manual mutu gres

7/25/2019 Manual Mutu Gres

1/22

ISO 9001:2000 DOCUMENT

PEMERINTAH KABUPATEN

PROBOLINGGODINAS KESEHATAN

PUSKESMAS SUMBERASIHJl. Raya Sukapura No. 1 Telp. (!!"# $%& %'

PROBOLINGGO

MANUAL MUTU

Dibuat & Diverifkasi oleh : Disahkan oleh :

Tanda

Tangan:

Nama

:ARIF UDIART! A"Md# $"%"

Dr" ANAN UDI '!%LI(ANT!

MM)es

(abatan

:Tim I$! & *akil Mana+emen )e,ala -uskesmas

Tanggal

:

. (ULI /001 . (ULI /001

Consulted by : PT. KOKEK (031) 8490807 maret!n"#oe.$om Hala)a* 1 +ar,%%

NO. DOKUMEN - MM

REISI -

TANGGAL TERBIT - 1 Jul, %
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


2/22

-%M%RINTA2 )AU-AT%N -R!!LIN!DINA$ )%$%2ATAN

-U$)%$MA$ $UM%RA$I2Jl. Sukapura No. 1 Su)/era0, Telp. (!!"# $%&

%'PROBOLINGGO

MANUAL MUTUNo. Doku)e* - MM

Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

DAFTAR ISI

HALAMAN

JUDUL .......................................................................................................

....... .1

DA5TAR ISI

666666666666666666666666666666666666

666.. ...%

1. BAB I PENDAHULUAN

66666666666666666666666666666666..!

%. BAB II ORGANISASI PUSKESMAS

66666666666666666666666666. '

!. BAB III SISITIM MANAJEMEN

MUTU ...........................................................................

$. BAB I TANGGUNG JA7AB MANAJEMEN ...................................

...............................1

". BAB MANAJEMEN

SUMBERDA8A ...........................................................................11

'. BAB I REALISASI

PELA8AN ..................................................................................... ..1!

&. BAB II PENGUKURAN9 ANALISIS DAN

PERBAIKAN ................................................. 1'

. RE5ERENSI:A;UAN SILANG PROSEDUR DENGAN KLAUSUL IS

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* % +ar, %%


3/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %


4/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

A I

-%NDA2ULUAN

.". Latar elakang

Pe)/a*3u*a* ke0ea4a* )erupaka* /a3,a* ,*4e3ral +a* 4erpe*4,*3 +ar,

pe)/a*3u*a* *a0,o*al +e*3a* 4u=ua* )e*,*3ka4ka* ke0a+ara*9 ke)aua* +a*

ke)a)pua* ,+up 0ea4 /a3, 0e4,ap ora*3 a3ar 4er>u=u+ +era=a4 ke0ea4a* ya*3

op4,)al. U*4uk )e*?apa, 4u=ua* pe)/a*3u*a* ke0ea4a* 4er0e/u4

+,0ele*33araka* /er/a3a, upaya ke0ea4a* 0e?ara )e*yeluru9 /er=e*=a*3 +a*

4erpa+u +,)a*a pu0ke0)a0 /er4a*33u*3=a>a/ /a3, upaya pelaya*a* ke0ea4a*

4,*3ka4 per4a)a.

Pa+a +eka+e 4erak,r9 pe)/a*3u*a* ke0ea4a* )e*u*4u4 ke0,apa* pu0ke0)a0

u*4uk /eker=a +e*3a* le/, /a,k9 0e,*33a pe*?apa,a* pro3ra)@pro3ra) ke0ea4a*+apa4 +,3u*aka* u*4uk )e*?apa, 0ua4u kea+aa* I*+o*e0,a Sea4 4au* %1.

Se,r,*3 +e*3a* ,4u 4u*4u4a* )a0yaraka4 u*4uk per/a,ka* )u4u pelaya*a*

ke0ea4a* 0e)ak,* /e0ar +a* +,pera4,ka*. Pelaya*a* ke0ea4a* +,arapka*

)e*3u4a)aka* kepua0a* ko*0u)e* 0e,*33a +,arapka* pa+a 4au* %1

4er?apa, upaya@upaya ke0ea4a* /er/a0,0 )a0yaraka4 (UKBM#. D,arapka* pula

4er>u=u+ 0ua4u pelaya*a* pr,)a /a3, pe*33u*a =a0a +, Pu0ke0)a0 Su)/era0,.

U*4uk )e*y,kap, ko*+,0, 4er0e/u4 0ala 0a4u la*3ka ya*3 +,a)/,l ole Pu0ke0)a0

Su)/era0, a+ala +e*3a* )e*,*3ka4ka* kual,4a0 pelaya*a* +e*3a* )e*erapka*

S4a*+ar+ Pelaya*a* Pu/l,k 0e/a3a, 0ara*a u*4uk )e*erapka* 04a*+ar,0a0,

pelaya*a* +a* pro3ra) ya*3 +,=ala*ka* ole Pu0ke0)a0 Su)/era0, a3ar 4er?apa,

ke,*3,*a* u*4uk )e)/er,ka* pelaya*a* ya*3 /er)u4u.

Ma*ual )u4u aka* )e)/er,ka* 3a)/ara* 4e*4a*3 +oku)e*4a0, 0,04e) )u4u +a*

4a4a ?ara pelak0a*aa* pro0e0@pro0e0 +,+ala)*ya. Sela,* ,4u Ma*ual Mu4u +,=a+,ka*

0e/a3a, pe+o)a* u*4uk )e*3e4au, 3a)/ara* u)u) )e*3e*a, S,04e)

Ma*a=e)e* Mu4u ya*3 +,lak0a*aka* ole Pu0ke0)a0 Su)/era0, +a* +,3u*aka*

0e/a3a, pe+o)a* /a3, )a*a=e)e* +a* pe3a>a, +, pu0ke0)a0 u*4uk)elak0a*aka* ke3,a4a* opera0,o*al ar,a* +a* 0e/a3a, /aa* ,*or)a0, kepa+a

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* $ +ar, %%


5/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

)a0yaraka4 )aupu* le)/a3a@le)/a3a ya*3 pe+ul, +e*3a* pelaya*a* pu/l,k +,

/,+a*3 ke0ea4a*9 ku0u0*ya ya*3 4erka,4 la*30u*3 +e*3a* pe)/a*3u*a*

ke0ea4a* +, Ke?a)a4a* Su)/era0,.

Se?ara 3ar,0 /e0ar Ma*ual Mu4u ,*, aka* )e)/aa0 4e*4a*3 -

1. L,*3kup pe*erapa* S,04e) Ma*a=e)e* Mu4u (SMM# +, Pu0ke0)a0

Su)/era0, +a* =u04,ka0, u*4uk pe*3e0a)p,*3a* ya*3 +,perke*a*ka*

(per),00,/le eC?lu0,o*0#

%. Doku)e*4a0, 0,04e) )u4u ya*3 +,4erapka*

!. Ga)/ara* +a* ,*4erak0, +ar, /er/a3a, pro0e0 ya*3 +,4erapka*.

."/ Tu+uan

Tu=ua* +,4erapka**ya Ma*ual Mu4u ,*,9 a+ala -

1. Me)/er,ka* ara /a3, 0,04e) pelaya*a* ke0ea4a* +, Pu0ke0)a0

Su)/era0, +ala) )e*erapka* 0,04e) ya*3 /erlaku9 +ala) ra*3ka

)elakuka* per/a,ka* 0e?ara /erkela*=u4a* 4era+ap k,*er=a pu0ke0)a0

0er4a u*4uk )e*=a),* kepua0a* pa0,e* +a* p,ak@p,ak la,* ya*3

/erkepe*4,*3a*

%. Me)el,ara ke0e0ua,a* pe*erapa* S,04e) Ma*a=e)e* Mu4u ya*3

)e)e*u, per0yara4a* S4a*+ar I*4er*a0,o*al ISO


6/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

1.!.1.1.$Pere*?a*aa* Da* Pe*3e)/a*3a*

1.!.%U*,4 Upaya Ke0ea4a* Perora*3a* (UKP#-

1.!.%.1 Kelo)pok Ker=a Ra>a4 Jala* -

1.!.%.% Klo)pok Ker=a Pelaya*a* Ra>a4 I*ap:UGD -

1.!.%.! Kelo)pok Ker=a Pelaya*a* Pe*u*=a*3 -

1.!.!U*,4 Upaya Ke0ea4a* Ma0yaraka4 (UKM#-

1.!.!.1 Kelo)pok Ker=a Ke0ea4a* Keluar3a (Ke03a# -

1.!.!.% Kelo)pok Ker=a P%M (Pe)/era*4a0a* Pe*yak,4 Me*ular#

1.!.!.! Kelo)pok Ker=a Ke0ea4a* Ma0yaraka4

."4" Rin5ian -enge5ualian

Pu0ke0)a0 Su)/era0, )e*erapka* 0eluru klau0ul ya*3 +,4e4apka* +ala) S4a*+ar

S,04e) Ma*a=e)e* Mu4u ISO


7/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

A II

!RANI$A$I

/". Umum

Pu0ke0)a0 Su)/era0, +ala) ke+u+uka**ya 0e/a3a, U*,4 Pelak0a*a Tek*,0 D,*a0

Ke0ea4a* )e),l,k, 4u3a0 )elak0a*aka* upaya ke0ea4a* perora*3a*9 upaya

ke0ea4a* )a0yaraka4 +a* )a*a=e)e* pu0ke0)a0 u*4uk )e*?apa, +era=a4

ke0ea4a* )a0yaraka4 0e4,*33,@4,*33,*ya.

%.1.1 ,0, Pu0ke0)a0 Su)/era0,9 a+ala ;Dengan ,ela9anan ,rima menu+u

tera>a0a* ke0ea4a* +, Su)/era0,.

%.1.! Mo44o

)esembuhan dan )esehatan anda adalah ke,uasan kami

%.1.$ Ja*=, laya*a*

Mela9ani dengan sen9um

/"/ )ebi+akan Mutu

Ke/,=aka* Mu4u Pu0ke0)a0 Su)/era0, +,4u=uka* u*4uk )e*e4apka* ara /a3,

pe*?apa,a* ,0,. D, +ala)*ya 4erka*+u*3 per*ya4aa* ko),4)e* u*4uk )e)e*u,

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* & +ar, %%


8/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

pera4ura*9 )elakuka* per/a,ka* /erkela*=u4a*9 +a* )e)ua4 kera*3ka ker=a u*4uk

)e*e4apka* Sa0ara* Mu4u. Pu0ke0)a0 Su)/era0, )e*ya4aka* Ke/,=aka* Mu4u*ya

0e/a3a, /er,ku4-

-uskesmas $umberasih bertekad memberikan ,ela9anan ,rimadengan men9elenggarakan kesehatan dasar 9ang ,ari,urna# meli,uti,ela9anan ,romoti># ,reventi># kurati> dan rehabilitati> se5ara trans,aran#akuntabel # adil dan ter+angkau dengan mengutamakan ke,uasan,elanggan serta senantiasa mem,erbaiki sistem mana+emen mutu se5ara

berkelan+utan dan memenuhi ,eraturan ,erundangan 9ang berlaku# sesuaidengan $istem Mana+emen Mutu I$! 00.:/000"Untuk mendukung komitmen tersebut# -uskesmas $umberasih senantiasa

me


9/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

A III

$I$T%M MANA(%M%N MUTU

3.1. )etentuan Umum

Ma*a=e)e* Pu0ke0)a0 Su)/era0, )e*e*4uka*9 )e*+oku)e*4a0,ka*9 +a*

)e)el,ara S,04e) Ma*a=e)e* Mu4u u*4uk )e)a04,ka* /a>a 0eluru ak4,2,4a0

ya*3 +,lakuka* 0er4a a0,l*ya )e)e*u, per0yara4a* ya*3 +,4e*4uka*.

4"4 $istem Dokumentasi

S,04e) +oku)e*4a0, ya*3 +,3u*aka* +ala) ,)ple)e*4a0, S,04e) Ma*a=e)e* Mu4u

a+ala 0e/a3a, /er,ku4-

3.1 Per*ya4aa* 4er+oku)e*4a0, +ar, )ebi+akan Mutu+a* $asaran Mutu"

3.2 Manual Mutu9 ya*3 )e*ya4aka* pe+o)a* u)u) a4au 3ar,0@3ar,0 /e0ar

ke/,=aka* Pu0ke0)a0 ya*3 +,lakuka* u*4uk )e)e*u, per0yara4a* ISO

a*ya.

3.3 $asaran Mutu# )erupaka* 4ar3e4 4erukur ya*3 )e*33a)/arka* k,*er=a

)u4u pelaya*a* u*4uk )e*?apa, kepua0a* pela*33a*9 ya*3 a+ala /e*4uk

ko*kr,4 +ar, ,)ple)e*4a0, Ke/,=ka* Mu4u.

3.4 -rosedur Mutu# )erupaka* +oku)e* ya*3 )e*=ela0ka*:)e*3ura,ka*

0e4,ap pro0e0 )e*=a+, )eka*,0)e a4au 4a4a ?ara ya*3 +,lakuka* +, 0e4,ap

U*,4 +ala) )e*3e*+al,ka* ak4,2,4a0:ke3,a4a**ya ya*3 +,=a+,ka* pa*+ua*

+ala) )e)/er,ka* pelaya*a* ke0ea4a* pa+a )a0yaraka4.

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* < +ar, %%


10/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

3.5 Instruksi )er+a9 +oku)e* ya*3 +,=a+,ka* a?ua* ker=a 0e4,ap per0o*,l +,

0e4,ap U*,4 ya*3 ,0,*ya )erupaka* pe*=a/ara* 0e?ara 4ek*,0.

3.6 Doku)e* pe*+uku*3 ya*3 4er+,r, +ar, - Alur Pro0e09 Doku)e* Ek04er*al9

Spe0,ka0,.

Alur -roses# +oku)e* pe*+uku*3 Pro0e+ur Mu4u ya*3 )e*=ela0ka*

pro0e0 ya*3 +ala) /e*4uk +,a3ra) alur:o> ?ar4

Dokumen %ksternal?Re>erensi9 +oku)e* ya*3 )a0uk +ala) 4,*3ka4,*, )erupaka* pe*+uku*3 pro0e0 ke3,a4a* ya*3 /erupa Pera4ura*

Pe)er,*4a (Depke0:D,*ke0#9 PERDA9 u*+a*3@u*+a*3 +a* pera4ura*

4erka,49 a4au +oku)e* la,* ya*3 /era0al +ar, luar Pu0ke0)a0 ya*3

+,3u*aka* 0e/a3a, reere*0,9 0e/a3a,)a*a +apa4 +,l,a4 pa+a Da4ar

Doku)e* Reere*0,

$,esifkasi# +oku)e* ya*3 )erupaka* 04a*+ar pe+o)a* ya*3

+,4e4apka* 0e/a3a, kr,4er,a ke/er4er,)aa* pro0e0:pro+uk

$.!.% Form?Arsi, :+oku)e* ya*3 +,per0yara4ka* ole S,04e) Ma*a=e)e* Mu4u

ISO


11/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

$.$.% Koor+,*a4or Pok=a +a* Pe4u3a0 Sekre4ar,a4 ISO /er4a*33u*3 =a>a/ +ala) al

,+e*4,ka0,9 pe*y,)pa*a* +a* pe*ye+,aa* reka)a* 0er4a )e*=a),* /a>a

0ela)a pe*y,)pa*a* 4,+ak 4er=a+, keru0aka* +a* a4au ke,la*3a* reka)a*.

$.$.% Ta4a ?ara pe*y,)pa*a* reka)a* +, Pu0ke0)a0 Su)/era0, +,4e4apka*

/er+a0arka* =e*,0 reka)a* ya,4u reka) )e+,k +a* reka) *o* )e+,k.

$.$.% Ma0a /erlaku reka)a* +, Pu0ke0)a0 Su)/era0, +,4e*4uka* +e*3a* )el,a4

ke4e*4ua* )a0a re4e*0, reka)a* +ala) Da4ar I*+uk reka) No* Me+,k +a*

Da4ar I*+uk reka) Me+,k. Reka)a* ya*3 +,)u0*aka* a+ala reka)a*

ya*3 0u+a a/,0 )a0a /erlaku*ya9 4,+ak 4erka,4 +e*3a* reka)a* la,* +a*

4,+ak /er4e*4a*3a* +e*3a* pera4ura* peru*+a*3@u*+a*3a*.

$.'.1 Le/, la*=u4 Ta4a ?ara pe*3elolaa* reka)a*:ar0,p9 pe*y,)pa*a* 0a)pa,

pe)u0*aa**ya +,a4ur +ala) -rosedur Mutu -engendalian Rekam Non

Medik @-MMR06B +a* -rosedur Mutu -engendalian Rekam Medik

@-MU)---0B.

A I8

TANUN (A*A MANA(%M%N

4.1. $truktur !rganisasi

S4ruk4ur or3a*,0a0, Pu0ke0)a0 Su)/era0, +,4e4apka* /er+a0arka* SK Me*ke0

1%:%$ +a* /e0er4a +e*3a**ya 4er+apa4 4u3a0 pokok +a* u*30, ya*3 +,/ua4

u*4uk )a0,*3@)a0,*3 pro3ra) +a* kelo)pok =a/a4a* u*30,o*al. S4ruk4ur

Or3a*,0a0, Pu0ke0)a0 Su)/era0, +,3a)/arka* +ala) +oke)e* +e*3a* ko+e -

$!.

4"/" Tugas -okok dan Fungsi

Ta*33u*3 =a>a/ +a* >e>e*a*3 0eluru u*30, +a* 4,*3ka4 +, or3a*,0a0, Pu0ke0)a0

Su)/era0, +,4ua*3ka* 0e?ara 4erper,*?, +ala) (ob Des5ri,tion dan

$,esif5ation @ko+e - (D$B ya*3 +,/ua4 u*4uk U*,4:/a3,a*9 Pok=a )aupu*

Pe*a3u*3=a>a/ Pro3ra).

4"3" )omunikasi

Ma*a=e)e* Pu0ke0)a0 Su)/era0, )e*ye+,aka* +a* )e*e4apka* 0ara*a +a*

)e+,a ko)u*,ka0,9 /a,k Ko)u*,ka0, I*4er*al )aupu* Ko)u*,ka0, Ek4er*al.

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* 11 +ar, %%


12/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

$.!.1. Ko)u*,ka0, I*4er*al +, Pu0ke0)a0 Su)/era0, /,0a +,lakuka* )elalu, -

Rapa4 T,*=aua* Ma*a=e)e*

Rapa4 S4a

Papa* Pe*3u)u)a*

No4a D,*a0

$.!.%. Ko)u*,ka0, Ek04er*al +e*3a* Pela*33a* ya*3 /erke*aa* +e*3a* u)pa*

/al,k Pela*33a* (;u04o)er ee+/a?k# 4er)a0uk kelua* Pela*33a*9

pe*a*3a*a**ya +,lakuka* +e*3a* ?ara-

Pe*er,)aa* Kelua* Pela*33a* - 0e)ua kelua* pela*33a*

+,4a)pu*3.

Pe*a*3a*a* Kelua* Pela*33a* - +,lakuka* ,*2e04,3a0, 0er4a

+,4,*+akla*=u4, +e*3a* )elakuka* per/a,ka* +a* pe*?e3aa*.

Pe*?a4a4a* +a* T,*+ak La*=u4 Kelua* Pela*33a* - +,lakuka*

pe*?a4a4a* +a* +,/aa0 +ala) rapa4 4,*=aua* )a*a=e)e*.

Le/, la*=u4 0e?ara 4er,*?, 4a4a?ara Ko)u*,ka0, +,=ela0ka* +ala) -rosedur Mutu

)omunikasi @-MMR07B

A 8

MANA(%M%N $UM%R DA'A

7". -engelolaan -egaa, /er+a0arka*ke4e*a3aa* ya*3 a+a +a* ke/u4ua* /er+a0arka* a*al,0,0 /e/a* ker=a (7ISN#.

Pe)e*ua* ke/u4ua* Pe3a>a, Pu0ke0)a0 +,u0ulka* )elalu, D,*a0 Ke0ea4a*

Ka/upa4e* Pro/ol,*33o +a* +,pe*u, ole Pe)er,*4a Daera )elalu, Pe*er,)aa*

Pe3a>a, Ne3er, S,p,l9 Te*a3a Ho*orer a4au Te*a3a Ker=a Ma3a*3. Apa/,la a+a

ke/u4ua* ya*3 )e*+e0ak 4e4ap, 4,+ak +,)u*3k,*ka* /,0a 4erpe*u, )elalu, u0ula*

ke Pe)+a9 )aka pu0ke0)a0 aka* /eru0aa )e)e*u, ke/u4ua* 4e*a3a )elalu,

ou40our?.

Me*3e*a, 4a4a ?ara Pe*3elolaa* Pe3a>a, +,=ela0ka* le/, la*=u4 +ala) -rosedur

Mutu -engelolaan -ega


13/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

7"/ -eningkatan )om,etensi -egaa, Pu0ke0)a0 Su)/era0, +,lak0a*aka* )elalu,

pe*+,+,ka* +a* pela4,a* ya*3 0e0ua, +e*3a* u*30,o*al )a0,*3@)a0,*3 pe3a>a,.

Pe*+,+,ka* +a* pela4,a* Pe3a>a, +,lak0a*aka* /a,k ,*4er*al )aupu* ek04er*al.

Pela4,a* ,*4er*al )el,pu4, Pela4,a* ya*3 +,a+aka* ya*3 +,0ele*33araka* ole

Pu0ke0)a0 Su)/era0, 0e*+,r, /a,k ,*04ruk4ur +ala) )aupu* ,*04ruk4ur luar

Pu0ke0)a0.

Pela4,a* pe*,*3ka4a* ko)pe4e*0, pe3a>a, +,kelola ole Ba3,a* Ta4a U0aa +a*

4a4a ?ara pelak0a*aa**ya +,=ela0ka* +ala) -rosedur -endidikan dan -elatihan

@-MTU0/B.

7"3 -eren5anaan )egiatan dan Anggaran

".!.1 Ma0,*3@)a0,*3 U*,4:Su/ Ba3,a* )e*3u0ulka* pere*?a*aa* a*33ara*

/ela*=a 0e4,ap 4au**ya ya*3 +,u0ulka* +ala) Re*?a*a A*33ara* Ker=a

(RAK#.

".!.% Be*+aara /er4a*33u*3 =a>a/ +ala) pelak0a*aa* pe*yu0u*a* a*33ara*9

ke3,a4a* per/e*+aaraa*9 2er,ka0,9 aku*4a*0, +a* )o/,l,0a0, +a*a.

".!.! Ta4a ?ara peru)u0a* 0a0ara*9 pro3ra) +a* ke3,a4a* +ala) pe*yu0u*a*

a*33ara* ker=a +,a4ur +ala) -rosedur Mutu -eren5anaan Anggaran

@-MTU03B"

7"4 -engelolaan -enerimaan -uskesmas

".$.1 Pu0ke0)a0 Su)/era0, )elakuka* ke3,a4a* pe*3elolaa* pe*er,)aa*

Pu0ke0)a0 +ar, ko)po*e* u*30,o*al ya*3 4ela +,4e4apka* +ala) Pera4ura*

Daera )e*3e*a, 4ar,.

".$.% Ta4a ?ara pe*3elolaa* 0eluru pe*er,)aa* Pu0ke0)a0 (pe)u*3u4a*9

pe)/ukua*9 pe*ye4ora*9 pe*yalura*9 pe*33u*aa* 0er4a pelapora*# +,a4ur

+ala) -rosedur Mutu -engelolaan )euangan @-MTU04B +a*

+,lak0a*aka* 0e0ua, +e*3a* pera4ura* peru*+a*3a* ya*3 /erlaku.

7"7 $arana dan -rasarana -uskesmas

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* 1! +ar, %%


14/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

Ma*a=e)e* Pu0ke0)a0 Su)/era0, )e*e4apka* +a* )e*ye+,aka* 0ara*a

pra0ara*a ya*3 +,perluka* +ala) pro0e0 real,0a0, pelaya*a* ke0ea4a*. Sara*a

+a* pra0ara*a 4er0e/u4 )e*?akup 0ara*a )e+,k +a* *o* )e+,k. Ta4a ?ara

pe*ye+,aa* 0ara*a +a* pra0ara*a +,=ela0ka* le/, la*=u4 +ala) -rosedur Mutu

-engadaan dan ,enerimaan barang @-MTU07B"

U*4uk)e*=a3a kelayaka* 0ara*a +a* pra0ara*a a3ar /,0a +,3u*aka* +ala) pro0e0

real,0a0, pelaya*a* ke0ea4a* 0e0ua, per0yara4a* )u4u )aka )a*a=e)e*

Pu0ke0)a0 )elalu, pe4u3a0 ,*2e*4ar,0 )elakuka* pe)el,araa* ru4,* +a* kal,/ra0,

4era+ap ala4 ukur ya*3 +,3u*aka*. Ta4a ?ara pe)el,araa* 0ara*a +a* pra0ara*a

+,=ela0ka* le/, la*=u4 +ala) -rosedur Mutu -emeliharaan dan -erbaikan

sarana @-MTU0CB"

7"C" -engelolaan )ebersihan Lingkungan -uskesmas dan keamanan

Ma*a=e)e* Pu0ke0)a0 Su)/era0, )e*e4apka* +a* )e*3elola l,*3ku*3a* 0ek,4ar

u*4uk )e*=a),* 4er?,p4a*ya l,*3ku*3a* ya*3 *ya)a*9 /er0,9 ,3,e*,0 +a* a)a*9

+ala) )e*u*=a*3 pe*,*3ka4a* e0,e*0, +a* eek4,4a0 ker=a +, l,*3ku*3a*

Pu0ke0)a0.

Pe*3elolaa* l,*3ku*3a* +,lakuka* ole pe*a*33u*3=a>a/ Ke0ea4a* L,*3ku*3a*

+a* +,a4ur +ala) -rosedur Mutu -engelolaan )ebersihan Lingkungan

-uskesmas @-MU)M)esmas03B# 0e+a*3ka* pe*elolaa* kea)a*a* +,a4ur

+ala) -rosedur Mutu -engelolaan )eamanan @-MU)---0.B.

A 8I

R%ALI$A$I -%LA'ANAN

'.1 Umum

Se?ara u)u) pelaya*a* ke0ea4a* +, Pu0ke0)a0 Su)/era0, )el,pu4, Upaya

Ke0ea4a* Perora*3a* +a* Upaya Ke0ea4a* Ma*yaraka4

'.% U,a9a )esehatan -erorangan @U)-B)el,pu4, -

'.%.1 Kelo)pok Ker=a Ra>a4 Jala* -

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* 1$ +ar, %%


15/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

Pu0ke0)a0 Su)/era0, )e*ye+,aka* pelaya*a* ra>a4 =ala* /a3, pa0,e*

u)u) )aupu* pa0,e* +e*3a* a0ura*0, ke0ea4a* +a* pa0,e* kura*3

)a)pu ya*3 +,a4ur 0e0ua, ke4e*4ua* ya*3 /erlaku.

Pelaya*a* Ra>a4 =ala* )el,pu4, -

'.%.1.1 Kl,*,k U)u) (PM@UKP@RJ@1#

'.%.1.% Kl,*,k G,3, (PM@UKP@RJ@%#

'.%.1.! Kl,*,k I/u F A*ak (PM@UKP@RJ@!#

'.%.1.$ Kl,*,k G,, (PM@UKP@RJ@$#

'.%.1." Kl,*,k Sa*,4a0, (PM@UKP@RJ@"#

'.%.1.' Kl,*,k DDTK (PM@UKP@RJ@'#

'.%.1.& Ka)ar O/a4 (PM@UKP@RJ@

Se?ara 4er,*?, 4a4a?ara pelaya*a* ra>a4 =ala* +, pu0ke0)a0 +,a4ur +ala)

pro0e+ur )u4u @-MU)-R(0. 0a)pa, +e*3a* -MU)-R(06B /e0er4a

Instruksi )er+a Pe*+uku*3*ya.

'.%.% Kelo)pok Ker=a Pelaya*a* Ra>a4 I*ap:UGD -

Pelaya*a* Ga>a4 Darura4 +,0e+,aka* 0ela)a %$ =a) +a* +,peru*4ukka*

/a3, pa0,e* +e*3a* ko*+,0, 3a>a4 +arura49 4,+ak 3a>a4 +arura49 4,+ak

3a>a4 4,+ak +arura49 +a* pa0,e* ya*3 +a4a*3 +, luar =a) ker=a.

Pelaya*a* Ra>a4 I*ap:UGD )el,pu4, -

'.%.%.1Pelaya*a* UGD (PM@UKP@RI@1#

'.%.%.%Pelaya*a* Per0al,*a* +a* PONED (PM@UKP@RI@%#

'.%.%.!Pelaya*a* Ra>a4 I*ap (PM@UKP@RI@!#

'.%.%.$Pelaya*a* I*04ala0, G,, (PM@UKP@RI@$#

'.%.%."Sa43a0 S,a3a Be*?a*a (PM@UKP@RI@"#

Se?ara 4er,*?, 4a4a?ara pelaya*a* +, ra>a4 I*ap:UGD +,a4ur +ala) pro0e+ur

)u4u @-MU)-RI0. 0a)pa, +e*3a*-MU)-RI07B /e0er4a Instruksi

)er+a Pe*+uku*3*ya.

'.%.! Kelo)pok Ker=a Pelaya*a* Pe*u*=a*3 -

'.%.!.1Pe*3elolaa* Kea)a*a* (PM@UKP@PP@1#

'.%.!.%Pelaya*a* Loke4 (PM@UKP@PP@%#

'.%.!.!Pelaya*a* La/ora4or,u) (PM@UKP@PP@!#

'.%.!.$S,)pu04ro*,k (PM@UKP@PP@$#

'.%.!."Pelaya*a* O/a4 /aa* a/,0 paka, (PM@UKP@PP@"#

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* 1" +ar, %%


16/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

'.%.!.'Pelaya*a* Ru=uka* (PM@UKP@PP@'#

'.%.!.&Pelaya*a* A)/ula* (PM@UKP@PP@

'.%.!.Pelaya*a* Lau*+ry (PM@UKP@PP@#

'.%.!.


17/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

'.!.!.%Ke0ea4a* L,*3ku*3a* (PM@UKM@KESMAS@%#

'.!.!.!Ke/er0,a* L,*3k. Pu0ke0)a0 (PM@UKM@KESMAS@!#

'.!.!.$Upaya Ke0ea4a* Sekola (PM@UKM@KESMAS@$#

'.!.!."Upaya Ke0ea4a* G,3, Sekola (PM@UKM@KESMAS@"#

'.!.!.'Pera>a4a* ke0ea4a* Ma0y. (PHN# (PM@UKM@KESMAS@'#

Se?ara 4er,*?, 4a4a?ara pelaya*a* Ke0ea4a* Ma0yaraka4 +,a4ur +ala)

pro0e+ur )u4u @-MU)M)%$MA$0. 0a)pa, +e*3a* -MU)M

)%$MA$0CB/e0er4a Instruksi )er+a Pe*+uku*3*ya.

C"4 %valuasi )iner+a Rekanan

U*4uk keperlua* pe*,la,a* k,*er=a reka*a*9 Pe4u3a0 I*2e*4ar,0 )e*3a+aka* e2alua0,

k,*er=a reka*a*. Da4a@+a4a ya*3 +,perluka* u*4uk E2alua0, k,*er=a reka*a* +,a)/,l

+ar, pe*3,0,a* 5or) Pe*,la,a* K,*er=a Reka*a*.

Ta4a ?ara pe*3a+aa* /ara*3 +a* =a0a 0er4a e2alua0, 4era+ap reka*a* le/, =ela0

+,a4ur +ala) -rosedur Mutu -engadaan arang dan (asa @-MTU07B"

C"7 arang?-roduk Milik -elanggan

Pu0ke0)a0 Su)/era0, )e*=a3a /ara*3 ),l,k pela*33a*9 ),0al - 0a)ple +ara9

0a)ple ur,*e9 o4o9 a0,l la/9 =,ka a+a )elalu, )a0,*3@)a0,*3 U*,4 4erka,4.

Bara*3 ),l,k pela*33a* aru0 +,,+e*4,ka0,9 +,per,k0a 0e/elu) +,4er,)a9 +,l,*+u*3,9

+a* +,=a3a. J,ka ,la*39 ru0ak9 a4au 4,+ak /,0a +,3u*aka* ke)/al, aru0 +,laporka*

kepa+a pa0,e*:keluar3a pa0,e* +a* lapora* aru0 +,0,)pa*.

A 8II

-%NU)URAN# ANALI$I$# DAN -%RAI)AN

6"." Umum

Se?ara per,o+,k Pu0ke0)a0 Su)/era0, )elakuka* e2alua0, k,*er=a +ala) upaya

)e*3,+e*4,ka0, pe*y,)pa*3a* 4era+ap pe*?apa,a* 0a0ara* +a* )elakuka*

upaya@upaya pe*,*3ka4a* +a* pe*ye)pur*aa* 0e?ara /erkela*=u4a*.

Ke3,a4a* e2alua0, +,lakuka* +ala) upaya )elakuka* 4,*=aua* +a* 4,*+aka*@4,*+aka*

per/a,ka* +a* pe*?e3aa* 0e?ara 4eru0@)e*eru0 +a* /erke0,*a)/u*3a*9 /a,k

)elalu, Rapa4 T,*=aua* Ma*a=e)e*9 Au+,4 I*4er*al9 +a* per4e)ua*@per4e)ua* ru4,*

ya*3 )e)/aa0 pe*,*3ka4a* +a* pe*ye)pur*aa* 0e?ara 4eru0 )e*eru0.

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* 1& +ar, %%


18/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

6"/" )e,uasan -elanggan dan $takeholder

Dala) ra*3ka u*4uk )e)el,ara +a* )e*,*3ka4ka* pelaya*a* ke0ea4a* pa+a

pela*33a* (pa0,e* +a* keluar3a*ya#9 Pu0ke0)a0 Su)/era0, 0e?ara 4eru0@)e*eru0

)e*33al, ,*or)a0, ya*3 4erka,4 +e*3a* 4,*3ka4 kepua0a* pela*33a* +e*3a*

)elakuka* Sur2e, kepua0a* pela*33a*. Ta4a?ara 0ur2ey +,a4ur +ala) -rosedur

Mutu %valuasi )e,uasan -elanggan @-MMR0CB +a* I*04ruk0, Ker=a

pe*+uku*3*ya.

6"3" Audit Internal

U*4uk )e)a04,ka* pe*erapa* +a* pe*ye)pur*aa* S,04e) Ma*a=e)e* Mu4u

+,lak0a*aka* Au+,4 I*4er*al. Ke3,a4a* +ar, Au+,4 I*4er*al )el,pu4, -

a.A+a*ya pro3ra)9 pere*?a*aa* +a* pelak0a*aa* au+,4 0er4a 4,*+ak la*=u4*ya ya*3

)erupaka* a0pek pe*4,*3 +ala) )e)a04,ka* pe*erapa* +a* pe*ye)pur*aa*

S,04e) Ma*a=e)e* Mu4u

b. Ke/,=aka* au+,4 Pu0ke0)a0 Su)/era0, )e)per0yara4ka* /a>a 0e)ua 0a4ua*

ker=a +,au+,4 pal,*3 4,+ak 1 (0a4u# kal, +ala) 0e4au*9 +a* +,lakuka* 0e?ara a?ak.

Au+,4 4a)/aa* aru0 +,=a+>alka* /,la a+a per0yara4a* +ar, pela*33a* a4au

)a*a=e)e* )e)a*+a*3 perlu au+,4 +,lakuka* +, luar pro3ra) ya*3 4ela

+,4e4apka*

c.Au+,4 aru0 +,lak0a*aka* ole au+,4or 4erla4, +a* ,*+epe*+e* 4era+ap u*30,

ya*3 0e+a*3 +,au+,4.

Ha0,l +ar, ke3,a4a* au+,4 ,*4er*al +,laporka* +ala) Lapora* Au+,4 I*4er*al +a*

4,*+aka* per/a,ka**ya +,pa*4au eek4,2,4a0*ya. Ke3,a4a* au+,4 ,*4er*al +,=ela0ka*+ala) -rosedur Mutu Audit Internal @-MMR0/B"

6"4" -emantauan dan -engukuran

Me4o+e pe)a*4aua* pe*3ukura* pe*?apa,a* k,*er=a pro0e0 pelaya*a* ke0ea4a*

+, Pu0ke0)a0 Su)/era0, )el,pu4, -

Pe)a*4aua* ya,4u pe*3u)pula* ,*or)a0, pe*4,*3 pelaya*a* pa0,e*

Pe*,la,a* /erkala u*4uk )e*,*3ka4ka* pelaya*a*

T,*+aka* ya*3 +,a)/,l u*4uk )e)e?aka* )a0ala

E2alua0, ya,4u pe*,la,a* eek4,2,4a0 4,*+aka*.

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* 1 +ar, %%


19/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

6"7" -engendalian -roduk 9ang Tidak $esuai

Pelak0a*aa* pe*3e*+al,a* pelaya*a* ke0ea4a* ya*3 4,+ak 0e0ua, +,lakuka*

)el,pu4, ,+e*4,ka0,9 a*al,0a9 u*4uk 0ela*=u4*ya +,4e4apka* 4,*+ak la*=u4

pe*ye)pur*aa*.

Pro0e+ur 4er+oku)e*4a0, ya*3 )e*3a4ur pe*3e*+al,a* a4a0 ke4,+ak0e0ua,a*

pelaya*a* +,4e4apka* +ala) -rosedur Mutu -engendalian -roduk Tidak

$esuai @-MMR03B"

6"C" Tindakan -erbaikan dan -en5egahan

T,*+aka* per/a,ka* +a* pe*?e3aa* +,+a0arka* pa+a a+a*ya-

a. Pelaya*a* ya*3 4,+ak 0e0ua,

/. Au+,4 Mu4u

?. Lapora* Pe*?apa,a* Sa0ara* Mu4u

+. Ha0,l pe*3ukura* kepua0a* pela*33a* +a* kelua* pela*33a*

Pelak0a*aa* 4,*+aka* per/a,ka* +a* pe*?e3aa* )el,pu4, -

a. A+a*ya ke4,+ak0e0ua,a* +, 0e)ua ak4,4a0 pro0e0 +, Pu0ke0)a0 +,,+e*4,ka0,9

+,a*al,0a pe*ye/a/*ya +a* +,4e4apka* 4,*+aka* korek0, u*4uk )e*?e3a

4erula*3 ke)/al,.

/. T,*+aka* pe*?e3aa* aru0 +,4e4apka* +a* +,lak0a*aka* u*4uk )e*3el,),*a0,

pe*ye/a/ ke4,+ak0e0ua,a* po4e*0,al.

Ta4a ?ara pe*a*3a*a* kelua* pela*33a* 0er4a 4,*+ak la*=u4*ya +,=ela0ka* +ala)

-rosedur )omunikasi @-MMR07B" Se+a*3ka* Pe*e4apa* 4,*+aka* korek0, +a*

pe*?e3aa* +,=ela0ka* +ala) -rosedur Mutu Tindakan -erbaikan dan

-en5egahan @-MMR04B"

6"6" Analisis Data dan -eningkatan erkesinambungan

Ke3,a4a* pelak0a*aa* a*al,0,0 +a4a +a* pe*,*3ka4a* /erke0,*a)/u*3a* )el,pu4,

pe*e*4ua* pe*3u)pula* +a* a*al,0,0 +a4a pe*?apa,a* k,*er=a 0eluru pro0e0

ke3,a4a* +, Pu0ke0)a09 0a0ara* +a* 0,04e) )a*a=e)e* 0e/a3a, +a0ar u*4uk

pe*,*3ka4a* /erke0,*a)/u*3a*.

a. A*al,0,0 +a4a -

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* 1< +ar, %%


20/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

- Ta4a U0aa )e*3,)pu* +a4a@+a4a ya*3 +,perluka* 0e0ua, +e*3a*

per),*4aa* lapora* +ar, U*,4 Pu0ke0)a0 Su)/era0,9 Pe)er,*4a

Ka/upa4e*9 D,*a0 Ke0ea4a*9 +a* I*04a*0, la,*

- Kepala Pu0ke0)a0 )e*3e2alua0, +a4a@+a4a ya*3 0u+a 4er,)pu* +a*

)e*3orek0, 0er4a )e*3ka=, ke/e*ara* a4a0 +a4a@+a4a ya*3 +,/er,ka* ole

0e4,ap U*,4 +, Pu0ke0)a0 Su)/era0,9 0e0ua, +e*3a* 4e)a lapora*

- Da4a ya*3 +,ku)pulka*9 +,ola +a* +,a*al,0a ole )a0,*3@)a0,*3

pe*a*33u*3 =a>a/ 0e0ua, +e*3a* )e4o+e a*al,0,0 )a0,*3@)a0,*3.

/. A*al,0,0 +a4a ole 0ela,* Ta4a U0aa -

- Ma*a3e)e*4 Repre0e*4a4,2e/er4a*33u*3 =a>a/ u*4uk )e*=a),* Sa0ara*

Mu4u ya*3 4ela +,ukur +a* +,e2alua0, pe*?apa,a**ya ole 0eluru 0a4ua*

ker=a:U*,4

- Koor+,*a4or U*,4 +a* 0eluru pe),)p,* ke3,a4a* )e*y,apka* +a*

)e)/ua4 lapora* k,*er=a ya*3 )e*=a+, 4a*33u*3 =a>a/ +a*

ke>e*a*3a**ya

- Sekre4ar,a4 ISO /er4a*33u*3 =a>a/ +ala) )e*3ola +a* )e*ya=,ka* +a4a

Sa0ara* Mu4u +a* +a4a 4erka,4 la,**ya.

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* % +ar, %%


21/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

R%F%R%N$I?AUAN $ILAN

N!" -R!$%DUR (UDUL -R!$%DUR KLAUSULPM@ MR@ 1 PM Pe*3e*+al,a* Doku)e* $.%.!PM@ MR@ % PM Au+,4 I*4er*al .%.%PM@ MR@ ! PM Pe*3e*+al,a* Pro+uk T,+ak Se0ua, .!PM@ MR@ $ PM T,*+aka* Per/a,ka* +a* Pe*?e3aa* .".%9 .".!PM@ MR@ " PM Ko)u*,ka0, ".'.!

PM@ MR@ ' PM E2alua0, Kepua0a* Pela*33a* .%.1PM@ TU@ 1 PM Pe*3elolaa* Pe3a>a, '.%PM@ TU@ % PM Pe*+,+,ka* +a* Pela4,a* '.%PM@ TU@ ! PM Pe*3elolaa* Keua*3a* &.".1PM@ TU@ $ PM Pere*?a*aa* A*33ara* &.".1PM@ TU@ " PM Pe*3a+aa* Pe*er,)aa* Bara*3

+a* Ja0a&.$

PM@ TU@ ' PM Pe)el,araa* +a* Per/a,ka* Sara*a '.!PM@ TU@ & PM Pe*3elolaa* Reka) No* Me+,0 $.%.$PM@ UKP@ RJ 1 PM Pelaya*a* Pol, U)u) &.".1PM@ UKP@ RJ % PM Pelaya*a* Pol, G,3, &.".1

PM@ UKP@ RJ ! PM Pelaya*a* Pol, I/u A*ak &.".1PM@ UKP@ RJ $ PM Pelaya*a* Kl,*,k G,, &.".1PM@ UKP@ RJ " PM Pelaya*a* Kl,*,k Sa*,4a0, &.".1PM@ UKP@ RJ ' PM Pelaya*a* Pol, DDTK &.".1PM@ UKP@ RJ & Pelaya*a* Ka)ar O/a4 &.".1PM@ UKP@ RI@ 1 PM Pro0e+ur Pelaya*a* Ga>a4 Darura4 &.".1

PM@ UKP@ RI@ % PM Pro0e+ur Pelaya*a* Ga>a4 Darura4 &.".1PM@ UKP@ RI@ ! PM Pro0e+ur Pelaya*a* Ra>a4 I*ap &.".1

PM@ UKP@ RI@ $ PM Pro0e+ur Pelaya*a* G,, Ra>a4 I*ap &.".1PM@ UKP@ RI@ " PM Pro0e+ur Pelaya*a* S,a3a Be*?a*a &.".1

PM@ UKP@ PP@ 1 PM Kea)a*a* &.".1PM@ UKP@ PP@ % PM Pe*+a4ara* Pa0,e* +, Loke4 Ra>a4

Jala*&.".1

PM@ UKP@ PP@ ! PM Pelaya*a* La/ora4or,u) &.".1

PM@ UKP@ PP@ $ PM S,)pu04ro*,k $.%.$PM@ UKP@ PP@ " PM Pe*3elolaa* O/a4 &.".1

PM@ UKP@ PP@ ' PM Pelaya*a* Ru=uka* &.".1PM@ UKP@ PP@ & PM Pelaya*a* A)/ula* &.".1

PM@ UKP@ PP@ PM Lau*+ry &.".1PM@ UKP@ PP@ < PM Pe*3e*+al,a* Reka) Me+,0 $.%.$PM@ UKP@ PP@ 1 PM Kea)a*a* &.".1PM@ UKM@ KESGA@ 1 PM Pelaya*a* KIA KB &.".1PM@ UKM@ KESGA@ % PM Pelaya*a* G,, &.".1PM@ UKM@ KESGA@ ! PM Pelaya*a* KRR &.".1PM@ UKM@ KESGA@ $ PM Pelaya*a* U0,la &.".1

PM@ UKM@ P%M@ 1 PM Pelaya*a* P% Sur2,la*?e &.".1PM@ UKM@ P%M@ % PM Pelaya*a* P% DBD &.".1PM@ UKM@ P%M@ ! PM Pelaya*a* P% ISPA:P*eu)o*,a &.".1

%&O 9001 : '000 OC*E+T Hala)a* %1 +ar, %%


22/22



%'PROBOLINGGO


Re2,0, -

Ta*33alTer/,4

- 1 Jul, %

PM@ UKM@ P%M@ $ PM Pelaya*a* P% PMS &.".1PM@ UKM@ P%M@ " PM Pelaya*a* P% TB; &.".1

PM@ UKM@ P%M@ ' PM Pelaya*a* P% Ku04a &.".1PM@ UKM@ P%M@ & PM Pelaya*a* P% D,are &.".1

PM@ UKM@ P%M@ PM Pelaya*a* P% I)u*,0a0, &.".1PM@ UKM@ P%M@ < PM Pelaya*a* P% ;ol+ ;a,* I)u*,0a0, &.".1PM@ UKM@ KESMAS

@1 PM Pelaya*a* Pro)o0, Ke0ea4a* &.".1

PM@ UKM@ KESMAS

@

% PM Pelaya*a* Ke0ea4a* L,*3ku*3a* '.$

PM@ UKM@ KESMAS@

! PM Pe*3elolaa* Ke/er0,a* L,*3k.Pu0ke0)a0

'.$

PM@ UKM@ KESMAS@

$ PM Pelaya*a* UKS &.".1

PM@ UKM@ KESMAS@

" PM Pelaya*a* UKGS &.".1

PM@ UKM@ KESMAS@

' PM PHN &.".1

PM@ UJP@ 1 PM Pelaya*a* Pu04u : Pol,*+e0 &.".1

manual mutu gres

Documents