manual mutu sosiologi

MANUAL MUTU

JURUSAN SOSIOLOGIFAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS BRAWIJAYAMALANG

2012

JURUSAN SOSIOLOGIFAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS BRAWIJAYAMALANG

2011

Kode Dokumen

: 01101 05000

Revisi : 3Tanggal : 29 Februari 2012Diajukan oleh : Sekertaris Jurusan

Iwan Nurhadi, M.SiDisetujui oleh : Ketua Jurusan Sosiologi

Dr. Ratih Nur Pratiwi, MSi

Jurusan Sosiologi-UB | Manual Mutu 2

KATA PENGANTAR

Jurusan Sosiologi merupakan bagian dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dan

Universitas Brawijaya yang merupakan Lembaga Pendidikan Tinggi yang menggeluti dan

mencerdaskan kader-kader bangsa melalui bidang akademik. Salah satu bidang akademik tersebut

adalah proses belajar mengajar. Untuk menunjang proses belajar mengajar tersebut, Jurusan

Sosiologi berusaha untuk terus mengembangkan kurikulumnya agar kompetensi yang dimiliki

lulusannya sudah sesuai dengan apa yang diharapkan stakeholder

Sehubungan dengan itu perlu dibuat Manual Mutu sesuai dengan yang diharapkan. Manual

Prosedur ini akan diperbaiki bila ada kekeliruan dan perubahan kebijakan Fakultas atau Universitas.

Oleh karena itu saran dan kritik dari semua pihak yang terkait selalu kami harapkan.

Malang, 29 Februari 2012 Ketua Jurusan Sosiologi

Dr. Ratih Nur Pratiwi, M.Si NIP. 1953 0807 197903 200


DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR1. BAGIAN PENDAHULUAN 61.1 Ruang Lingkup Manual Mutu 61.2 Tujuan Manual Mutu 6

2. BAGIAN LANDASAN KEBIJAKAN MANAJEMEN MUTU 73. BAGIAN ISTILAH DAN DEFINISI 84. BAGIAN SISTEM MANAJEMEN MUTU 94.1 Sekilas Jurusan Sosiologi 94.2. Penetapan dan Persyaratan Pelanggan 94.3 Organisasi Jurusan Sosiologi 104.4 Visi, Misi dan Tujuan Jurusan Sosiologi 144.5 Proses Utama Sistem Manajemen Mutu d

Jurusan Sosiologi 144.6 Proses Bisnis Jurusan Sosiologi 144.7 Sistem Dokumentasi dan Audit 155. BAGIAN TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN 175.1 Komitmen Manajemen 175.2 Kepuasan Pelanggan 175.3 Kebijakan Mutu 185.4 Perencanaan Sistem Mutu 185.5 Tanggung jawab, wewenang dan komunikasi 195.6 Tinjauan manajemen 196. BAGIAN Pengelolaan Sumber Daya 216.1 Penyediaan Sumber Daya 216.2 Sumber Daya Manusia 216.3 Sarana Prasarana dan Lingkungan Kerja 226.4 Lingkungan Kampus dan Suasana Akademik 227. BAGIAN Realisasi Layanan Pendidikan 237.1 Perencanaan Program Layanan Pendidikan 237.2 Proses terkait mahasiswa 247.3 Desain dan pengembangan kurikulum 25i7.4 Pembelian 257.5 Ketentuan layanan pendidikan 267.6 Pengendalian alat pemantauan dan pengukuran 26

8. BAGIAN PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENINGKATAN MUTU 27

8.1 Panduan umum 278.2 Pemantauan dan pengukuran 278.3 Analisis Data 278.4 Perbaikan 27

Lampiran-lampiran1. Spesifikasi Jurusan Sosiologi 292. Kompetensi Lulusan 333. Spesifikasi Kurikulum dan Silabus 34


BAGIAN 1PENDAHULUAN

1.1 Ruang Lingkup Manual mutu ini merupakan panduan implementasi manajemen mutu Jurusan Sosiologi dan merupakan persyaratan sistem manajemen mutu yang harus dipenuhi oleh unit-unit kerja di lingkungan Universitas Brawijaya. Manual Mutu ini disusun dengan mengacu pada persyaratan standar dan klausul Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dengan pedoman implementasinya dalam layanan pendidikan IWA2:2007, peraturan-peraturan pemerintah RI dan persyaratan akreditasi BAN-PT Manual Mutu ini berlaku untuk unit pelaksana akademik di lingkungan Jurusan Sosiologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya.

1.2 Tujuan Manual Mutu ini bertujuan untuk:

a. Menggariskan proses utama yang terkait langsung ataupun tidak langsung dengan layanan pendidikan di Jurusan Sosiologi, baik dalam perencanaan, pelaksanaan, evaluasi ataupun tindakan perbaikan untuk menjamin adanya perbaikan berkelanjutan dalam memenuhi persyaratan pelanggan.

b. Menjelaskan hubungan antara berbagai aktivitas yang terkait dalam proses di atas.

c. Menjelaskan hubungan Sistem Penjaminan Mutu (SPM) dengan persyaratan ISO 9001:2008.

d. Mencerminkan komitmen Jurusan Sosiologi dalam peningkatan mutu secara berkelanjutan dalam bentuk tertulis, sehingga dapat dipahami oleh semua pihak yang terlibat dalam proses pendidikan.


BAGIAN 2LANDASAN KEBIJAKAN MANAJEMEN MUTU

Rujukan yang digunakan adalah: a. Undang-undang No.20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Tinggi Nasional b. Peraturan Pemerintah No.19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan. c. Akreditasi Perguruan Tinggi oleh Badan Akreditasi Nasional, 2008. d. Statuta Universitas Brawijaya, 2009. e. Badan Layanan Umum Universitas Brawijaya, 2009. f. Manual Mutu Universitas Brawijaya, 2010 g. Standar SMM ISO 9001:2008.


BAGIAN 3ISTILAH DAN DEFINISI

Sistem Penjaminan Mutu (SPM) adalah mekanisme yang menjamin ketersediaan produk, dan juga hasil pelayanan produk terhadap penggunaan produk sesuai dengan standar kualitas yang telah ditentukan

Manual Mutu (MM) adalah dokumen yang menjadi panduan implementasi manajemen mutu.

Mutu adalah keseluruhan karakteristik produk yang menunjukkan kemampuannya dalam memenuhi permintaan atau persyaratan yang ditetapkan pelanggan/customer (stakeholders), baik yang tersurat (dinyatakan dalam kontrak ), maupun tersirat

Pelanggan. Secara umum pelanggan adalah orang perorangan atau badan yang ikut menerima atau menggunakani layanan pendidikan. Pelanggan Universitas dapat dibagi menjadi 3 (tiga) bagian, yaitu mahasiswa (learners) atau peserta pelatihan sebagai pelanggan utama; orang tua mahasiswa atau lembaga yang mengirim peserta pelatihan; dan pengguna lulusan.

Unit kerja penyelenggara pendidikan adalah fakultas dan jurusan atau lembaga selain fakultas dan jurusan yang menyelenggarakan layanan pendidikan atau pelatihan.

Produk yang dihasilkan organisasi pendidikan ialah layanan pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat dimana dalam prosesnya terjadi peningkatan nilai (creating value), .


BAGIAN 4SISTEM MANAJEMEN MUTU

4.1 Sekilas Jurusan Sosiologi Universitas Brawijaya Embrio Jurusan Sosiologi telah dipersiapkan pembentukannya sejak tahun

2003 ditandai dengan ijin dari pemerintah melalui SK Dirjen Dikti Depdiknas, 3545/D/T/2003 Tanggal 13 Nopember 2003 tentang pembentukan Program Studi S1 Sosiologi di Universitas Brawijaya. Program Studi ini menjadi pendukung munculnya Program Ilmu Sosial yang kemudian menjadi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya diikuti oleh beberapa program studi lainnya. Pada tahun 2008, Program Studi Sosiologi meningkat statusnya menjadi Jurusan Sosiologi dari Dirjen Dikti pada tanggal 28 Februari 2008 dengan SK nomor 535/D/T/2008.

Pendidikan di Jurusan Sosiologi, dimaksudkan untuk menghasilkan ahli-ahli ilmu sosial, khususnya Sosiologi yang peka dan tanggap terhadap perubahan dan perkembangan sosial, dan ilmu pengetahuan, sehingga mampu mengisi peluang kerja baru yang tersedia. Ahli sosiologi ini diperlukan terutama untuk mengefisienkan dan mengefektifkan implementasi program-program pembangunan dan pemecahan-pemecahan praktis permasalahan dalam masyarakat dan mampu dengan baik menjadi community leader. Jurusan Sosiologi juga berusaha pula memperluas layanan dengan membentuk pusat layanan dokumentasi sosial, pelatihan dan pengabdian bagi masyarakat. Diharapkan dengan memperluas layanan terhadap masyarakat, Jurusan Sosiologi dapat berkembang secara keilmuan dan memberikan bekal praktik pada mahasiswa juga dosen Sosiologi.

Layanan pendidikan di Jurusan Sosiologi saat ini membuka 1 (satu) program studi, yaitu Program Studi Sarjana (S1) Sosiologi yang saat ini telah memiliki mahasiswa berjumlah 740 orang dan lulusan sebanyak 59 orang. Ke depan Jurusan Sosiologi sedang merintis untuk membentuk program magister yang diharapkan dapat mencetak lulusan yang berdayaguna secara spesifik untuk dapat menganalisa dan menyelesaikan permasalahan sosial di masyarakat.

4.2 Penetapan dan Persyaratan PelangganPelanggan adalah orang yang menerima manfaat jasa layanan yang

diberikan oleh Jurusan sosiologi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Pelanggan yang dimaksud adalah mahasiswa, orangtua dan masyarakat.

Untuk memperoleh pelanggan yang sesuai dengan sasaran mutu yang telah ditetapkan, maka dibuat kebijakan yang memastikan calon pelanggan telah memenuhi kriteria tertentu untuk menjadi pelanggan.

Kriteria menjadi mahasiswa S1 mengikuti persyaratan yang telah ditetapkan di Universitas (cek www.selma.ub.a.ic) dan Dokumen Gugus Jaminan Mutu FISIP Manual Prosedur Registrasi Mahasiswa baru (kode dokumen 01100 06000) dan Dokumen Gugus Jaminan Mutu FISIP Manual Prosedur Registrasi Mahasiswa Lama (kode dokumen 01100 06001). Sesuai persyaratan dari Universitas, calon mahasiswa S1 harus memenuhi persyaratan sebagai berikut :

1) Warga Negara Indonesia2) Warga Negara Asing yang diterima harus mendapat izin dari Direktorat

Jenderal Pendidikan Tinggi Departemen Pendidikan Nasional di Jakarta3) Persyaratan Akademik lulus Sekolah Menengah Atas (SMA), Sekolah

Menengah Kejuruan (SMK), Madrasah Aliyah (MA) dan Sekolah Luar Negeri.Untuk pelanggan dari masyarakat terdapat kriteria menjalin kerjasama dengan Jurusan Sosiologi FISIP UB yaitu :

1) Instansi atau institusi yang bidang kegiatannya sesuai dengan layanan proses bisnis Jurusan Sosiologi FISIP UB

2) Mematuhi mekanisme dalam MOU dan MP Bidang Kerjasama3) Berkontribusi dalam peningkatan mutu layanan bisnis Jurusan Sosiologi

FISIP UBKriteria menjadi keanggotaan Ikatan Orangtua Mahasiswa (IOM) adalah sebagai berikut :


1) Anggota Biasa adalah setiap orangtua/wali mahasiswa Jurusan Sosiologi FISIP UB

2) Anggota Luar Biasa adalah orangtua/wali alumni yang mneyatakan secara tertulis kesediannya menjadi anggota IOM FISIP UB

3) Anggota kehormatan adalah mereka yang dianggap berjasa bagi IOM FISIP UB atas dasar pengusulan tertulis dari anggota pengurus sekurang-kurangnya dua orang atau dari anggota luar biasa sedikitnya lima orang.

Untuk lebih lengkapnya, dapat dilihat pada dokumen Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga Ikatan Mahasiswa Mahasiswa (IOM)Persyaratan pelanggan setiap saat selalu ditinjau untuk menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.

4.3 Organisasi Jurusan Sosiologi Jurusan Sosiologi saat ini memiliki sebuah program studi jenjang S-1, yaitu

Program Studi Sosiologi yang telah dibuka sejak tahun 2004. Secara organisasional Ketua Program Studi Sosiologi jabatannya masih dirangkap dengan Ketua Jurusan Sosiologi karena keterbatasan sumber daya dan efisiensi kerja, rencana ke depan jabatan Ketua Jurusan Sosiologi dan Ketua Program Studi Sosiologi akan dijabat oleh orang yang berbeda. Pada tahun 2008 telah dibentuk Laboratorium Sosiologi yang menjadi unit pengembangan praktikum sosial bagi mahasiswa dan dosen Sosiologi dan diharapkan pula menjadi wadah untuk mengembangkan atmosfir akademik di Jurusan Sosiologi. Secara keseluruhan Organisasi dan Personalia Jurusan Sosiologi adalah sebagai berikut :

Ketua Jurusan : Siti Kholifah, P.hD Sekretaris Jurusan : Arief B. Nugroho, S.Sos., M.Si Unit Jaminan Mutu : 1. Iwan Nurhadi, S.Sos., M.Si

2. Nike Kusumawanti, S.Sos, M.A Laboratorium Sosiologi : Nike Kusumawanti, S.Sos, M.A

1. Brawijaya Sociological Thought : Lutfi Amiruddin, S.Sos, M.Sc2. Pusat Dokumentasi Sosial : Indhar Wahyu Wiraharjo, S.Sos, M.A3. Pusat Studi Ecodesign dan Pemberdayaan Masyarakat :

Dhanny.S. Sutopo, S.Sos, M.Si


SEKRETRIS JURUSAN(Arief Budi

Nugroho, M.Si)

UNIT JAMINAN MUTU

(Iwan Nurhadi, M.Si)(Nike

Kusumawanti, M.A.)

KETUA PROGRAM STUDI

(Siti Kholifah, Ph.D.)

SEKRETRIS PROGRAM STUDI

(Arief Budi Nugroho, M.Si)

CLUSTER DOSEN KEAHLIAN

LABORATORIUM SOSIOLOGI

(Nike Kusumawanti, M.A.)

(Divisi Pendidikan)BRAWIJAYA

SOCIOLOGICAL THOUGHT

(Luthfi Ammirudin, M.Sc.)

(Divisi Penelitian & Pengabdian)PUSAT STUDI ECODESIGN &

PEMBERDAYAAN MASYARAKAT

(Dhanny S. Sutopo, M.Si)

(Divisi Dokumentasi)

PUSAT DOKUMENTASI

SOSIAL(Indhar W. Wiro

Harjo, M.A.)

DOSEN

MAHASISWA

KETUA JURUSAN(Siti Kholifah,

Ph.D.)

BAGAN STRUKTUR ORGANISASI


Secara umum Tugas Pokok dan Fungsi dari beberapa jabatan dalam struktur organisasi diatas adalah sebagai berikut :

TUGAS KETUA JURUSAN/ PROGRAM STUDI 1. Menyusun rencana dan program kerja Program Studi sebagai pedoman kerja; 2. Membuat konsep rencana pengembangan Program Studi sebagai bahan

masukan Dekan (studi lanjut, pelatihan staf/pengajar, laboran dan staf administrasi, pelatihan soft skill mahasiswa);

3. Membimbing dan menilai kegiatan kemahasiswaan di lingkungan Program Studi untuk bahan pengembangan;

4. Mengkoordinasikan penyelenggaraan pendidikan/akademik program sarjana dalam Program Studi;

5. Mengkoordinasikan pembuatan GBPP, SAP pengajaran; 6. Menyusun/mengevaluasi beban tugas mengajar dosen setiap semester; 7. Memonitor dan mengevaluasi pelaksanaan perkuliahan untuk meningkatkan

mutu Program Studi; 8. Mengkoordinasikan pelaksanaan ujian dan pengumpulan soal ujian; 9. Mengajukan usul penugasan Dosen Wali atau Penasihat Akademik kepada

Dekan; 10. Mengkoordinir pelaksanaan konsultasi mahasiswa dengan pembimbing

akademis; 11. Menyusun rencana biaya operasional program studi per tahun berdasarkan

beban kerja program Studi dan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran kegiatan perkuliahan;

12. Menyusun rencana kebutuhan dosen dan tenaga administrasi jurusan; 13. Mengkoordinir dosen untuk melakukan penelitian dan pengabdian kepada

masyarakat sesuai dengan beban tugas dan keahliannya; 14. Menyusun laporan pelaksanaan kegiatan Program Studi sesuai dengan hasil

yang telah dicapai sebagai pertanggungjawaban pelaksanaan tugas.

TUGAS SEKRETARIS JURUSAN/PROGRAM STUDI : 1. Membantu menyusun bahan konsep rencana dan program kerja tahunan

Program Studi sebagai pedoman pelaksanaan tugas; 2. Membantu menyusun bahan konsep rencana pengembangan Program Studi

(studi lanjut, Pelatihan staf/pengajar, laboran dan staf administrasi, pelatihan soft skill mahasiswa)

3. Membantu membuat pembagian tugas perkuliahan dan beban mengajar dosen;

4. Mengkoordinasikan penyusunan konsep GBPP dan SAP berdasarkan ketentuan yang berlaku;

5. Menyusun instrumen monitoring pelaksanaan perkuliahan sesuai dengan ketentuan yang berlaku;

6. Memantau kemajuan studi mahasiswa; 7. Mengumpulkan nilai akhir semester; 8. Mengkoordinasi mahasiswa yang menyelesaikan tugas akhir dengan dosen

pembimbing untuk kelancaran tugas akademik; 9. Menyusun rencana pelaksanaan pratikum; 10. Mengkoordinir ketatausahaan Program Studi dan menghimpun dokumen yang

berkaitan dengan Program Studi; 11. Menyusun konsep laporan pelaksanaan kegiatan Program Studi berdasarkan

data dan informasi.

TUGAS KETUA LABORATORIUM SOSIOLOGI :

1. Bertanggung jawab terhadap inventaris alat dan Bahan praktikum; 2. Menyusun rencana dan program kerja atau kegiatan laboratorium/studio; 3. Mengkoordinir, mengatur dan mempersiapkan penggunaan laboratorium untuk

pratikum dan penelitian; 4. Menyusun petunjuk teknis (SOP) penggunaan laboratorium;


5. Menyusun rencana pengadaan, perawatan peralatan laboratorium, berupa: a. Mengajukan usulan bahan dan alat yang dibutuhkan tiap semester kepada

Dekan melalui Ketua Program Studi; b. Melaporkan kerusakan, kehilangan dan kekurangan–kekurangan fasilitas

yang berada dibawah tanggung jawab ketua laboratorium kepada Ketua Program Studi;

6. Melakukan koordinasi pengembangan ilmu pada bidang kajian tertentu melalui kegiatan penelitian;

7. Berhak menolak permintaan pemakaian laboratorium diluar ketentuan yang berlaku;

8. Menyusun laporan pengelolaan laboratorium secara periodik.

Tugas Koordinator Divisi Dokumentasi Sosial :

1. Melakukan koordinasi untuk pengumpulan naskah jurnal2. Melakukan koordinasi review naskah jurnal.3. Melakukan koordinator penerbitan jurnal

Tugas Koordinator Divisi Brawijaya Sociological Thought (BST) :

1. Melakukan koordinasi kegiatan diskusi rutin internal dosen yang bernama “Soziologe” dan dilaksanakan setiap 1 bulan sekali.

2. Melakukan koordinasi kegiatan diskusi tentang publikasi penelitian dosen yang bernama “Colloqium” dan dilaksanakan setiap 2 bulan sekali.

3. Melakukan koordinasi kegiatan tentang kompetisi penelitian mahasiswa dan tugas praktikum film terbaik yang bernama “Research Day” dan dilaksanakan setiap 1 tahun sekali pada saat penerimaan mahasiswa baru.

4. Melakukan koordinasi kegiatan diskusi yang mengundang pembicara di luar jurusan yang bernama “Brawijaya Sociological Thougt Series” dan dilaksanakan setiap 2 bulan sekali.


TUGAS UJM ADALAH MEMBANTU SEKERTARIS JURUSAN DALAM PENINGKATAN MUTU MELALUI :

1. Penyusunan dokumen (Spesifikasi Program Studi (SP), Manual Prosedur (MP), Instruksi Kerja (IK), yang sesuai dengan Standar Akademik, Manual Mutu Akademik dan Manual Prosedur di tingkat fakultas);

2. Penyusunan Laporan Evaluasi Diri Jurusan dan EPSBED (Laporan Elektronik Evaluasi Diri Program Studi Berbasis Evaluasi Diri) PS tiap semester;

3. Penyiapan Audit Internal Mutu Akademik (AIMA); 4. Peningkatan mutu jurusan berkelanjutan berdasarkan rumusan koreksi.

DOSEN Dosen adalah tenaga pengajar yang mempunyai tugas :

a. Melaksanakan pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat; b. Merencanakan, melaksanakan proses pembelajaran, serta menilai dan

mengevaluasi hasil pembelajaran; c. Meningkatkan dan mengembangkan kualifikasi akademik dan kompetensi

secara berkelanjutan sejalan dengan perkembangan ilmu pengetahuan, tekhnologi, dan seni;

d. Bertindak obyektif dan tidak diskriminatif atas pertimbangan jenis kelamin, agama, suku, ras, kondisi fisik tertentu, atau latar belakang sosio ekonomi peserta didik dalam pembelajaran;

e. Menjunjung tinggi Peraturan perundang-undangan, hukum, dan kode etik, serta nilai-nilai agama dan etika; dan

f. Memelihara dan memupuk persatuan dan kesatuan bangsa.

4.4 Visi, Misi dan Tujuan Jurusan Sosiologi Universitas Brawijaya Visi, Misi dan Tujuan Jurusan Sosiologi dapat dilihat di dokumen Visi, Misi dan

Tujuan Jurusan Sosiologi 01101 01000 dan di Lampiran 1.

4.5 Proses Utama Sistem Manajemen Mutu di Jurusan SosiologiSesuai dengan tujuan Manual Mutu dari Jurusan Sosiologi, maka proses utama

Sistem Manajemen Mutu adalah mengikuti satu siklus Sistem Penjaminan Mutu Internal di Universitas Brawijaya,

4.6 Proses Bisnis Jurusan Sosiologi


Proses utama dalam penyediaan jasa layanan pendidikan sumber daya manusia di bidang Sosiologi seperti gambar berikut :

Gambar : Proses Utama (Bisnis Proses) Jasa pelayanan Pendidikan Sumber Daya Manusia Di Bidang Sosiologi

Agar proses berjalan efektif, maka jurusan Sosiologi memastikan tersedianya sumber daya dan informasi yang diperlukan untuk mendukung operasi dan pemantauan proses tersebut. Ketersedian sumber daya dan informasi ditentukan melalui Manual Prosedur dan standar pelayanan yang akan dijelaskan lebih lanjut pada klausul 4.7.

4.7 Sistem Dokumentasi dan Audit Sistem dokumentasi dalam Penjaminan Mutu mengacu pada dokumen-dokumen

yang telah disusun pada implementasi Sistem Penjaminan Mutu Akademik UB (tahun 2007-2010) dan rujukan dokumen pada butir 2 yaitu Landasan Kebijakan Manajemen Mutu. Sistem yang dianut adalah hirarki kerucut terbalik: Dokumen Induk ( Visi, Misi dan Tujuan UB; Statuta; OTK-BLU; SPM BLU-UB; Renstra UB; Program Kerja; Pedoman Pendidikan), dokumen Mutu (Manual Mutu; Standar Mutu; Manual Prosedur; Instruksi Kerja; Borang dan Dokumen Pendukung). Dokumen di Jurusan Sosiologi terdiri dari :

Nama Dokumen Kode1. Visi dan Misi 01101 010002. Rencana Strategis (Renstra) 01101 020003. Program Kerja 01101 030004. Pedoman Pendidikan Sosiologi 01101 040005. Manual Mutu

(termasuk Spesifikasi PS dan Kompetensi Lulusan)6. Pengendalian Dokumen dan Rekaman 7. Pengendalian Produk Yang Tidak Sesuai 8. Tindakan Korektif dan Pencegahan9. Pelaksanaan Kuliah10. Perencanaan dan Pengembangan Kurikulum11. Dosen Pembimbing Akademik12. Penulisan dan Pembimbing Skripsi13. Evaluasi Kinerja Dosen

01101 05000

01101 0600101101 0600201101 0600301101 0600401101 0600501101 0600601101 06007


14. Implementasi Tracer Studi15. Umpan Balik Layanan Pendidikan16. Komunikasi Dosen, Mahasiswa dan Tenaga Penunjang17. Praktek Kerja Nyata18. Praktikum/Kuliah Lapangan19. Pembuatan Nilai Akhir MK dan KHS20. Sistem Promosi Kepada Calon Mahasiswa21. Studi Lanjut Dosen22. Prosedur Pelaksanaan Audit Internal23. Sistem rekruitmen Dosen dan Karyawan24. Pemantauan Staf Akademik dan Administrasi

01101 0600801101 0600901101 0601001101 06011

01101 0601201101 0601301101 0601401101 0601501101 0601601101 0601701101 0601801101 06019

Audit mutu dilakukan secara berkala baik secara internal maupun eksternal. Audit mutu internal ditingkat jurusan dilakukan oleh sekertaris jurusan yang juga sebagai management representative (MR) bagi UJM Sosiologi untuk menilai kinerja Jurusan Sosiologi dan UJM dalam mengendalikan dokumen dan implementasinya. Di tingkat fakultas audit mutu dilakukan oleh GJM bersama MR tingkat jurusan dan fakultas. Audit Internal harus dilaksanakan setidaknya satu tahun sekali untuk mengukur terpenuhinya persyaratan SMM dan Standar Akademik yang diterapkan universitas.

Audit eksternal dilaksanakan untuk seluruh lembaga dan unit kerja di UB dalam mengukur pemenuhan terhadap SMM ISO9001:2008 yang dinyatakan dalam perolehan sertifikat. Selain itu PS-PS di UB harus diasesmen oleh Asesor dari BAN-PT untuk menentukan tingkat akreditasi PS. Prosedur pengusulan, pelaksanaan dan perolehan akreditasi harus mengikuti ketentuan dan memenuhi persyaratan BAN-PT.


Bagian 5TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN

5.1 Komitmen Manajemen

Untuk menjaga mutu layanan pendidikan di Jurusan Sosiologi untuk mencetak sumber daya manusia di bidang Sosiologi, maka Manajemen Jurusan Sosiologi berkomitmen untuk menjalankan Sistem Penjaminan Mutu untuk memenuhi kebutuhan, kepuasan dan harapan pelanggan. Jurusan sebagai unit kerja mengidentifikasi dan menunjukkan komitmennya pada perbaikan berkelanjutan terhadap layanan pendidikan dan sistem manajemen mutu. Strategi yang seharusnya ada, meliputi :

a. Melakukan perencanaan strategis yang memperhatikan visi, misi, tujuan dan sasaran masa depan jurusan yang kemudian ditunjang dengan pembuatan program kerja yang menunjang peningkatan kualitas produk;

b. Berusaha menjamin ketersediaan sumber daya manusia dan materi, yang diperlukan untuk mencapai sasaran; dan

c. Mengukur kinerja organisasi guna memantau pemenuhan kebijakan dan sasaran yang ditetapkan.

d. Mengkomunikasikan sistem manajemen mutu diseluruh jurusane. Mengangkat Sekretaris Jurusan Sosiologi sebagai Manajer Representative (MR)

dalam menjalankan manajemen mutu sehari-hari. Dalam rangka membantu MR, menunjuk tim Unit Jaminan Mutu (UJM) di Jurusan

f. Menyiapkan segala sumber daya dalam mendukung implementasi Sistem Penjaminan Mutu.

g. Melakukan audit internal implementasi sistem penjaminan mutu di Jurusan Sosiologi dan berusaha mematuhi Audit Internal Mutu (AIM) yang dilakukan oleh Universitas melalui Pusat Jaminan Mutu (PJM).

h. Memberikan saran secara berkala pada pihak fakultas untuk selalu bersedia berkoordinasi, bekerjasama dan merencanakan bersama unit di bawahnya dalam menjalankan dan mengimplementasikan budaya mutu di lingkungan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

5.2 Kepuasan Pelanggan

Jurusan sebagai unit kerja penyelenggara layanan pendidikan harus mengidentifikasi dan mendokumentasi kebutuhan dan harapan pengguna utama yaitu mahasiswa. Kepuasan pelanggan dilakukan dengan cara :

1. Memberikan konsultasi akademik dengan para dosen pembimbing akademik untuk menyelesaikan permasalahan pendidikan di Jurusan Sosiologi

2. Memberikan peluang sebesarnya bagi mahasiswa berprestasi yang kurang mampu untuk mendapatkan beasiswa

3. Secara periodik setiap satu semester disebarkan kuisioner mengenai kegiatan belajar mengajar dan layanan pendidikan di Jurusan Sosiologi dan berusaha mengimplementasikan budaya mutu.

4. Selalu melakukan evaluasi secara berkala dalam proses belajar mengajar, layanan akademik, dan substansi pendidikan untuk meningkatkan pengetahuan dan standar lulusan

5.3 Kebijakan Mutu

Jurusan Sosiologi mempunyai kebijakan untuk selalu meningkatkan mutu substansial pendidikan Sosiologi dengan mempertimbangkan kebutuhan pemecahan masalah di masyarakat sehingga diharapkan akan mampu mencetak produk lulusan yang berdaya guna bagi masyarakat. Dan untuk mencapainya diperlukan usaha keras dari seluruh unit di Jurusan Sosiologi dengan selalu melakukan sosialisasi, evaluasi program, kinerja dan mengimplementasikan penjaminan mutu dan budaya mutu dilingkup Jurusan Sosiologi.


5.4 Perencanaan Sistem Mutu

Perencanaan sistem mutu dimulai dari pembuatan dokumen Visi, Misi dan Tujuan Jurusan Sosiologi dan Program Studi S1 Sosiologi. Untuk mencapai visi dan misi tersebut, maka disusunlah Rencana Strategis (Renstra) yang kemudian ditekniskan dalam Program Kerja (Proker) Jurusan Sosiologi selama 4 tahun kedepan. Untuk pelaksanaan pendidikan dibuat Pedoman Pendidikan, Manual Mutu dan Standar Mutu Jurusan dan atau Sasaran Mutu (Quality Objective), Manual-Manual Prosedur (MP) dan dokumen pendukung lainnya.

Strandar Mutu Jurusan disusun berdasarkan standar Badan Akreditasi Nasional perguruan Tinggi (BAN-PT), dengan maksud agar memperlancar persiapan jurusan atau Program Studi dalam menghadapi akreditasi dan standar mutu tersebut dipandang cukup relevan menjadi standard mutu pendidikan.

Perencanaan sistem mutu dinyatakan/tersirat dalam sasaran mutu dan atau dalam standar mutu. Sasaran mutu dan atau standar mutu unit-unit kerja harus relevan dan sejalan dengan kebijakan mutu universitas. Keefektifan perencanaan sistem manajemen mutu untuk pencapaian sasaran mutu universitas menjadi tanggung jawab rektor. Sasaran Mutu Jurusan mengikuti Sasaran Mutu yang telah ditetapkan oleh universitas:

a. Menjamin bahwa akreditasi Jurusan Sosiologi mendapatkan nilai terbaik b. Memastikan bahwa kepatuhan terhadap setiap Audit Internal Mutu (AIM)

minimal adalah 80 %.c. Menjamin bahwa pada tahun 2011 persiapan untuk sertifikasi ISO 9001:2008

telah mencapai 80 %.d. Menjamin bahwa pada tahun 2012 persiapan untuk menuju World Class dapat

terlaksana

5.5 Tanggung jawab, Wewenang dan Komunikasi

Sesuai struktur organisasi, tugas pokok dan fungsi Jurusan Sosiologi (lihat sub bab 4.2), maka tanggung jawab dan wewenang masing-masing bidang telah ditetapkan secara rinci dan jelas. Selain itu dalam menjalankan sistem penjaminan mutu di tingkat jurusan, Sekretaris Jurusan diangkat sebagai Manajer Representative (MR) yang mempunyai tanggung jawab dan wewenang mewakili Ketua Jurusan dalam memantau, mengevaluasi dan memelihara sistem penjaminan mutu kegiatan penjaminan mutu dibantu dengan Unit Jaminan Mutu (UJM). MR juga berfungsi sebagai perwakilan manajemen untuk keperluan audit internal maupun eksternal.

MR bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua persyaratan SMM yang diterapkan dan standar akademik yang telah ditentukan terpenuhi.

MR harus mengembangkan keahlian dalam berkomunikasi dan hubungan antar personel, serta mengerti tentang SMM ISO9001:2008 dan standar akreditasi BAN-PT, prinsip perbaikan berkelanjutan dan juga persyaratan pelanggan. Selain itu juga harus bersedia memberi saran/konsultasi mengenai implementasi standar.

Komunikasi internal Komunikasi antara Ketua Jurusan, MR dan tim UJM dilakukan secara berkala

sesuai dengan kebutuhan. Sedangkan komunikasi dengan stakeholders dilakukan melalui papan pengumuman, surat undangan maupun website, sesekali dilakukan pertemuan tatap muka.

Ketua Jurusan harus menetapkan dan melaksanakan proses yang efektif untuk mengkomunikasikan seluruh isu terkait kinerja sistem manajemen mutu, seperti kebijakan mutu, persyaratan, sasaran dan pencapaian mutu.

Penyediaan informasi tersebut harus membantu dalam peningkatan kinerja sistem manajemen mutu, yang secara langsung melibatkan anggota organisasi


dalam pencapaiannya. Pimpinan harus mendorong secara aktif komunikasi umpan-balik sebagai bentuk keterlibatan anggota organisasi.

5.6 Tinjauan manajemen

Unit kerja harus melaksanakan tinjauan sistem manajemen mutu secara periodik, berdasarkan kebutuhan organisasi, untuk menilai keefektifan sistem manajemen mutu dalam pemenuhan persyaratan sasaran mutu dan kepuasan pelanggan. Keluaran tinjauan harus berupa data yang berguna dalam perencanaan strategis untuk mendukung peningkatan kinerja sistem manajemen mutu. Unit kerja melaksanakan tinjauan setidaknya sekali dalam satu tahun. Tinjauan sistem manajemen mutu harus mencakup tinjauan periodik terjadual dari sistem prosedur/instruksi dan pendukung, kepuasan mahasiswa, kriteria penilaian, hasil evaluasi, peningkatan terdokumentasi dan tinjauan desain dan pengembangan ketika kurikulum baru diinisiasi.

Hasil tinjauan manajemen akan disampaikan kepada semua dosen, staf pendukung akademik dan pihak fakultas pada saat rapat rutin jurusan ataupun secara tertulis.


Bagian 6Pengelolaan Sumber Daya

6.1 Penyediaan Sumber Daya Pihak jurusan harus mengidentifikasi kebutuhan sumber daya untuk penyediaan layanan dan peningkatan kualitas layanan. Hasil dari identifikasi tersebut harus menjadi bahan pertimbangan bagi pihak fakultas untuk mengambil kebijakan yang tepat bagi penyediaan sumber daya di jurusan. Penyediaan sumber daya yang tepat akan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pemenuhan persyaratan pelanggan. Karena itu pihak fakultas dan jurusan harus :

a. Menetapkan masukan untuk mendeteksi kebutuhan sumber daya; b. Menyusun rencana kebutuhan sumber daya untuk jangka pendek, menengah

dan panjang; c. Melakukan tindak lanjut verifikasi dan penilaian tugas; dan d. Menyediakan sumber daya dengan berkomunikasi secara efektif dengan dosen,

tenaga kependidikan dan mahasiswa, untuk memelihara dan meningkatkan keefektifan standart mutu untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan terpenuhi.

6.2 Sumber Daya Manusia Sumber daya manusia yang terdapat di Jurusan Sosiologi terbagi menjadi dua yaitu dosen tetap dan dosen tidak tetap. Dosen tetap terbagi menjadi dua yaitu dosen tetap PNS dan dosen tetap kontrak. Kedua adalah dosen tidak tetap, dosen tidak tetap hanya berkewajiban mengajar mata kuliah tertentu dan tidak masuk dalam struktur manajeman.Sumber daya dosen tetap di Jurusan Sosiologi adalah sebagai berikut :

1. Dosen yang bergelar Guru Besar adalah sebanyak 2 orang2. Dosen yang bergelar doktor adalah sebanyak 1 orang3. Dosen yang bergelar magister adalah sebanyak 7 orang4. Dosen yang sedang tugas belajar untuk program doktor adalah sebanyak 3

orang5. Tenaga administrasi akademik sebanyak 1 orang Seiring dengan semakin kompleksnya permasalahan pendidikan di Jurusan

Sosiologi, maka perlu adanya koordinasi yang lebih intensif antara fakultas dan jurusan untuk mengusahakan penambahan sumber daya pendidikan dan penunjang pendidikan. Kekurangan sumber daya dosen selama ini dipenuhi dari pengangkatan dosen luar biasa yang diusulkan oleh fakultas, dampak dari pengangkatan tanpa berkonsultasi dengan pihak jurusan menyebabkan koordinasi pelayanan mutu pendidikan sulit untuk dilakukan. Begitu pula usulan pengangkatan dosen tetap melalui formasi PNS ataupun pengangkatan dosen kontrak di Jurusan Sosiologi belum dapat dipenuhi karena kebutuhan di unit lainnya.

Begitu pula untuk tenaga administrasi, Jurusan Sosiologi membutuhkan beberapa kelengkapan tenaga administrasi untuk menunjang kinerja jurusan.

6.3 Sarana Prasarana dan Lingkungan Kerja Pihak fakultas dan jurusan harus mengidentifikasi sarana prasarana,

lingkungan dan peralatan yang diperlukan untuk mendukung proses belajar mengajar, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Pihak fakultas harus menetapkan tanggung jawab dan wewenang untuk kegiatan pelaksanaan, pembelian, penerimaan, penyimpanan, perlindungan, instalasi, penggunaan dan pemeliharaan. Fakultas harus menentukan program perencanaan, penyediaan dan


pemeliharaan sarana prasarana, dan analisis resiko terkait dengan keamanan, keselamatan dan kebersihan. Sarana prasarana mencakup antara lain gedung, ruang kerja, ruang kelas, laboratorium, perpustakaan, taman, perangkat online dan jasa terkait, seperti misalnya fasilitas kesehatan, keamanan fisik, kafetaria, dan lain-lain. Sarana, prasana dan barang milik negara yang telah rusak dan tidak dapat digunakan harus dikelola sesuai aturan yang berlaku.

Pihak fakultas harus berkoordinasi penuh dengan pihak jurusan untuk menetapkan pengadaan sarana dan prasarana sesuai dengan kebutuhan pendidikan. Sehingga dapat memaksimalkan anggaran untuk meningkatkan pelayanan terhadap mahasiswa sebagai pelanggan.

6.4 Lingkungan Kampus dan Suasana Akademik Penyediaan layanan pendidikan yang layak termasuk menciptakan dan

memelihara suasana yang kondusif untuk lingkungan belajar dan penelitian akan dapat membangun lingkungan dan suasana akademik yang kondusif untuk kepuasan pelanggan. Pihak fakultas harus menyediakan bukti bahwa lingkungan kerja dan suasana kampus dievaluasi secara periodik, serta bukti dari tindakan yang diambil terkait hal ini. Hasil evaluasi ini harus dijadikan materi dalam tinjauan manajemen dan menjadi bagian penting dalam peningkatan berkesinambungan. Perlu adanya peningkatan kualitas sarana dan prasarana pendidikan seperti memperbanyak koleksi bahan-bahan perkuliahan, jurnal ilmiah, buku penunjang di perpustakaan, menambah kapasitas layanan internet dan perlunya pembuatan sarana dan prasarana olah raga.

Penyediaan lingkungan belajar dan susasana akademik juga dibangun dengan kegiatan-kegiatan penunjang akademik seperti seminar-seminar, bedah buku, kuliah tamu, simposium, lokakarya, fasilitas diskusi dan belajar dan laboratorium ilmu sosial yang representatif.


Bagian 7Realisasi Layanan Pendidikan

7.1 Perencanaan Program Layanan PendidikanJurusan Sosiologi harus merencanakan program layanan pendidikan,

penelitian dan pengabdian terhadap masyarakat dengan lebih terencana. Melakukan intensifikasi pelayanan dengan pengembangan metode pelayanan yang lebih variatif dan bermanfaat untuk meningkatkan pengetahuan, pengalaman dan soft skill. Perencanaan pendidikan yang dimaksud termasuk desain, pengembangan metode pembelajaran, evaluasi pembelajaran.

Untuk mengoptimalkan layanan pendidikan, jurusan juga harus menambah sumber daya penunjang akademik dan meningkatkan kemampuan pelayanan akademik terhadap mahasiswa. Perlu ada koordinasi yang intensif untuk pelayanan pendidikan antara jurusan dengan fakultas dan selalu mempertimbangkan masukan-masukan dari pengguna layanan dan data-data pendidikan sebagai bahan pertimbangan untuk membuat kebijakan tentang layanan.

7.1.1 Perencanaan Pendidikan dan Kurikulum Fakultas dan jurusan harus merencanakan pengembangan, tinjauan dan

pemutakhiran rencana studi dan kurikulum, penilaian dan tindak lanjut pengajaran, kegiatan layanan pendukung, alokasi sumber daya, kriteria evaluasi, dan prosedur peningkatan untuk mencapai yang diinginkan. Universitas, fakultas dan jurusan harus merencanakan sumber daya yang diperlukan untuk seluruh proses (lihat 6.1).

Proses pendidikan harus meningkatkan kompetensi pada mahasiswa sehingga mengarah pada spesifikasi kompetensi lulusan yang dijanjikan pada aktivitas Proses Belajar Mengajar (PBM) yang harus terkontrol meliputi asesmen kebutuhan; desain, pengembangan dan pengkomunikasian prosedur dan instruksi; dan pengukuran outcomes. Proses-proses utama belajar mengajar harus dikendalikan. Metode pengendalian harus merupakan bagian tinjauan manajemen untuk menjamin pemenuhan spesifikasi prosedur dan instruksi, metode pengendalian konsisten dengan praktek mutu yang diterima. Perubahan metode pengendalian proses-proses utama tersebut harus didokumentasikan dan prosedur atau instruksi harus dievaluasi sebelum perubahan dilakukan. Pemantauan harus dilakukan untuk verifikasi bahwa metode pengendalian telah efektif dan rekaman harus dipelihara.

7.1.2 Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Fakultas dan jurusan harus merencanakan program penelitian dan

pengabdian kepada masyarakat, termasuk diseminasi dan sitasi hasil penelitian. Selain itu juga merencanakan pengembangan, tinjauan dan pemutakhiran payung, roadmap dan track record penelitian, penilaian dan tindak lanjut kegiatan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat, layanan pendukung, alokasi sumber daya, kriteria evaluasi, dan prosedur peningkatan untuk mencapai sasaran yang diinginkan. Realisasi penelitian dan pengabdian kepada masyarakat harus meningkatkan kompetensi civitas akademika dan menghasilkan output berupa publikasi ilmiah, buku ajar.

Jurusan Sosiologi harus mempersiapkan pembentukan pusat dokumentasi sosial sebagai salah satu upaya menambah layanan bentuk terhadap masyarakat. Pusat dokumentasi merupakan upaya mengumpulkan semua hasil penelitian dan pengabdian dosen, mahasiswa, civitas akademik dan lembaga keilmuan lain di luar Universitas Brawijaya.

7.2 Proses terkait mahasiswa Fakultas dan jurusan secara umum memberikan layanan yang intangible, not

storable, dan comsumed selama penyampaiannya. Fakultas dan jurusan harus memberi kesempatan pada mahasiswa untuk belajar ilmu pengetahuan secara luas dan belajar mempraktekkan penerapannya.

Mahasiswa harus diberikan haknya untuk mendapatkan pendidikan, bimbingan dan konsultasi, peningkatan kemampuan dan keahlian sesuai dengan


minatnya dan mendapatkan soft skill sebagai penunjang keahlian yang dimiliki. Untuk memenuhi hak-hak tersebut, Jurusan Sosiologi harus berusaha mengoptimalkan fasilitas yang dimiliki, memiliki prosedur komunikasi yang responsif terhadap kebutuhan mahasiswa, dan memiliki personalia yang bertanggungjawab dan mumpuni sesuai dengan bidangnya.

Persyaratan pendidikan secara umum nampak pada perilaku kebutuhan pemenuhan harapan akademik, profesional dan masyarakat. Persyaratan spesifik mahasiswa dapat terkandung dalam rencana studi dan kurikulum dan layanan pendidikan yang diberikan oleh fakultas dan jurusan. Layanan pendidikan harus memenuhi persyaratan hukum, peraturan dan akreditasi terkait pendidikan. Persyaratan terkait layanan juga mencakup persyaratan yang ditetapkan oleh universitas dalam memberikan layanan administrasi pendidikan kepada mahasiswa. Hal ini dapat berupa bukti studi sebelumnya, dokumen personal, yang akan diberikan pada mahasiswa, aturan administrasi universitas, NIM dan lain-lain.

Pihak fakultas dan jurusan seharusnya meninjau persyaratan terkait pengajaran untuk memastikan bahwa persyaratan ditetapkan mampu untuk menyelesaikan masalah terkait dengan kegiatan belajar mengajar dan tidak memunculkan masalah baru dalam pelaksanaannya. Apabila persyaratan pengajaran diubah, organisasi sebaiknya memastikan bahwa dokumen yang relevan telah di amandemen dan personel yang berhubungan dengannya telah mengetahui persyaratan yang diubah.

7.3 Desain dan pengembangan kurikulum Desain dan pengembangan kurikulum di Jurusan Sosiologi seharusnya

mempertimbangkan desain dan pengembangan kurikulum untuk keuntungan dan kepentingan mahasiswa. Desain kurikulum dibuat berdasar visi jangka panjang pengembangan Sosisologi sebagai ilmu dan kebutuhan pemecahan masalah di masyarakat. Desain kurikulum mempertimbangkan pengetahuan apa yang dibutuhkan untuk menganalisa permasalahan di masyarakat, ditunjang dengan keahlian untuk mendapatkan analisa yang tepat (metode penelitian) dan keahlian untuk menunjang pemecahan masalah di masyarakat. Hasil dari seluruh disain diharapkan akan mencetak produk-produk unggul dalam masyarakat untuk menyelesaikan dan mengisi pembangunan sosial.

Desain kurikulum juga perlu ditunjang dengan evaluasi yang tepat untuk mencapai sasaran kurikulum, persyaratan yang ketat bagi pengampu kurikulum sesuai dengan bidangnya dan bersedia untuk di evaluasi untuk kemajuan pendidikan dan peningkatan mutu pendidikan. Semua hasil evaluasi dan masukan akan di dokumentasikan sesuai dengan prosedur mutu yang ada sebagai alat pengambilan kebijakan selanjutnya.

Pengembangan kurikulum dimungkinkan untuk dilakukan oleh Jurusan Sosiologi berhubungan dengan perkembangan ilmu pengetahuan, kebutuhan penyelesaian masalah di masyarakat atau dipandang perlu ada perubahan dari hasil evaluasi kurikulum. Pengembangan kurikulum harus selalu dikonsultasikan antara pengguna lulusan, mahasiswa, pihak fakultas dan terutama dosen dengan mempertimbangkan keberlanjutan pelaksanaan kurikulum.

Output desain dan pengembangan kurikulum seharusnya (paling tidak) mencakup keahlian dan pengetahuan yang dipersyaratkan, strategi instruksi dan asesmen kinerja.

7.4 Pembelian Proses dan prosedur pembelian/pengadaan ditetapkan oleh universitas, yang

mencakup evaluasi dan pengendalian layanan pendidikan yang dibeli sehingga proses tersebut betul-betul memuaskan kebutuhan dan persyaratan lembaga atau unit kerja. Proses pembelian yang tetapkan juga memenuhi persyaratan legal dan perundang-undangan. Proses pembelian Penggunaan sumberdaya keuangan harus mencakup identifikasi kebutuhan yang tepat, efektif dan akurat, termasuk berinvestasi untuk meningkatkan kompetensi SDM dengan traning dan/atau studi lanjut, dengan spesifikasi. Evaluasi biaya pembelian barang dan layanan traning


dan/atau studi lanjut sebaiknya mempertimbangkan kinerja pemasok dan lembaga layanan pendidikan.

Informasi pembelian Informasi pembelian harus mencerminkan kebutuhan barang dan layanan traning/studi lanjut sesuai keperluan untuk menjamin informasi tersebut memenuhi kebutuhan lembaga atau unit kerja dan untuk membangun komunikasi dengan pemasok dengan efektif. Pihak fakultas harus selalu berkonsultasi dan berkoordinasi dengan jurusan untuk pengendalian pembelian/pengadaan bagi layanan pendidikan sehingga sumber daya keuangan dapat secara efektif dipergunakan.

7.5 Ketentuan layanan pendidikan Ketentuan dalam layanan pendidikan dibuat untuk mengendalikan

penyelenggaraan pendidikan mengidentifikasi keseluruhan topik dan tema subyek yang diajarkan, dan metode prosedur/instruksi yang diterima. Unit kerja penyelenggara pendidikan juga menetapkan berbagai ukuran yang diterima untuk menentukan pemenuhan sasaran pengajaran. Dan Jurusan Sosiologi harus memastikan bahwa proses layanan pendidikan dapat terlaksana dalam kendali mutu.

Identifikasi dan ketertelusuran Lembaga atau unit kerja harus mengendalikan dan merekam identifikasi layanan pendidikan. Identifikasi dan ketelusuran informasi yang relevan sebaiknya mencakup, bila diperlukan: Kode satuan kurikulum, mata kuliah dan isi; Rekaman identitas mahasiswa; Jadual kuliah; Textbook/modul/diktat/catatan kuliah; Peralatan praktikum; dan Laporan PKL dan Tugas Akhir.

7.6 Pengendalian alat pemantauan dan pengukuran Jurusan Sosiologi sebagai penyelenggara pendidikan harus menetapkan

evaluasi pendidikan untuk menjamin kesesuaian dengan rencana studi, kurikulum dan program pendidikan. Pemantauan dan pengukuran harus mencakup, evaluasi belajar mahasiswa, evaluasi proses belajar mengajar, evaluasi kinerja tenaga penunjang pendidikan dan evaluasi kinerja manajemen jurusan.

Semua evaluasi yang dilaksanakan memiliki indikator yang terukur sehingga akan dapat diketahui kualitas kinerja pendidikan. Alat pemantauan juga akan di evaluasi untuk melihat kesesuaian antara rencana dengan permasalahan pendidikan. Apabila alat dan perangkat lunak ujian atau asesmen ditemukan tidak valid, maka jurusan atau unit kerja penyelenggara pendidikan sebaiknya merekam tindakan perbaikan ketidakvalidan.


Bagian 8PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENINGKATAN MUTU

8.1 Panduan umum Outcome dari pemantauan dan pengukuran dapat digunakan untuk

mengidentifikasi area peningkatan sistem manajemen mutu dan proses pendidikan. Untuk peningkatan mutu maka dibutuhkan usaha untuk melakukan pemantauan, menganalisa dan mengimplementasikan manual mutu di tingkat jurusan.

8.2 Pemantauan dan pengukuran Kepuasan pelanggan jurusan dipantau didasarkan hasil evaluasi kinerja yang

terukur. Data tren kepuasan pelanggan sebaiknya didukung oleh bukti obyektif, dan ada proses komunikasi timbal balik dengan pelanggan sehingga mendapatkan masukan yang valid tentang persepsi kepuasannya.

Audit Internal dilaksanakan berdasarkan program audit internal universitas untuk menilai kinerja sistem manajemen mutu dan PBM. Jurusan mendokumentasikan laporan akhir audit internal dan berusaha mendapatkan umpan balik dari hasil audit digunakan untuk mengidentifikasi kebutuhan untuk tindakan korektif dan pencegahan.

8.3 Analisis Data Jurusan Sosiologi harus selalu menganalisis data dan informasi yang

dikumpulkan, menggunakan, tetapi tidak terbatas pada metode analisis, tapi juga pada pemecahan masalah yang diberikan. Data sebaiknya digunakan untuk mendukung perbaikan berkesinambungan melalui proyek perbaikan, dan juga tindakan korektif dan prekuentif. Metode statistik sebaiknya diterapkan untuk menganalisis setiap aspek sistem manajemen mutu. Analisis statistik untuk berbagai ukuran seperti indikator kinerja, angka drop out, rekaman capaian, kepuasan pelanggan, dan analisis kecenderungan dapat membantu dalam memjamin efektifitas pengendalian proses yang merupakan bagian dari sistm manajemen mutu.

Pengukuran dan evaluasi sebaiknya menerus dan dinyatakan dalam manual prosedur atau instruksi kerja. Jurusan Sosiologi harus menganalisa data dari berbagai sumber untuk membandingkan sumber untuk membandingkan kinerja sistem manajemen mutu dan proses pendidikan untuk mengidentifikasi bidang perbaikan.

8.4 Perbaikan Perbaikan berkesinambungan di Jurusan Sosiologi harus meningkatkan

keefektifan sistem manajemen mutu dan proses pendidikan secara berkesinambungan dengan mendorong personel untuk mengidentifikasi dan menerapkan usaha peningkatan sesuai dengan ruang lingkup bisnisnya. Metode yang sesuai digunakan untuk mengidentifikasi peningkatan potensial yang didasarkan atas analisis mutu dan metode statistik. Proses perbaikan harus juga mencakup tindakan yang diambil dalam penyelesaian keluhan, saran dan komentar pelanggan (mahasiswa dan pihak terkait).

Tindakan pencegahan dari Jurusan Sosiologi harus menetapkan manual prosedur (prosedur terdokumentasi) untuk melaksanakan tindakan prekuentif yang dihasilkan dari analisis ketidaksesuaian potensial dan peluang perbaikan dalam sistem manajemen mutu dan layanan pada pelanggan (mahasiswa dan pihak terkait). Tindakan Prekuentif sebaiknya direkam dan dikomunikasikan ke bidang organisasi yang sesuai. Hasil dari perbaikan atas tindakan prekuentif sebaiknya dikomunikasikan keseluruhan organisasi.


Lampiran :

1. SPESIFIKASI JURUSAN SOSIOLOGI

1. Perguruan Tinggi : Universitas Brawijaya2. Pelaksana Proses Pembelajaran :

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurusan/Program Studi : Sosiologi

3. Diakreditasi oleh BAN : C4. Gelar Lulusan : Sarjana Sosial (S.Sos)

2. Strategi Pendidikan Visi Jurusan Sosiologi

Menjadi jurusan unggul berstandar internasional yang mampu berperan aktif dalam pengembangan masyarakat melalui proses pendidikan dan riset serta pusat informasi ilmiah di bidang sosiologi dengan berbasis kearifan budaya lokal untuk mewujudkan pusat informasi ilmiah di bidang sosiologi dengan berbasis kearifan budaya lokal.

Misi Jurusan SosiologiDalam upaya mewujudkan Visi tersebut Jurusan Sosiologi FISIP-UB memiliki Misi sebagai berikut 1. Menyelenggarakan pusat layanan dokumentasi sosial sebagai sarana

pengembangan masyarakat berbasis kearifan lokal (local wisdom). 2. Mengembangkan kemitraan strategis dengan stakeholders dalam

pendidikan, penelitian/riset dan pengabdian kepada masyarakat yang berkualitas dan profesional.

Tujuan Jurusan SosiologiDengan melalui proses analisis lingkungan internal dan eksternal, maka positioning Jurusan Sosiologi FISIP-UB dalam upaya pencapaian Visi dan Misi tersebut berlandaskan pada Tujuan sebagai berikut:1. Memberikan layanan berkualitas pada stakeholders tentang data sosial dan

layanan pendidikan pada masyarakat.2. Menjalin kemitraan strategis yang berkelanjutan dengan stakeholders, bagi

pengembangan jurusan/program studi

Visi Program Studi SosiologiMenjadi program studi unggul dalam menyelenggarakan pendidikan S1 sosiologi berstandar internasional agar mampu berperan aktif dalam pengembangan masyarakat, melalui proses pendidikan dan riset dengan berbasis kearifan budaya lokal.

Misi Program Studi Sosiologi1. Menyelenggarakan pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat di

bidang Sosiologi bersandarkan spirit sosial entrepreneur, nilai etika dan profesionalitas serta mengupayakan pemanfaatannya dalam proses pembangunan nasional.

2. Mewujudkan keunggulan program studi berstandar internasional yang memiliki daya saing dengan kemampuan dalam pengembangan masyarakat dan analisis sosial.

Tujuan Program Studi SosiologiDari Misi 1, maka tujuan dapat dijabarkan sebagai berikut :1. Terselenggaranya sistem dan pelaksanaan pendidikan, penelitian dan pengabdian

masyarakat yang berkualitas dan dapat dimanfaatkan. 2. Menyelenggarakan publikasi ilmiah dari hasil riset dan pengabdian masyarakat

secara berkelanjutan untuk penyebarluasan pengetahuan dan pemanfaatannya bagi


masyarakat dan pembangunan, serta upaya pengembangan kapasitas entrepreneur oleh civitas akademika.

3. Menyediakan dosen dan staf administrasi yang berkualitas, serta memiliki komitmen, etika, integritas dan akuntabilitas.

Dari Misi 2, maka tujuan dijabarkan sebagai berikut :1. Meningkatkan PS Sosiologi sebagai pusat unggulan (center of excellence)

dalam proses pembelajaran, riset dan pengabdian kepada masyarakat dengan basis kearifan lokal

2. Menghasilkan lulusan yang memiliki kompetensi utama dalam bidang Sosiologi Pembangunan dan Sosiologi Lingkungan khususnya aspek pengembangan masyarakat dan analisis sosial.

3. Menghasilkan lulusan yang kreatif, inovatif, produktif dan berkapasitas social-entrepreneur yang dapat diterima oleh pasar maupun dalam upaya membangun kemandirian lulusan.

3. Kompetensi Lulusan Lihat Lampiran 2

4. Metode dan Strategi Pembelajaran Pembelajaran di kelas :

o Tutorialo Diskusio Kontemplasi

Kuliah Praktik Kerja (Magang). Penulisan karya ilmiah. Pembelajaran di luar kelas : Kuliah lapangan dan studi ekskursi.

5. Kurikulum dan SilabusKurikulum Jurusan/Program Studi Sosiologi disusun sebagaimana tertera pada tabel-tabel matakuliah dengan tambahan penjelasan sebagai berikut:(a) Jumlah total matakuliah pada semester ganjil dan genap adalah 66 matakuliah,

terdiri atas 124sks matakuliah wajib dan 12 sks matakuliah pilihan wajib dan 8sks matakuliah pilihan bebas sebagaimana yang tertera pada Tabel matakuliah semester ganjil/genap Jurusan/Program Studi Sosiologi.

(b) Jumlah beban studi minimal untuk Jurusan/Program Studi Sosiologi adalah 144 SKS, terdiri atas 9sks matakuliah wajib nasional, 18sks matakuliah wajib univeritas, 21 sks matakuliah wajib fakultas, 76 matakuliah wajib prodi, 12sks matakuliah pilihan wajib, dan 8sks matakuliah pilihan bebas.

(c) Mahasiswa diwajibkan mengikuti 12 sks matakuliah pilihan wajib dari 27sks yang disediakan, serta 8 sks matakuliah pilihan bebas dari 24 sks mata kuliah yang ada. Hal ini ditujukan untuk memperkaya wawasan pengetahuan keahlian serta pembentukan sikap dan perilaku positif.

(d) Dengan adanya berbagai prasyarat untuk dapat mengikuti matakuliah tertentu, mahasiswa disarankan untuk memilih dengan seksama matakuliah yang akan diikuti pada semester tertentu. Untuk keperluan itu disajikan acuan dalam pemilihan matakuliah sebagaimana disajikan pada tabel acuan pengambilan matakuliah per semester.

Silabus dari setiap matakuliah sebagaimana yang tertera pada tabel struktur kompetensi matakuliah Jurusan/Program Studi Sosiologi, disajikan pada daftar uraian silabus matakuliah Jurusan/Program Studi Sosiologi (lihat lampiran 2.).

6. Dukungan Utama untuk Mahasiswa dalam Proses Pembelajaran Dosen yang mempunyai kualifikasi pendidikan S2 & S3 dan atau praktisi yang

berpengalaman. Daftar dosen Program Studi Ilmu Hubungan Internasional selengkapnya dapat dilihat di Lampiran 3.

Penyediaan bahan kuliah yang up to date.


Pelaksanaan asistensi matakuliah. Pembimbingan kepada mahasiswa baru, bimbingan akademik pengisian Kartu

Rencana Studi (KRS), bimbingan praktikum, bimbingan kerja praktek dan bimbingan penyelesaian tugas akhir.

7. Dukungan Fasilitas untuk Proses Pembelajaran Ruang kuliah dan praktikum yang representative dan dilengkapi dengan fasilitas

IT. Perpustakaan dan ruang baca yang dilengkapi dengan literatur yang ter-up to

date. Beasiswa dari berbagai sumber (pemerintah maupun swasta).

8. PendaftaranKriteria pendaftar:

Lulusan SMA, SMK, MA, Diploma III (Atau yang sederajat) yang lulus ujian saringan.

Jenis ujian saringan: PSB SPMB SPMK dan jalur khusus untuk calon mahasiswa berprestasi

Metode Evaluasi Penyelenggaraan Akademik Monitoring dan Evaluasi mahasiswa maupun dosen secara berkala. Umpan balik mahasiswa (dalam bentuk opentalk dan kuesioner). Studi pelacakan yang melibatkan pengguna (stake holders). Pertemuan rutin antara para dosen-mahasiswa-staf/karyawan sebagai wadah

untuk memperbaiki pelaksanaan pendidikan dan pengajaran.9 Peningkatan Kualitas Proses Pembelajaran

Tersedianya standar proses pembelajaran. Pengembangan kualitas dosen dan staf melalui pendidikan bergelar dan tidak

bergelar. Pembuatan modul dan bahan ajar. Penyediaan dan pemanfaatan teknologi IT. Evaluasi kurikulum secara berkala yang disesuaikan dengan standar nasional.

1O. Kriteria Kelulusan Menyelesaikan beban studi minimum 144 sks. Indeks prestasi kumulatif 2,00. Tidak ada nilai E. Jumlah nilai D tidak lebih dari 25% dari jumlah total sks. Telah menyelesaikan kuliah praktek kerja (magang). Telah menyelesaikan skripsi. Telah mempunyai kemampuan Berbahasa Inggris yang setara dengan skor TOEFL

≥ 450.


LAMPIRAN 2Kompetensi Lulusan

Berbagai Kompetensi Lulusan/Sarjana Sosiologi

No Macam Kompetensi

Kualifikasi Bidang

KerjaInstansi Target

Capaian

1.

Kompetensi utama:1. Pemahaman

teori umum2. Metodologi

penelitian (kuantitatif dan kualitatif)

3. Analisis dan interpretasi data (kuantitatif dan kualitatif)

4. Kemampuan diplomasi (negosiasi, retorika)

5. Network (modal sosial)

6. Leadership7. Penguasaan IT

Bidang Kerja Utama:a. Sosial Analistb. Peneliti/ Ilmuwanc. Konsultand. Perencana

Pembangunan

e. Tenaga Pendidik

- Instansi Pemerintah

(Misal; Bappenas/ Bappeda, Depsos, Menko Kesra dan Taskin, MenNeg Pemberdayaan Perempuan, Depdiknas, Deptan dan Legislatif)

- Instansi Swasta (Corporate dan Sosial).

Lulusan Sosiologi terserap dalam bidang-bidang kerja tersebut.- Base line : 10%- Midterm : 25%- Longterm : 60%

2.

Kompetensi Pendukung:1. Metode

Pemberdayaan Masyarakat

2. Communication Skill

3. Bahasa Inggris4. Managerial skill5. Pengembangan

diri (ESQ).6. Menulis ilmiah

Bidang Kerja Tambahan: a. NGOb.

Jurnalis

c. Wirausaha Mandiri

d. Analis Pasar

- Instansi Swasta nasional maupun Transnasional

- Kerja mandiri

Lulusan Sosiologi yang tidak terserap pada bidang-bidang utama.

Sumber : Diolah dari data PS Sosiologi

Seluruh kompetensi ini meliputi pengetahuan (knowledge), keterampilan (skill), dan sikap (attitude) yang merupakan implementasi dari tiga ranah pendidikan, yaitu kognitif, psikomotorik, dan afektif. Masing-masing kompetensi bisa merupakan implementasi salah satu ranah saja atau meliputi beberapa ranah dengan salah satu ranah dominan.


LAMPIRAN 3 Tambahan

Spesifikasi Kurikulum dan Silabus

Struktur MKSebagai rujukan program dalam penyelenggaraan jurusan sosiologi ini adalah

keputusan Dirjen Dikti No. 108/DIKTI/Kep/2001 tentang pembukaan program studi atau jurusan baru. Oleh karena itu kurikulum dan bahan ajar yang digunakan berdasarkan pada rujukan Kurikulum Nasional dan Kurikulum Institusional. Kurikulum Nasioal mengacu pada Surat Keputusan Menteri pendidikan dan Kebudayaan No. 0223/U1995 tentang kurikulum Nasional Program Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Sedangkan untuk kurikulum institusional yang merupakan ciri khas dari pendidikan strata satu Sosiologi Universitas Brawijaya yang diperoleh dari hasil survey di beberapa perguruan tinggi di dalam negeri dan luar negeri serta disesuaikan dengan kebutuhan lokal dan stakeholder.

Kurikulum jurusan Sosiologi terdiri dari kurikulum nasional dan kurikulum institusional dengan beban SKS setiap mata kuliah per minggu berdasarkan KepMendiknas No. 232/U/2000 yang terdiri dari beberapa kelompok yaitu: Mata Kuliah Pengembangan Kepribadian (MPK), Mata Kuliah Keilmuan dan Ketrampilan (MKK) dan Mata Kuliah Keahlian Berkarya (MKB), Mata Kuliah Perilaku Berkarya (MPB) dan Mata Kuliah Berkehidupan Bersama (MBB).


Silabus Matakuliah

DESKRIPSI SINGKAT MATAKULIAH DENGAN MENYEBUTKAN MATAKULIAH PRASYARATNYA DAN SERTAKAN DOSEN PENGAMPU MASING-MASING MATAKULIAH

ISS4103 Perubahan Sosial 3 SKS (2-1)Mata kuliah ini bertujuan memberikan pengenalan terhadap konsep-konsep awal yang berhubungan dengan perubahan social. Penjelasan ini juga diikuti dengan pengenalan terhadap perspektif tokoh-tokoh ilmu social terhadap perubahan social seperti August Comte, Herbert Spencer, Karl Marx, Max Weber dan lain-lain. Hal yang mengikuti penjelasan ini adalah ciri-ciri dan mitos perubahan social serta sumber-sumber dan factor-faktor yang menyebabkan terjadinya perubahan social.Mata kuliah ini juga akan membahas mengenai pola dan perspeksi perubahan dari teori klasik dan modern. Setelah dirasa pembekalan dalam bentuk teoritis cukup, mata kuliah ini juga memberikan kesempatan refleksif dan analitis terhadap pola perubahan yang terjadi di Indonesia. Beberapa isu penting seperti kemiskinan, pengangguran, konflik maupun kekerasan akan disampaikan dengan berbagai metode seperti diskusi kelas setelah sebelumnya ada mekanisme penugasan untuk membuat makalahISS4104 Teori Sosiologi Klasik 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini membahas tentang arah pertumbuhan dan perkembangan teori-teori Sosiologi yang cepat berkembang dan tersebar pada akhir abad 19 dan awal abad 20, berikut segala pengaruhnya yang melahirkan pemikiran-pemikiran reflektif tentang social pada waktu itu. Teori-teori tersebut menjadi dasar dari berkembangnya teori-teori social modern, sebagaimana dikemukakan antara lain oleh Auguste Comte, Herbert Spencer, Karl Marx, Max Weber, Emile Durkheim, Georg Simmel dan juga Vilfredo Pareto.

ISS4107 Sosiologi Politik 3 SKS (3-0)Tujuan pembelajaran perkuliahan ini adalah agar mahasiswa mengerti memahami permasalahan politik, sehingga mereka mampu melakukan analisis masalah politik dari sudut pandang sosiologis.Mata kuliah ini akan mengkaji tentang: pranata-pranata politik, proses-proses politik, dinamika perilaku politik yang mencakup: kerjasama, persaingan, mobilitas, pembentukan opini publik, pergeseran kekuatan dan konflik politik internal partai dan antar partai, kaitan partai politik dan agama dan kebijakan pemerintah dalam melakukan pembangunan politik di tanah air.

ISS4215 Sosiologi Pedesaan 3 SKS (2-1)Mata Kuliah ini bermaksud memberi bekal mahasiswa untuk memahami masyarakat desa dalam pengertian umum (universal) maupun khusus (indonesia). Untuk masyarakat pedesaan akan dibahas tentang ciri-ciri dan


struktur masyarakat pedesaan, berikut proses dan perubahan-perubahan yang terjadi di dalamnya. Durkhemian, Weberian dan Marxian akan digunakan untuk mempertajam pemahaman dan wawasan mahasiswa tentang struktur dan perubahan sosial yang terjadi pada masyarakat desa.

ISS4106 Sosiologi Kependudukan 3 SKS (3-0)Kuliah ini berusaha memberikan pemahaman kepada mahasiswa mengenai fenomena kependudukan seperti struktur, distribusi, komposisi dan bagi perubahannya dalam konteks sosiologi. Studi Sosiologi Kependudukan dapat bermanfaat untuk membuat prediksi, kebijaksanaan social, perencanaan kependudukan dan pendidikan. Demikian juga issue-isue tentang peranan wanita, keternagakerjaan dan kehidupan social dapat dibahas dengan menggunakan pendekatan ini.

ISS4108 Teori Sosiologi Kritik dan Post Modernisme 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini bertujuan untuk memberikan wawasan kepada mahasiswa akan terjadinya berbagai bentuk penindasan kesadaran. Oleh karena itu pengeetahuan tentang ideology kritik perlu diintrodusir dalam rangka memberikan kesadran kekuataan emansipatoris untuk mengatasi berbagai bentuk penindasan kesadaran tersebut. Teori-teori social yang muncul merupakan bagian dari bentuk pelembagaan ideology. Habermas menerjemahkan ideology yang mendorong proses terbentuknya pengetahuan dengan kepentingan (interest). Penguatan teori kritik social akan diketahui secara memadai kalau maasiswa diberikan materi tentang perbedaan pemikiran Marx Muda dan Marx Tua, mazab Fankfurt baik generasi I dan II, pemikiraan Mills.

ISS4214 Struktur Sosial dan Pranata Sosial 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan kepada mahasiswa mengenai konsep-konsep dasar struktur social masyarakat. Melalui mata kuliah ini diharapkan agar mahasiswa mampu memetakan struktur social yang ada di dalam sebuah masyarakat, berikut berbagai factor yang membentuknya, terutama system kelas yang dilihat dari perspektif ekonomi, cultural dan politik serta factor-faktor lain yang dapat mempengaruhi perubahan pada struktur social termasuk globalisasi dan untuk memberikan pemahaman kepada mahasiswa tentang pranata atau institusi sosial yang menjadi salah satu sendi dalam kehidupan masyarakat. Pembahasan pranata dalam mata kuliah ini akan mengkaji tentang pengertian pranata itu sendiri, fungsinya dalam hubungannya dengan kebutuhan manusia, bentuk dan macam serta asalnya, arah dan perkembangannya, dan masalah-masalah yang timbul sepanjang proses perkembangan dan perubahannya. Beberapa contoh pranata juga akan dibahas seperti keluarga, negara, agama, pendidikan, pasar dan lain-lain sebagai wadah dimana manusia


ISS4216 Sosiologi Perkotaan 3 SKS (2-1)Mata Kuliah ini bermaksud memberi bekal mahasiswa untuk memahami masyarakat kota dalam pengertian umum (universal) maupun khusus (indonesia). Dalam masyarakat perkotaan akan dikaji ciri-ciri dan struktur masyarakat kota, berikut tipe-tipenya, sejarah timbulnya kota-kota, berikut proses dan perubahan-perubahan yang terjadi di dalamnya. Untuk itu perspektif evolusionisme modernisasi, dependensia, system dunia, juga perspektif Durkhemian, Weberian dan Marxian akan digunakan untuk mempertajam pemahaman dan wawasan mahasiswa. Materi yang lebih bersifat khusus, yakni pembahasan tentang urbanisasi, sektor informal dan kemiskinan, sampah, pencemaran, banjir, pedagang kaki lima, kesemrawutan kota, termasuk slums dan squatters juga akan dikemukakan untuk memperkaya pengetahuan mahasiswa tentang masalah-masalah yang terjadi di daerah perkotaan.

ISS4217 Teori Sosiologi Modern 3 SKS (3-0)Kuliah ini bertujuan untuk memberikan kepada mahasiswa kemampuan untuk mengenali dan memahami struktur dasar teori-teori sosiologi mutakhir. Pembahasan dimulai dengan pertumbuhan teori structural fungsional dengan dua tokoh besarnya Talcott Parson dan Robert K.merton, dan selanjutnya membahas kelahiran teori konflik dari Ralf Dahrendorf sampai Randall Collins. Lebih jauh mata kuliah ini juga menjelaskan berbagai perkembangan teori sosiologi dari teori interaksionisme simbolik, etnometdologi,teori Feminis, teori kritis, postmodern dan juga post-strukturalisme.

ISS4218 Statistik Sosial 3 SKS (2-1)Mata kuliah ini berupaya memberikan dasar-dasar pengetahuan statistika, dengan penekankan pada pengembangan kemahiran mahasiswa menganalisis dan menginterpretasi data yang berkaitan dengan penelitian sosial. Mata kuliah ini akan mempelajari berbagai uji statistik parametrik seperti: korelasi ganda, korelasi parsial, analisis varians, analisis kovarians dan analisis regresi. Sedangkan untuk statistik non parametrik akan mempelajari uji statistik dengan data berskala ordinal dan nominal, baik pada uji kolerasi (seperti: rank kendall, rho spearman, koefisien kontingensi) dan uji komparasi (seperti: Fisher exact tes, tes median, tes U Man Whitney, Tes Kolmogorov Smirnov)

ISS4221 Cultural Studies 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini bertujuan untuk memperkenalkan pada mahasiswa mengenal sejarah, aplikasi dan keterbatasan dari beberapa pendekatan metodologis dan teoritis dari kajian cultural terhadap media massa. Debat antara kelompok-kelompok pemikiran yang ada dalam tradisi kajian budaya serta antara kajian budaya dengan pendekatan lain juga akan dibahas.


Mata kuliah ini membahas tentang media massa dalam kajian pertarungan ideology, hegemoni, resistensi, pertarungan budaya besar dan budaya local, masyarakat konsumen dan sebagainya.

ISS4222 Social Impact Assesment and Social Planning 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini merupakan rangkaian kuliah sosiologi terapan yakni aplikasi dari teori dan konsep dalam sosiologi yang menjadi rancangan pemecahan berbagai masalah secara praktis. Pemahaman-pemahaman sosiologis harus dapat diterjemahkan ke dalam pemecahan masalah, dalam bentuk sebuah dokumen perencanaan.

ISS4223 Sosiologi Pembangunan 3 SKS (3-0)Tujuan dari Pengajaran matakuliah ini adalah agar mahasiswa setelah mengikuti perkuliahan dapat memahami dan menganalisis proses pembangunan masyarakat dan kompleksitas empiris serta teoritis beserta dampaknya pada masyarakat. Mata kuliah ini akan mengkaji tentang masyarakat di negara berkembang yang sedang dalam proses pembangunan, beberapa pendekatan dalam sosiologi pembangunan dalam lingkup faktor-faktor sosial ekonomi dan budaya yang terkait dengan pembangunan, mengkaji fenomena sosial yang mendorong ekonomi masyarakat kedalam struktur ekonomi nasional dan internasional ( dari masyarakat tradisisonal ke masyarakat modern ) serta proses transformasi sosial yang menyertainya. Disamping itu juga akan menngkaji hubungan antara proses-proses yang dikonseptualisasikan dari sudut pandang teori modernisasi dan ketergantungan. Selain itu juga akan membahas faktor-faktor sosio-budaya yang menghambat maupun yang mendorong proses-proses tersebut.

ISS4224 Sosiologi Industri 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini menjelaskan konsep-konsep Sosiologi Industri, dimana industri tidak hanya produksi barang tapi juga jasa. Pokok pikiran selanjutnya yang dibicarakan adalah mengenai aliran-aliran pemikiran yang mempengaruhi sosiologi industri. Kuliah ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan pemahaman pada mahasiswa tentang bagaimana industri dikaji dengan konsep sosiologi. Adapun metode yang digunakan dalam perkuliahan ini adalah ceramah dan tanya jawab.

ISS4225 Sosiologi Lingkungan 3 SKS (3-0)Membahas masalah hubungan resiprokal antara perilaku sosial dan kondisi lingkungan. Topik-topik yang dibahas meliputi aspek-aspek cultural dan truktural yang berkaitan dengan konspirasi dan pencemaran lingkungan, konflik sosial yang tumbuh dan berkembang sebagai akibat kerusakan serta kelangkaan lingkungan, analisis dampak sosial kegiatan proyek dan industri.


ISS4105 Sosiologi Ekonomi 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini membahas tentang berbagai variabel ekonomi dalam perspektif sosiologis. Untuk itu mahasiswa harus memahami tentang proses-proses yang ada dalam aktivitas ekonomi seperti produksi barang dan jasa, proses distribusi dan pertukarannya dan juga proses konsumsi yang berlangsung di dalamnya. Selain itu berbagai perubahan proses ekonomi yang terjadi dalam masyarakat juga akan dikupas secara lebih mendalam mulai dari ekonomi subsisten hingga masuknya sistem kapitalis dan terjadinya ekonomi dualisme di negara-negara berkembang.

ISS4126 Kemiskinan di Negara Dunia Ketiga 3 SKS (2-1)Mata kuliah ini secara umum mengajak mahasiswa memahami isu-isu strategis tentang problema kemiskinan yang terjadi dalam masyarakat dan implikasi kebijakan penanggulangannya. Selain itu mahasiswa akan diberikan pemahaman tentang beberapa materi tentang struktur sosial dan akses penduduk miskin terhadap sumber daya produktif, kemiskinan dan peluang kerja, problema pemenuhan basic necessity bagi penduduk miskin, urban dan kemiskinan, kemiskinan dan kebijakan sosial, kendala-kendala struktural penduduk miskin dalam mengakses sejumlah layanan publik dan solusi struktural problema kemiskinan.

ISS4127 Konflik dan rekonsiliasi 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini dirancang untuk memahami realitas konflik dan rekonsiliasi secara lintas masyarakat dan budaya. Pendekatan yang dipakai adalah pendekatan sosiologi kritis refleksif, yaitu memahami realitas konflik dan rekonsiliasi dengan menghadapkan pada teori dan realitas secara dialektis. Untuk itu, dalam mata kuliah ini sangat penting untuk memahami kerangka konseptual konflik dan hal-hal penting lainnya untuk menganalisis konflik, seperti kekuasaan, identitas, gender dan lain-lain. Di samping itu juga memahami teori, konsep serta studi-studi tentang perdamaian, gerakan perdamaian dan rekonsiliasi dalam kehidupan manusia. Mendiskusikan strategi menangani konflik, pengaruh kebijakan terhadap konflik, menangani situasi pasca konflik/perang, pembenahan sosial dan governance, serta pemetaan dan analisis konflik dan rekonsiliasi lintas masyarakat dan budaya.

ISS4228 Desentralisasi/Otonomi Daerah 3 SKS (2-1)Dalam mata kuliah ini akan menganalisa otoda dalam dua sisi, yaitu procces of political dan practical or technical administration, yang akan mengetengahkan berbagai isu baik di dalam formulasi maupun implementasinya. Dengan mendalami dan menganalisa, maka diharapkan mahasiswa tidak hanya memiliki kemampuan yang luas tentang otoda, tapi juga bisa memahami efek-efek otoda dan perlunya perhatian terhadap pembangunan daerah secara lebih intensif dan komprehensif.


ISS4126 Sosiologi Organisasi 3 SKS (2-1)Mata kuliah sosiologi organisasi diselenggarakan untuk mengembangkan pengetahuan dan pemahaman yang menyeluruh dalam memahami fenomena organisasi dari sudut pandang sosiologi. Hal-haal yang dibahas dalam mata kuliah ini meliputi : (1) pengertian sosiologi dan sosiologi organisasi, (2) pengertian kelompok social , organisasi social dan organisasi, (3) tipe dan pengelompokan organisasi, (4) teori organisasi, (5) struktur organisasi, (7) kepemimpinan ddan pengambilan keputusan dalam organisasi, dan (8) perubahan organisasi.

ISS4130 Perburuhan di Dunia III 3 SKS (3-0) Tujuan pembelajaran perkuliahan ini, agar mahasiswa dapat memahami perburuhan di Indonesia dan negara-negar di dunia ke-3 lainnya dan dapat memahami perspektif hubungan kerja antara buruh dan majikan, hokum perburuhan dan kebijakan perburuhan serta mampu menganalisis permasalahan perburuhan dan mencari solusi yang terbaik. Mata kuliah ini juga akan mengkaji tentang system perburuhan, konsep dasar perburuhan, standard hubungan industrial, hokum perburuhan dan kebijakan pemerintah tentang perburuhan. Selain itu akan dikaji pula mengenai perselisihan perburuhan dan manajemen konflik, hubungan industrial pancasila, PHK, dasar-dasar pengaturan hubungan kerja serikat buruh dan collective bargaining. Bi partite dan tri partite serta beberapa system perburuhan dan penyelesaian permasalahan perburuhan.

ISS4131 Globalisasi dan Konsumerisme 3 SKS (3-0) Mata kuliah ini membahas sejarah globalisasi dan karakteristik dimensi-dimensi utama dari tiap tahapan sejarah globalisasi. Selain itu juga akan membahas dampak dari adanya globalisasi, salah satunya adalah munculnya konsumerisme massa. Dalam mata kuliah ini akan dibahas bagaimana kaitan globalisasi dan konsumerisme;serta bagaimana berjalannya arus dan daya tarik konsumerime yang berimbas pada kehidupan sosial, ekonomi dan politik.

ISS4132 Ekologi Manusia 3 SKS (2-1)Melalui pendekatan yang bersifat holistik, mata kuliah ini akan mengajak mahasiswa membahas hal kehidupan manusia sebagai bagian yang tak terpisahkan dari alam fisik sekitarnya. Dalam kedudukan seperti itu, manusia dilihat sebagai variabel yang dipengaruhi alam fisik, namun di lain pihak juga akan mempengaruhi alam tersebut. Melalui mata kuliah ini para mahasiswa akan belajar memahami prinsip-prinsip umum ekologi dan berbagai jenis lingkungan hidup manusia (geografik, operasional, perseptual dan kultural). Pembahasan akan menjurus juga ke berbagai masalah ekologi khusus, yaitu


yang berkaitan dengan kehidupan di bawah lingkungan kebudayaan tertentu (seperti kebudayaan agraris, kebudayaan industri atau kebudayaan urban).

ISS4133 Sosiologi Bencana 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini merupakan cabang khusus dalam sosiologi, yang mengkaji tentang berbagai masalah yang muncul jika suatu bencana terjadi yang tidak hanya bersifat lokal, namun juga meliputi berbagai kerusakan yang ditimbulkan dalam skala yang luas. Selain itu mata kuliah ini juga membuka wacana mahasiswa tentang apa yang dimaksud dengan bencana, baik bersifat alami, inisiatif manusia maupun yang berhubungan degan perkembangan teknologi. Kajian lainnya misalnya tentang bagaimana dan mengapa bencana secara fundamental merupakan suatu fenomena sosial, memfokuskan pada ketimpangan sosial yang terjadi di dalamnya. Secara khusus mahasiswa juga akan mempelajari model-model konflik dan teori-teori sosial yang menekankan pada faktor sosial, ekonomi, geografis, politik dan budaya yang menempatkan individu secara berbeda dalam situasi beresiko sebelum, selama dan setelah terjadinya bencana. Materi lain juga mengkaji tentang bagaimana beberapa kelompok sosial berdasarkan ras dan etnis minoritas, kelompok menengah ke bawah, kaum perempuan, penduduk usia dini dan lanjut dipengaruhi dan diperlakukan dalam situasi bencana yang berbahaya, bahkan juga oleh media.

ISS4234 Pariwisata dan Globalisasi 3 SKS (2-1)Mata kuliah ini diharapkan dapat memberikan pemahaman kepada mahasiswa tentang berbagai motivasi, munculnya peran-peran baru, relasi dan juga yang muncul di sector pariwisata baik dalam skala local maupun global. Secara lebih terinci, mata kuliah ini mengkaji beberapa materi tentang :Motivasi, perilaku, peran dan reaksi dari turisRelasi dan persepsi turis dan localStruktur yang ada dalam sector pariwisata sebagai sebuah systemDampak social ekonomi, politik dan budaya dari pariwisata.

ISS4135 Sosiologi Agama 2 SKS (2-0)Tujuan pembelajaran perkuliahan ini agar mahasiswa memiliki sebuah persepsi tentang pentingnya konsisten pada agamanya sendiri dan menghormati agama orang lain, sehingga mereka mampu hidup berdampingan dalam masyarakat majemuk. Mata kuliah ini akan mengkaji tentang: pengertian Sosiologi Agama, sistem religi dalam masyarakat Indonesia, Agama dan kepercayaan dalam kehidupan masyarakat, konflik antar pemeluk agama, agama dan politik, agama dan ekonomi, keserasian sosial dalam negara yang multi etnis dan terdiri dari pemeluk agama yang berbeda-beda, dan menuju sebuah masyarakat yang memiliki toleransi terhadap perbedaan agama untuk hidup berdampingan dalam sebuah komunitas, organisasi dan negara.


ISS4242 Sosiologi Keluarga 3 SKS (3-0)Tujuan Pembelajaran mata kuliah ini, adalah agar setelah mendapatkan perkuliahan, mahasiswa mampu memahami dan menguasai konsep keluarga, ruang lingkup sosiologi keluarga, fungsi dan permasalahan keluarga dalam masyarakat tradisional dan modern. Mata kuliah ini akan mengkaji tentang ruang lingkup, definisi dan pengertian sosiologi keluarga, pengertian keluarga, fungsi, bentuk dan tipologi keluarga, faktor pendukung terbentuknya keluarga dan sistem perkawinan serta kekerabatan. Disamping itu akan dikaji juga mengenai pola hubungan dalam keluarga, otoritas dalam keluarga, nilai keluarga, disfungsi keluarga dan perubahan sosial dan pengaruhnya terhadap kehidupan keluarga.

ISS4244 Sosiologi Hukum 2 SKS (2-0)Tujuan pembelajaran perkuliahan ini agar mahasiswa akan dapat memahami dan menganalisis permasalahan hukum di Indonesia dari sudut pandang sosiologi. Mata kuliah ini akan mengkaji tentang pengertian hukum, peringkat hukum (internasional, nasional dan adat), peranan hukum dalam kehidupan masyarakat (ekonomi, politik, dan ketatanegaraan), kepatuhan masyarakat dan pelanggaran terhadap hukum, efektivitas hukum, dan partisipasi masyarakat dalam proses pembentukan produk hukum.

ISS4138 Sosiologi Kesehatan 2 SKS (2-0)Tujuan pembelajaran pada perkuliahan ini adalah agar mahasiswa dapat memahami dan mengerti tentang perbedaan konsep sehat dan sakit di dalam sebuah negara, sehingga bisa menjadi manusia yang mampu hidup dalam kenisbian dan mampu memikirkan sebuah perencanaan kesehatan yang dapat diterima oleh masyarakat luas. Mata kuliah ini akan mengkaji tentang: pengertian sosiologi kesehatan, etik dan emik dalam kehidupan masyarakat, perilaku kesehatan, kebijakan pembangunan kesehatan di Indonesia, peranan ilmu-ilmu sosial dalam pembangunan kesehatan, pendidikan kesehatan, budaya hidup sehat tanpa obat, iklan dan pola hidup sehat dalam masyarakat Indonesia, dan berbagai konsep perencanaan kesehatan.

ISS4111 Kajian Gender 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini diharapkan dapat memberikan pemahaman dan membuka wacana bagi para mahasiswa tentang gender sebagai sebuah hasil konstruksi social dan budaya yang sudah menjadi dasar pengorganisasian masyarakat saat ini. Selain itu, lebih jauh mahasiswa diharapkan dapat menganalisa berbagai ketidakadilan yang diakibatkannya pada kaum perempuan dalam berbagai bidang kehidupan. Untuk itu berbagai issue akan dikemukakan seperti


kesenjangan gender, bahasa sebagai alat pengekalan patriarki dan ideology gender, relasi gender dalam analisis stratifikasi social, perspektif teoritik feminisme barat, penelitian berperspektif gender dalam pembangunan sebagai suatu kritik dan pendekatan alternative dari pendekatan pengintegrasian perempuan dalam pembangunan.

ISS4112 Gerakan Sosial 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini dimaksudkan untuk memberikan pemahaman konseptual dan kemampuan analitik mengenai tumbuh dan berkembangnya gerkan social dalam masyarakat. Untuk itu beberapa hal yang berkaitan dengan gerakan social akan dikaji dalam mata kuliah ini meliputi konsep dasar gerakan social, struktur dan model-model yang pernah ada dan perkembangannya selama ini, selain itu juga berbagai problem yang menyertai dalam mobilisasi dan implementasinya.

ISS4243 Dimensi Sosial Teknologi 2 SKS (2-0)Membahas dimensi-dimensi social pengembangan dan alih teknologi di negara-negara dunia ke –3. Secara lebih khusus mata kuliah ini dirancang untuk memperkenalkan konteks, kendala dan masalah-masalah yang dihadapi oleh dunia ke – 3 dalam pengembangan dan alih teknologi

ISS4137 Sosiologi Pendidikan 2 SKS (2-0)Tujuan Pembelajaran mata kuliah ini adalah, agar setelah mendapatkan perkuliahan, mahasiswa mampu memahami tentang fungsi dan peran pendidikan dalam masyarakat yang selalu berubah. Mata kuliah ini akan mengkaji tentang berbagai macam isue yang menarik dalam sosiologi pendidikan, dimulai dari kemunculan sosiologi pendidikan sebagai bidang kajian baru dalam sosiologi, perspektif yang berkembang hingga hubungan pendidikan dengan persoalan-persoalan actual. Kuliah ini juga mendiskusikan hubungan pendidikan agama dan praktek pembebasan.

ISS4241 Isu-isu Kontemporer Sosiologi 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini diharapkan dapat meningkatkan kemampuan mahasiswa dalam menganalisis berbagai masalah social berdasarkan konsep dan teori-teori dalam sosiologi.

ISS4139 Sosiologi Media 3 SKS (3-0)Mata kuliah ini membahas faktor-faktor yang mempengaruhi isi media massa, baik yang sifatnya internal di dalam organisasi media maupun faktor yang eksternal. Isi media dilihat sebagai dependent variable. Bidang ini dikenal sebagai sosiologi media walaupun mengkaji juga banyak faktor psikologis atau psikologi sosial. Asumsi utamanya adalah bahwa isi media tidak sekedar mencerminkan kenyataan sosial yang ada tapi mencerminkan pengaruh-


pengaruh yang ada pada produksi isi media sehingga muncul berbagai versi kenyataan yang disampaikan kepada khalayak. Faktor-faktor yang diamati meliputi pengaruh individu, pengaruh praktek media, pengaruh organisasi, pengaruh dari luar media, serta pengaruh ideologi.

ISS4240 Sosiologi Korupsi 2 SKS (2-0)Masalah korupsi (termasuk kolusi dan nepotisme) merupakan fenomena sosial yang berdampak cukup mendalam di berbagai bangsa. Mata kuliah Sosiologi korupsi ini ditawarkan untuk membantu mahasiswa dalam menganalis berbagai masalah seputar korupsi, termasuk kolusi dan nepotisme, beserta berbagai akibat sosial, ekonomi dan politik. Fokus mata kuliah ini menyangkut kajian tentang berbagai bentuk korupsi, kolusi, nepotisme dan money politics, latar belakang histories, berbagai akibat sosial-ekonomi-politik korupsi, utamanya di negara-negara berkembang, dan berbagai alternatif penanganan dan atau pemecahan masalah korupsi.


10. KOMPETENSI LULUSAN JURUSAN SOSIOLOGI1. Pengetahuan dan Pemahaman (Knowledge and Understanding)

Pengetahuan dan Pemahaman tentang

: 1. Memahami dan mengetahui dengan baik bidang keahlian sosiologi

2. Menguasai kemampuan yang kompetitif dalam pengembangan penelitian di bidang sosiologi

3. Mampu memahami berbagai fenomena yang terjadi dalam masyarakat, terutama yang terkait dengan permasalahan sosial budaya

4. Mengetahui dan memahami metode-metode kompatibel untuk memecahkan masalah sosial yang dihadapi dalam pembangunan masyarakat Indonesia

Metode dan Strategi Belajar Mengajar

: Pembelajaran di kelas- Tutorial- Diskusi

Praktikum di laboratorium Penulisan karya ilmiah

Penilaian : Tugas Terstruktur Kuis Ujian Tengah Semester Ujian Akhir Semester Ujian Praktikum Laporan Praktikum / Seminar Ujian Tugas Akhir

2. Ketrampilan IntelektualPemikiran Intelektual dan Kemampuan

: 1. Memiliki kemampuan untuk menganalisis fenomena-fenomena sosiologi, sosial budaya dengan memanfaatkan teori, konsep dan metode secara optimal baik dalam skala mikro maupun makro bagi pemberdayaan masyarakat

2. Memiliki kemampuan sebagai perencana sosial dan community leader yang bertujuan untuk melakukan pembinaan serta serta meningkatkan kinerja dalam membina dan meningkatkan kinerja kelembagaan dan organisasi yang ada di masyarakat

3. Memiliki kemampuan untuk menganalisis berbagai permasalahan sosial yang berkembang dalam masyarakat dan sekaligus dapat memberikan solusi bagi penangannya

4. Mampu memonitor serta memahami


proses dan dampak berbagai perkembangan masyarakat sebagai akibat dari proses pembangunan

5. Menghormati perbedaan dan responsif terhadap issue-issue mutahir dalam profesi, fenomena sosial pada tingkat lokal hingga global

6. Menghargai pendekatan interdisiplin dalam pengembangan ilmu


: Pembelajaran di kelas- Tutorial- Diskusi

Penugasan terstruktur Praktikum di laboratorium Praktek Kerja Magang Penulisan karya ilmiah

Penilaian : Tugas Terstruktur Kuis Ujian Tengah Semester Ujian Akhir Semester Ujian Praktikum Laporan Praktikum Ujian PKM Ujian Tugas Akhir

3. Ketrampilan PraktisKetrampilan Praktis – Kemampuan Praktis

: 1. Mampu menjadi analisis social2. Mampu berperan sebagai Community

Leader3. Memiliki kemampuan sebagai tenaga

edukatif/Dosen4. Mampu merancang dan melakukan

penelitian5. Memiliki kemampuan jurnalistik


: Pembelajaran di kelas- Tutorial

- Diskusi Praktikum di laboratorium Penugasan terstruktur Praktek Kerja Magang Penulisan karya ilmiah

Penilaian : Tugas terstruktur Kuis Ujian Tengah Semester Ujian Akhir Semester Ujian Praktikum Laporan Praktikum / Seminar Ujian dan Laporan PKM Ujian dan Laporan KKN


Ujian dan Laporan Tugas Akhir

4. Ketrampilan ManajerialKetrampilan dan Kemampuan Manajerial

: 1. Memiliki kemampuan untuk bekerjasama dalam tim

2. Memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif

3. Memiliki jiwa kepemimpinan4. Memiliki jiwa social entrepreneur5. Memiliki komitmen terhadap perbaikan

kualitas, ketepatan waktu, perbaikan yang berkesinambungan dalam bidang-bidang sosial


: Pembelajaran di kelas- Tutorial

- Diskusi Praktikum di laboratorium Penugasan terstruktur Praktek Kerja Magang Kuliah Kerja Nyata Penulisan karya ilmiah

Penilaian : Tugas terstruktur Kuis Ujian Tengah Semester Ujian Akhir Semester Ujian Praktikum / Seminar Laporan Praktikum Ujian dan Laporan PKM Ujian dan Laporan KKN Ujian dan Laporan Tugas Akhir


manual mutu sosiologi

Documents