E-Commerce & Pemanfaatannya bagi UKME-Commerce & Pemanfaatannya bagi UKM

Direktorat e-BusinessKementerian Komunikasi dan Informatika

Direktorat e-BusinessKementerian Komunikasi dan Informatika

Hotel Treva InternasionalJakarta, 28 Februari 2012

Agenda

Pengenalan e-Commerce

e-Commerce di Indonesia

e-Commerce dan UKM

Q & A

Pengenalan e-Commerce

e-Commerce di Indonesia

e-Commerce dan UKM

Q & A

Pengenalan e-Commerce

Definisi e-Commerce

Perspektif definisi e-commerce (Whinstone, 1997) :

1. Perspektif KomunitasMerupakan pengiriman informasi, produk layanan atau pembayaranmelalui via telepon, jaringan komputer atau sarana elektronik lainnya

2. Perspektif Prospek BisnisMerupakan aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi dan alirankerja perusahaan

3. Perspektif Layananmerupakan satu alat yang memenuhi keinginan perusahaan,konsumen dan manajemen dalam memangkas service cost ketikameningkatkan mutu barang dan ketepatan pelayanan

4. Perspektif OnlineKapasitas jual beli produk dan informasi di internet dan jasa online lainnya

Perspektif definisi e-commerce (Whinstone, 1997) :

1. Perspektif KomunitasMerupakan pengiriman informasi, produk layanan atau pembayaranmelalui via telepon, jaringan komputer atau sarana elektronik lainnya

2. Perspektif Prospek BisnisMerupakan aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi dan alirankerja perusahaan

3. Perspektif Layananmerupakan satu alat yang memenuhi keinginan perusahaan,konsumen dan manajemen dalam memangkas service cost ketikameningkatkan mutu barang dan ketepatan pelayanan

4. Perspektif OnlineKapasitas jual beli produk dan informasi di internet dan jasa online lainnya

4

Perspektif definisi e-commerce (Whinstone, 1997) :

1. Perspektif KomunitasMerupakan pengiriman informasi, produk layanan atau pembayaranmelalui via telepon, jaringan komputer atau sarana elektronik lainnya

2. Perspektif Prospek BisnisMerupakan aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi dan alirankerja perusahaan

3. Perspektif Layananmerupakan satu alat yang memenuhi keinginan perusahaan,konsumen dan manajemen dalam memangkas service cost ketikameningkatkan mutu barang dan ketepatan pelayanan

4. Perspektif OnlineKapasitas jual beli produk dan informasi di internet dan jasa online lainnya

Definisi e-Commerce

Definisi e-commerce secara sederhana

Kegiatan/transaksi jual beli secara elektronik.

Kegiatan jual beli yang terjadi IDENTIK dengan kegiatan jual belisecara konvensional.

Bedanya hanya dimana terjadinya pembayaran, penyampaianproduk dan lainnya dilakukan secara electronik (online viaInternet).

Definisi e-commerce secara sederhana

Kegiatan/transaksi jual beli secara elektronik.

Kegiatan jual beli yang terjadi IDENTIK dengan kegiatan jual belisecara konvensional.

Bedanya hanya dimana terjadinya pembayaran, penyampaianproduk dan lainnya dilakukan secara electronik (online viaInternet).

5

Definisi e-commerce secara sederhana

Kegiatan/transaksi jual beli secara elektronik.

Kegiatan jual beli yang terjadi IDENTIK dengan kegiatan jual belisecara konvensional.

Bedanya hanya dimana terjadinya pembayaran, penyampaianproduk dan lainnya dilakukan secara electronik (online viaInternet).

Model Bisnis e-Commerce

Model Bisnis e-Commerce

1. B2B (business to business)Merupakan model e-commerce dimana pelaku bisnisnya adalahperusahaan, sehingga proses transaksi dan interaksinya adalah antarasatu perusahaan dengan perusahaan lainnya.

2. B2C (business to customer)Merupakan model e-commerce dimana pelaku bisnisnya melibatkanlangsung antara penjual (penyedia jasa e-commerce) dengan individualbuyers atau pembeli.

3. C2B (customer to business)Merupakan model e-commerce dimana pelaku bisnis perorangan atauindividual melakukan transaksi atau interaksi dengan suatu ataubeberapa perusahaan.

4. C2C (customer to customer)Merupakan model e-commerce dimana perorangan atau individu sebagaipenjual berinteraksi dan bertransaksi langsung dengan individu lainsebagai pembeli

Model Bisnis e-Commerce

1. B2B (business to business)Merupakan model e-commerce dimana pelaku bisnisnya adalahperusahaan, sehingga proses transaksi dan interaksinya adalah antarasatu perusahaan dengan perusahaan lainnya.

2. B2C (business to customer)Merupakan model e-commerce dimana pelaku bisnisnya melibatkanlangsung antara penjual (penyedia jasa e-commerce) dengan individualbuyers atau pembeli.

3. C2B (customer to business)Merupakan model e-commerce dimana pelaku bisnis perorangan atauindividual melakukan transaksi atau interaksi dengan suatu ataubeberapa perusahaan.

4. C2C (customer to customer)Merupakan model e-commerce dimana perorangan atau individu sebagaipenjual berinteraksi dan bertransaksi langsung dengan individu lainsebagai pembeli

6

Model Bisnis e-Commerce

1. B2B (business to business)Merupakan model e-commerce dimana pelaku bisnisnya adalahperusahaan, sehingga proses transaksi dan interaksinya adalah antarasatu perusahaan dengan perusahaan lainnya.

2. B2C (business to customer)Merupakan model e-commerce dimana pelaku bisnisnya melibatkanlangsung antara penjual (penyedia jasa e-commerce) dengan individualbuyers atau pembeli.

3. C2B (customer to business)Merupakan model e-commerce dimana pelaku bisnis perorangan atauindividual melakukan transaksi atau interaksi dengan suatu ataubeberapa perusahaan.

4. C2C (customer to customer)Merupakan model e-commerce dimana perorangan atau individu sebagaipenjual berinteraksi dan bertransaksi langsung dengan individu lainsebagai pembeli

Konsep e-Commerce

Konsep dasar e-Commerce

Some TechnologyUsed

Some InformationGathered

BuyerfindsSeller

Selectionsof Goods

SALE

PAYMENT

Search Engine

Online Catalog

Shopping Chart

Data Interchange

Transaction Processor

Cryptography

Search Behaviour

Browsing Behaviour

Customer Preferences

Effectiveness of Promotion

Personal Data

Market Basket

Credit/Payment InformationE-payment system

7

Delivery

Post-SaleActivity

Information

Physical &Information

Tracking Agent

Online Help

Delivery Requirements

Online Problems Report

Customer Satisfaction

Follow-on Sales Opportunities

Ilustrasi e-Commerce

Pembelian CD secara online

8

Keuntungan e-Commerce

Keuntungan e-Commerce secara umum.

a. Bagi KonsumenKemudahan mendapat InformasiTransaksi setiap saatPerbandingan Harga untuk memperoleh Harga Terbaik

b. Bagi Pengelola BisnisEfisiensiMemperluas JaringanPeningkatan Produktivitas dan KualitasPeningkatan Pendapatan

Keuntungan e-Commerce secara umum.

a. Bagi KonsumenKemudahan mendapat InformasiTransaksi setiap saatPerbandingan Harga untuk memperoleh Harga Terbaik

b. Bagi Pengelola BisnisEfisiensiMemperluas JaringanPeningkatan Produktivitas dan KualitasPeningkatan Pendapatan

9

Keuntungan e-Commerce secara umum.

a. Bagi KonsumenKemudahan mendapat InformasiTransaksi setiap saatPerbandingan Harga untuk memperoleh Harga Terbaik

b. Bagi Pengelola BisnisEfisiensiMemperluas JaringanPeningkatan Produktivitas dan KualitasPeningkatan Pendapatan

e-Commerce di Indonesia

e-Commerce di Indonesia

Kendala penerapan e-Commerce di Indonesia.

a. Pola PikirKebiasaan untuk melihat/memegang barang secara langsung sebelummelakukan pembelian

b. KepercayaanKepercayaan akan Transaksi tanpa tatap muka, Transaksi tanpa buktitercetak

c. InfrastrukturDistribusi infrastruktur TIK tidak merata

d. RegulasiPeraturan / Perundangan / Regulasi Pemerintah dalam kegiatane-Commerce

Kendala penerapan e-Commerce di Indonesia.

a. Pola PikirKebiasaan untuk melihat/memegang barang secara langsung sebelummelakukan pembelian

b. KepercayaanKepercayaan akan Transaksi tanpa tatap muka, Transaksi tanpa buktitercetak

c. InfrastrukturDistribusi infrastruktur TIK tidak merata

d. RegulasiPeraturan / Perundangan / Regulasi Pemerintah dalam kegiatane-Commerce

11

Kendala penerapan e-Commerce di Indonesia.

a. Pola PikirKebiasaan untuk melihat/memegang barang secara langsung sebelummelakukan pembelian

b. KepercayaanKepercayaan akan Transaksi tanpa tatap muka, Transaksi tanpa buktitercetak

c. InfrastrukturDistribusi infrastruktur TIK tidak merata

d. RegulasiPeraturan / Perundangan / Regulasi Pemerintah dalam kegiatane-Commerce

Potensi e-Commerce di Indonesia

Potensi e-Commerce di Indonesia.

a. Faktor GeografisFaktor geografis Indonesia yang terdiri dari banyak pulau dantersebar akan mendukung berkembangnya e-Commerce, karenadengan e-Commerce lebih mudah dan cepat untuk membeli tanpaharus berpergian

b. Jumlah PendudukJumlah penduduk Indonesia sangat besar dengan budaya beragammerupakan potensi konsumen yang besar pula

Potensi e-Commerce di Indonesia.

a. Faktor GeografisFaktor geografis Indonesia yang terdiri dari banyak pulau dantersebar akan mendukung berkembangnya e-Commerce, karenadengan e-Commerce lebih mudah dan cepat untuk membeli tanpaharus berpergian

b. Jumlah PendudukJumlah penduduk Indonesia sangat besar dengan budaya beragammerupakan potensi konsumen yang besar pula

12

Potensi e-Commerce di Indonesia.

a. Faktor GeografisFaktor geografis Indonesia yang terdiri dari banyak pulau dantersebar akan mendukung berkembangnya e-Commerce, karenadengan e-Commerce lebih mudah dan cepat untuk membeli tanpaharus berpergian

b. Jumlah PendudukJumlah penduduk Indonesia sangat besar dengan budaya beragammerupakan potensi konsumen yang besar pula

e-Commerce dan UKM

e-Commerce dan UKM

Keuntungan pemanfaatan e-Commerce bagi UKM

a. Sumber Informasi

b. Iklan

c. Riset Pasar & Analisa Kompetitor

d. Efisiensi

e. Memperluas Jangkauan

f. Citra dan Pengakuan Masyarakat

g. Peluang meraih posisi di pasar global

Keuntungan pemanfaatan e-Commerce bagi UKM

a. Sumber Informasi

b. Iklan

c. Riset Pasar & Analisa Kompetitor

d. Efisiensi

e. Memperluas Jangkauan

f. Citra dan Pengakuan Masyarakat

g. Peluang meraih posisi di pasar global14

Keuntungan pemanfaatan e-Commerce bagi UKM

a. Sumber Informasi

b. Iklan

c. Riset Pasar & Analisa Kompetitor

d. Efisiensi

e. Memperluas Jangkauan

f. Citra dan Pengakuan Masyarakat

g. Peluang meraih posisi di pasar global

e-Commerce dan UKM

Model Bisnis e-Commerce untuk UKM (1)

Memanfaatkan SitusJejaring Sosial /Blog- Facebook

Membangun Situse-Commerce sendiriMemanfaatkan sistemopen-source yangtelah tersedia:- PrestaShop- OpenCart

Model Bisnis e-Commerce untuk UKM (1)

Memanfaatkan SitusJejaring Sosial /Blog- Facebook

Membangun Situse-Commerce sendiriMemanfaatkan sistemopen-source yangtelah tersedia:- PrestaShop- OpenCart

15

Memanfaatkan SitusJejaring Sosial /Blog- Facebook

Membangun Situse-Commerce sendiriMemanfaatkan sistemopen-source yangtelah tersedia:- PrestaShop- OpenCart

e-Commerce dan UKM

Model Bisnis e-Commerce untuk UKM (2)

Memanfaatkanfasilitas komunitas /Portal e-CommerceBergabung dengansuatu komunitase-Market Place atauPasar Online- www.tokobagus.com- www.blibli.com

Model Bisnis e-Commerce untuk UKM (2)

UKM Konsumen

Pengelola

Memanfaatkanfasilitas komunitas /Portal e-CommerceBergabung dengansuatu komunitase-Market Place atauPasar Online- www.tokobagus.com- www.blibli.com

16

Portal / Situse-Commerce

KonsumenUKM

Memanfaatkanfasilitas komunitas /Portal e-CommerceBergabung dengansuatu komunitase-Market Place atauPasar Online- www.tokobagus.com- www.blibli.com

Peran Pemerintah terkait UKM & e-Commerce

Peran Pemerintah dalam perkembangan e-Commercedan UKM

1. Pengembangan infrastruktur dan fasilitas layanane-Commerce yang dapat dimanfaatkan oleh UKM

2. Pengembangan SDM UKM melalui pendidikan danpelatihan

Peran Pemerintah dalam perkembangan e-Commercedan UKM

1. Pengembangan infrastruktur dan fasilitas layanane-Commerce yang dapat dimanfaatkan oleh UKM

2. Pengembangan SDM UKM melalui pendidikan danpelatihan

17

Terima Kasih . . .