i

GAMBARAN WAKTU TANGGAP PELAYANAN KEPERAWATAN

DI RUANG IGD RUMAH SAKIT JIWA DAERAH

Dr. ARIF ZAINUDIN SURAKARTA

SKRIPSI

Disusun Sebagai Salah Satu Syarat

Untuk Meraih Gelar Sarjana Keperawatan

Disusun Oleh:

Hendy Dewa Prasetyo

J210122006

PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN

FAKULTAS ILMU KESEHATAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2016

ii

HALAMAN PERSETUJUAN

GAMBARAN WAKTU TANGGAP PELAYANAN

KEPERAWATAN

DI RUANG IGD RUMAH SAKIT JIWA DAERAH

Dr. ARIF ZAINUDIN SURAKARTA

PUBLIKASI ILMIAH

oleh:

Hendy Dewa Prasetyo

J210122006

Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh:

Dosen Pembimbing

Arum Pratiwi, S.Kp.,M.Kes

SKRIPSI

iii

HALAMAN PENGESAHAN

GAMBARAN WAKTU TANGGAP PELAYANAN

KEPERAWATAN

DI RUANG IGD RUMAH SAKIT JIWA DAERAH

Dr. ARIF ZAINUDIN SURAKARTA

Oleh

Hendy Dewa Prasetyo

J210122006

Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji

Fakultas Ilmu Kesehatan

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Pada hari Sabtu, 31 Agustus 2016

dan dinyatakan telah memenuhi syarat

Dewan Penguji:

1. Arum Pratiwi, S.Kp., M.Kes (…… …… )

2. Vinami Yulian , S.Kep., Ns., Msc (…………….)

3. Endang Zulaicha Susilaningsih S.Kep., M.Kep (……………)

Dekan,

Dr. Suwaji, M.Kes

iv

PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya

yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan

tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat

yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali secara tertulis diacu dalam

naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka.

Apabila kelak terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya di atas,

maka akan saya pertanggungjawabkan sepenuhnya.

.

Surakarta, 29 Agustus 2016

Penulis

Hendy Dewa Prasetyo

J210122006

v

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

FAKULTAS ILMU KESEHATAN

Jln A.Yani, Tromol Pos I Pabelan, KartasuraTelp. (0271) 717417

Surakarta 57102

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : HENDY DEWA PRASETYO

NIM : J 210 122 006

Program Studi : S1 - KEPERAWATAN

Judul Skripsi : Gambaran Waktu Tanggap Pelayanan Keperawatan

Di Ruang IGD Rumah Sakit Jiwa Daerah Dr. Arif

Zainudin Surakarta

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa dalam penulisan skripsi yang

saya buat ini, merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan

dan ringkasan-ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya.

Apabila dikemudian hari dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil

jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ilmu

Kesehatan dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas

Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.

Surakarta, 31 agustus 2016

Yang Membuat Pernyataan

Hendy Dewa Prasetyo

vi

MOTTO

(Q.S. Arrohman: 16)

“Yesterday is history, tomorrow is mystery, today is a gift. Thats why it is called

present.”

(Master Oogway)

“Berfikirlah secara global dan tetap berprilaku secara lokal”

(Penulis)

“Setiap orang memiliki cara tersendiri untuk melakukan sesuatu, hargailah cara

berpikir orang lain.”

(Penulis)

“Saat kita berada dipuncak gunung tertinggi maka terlihat sangat kecil orang-

orang yang berada dibawah, begitu pun orang yang berada dibawah itu melihat

kita sangat kecil berada dipuncak.”

(Penulis)

vii

PERSEMBAHAN

Dengan mengucap syukur Allhamdulillah, tiada kebahagiaan yang dapat

terungkapkan dan dengan segala kerendahan hati, ku persembahkan kepada:

1. Bapak, ibu, istri, anak dan mertua tercinta yang telah banyak memberikan do’a

restu, dukungan, semangat, kasih sayang, dan sabar yang tidak pernah henti.

2. Semua dosen UMS terkhususnya Fakultas Ilmu Kesehatan Jurusan S1

keperawatan yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu, yang telah banyak

memberikan ilmu pengetahuan dan bimbingannya.

3. Sahabat tercinta kelas Internasional angkatan ke-3, yang telah berjuang bersama

dalam mendapatkan gelar sarjana.

4. Sahabat sahabat tersayang bayu, lugas, hanafi, dedi, danar, usman, koh, jendrik,

ryan, mahendra dkk. yang selalu memotivasi satu sama lain.

5. Semua pihak yang telah membantu penyelesaian skripsi ini.

6. Almamater tercinta Universitas Muhammadiyah Surakarta.

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkah dan

rahmat-Nya, saya dapat menyelesaikan Proposal Penelitian ini. Penulisan

Proposal Penelitian ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk

mencapai gelar Sarjana Keperawatan Jurusan Keperawatan Fakultas Ilmu

Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta. Saya menyadari bahwa, tanpa

bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada

penyusunan skripsi ini, saya akan kesulitan untuk menyelesaikan proposal skripsi

ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terima kasih kepada:

Prof. Dr. Bambang Setiaji, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Surakarta,

Dr. Suwardji, M. Kes, selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas

Muhammadiyah Surakarta,

Okti Sri Purwanti., Skep., M.Kep.,Ns., Sp.Kep.M.B. selaku Ketua

Program Studi Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas

Muhammadiyah Surakarta

Arum Pratiwi, S.Kp., M.Kes selaku pembimbing yang telah menyediakan

waktu, tenaga, dan pikiran untuk mengarahkan saya dalam penyusunan proposal

ini,

Segenap staff pengajar Program Studi S1 Keperawatan yang telah

membimbing sehingga penulis mendapatkan ilmu dan bekal dalam cara

penyusunan proposal ini,

Kepala ruang IGD RSJD Dr. Arif zainudin Surakarta yang telah

membimbing jalanya penelitian.

Ayah, ibu, istri, anak, dan juga mertua tercinta sebagai cahaya terang

dalam hidup saya, atas doa dan usahanya dalam mendukung penyelesaian

proposal ini, baik dalam moril maupun materi dan selalu memberikan motivasi

yang terbaik.

ix

Rekan-rekan SI Keperawatan angkatan 2012, khusunya Kelas Internasional yang

yang senantiasa memberikan motivasi untuk terus berlomba dalam menyelesaikan

studi dengan sebaik mungkin.

Kesempurnaan hanya milik Allah semata, untuk itu penulis menginginkan

kritik dan saran demi kesempurnaan proposal ini karena penulis yakin proposal ini

masih jauh dari sempurna.

Akhir kata penulis berharap semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi

penulis maupun pengembangan ilmu pengetahuan pada umumnya dan ilmu

keperawatan khususnya.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

Surakarta, 31 Agustus 2016

Hendy Dewa Prasetyo

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................. iii

PERNYATAAN ...................................................................................... iv

PERNYATAAN KEASLIAN SKIRPSI ................................................. v . MOTTO .................................................................................................. vi vii PERSEMBAHAN ................................................................................... vii

KATA PENGANTAR ............................................................................ viii

DAFTAR ISI ........................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xiii

DAFTAR TABEL ................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... xv

ABSTRAK .............................................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ...................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................. 6

C. Tujuan Penelitian ................................................................... 6

D. Manfaat Penelitian.................................................................. 7

E. Keaslian Penelitian ................................................................ 7

BAB II LADASAN TEORI

A. Mental illness ........................................................................ 11

B. Waktu Tanggap ..................................................................... 15

C. Pelayanan Keperawatan.......................................................... 17

D. Kondisi Emergency ............................................................... 19

E. Kerangka Teori ....................................................................... 22

F. Kerangka Konsep ................................................................... 22

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Dan Desain Penelitian ................................................... 23

B. Tempat Penelitian ................................................................... 23

C. Populasi dan Sampel .............................................................. 23

D. Variabel Penelitian ................................................................. 24

E. Devinisi Operasional .............................................................. 25

F. Instrument Penelitian .............................................................. 25

G. Uji Validitas dan Reabilitas.................................................... 26

H. Etika Penelitian ..................................................................... 28

I. Pengolahan Data ...................................................................... 30

J. Jalanya Penelitian .................................................................... 31

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian ...................................................................... 33

1. Karakteristik Pasien ........................................................... 33

2. Karakteristik Perawat ......................................................... 36

B. Pembahasan ............................................................................ 42

xi

1. Karakteristik Pasien ............................................................ 42

2. Karakteristik Perawat ......................................................... 48

3. Gambaran Waktu Tanggap Pelayanan Keperawatan Di

Ruang IGD Rumah Sakit Jiwa Daerah Dr. Arif Zainudin

Surakarta ................................................................................. 51

C. Keterbatasan Penelitian .......................................................... 55

BAB VI PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................................ 56

B. Saran ....................................................................................... 56

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Kerangka Teori Penelitian ...................................................... 22

Gambar 2 Kerangka Konsep .................................................................. 22

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Definisi Operasional ................................................................. 25

Tabel 2. Lembar Obervasi Waktu Tanggap ........................................... 26

Tabel 4.1. Karakteristik Responden Menurut Umur ............................... 33

Tabel 4.2. Karakteristik Pasien Menurut Jenis Kelamin ......................... 33

Tabel 4.3. Distribusi Frekwensi Faktor Predisposisi ............................ 34

Tabel 4.4. Distribusi Faktor Presipitasi ................................................... 34

Tabel 4.5. Karakteritik Pasien Menurut Riwayat Rawat Inap ................ 35

Tabel 4.6. Karakteristik Pasien Menurut Diagnosa Medis ..................... 35

Tabel 4.7. Karakteristik Perawat Menurut Umur .................................... 36

Tabel 4.8. Karakteristik Perawat Menurut Jeni Kelamin ........................ 37

Tabel 4.9. karakteristik Perawat MenurutLatar Belakang Pendidikan ... 37

Tabel 4.10. karakteritik Peraat menurut Lama Kerja Di IGD ................. 37

Tabel 4.11. Data Statistik Wktu Tanggap Pelayanan di IGD ................ 38

Tabel 4.12. Distribusi Frekwensi Waktu Tanggap Pelayanan IGD ........ 40

Tabel 4.13. Gambaran Obserwasi Waktu Tanggap di IGD .................... 41

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1.1 Karakteristik Personal Perawat

Lampiran 1.2 Karakteristik Personal Pasien

Lampiran 1.3 Lembar Observasi Waktu Tanggap Pelayanan Keperawatan Di

Ruang IGD Rumah Sakit Jiwa Daerah Dr. Arif Zainudin Surakarta

Lampiran 1.4 Hasil Uji Validitas Dan Reabilitas

Lampiran 1.5 Data Penelitian

Lampiran 1.6 Hasil Analisa Data Penelitian

xv

GAMBARAN WAKTU TANGGAP PELAYANAN KEPERAWATAN

DI RUANG IGD RUMAH SAKIT JIWA DAERAH

Dr. ARIF ZAINUDIN SURAKARTA

Abstrak

Rumah sakit merupakan institusi pelayanan kesehatan yang melaksanakan

pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan

rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Salah satu unit keperawatan yang

menangani pasien gangguan jiwa adalah bagian gawat darurat atau IGD. Instalasi

Gawat Darurat (IGD) adalah bagian dari rumah sakit untuk memberikan

pelayanan pertama atau gawat darurat yang mengancam keselamatan jiwa secara

terpadu dengan multi disiplin ilmu selama 24 jam. Penelitian ini bertujuan untuk

mengetahui gambaran waktu tanggap pelayanan keperawatan di ruang gawat

darurat RSJD Surakarta. Penelitian ini adalah non eksperimental dengan desain

penelitian deskriptif dan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah

perawat yang bekerja di IGD RSJD Dr. Arif Zainudin Surakarta sebanyak 16

perawat dan deluruh pasien yang hadir saat dilakukannya penelitian dan didapat

60 orang pasien, sedangkan pemilihan sampel penelitian menggunakan metode

accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan lembar observasi,

sedangkan analisis deskriptif. Kesimpulan penelitian adalah waktu tanggap yang

dihitung dari awal pasien datang di IGD RSJD Dokter Arif Zainudin Surakarta

dan pasien mendapat pelayanan keperawatan diperoleh waktu tercepat 2 menit,

terlama 7 menit, rata-rata 4,0 menit, dan standar deviasi 1,37 menit dan waktu

tanggap perawat di IGD RSJD Dokter Arif Zainudin Surakarta sebagian besar

adalah cepat.

Keywords: waktu tanggap, pasien gangguan jiwa, IGD

xvi

RESPONSE IN TIME DESCRIPTION OF NURSING SERVICES

THE REGIONAL MENTAL HOSPITAL ER

DR. ARIF ZAINUDIN SURAKARTA

Abstract

The hospital is a health care institution that conducting personal health services

in the plenary that provides inpatient, ambulatory and emergency department.

One nursing unit that handles mental patients is the emergency department or

emergency. Emergency Room (ER) is part of the hospital to provide emergency

services first or life- threatening in an integrated manner with the various

disciplines for 24 hours. This study aims to describe the response time nursing

care in the emergency room RSJD Surakarta. This research is non-experimental

research design with descriptive and cross sectional approach. The study

population is a nurse working in the ER RSJD Dr. Zainudin Arif Surakarta as

many as 16 nurses and all occupation of patien when research is on going, while

the selection of the sample using accidental sampling method. The collecting data

using observation sheets, while the descriptive analysis. Conclusion of the study

the response time calculated from the initial patient arrives in the ER RSJD

Surakarta Zainudin Arif Doctors and patients receive nursing services obtained

the fastest time of 2 minutes, the longest 7 minutes, an average of 4.0 minutes, and

a standard deviation of 1.37 minutes and the time responsiveness of nurses in the

ER Doctor RSJD Zainudin Arif Surakarta mostly fast.

Keywords: response time, mental patients, IGD