakan untuk mengetahui variabel pengetahuan

(X1), variabel religius (X2), secara individu parsial berpengaruh terhadap

variabel minat nasabah pada produk PT. Bank Sumsel Syariah Cabang

Palembang (Y). Adapun hasilnya dapat dilihat pada tabel berikut ini.

Tabel 4.15

Hasil Uji T (Parsial) Coefficients

a

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 9.463 4.519 2.094 .042

X1 .651 .176 .447 3.699 .001 .924 1.082

x2 .490 .197 .301 2.486 .017 .924 1.082

a. Dependent Variable: y


58

Berdasarkan tabel 4.15 diatas, nilai ttabel adalah sebesar 2,011 sehingga

dapat dijelaskan bahwa masing-masing variabel pengetahuan (X1), dan

religius (X2) secara parsial berpengaruh terhadap minat nasabah (Y) pada

produk PT. Bank sumbel babel syariah cabang palembang sebagai berikut:

a. Nilai thitung variabel pengetahuan (X1) adalah 3,699 dengan tingkat

signifikan 0,001, karena nilai thitung 3,699 > nilai ttabel 2,011, maka Ha

diterima dan Ho ditolak. Hal ini berarti pengetahuan secara individual

berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah.

b. Nilai thitung variabel pengetahuan (X1) adalah 2,486 dengan tingkat

signifikan 0,017, karena nilai thitung 2,486 > nilai ttabel 2,011, maka Ha

diterima dan Ho ditolak. Hal ini berarti religius secara individual

berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah.

b. Uji F (Simultan)

Uji F digunakan untuk mengetahui apakah variabel pengetahuan (X1),

dan religius (X2) secara bersama berpengaruh terhadap variabel minat

nasabah (Y) pada produk PT. Bank sumsel babels syariah cabang palembang.

Adapun hasilnya dapat dilihat pada tabel berikut ini.

59

Tabel 4.16

Hasil Uji F (Simultan)

ANOVAb

Model Sum of Squares Df

Mean

Square F Sig.

1 Regression 89.527 2 44.763 13.499 .000a

Residual 155.853 47 3.316

Total 245.380 49

a. Predictors: (Constant), x2, X1

b. Dependent Variable: y


Berdasarkan tabel 4.16 diatas, nilai Ftabel sebesar 3,19 maka dapat

dijelaskan bahwa Fhitung 13,499 > Ftabel 3,19, maka H0 ditolak dan Ha diterima.

Hal ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan variabel

pengetahuan (X1) dan religius (X2) secara simultan terhadap minat nasabah

(Y) terhadap produk PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang.

c. Uji Koefisien Determinan / Adjusted R Square (R2)

Uji koefisien determinasi (Adjusted R Square), ini digunakan untuk

menentukkan proporsi atau presentase total variasi dalam variabel terikat yang

diterangkan oleh variabel bebas. Hasil perhitungan Adjusted R Square dapat

dilihat pada hasil model sumary. Pada kolom Adjusted R Square dapat

diketahui berapa presentase yang dapat dijelaskan oleh variabel-variabel

bebas terhadap variabel terikat. Sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel-

60

variabel yang lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian. Adapun

tabel yang disajikan dibawah ini.:

Tabel 4.17

Hasil Uji Adjusted R Square Model Summary

b

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .604a .365 .338 1.821

a. Predictors: (Constant), x2, X1

b. Dependent Variable: y


Berdasarkan tabel 4.17 hasil uji Adjusted R Square di atas

menunjukkan bahwa pada kolom Adjusted R Square diketahui jumlah

presentase total variasi dalam variabel terkait yang diterangkan oleh variabel

bebas adalah sebesar 0,338 atau 33,8%. Hal ini berarti besarnya pengaruh

variabel bebas (variabel pengetahuan, dan religius) terhadap variabel terikat

(minat) adalah sebesar 38% sedangkan sisanya (100% - 38% = 62%)

dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian ini.

E. Pembahasan Hasil Penelitian.

1. Pengaruh Pengetahuan Terhadap Minat Nasabah Pada Produk PT.

Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang.

Variabel pengetahuan (X1) berpengaruh postitif dan signifikan terhadap

minat nasabah (Y) pada PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang.

61

Dari hasil penelitian data variabel pengetahuan (X1) dengan indikator

pengetahuan operasional perbankan syariah, pengetahuan tentang produk,

pengetahuan manfaat menjadi nasabah, dan pengetahuan tentang bagi hasil.

Maka variabel pengetahuan mempunyai kontribusi pengaruh terhadap minat

nasabah pada produk PT. Bank sumsel babel syariah dengan hubungan positif

dan pengaaruh signifikan 0,651%

2. Pengaruh Religius Terhadap Minat Memilih Produk Pada PT. Bank


Variabel religius (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat

nasabah (Y) pada produk PT. Bank semsel babel syariah cabang palembang.

Dari hasil penelitian variabel religius dengan indikator produk PT. Bank

Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang bermanfaat bagi nasabah, nasabah

merasa aman saat menggunakan produk PT. Bank Sumsel Babel Syariah

Cabang Palembang setiap aktivitas yang dujalankan sudah sesuai dengan

prinsip-prisnsip syariah. Maka, religius mempunyai kontribusi pengaruh

terhadap minat nasabah pada produk PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang dengan hubungan positif dan pengaruh signifikan sebesar 0,490%.

3. Pengaruh Pengetahuan Dan Religius Nasabah Tentang Perbankan

Syariah Terhadap Minat Memilih Produk Pada PT. Bank Sumsel Babel

Syariah Cabang Palembang.

Pengetahuan dan religius secara bersama-sama atau simultan

berpengaruh terhadap minat nasabah untuk menggunakan produk pada PT.

62

Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang. Hal ini ditunjukkan dengan

hasil uji ANOVA atau uji F. Di dapat hasil uji F sebesar 13,499, sedangkan

signifikan sebesar 0,000. Dengan melihat asumsi dasar di atas maka signifikan

lebih kecil dari 0,05 artinya menerima Ha atau menolak H0. Berarti model

regresi dapat digunakan untuk memprediksi minat nasabah atau dapat

disimpulkan bahwa pengetahuan dan religius berpengaruh terhadap minat

nasabah untuk menggunakan produk pada PT. Bank Sumsel Babel Syariah

Cabang Palembang.

Dari hasil penelitian di atas dapat di simpulkan bahwa variabel

pengetahuan dan religius sama-sama berpengaruh terhadap minat nasabah

dalam memilih produk pada PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang.

63

Bab V

Simpulan Dan Saran

A. Simpulan

1. Variabel pengetahuan (X1) berpengaruh positif dan signifikan tehadap

minat (Y) nasabah pada produk PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang. Sehingga semakin baik pengetahuan yang dimiliki oleh

nasabah maka semakin tinggi jumlah nasabah yang berminat pada produk

pada PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang. Penelitian ini

berpengaruh positif terhadap minat karena nasabah mengetahui tentang

PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang. Dan nasabah banyak

memilih jawaban sangat setuju pada kuisioner yang telah di ajukan

peneliti kepada nasabah.

Pengetahuan berdampak positif terhadap PT. Bank Sumsel Babel

Syariah Cabang Palembang, karena dengan pengetahuan nasabah tentang

PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang nasbah menjadi

berminat untuk menggunakan produk pada PT. Bank Sumsel Babel

Syariah Cabang Palembang, dan nasabah pada PT. Bank Sumsel Babel

Syariah Cabang Palembang semakin bertambah.

Penelitian ini juga diperkuat oleh penelitian yang dilakukan oleh

Abdurrahman Zain tahun 2017 dengan judul “Pengaruh Pengetahuan

Santri Tentang Perbankan Syariah Teerhadap Minat Memilih Produk

64

Bank Syariah” yang menyatakan bahwa variabel pengetahuan

berpengaruh terhadap minat memilih produk bank syariah.

2. Variabel religius (X2) berpengaruh positif dan signifikan tehadap minat

(Y) nasabah pada produk PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang. Sehingga semakin baik religius nasabah maka semakin tinggi

jumlah nasabah yang berminat pada produk pada PT. Bank Sumsel Babel

Syariah Cabang Palembang. Penelitian ini berpengaruh positif terhadap

minat karena nasabah mengetahui tentang larangan riba‟dan nasabah

memahami manfaat menggunakan produk PT. Bank Sumsel Babel

Syariah Cabang Palembang. Dan nasabah banyak memilih jawaban sangat

setuju pada kuisioner yang telah di ajukan peneliti kepada nasabah.

Religius berdampak positif terhadap PT. Bank Sumsel Babel Syariah

Cabang Palembang, karena dengan religius nasabah yang kuat dan jauh

dari unsur riba‟, maka nasabah menjadi berminat untuk menggunakan

produk pada PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang, dan

nasabah pada PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang

semakin bertambah.

Penelitian ini juga diperkuat oleh penelitian yang dilakukan oleh Desy

Fatmawati tahun 2015 dengan judul “Pengaruh Pendapatan, Religius, Dan

Informasi Terhadap Intensi Menabung Di Bank Syariah Pada Kalangan

Santri Mahasiswa Pp. Wahid Hasyim Di Sleman” yang menyatakan

65

bahwa variabel pengetahuan berpengaruh terhadap minat memilih produk

bank syariah.

3. Variabel pengetahuan (X1) dan variabel religius (X2) berpengaruh positif

dan signifikan terhadap variabel minat (Y). Dengan melihat hasil

penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti dapat disimpulkan bahwa

variabel pengetahuan dan religius sama-sama berpengaruh terhadap minat

nasabah dalam memilih produk pada PT. Bank Sumsel Babel Syariah

Cabang Palembang

B. Saran

Penulis menyadari masih terdapat keterbatasan yang muncul dalam

pelaksaaan penelitian ini. Oleh karena itu hasil penelitian ini belum di katakan

sempurna. Namun dengan penelitian ini diharapkan dapat memberikan

kontribusi. Berdasarkan penelitian ini terdapat hal yang harus dilakukan lebih

lanjut diantaranya:

1. Dari Sisi Akademisi

Untuk oenelitian selanjutnya, diharapkan mahasiswi dalam melakukan

penelitian dengan menggunakan banyak variabel yang lebih banyak (jumlah

variabel bebas) serta dalam melakukan oenelitian hendaknya dilakukan di

banyak tempat.

66

2. Dari Sisi Perusahaan (PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang)

Untuk perkembangan PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang sedndiri ini sangat dipelukan, karena tidak ada batas teritorial

dalam perdagangan, dengan demikian kegiatan operasional pada PT. Bank

Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang dengan lancar. Serta diharapkan

agar lebih meningkatkan pengetahuan nasabah untuk menjadi daya tarik

nasabah, menambah fitur produk yang lebih inovatif sehingga nasabah dapat

lebih berminat pada produk PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang.

67

DAFTAR PUSTAKA

Drs. Ismail, MBA., Ak. “perbakan sayriah”

Nurul Ichsan Hasan, MA. “Perbankan Syariah”. (Referensi, Gaung Persada

Press Grup).

Dr. Amir Machmud Dan H. Rukmana, S,E., M.Si “Bank Syariah, Teori,

Kebujakan, Dan Studi Empiris Di Indonesia”

Nurul Huda, Muhammad Heykal”, Lembaga Keuangan Islam”, (Jakarta:

Kencana Penada Media Group, 2010).

Fandi Tjiptono, “Strategi Pemasaran Ed Iii”, (Yogyajarta : Andi, 2008).

http://www.banksumselbabel.com/syariah/DetilBerita?ID=442 Diakses pada

25 april 2018

Tarmudji Sebagaimana Dikutip Dalam Eko Yuliawan Dan Mbayak Ginting,

Op. Cit.,.

Abdul Rachman Shalelh dan Muhbib Abdul Wahab. Psikologi Dalam Suatu

Pengantar (Dalam Perspektif Islam). Jakarta: Kencana 2004.

Andi, Mappiere. Psikologi Remaja, (Surabaya: Usaha Nasional, 2012).

Nigel C. Bensosn Dan Simon Grove, Megenal Psikologi For Beginners,

(Bandung: Mizan, 2000), Cet Ke-1,

Muhibin Syah , Psikologi Pendidikan Dengan Pendekatan Baru (Bandung :

Pt. Remaja Rosdakarya, 2001), Cet Ke-6,

Slameto, Belajar Dan Faktor-Faktor Mempengaruhinya, (Jakarta : Pt. Adi

Mahasatya, 2002), Cet Ke-4

Siti Zamzami Fatimah dkk, Pengelolaan Pengembangan Diri di Sekolah,

Bandung: Sinergi Pustaka Indonesia, Cet. ke-1, 2007,

Moh. As‟ad S.U., Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Psikologi Industri, Ed. 4,

Yogyakarta: Liberti Yogyakarta, Cet. ke-2, 1995,

http://www.banksumselbabel.com/syariah/DetilBerita?ID=442

68

Muhamad Uzer Usman, Menjadi Guru Profesional, (Bandung : Pt. Remaja

Rodaskarya, 2003), Cet Ke-25,

Jurnal Seminar Nasional Mesin Dan Industri (SNM18) 2013,

Nanang Martono, Metode Penelitian Kuantitatif, (Jakarta : Rajawali Pers,

2012),

Restu Kartuko Widi, Asas Metodelogi Penelitian, (Yogyakarta: Graha Ilmu,

2010),

Mowen Dan Minor Dikutip Dalam Buku Suwarman Ujan, Perilaku

Konsumen Teori Dan Penerapannya Dalam Pemasaran, (Bogor: Galia Indonesia,

Cet. Kedua , 2008)

Muhammad Nurdin, Kiat Menjadi Guru Profesional, Yogyakarta:

Prismasophie, Cet. Ke-I, 2004, .

I Made Wirartha, Metodologi Penelitian Sosial Ekonomi, Ed. 1, Yogyakarta:

Andi, 2006,

Jujun S. Suriasumantri, Ilmu Dalam Perspektif Sebuah Kumpulan Karangan

Tentang Hakekat Ilmu, Jakarta: Yayasan Obor Indonesia, Cet. Ke-16, 2006,

Shodiq Abdullah, Evaluasi Pembelajaran: Konsep Dasar, Teori Dan

Aplikasi, Semarang: Pustaka Rizki Putra, Cet. Ke-1, 2012.

Daryanto, Evaluasi Pendidikan: Komponen Mkdk, Jakarta: Rineka Cipta, Cet.

Ke4, 2007,

Syed Nawab Naqvi, Economic And Society, Muhammad Saiful Anam Dan

Muhammad Ufuqul Mubin, Terj., “Menggagas Ilmu Ekonomi Islam Dari Islam”,

Yogyakarta: Pustaka Pelajar, Cet. Ke-2, 2009

Ratih Hurriyati. Bauran Pemasaran Dan Loyalitas Konsumen. Bandung CV.

Alfabeta, 2010.

Muhammad Ali, Guru Dalam Proses Belajar Mengajar, Bandung: Sinar Baru

Algesindo, Cet. Ke-13, 2008,

69

Jalaluddin, Psikologi Agama Memahami Perilaku Keagamaan dengan

Mengaplikasikan Prinsip-Prinsip Psikologi, (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada,

2008).

Essoo, Nittin and Dibb. 2004. Religious Influences on Shopping Behaviour:

An Exploratory Study. On Journal of Marketing Management. Vol. 20. PP: 683-712

Firdaus

Muhammad Alim, Pendidikan Agama Islam, (Bandung: PT Remaja

Rosdakarya, 2011).

Nanang Martono, Metode Penelitian Kuantitatif Analisis Isi Dan Analisis

Data Sekunder, Edisi Revisi. Pt Rajawali Pers 2010.

http://digilib.uin-suka.ac.id/1133/ Diakses Pada Hari Jumat Tanggal 09

September 2017 Pukul 10:05 Wib.

Burhan Bungin. Metodelogi Penelitian Kuantitatif. (Jakarta: Kencana Putra

Grafika, 2011)

J. Supranto, M.A. Metode Ramalan Kuantitatif Untuk Perencanaan Ekonomi

Dan Bisnis. (Jakarta: Pt. Rineka Cipta, 2000).

Moch Nazir. Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia 2005.

Trenggonowati, Metodologi Penelitian Ekonomi Dan Bisnis, Ed. 1,

Yogyakarta: Bpfe-Yogyakarta, Cet. Ke-1, 2010.

Prof. Dr. Sugiyono, statistika untuk penelitian . Bandung : Penerbit Alfabeta.

Suharyadi, Dan Purwanto S.K. Statistika : Untuk Ekonomi Dan Keuangan

Modern, Edisi 2. Salemba Empat: Jakarta. 2007.

Sugiyono, Metode Penelitian Administrasi, Dilengkapi Dengan Metode, R &

D Edisi Revisi Cetakan Ke-17, (Bandung: Alfabeta, 2009)

Imam Gozali, Aplikasi Analisis Multiveral Dengan Program Spss, (Semarang:

Badan Penerbit Universitas Dipernegoro, 2006).

Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan, (Bandung : Alfabeta, 2010).

http://digilib.uin-suka.ac.id/1133/

70

Edwin Mustafa Dan Hardius Usman, Proses Penelitian Kuantitatif, (Jakarta:

Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, 2007).

Duwi Priyatno, Paham Analisa Statistik Data Dengan Spss (Jakarta:

Mediakom, 2010)

Astuti, Septin P. (2014). Modul Praktikum Statistik. Surakarta: Iain Surakarta.

Algifari. Analisis Regresi Teori Kasus Dan Solusi. Yogyakarta : BPFE.

Priyatno, D. Analisis Korelasi, Regresi Dan Multivariate Dengan SPSS. Gava

Media : Yogyakarta . 2013. Hal

Algifari . Analisis Regresi, (Yogyakarta : Bpsef Ugm, 2000).

71

LAMPIRAN

A. Hasil Uji Validasi Dan Reabilitas

1. Variabel Pengetahuan (X1)

Correlations

X1 X2 X3 X4 X5 Total

X1 Pearson

Correlation 1 .177 -.024 .093 .231 .428

**

Sig. (2-Tailed) .219 .868 .519 .106 .002

N 50 50 50 50 50 50

X2 Pearson

Correlation .177 1 .116 .184 .205 .575

**

Sig. (2-Tailed) .219 .421 .202 .153 .000

N 50 50 50 50 50 50

X3 Pearson

Correlation -.024 .116 1 .210 .342

* .582

**

Sig. (2-Tailed) .868 .421 .144 .015 .000

N 50 50 50 50 50 50

X4 Pearson

Correlation .093 .184 .210 1 .256 .609

**

Sig. (2-Tailed) .519 .202 .144 .073 .000

N 50 50 50 50 50 50

X5 Pearson

Correlation .231 .205 .342

* .256 1 .723

**

Sig. (2-Tailed) .106 .153 .015 .073 .000

N 50 50 50 50 50 50

Total Pearson

Correlation .428

** .575

** .582

** .609

** .723

** 1

Sig. (2-Tailed) .002 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50

**. Correlation Is Significant At The 0.01 Level

(2-Tailed).

72

Correlations

X1 X2 X3 X4 X5 Total

X1 Pearson

Correlation 1 .177 -.024 .093 .231 .428

**

Sig. (2-Tailed) .219 .868 .519 .106 .002

N 50 50 50 50 50 50

X2 Pearson

Correlation .177 1 .116 .184 .205 .575

**

Sig. (2-Tailed) .219 .421 .202 .153 .000

N 50 50 50 50 50 50

X3 Pearson

Correlation -.024 .116 1 .210 .342

* .582

**

Sig. (2-Tailed) .868 .421 .144 .015 .000

N 50 50 50 50 50 50

X4 Pearson

Correlation .093 .184 .210 1 .256 .609

**

Sig. (2-Tailed) .519 .202 .144 .073 .000

N 50 50 50 50 50 50

X5 Pearson

Correlation .231 .205 .342

* .256 1 .723

**

Sig. (2-Tailed) .106 .153 .015 .073 .000

N 50 50 50 50 50 50

Total Pearson

Correlation .428

** .575

** .582

** .609

** .723

** 1

Sig. (2-Tailed) .002 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50

*. Correlation Is Significant At The 0.05 Level

(2-Tailed).

.728 6

73

2. Variabel Religius

Correlations

X1 X2 X3 X4 Total

X1 Pearson

Correlation 1 .072 .000 .195 .420

**

Sig. (2-Tailed) .619 1.000 .175 .002

N 50 50 50 50 50

X2 Pearson

Correlation .072 1 .272 .591

** .766

**

Sig. (2-Tailed) .619 .056 .000 .000

N 50 50 50 50 50

X3 Pearson

Correlation .000 .272 1 .276 .614

**

Sig. (2-Tailed) 1.000 .056 .052 .000

N 50 50 50 50 50

X4 Pearson

Correlation .195 .591

** .276 1 .803

**

Sig. (2-Tailed) .175 .000 .052 .000

N 50 50 50 50 50

Total Pearson

Correlation .420

** .766

** .614

** .803

** 1

Sig. (2-Tailed) .002 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50

**. Correlation Is Significant At The 0.01 Level (2-

Tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N Of

Items

.759 5

74

3. Variabel Minat (Y)

Correlations

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 Total

X1 Pearson

Correlation 1 -.012 .448

** .474

** .369

** .356

* .525

** .643

**

Sig. (2-Tailed) .932 .001 .000 .008 .011 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X2 Pearson

Correlation -.012 1 .299

* .038 .199 .122 .087 .389

**

Sig. (2-Tailed) .932 .035 .791 .166 .399 .548 .005

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X3 Pearson

Correlation .448

** .299

* 1 .309

* .472

** .489

** .489

** .746

**

Sig. (2-Tailed) .001 .035 .029 .001 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X4 Pearson

Correlation .474

** .038 .309

* 1 .586

** .512

** .362

** .688

**

Sig. (2-Tailed) .000 .791 .029 .000 .000 .010 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X5 Pearson

Correlation .369

** .199 .472

** .586

** 1 .512

** .603

** .799

**

Sig. (2-Tailed) .008 .166 .001 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X6 Pearson

Correlation .356

* .122 .489

** .512

** .512

** 1 .468

** .715

**

Sig. (2-Tailed) .011 .399 .000 .000 .000 .001 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X7 Pearson

Correlation .525

** .087 .489

** .362

** .603

** .468

** 1 .749

**

Sig. (2-Tailed) .000 .548 .000 .010 .000 .001 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

Total Pearson

Correlation .643

** .389

** .746

** .688

** .799

** .715

** .749

** 1

Sig. (2-Tailed) .000 .005 .000 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

75

Correlations


X1 Pearson


** .474

** .369

** .356

* .525

** .643

**

Sig. (2-Tailed) .932 .001 .000 .008 .011 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X2 Pearson


* .038 .199 .122 .087 .389

**

Sig. (2-Tailed) .932 .035 .791 .166 .399 .548 .005

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X3 Pearson

Correlation .448

** .299

* 1 .309

* .472

** .489

** .489

** .746

**

Sig. (2-Tailed) .001 .035 .029 .001 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X4 Pearson

Correlation .474

** .038 .309

* 1 .586

** .512

** .362

** .688

**

Sig. (2-Tailed) .000 .791 .029 .000 .000 .010 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X5 Pearson

Correlation .369

** .199 .472

** .586

** 1 .512

** .603

** .799

**

Sig. (2-Tailed) .008 .166 .001 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X6 Pearson

Correlation .356

* .122 .489

** .512

** .512

** 1 .468

** .715

**

Sig. (2-Tailed) .011 .399 .000 .000 .000 .001 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X7 Pearson

Correlation .525

** .087 .489

** .362

** .603

** .468

** 1 .749

**

Sig. (2-Tailed) .000 .548 .000 .010 .000 .001 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

Total Pearson

Correlation .643

** .389

** .746

** .688

** .799

** .715

** .749

** 1

Sig. (2-Tailed) .000 .005 .000 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

**. Correlation Is Significant At The 0.01 Level (2-

Tailed).

76

Correlations


X1 Pearson


** .474

** .369

** .356

* .525

** .643

**

Sig. (2-Tailed) .932 .001 .000 .008 .011 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X2 Pearson


* .038 .199 .122 .087 .389

**

Sig. (2-Tailed) .932 .035 .791 .166 .399 .548 .005

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X3 Pearson

Correlation .448

** .299

* 1 .309

* .472

** .489

** .489

** .746

**

Sig. (2-Tailed) .001 .035 .029 .001 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X4 Pearson

Correlation .474

** .038 .309

* 1 .586

** .512

** .362

** .688

**

Sig. (2-Tailed) .000 .791 .029 .000 .000 .010 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X5 Pearson

Correlation .369

** .199 .472

** .586

** 1 .512

** .603

** .799

**

Sig. (2-Tailed) .008 .166 .001 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X6 Pearson

Correlation .356

* .122 .489

** .512

** .512

** 1 .468

** .715

**

Sig. (2-Tailed) .011 .399 .000 .000 .000 .001 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

X7 Pearson

Correlation .525

** .087 .489

** .362

** .603

** .468

** 1 .749

**

Sig. (2-Tailed) .000 .548 .000 .010 .000 .001 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

Total Pearson

Correlation .643

** .389

** .746

** .688

** .799

** .715

** .749

** 1

Sig. (2-Tailed) .000 .005 .000 .000 .000 .000 .000

N 50 50 50 50 50 50 50 50

*. Correlation Is Significant At The 0.05 Level (2-

Tailed).

77

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N Of

Items

.767 8

B. Hasil Uji Asumsi Dasar

a. Uji Normalitas

1. Uji Kolmogorov-Smirnov

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardiz

ed Residual

N 50

Normal Parametersa Mean .0000000

Std. Deviation 1.78344550

Most Extreme

Differences

Absolute .096

Positive .051

Negative -.096

Kolmogorov-Smirnov Z .677

Asymp. Sig. (2-Tailed) .749

A. Test Distribution Is Normal.

78

2. Uji Normalitas

3. Uji Multikolonieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardize

d

Coefficients

T Sig.

Collinearity

Statistics

B

Std.

Error Beta

Toleranc

e VIF

1 (Constan

t) 9.463 4.519

2.094 .042

X1 .651 .176 .447 3.699 .001 .924 1.082

X2 .490 .197 .301 2.486 .017 .924 1.082

A. Dependent

Variable: Y

79

4. Uji Heterokedastisitas Glejser

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardiz

ed

Coefficient

s

T Sig. B

Std.

Error Beta

1 (Constan

t) 10.258 2.525

4.062 .000

X1 -.373 .098 -.496 -3.796 .000

X2 -.033 .110 -.040 -.303 .763

b. Dependent Variable: RES2

c. Uji Linearitas


ANOVA Table

Sum Of

Squares Df

Mean

Square F Sig.

Y *

X1

Between Groups (Combined) 142.951 7 20.422 8.374 .000

Linearity 69.037 1 69.037 28.308 .000

Deviation

From

Linearity

73.914 6 12.319 5.051 .001

Within Groups 102.429 42 2.439

Total 245.380 49

80

2. Variabel Religius

ANOVA Table

Sum Of

Squares Df

Mean

Square F Sig.

Y *

X2

Between Groups (Combined) 56.422 5 11.284 2.628 .037

Linearity 44.143 1 44.143 10.279 .003

Deviation

From

Linearity

12.279 4 3.070 .715 .586

Within Groups 188.958 44 4.295

Total 245.380 49

C. Hasil Uji Regersi Berganda

a. Hasil Uji F (Simultan)

Anovab

Model

Sum Of

Squares Df

Mean

Square F Sig.

1 Regression 89.527 2 44.763 13.499 .000a

Residual 155.853 47 3.316

Total 245.380 49

A. Predictors: (Constant), X2,

X1

B. Dependent Variable: Y

81

b. Uji T (Parsial)

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig.

Collinearity

Statistics

B

Std.

Error Beta

Toleran

ce VIF

1 (Constan

t) 9.463 4.519

2.094 .042

X1 .651 .176 .447 3.699 .001 .924 1.082

X2 .490 .197 .301 2.486 .017 .924 1.082

A. Dependent

Variable: Y

c. Adjusted R Square

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error Of

The Estimate

1 .604a .365 .338 1.821

A. Predictors: (Constant), X2, X1

B. Dependent Variable: Y

D. Lampiran Tabulasi (Jawaban 50 Responden)


No X1 X2 X3 X4 X5 Total

1 4 3 3 3 3 16

2 5 3 4 4 3 19

3 5 5 4 4 4 22

4 5 5 5 4 4 23

5 5 3 4 4 4 20

6 5 4 4 4 4 21

7 5 4 4 4 5 22

8 5 5 4 4 3 21

9 5 5 5 4 4 23

82

10 5 4 5 4 4 22

11 4 4 4 4 4 20

12 4 4 5 5 3 21

13 5 4 5 5 5 24

14 5 4 4 5 4 22

15 5 5 5 5 5 25

16 5 4 5 4 3 21

17 4 4 5 4 4 21

18 5 4 5 4 4 22

19 5 4 5 4 4 22

20 5 4 4 5 4 22

21 5 4 5 4 4 22

22 5 4 5 5 4 23

23 5 4 5 5 5 24

24 5 4 5 5 4 23

25 5 5 4 5 4 23

26 5 5 4 5 4 23

27 4 4 5 5 4 22

28 4 4 5 5 4 22

29 5 5 5 4 4 23

30 5 4 4 5 4 22

31 5 4 5 5 4 23

32 5 5 4 5 4 23

33 5 4 5 5 5 24

34 5 5 5 5 5 25

35 5 4 5 4 4 22

36 5 4 4 5 4 22

37 5 4 5 4 5 23

38 5 4 5 4 4 22

39 5 4 5 4 4 22

40 5 4 5 5 4 23

41 5 4 5 5 5 24

42 5 5 5 5 5 25

43 5 4 5 5 5 24

44 4 5 5 4 4 22

45 5 4 4 4 4 21

46 5 5 4 4 5 23

47 4 4 5 4 5 22

83

48 5 4 5 4 5 23

49 5 4 5 4 5 23

50 4 4 5 5 4 22

2. Variabel Religius (X2)

No X1 X2 X3 X4 Total

1 5 4 4 4 17

2 4 5 4 4 17

3 4 4 4 4 16

4 5 4 4 4 17

5 4 5 5 5 19

6 4 3 3 3 13

7 4 4 4 4 16

8 4 5 5 5 19

9 5 4 4 4 17

10 5 3 4 4 16

11 5 4 5 4 18

12 5 5 4 5 19

13 5 5 5 5 20

14 5 5 5 5 20

15 5 4 5 4 18

16 5 4 4 4 17

17 5 4 5 4 18

18 5 4 4 4 17

19 5 4 4 5 18

20 5 4 4 5 18

21 5 5 4 4 18

22 5 5 4 5 19

23 5 5 4 5 19

24 5 5 5 5 20

25 5 5 5 5 20

26 5 4 5 5 19

27 5 4 5 5 19

28 4 4 5 4 17

29 5 4 5 4 18

30 5 5 4 5 19

84

31 5 5 4 5 19

32 5 4 5 4 18

33 5 4 5 5 19

34 5 4 5 4 18

35 5 4 4 5 18

36 5 5 5 5 20

37 5 5 5 5 20

38 5 4 4 4 17

39 5 4 4 5 18

40 5 4 4 4 17

41 5 5 5 5 20

42 5 4 5 4 18

43 5 4 5 5 19

44 5 4 4 5 18

45 4 4 5 4 17

46 4 4 4 5 17

47 4 5 5 5 19

48 4 4 5 4 17

49 4 4 5 5 18

50 5 5 5 5 20

3. Variabel Minat

No X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 Total

1 4 3 3 3 3 3 3 22

2 5 4 4 4 4 4 4 29

3 4 4 4 4 4 4 4 28

4 5 5 5 5 5 4 5 34

5 5 4 5 5 5 5 5 34

6 4 4 4 4 4 5 4 29

7 4 5 5 4 4 5 4 31

8 5 5 5 4 5 5 4 33

9 5 4 4 5 5 5 5 33

10 5 4 5 5 5 5 5 34

11 5 4 5 5 5 5 5 34

12 5 4 5 5 5 5 5 34

13 5 5 4 5 5 5 5 34

85

14 5 5 5 5 5 5 5 35

15 5 5 5 5 5 5 5 35

16 5 5 5 5 5 5 5 35

17 5 4 5 5 5 5 5 34

18 5 4 5 5 5 5 5 34

19 5 4 5 5 5 5 5 34

20 5 4 5 5 5 5 5 34

21 5 4 5 4 5 5 5 33

22 5 4 5 5 5 5 4 33

23 5 4 5 5 5 5 5 34

24 5 4 5 5 5 5 5 34

25 5 4 5 5 4 5 5 33

26 5 5 5 4 5 5 5 34

27 5 5 5 5 4 5 4 33

28 5 4 5 5 5 5 5 34

29 5 5 5 4 4 5 5 33

30 5 4 5 5 5 5 5 34

31 5 4 5 5 5 5 5 34

32 5 4 5 5 5 5 5 34

33 5 4 5 5 5 5 5 34

34 5 4 5 4 4 5 5 32

35 5 4 5 5 5 5 5 34

36 5 5 5 5 5 5 5 35

37 5 5 4 5 4 4 4 31

38 5 4 4 5 5 5 5 33

39 5 4 5 5 5 5 4 33

40 4 4 4 4 4 5 5 30

41 5 5 5 5 5 5 5 35

42 5 4 4 5 5 5 5 33

43 5 4 4 5 5 5 5 33

44 4 5 5 4 5 4 5 32

45 4 5 4 5 5 5 4 32

46 4 4 4 5 5 5 4 31

47 5 4 4 5 4 5 4 31

48 4 5 5 5 5 5 4 33

49 5 5 5 4 5 5 5 34

50 5 4 5 5 4 5 4 32

86

E. Lampiran Kuisioner

INTRUMENT PENELITIAN

Pengaruh Pengetahuan Dan Religius Nasabah Tentang Perbankan Syariah

Terhadap Minat Memilih Produk PT.Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang

Identitas

No. Responden :

Nama :

Usia :

Jenis kelamin :

Petunjuk pengisian skala

1. Isilah terlebih dahulu identitas anda dengan jelas pada lembar jawaban yang

sudah diselesaikan.

2. Kemudian berilah tanda conteng ( ) pada kolom yang tersedia, dengan

pilihan jawaban sebagai berikut;

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

RG : Ragu-Ragu

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

87

Tabel Pernyataan

Variabel Pengetahuan Konsumen (X1)

NO KETERANGAN SS S RG TS STS

1 Saya mengetahui bahwa PT. Bank Sumsel

Babel Syariah Cabang Palembang adalah

salah satu bank pembangunan daerah.

2 Saya mengetahui produk-produk PT.Bank


3 Saya mengetahui bahwa manfaat menjadi

nasabah PT.Bank Sumsel Babel Syariah

Cabang Palembang adalah sangat

menguntungkan.

4 Saya mengetahui adanya penetapan

keuntungan dengan sistem bagi hasil PT.

Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang.

5 Saya mengetahui tentang pembiayaan pada

PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang.

Variabel Religius (X2)

No Keterangan SS S RG TS STS

1 Religius adalah faktor utama saya untuk

memilih produk pada PT. Bank Sumsel Babel

Syariah Cabang Palembang

2 Saya merasa aman dan jauh dari unsur riba‟

ketika saya memilih produk pada PT. Bank

Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang

3 Aktifitas kegiatan yang dijalankan oleh

PT.Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang sesuai dengan prinsip-prinsip

syariah

4 Transaksi di PT. Bank sumsel Babel Syariah

Cabang Palembang merupakan transaksi halal

dan terbebas dari sistem riba‟

88

Variabel Minat Memilih Produk (Y)

No Keterangan SS S RG TS STS

1 Saya ingin menjadi nasabah PT.Bank Sumsel

Babel Syariah Cabang Palembang Palembang.

2 Saya selalu bertransaksi di PT.Bank Sumsel

Babel Syariah Cabang Palembang Palembang

3 Saya yakin bahwa menabung di PT.Bank

Sumsel Babel Syariah Cabang Palembang

pelayanannya memuaskan

4 Prosedur pada PT. Bank Sumsel Babel Syariah

Cabang Palembang tidak sulit dan

memudahkan saya untuk memilih produk.

5 PT. Bank Sumsel Babel Syariah Cabang

Palembang memnuhi standar pada suatu

produk dan sesuai dengan yang dijanjikan.

6 Karyawan pada PT. Bank Sumsel Babel

Syariah Cabang Palembang memiliki

pengetahuan yang luas tentang produk.

7 Saya selalu mendapatkan kepuasan dalam

bertransaksi pada PT. Bank Sumsel Babel

Syariah Cabang Palembang

pengaruh pengetahuan dan religius nasabah tentang ...eprints.radenfatah.ac.id/3192/1/miranti...

Documents