identifikasi peran keterlibatan dosen, inovasi proses ... · implementasi tqm dalam dunia...

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

i

IDENTIFIKASI PERAN KETERLIBATAN DOSEN, INOVASI PROSES,

KEDISIPLINAN BEKERJA DAN PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN UNTUK

MENINGKATKAN KINERJA PROGRAM STUDI

(Studi pada Perguruan Tinggi di Surakarta)

SKRIPSI

Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi

Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Manajemen

Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Disusun Oleh:

Kevin Ananditya Kusuma Putra

F0214067

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2018


ii


iii


iv


v

HALAMAN MOTTO

“Ora et labora”

Berdoa dan bekerja


vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi ini penulis persembahkan sepenuhnya untuk kedua orang tua penulis


vii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan karena kasih dan karunianya

saya bisa berada dalam lingkungan yang mendukung untuk dapat menyelesaikan

karya skripsi sederhana ini yang berjudul “Identifikasi Peran Keterlibatan Dosen,

Inovasi Proses, Kedisiplinan Bekerja dan Perbaikan Berkesinambungan untuk

Meningkatkan Kinerja Program Studi (Studi pada Perguruan Tinggi di

Surakarta)”.

Penyelesaian skripsi ini tak lain karena adanya dukungan dan bantuan dari

berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini dengan segala kerendahan

hati penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada :

1. Tuhan Yesus Kristus karena kasihNya telah menyertai dalam pengerjaan

skripsi ini.

2. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

3. Bapak Reza Rahardian, S.E, M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

4. Dr. Ahmad Ikhwan Setiawan, S.E., M.T selaku dosen pembimbing yang

sudah sangat membantu dalam memberikan arahan dan bimbingan dari

awal hingga saat ini kepada penulis

5. Bapak, Mama dan Adik saya Lia. Yang selama ini selalu memberikan

semangat untuk mengerjakan skripsi ini. Dan terlebih lagi untuk support baik

itu dalam hal doa dan materiil untuk kehidupan saya selama ini.


viii

6. Helena Dyah Ayu atas segala bantuan, support, serta masukan dalam

proses mengerjakan skripsi.

7. Ghost Smaga. Terimakasih telah menemani pada saat mengerjakan skripsi,

memberikan motivasi, saran serta doa selama penyusunan skripsi.

8. Rekan-rekan almamater Manajemen angkatan 2014, terkhusus Kelas C atas

warna, canda dan tawa selama menempuh masa perkuliahan.

9. Keluarga KKN Nusa Penida periode Januari-Februari 2018

10. Keluarga besar HMJM atas kesempatannya untuk belajar dan menempa diri.

11. Seluruh Ketua Program Studi PTN dan PTS di Surakarta atas kesediaan dan

bantuan penelitian yang diberikan kepada penulis.

12. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu

kelancaran pelaksanaan studi dan penyusunan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari

sempurna, kritik dan saran sangat penulis harapkan. Penulis berharap semoga

skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis dan semua pihak di kemudian hari.

Surakarta, 9 November 2018

Kevin Ananditya Kusuma Putra


ix

ABSTRAK

IDENTIFIKASI PERAN KETERLIBATAN DOSEN, INOVASI PROSES, KEDISIPLINAN BEKERJA DAN PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN UNTUK

MENINGKATKAN KINERJA PROGRAM STUDI (Studi pada Perguruan Tinggi di Surakarta)

Oleh:

KEVIN ANANDITYA KUSUMA PUTRA

F0214067

Implementasi TQM dalam dunia pendidikan (Perguruan Tinggi) belum banyak dilakukan, terbukti dengan masih banyaknya Program Studi pada Perguruan Tinggi di Surakarta yang masih terakreditasi B dan C. Penelitian ini memfokuskan pada keterlibatan dosen, dalam proses perbaikan berkesinambungan guna meningkatkan kinerja Program Studi. Dimana peningkatan kinerja Program Studi akan berdampak pada hasil akreditasi Program Studi. Penelitian ini terdiri dari lima variabel, yaitu : Keterlibatan Dosen, Inovasi Proses, Kedisiplinan Bekerja, Perbaikan Berkesinambungan, serta Kinerja Program Studi.

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei. Responden dalam penelitian ini adalah 100 Kepala Program Studi pada Perguruan Tinggi di Surakarta yang telah terakreditasi A dan B. Teknik sampling menggunakan teknik non probability dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuisioner. Metode yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM). Pengujian yang dilakukan antara lain uji instrumen, uji model,dan uji hipotesis. Alat uji yang digunakan adalah SmartPLS 3.

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa 1) Keterlibatan dosen berpengaruh positif terhadap inovasi proses; 2) Keterlibatan dosen berpengaruh positif terhadap kedisiplinan bekerja; 3) Inovasi proses berpengaruh positif perbaikan berkesinambungan; 4) Keterlibatan dosen berpengaruh positif terhadap perbaikan berkesinambungan; 5) Kedisiplinan bekerja berpengaruh positif terhadap perbaikan berkesinambungan; 6) Kedisiplinan bekerja berpengaruh positif terhadap kinerja Program Studi; 7) Perbaikan berkesinambungan berpengaruh positif terhadap Kinerja Program Studi.

Kata Kunci: Total Quality Management, keterlibatan dosen, inovasi proses, kedisiplinan kerja, perbaikan berkesinambungan, kinerja, perguruan tinggi.


x

ABSTRACT

IDENTIFYING THE ROLE OF LECTURER INVOLVEMENT, INNOVATION PROCESS, DISCIPLINE OF WORKING AND CONTINUOUS IMPROVEMENT TO

INCREASE THE PERFORMANCE OF THE MAJORS (Study on Higher Education Institution in Surakarta)

By:

KEVIN ANANDITYA KUSUMA PUTRA

F0214067

The implementation of TQM in the education world (Higher Education Institution) has not been widely implemented, as a proof there are still many Majors in Higher Education Institution around Surakarta that accredited B and C. This research focuses on lecturer involvement, in a continuous improvement process to increase the performance of the Majors. Where improvement in the performance of the Majors will have an impact on the results of the Majors accreditation. This study consisted of five variables, namely: Lecturer Involvement, Innovation Process, Discipline of Working, Continuous Improvement, and Majors Performance.

This is a quantitative research using survey methods. Respondents in this research are 100 Heads of Majors at Higher Education Institution in Surakarta that accredited A and B. The sampling technique use non-probability techniques with purposive sampling method. Data collection in this study uses questionnaires. The method that used is Structural Equation Model (SEM). The tests carried out are instruments testing, models testing, and hypothesis testing. The testing tools is SmartPLS 3.

The results of this study indicate that 1) Lecturer involvement has a positive effect on innovation process ; 2) Lecturer involvement has a positive effect on discipline of working; 3) Innovation process has a positive effect on continuous improvement; 4) Lecturer involvement has a positive effect on continuous improvement; 5) discipline of working has a positive effect on continuous improvement; 6) Discipline of working has a positive effect on the performance of the Majors; 7) Continuous improvement has a positive effect on Majors Performance.

Keywords: Total Quality Management, lecturer involvement, innovation process, discipline of working, continuous improvement, performance, Higher Education Institution.


xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL…………………………………………..……………………………...i

HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................... ………ii

HALAMAN PENGESAHAN……………………………………………..…………………ii

PERNYATAAN ORISINALITAS ................................................................. …………vi

HALAMAN MOTTO…………………………………………………………………...…….v

HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... ……..vi

KATA PENGANTAR ...................................................................................... ……..vii

ABSTRAK………………………...…………………………………………………………ix

ABSTRACT…………………………………………...……………………………………..x

DAFTAR ISI .....................................................................................................…….xi

DAFTAR TABEL ............................................................................................ ……xvii

DAFTAR GAMBAR……………………….. ..............................................................xix

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... …..xx

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... …....1

1.1 Latar Belakang……………………………………………………………………...1

1.2 Rumusan Masalah………………………………………………………………….8

1.3 Tujuan Penelitian…………………………………………………………………...8


xii

1.4 Manfaat Penelitian………………………………………………………………….9

BAB II LANDASAN TEORI…………………………………………………………....…11

2.1. Landasan Teori…………………………………………………………..…...11

2.1.1. Total Quality Management…………….………………………….….....11

2.1.2. Keterlibatan Dosen…..…………………..………………………..……..12

2.1.3. Inovasi Proses…………………………………………………..………..15

2.1.4. Kedisiplinan Bekerja….……………..……………………………………17

2.1.5. Perbaikan Berkesinambungan…….……………………………………18

2.1.6. Kinerja Program Studi…………..…………………………………….….21

2.2. Penelitian Terdahulu……………………..……………………………...………23

2.3. Hipotesis………………………………………………………………..…………24

2.3.1 Keterlibatan Dosen terhadap

Inovasi proses…………………………………………………..…………..24

2.3.2 Keterlibatan Dosen terhadap Kedisiplinan bekerja………...…………...26

2.3.3 Inovasi Proses terhadap Perbaikan Berkesinambungan………………26

2.3.4 Keterlibatan Dosen terhadap

Perbaikan Berkesinambungan………………………….…………………27

2.3.5 Kedisiplinan Bekerja terhadap Perbaikan

Berkesinambungan…………………………………….…………………..29

2.3.6 Kedisiplinan Bekerja terhadap Kinerja

Program Studi………………………………………….…………………..30

2.3.7 Perbaikan Berkesinambungan terhadap Kinerja

Program Studi………………………………………..…………………….30


xiii

2.4. Kerangka Pemiikiran………...…………………………..………………………32

BAB III METODOLOGI PENELITIAN………………………….…..…………………...33

3.1 Desain Penelitian……………………………………….…………………………33

3.2 Populasi dan Sampel………………………………….………………………….34

3.2. Populasi…………………………………………….…………………………34

3.2.2 Sampel……………………………………………………………………....34

3.3 Teknik Sampling…………………………………………………………………..35

3.4 Definisi Operasional……………………………………………………………....36

3.4.1 Keterlibatan Dosen …………………………………………….……….….36

3.4.2 Inovasi Proses……………………………………………………………...36

3.4.3 Kedisiplinan Bekerja………………………………………………….…….37

3.4.4 Perbaikan Berkesinambungan…………………………………….……...37

3.4.5 Kinerja Program Studi….………………………………………….……….38

3.5 Instrumen Penelitian…………………………………………………….………..38

3.6 Sumber Data, Pengumpulan Data dan Uji Instrumen……………….……......40

3.6.1 Sumber Data…………………………………………………….………….40

3.6.2 Metode Pengumbulan Data……………………………..........................40

3.6.3 Uji Instrumen…………………………………………………….………….41


xiv

3.6.3.1 Uji Validitas……………………………………………..…………..42

3.6.3.2 Uji Reliabilitas………………………………………….…………..42

3.6.3.3 Pengujian Model……………………………………….…………..43

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN………………………………..….………….46

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian……………………………….…………….46

4.2 Analisis Deskriptif………………………………………………….……………...47

4.2.1 Jenis Kelamin……………………………………………….………………47

4.2.2 Tingkat Pendidikan Kaprodi……………………………..………………...48

4.2.3 Status Perguruan Tinggi ……………………………….………………...48

4.2.4 Level Program Studi….………………………………….…………………49

4.2.5 Peringkat Akreditasi BAN PT diperoleh……………….…………………50

4.3 Tanggapan Responden……………………………………….………………….51

4.3.1 Keterlibatan Dosen…..……………………………….…………...............51

4.3.2 Inovasi Proses………………………………………….………………….53

4.3.3 Kedisiplinan Bekerja….…………………………………………………….54

4.3.4 Perbaikan Berkesinambungan…………………………………………....56

4.3.5 Kinerja Program Studi….…………………………………………………..57

4.4 Pengujian Instrumen Penelitian……………………………………………….…58


xv

4.4.1 Uji Validitas………………………………...…………………………….….58

4.4.2 Uji Reliabilitas………………………………………………………….……60

4.4.3 Pengujian Model (Goodness of Fit Model)………………………….…...61

4.4.4 Uji Hipotesis………………………………………………………………...62

4.4.1 H1 : Keterlibatan dosen berpengaruh positif terhadap

inovasi proses…………………………………………………….…..63


kedisiplinan bekerja………………..…………………….................64

4.4.3 H3 : Inovasi proses berpengaruh positif terhadap

perbaikan berkesinambungan……………...……………………....64


perbaikan berkesinambungan………………….....………………..65

4.4.5 H5 : Kedisiplinan bekerja berpengaruh positif terhadap

perbaikan berkesinambungan………….…………………………....65

4.4.6 H6 : Kedisiplinan bekerja berpengaruh positif terhadap

kinerja Program Studi….……………………………………...……...65

4.4.7 H7 : Perbaikan berkelanjutan berpengaruh positif terhadap

kinerja Program Studi…………………………………………………66

4.5 Pembahasan………………...…………………………………………….………66

BAB V PENUTUP…………...…………………………………………………………….70

5.1 Kesimpulan………………………………………………………………………...70


xvi

5.2 Keterbatasan Penelitian……………………………………………………...…..72

5.3 Saran……………………………………………………………………………….72

5.4 Implikasi Praktis…………………………………………………………………...73

DAFTAR PUSTAKA………...…………………………………………………………….74

LAMPIRAN………...……………………………………………………………………….78


xvii

DAFTAR TABEL

Tabel I.1 Daftar Kualifikasi Perguruan Tinggi…………………………………………….6

Tabel II.1 Penelitian Terdahulu…………………………………………………….…….23

Tabel III.1 Instrumen Penelitian…………………………………………………….…….39

Tabel IV.1 Jumlah Responden………………………………………………….………..46

Tabel IV.2 Jenis Kelamin………………………………………………………….………47

Tabel IV.3 Tingkat Pendidikan Kaprodi………………………………………….………48

Tabel IV.4 Status Perguruan Tinggi……………………………………………….…….49

Tabel IV.5 Level Program Studi…………………………………………………….……49

Tabel IV.6 Peringkat Akreditasi…………………………………………………….…….50

Tabel IV.7 Tanggapan Responden Keterlibatan Dosen….. …………………….……52

Tabel IV.8 Tanggapan Responden Inovasi Proses……………………………….……53

Tabel IV.9 Tanggapan Responden Kedisiplinan Bekerja....……………………….….55

Tabel IV.10 Tanggapan Responsen Perbaikan Berkesinambungan………………...56

Tabel IV.11 Tanggapan Responden Kinerja Program Studi….………………………57

Tabel IV.12 Uji Validitas…………………………………………………………………..59

Tabel IV.13 Uji Reliabilitas………………………………………………………………..60


xviii

Tabel IV.14 Pengujian Model (Goodness of Fit Model)…………………………………61

Tabel IV.15 Uji Hipotesis………………………………………………………………….62


xix

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Model Penelitian…………………………………………………………….32

Gambar IV.1 Model Penelitian SmartPLS3…………………………………………......63


xx

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuisioner Penelitian………………………………………………..……….78

Lampiran 2. Tabulasi Data Penelitian………………............…………………..………85

Lampiran 3. Uji Validitas……………………………………………………………..……89

Lampiran 4. Uji Reliabilitas……………………………………………………………..…90

Lampiran 5. Uji Model (Goodness of Fit)……………………………….…………….....91

Lampiran 6. Uji Hipotesis………………………………………………….………………92

identifikasi peran keterlibatan dosen, inovasi proses ... · implementasi tqm dalam dunia...

Documents