Pemasaran Strategis

ALI MOECHTAR

Universitas TerbukaKorea Selatan

alimoechtar@gmail.com

MODUL 1TTM 1 01-03-2015

Apa yang akan dipelajari?

Strategi Bisnis (Konsep dan Perkembangan Manajemen)

Strategi pemasaran (Konsep dan Perkembangannya)

Apa itu Pemasaran ?

Ada beberapa definisi mengenai pemasaran menurut para ahli

diantaranya adalah

Apa itu Pemasaran ? [cont 1]

1. Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.

Apa itu Pemasaran ? [cont 2]

2. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.

Apa itu Pemasaran ? [cont 3]

3. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang- barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan.

Apa itu Pemasaran ? [cont 4]

4. Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial.

Inti Pemasaran adalah ?

Inti pemasaran meliputi: kebutuhan, keinginan, permintaan, produksi, utilitas, nilai dan kepuasan; pertukaran, transaksi dan hubungan pasar, pemasaran dan pasar.

Apa itu Pemasaran Strategis

Pemasaran strategis adalah proses pengembangan strategi pemasaran yang dipengaruhi oleh pasar dengan memperhitungkan lingkungan bisnis yang selalu berubah dan kebutuhan untuk menyampaikan nilai pelanggan yang lebih unggul dibanding para pesaing.

Nilai Pelanggan

Nilai pelanggan = Manfaat

Biaya

Kepuasan pelanggan: tingkat kesesuaian antara persepsi pelanggan tentang kinerja sebuah produk terhadap harapan/ekspektasinya.

Strategi Organisasi

Dengan mengacu kepada bentuk organisasi perusahaan besar yang memiliki satu atau lebih anak perusahaan maka Robbins & Coulter menyebutkan ada tiga jenis strategi organisasi yaitu Strategi Korporasi, Strategi Bisnis dan Strategi Fungsional

Pengertian Strategi Organisasi [cont 1]

Strategi Korporasi adalah sebuah strategi organisasi yang menentukan pada bisnis apa sebuah perusahahaan beroprasi, harus beroprasi atau ingin beroprasi, dan apa yang ingin dilakukan dalam bisnis - bisnis tersebut.

Pengertian Strategi Organisasi [cont 2]

Strategi Bisnis (strategi bersaing) adalah strategi organisasi yang fokus pada bagaimana organisasi akan bersaing disetiap bisnis - bisnisnya.

Pengertian Strategi Organisasi [cont 3]

Strategi Fungsional adalah strategi yang digunakan berbagai departemen fungsional dari sebuah organisasi untuk mendukung strategi bisnis atau bersaingnya.

Inti Strategi Organisasi

Strategi Korporasi

Strategi Business Unit 1

Strategi Pemasaran

Strategi Keuangan

Strategi Operasional

Strategi SDM

SBU 2, dst.

Perkembangan Konsep Pemasaran

1. Konsep produksi (production concept): produksi massal, harga murah.

2. Konsep produk (product concept): kualitas produk, inovasi.

3. Konsep penjualan (selling concept): promosi intensif.

4. Konsep pemasaran (marketing concept): berorientasi pada kebutuhan dan keinginan pasar sasaran.

5. Konsep pemasaran berwawasan sosial (societal marketing concept): peningkatan kesejahteraan pelanggan dan masyarakat luas.

Perkembangan Konsep Pemasaran

Manajemen hubungan pelanggan (CRM):

proses menyeluruh untuk membangun dan mempertahankan hubungan-hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan dengan cara menyampaikan nilai dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi daripada pesaing.

Penyusunan Strategi Pemasaran

1. Analisis situasi

strategik

2. Penetapan strategi

pemasaran

3. Penyusunan program pemasaran

4. Pelaksanaan dan pengelolaan strategi

pemasaran

1. Analisis Situasi Strategik

1. Faktor-faktor Internal : target penjualan per produk/area/kategori pelanggan, pangsa pasar, program bauran pemasaran, sumber daya produksi, keuangan, SDM.

2. Faktor-faktor Eksternal: pasar, pesaing, pemasok, perekonomian, kebijakan fiskal dan moneter, sosial budaya, politik, hukum dan peraturan.

2. Penetapan Strategi Pemasaran

Strategi STP (segmentation-targeting-positioning)

Strategi hubungan pemasaran

Perencanaan produk baru

3. Pengembangan Program Pemasaran

Meliputi: tujuan, program, target, waktu,

anggaran

Jangka waktu: 1 tahun (terdiri dari semesteran,

kwartalan, bulanan)

4. Pelaksanaan dan Pengendalian Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran adalah proses yang terus

berjalan (ongoing process).

Secara berkala dilakukan pengukuran terhadap

tingkat efektivitasnya dan selanjutnya dilakukan

upaya pengendalian.

Tugas 1Summary maksimal 2 hal.

Jelaskan Pengertian Pemasaran Strategis

Jelaskan Pengertial Nilai Pelanggan

Jelaskan Jenis – Jenis Strategi Organisasi

Jelaskan Perkembangan Konsep Pemasaran

Jelaskan Apa manfaat jika membuat Rencana Pemasaran (minimal 3 point).

Catatan: Summary dibuat seperti narasi (paragraf) bukan berbentuk pointer

Tugas 2

Tes Formatif 1 dan 2 dibuku paket / modul