e commerce perdaganganelektronik
TRANSCRIPT
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
1/44
1
BAB I
PENDAHULUAN
A PENGERTIAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK (E-COMMERCE)1 PENDAPAT ORANG
Amir Hartman dalam bukunya Net-Ready (Hartman, 2000)
secara lebih terperinci lagi mendefinisikan E-Commerce sebagai suatu
jenis dari mekanisme bisnis secara elektronis yang memfokuskan diri
pada transaksi bisnis berbasis individu dengan menggunakan internet
sebagai medium pertukaran barang atau jasa baik antara dua buah
institusi (B-to-B) maupun antar institusi dan konsumen langsung (B-to-
C). Beberapa kalangan akademisi pun sepakat mendefinisikan E-
Commerce sebagai salah satu cara memperbaiki kinerja dan mekanisme
pertukaran barang, jasa, informasi, dan pengetahuan dengan
memanfaatkan teknologi berbasis jaringan peralatan digital.
Sementara itu Kalakota dan Whinston mendefinisikan E-
Commerce dari beberapa perspektif, yaitu: (1) dari perspektif
komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman informasi, produk/jasa,
atau pembayaran melalui jaringan telepon, atau jalur komunikasi lainnya;
(2) dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi teknologi
menuju otomatisasi transaksi bisnis dan work flow;
(3) dari perspektif pelayanan, E-Commerce adalah alat yang digunakan
untuk mengurangi biaya dalam pemesanan dan pengiriman barang; dan
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
2/44
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
3/44
3
Menurut Organization for Economic Cooperation and
Development (OECD): e-commerce adalah transaksi berdasarkan proses
dan transmisi data secara elektronik. Asosiasi di bidang perdagangan
global (Alliance for Global Business) memberikan pengertian e-
commerce sebagai keseluruhan transaksi yang melibatkan transfer
informasi, produk, jasa atau pembayaran melalui jaringan elektronik
sebagai media (Suherman, 2002 dalam Kamelo, 2005). Sebenarnya tidak
ada definisi yang baku tentang e-commerce (electronic commerce), akan
tetapi secara sederhana ecommerce merupakan transaksi komersial antara
pihak-pihak yang dilakukan secara elektronik (Ding, 1999).
Gedung Putih pada bulan Juli tahun 1997 mendeklarasikan telah
terjadinya sebuah revolusi industri baru yang akan berdampak pada
stabilitas ekonomi global, yaitu sejalan dengan fenomena maraknya
bisnis secara elektronik/digital dengan menggunakan internet sebagai
medium bertransaksi. Metode bertransaksi ini kemudian lebih dikenal
sebagai istilah E-Commerce.
Association for Electronic Commerce secara sederhana
mendifinisikan E-Commerce sebagai mekanisme bisnis secara
elektronis. CommerceNet, sebuah konsorsium industri, memberikan
definisi yang lebih lengkap, yaitu penggunaan jejaring komputer
(komputer yang saling terhubung) sebagai sarana penciptaan relasi
bisnis. Tidak puas dengan definisi tersebut, CommerceNet
menambahkan bahwa di dalam E-Commerce terjadi proses pembelian
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
4/44
4
dan penjualan jasa atau produk antara dua belah pihak melalui internet
atau pertukaran dan distribusi informasi antar dua pihak di dalam satu
perusahaan dengan menggunakan intranet.
3 PENDAPAT BERSUMBER PADA INTERNETMenurut Wikipedia Ensiklopedia Bebas, Perdagangan elektronik
atau e-dagang (bahasa Inggris:Electronic commerce, juga e-commerce)
adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa
melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau
jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana
elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori
otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.
Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai
aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan
transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM
(supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran
online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online
transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data
interchange /EDI), dll.
E-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di
mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan
tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah,
lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga
memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat
http://inggris/http://pemasaran/http://barang/http://elektronik/http://internet/http://televisi/http://www/http://komputer/http://informasi/http://e-bisnis/http://basisdata/http://basisdata/http://e-bisnis/http://informasi/http://komputer/http://www/http://televisi/http://internet/http://elektronik/http://barang/http://pemasaran/http://inggris/ -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
5/44
5
atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang
lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk
e-dagang ini.
B KLASIFIKASI E-COMMERCE
1 Business toBusiness (B2B)
E-Commerce tipe ini meliputi transaksi antar organisasi yang
dilakukan diElectronicmarket. Bisnis ke bisnis E-commerce ada di
pemasaran dari awal. Ini adalah perdagangan yang terjadi antara
perusahaan. Istilah seperti offshoring dan outsourcing umumnya terkait
dengan E-commerce B2B. Sebagai contoh: Jika saya memberikan gaji
perusahaan saya bekerja untuk perusahaan lain akuntansi, itu akan
dianggap sebagai outsourcing. Para offshoring Istilah istilah outsourcing
memutuskan lebih lanjut. Jika pekerjaan outsourcing ke perusahaan, yang
berada di luar batas geografis negara di mana perusahaan outsourcing
berada, itu disebut sebagai offshoring.
2 Business to Costumer (B2C)
http://elektronik/http://elektronik/ -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
6/44
6
Merupakan transaksi eceran dengan pembeli perorangan. Ini adalah
perdagangan langsung antara perusahaan dan konsumen akhir melalui
Internet. Sebagai contoh: menjual barang langsung kepada pelanggan dan
siapa saja bisa membeli produk dari situs web pemasok. Dalam model ini
dimaksudkan untuk menguntungkan konsumen dan dapat mengatakan
bisnis ke konsumen (B2C) E-commerce bekerja sebagai toko ritel
melalui internet.
3 Customer to Customer (C2C)
Konsumen menjual secara langsung ke konsumen lain. Atau
mengiklankan jasa pribadi diInternet. Biasanya, jenis ini bekerja sebagai
E-commerce Konsumen untuk Bisnis ke Konsumen (C2B2C). Ini pada
dasarnya berarti bahwa konsumen akan kontak bisnis dalam mencari
pelanggan yang cocok. Sebagian besar situs lelang (seperti eBay) dan
situs perjodohan bekerja pada metodologi ini.
4 Customer to Business (C2B)Perseorangan yang menjual produk/layanan ke organisasi,
perseorangan yang mencari penjual, berinteraksi dan menyepakati suatu
transaksi. Dalam arena E-commerce hari ini, itu tumbuh tren konsumen
dimana permintaan produk tertentu atau jasa dari bisnis masing-
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
7/44
7
masing. Sebagai contoh: Saya kontak dan operator tur perjalanan melalui
situs web mereka untuk membeli paket liburan. Konsumen untuk bisnis
E-commerce berkembang dengan pesat dan tren ini akan berlanjut di
masa depan.
5 Nonbusiness E-commerceLembaga non bisnis seperti akademis, organisasi, orgasnisasi
keagamaan, organisasi sosial dan lembaga pemerintahan yang
menggunakan berbagai tipeE-Commerce untuk mengurangi biaya guna
meningkatkan operasi dan layanan public.
6 Intrabusiness (Organiszational)E-commerce termasuk kategori ini adalah semua aktivitas intern
organisasi, biasanya dijalankan di internetyang melibatkan pertukaran
barang,jasaatauinformasi .
C APLIKASI BISNIS E-COMMERCEBeberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan e-commerce adalah:
1 E-mail dan Messaging2 Content Management Systems3 Dokumen, spreadsheet, database4 Akunting dan sistem keuangan5 Informasi pengiriman dan pemesanan6 Pelaporan informasi dari klien dan enterprise
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
8/44
8
7 Sistem pembayaran domestik dan internasional8 Newsgroup9 On-line Shopping10 Conferencing11 Online Banking/internet Banking12 Produk Digital/Non Digital
D MODEL BISNISSuatu model bisinis menggambarkan pemikiran tentang bagaimana
sebuah organisasi menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai-nilai, baik
itu ekonomi, sosial, ataupun bentuk-bentuk nilai lainnya. Istilah model bisnis,
karena itu, dipakai untuk ruang lingkup luas dalam konteks formal dan
informal untuk menunjukkan aspek inti suatu bisnis, termasuk mencakup
maksud dan tujuan, apa-yang-ditawarkan, strategi, infrastruktur, struktur
organisasi, praktik-praktik niaga, serta kebijakan-kebijaan dan proses-proses
operasional.
Menurut Mamun Johari (2009) secara umum terdapat 16 model bisnis
e-commerce, yaitu:
1
Penjualan online (langsung tanpa melalui perantara).
2 Sistem tender (reverse auction) elektronik: suatu model dimana seorangpembeli meminta kandidat penjual untuk mengajukan penawaran harga;
pemenangnya yang mengajukan harga terendah.
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
9/44
9
3 Lelang dengan harga beli name your own price: suatu model dimanapembeli menentukan harga yang mampu dibayar dan mengundang para
penjual yang dapat menjual dengan harga tersebut.
4 Affiliate marketing: suatu perjanjian dimana rekanan pemasaran(perusahaan, organisasi, atau bahkan perorangan) mengacu konsumen
ke situs Web penjual.
5 Viral marketing: yaitu pemasaran dari mulut ke mulut dimanakonsumen menganjurkan suatu produk atau jasa perusahaan kepada
teman-temannya atau orang lain.
6 Group purchasing: pembelian dalam skala besar yang memungkinkansekelompok pembeli mendapatkan potongan harga.
7 Lelang online.8 Personalisasi (kustomisasi) produk atau jasa; menciptakan produk atau
jasa sesuai dengan spesifikasi yang diminta pembeli.
9 Pasar elektronik (e-market) dan exchange.10 Integrator rantai pertambahan nilai (value chain integrator).11 Penyedia layanan Value Chain Integrator.
12
Broker informasi (brokerage).
13 Pertukaran barang (barter).14 Keanggotaan (membership).15 Fasilitator rantai pasokan (supply chain).16 Model bisnis dapat berdiri sendiri atau kombinasi dari beberapa model
atau kombinasi dengan model bisnis tradisional
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
10/44
10
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
11/44
11
BAB II
SEJARAH DAN PERKEMBANGANPERDAGANGAN ELEKTRONIK
(E-COMMERCE)
A SEJARAH PERDAGANGAN ELEKTRONIK(E-COMMERCE)1 LAHIRNYA ELECTRONIC COMMERCE DUNIA
E-commerce merupakan kegiatan pertukaran barang, informasi
atau jasa. Layaknya dunia nyata, e-commerce adalah suatu pasar. Tempat
dimana pembeli dan penjual berkumpul. E-commerce pada dasarnya
hanyalah pertukaran dokumen lewat alat komunikasi. Dokumentasi ini
biasanya berisi keterangan bahwa suatu transaksi telah terjadi. Mungkin
dapat dikatakan bahwa transaksi e-commerce yang pertama terjadi tahun
1948. Saat itu seusai perang dunia 2 Uni Soviet memblokir seluruh jalur
transportasi menuju Berlin, akibatnya penduduk Berlin menderita
kelaparan. Karena transaksi pengiriman bahan pokok ke Berlin yang
menggunakan dokumen konvensional (kertas) tidak bisa mengimbangi
banyaknya permintaan, maka seorang pegawai logistik Amerika
memutuskan menggunakan alat komunikasi seperti teleks dan telepon
untuk bertransaksi. Sejak saat itu penggunaan jalur komunikasi khusus
untuk bertransaksi semakin berkembang. Pada tahun 1993 muncul
browser yang dapat menampilkan gambar, sejak saat inilah internet mulai
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
12/44
12
dilirik oleh berbagai perusahaan sebagai tempat alat transaksi yang jauh
lebih murah dibanding membuat jalur komunikasi sendiri.
PenerapanElectronicCommerce bermula diawal tahun 1970-an,
dengan adanyaElectronic Found Transfer(EFT). Saat itu, tingkat
aplikasinya masih terbatas pada perusahaan besar, lembaga keungan, dan
beberapa perusahaan kecil. Kemudian munculElectronik Data
Interchange(EDI), yang berkembang dari transaksi keuangan ke
pemprosesan transaksi lain, Jumlah perusahaan yang ikut serta menjadi
besar, mulai dari lembaga keuangan sampai perusahaan manufaktur,
layanan dsb. Aplikasi lain kemudian muncul, memiliki jangkauan dari
perdagangan saham hingga sistem reservasi perjalanan, aplikasi ini
disebut aplikasi telekomunikasi.
2 LAHIRNYAELEKTRONIC COMMERCE DI INDONESIAPelopor E-Commerce di Indonesia adalah toko buku online yang
disebut Sanur . Mendapatkan ide dari Amazon.com, Sanur berusaha
untuk menjadi perusahaan Indonesia pertama toko buku di Indonesia
yang menjual buku di Internet. Sanur telah memiliki hingga 2.500
transaksi per bulan, menawarkan 30.000 buku dan memiliki 11.000
pelanggan. Pemain lain adalah Indonesia Interaktif atau I-2
( http://www.i-2.co.id ). I-2 ini sedang dikembangkan sebagai portal dan
menyediakan sebuah virtual shopping mall. Sekarang memiliki 10 toko
online yang menjual buku, komputer, kerajinan tangan, dan t-shirt.
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.sanur.co.id/&usg=ALkJrhjda6JxI1iqcKQq0w2LyvmDgsnZxwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.sanur.co.id/&usg=ALkJrhjda6JxI1iqcKQq0w2LyvmDgsnZxw -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
13/44
13
Dengan volume, pendapatan yang berasal dari transaksi yang tidak
memadai. Dibandingkan dengan transaksi total dunia yang mencapai
USD 390 miliar pada tahun 2000, transaksi e-commerce di Indonesia
hanya USD 100 juta atau hanya 0,026%. Tetapi jumlah ini diperkirakan
akan melompat drastis hingga USD 1.200 juta (Sumber: Forrester
Research).
B PERKEMBANGAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK(E-COMMERCE)
1 PERKEMBANGANELEKTRONIK COMMERCE DUNIAPada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat pada 1994,
banyak jurnalis memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi sebuah
sektor ekonomi baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian
protokol aman seperti HTTPS memasuki tahap matang dan banyak
digunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa
mengembangkan situs web perdagangan ini.
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
14/44
14
Dengan adanya komersial internetdi awal tahun 1990-an maka
muncul istilahElectronicCommerce. Alasan bagi pesatnya
perkembangan teknologi tersebut karena perkembangan jaringan,
software, meningkatnya persaingan dan berbagai tekanan bisnis.
Istilah "perdagangan elektronik" telah berubah sejalan dengan
waktu. Awalnya, perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi
komersial, seperti penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial
seperti pesanan pembelian atau invoice secara elektronik.
Kemudian dia berkembang menjadi suatu aktivitas yang
mempunya istilah yang lebih tepat "perdagangan web" pembelian
barang dan jasa melalui World Wide Web melalui server aman
(HTTPS), protokol server khusus yang menggunakan enkripsi untuk
merahasiakan data penting pelanggan.
2 PERKEMBANGANELEKTRONIC COMMERCE DI INDONESIASekarang kita akan fokus pada topik utama dari makalah
ini. Sebuah pertanyaan datang ke dalam pikiran: Mengapa e-commerce
tidak membuat lompatan besar di Indonesia?
Jika kita mempertimbangkan fakta-fakta di atas, kita akan melihat
ada beberapa faktor yang dipercaya untuk mendukung pengembangan e-
commerce sementara beberapa yang lain tidak. Pertama, kita akan
membahas beberapa faktor yang tidak mendukung pertumbuhan e-
commerce. Faktor-faktor ini dikelompokkan menjadi 5 kelompok:
http://edi/http://web/http://https/http://protokol/http://enkripsi/http://enkripsi/http://protokol/http://https/http://web/http://edi/ -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
15/44
15
infrastruktur, kesadaran, keamanan, budaya / kebiasaan dan faktor-faktor
yang berasal dari penyedia e-commerce.
a InfrastrukturKita dapat mengatakan bahwa infrastruktur merupakan salah
satu aspek yang paling penting. Secara geografis, Indonesia
merupakan negara kepulauan. Struktur ini membuat sulit untuk
membangun serat optik berbasis tulang punggung. PT
Telkom sebagai perusahaan telekomunikasi dalam negeri
bertanggung jawab untuk infrastruktur domestik. Sebagian besar
masih menggunakan kawat tembaga. Hanya kota-kota besar
menerapkan serat optik, tetapi koneksi ke pengguna akhir masih
menggunakan tembaga.
Aspek-aspek lain yang dapat dikategorikan sebagai
infrastruktur telepon dan biaya akses Internet yang relatif
mahal. Tidak seperti di Amerika Serikat dan banyak negara lain di
mana biaya telepon hanya dibebankan pada bulan tersebut, dalam
biaya telepon Indonesia yang dikenakan tidak hanya untuk bulan
tetapi juga oleh penggunaan. Di atas itu, pengguna Internet juga
harus membayar ISP untuk penggunaan internet.
b KesadaranSebagian besar pengguna Bahasa Indonesia memperlakukan
Internet sebagai alat komunikasi. Mereka suka untuk mengirim
informasi mail atau berbagi dengan satu sama lain. Untuk
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.telkom.co.id/&usg=ALkJrhhkzmKyQozhtK8OI8nRFTSqQ55lRghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.telkom.co.id/&usg=ALkJrhhkzmKyQozhtK8OI8nRFTSqQ55lRghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.telkom.co.id/&usg=ALkJrhhkzmKyQozhtK8OI8nRFTSqQ55lRghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.telkom.co.id/&usg=ALkJrhhkzmKyQozhtK8OI8nRFTSqQ55lRg -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
16/44
16
komunikasi hidup mereka lebih suka berbicara melalui chat room,
terutama orang-orang muda seperti mahasiswa. Beberapa seperti
untuk mencari dan mengumpulkan informasi yang diperlukan dari
internet, terutama berita.
Sebuah survei yang dilakukan oleh AC Nielsen dapat
memberikan kita gambaran singkat tentang apa bahasa Indonesia
pengguna ingin lakukan di Net (jawaban bisa lebih dari
satu). Menggunakan e-mail adalah persentase terbesar, sekitar
42%.Kemudian membaca surat kabar (39%), mencari informasi
tentang produk atau jasa (29%) membaca majalah (27%) dan
chatting (23%).
Kita melihat bahwa e-commerce belum menjadi bagian dari
aktivitas Internet di kalangan pengguna Bahasa Indonesia.Mereka
setuju bahwa internet mampu memuaskan mereka dalam beberapa
cara. Tapi tidak banyak dari mereka menyadari bahwa internet juga
bisa menjadi media yang kuat untuk bisnis dan melakukan
transaksi. Hanya beberapa dari mereka bersedia untuk bertransaksi
melalui Internet. Jumlah ini adalah sekitar kurang dari 10%
pengguna Internet total (Sumber: AC Nielsen Survey). Kita dapat
mengatakan bahwa e-commerce kesadaran masih rendah di kalangan
pengguna internet Indonesia.
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
17/44
17
c KeamananSebuah survei pendapat diberikan kepada pengguna Indonesia
menunjukkan bahwa hal utama yang membuat mereka dari
melakukan transaksi di Internet adalah keamanan pembayaran
mereka. Mereka ingin penyedia layanan untuk menjamin transaksi
yang aman melalui situs mereka.
Kecenderungan lain dari e-commerce yang hanya muncul di
Indonesia adalah perbankan internet. Beberapa bank mulai sebagai
cara alternatif perbankan. Meskipun pelayanan masih terbatas dan
hanya untuk pelanggan mereka sendiri (internal bank transaksi),
terlihat bahwa dalam waktu dekat akan mendorong pertumbuhan
transaksi pembayaran melalui Internet.
d Budaya dan KebiasaanPara orang pribumi Indonesia adalah petani yang sebagian
besar tinggal di desa-desa. Pendapatan per kapita untuk tahun 1999
adalah sebesar USD 774,51 rendah. Peralatan komputer untuk bisa
terhubung ke Internet masih dianggap sebagai hal yang mewah. Oleh
karena itu penetrasi PC masih hampir dari tanah sekitar 0,8% untuk
tahun 1999.
Hal lain yang berkaitan dengan budaya dan kebiasaan adalah
bahwa Indonesia menganggap belanja sebagai tindakan rekreasi atau
rekreasi. Masyarakat Indonesia lebih memilih untuk pergi ke pusat
belanja atau mal bersama dengan keluarga atau teman. Mereka ingin
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
18/44
18
melihat dan membuat pilihan yang rinci sebelum membeli atau
hanya jendela toko tanpa bermaksud untuk membeli.
Alasan kedua, menurut survei, mengatakan bahwa mereka
tidak ingin membeli melalui internet karena mereka akan khawatir
tentang kualitas produk yang mereka telah memerintahkan. Dengan
kata lain, mungkin tidak sesuai harapan mereka.
e E-Commerce PenyediaAda tiga pihak dari penyedia e-commerce: Merchant, E-
Commerce Fasilitator, dan Bank (atau pembayaran gateway).Hanya
beberapa pedagang sudah mendapat hasil karena terlibat dalam e-
commerce. Banyak dari mereka masih menunggu waktu yang
tepat. Ada beberapa alasan yang membuat mereka bergabung dengan
e-commerce. Mereka takut bahwa melakukan bisnis melalui internet
akan membawa biaya tambahan yang tidak akan sesuai dengan
pendapatan transaksi. Pengiriman atau pengiriman cacat lain, karena
beberapa pedagang tidak memiliki atau memelihara suatu sistem,
pengiriman barang terpercaya, dan cepat. Hal ini terjadi bahwa
pengiriman buku mengambil 3-5 hari untuk pengiriman lokal; dalam
kota yang sama.
Sebagaimana disebutkan di atas, hanya beberapa bank yang
sudah menjalankan layanan internet banking. Kebanyakan penyedia
e-commerce masih memiliki sistem pembayaran offline, sementara
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
19/44
19
beberapa menjalankan sistem semi-manual.Teknologi SET tidak
diimplementasikan secara menyeluruh hari ini.
Hal lain yang telah berwarna pengembangan e-commerce di
Indonesia adalah munculnya seorang "perantara" secara luas yang
terlibat dalam proses bisnis. Hal ini terjadi pada perkembangan EDI
(electronic data interchange) sistem untuk sistem adat. Mereka
menyadari bahwa peran mereka akan selesai dengan penerapan
sistem komputerisasi atau e-commerce. Itulah mengapa sangat sulit
untuk menyingkirkan mereka.
Di atas segalanya, kita tidak dapat mengabaikan bahwa
keunikan Indonesia akan membawa beberapa manfaat dari
pengembangan e-commerce. Salah satunya adalah struktur geografis
sebagai negara kepulauan yang membuat orang-orang dari banyak
bepergian untuk menghemat uang. E-commerce dapat menciptakan
efisiensi, walaupun itu akan mengambil beberapa tahun bagi pasar
untuk siap dan orang-orang terdidik untuk terlibat.
3 LOMPATAN BESAR ELEKTRONIC COMMERCE DI
INDONESIA
E-commerce tidak berkembang pesat di Indonesia; namun
pemerintah Indonesia telah menyadari pentingnya revolusi informasi
ini. Saat ini ada sekitar 46 ISP izin yang dikeluarkan oleh pemerintah,
namun hanya sekitar 35 ISP beroperasi.Jumlah ini bahkan lebih kecil
sekarang sebagai akibat dari krisis ekonomi.
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
20/44
20
Banyak ISP dikategorikan sebagai usaha kecil sampai menengah
dan sebagian besar dipelopori oleh orang-orang muda. Bisnis ini rentan
terhadap krisis ekonomi karena perbedaan mata uang. ISP membayar
dalam USD untuk sewa bandwidth internasional sedangkan pendapatan
diterima dalam Rupiah. Selain itu, pasar masih kecil dibandingkan
dengan penduduk Indonesia. Para 200.000 pelanggan internet terdaftar
35 ISP, memberikan rata-rata tidak lebih dari 6.000 pelanggan per ISP.
PT Indosat sebagai perusahaan telekomunikasi internasional telah
bergabung dengan bisnis internet dengan membangun sebuah ISP disebut
INDOSATnet (1996). Berdasarkan konsep bisnis konvergensi, 6-C:
Konektivitas, Komunikasi, Konten, Konteks, Perdagangan dan
Masyarakat (sumber: Goldmann Sach), INDOSATnet sedang
mengembangkan bisnisnya dengan menyediakan akses internet untuk
dial-up dan leased line. INDOSATnet juga memiliki kompetensi sebagai
penyedia jaringan untuk ISP lain di Indonesia.
Membuktikan penegasan dalam bisnis internet, INDOSATnet telah
mengembangkan sebuah portal internet berjudul Indonesia Interaktif atau
saya-2 ( http://www.i-2.co.id ). Situs ini pertama kali diluncurkan pada
bulan Juni 1997. I-2 portal yang memiliki visi untuk menjadi konten
internet paling lengkap tentang Indonesia. Dengan cara ini, INDOSATnet
telah memasuki bisnis e-commerce. Saat ini ada 10 pedagang bergabung
dengan I-2. Pedagang pertama adalah Toko Buku Gramedia (toko buku),
toko buku terbesar di Indonesia. Selain itu ada jenis lain dari toko-toko
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
21/44
21
seperti toko komputer, toko handphone dan toko kerajinan. Merchant
pengembangan berfokus pada kepentingan pengguna Internet. Survei
mengatakan bahwa barang-barang favorit memesan melalui e-commerce
adalah buku-buku, perangkat lunak, majalah, hardware komputer,
elektronik, peralatan kantor, barang olahraga dan pakaian.
Tapi apa yang unik, semua toko-toko ini sebenarnya batu bata dan
mortir (BAM) toko, artinya mereka memiliki toko fisik.Hampir tidak
satupun dari mereka benar-benar dimulai sebagai sebuah bisnis
online. Hanya satu pedagang melakukan ini: Sanur Book Store.
Selain itu PT Indosat, perusahaan lain juga telah bergabung e-
commerce seperti PT Telkom dengan nya Telkomnet , Toko Buku Sanur
yang meniru konsep bisnis dari Amazon.com, dan beberapa perusahaan
penerbit lain seperti Kompas CyberMedia. Bahkan beberapa perusahaan
besar seperti Lippo E-net dari grup Lippo sekarang memiliki niat serius
untuk memasukkan Internet dan e-commerce bisnis. Memang pendapatan
dari bisnis konten tidak begitu menjanjikan hari ini. Namun, keberadaan
mereka harus membangunpenduduk dan pasar.
Sebagai pelengkap kepada PT Telkom yang bertanggung jawab
untuk infrastruktur domestik, PT Indosat telah membangun sejumlah
Node jauh berjarak 13 kota besar di Indonesia dan akan diperluas ke 33
kota pada tahun 2003. Diharapkan bahwa Indonesia akan memasuki era
broadband pada tahun 2001, sehingga aplikasi Internet dan e-commerce
akan berkembang lebih cepat.
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.telkom.net.id/&usg=ALkJrhhPGcjEWWEEkXaZtMLbL8YDS56rnwhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.telkom.net.id/&usg=ALkJrhhPGcjEWWEEkXaZtMLbL8YDS56rnw -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
22/44
22
Sesuatu yang harus mendapatkan perhatian lebih adalah bagaimana
membangun sebuah Indonesia E-Commerce Masyarakat yang ingin
melakukan transaksi melalui Internet. Karakteristik populasi menjadi
orang-orang tradisional tidak dapat dengan mudah diubah. Namun, di
kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Medan, Bandung, Internet sekarang
menjadi kebutuhan vital. Hal ini dapat dilihat dari munculnya banyak
kafe internet yang sebagian besar diisi oleh orang-orang muda. Generasi
ini diharapkan akan menjadi generasi yang menyadari pentingnya
informasi di masa depan.
Hal ini sangat menarik untuk melihat kondisi terbaru di
Indonesia. Banyak portal yang diluncurkan dan masih banyak yang
datang. Portal seperti Detik.com , Astaga dan Satunet menginvestasikan
banyak uang untuk menjadi portal terkemuka di Indonesia. Kebanyakan
dari mereka adalah berfokus pada memberikan berita dan informasi
terkini lainnya seperti info perdagangan saham dan kurs mata uang,
sambil menawarkan fasilitas gratis seperti e-mail, chatting dan
ruang. Apa yang mereka cari adalah popularitas di kalangan pengguna
internet Indonesia. Tapi portal seperti Detik.com sekarang bisa hidup
hanya dari pendapatan iklan online.
Ini hanya tahap awal dari apa yang kita sebut bisnis konten
'booming' di Indonesia. Perusahaan mulai mempromosikan produk
mereka di Web. Catatan di IDNIC menunjukkan bahwa jumlah domain
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.detik.com/&usg=ALkJrhhCiM3xxDP4xi3yHoWNlqFtrychowhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.astaga.com/&usg=ALkJrhj_jZcWyTlBvkOc--dN8Xce4GwxDghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.satunet.com/&usg=ALkJrhgoX11uVUwWvZw7Oor4ttEbfKkiWghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.satunet.com/&usg=ALkJrhgoX11uVUwWvZw7Oor4ttEbfKkiWghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.astaga.com/&usg=ALkJrhj_jZcWyTlBvkOc--dN8Xce4GwxDghttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://www.detik.com/&usg=ALkJrhhCiM3xxDP4xi3yHoWNlqFtrychow -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
23/44
23
di Indonesia meningkat 62 kali (6.200%) dalam 5 tahun terakhir, dari 86
domain pada tahun 1995 menjadi 5.454 domain dalam Maret 2000.
Dari fakta ini, kita dapat mengatakan bahwa saat ini Internet dan e-
commerce pembangunan di Indonesia mengarah pada arah yang
benar. Apa yang dibutuhkan sekarang adalah percepatan lebih. Kami
sangat berharap bahwa dengan semakin banyak pihak yang datang ke
bisnis ini, pembangunan akan mempercepat.
Kurangnya Internet lokal atau e-commerce keahlian merupakan
salah satu kendala untuk pedagang untuk membantu mereka
berkembang. Kebanyakan dari mereka tidak memiliki akal bisnis yang
baik atau pengetahuan dari bisnis atau pengetahuan teknis.
Hari ini pemerintah Indonesia mengundang investor asing untuk
menanamkan modalnya di Indonesia. Harapan lain dari kedatangan
mereka adalah untuk melihat potensi e-commerce dan membuat lebih
banyak peluang di bidang ini. Indonesia menyambut baik kemitraan yang
lebih dengan pihak terutama yang memiliki keahlian yang baik dan
pengalaman dalam e-commerce. E-commerce potensi besar dan
menjanjikan di Indonesia, tetapi tidak membutuhkan penanganan yang
tepat untuk menjamin keberhasilan pembangunan di Indonesia.
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
24/44
24
BAB III
PERUSAHAAN BIDANG E-COMMERCE SUKSES
A EBAY"What I wanted to do was create an efficient market, where regular
people could compete with big business... it was a little bit of an experiment."
- Pierre Omidyar, eBay founder. Apabila di terjemahkan ke Bahasa Indonesia
menjadi, "Apa yang saya ingin lakukan adalah menciptakan pasar yang
efisien, di mana orang-orang biasa bisa bersaing dengan bisnis besar ... itu
adalah sedikit eksperimen."Pierre Omidyar. Siapakah beliau? Beliau adalah
pendiri perusahaan perdagangan elektronik(e-commerce) terbesar di dunia.
Berikut ini merupakan informasi tentang eBay,
1 PROFIL PERUSAHAANDengan lebih dari 97 juta pengguna aktif secara global (sebagai Q2
2011), eBay adalah pasar terbesar online dunia, dimana praktis siapa pun
dapat membeli dan menjual praktis apa pun. Didirikan pada tahun 1995,
eBay menghubungkan komunitas yang beragam dan penuh gairah
pembeli individu dan penjual, serta usaha kecil. Dampak kolektif mereka
terhadap e-commerce memang mengejutkan: Pada tahun 2010, nilai total
barang yang dijual di eBay adalah $ 62000000000 - lebih dari $
2.000 setiap detik.
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
25/44
25
2 SEJARAH EBAYPada akhir pekan Hari Buruh pada tahun 1995, pemrogram
komputer Pierre Omidyar menulis kode untuk apa yang disebut sebuah
"eksperimen": Apa yang akan terjadi jika semua orang di dunia memiliki
akses yang sama ke pasar global tunggal?
Pierre menguji situs lelang baru dengan posting laser pointer yang
patah, yang akan dibuangnya. Dan yang mengejutkan, seorang kolektor
membeli untuk $ 14,83. Penjualan laser pointer yang rusak adalah awal
dari sebuah transformasi radikal dalam perdagangan.
eBay adalah pasar yang sangat efisien, diciptakan dengan
menghubungkan individu yang sebaliknya tidak akan terhubung. Ini
adalah contoh pertama di dunia jaringan sosial online. Sementara skeptis
mempertanyakan apakah orang akan percaya melakukan bisnis dengan
orang asing online, dengan tegas Pierre percaya bahwa orang pada
dasarnya baik, dan bahwa setiap masalah akan bekerja sendiri oleh
masyarakat.
Sejak itu, eBay telah berkembang untuk memiliki kehadiran di 39
pasar (termasuk kemitraan dan investasi) dengan lebih dari 90 juta
pengguna di seluruh dunia eBay.com, perdagangan bernilai lebih dari $
1.900 barang setiap detik.Pada tahun 2002, masyarakat eBay membuat
jelas bahwa mereka lebih suka menggunakan PayPal sebagai metode
pembayaran online. Jadi eBay mengakui sisi PayPal, yang membawa
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
26/44
26
efisiensi baru untuk e-commerce dan mendefinisikan kembali
kemungkinan-kemungkinan untuk masa depan eBay.
Perusahaan ini telah diperluas dengan mengakui sisi bisnis yang
inovatif, seperti Shopping.com, StubHub, Bill Me Kemudian dan lain-
lain, yang telah memposisikan perusahaan sebagai pemimpin global
dalam e-commerce dan pembayaran.
Bangunan pada warisan kewirausahaan Pierre, eBay terus
bergairah percaya pada potensi teknologi untuk menghubungkan orang di
seluruh dunia. Baca lebih lanjut tentang portofolio global kami tentang
bisnis dan bagaimana kita terus mendukung kewirausahaan .
3 EBAY INDONESIAeBay Indonesia merupakan bagian dari salah satu forum sekaligus
website e-commerce terbesar di dunia, e-
Bay. Website ini memiliki konsep
berbelanja mirip dengan website portal
jual beli lain yaitu dari konsumen ke
konsumen. eBay Indonesiawebsite
memiliki total barang sebanyak 103,6 juta di seluruh dunia dan
penambahan daftar barang sebanyak 6,1 juta yang dilakukan setiap
harinya.
a Jual Beli di eBay IndonesiaTidak heran jika Anda Anda hampir bisa menemukan barang
apapun di eBay Indonesia, dari mulai pakaian, alat musik, barang
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
27/44
27
elektronik hingga bermacam benda yang tidak biasa. Diluncurkan
pada tahun 1995, perusahaan ini diawali sebagai tempat untuk
berdagang koleksi dan barang yang sulit ditemukan.
Kini eBay telah beroperasi di 30 negara dengan lebih dari 240 juta
pembeli. Ada dua macam tipe toko di eBay indonesia, yang
pertama adalah pelelangan dan yang kedua adalah membeli seperti
biasa.Pelelangan atau online auction merupakan konsep pertama
dari situs ini yang mana setelah beberapa lama baru perusahaan ini
menambahkan sistem belanja online seperti biasa. Sistem
pelelangan di website ebay Indonesia adalah dengan mengajukan
harga yang mana kita harus bersaing dulu dengan orang lain
sebelum bisa mendapatkan barang tersebut.
b Ketentuan eBay IndonesiaEbay Indonesia menggunakan paypal yang mereka klaim
sebagai jalur pembayaran tercepat, termudah dan teraman.
Kebanyakan dari barang ditawarkan oleh internasional, yang mana
keuntungan dari hal ini adalah Anda bisa menemukan hampir
semua barang yang tidak dijual di Indonesia. Kesulitannya adalah
pengiriman yang lumayan mahal. Walaupun Anda bebas berjualan
apa saja di eBay tetapi eBay Indonesia masih memberi batasan
untuk tidak menjual beberapa barang seperti, alkohol, narkoba,
senjata api, alat militer, binatang hidup, dan masih banyak lagi
yang lainnya.
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
28/44
28
B GOOGLE Inc.1 PROFIL PERUSAHAAN
Google Inc.(NASDAQ: GOOG dan LSE: GGEA) merupakan
sebuah perusahaan publikAmerika Serikat, berperan dalam pencarian
Internet daniklan online. Perusahaan ini berbasis di Mountain View,
California, dan memiliki karyawan berjumlah 19.604 orang (30
Juni 2008) Filosofi Google meliputi slogan seperti "Don't be evil", dan
"Kerja harusnya menantang dan tantangan itu harusnya menyenangkan",
menggambarkan budaya perusahaan yang santai.
a Tim Pengelola Pendiri bersama, Larry Page dan Sergey Brin,menciptakan Google pada bulan September 1998. Sejak saat itu,
perusahaan berkembang hingga memiliki lebih dari 20.000 karyawan
di seluruh dunia, dengan tim pengelolaan yang mewakili beberapa
profesional teknologi paling berpengalaman di industri tersebut.
b Dewan Direksi :Larry Page, Google Inc., Eric E. Schmidt, GoogleInc., Sergey Brin, Google Inc., L. John Doerr, Kleiner Perkins
Caufield & Byers, John L. Hennessy, Universitas Stanford, Ann
Mather, Paul S. Otellini, Intel Corporation, K. Ram Shriram,
Sherpalo Ventures, dan Shirley M. Tilghman, Universitas Princeton
c Pejabat Eksekutif : Larry Page, CEO, Eric E. Schmidt, PimpinanEksekutif, Sergey Brin, Pendiri Bersama, Nikesh Arora, Wakil
Presiden Senior dan Direktur Bidang Bisnis, David C. Drummond,
http://nasdaq/http://quotes.nasdaq.com/asp/SummaryQuote.asp?symbol=GOOG&selected=GOOGhttp://london/http://www.londonstockexchange.com/en-gb/pricesnews/prices/Trigger/genericsearch.htm?bsg=true&ns=GGEAhttp://publik/http://serikat/http://internet/http://internet/http://california/http://california/http://juni/http://juni/http://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#larryhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#larryhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#erichttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#sergeyhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#johndoerrhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#johnhennessyhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#annmatherhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#annmatherhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#paulotellinihttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#ramshriramhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#shirleytilghmanhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#larryhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#erichttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#sergeyhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#nikeshhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#davidhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#davidhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#nikeshhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#sergeyhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#erichttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#larryhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#shirleytilghmanhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#ramshriramhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#paulotellinihttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#annmatherhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#annmatherhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#johnhennessyhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#johndoerrhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#sergeyhttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#erichttp://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#larryhttp://juni/http://juni/http://california/http://california/http://internet/http://internet/http://serikat/http://publik/http://www.londonstockexchange.com/en-gb/pricesnews/prices/Trigger/genericsearch.htm?bsg=true&ns=GGEAhttp://london/http://quotes.nasdaq.com/asp/SummaryQuote.asp?symbol=GOOG&selected=GOOGhttp://nasdaq/ -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
29/44
29
Wakil Presiden Senior, Direktur Bidang Pengembangan Korporat
dan Hukum, Patrick Pichette, Wakil Presiden Senior dan Direktur
Bagian Keuangan
2 SEJARAHGoogle didirikan oleh Larry Page dan Sergey Brin ketika mereka
masih mahasiswa di Universitas Stanford dan perusahaan ini
merupakan perusahaan saham pribadi pada 4 September 1998.
Penawaran umum perdananya dimulai pada tanggal 19 Agustus 2004,
mengumpulkan dana $1,67 miliar, menjadikannya bernilai $23 miliar.
Melalui berbagai jenis pengembangan produk baru, pengambil alihan dan
mitra, perusahaan ini telah memperluas bisnis pencarian dan iklan
awalnya hingga ke area lainnya, termasukemail berbasis web, pemetaan
online, produktivitas perusahaan, dan bertukar video.
3 PRODUKGoogle sebagai Situs Pencari sudah tidak asing lagi bagi para
pengguna internet di seluruh dunia. Google mempunyai bermacam-
macam produk. Semua produk Google ini bisa anda manfaatkan hanya
dengan 1 akun Google yang anda miliki. Berikut ini adalah beberapa
produk Google, terutama yang dapat anda manfaatkan untuk menunjang
aktivitas seharihari,
a Google MailKetika diluncurkan tahun 2004, Google Mail atau yang
disebut juga Gmail mencuri perhatian pengguna internet dengan
http://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#pichettehttp://page/http://brin/http://stanford/http://september/http://perdana/http://agustus/http://usd/http://email/http://email/http://usd/http://agustus/http://perdana/http://september/http://stanford/http://brin/http://page/http://www.google.com/about/corporate/company/execs.html#pichette -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
30/44
30
kapasitas penyimpanannya yang besar. Dan kini Gmail termasuk
dalam salah satu situs penyedia layanan email gratis terpopuler.
Ada beberapa keunggulan yang ditawarkan oleh Gmail,
diantaranya:
1 Mampu meminimalisir spam2 Mudah diaksesmelalui handphone (http://m.gmail.com)3 Memiliki kapasitas penyimpanan yang dinamik (terus
bertambah besar)
b Google CalendarGoogle Calendar sangat berguna untuk membantu anda
mengatur jadwal di tengahtengah aktivitas yang padat. Beberapa
fungsi Google Calendar adalah :
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
31/44
31
1 Penambahan agenda kegiatan dapat dilakukan setiap2 Share jadwal anda kepada orangorang yang anda tentukan.3 Dilengkapi reminderyang bisa dihubungkan
dengan handphone.
c Google DocumentsWord, Excel dan Power Point sudah menjadi kebutuhan kita
seharihari dalam bekerja. Namun terkadang kendalanya ada saat
anda harus memindahkan file tersebut dari satu tempat ke tempat
lainnya. Untuk ituGoogle Documents cukup membantu dengan
menyediakan tempat penyimpanan file secara online. Fitur
unggulan yang dimiliki oleh Google Documents antara lain :
1 Upload file doc, xls, ppt dan pdf dengan mudah2 Edit file dimana saja dan kapan saja
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
32/44
32
3 Share file kepada orang orang yang anda tentuk
d Google ReaderAnda pasti memiliki situs favorit yang anda ikuti hampir
setiap hari, namun jika anda punya punya banyak situs favorit tentu
agak merepotkan untuk membukanya satu persatu untuk
mengecekpostingterbaru dari masing masing situs. Nah, Google
Reader dapat membantu anda mengetahui informasi terbaru dari
setiap situs favorit anda tanpa harus masuk ke situs itu sendiri.
Keunggulannya :
1 Menandai situs favorit anda dengan subscribe RSS2 Share situs favorit anda.3 Mudah diakses melalui handphone .
(http://m.google.com/reader)
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
33/44
33
e Google LabsGoogle Labs adalah situs yang menampilkan daftar berbagai
produk Google yang sedang dikembangkan seperti Google Talk &
Google Trends, maupun yang baru saja dinyatakan lulus seperti
Google Reader & iGoogle. Dengan mengintip situs ini, anda bisa
memantau produk Google yang baru, mana tahu salah satunya ada
yang cocok dengan keperluan anda.
4 PERIKLANAN
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
34/44
34
Kebanyakan dari pendapatan Google berasal dari program
periklanan. Untuk keuangan tahun 2006, perusahaan ini dilaporkan
mendapat jumlah keuntungan periklanan sebesar $10,492 miliar dan
hanya $112 juta pada pendapatan lisensi dan
lainnya. Google AdWords membolehkan pengiklan web menampilkan
iklannya dalam hasil pencarian Google dan Google Content Network,
melalui sebuah sistem bayar-per-klik atau bayar-per-lihat. Pemilik
website Google AdSensejuga dapat menampilkan iklannya di situs
mereka sendiri, dan mendapat untung setiap kali iklan diklik.
5 APLIKASIGoogle dikenal luas karena layanan pencarian webnya, yang mana
merupakan sebuah faktor besar dari kesuksesan perusahaan ini. Pada
Agustus 2007, Google merupakan mesin pencari di web yang paling
sering digunakan dengan pangsa pasar sebanyak 53,6%,
kemudian Yahoo! (19,9%) dan Live Search(12,9%). Google memiliki
miliaran halaman web, sehingga pengguna dapat mencari informasi yang
mereka inginkan, melalui penggunaan kata kunci danoperator. Google
juga telah menggunakan teknologi Pencarian Web pada layanan
pencarian lainnya, termasuk, Pencarian Gambar, Google News, situs
perbandingan harga Google Product Search,
arsip Usenet interaktifGoogle Groups, Google Maps dan lainnya.
Tahun 2004, Google meluncurkan layanan email berbasis web
gratisnya, disebut sebagai Gmail. Gmail memiliki
http://adwords/http://adsense/http://pencari/http://kunci/http://operator/http://news/http://search/http://usenet/http://groups/http://maps/http://gmail/http://gmail/http://maps/http://groups/http://usenet/http://search/http://news/http://operator/http://kunci/http://pencari/http://adsense/http://adwords/ -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
35/44
35
fitur teknologi penyaringan spam dan kemampuan untuk menggunakan
teknologi Google untuk mencari surel. Layanan ini mendatangkan
keuntungan dengan menampilkan iklan dari layananAdWords yang
dimasukkan dalam isi pesan email yang ditampilkan di layar.
Pada awal 2006, perusahaan ini meluncurkan Google Video, yang
tidak hanya membolehkan pengguna untuk mencari dan melihat video
secara gratis, tetapi juga membolehkan pengguna dan penyebar media
menyebarkan isinya, termasuk acara-acara televisi CBS, pertandingan
basket NBA, dan video musik. Bulan Agustus 2007, Google
mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan program penyewaan
dan penjualan videonya dan menawarkan pengembalian uang dan
kredit Google Checkout bagi pengguna yang telah membeli video untuk
sendiri.
Google juga telah membuat beberapa aplikasi desktop,
termasukGoogle Earth, sebuah program pemetaan interaktif yang
disediakan oleh satelit dan fotografi udara yang mencakup keseluruhan
planet Bumi. Google Earth dianggap sangat akurat dan lebih mendetail.
Beberapa kota besar memiliki gambar jelas yang dapat dibesarkan
sedekat-dekatnya untuk melihat kendaraan dan pejalan kaki dengan jelas.
Akibatnya, terdapat beberapa alasan mengenai keterlibatan dalam
keamanan nasional. Secara spesifik, beberapa negara dan militer
beranggapan perangkat lunak ini dapat digunakan untuk melihat dengan
kejelasan dekat-jelas lokasi fisik infrastruktur yang rusak, bangunan
http://teknologi/http://elektronik/http://adwords/http://video/http://cbs/http://nba/http://checkout/http://earth/http://earth/http://checkout/http://nba/http://cbs/http://video/http://adwords/http://elektronik/http://teknologi/ -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
36/44
36
komersial dan penghunian, pangkalan, agensi pemerintah, dan lainnya.
Bagaimanapun, gambar satelit jarang diperbarui, dan semuanya tersedia
gratis melalui produk lainnya dan bahkan sumber pemerintah
(NASAdan National Geospatial-Intelligence Agency, sebagai contoh).
Beberapa orang menilai argumen ini dengan menyatakan bahwa Google
Earth mudah diakses juga saat mencari lokasi.
Beberapa produk lainnya tersedia melalui Google Labs, yang mana
merupakan sebuah koleksi aplikasi yang belum selesai dan masih dalam
tahap ujicoba agar dapat digunakan publik.
Google telah mempromosikan produk mereka dalam berbagai cara.
Di London,Google Space didirikan di Bandar Udara Heathrow,
menampilkan berbagai produk, termasuk Gmail, Google Earth dan
Picasa. Juga, sebuah halaman yang sama diluncurkan untuk mahasiswa
Amerika, dibawah nama College Life, Powered by Google.
Tahun 2007, beberapa laporan menyatakan bahwa Google
merencanakan peluncuran telepon genggam milik mereka, kemungkinan
sebuah pesaing bagi iPhone Apple.n Pada 5 November 2008.
Google akhirnya mengumumkan Android,
sebuahplatform perangkat lunakdan sistem operasi bagi perangkat
bergerak yang didukung Open Handset Alliance, sebuah konsorsium
yang terdiri dari 34 perusahaan perangkat lunak, perangkat keras, dan
telekomunikasi yang bertujuan mengembangkan standar terbuka bagi
http://nasa/http://london/http://iphone/http://apple/http://lunak/http://operasi/http://operasi/http://lunak/http://apple/http://iphone/http://london/http://nasa/ -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
37/44
37
perangkat bergerak. Pada bulan September 2008, T-Mobile merilis
ponsel pertama yang berjalan pada platform Android, yakni G1.
Bulan Oktober 2007, layanan Google SMS diluncurkan di India
dan membolehkan pengguna memperoleh daftar bisnis, jadwal
pemutaran film dan informasi dengan mengirim pesan singkat. Google
juga meluncurkan Google Chrome yaitu sebuah browser. Browser ini
cukup cepat dan tampilannya minimalis.
C AMAZON.COM1 PROFIL PERUSAHAAN
Jenis Publik(NASDAQ: AMZN)
S&P 500 Component
Industri Retail
Didirikan 1994
Pendiri Jeffrey P. Bezos
Kantor pusat Seattle, Washington, U.S.
Daerah layanan Worldwide
Tokoh penting Jeffrey P. Bezos(Chairman, CEO,
& President), Tom Szkutak(CFO)
Produk Amazon.com, A9.com, Alexa Internet, IMDb,
Kindle, Audible.com, Amazon Web, Services,
Endless.com, A2Z, Development, dan
Alexa.com
2 SEJARAH
http://t-mobile/http://g1/http://sms/http://bisnis/http://bisnis/http://publik/http://nasdaq/http://quotes.nasdaq.com/asp/SummaryQuote.asp?symbol=AMZN&selected=AMZNhttp://pengusaha/http://pengusaha/http://bezos/http://bezos/http://washington/http://states/http://states/http://bezos/http://officer/http://internet/http://database/http://kindle/http://alexa.com/http://alexa.com/http://alexa.com/http://kindle/http://database/http://internet/http://officer/http://bezos/http://states/http://washington/http://bezos/http://pengusaha/http://quotes.nasdaq.com/asp/SummaryQuote.asp?symbol=AMZN&selected=AMZNhttp://nasdaq/http://publik/http://bisnis/http://sms/http://g1/http://t-mobile/ -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
38/44
38
Orang termuda yang menjadi terkaya melalui revolusi bisnis
internet. Bermula dari garasi yang disewanya, Bezos mendirikan
Amazon.com pada tahun 1994. Melalui moto "tumbuh lebih besar
dengan lebih cepat", usaha awalnya berubah dari satu toko buku
sederhana menjadi raksasa perdagangan virtual dan toko online terbesar
di dunia karena menyediakan berbagai barang dagangan yang super
lengkap; mulai dari buku, DVD, CD musik, permainan, perangkat lunak
komputer, pakaian, perhiasan, hingga makanan. Ketekunan, keahlian
teknis, dan komitmen terhadap kualitas yang dimilikinya, membuat
Bezos mampu menjadi salah satu orang terkaya di dunia pada usia yang
amat muda, 33 tahun. Dia juga pernah dipilih sebagai man of the year
pada tahun 1999 oleh majalah Time.
D PLASA.COM1 PROFIL PERUSAHAAN
Pada tahun 1998, Plasa.com, sebagai salah satu produk online
TELKOM, diposisikan sebagai penyedia jasa surat elektronik, dan forum
diskusi online. Namun, keruntuhan dunia online pada tahun 1999
mengakibatkan Plasa.com berhenti beroperasi, sebelum kembali
diluncurkan pada tanggal 27 Maret 2010 sebagai penyedia jasa
perdagangan elektronik (E-Commerce). Keamanan dalam berbelanja
secara eletronik selalu menjadi isu utama konsumen untuk mengubah
kebiasaan mereka dari cara belanja tradisional, ke modern. Oleh karena
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
39/44
39
itu, Plasa.com diposisikan sebagai Indonesias Trusted Online Store
(Toko Online Terpercaya Indonesia).
2 SEJARAHTELKOM (PT.Telekomunikasi Indonesia, Tbk), perusahaan
telekomunikasi terbuka di Indonesia, telah memutuskan untuk
memperlebar strategi bisnisnya ke arah teknologi maju, dengan
menambah variasi layanan. Sebagai salah satu usaha realisasi strategi
baru TELKOM, didirikanlah PT.Metra-Net pada bulan Mei 2009, yang
menyediakan layanan perantara bisnis terpadu, penggabungan konten
terpadu, sebagai agregator grup TELKOM.
Sebagai bagian dari grup telekomunikasi nasional terkemuka,
PT.Metra-Net memiliki kesempatan untuk bersinergi dengan anak-anak
perusahaan TELKOM lainnya untuk menggapai jumlah keanggotaan
konsumen, yang sudah lebih dari 100 juta penduduk, dan menyediakan
solusi menyeluruh.
Akan tetapi, nama PT.Metra-Net tidak digunakan sebagai sebuah
merk, karena sudah terlalu banyak merk lain yang memiliki kemiripan
nama (Mitra.Net, Metronet).
Tercetuslah nama lain dari PT.Metra-Net yaitu Mojopia, yang
akhirnya digunakan sebagai merk komersil salah satu anak perusahaan
TELKOM ini. Mojopia berasal dari kata Mojo (Majapahit, sebagai
kerajaan yang memiliki antusiasme untuk mempersatukan nusantara,
seperti halnya misi TELKOM) dan Pia, sebuah nama yang dibentuk
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
40/44
40
dari beberapa kata-kata yang berkarakter positif (pious, dutiful, honest,
beloved, referred).
Mojopia (PT.Metra-Net) memiliki tiga bidang layanan, yaitu
Communication, Content/Entertainment Subscription, dan E-Commerce.
Untuk makalah ini, bidang yang disentuh adalah E-Commerce, dengan
produk yang diberi nama Plasa.com. Visi Mojopia adalah untuk menjadi
sarana utama E-Commerce Indonesia yang menghubungkan masyarakat
Indonesia ke dunia internasional. Sedangkan, misi Mojopia adalah
memberdayakan dan mengembangkan wirausahawan/wati dan konsumen
di Indonesia.
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
41/44
41
BAB IV
MEMBANGUN E-COMMERCE
A MEMBANGUN E-COMMERCEDengan semakin berkembangnya teknologi Web dan banyaknya
perusahaan Portal atau perusahaan e-commerce yang secara tiba-tiba meledak
bernilai jutaaan dolar, hal ini banyak mendorong munculnya evoria untuk
turut membuka bisnis e-commerce.
Namun demikian banyak yang melupakan beberapa Basis dan Prinsip
dasar dari e-commerce itu sendiri. Sehingga banyak yang mengalami
kegagalan.Sebagai panduan, berikut ini adalah cara memulai membangun e-
commerce:
1 Pahami dengan betul 3 Basis e-commerce (slide 20) yaitu ; community,platform serta content
2 Pahami prisip bisnis portal yaitu ; Exposure, Discovery, Communitybaru terwujud Commerce a.k.a Revenue
3 Pastikan dan tetapkan obejctive anda, apakah akan membuat TokoElektronik ataukah membuat sebuah Mall Elektronik a.k.a Market Place
4 Tentukan Model Bisnis anda berdasarkan Nature dari komunitasyang akan anda bangun atau sudah dimiliki.
5 Jika sudah memiliki komunitas dari sebuah aplikasi lain, misalnya e-procurement lakukan langkah-langkah berikut ini untuk lebih menemu
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
42/44
42
kenali komunitas anda , yaitu : data cleaning&updating, profiling,
Cataloging, set value chain path dan interconect them base on their
value chain path.
6 Bangunlah e-commerce anda dengan berbasiskan Web2.0 teknologi danpilihlah teknologi secara bertahap sesuai dengan Objective, model
business, dan komunitas dari e-commerce anda.
7 Lakukan pengembangan secara bertahap,konsisten dan trustworthy.B LANGKAH-LANGKAH MEMBANGUN SITUS E-COMMERCE
Situs e-commerce cenderung memberikan rasa paling nyaman dalam
berbelanja, inilah yang menjadi sebab semakin banyaknya pembeli yang
melakukan transaksi online untuk mendapatkan barang yang mereka
inginkan. Mulai dari produk makanan, pakaian, hingga kecantikan dan
kesehatan. Walau demikian tapi ternyata tidak setiap situs web e-commerce
benar-benar dirancang untuk kenyamanan pengunjung, web e-commerce
seperti ini dapat kehilangan pelanggan potensial dengan mudah bahkan
sebelum mereka melakukan pembelian. Desain web yang baik adalah aturan
dasar jika Anda ingin membuat website kompetitif untuk menjual produk atau
layanan online. Berikut gambaran singkat tentang langkah-langkah utama
yang dapat membuat situs e-commerce menghasilkan lebih banyak uang :
1 Berikan Navigasi yang mudahPengunjung dari situs e-commerce Anda selalu mencari visibilitas
yang jelas dan mudah ditelusuri.Hal tersebut akan memudahkan calon
pembeli untuk melihat-lihat produk yang anda ditawarkan dan
http://e-commerce/http://e-commerce/ -
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
43/44
43
melakukan perbandingan. Karena itulah berikan mereka alur yang
mudah, semakin mudah akan semakin besar juga calon pelanggan
melakukan pembelian
2 Akses yang cepatMembuat desain yang menarik menjadi faktor penentu
keberhasilan e-commerce, namun jangan pernah lupakan soal akses.
Jangan biarkan pengunjung merasa kesal hanya karena menunggu
terlalu lama, boleh saja menggunakan flash atau gambar untuk
mempercantik. tapi sebaiknya perhatikan juga ukurannya agar tidak
terlalu memberatkan.
3 Konten yang menarikKetika menulis artikel dalam website anda dapat memasukkan kata
kunci yang berkaitan dengan produk. Misalkan anda membahas tentang
web hosting maka perbanyaklah artikel tentang web hosting. Begitu
juga dengan bisnis lain, berikan artikel dan konten menarik yang
bermanfaat bagi pengunjung.
4 Struktur yang jelas
Halaman website yang tidak beraturan akan terlihat tidak
professional. Hal ini sudah pasti memberikan rasa enggan kepada calon
pelanggan, karena kredibilitas dan profesionalisme anda diragukan pada
kesan pertama.
-
7/31/2019 E Commerce PerdaganganElektronik
44/44
Dengan desain web yang eye-catching dan tampak profesional, situs e-
commerce Anda juga akan memiliki kecenderungan untuk berhasil dalam
dunia bisnis online yang kompetitif.
C KUNCI SUKSES MEMBANGAN E-COMMERCEDalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan
tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim
manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang
bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan
keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa kunci yang termasuk:
1 Menyediakan harga kompetitif2 Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah. 3 Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas. 4 Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan
diskon.
5 Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.6 Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari
pelanggan, dan lain-lain.
7
Mempermudah kegiatan perdagangan
http://komunitas/http://komunitas/