kpku cabang 2013 - abdul halim – bisnis ekselen · web viewpemberian penghargaan karyawan terbaik...

KRITERIA PENILAIAN KINERJA UNGGUL (KPKU) 2014

PEMETAAN ADLI & DOKUMEN PENDUKUNGKATEGORI 5 FOKUS TENAGA KERJA

Bogor, 19 Desember 2014

Kategori 5 - 1Pemetaan ADLI 2014 – PT Indonesia High Way (IHW)

KRITERIA PENILAIAN KINERJA UNGGUL (KPKU) 2014

PT Indonesia High Way (IHW)PEMETAAN PROSES (ADLI) KATEGORI 5 FOKUS TENAGA KERJA

KPKU APPROACH (A) DEPLOYMENT (D) LEARNING (L) INTEGRATION (I)

1 2 3 4 5

Kategori 5. Fokus Tenaga Kerja

Sub Kategori 5.1 Lingkungan Tenaga Kerja

a. Kapabilitas dan Kapasitas Tenaga Kerja

(1) Kapabilitas dan Kapasitas

a.1.1 Bagaimana perusahaan menilai kebutuhan akan kapabilitas dan kapasitas tenaga kerja, termasuk tingkat keterampilan, kompetensi, sertifikasi, dan tingkat pengawakannya?

A6 D5 L4 I4Input :1. Struktur organisasi2. Formasi Jabatan3. Proses Bisnis

Ukuran Input :Pemenuhan Formasi Jabatan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3.1)

Proses Utama :1. PT INDONESIA HIGH WAY (IHW)

mengelola SDM sesuai dengan Diagram Pengelolaan SDM PT INDONESIA HIGH WAY (IHW) mulai dari Penilaian Kapabilitas dan Kapasitas Tenaga Kerja sampai dengan Manajemen Karir. Untuk menilai kebutuhan akan kapabilitas dan kapasitas tenaga kerja sesuai pada Alur (G).

Proses Utama Diterapkan : Diterapkan sejak : Tahun

2012. Pemilik Proses : Biro

Umum, Bagian SDM dan Hukum.

Penerapan Proses : Asisten SDM menyusun/melakukan evaluasi terhadap sistem-sistem yang terkait penilaian kapabilitas dan kapasitas tenaga kerja dan menyusun/ melakukan evaluasi terhadap sistem-sistem yang berlaku serta melakukan Pendidikan dan Pelatihan.

Proses Utama Direview : Media : Rapat

Manajemen Periode : sesuai

kebutuhan

Evidence Inovasi : Perbaikan SK Struktur

Organisasi dan SK Formasi Jabatan Staf

Proses Utama Selaras : Profil Organisasi : Profil : Persyaratan

Tenaga Kerja P.1.a (3) Proses lain : Bisnis

Plan 2.2.a (4)

Kinerja Unggul : - Pemenuhan Formasi

Jabatan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3.1)

Evidence :Perencanaan SDM di RJP



1 2 3 4 52. PT INDONESIA HIGH WAY (IHW)

menilai kebutuhan akan kapabilitas dan kapasitas tenaga kerja termasuk tingkat keterampilan, kompetensi, sertifikasi, dan tingkat pengawakannya sesuai mekanisme pada Diagram 5.1.a.1.1 (terlampir), dengan tahapan proses sbb : SK no.01/KPTS/2011 28 Januari

2011 ttg struktur organisas INDONESIA HIGH WAY (IHW),

Job Desk masing-masing unit kerja,mengidentifikasi persyaratan jabatan dan pendidikan (Kapabilitas)

SK no. 10,11, KPTS/CC/2012 tanggal 1 Mei 2012 dan 12,13/KPTS/CC/2012 tanggal 5 Mei 2012 tentang Formasi Jabatan, untuk mengidentifikasi kebutuhan kapasitas atau jumlah formasi jabatan struktural dan staf di Kantor Perusahaan dan Proyek

Ukuran Proses : Mandays Training (INDONESIA HIGH

WAY (IHW)E.7.3-24)

Output :Daftar Kompetensi Karyawan

Ukuran Output :1. Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis

Soft Competency (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-2

2. Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis

Tenaga Kerja saat ini, diisi tenaga kerja Penugasan dari ketiga Pemegang Saham dengan Komposisi 55 % JM (Jasa Marga) & CMNP 30 % JS (Jasa Sarana);15%

Tenaga kerja Penugasan tersebut sudah mempunyai Kompetensi berdasarkan Struktur Organisasi (input).

Setiap pengisian formasi setingkat lebih tinggi melalui proses seleksi (ouput)

Evidence :Assesment oleh pihak ketiga



1 2 3 4 5Hard Competency (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-3)

Evidence :1. SK tentang Struktur Organisasi Proyek

Pembangunan Jalan Tol BRR PT Indonesia High Way (IHW) No.07/KPTS/CC/2010

2. SK tentang Struktur Organisasi PT Indonesia High Way (IHW) No.01/KPTS/CC/2011

3. SK tentang Susunan & Jumlah Formasi Jabatan No.11/KPTS/CC/2012

4. SK tentang Formasi Jabatan Staf Proyek Pembangunan Jalan Tol Bogor Ring Road No.12/KPTS/CC/2012

5. SK tentang Susunan & Jumlah Formasi Jabatan Proyek Pembangunan Jalan Tol Bogor Ring Road No.13/KPTS/CC/2012

6. SK tentang Identifikasi Jabatan PT Indonesia High Way (IHW) No.02/KPTS/CC/2012

7. Kamus Kompetensi.(2) Tenaga Kerja Baru

a.2.1 Bagaimana perusahaan merekrut, mengontrak, menempatkan, dan mempertahankan tenaga kerja baru?

A5 D5 L4 I4Input :1. Formasi jabatan2. Struktur Organisasi

Ukuran Input :1. Data Kebutuhan Karyawan baru2. Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis

(Soft Competency) INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-2

Proses Utama Diterapkan Diterapkan sejak : tahun

2007 Pemilik Proses : Biro


Koordinasi antar unit kerja baik melalui surat, Nota Dinas, rapat


Manajemen

Periode : sesuai kebutuhan

Evidence : Perbaikan SK Struktur



Plan 2.2.a (4)

Kinerja Unggul : Pemenuhan Formasi



1 2 3 4 53. Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis

(Hard Competency) INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-3

Proses Utama :1. Untuk pemenuhan kebutuhan tenaga

kerja baru sesuai pada Alur (H).2. INDONESIA HIGH WAY (IHW)

merekrut, menempatkan, dan mempertahankan tenaga kerja baru sesuai mekanisme pada Diagram 5.1.a.2.1 (terlampir), dengan tahapan proses sbb :a. Karyawan organik di INDONESIA

HIGH WAY (IHW) dari Karyawan penugasan dari perusahaan induk

b. Karyawan diluar organik terdiri dari karyawan TKWT/Kontrak Profesional dan Tenaga Alih Daya

c. Untuk mengikat dan mempertahankan tenaga kerja yang ada, INDONESIA HIGH WAY (IHW) memberikan kompensasi yang kompetitif:

Sistem Penilain kinerja Sistem remunerasi Sistem Pengembangan dan

Pembelajaran Pemberian Penghargaan

Karyawan Terbaik

Ukuran Proses : Ketepatan Persyaratan Sesuai Formasi

Jabatan

Output :

koordinasi, SK Tim, Pelatihan (wawancara karyawan baru)

Penerapan Proses: a Tenaga Kerja saat ini,

diisi tenaga kerja Penugasan dari ketiga Pemegang Saham dengan Komposisi 55 % JM (Jasa Marga) & CMNP 30 % JS (Jasa Sarana); 15%

b Tenaga kerja Penugasan tersebut sudah mempunyai Kompetensi berdasarkan Struktur Organisasi.

c Setiap pengisian formasi setingkat lebih tinggi melalui proses seleksi.

Evidence :Hasil Rekrutmen






1 2 3 4 5Karyawan Baru yang diterima

Ukuran Output :Pemenuhan Formasi Jabatan(INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3.1)


Pembangunan Jalan Tol BORR PT Indonesia High Way (IHW) No.07/KPTS/CC/2010


3. SK tentang Susunan & Jumlah Formasi Jabatan No.11/KPTS/CC/2012



6. Kamus Kompetensi

a.2.2 Bagaimana perusahaan memastikan bahwa tenaga kerja merepresentasikan keberagaman gagasan, budaya, serta pemikiran masyarakat dan pelanggan?

A5 D5 L4 I4 Input : 1. Formasi jabatan2. Struktur Organisasi3. SK Identifikasi Jabatan

Ukuran Input :1. Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis


Proses Utama Diterapkan Diterapkan sejak : 2007 Pemilik Proses : Biro


Penerapan Proses : Tenaga Kerja saat ini, diisi tenaga kerja Penugasan dari ketiga


Manajemen

Periode : sesuai kebutuhan

Evidence : Perbaikan SK Struktur



Plan 2.2.a (4)

Kinerja Unggul : Pemenuhan Formasi




(Hard Competency) INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-3

3. Data Karyawan berdasarkan golongan, suku, agama, gender

Proses Utama :INDONESIA HIGH WAY (IHW) memastikan bahwa tenaga kerja merepresentasikan keberagaman gagasan, budaya, serta pemikiran masyarakat dan pelanggan dengan tidak membedakan Suku, Gender, Agama dan Ras sesuai Peraturan Perusahaan PT INDONESIA HIGH WAY (IHW).Ukuran Proses :1. Ketepatan Persyaratan Sesuai

Formasi Jabatan 2. Metode seleksi (persyaratan

kelulusan berdasarkan nilai)

Output :Karyawan Baru

Ukuran Output :Pemenuhan Formasi Jabatan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3.1)




3. SK tentang Susunan & Jumlah

Pemegang Saham dengan Komposisi 55 % JM (Jasa Marga) & CMNP 30% ,JS (Jasa Sarana) 15%;

Tenaga kerja Penugasan tersebut sudah mempunyai Kompetensi berdasarkan Struktur Organisasi (input).

Evidence :Hasil Rekrutmen






1 2 3 4 5Formasi Jabatan No. 11/ KPTS /CC/2012



6. Kamus Kompetensi

(3) Penyelesaian Pekerjaan

a.3.1 Bagaimana perusahaan mengorganisasikan dan mengelola tenaga kerja untuk mencapai hal berikut?

a.3.1.1 Menyelesaikan pekerjaan perusahaan

A6 D5 L4 I4Input :1. SK Identifikasi jabatan2. SK Mutasi & Penempatan3. SK Penilaian kinerja Karyawan4. SK Penggajian (Remunerasi)

Ukuran Input :1. Kategori penilaian Prestasi2. KPI unit kerja3. Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis


4. Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis (Hard Competency) INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-3

Proses Utama :1. Untuk menilai kebutuhan akan

Penyelesaian pekerjaan melalui identifikasi Jabatan sesuai Alur (I) Diagram Sistem Pengelolaan SDM.



Penerapan Proses : Disesuaikan dengan Job Desk

Evidence :Terpenuhinya formasi Jabatan

Proses Utama Direview : Media : Review

Manajemen Periode : Setiap

bulan

Evidence :Revisi Struktur Organisasi dan SK Formasi Jabatan

Proses Utama Selaras : Profil : P.1 a(3),

P.1.b(1) Proses lain : 2.2a(4)

Bisnis Plan

Kinerja Unggul : Pemenuhan

Kompetensi Non-Teknis (Soft Competency) INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-2

Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis (Hard Competency) INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-3

Evidence :



1 2 3 4 52. Penerapannya sesuai SK Direksi

Nomor: 02/KPTS/CC/2012 tentang Identifikasi Jabatan.

Ukuran Proses :1. Kesesuaian penempatan2. Pencapaian KPI (INDONESIA HIGH

WAY (IHW)E.7.4-22)

Output :1. Data Pencapaian KPI2. Data penilaian Karyawan3. Penempatan karyawan sesuai

Identifikasi Jabatan

Ukuran Output :Pemenuhan Formasi Jabatan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-1)Evidence :SK Mutasi dan Penempatan Karyawan

14 Proses Utama SDM

a.3.1.2 Mengkapitalisasi / memanfaatkan kompetensi inti perusahaan

A6 D5 L4 I4Input :1. SK Identifikasi jabatan2. SK Penempatan3. SK Penilaian kinerja Karyawan4. SK Penggajian (Remunerasi)



4. Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis (Hard Competency) INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-3







bulan

Evidence :Revisi Struktur Organisasi dan SK Formasi Jabatan



Bisnis Plan

Kinerja Unggul : Pemenuhan

Kompetensi Non-Teknis (Soft Competency) INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-2

Pemenuhan Kompetensi Non-



1 2 3 4 5

Proses Utama :1. Untuk Mengkapitalisasi /

memanfaatkan kompetensi inti perusahaan sesuai Alur (I) Diagram Sistem Pengelolaan SDM.

2. Penerapannya sesuai SK Direksi Nomor: 02/KPTS/CC/2012 tentang Identifikasi Jabatan.

Ukuran Proses :1. Kesesuaian penempatan2. Target KPI

Output :1. Data Pencapaian KPI2. Data penilaian Kinerja Karyawan3. Penempatan karyawan sesuai


Ukuran Output :Pemenuhan Formasi Jabatan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-1)

Evidence :SK Mutasi dan Penempatan Karyawan

Teknis (Hard Competency) INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-3

Evidence :14 Proses Utama SDM

a.3.1.3 Memperkuat fokus pada pelanggan dan bisnis

A6 D5 L4 I4Input :1. SK Identifikasi jabatan2. SK Penempatan3. SK Penilaian kinerja Karyawan4. SK Penggajian (Remunerasi)

Ukuran Input :1. Kategori penilaian Prestasi2. KPI unit kerja






bulan

Evidence :Revisi Struktur Organisasi dan SK



Bisnis Plan

Kinerja Unggul : - Pemenuhan

Kompetensi Non-




Soft Competency (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-2)

4. Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis Hard Competency (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-3)

Proses Utama :1. Untuk Memperkuat fokus pada

pelanggan dan bisnis sesuai Alur (I) pada Diagram Sistem Pengelolaan SDM.


Ukuran Proses :1. Kesesuaian penempatan2. Pencapaian KPI (INDONESIA HIGH

WAY (IHW)E-7.4-22)



Ukuran Output :Pemenuhan Formasi Jabatan



Formasi Jabatan Teknis Soft Competency (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-2)

- Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis Hard Competency (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-3)


a.3.1.4 Melampaui kinerja yang diharapkan

A6 D5 L4 I4Input :1. SK Identifikasi jabatan2. SK Penempatan



Manajemen


P.1.b(1)



1 2 3 4 53. SK Penilaian kinerja Karyawan4. SK Penggajian (remunerasi)




Proses Utama :1. Untuk Melampaui kinerja yang

diharapkan sesuai Alur (I) pada Diagram Sistem Pengelolaan SDM.


Ukuran Proses :1. Kesesuaian penempatan2. Pencapaian KPI



Ukuran Output :Pemenuhan Formasi Jabatan





Periode : Setiap bulan

Evidence :Revisi Struktur Organisasi dan SK Formasi Jabatan Revisi struktur

Proses lain : 2.2a(4) Bisnis Plan

Kinerja Unggul : - Pemenuhan

Kompetensi Non-Teknis Soft Competency (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-2)





1 2 3 4 5

(4) Manajemen Perubahan Tenaga Kerja

a.4.1 Bagaimana perusahaan mempersiapkan tenaga kerjanya untuk menghadapi perubahan kebutuhan kapabilitas dan kapasitas tenaga kerja?

A6 D5 L4 I4Input :Daftar Kompetensi Karyawan

Ukuran Input :1. Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis




perubahan tenaga kerja sesuai pada Alur (J) pada Diagram Sistem Pengelolaan SDM.

2. INDONESIA HIGH WAY (IHW) mempersiapkan tenaga kerjanya untuk menghadapi perubahan kebutuhan kapabilitas dan kapasitas tenaga Kerja dengan tahapan proses sbb :a. Peningkatan kompetensi personal

melalui Pelatihan bidang tertentub. Diagram 51.a Sistem Pengelolaan

SDM.

Ukuran Proses :1. Mandays Training tenaga Kerja

(INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-24)

2. Pelatihan keahlian operasional

Proses Utama Diterapkan Diterapkan sejak :

2010 Pemilik Proses : : Biro


Penerapan Proses : Melalui pelatihan dan training

Evidence :Program Diklat berdasarkan TNA

Proses Utama Direview : Media : Evaluasi hasil

training Mekanisme: setiap ada

perubahan dilakukan pelatihan.

Sistem/Bukti Inovasi : Kuisioner

Periode : 3 bulanan

Evidence :Kamus Kompetensi

Proses Utama Selaras : Profil Orgnisasi : Profil : P.1a(3), P.1.b(1) Proses lain : 2.2a(4)

Kinerja Unggul : Kapasitas dan Kapabilitas karyawan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3.2 dan INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3.3))

Evidence :Sasaran SDM di RJP, RKAP, KPI



1 2 3 4 5(INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-25)

3. Realisasi Program Diklat (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-26)

Output :Kesiapan tenaga kerja (kompetensi jabatan terpenuhi)

Ukuran Output :1. Produktifitas Pultol (INDONESIA HIGH

WAY (IHW)E 7.1-24)2. Produktifitas SDM Operasional





3. Training Need Analisys (TNA)

a.4.2 Bagaimana kebutuhan ini berubah dari waktu ke waktu (termasuk Level Staffing)?

A6 D5 L4 I4Input :Bisnis Plan

Ukuran Input :Pemenuhan Kebutuhan MPP (Man Power Planning); Pemenuhan Kompetensi untuk Pimpinan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E7.3-30)


2011 Pemilik Proses :

Bagian SDM dan Hukum, Biro Umum.

Penerapan Proses : Evidence :TNA


Manajemen Periode : Bulanan

Evidence :Man Power PlanningSK Revisi Formasi

Proses Utama Selaras : Profil Orgnisasi :

- Profil : P.1a(3)

Proses lain : 2.2.a (4) perencanaan tenaga kerja

Kinerja Unggul : Kapabilitas Karyawan



1 2 3 4 5Proses Utama :INDONESIA HIGH WAY (IHW) Memenuhi kebutuhan kapabilitas dan kapasitas tenaga kerja dari waktu ke waktu (termasuk Level Staffing) melalui perencanaan SDM dengan tahapan proses sbb :1. Sesuai dengan Formasi Jabatan dan

kebutuhan kedepan.2. Identifikasi Jabatan (stuktur Organisasi)3. Perencanaan TNA dalam RKAP

Ukuran Proses :Human Capital Readiness: Pemenuhan Formasi Jabatan Non-Struktural (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-1)

Output :Man Power Planning

Ukuran Output :Pemenuhan Man Power Planning; Pemenuhan Kompetensi untuk Pimpinan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E7.3-30)

Evidence :1. SK Formasi Jabatan

Jabatan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-2 dan INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-3)Mandays Training Tenaga Kerja (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-24)

Evidence :Bisnis Plan

a.4.3 Bagaimana perusahaan mengelola tenaga kerja, kebutuhannya, kebutuhan perusahaan memastikan kelangsungan perusahaan, dan mencegah pengurangan tenaga kerja, dan

A6 D5 L4 I4Input :1. Hasil Penilaian kompetensi Karyawan2. Penilaian kinerja Karyawan

Ukuran Input :1. Gap Kompetensi

Proses Utama :

Proses Utama Diterapkan Diterapkan sejak :2011 Pemilik Proses : Biro


Penerapan Proses : Penempatan sesuai kompetensi

Proses Utama Direview : Media : Rapat Review

Manajemen Mekanisme / Periode:

Bulanan

Evidence :

Proses Utama Selaras : Profil : P.1a(3), P.1.b(1) Proses lain : 2.2a(4)

Bisnis Plan

Kinerja Unggul :

- Pemenuhan



1 2 3 4 5meminimalkan dampak dari pengurangan tenaga kerja, jika tidak bisa dihindari?

INDONESIA HIGH WAY (IHW) mengelola tenaga kerja, kebutuhannya, kebutuhan perusahaan memastikan kelangsungan perusahaan, dan mencegah pengurangan tenaga kerja, dan meminimalkan dampak dari pengurangan tenaga kerja,dengan tahapan proses sbb :1. Untuk mengelola tenaga kerja terkait

dengan kebutuhan dan menghindari pengurangan tenaga kerja, Perusahaan melakukan:

2. Penempatan sesuai Formasi3. Evaluasi Kompetensi 4. Diagram 51.a Sistem Pengelolaan

SDM

Ukuran Proses :Data Realisasi anggaran Penggajian dan benefit

Output :Program Diklat untuk tenaga kerja

Ukuran Output :1. Mandays Training tenaga Kerja


2. Pelatihan keahlian operasional (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-25)

3. Realisasi Program Diklat (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-26)

Evidence :Training Need Analisys (TNA)

Evidence :Program diklat berdasarkan TNA

Kamus Kompetensi SK Revisi Formasi Jabatan

Kompetensi Non-Teknis Soft Competency (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-2)





1 2 3 4 5

a.4.4 Bagaimana perusahaan mempersiapkan diri untuk menghadapi dan mengelola periode pertumbuhan tenaga kerja?

A6 D5 L4 I4Input :1. Data Karyawan Pensiun2. Kebutuhan pengembangan bisnis

Ukuran Input :Kapabilitas Karyawan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-2 dan INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-3)

Proses Utama :INDONESIA HIGH WAY (IHW) mempersiapkan diri untuk menghadapi dan mengelola periode pertumbuhan tenaga kerja dengan tahapan proses sbb : Melakukan analisa beban kerja sesuai

dengan RKAP tahun berjalan. Secara Sistematis sesuai Diagram 5.1.a

Pengelolaan SDM PT INDONESIA HIGH WAY (IHW).

Ukuran Proses :Mandays Training Tenaga Kerja (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E7.3-24)

Output :Kesiapan Karyawan (jumlah)

Ukuran Output :Kapabilitas Karyawan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-2 dan INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-3)

Evidence : SK tentang Susunan & Jumlah Formasi



Penerapan Proses : Identifikasi Jabatan

Evidence :Program Diklat berdasarkan TNA


Manajemen Periode/ Mekanisme :

Bulanan

Evidence :Kamus KompetensiSK Revisi Formasi Jabatan

Proses Utama Selaras : Profil : P.1a(3), P.1.b(1) Proses lain : 2.2a(4)

Bisnis Plan

Kinerja Unggul : Kapabilitas Karyawan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-2 dan INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-3)




1 2 3 4 5Jabatan No.11/KPTS/CC/2012

SK tentang Formasi Jabatan Staf Proyek Pembangunan Jalan Tol Jakarta Ring Road No.12/KPTS/CC/2012

SK tentang Susunan & Jumlah Formasi Jabatan Proyek Pembangunan Jalan Tol Jakarta Ring Road No.13/KPTS/CC/2012

SK tentang Identifikasi Jabatan PT Marga Sarana Jabar No.02/KPTS/CC/2012

b. Iklim Tenaga Kerja

(1) Lingkungan Tempat Kerja

b.1.1 Bagaimana perusahaan memperhatikan faktor lingkungan tempat kerja, untuk memastikan dan meningkatkan keselamatan, kesehatan, dan keamanan tenaga kerja dan kemudahan akses?

A5 D5 L4 I4Input :1. Komitmen2. Peraturan Pemerintah

Ukuran Input :1. Kesuaian dengan Peraturan


Lingkungan tempat kerja sesuai alur (K)2. INDONESIA HIGH WAY (IHW)

memperhatikan faktor lingkungan tempat kerja, untuk memastikan dan meningkatkan keselamatan, kesehatan, dan keamanan tenaga kerja dan kemudahan akses dengan tahapan proses sbb :a. Melakukan evaluasi RKL/RPLb. Menyediakan APD bagi petugas

operasionalc. Penerapan K3 dilingkungan Kerja

Proses Utama Diterapkan Diterapkan sejak : 2010 Pemilik Proses : : Biro


Penerapan Proses : Seluruh Unit Kerja

Evidence :1. Sosialisasi SMK32. Pelatihan SMK3


Manajemen Periode : sesuai

kebutuhan

Evidence : Sosialisasi, simulasi

alat Resque, SPM Penyedian dan

penggunaan APD

Proses Utama Selaras : Profil: P.1.a(5) Proses lain : 6.2.c.1 Kinerja Unggul :

- Jumlah kecelakaan Kerja ( INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-10)

- Kesehatan Lingkungan Gardu (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-11)

- Tingkat kebisingan lingkungan gardu (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-12)

- Rasio Kesiapan APD (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-13)

Evidence :



1 2 3 4 5d. Penyediaan Fasilitas Antar jemput

untuk kemudahan akses ke lingkungan kerja

Ukuran Proses :1. Kesehatan Lingkungan Gardu


2. Tingkat kebisingan lingkungan gardu (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-12)

3. Rasio Kesiapan APD (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-13)

Output :1. Prosedur K32. Instruksi Kerja K3

Ukuran Output :1. Jumlah Kecelakaan Kerja (INDONESIA

HIGH WAY (IHW)E 7.3-10)2. Kehilangan kerja karena kecelakaan

kerja (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7-3.8)

Evidence :- SK Direksi No.25/KPTS/CC/2012

tanggal 22 November 2012 Tentang SMK3

- Evaluasi RKL/RPL yang dilakukan oleh Konsultan

- Laporan pelaksanaan K3

1. 14 Proses Utama SDM

2. Action Plan tentang K3

b.1.2 Apa ukuran kinerja dan target peningkatannya untuk masing-masing Tabel 5.1.b.1. (terlampir)



1 2 3 4 5faktor tersebut?

b.1.3 Apa perbedaan yang signifikan dari faktor keselamatan, kesehatan, dan keamanan termasuk ukuran atau target kinerjanya untuk lingkungan tempat kerja yang berbeda tersebut?

Tabel 5.1.b.1. (terlampir)

(2) Kebijakan dan Manfaat Bagi Tenaga Kerjab.2.1 Bagaimana perusahaan

mendukung tenaga kerja melalui kebijakan, pelayanan, dan pemberian manfaat bagi tenaga kerja?

A5 D5 L4 I4Input :SK PenggajianSK CutiSK Fasilitas kantorSK Kesehatan

Ukuran Input :1. Tingkat kesejahtraan

Proses Utama :1. Untuk menilai kebutuhan akan kebijakan

dan manfaat bagi tenaga kerja sesuai Alur (L) pada Diagram Sistem Manajemen SDM

2. INDONESIA HIGH WAY (IHW) mendukung tenaga kerja melalui kebijakan, pelayanan, dan pemberian manfaat bagi tenaga kerja sesuai dengan Tabel 5.1.b.2.3

Ukuran Proses :Target waktu pemberian remunerasi dan benefit




Penerapan Proses : - Sosialisasi kebijakan.

Evidence :Sosialisasi kebijakan SDM


Manajemen

Periode : Bulanan

Evidence :Penyempurnaan/revisi SK Kesehatan, Cuti dan Gaji (remunerasi)

Proses Utama Selaras : Profil

Orgnisasi : :P.1.a(3)

Proses lain : 5.2.a(1) Hasil Kinerja :

1. jumlah UKB karyawan operasional (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-6)

2. jumlah UKB karyawan non operasional INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-7

Evidence :Peraturan Perusahaan PT INDONESIA HIGH WAY (IHW)



1 2 3 4 5

Output :Pembayaran remunerasi dan benefit sesuai dengan aturan yang berlaku

Ukuran Output :1. Anggaran Gaji2. Tunjangan Hari Tua3. Tunjangan Kesehatan (INDONESIA

HIGH WAY (IHW)E 7.3.4)

Evidence : Tersedianya Prasarana Kantor yang

Baru Tersedianya fasilitas Pelayanan Lalu

Lintas (Armada Kendaraan dan Peralatan Tol).

Hasil Report UKBb.2.2 Bagaimana kebijakan,

pelayanan, dan pemberian manfaat tersebut sesuai dengan kebutuhan tenaga kerja yang berbeda dan kelompok serta segmen tenaga kerja yang beragam?

A5 D5 L4 I4Input :1. SK Identifikasi Jabatan2. SK Kesehatan3. SK Penggajian

Ukuran Input :Klasifikasi Jabatan

Proses Utama :1. INDONESIA HIGH WAY (IHW)

melakukan kebijakan, pelayanan, dan pemberian manfaat tersebut sesuai dengan kebutuhan tenaga kerja yang berbeda dan kelompok serta segmen tenaga kerja yang beragam tertuang dalam Tabel 5.1.b.2.3

Proses Utama Diterapkan Pemilik Proses : Biro

Umum Penerapan Proses :

Seluruh unit kerja

Evidence :Sosialisasi kebijakan SDM


Manajemen Mekanisme : Bulanan

Evidence :Penyempurnaan/revisi SK Kesehatan, Cuti dan Gaji (remunerasi)

Proses Utama Selaras : Profil : P.1.a(3) Proses lain : 5.2.a(1)

Kinerja Unggul1. Jumlah UKB

karyawan operasional (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-6)

2. Jumlah UKB karyawan non operasional (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-7)



1 2 3 4 5

2. Proses pemberian benefit sesuai dengan fungsi tugas, kelompok jabatan, golongan, status tenaga kerja dan prestasi.

Ukuran Proses :Rekapitulasi data karyawan per fungsi tugas, kelompok jabatan, golongan, status tenaga kerja, dan prestasi

Output :Pembayaran remunerasi dan benefit sesuai dengan aturan yang berlaku (jumlah dan kriteria)

Ukuran Output :1. Anggaran Gaji2. Tunjangan Kesehatan (INDONESIA

HIGH WAY (IHW)E 7.3.4)

Evidence : SK Direksi tentang penggajian dan

penggolongan

Evidence :Peraturan Perusahaan PT INDONESIA HIGH WAY (IHW)

b.2.3 Apa benefit utama untuk tenaga kerja ? Tabel 5.1.b.2.3 Fasilitas kesejahtraan karyawan (sesuai segmentasi karyawan operasional dan non operasional)

Sub Kategori 5.2 Keterikatan Tenaga Kerja

a. Kinerja Tenaga Kerja

(1) Elemen-Elemen Keterikatan

a.1.1 Bagaimana perusahaan menentukan elemen-elemen utama yang mempengaruhi keterikatan tenaga kerja?

A5 D5 L4 I4Input : Visi Misi Tata Nilai Inventarisasi Materi Survey

Proses Utama Diterapkan Diterapkan

sejak :2012

Pemilik Proses : Biro



Proses Utama Selaras : Profil: P.1.a(3) Proses lain : 2.2.a(4) Hasil Kinerja :

INDONESIA HIGH



1 2 3 4 5Ukuran Input :Tingkat kepuasan karyawan tahun sebelumnya

Proses Utama :1. Untuk menilai kebutuhan akan kinerja

tenaga kerja sesuai pada Alur (N)2. INDONESIA HIGH WAY (IHW)

menentukan elemen-elemen Utama yang mempengaruhi keterikatan tenaga kerja? dengan tahapan proses sbb :a) Kebijakan Perusahaan terkait

Sistem jenjang karier Karyawanb) Kebijakan Perusahaan masalah

Hak dan Benefit Karyawan tentang Penggantian Pengobatan Karyawan

c) Kebijakan Perusahaan masalah Hak dan Benefit Karyawan tentang Cuti

Ukuran Proses :INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-1 Pemenuhan Formasi Jabatan

Output :Pedoman pengukuran keterikatan dan kepuasan karyawan

Ukuran Output :INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-16 s/d 19 Tingkat kepuasan & tidak kepuasan karyawan

Evidence :1. SK tentang Identifikasi Jabatan PT


Seluruh unit kerja

Evidence :Pembentukan tim

Evidence :Pedoman Survey keterikatan

WAY (IHW)E 7.3 Profil Orgnisasi :

Kinerja Unggul : INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-16 s/d 19 Tingkat kepuasan & tidak kepuasan karyawan

Evidence :Tindak lanjut survey kepuasan karyawan



1 2 3 4 5Indonesia High Way (IHW) No.02/KPTS/CC/2012

2. SK Dir No.18/KPTS/CC/2014 tentang Jaminan Pemeliharaan Kesehatan Karyawan dan Keluarga Karyawan

a.1.2 Bagaimana elemen-elemen tersebut ditetapkan untuk kelompok dan segmen tenaga kerja yang berbeda?

A5 D5 L4 I4Input : Visi Misi Tata Nilai Inventarisasi Materi Survey

Ukuran Input :Tingkat kepuasan karyawan tahun sebelumnya

Proses Utama :1. Untuk menilai kebutuhan akan kinerja

tenaga kerja sesuai pada Alur (N)2. INDONESIA HIGH WAY (IHW)

menentukan elemen-elemen Utama yang mempengaruhi keterikatan tenaga kerja? dengan tahapan proses sbb : Kebijakan Perusahaan terkait Sistem

jenjang karier Karyawan Kebijakan Perusahaan masalah Hak

dan Benefit Karyawan tentang Penggantian Pengobatan Karyawan

Ukuran Proses :INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-1 Pemenuhan Formasi Jabatan

Output :Pedoman pengukuran keterikatan dan kepuasan karyawan

Proses Utama Diterapkan Diterapkan sejak :2012

Pemilik Proses : Biro Umum

Penerapan Proses : Seluruh unit kerja

Evidence :Pembentukan tim



Evidence :Pedoman Survey keterikatan

Proses Utama Selaras : Profil: P.1.a(3) Proses lain : 2.2.a(4) Hasil Kinerja :

INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3 Profil Orgnisasi :


Evidence :Tindak lanjut survey kepuasan karyawan



1 2 3 4 5Ukuran Output :INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-16 s/d 19 Tingkat kepuasan & tidak kepuasan karyawan

Evidence :1. SK tentang Identifikasi Jabatan PT

Indonesia High Way (IHW) No.02/KPTS/CC/ 2012

2. SK Dir No.18/KPTS/CC/2014 tentang Jaminan Pemeliharaan Kesehatan Karyawan dan Keluarga Karyawan Dalam Bentuk Penggantian Biaya Pengobatan, Perawatan, dan Pemeliharaan Kesehatan

(2) Budaya Perusahaan

a.2.1 Bagaimana perusahaan membangun budaya perusahaan yang memiliki karakteristik; komunikasi yang terbuka, berkinerja tinggi, dan tenaga kerja yang memiliki keterikatan tinggi dengan perusahaan?

A5 D5 L4 I4Input :Sk Tata Nilai

Ukuran Input :Penandatanganan Pakta Integritas

Proses Utama :Untuk menilai kebutuhan akan Budaya Perusahaan sesuai pada Alur (M).INDONESIA HIGH WAY (IHW) membangun budaya perusahaan yang memiliki karakteristik; komunikasi yang terbuka, berkinerja tinggi, dan tenaga kerja yang memiliki keterikatan tinggi dengan perusahaan dengan tahapan proses sbb : Sesuai dengan SK Dir

No.26/KPTS/CC/2012 tanggal 22



Umum


Evidence1. Daftar hadir 2. Pakta Integritas



Evidence :Laporan review manajemen

Proses Utama Selaras : Profil Organisasi :

Profil: P.1.a(2) Proses lain : 1.2.b (2)

Kinerja Unggul :

INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7-4.5 Penghargaan terhadap kryawan




1 2 3 4 5Nopember 2012 tentang Tata Nilai (CREDO)

Komunikasi terbuka dalam bentuk: Kultum/safari Ramadhan, Gathering, Cofee morning (yang diselenggarakan setiap Triwulan)

Ukuran Proses :Efektifitas Budaya Perusahaan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.4-1)

Output :Penilaian Kinerja perusahaan dari pihak eksternal (ISO)

Ukuran Output :1. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7-4.5

Penghargaan terhadap karyawan2. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7-4.4

Penghargaan dari luar terhadap organisasi

Evidence : SK Dir No.26/KPTS/CC/2012 tanggal 22

Nopember 2012 tentang Tata Nilai Penggunaan Majalah Dinding,Banner Acara Ultah INDONESIA HIGH WAY

(IHW) (kuisioner) Acara Coffee Morning (Kuis)

a.2.2 Bagaimana memastikan bahwa budaya perusahaan mengambil manfaat dari beragam gagasan, budaya, dan pemikiran dari tenaga

A5 D5 L4 I4Input : Tata Nilai PT INDONESIA HIGH WAY

(IHW) 5 R





Proses Utama Selaras : Profil Orgnisasi : Profil: P.1.a(2) Proses lain : 1.2.b(2)



1 2 3 4 5kerja? Ukuran Input :

Tingkat kepuasan karyawan terkait Tata Nilai/Budaya Perusahaan

Proses Utama :INDONESIA HIGH WAY (IHW) memastikan bahwa budaya perusahaan mengambil manfaat dari beragam gagasan, budaya, dan pemikiran dari tenaga kerja?dengan tahapan proses sbb : Sesuai dengan kebijakan INDONESIA

HIGH WAY (IHW) terkait penyampaian Ide dan Gagasan pada forum: SKJ, Coffee Morning, Sosialisasi SK Dir (sesuai Tupoksi)

Ukuran Proses :Efektifitas Budaya Perusahaan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.4-1)

Output :Hasil Penilaian Kinerja karyawan

Ukuran Output :1. Rekap hasil penilaian kerja

berdasarkan kategori2. Rekap pembayaran gaji

Evidence :SK penggajian Berdasarkan golonganSK Penilaian Prestasi

Seluruh unit kerja

Evidence :Website Internal Bogor Ring Road


Kinerja Unggul : INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7-4.5 Penghargaan terhadap kryawan

Evidence : 1. SK Penilaian Prestasi2. SK Penggajian dan

Revisinya

(3) Manajemen KinerjaBagaimana sistem A5 D5 L4 I4



1 2 3 4 5

a.3.1 manajemen kinerja tenaga kerja mendukung pekerjaan yang berkinerja tinggi dan keterikatan tenaga kerja

Input :Kuesioner keterikatan kepuasan karyawan

Ukuran Input :Tingkat kepuasan karyawan

Proses Utama :Untuk menilai kebutuhan akan manajemen Kinerja sesuai pada Alur (N) dengan tahapan proses sbb : Sesuai dengan INDONESIA HIGH WAY

(IHW) SK Direksi Nomor: 04.01/KPTS/CC/2013 tentang penilaian Prestasi Kerja Karyawan

Ukuran Proses :Realisasi survey kepuasan karyawan

Output :Laporan hasil kepuasan karyawan


Evidence : Laporan bulanan pencapaian sasaran

mutu Dokumen hasil survey


2012 Pemilik Proses : bagian

SDM, Biro Umum Penerapan Proses :

Semua Unit Kerja

Evidence :Prosedure pengukuran keterikatan (engagement) karyawan

Proses Utama Direview : Media : Evaluasi setiap

Kepala Biro/Divisi/bagian,

Rapat Review Manajemen

Mekanisme : Bulanan


Proses Utama Selaras : Profil Orgnisasi : Profil:

P.1.a(3) Proses lain : 4.1.a(1)


Evidence :Sasaran SDM di RJP, RKAP

a.3.2 Bagaimana hal tersebut mempertimbangkan kompensasi, hadiah, penghargaan, dan pemberian insentif

A5 D5 L4 I4Input :Tata Nilai PT INDONESIA HIGH WAY (IHW)


Umum



Proses Utama Selaras : Profil: P.1.a(2) Proses lain : 1.2.b(2) Kinerja Unggul :



1 2 3 4 5kepada Tenaga Kerja ? Ukuran Input :

Tingkat kepuasan karyawan terkait Tata Nilai/Budaya Perusahaan

Proses Utama :INDONESIA HIGH WAY (IHW) mempertimbangkan kompensasi, hadiah, penghargaan, dan pemberian insentif kepada Tenaga Kerja dengan tahapan proses sbb :1. Sesuai SK Dir tentang ketentuan

kenaikan Gaji2. Sesuai SK INDONESIA HIGH WAY

(IHW) No: 15/CC/2013 tentang KPI dan3. SK PT INDONESIA HIGH WAY (IHW)

tentang Pemberian Insentif Karyawan

Ukuran Proses :Penghargaan Kepada Karyawan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.4-5)

OutputHasil Penilaian kerja karyawan

Ukuran Output :1. Rekap hasil penilaian kerja

berdasarkan kategori2. Rekap pembayaran gaji

Evidence :1. SK Dir no. 06/KPTS/CC/2011 tanggal

22 September 2011 tentang Peraturan Penggajian Karyawan Berdasarkan Sistem Golongan

2. SK Penilaian Prestasi




INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-16 s/d 19 Tingkat kepuasan & tidak kepuasan karyawan

Evidence :1. SK Dir no.

06/KPTS/CC/2011 tanggal 22 September 2011 tentang Peraturan Penggajian Karyawan Berdasarkan Sistem Golongan

2. SK Penilaian Prestasi3. Sasaran SDM di RJP,

RKAP



1 2 3 4 5

a.3.3 Bagaimana hal tersebut memperkuat penerapan Intelligent Risk untuk mencapai Inovasi, fokus pada pelanggan dan bisnis serta pencapaian program kerja perusahaan

A5 D5 L4 I4Input :Tata Nilai PT INDONESIA HIGH WAY (IHW)

Ukuran Input :Tingkat kepuasan karyawan terkait Tata Nilai/Budaya Perusahaan

Proses Utama :INDONESIA HIGH WAY (IHW) memperkuat penerapan Intelligent Risk untuk mencapai Inovasi, fokus pada pelanggan dan bisnis serta pencapaian program kerja perusahaan, dengan tahapan proses sbb :1. Sesuai dengan SK Direksi Nomor: 12

KPTS/CC1/2013 tentang pemberian insentif karyawan

2. Sesuai dengan kebijakan INDONESIA HIGH WAY (IHW) tentang penilaian kinerja Karyawan Pengumpulan Tol

3. Penetapan Sasaran Mutu Tahunan4. Penetapan KPI

Ukuran Proses :1. Pencapaian KPI (INDONESIA HIGH

WAY (IHW)E-7.4-22) triwulanan2. Pencapaian Sasaran Mutu

(INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.4-22) triwulanan

Output :Hasil Penilaian kerja karyawan

Ukuran Output :

Proses Utama Diterapkan Diterapkan sejak : 2013 Pemilik Proses : Divisi

Operasi Penerapan Proses :

Divisi Operasi



review/Tinjauan Manajemen

Mekanisme : Bulanan


Proses Utama Selaras : Profil: P.1.a(3) Proses lain : 4.1.a(1)


Evidence :1. SK Dir no.

06/KPTS/CC/2011 tanggal 22 September 2011 tentang Peraturan Penggajian Karyawan Berdasarkan Sistem Golongan dan Revisinya

2. SK Penilaian Prestasi3. Sasaran SDM di

RJP, RKAP



1 2 3 4 51. Rekap hasil penilaian kerja

berdasarkan kategori2. Rekap pembayaran gaji.3. Pertumbuhan Pendapatan Tol

(INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.5-7)

Evidence :1. Laporan bulanan pencapaian sasaran

mutu 2. SK Penetapan Sasaran Mutu3. KPI

b. Penilaian Keterikatan Tenaga Kerja

(1) Penilaian Keterikatan

b.1.1 Bagaimana perusahaan menilai tingkat keterikatan tenaga kerja?

A5 D5 L4 I4Input :1. Segmentasi Karyawan2. Kuesioner keterikatan-kepuasan

karyawan


Proses Utama :1. Untuk menilai kebutuhan akan penilaian

keterikatan tenaga kerja sesuai pada Alur (R dan S)

2. dengan tahapan proses sbb :a. Melalui proses komunikasi dengan

karyawan baik dengan kegiatan formal maupun non formal (review manajemen,SKJ, coffee morning, rekreasi tahunan/Gathering)




seluruh unit kerja

Evidence :Prosedure pengukuran keterikatan (engagement) karyawan


Manajemen Mekanisme : bulanan


Proses Utama Selaras : Profil: P.1.a(3) Proses lain : 5.1.b(2) Hasil Kinerja :





1 2 3 4 5

Ukuran Proses :Realisasi survey kepuasan karyawan

Output :Laporan hasil keterikatan karyawan


Evidence :Dokumen hasil survey

b.1.2 Apa metode dan ukuran baik formal maupun informal yang digunakan perusahaan untuk menentukan tingkat keterikatan tenaga kerja dan kepuasan tenaga kerja?

Metode dan Ukuran baik formal maupun informal yang digunakan perusahaan untuk menentukan tingkat keterikatan tenaga kerja dan kepuasan tenaga kerja diuraikan pada Diagram 5.2.a.1 (terlampir)

b.1.3 Bagaimana metode dan ukuran tersebut dibedakan untuk kelompok dan segmen tenaga kerja?

A4 D4 L4 I4Input :Kuesioner keterikatan-kepuasan karyawan


Proses Utama : Melalui proses komunikasi dengan

karyawan baik dengan kegiatan formal maupun non formal (SKJ, coffee morning, rekreasi tahunan)


2012 Pemilik Proses :

Bagian SDM, Biro Umum

Penerapan Proses : Seluruh Unit kerja

Evidence :Prosedure pengukuran keterikatan (engagement)


Review Manajemen Periode : Bulanan


Proses Utama Selaras : Profil: P.1.a(3) Proses lain : 5.1.b.2 (2)


Evidence :Sasaran SDM di RJP,



1 2 3 4 5

Ukuran Proses :Realisasi Survey kepuasan karyawan sesuai segmentasi



Evidence :1. Kuesioner Kepuasan Karyawan2. Dokumen Hasil survey

karyawan RKAP

b.1.4 Bagaimana perusahaan menggunakan indikator lainnya, seperti retensi, kemangkiran, keluhan, keselamatan, dan produktivitas tenaga kerja, untuk menilai dan meningkatkan keterikatan tenaga kerja?

A5 D5 L4 I4Input :Data absensi karyawan

Ukuran Input :Keluhan karyawan

Proses Utama :INDONESIA HIGH WAY (IHW) menggunakan Indikator dengan tahapan proses sbb : Melihat dari indikator absensi karyawan,

kesehatan lingkungan tempat kerja dan pemenuhan SPM

Ukuran Proses :1. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-

20 Absensi Karyawan Operasional2. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-

20 Absensi Karyawan non




seluruh unit kerja

Evidence :Data Absensi/kehadiran, keselamatan dan produktivitas karyawan seluruh unit kerja




Proses Utama Selaras : Profil: P.1.a(3) Proses lain : 5.1.b(2)





1 2 3 4 5Operasional

3. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-5 Jumlah kehilangan kerja akibat sakit

4. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.3-8 Jumlah kehilangan kerja akibat Kecelakaan



Evidence :1. Data Absensi, keselamatan dan

produktifitas2. Hasil Survey engagement

(2) Korelasi Dengan Hasil Bisnis

b.2.1 Bagaimana perusahaan mengkaitkan hasil penilaian keterikatan tenaga kerja dengan hasil-hasil bisnis Utama untuk mengidentifikasi peluang peningkatan keterikatan tenaga kerja maupun hasil-hasil Bisnis? (korelasi yang dimaksud disampaikan pada kategori 7).

A5 D4 L4 I4Input :1. Hasil penilaian kepuasan karyawan2. Pencapaian kinerja perusahaan

Ukuran Input :INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-16 s/d 19 Tingkat kepuasan & tidak kepuasan karyawanINDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.4-23 Pencapaian KPI perusahaan

Proses Utama :Untuk menilai kebutuhan akan Korelasi Dengan Hasil Bisnis sesuai pada Alur (B). dengan tahapan proses sbb :



Umum Penerapan Proses

Biro Umum:




Evidence :Kajian keterikatan karyawan

Proses Utama Selaras : Profil: P.1.a(3)b Proses lain : 2.1.a(1)

Kinerja Unggul : INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.1-15 Produktifitas SDM Operasional




1 2 3 4 5 Dengan melihat adanya peningkatan

volume lalin Terpenuhinya SPM

Ukuran Proses :Ketepatan kajian kepuasan karyawan

Output :1. Produktifitas SDM2. Pencapaian kinerja karyawan

Ukuran Output :1. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E 7.1-

15 Produktifitas SDM Operasional

Evidence : Laporan Manajemen

c. Pengembangan Tenaga Kerja dan Pimpinan

(1) Sistem Pengembangan dan Pembelajaran

c.1.1 Bagaimana Sistem Pembelajaran dan Pengembangan mendukung kebutuhan perusahaan dan pengembangan pribadi karyawan, manajer, dan pimpinan ?

A5 D4 L4 I4Input :1. SK Struktur Organisasi PT

INDONESIA HIGH WAY (IHW)2. Kebijakan Direksi tentang penyusunan

program pendidikan dan pelatihan tahunan (RKAP)

Ukuran Input :1. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-

24 Mandays Training Tenaga Kerja2. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-

26 Realisasi Program Diklat3. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-

27/28 Biaya training Karyawan

Proses Utama Diterapkan : Diterapkan sejak :


Umum Penerapan Proses

Setiap Unit Divisi Kerja

Evidence :Laporan Diklat



Evidence :1. Laporan hasil

pelaksanaan pelatihan dan pembelajaran masing-masing unit

2. Laporan Manajemen3. Revisi Training Need

Analysis (TNA)


P.1.1.a (3) Proses lain :

P.5.2.c (1)

Kinerja Unggul : INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-29 Efektifitas hasil Training

Evidence :Kebijakan Direksi tentang penyusunan program



1 2 3 4 5Proses Utama :Untuk menilai kebutuhan akan Pengembangan Tenaga Kerja dan Pimpinan sesuai pada Alur (J,Q,O) dengan tahapan proses sbb :1. INDONESIA HIGH WAY (IHW)

melakukan sistem pengembangan pelatihan SDM dengan pengajuan pada masing-masing unit yang sudah direncanakan pada RKAP.

2. Sesuai Kontrak Pekerjaan dengan Pihak ketiga untuk menyelenggarakan Pelatihan Komunikasi efektif dan Pengembangan Pribadi terhadap Petugas Operasional dan Staf Kantor

3. Prosedur pendidikan dan pelatihan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)-SDM-004)

4. SK Direksi tentang identifikasi Jabatan

Ukuran Proses :1. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-


29 Efektifitas hasil Training

Output :1. Laporan Hasil Program pelatihan2. Laporan Manajemen

Ukuran Output :1. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-



27/28 Biaya training

pendidikan dan pelatihan tahunan (RKAP)



1 2 3 4 5 Karyawan

4. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-29 Efektifitas hasil Training

Evidence :Kebijakan Direksi tentang penyusunan program pendidikan dan pelatihan tahunan (RKAP)

c.1.2 Bagaimana sistem pengembangan dan pembelajaran untuk tenaga kerja dan pimpinan meliputi faktor-faktor berikut? :

c.1.2.1 Mencakup kompetensi inti, tantangan strategis, dan pelaksanaan program kerja baik jangka pendek maupun jangka panjang perusahaan

A5 D4 L4 I4 Input : 1. SK Struktur Organisasi PT







Proses Utama : Untuk Mencakup kompetensi inti,

tantangan strategis, dan pelaksanaan program kerja baik jangka pendek maupun jangka panjang perusahaan pada Alur (B,C,G) dengan tahapan proses sbb :

Sesuai Kontrak Pekerjaan dengan Pihak ketiga untuk menyelenggarakan Pelatihan Komunikasi efektif dan




Seluruh unit kerja







Analysis (TNA)



P.5.2.c (1)


Evidence : Kebijakan Direksi

tentang penyusunan program pendidikan dan pelatihan tahunan (RKAP)



1 2 3 4 5Pengembangan Pribadi terhadap Petugas Operasional

Prosedur pendidikan dan pelatihan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)-SDM-004)

SK Direksi tentang identifikasi Jabatan











c.1.2.2 Mendukung perbaikan kinerja perusahaan dan inovasi







1 2 3 4 5INDONESIA HIGH WAY (IHW)

2. Kebijakan Direksi tentang penyusunan program pendidikan dan pelatihan tahunan (RKAP)





Proses Utama : Untuk Mendukung perbaikan kinerja

perusahaan dan inovasi sesuai pada Alur (N,O) dengan tahapan proses sbb :

Sesuai Kontrak Pekerjaan dengan Pihak ketiga untuk menyelenggarakan Pelatihan Komunikasi efektif dan Pengembangan Pribadi terhadap Petugas Operasional









Seluruh unit kerja






Analysis (TNA)


P.5.2.c (1)






1 2 3 4 5Ukuran Output :1. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-24

Mandays Training Tenaga Kerja2. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-26

Realisasi Program Diklat3. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-

27/28 Biaya training Karyawan4. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-29

Efektifitas hasil Training


c.1.2.3 Mendukung etika dan praktek bisnis yang beretika








Proses Utama : Untuk Mendukung etika dan praktek

bisnis yang beretika sesuai pada Alur (M) dengan tahapan proses sbb :

Sesuai Kontrak Pekerjaan dengan Pihak ketiga untuk menyelenggarakan




Seluruh unit kerja







Analysis (TNA)



P.5.2.c (1)






1 2 3 4 5Pelatihan Komunikasi efektif dan Pengembangan Pribadi terhadap Petugas Operasional dan Staf Kantor


SK Direksi tentang identifikasi Jabatan SK Direksi Tentang 5 R





Ukuran Output :1. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-24






c.1.2.4 Meningkatkan fokus pada pelanggan

A6 D5 L4 I4 Input : Proses Utama Diterapkan Proses Utama Direview : Proses Utama Selaras :



1 2 3 4 51. SK Struktur Organisasi PT







Proses Utama : Untuk Meningkatkan fokus pada

pelanggan sesuai pada Alur (D) dengan tahapan proses sbb :








Diterapkan sejak : 2010

Pemilik Proses : Biro Umum



Media : Rapat Review Manajemen

Mekanisme : Bulanan




Analysis (TNA)

Profil Orgnisasi : P.1.1.a (3)

Proses lain : P.5.2.c (1)






1 2 3 4 5







c.1.2.5 Memastikan transfer pengetahuan dari para tenaga kerja yang akan meninggalkan perusahaan atau pensiun








Proses Utama : Untuk Memastikan transfer pengetahuan

dari para tenaga kerja yang akan meninggalkan perusahaan atau pensiun



Seluruh unit kerja







Analysis (TNA)



P.5.2.c (1)






1 2 3 4 5sesuai pada Alur (J) dengan tahapan proses sbb :
















1 2 3 4 5

c.1.2.6 Memastikan penguatan penerapan pengetahuan dan keterampilan baru dalam pekerjaan








Proses Utama : Untuk Memastikan penguatan

penerapan pengetahuan dan keterampilan baru dalam pekerjaan sesuai pada Alur (J,O) dengan tahapan proses sbb :

Sesuai Kontrak Pekerjaan dengan Pihak ketiga untuk menyelenggarakan Pelatihan Komunikasi efektif dan Pengembangan Pribadi terhadap Petugas Operasional dan Staf Kantor


SK Direksi tentang identifikasi JabatanUkuran Proses :1. INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-




Seluruh unit kerjaEvidence :Laporan Diklat






Analysis (TNA)



P.5.2.c (1)






1 2 3 4 529 Efektifitas hasil Training








(2) Efektifitas Pengembangan dan Pembelajaran

c.2.1 Bagaimana perusahaan mengevaluasi efektifitas dan efisiensi sistem pembelajaran dan pengembangan?

A6 D5 L4 I4Input :1. Rencana Program DIKLAT (RKAP)




Proses Utama :Untuk menilai kebutuhan akan Efektifitas Pengembangan dan Pembelajaran sesuai pada Alur (O,P) dengan tahapan proses

Proses Utama Diterapkan : Diterapkan

sejak :2011 Pemilik Proses : Biro


setiap Unit Divisi

Evidence :Laporan Pelaksanaan Pelatihan


Manajemen Periode : : Bulanan

Evidence :Laporan Pelaksanaan PelatihanRevisi Training Need Analysis (TNA)


P.1.a.(2) Proses lain :

-P.5.2.c.(2)


Evidence :



1 2 3 4 5sbb : Sesuai Kontrak Pekerjaan dengan Pihak

ketiga untuk menyelenggarakan Pelatihan Komunikasi efektif dan Pengembangan Pribadi terhadap Petugas Operasional

Pelatihan Pajak untuk staf kantor menyelenggarakan Pelatihan Komputer

dan Pengembangan Pribadi terhadap Petugas Operasional dan Staf Kantor




Output :Laporan hasil pelaksanaan Pelatihan




Evidence : Prosedur pendidikan dan pelatihan

(INDONESIA HIGH WAY (IHW)-SDM-004)

RKAP terkait Pelatihan

(3) Pengembangan Karir

c.3.1 Bagaimana perusahaan mengelola kemajuan karier yang efektif untuk seluruh tenaga kerja?

A5 D5 L4 I4Input :1. SK Struktur Organisasi PT INDONESIA

HIGH WAY (IHW)

Proses Utama Diterapkan : Diterapkan sejak : 2011 Pemilik Proses : Biro

Proses Utama Direview : Media : review

manajemen

Proses Utama Selaras : Profil: P.1.a(3) Proses lain : 2.2.a(4 )



1 2 3 4 52. SK Formasi Jabatan3. SK Identifikasi Jabatan4. SK Mutasi dan Penugasan

Ukuran Input :Staffing Plan (Pemenuhan Formasi Jabatan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-1))

Proses Utama :Untuk menilai kebutuhan akan Pengembangan Karir sesuai pada Alur (Q,O,P) dengan tahapan proses sbb : INDONESIA HIGH WAY (IHW)

mengelola kemajuan karir karyawan dengan memperhatikan kebutuhan formasi, kompetensi dan pengembangan SDM

Ukuran Proses : INDONESIA HIGH WAY (IHW)E7.3-24

Mandays Training Tenaga Kerja INDONESIA HIGH WAY (IHW)E7.3-25

Pelatihan keahlian operasional INDONESIA HIGH WAY (IHW)E7.3-26

Realisasi Program Diklat INDONESIA HIGH WAY (IHW)E7.3-30

Pemenuhan Kompetensi untuk Pimpinan

Output :Penempatan Karyawan

Ukuran Output :1. SK Mutasi dan Penempatan Karyawan

Evidence :

Umum Penerapan Proses : Biro

Umum Sosialisasi KPTS Direksi

Baik melalui surat, rapat Perusahaan

Evidence :Undangan/Rapat Internal Perusahaan

Mekanisme : bulanan

Evidence :SK Rekrut dan Seleksi PT INDONESIA HIGH WAY (IHW)SK Revisi Struktur Organisasi dan Formasi Jabatan

Kinerja Unggul : - INDONESIA HIGH

WAY (IHW)E7.3-24 Mandays Training Tenaga Kerja

- INDONESIA HIGH WAY (IHW)E7.3-25 Pelatihan keahlian operasional

- INDONESIA HIGH WAY (IHW)E7.3-26 Realisasi Program Diklat

- INDONESIA HIGH WAY (IHW)E7.3-30 Pemenuhan Kompetensi untuk Pimpinan




1 2 3 4 5 SK tentang Identifikasi Jabatan PT

Indonesia High Way (IHW) No.02/KPTS/CC/2012

SK ttg Peraturan Penggajian berdasarkan Sistem Golongan No.06/KPTS/CC/2011 dan perubahannya No.20/KPTS/CC/2012

• SK tentang Formasi Jabatan PT INDONESIA HIGH WAY (IHW)

c.3.2 Bagaimana perusahaan mencapai efektifitas kaderisasi untuk posisi manajerial dan pimpinan?

A5 D5 L4 I4Input :1. SK Struktur Organisasi PT INDONESIA

HIGH WAY (IHW)2. SK Formasi Jabatan3. SK Identifikasi Jabatan4. SK Mutasi dan Penugasan5. Kamus Kompetensi

Ukuran Input :Pemenuhan Formasi Jabatan (INDONESIA HIGH WAY (IHW)E-7.3-1)

Proses Utama :Adanya program manajemen untuk karyawan yang pensiun diusahakan penggantiannya terlebih dulu oleh staf yang masih bertugas, sehingga ada kaderisasi dan promosi bagi karyawan yang bertugas di anak perusahaan

Ukuran Proses :1. Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis


2. Pemenuhan Kompetensi Non-Teknis Hard Competency (INDONESIA HIGH




Seluruh unit kerja yang terlibat dalam menyusun sasaran kerja

Evidence :Undangan/Rapat Internal Perusahaan

Proses Utama Direview : Media : review

manajemen Mekanisme : bulanan

Evidence :SK Rekrut dan Seleksi PT INDONESIA HIGH WAY (IHW)SK Revisi Formasi Jabatan

Proses Utama Selaras : Profil: P.1.a(3) Proses lain : 1.1.a(3) Kinerja Unggul :

INDONESIA HIGH WAY (IHW)E.7.3-1 Pemenuhan Formasi Jabatan




1 2 3 4 5WAY (IHW)E.7.3-3)

3. SK Mutasi dan Penempatan Karyawan

Output :Penempatan karyawanUkuran Output :SK Mutasi dan Penempatan Karyawan

Evidence : Surat Perintah Penugasan Karyawan

untuk mengikuti Pelatihan Leadership SK tentang Identifikasi Jabatan PT

Indonesia High Way (IHW) No.02/KPTS/CC/2012

SK ttg Peraturan Penggajian berdasarkan Sistem Golongan No.06/KPTS/CC/2011 dan perubahannya No.20/KPTS/CC/2012

SK tentang Formasi Jabatan Staf

kpku cabang 2013 - abdul halim – bisnis ekselen · web viewpemberian penghargaan karyawan terbaik...

Documents